Vous pouvez utiliser Webex Edge for Devices pour relier vos périphériques sur site au service cloud de Cisco Webex. Cela vous permet d'accéder à des fonctionnalités cloud, tandis que les fonctions d'enregistrement, de gestion des périphériques, d'appel et les services multimédias restent sur site. Vous pouvez gérer les services cloud et obtenir des diagnostics de périphérique à partir de ces derniers dans Webex Control Hub.

Actuellement, Webex Edge pour les périphériques sur site présente les caractéristiques et fonctionnalités suivantes :

Vous pouvez également activer :

Pour en savoir plus sur les aspects de sécurité relatifs à Webex Edge for Devices, consultez Le livre blanc de la sécurité Webex Edge for Devices.

Prérequis et limitations

Prérequis

  • Version logicielle CE9.14.5 ou ultérieure

  • Version cryptée du logiciel CE

  • Enregistrement Unified CM ou Expressway

  • Version Unified CM 11.5 (1) SU3 ou 12.5 (1) et versions ultérieures. (12.0 (1) n'est pas prise en charge.)

  • Pour Expressway, vous devez disposer d'une connexion HTTPS sur vos périphériques pour pouvoir utiliser l'outil Connecteur de périphérique.

  • Accès administrateur au Control Hub

  • Forfait Cisco Collaboration Flex Plan

  • Le connecteur Cisco Webex Devices

  • *.identrust.com doit être autorisé pour la vérification des certificats


À partir de mars 2021, Cisco Webex pase à une nouvelle Certificate Authority (autorité de certification), IdenTrust Commercial Root CA 1. En raison de ce changement, les clients qui gèrent manuellement les mises à niveau logicielles de leurs appareils doivent mettre à niveau leurs appareils au minimum à la version 9.14.5 CE et de préférence à la CE 9.15 au plus tôt afin d'être pris en charge par Webex Edge for Devices.

Si vous ne les mettez pas à niveau, les appareils perdent la connectivité cloud et perdent toutes les fonctionnalités connexes. Cela inclut la gestion du Control Hub, Analytics, le calendrier hybride entre autres fonctionnalités. Votre capacité à connecter et à utiliser votre infrastructure SIP sur place ne sera pas affectée. En outre, les périphériques utilisant des versions non prises en charge perdent la possibilité d'être liés au Cloud Webex à l'aide du connecteur de périphérique Webex.

En général, pour les logiciels connectés au Cloud, nous prenons en charge le logiciel d'un appareil spécifique jusqu'à 6 mois après sa date de sortie. Après la mise à niveau, nous recommandons également aux clients d'envisager de configurer leurs appareils pour permettre des mises à niveau automatiques à partir du cloud via Webex Control Hub.


Même si les médias ne passent pas par le Cloud Webex (à moins que l'expérience Webex optimisée ne soit activée), vous devez activer les mêmes configurations de pare-feu que celles qui s'appliquent aux appareils entièrement enregistrés dans le Cloud. En savoir plus sur les exigences des médias et des réseaux dans l'article Exigences du réseau pour les services Webex.
Limitations

  • L'activation du calendrier hybride désactive le calendrier TMS. Une seule source de calendrier est prise en charge à la fois.

  • WebEx Edge for Devices enregistre les périphériques en tant que périphériques en mode partagé sur le Control Hub.

1

À partir de la vue client sur https://admin.webex.com, allez sur Périphériques et sélectionnez Ressources pour trouver un lien vers l'outil Connecteur de périphériques. Pour en savoir plus sur l'outil, reportez-vous à l'article Connecteur Cisco Webex Devices.

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Après avoir installé l'outil Connecteur de périphérique, sélectionnez Je veux des fonctionnalités Cloud pour mes périphériques enregistrés sur site et cliquez sur Lier les périphériques enregistrés avec Cisco Unified Communications Manager.

3

Saisissez l'hôte, le nom d'utilisateur (nom d'utilisateur d'accès à l'API AXL standard) et le mot de passe de votre Unified CM et cliquez sur Se connecter. Si vous avez Unified CM avec des certificats signés publiquement, assurez-vous que ceux-ci sont valides ou cliquez sur Continuer sans validation de certificat.

Le connecteur du périphérique récupère le nom et la description des périphériques configurés par Unified CM. Le nom de l'information de contact devient le nom de l'emplacement auquel l'appareil est connecté. Si aucun nom d'info. de contact n'est défini, le nom ou l'adresse MAC de l'unité système est utilisé.


 

Si vous souhaitez modifier le nom du périphérique, vous pouvez le faire à partir de Unified CM.
4

Cliquez sur Lier tout pour lier tous les périphériques listés. Pour lier un périphérique individuel, cliquez sur le bouton Lier en regard de celui-ci.

Le connecteur du périphérique envoie les informations sur le périphérique à votre organisation Webex, et le service d'identité Webex crée des codes d'activation pour tous les périphériques. Unified CM applique le code d'activation aux périphériques et le lien des périphériques à votre organisation Webex.

Lorsque le périphérique est lié à des services Cisco Webex cloud, vous pouvez cliquer sur le nom du périphérique pour ouvrir la page du périphérique directement dans le Control Hub.

Si le périphérique indique lien en attente, il n'est pas encore lié. Le code d'activation est mis à disposition à partir de Unified CM. Le système tente de se lier au périphérique pendant 7 jours, jusqu'à ce que le code d'activation expire. Si le périphérique est disponible pendant ce laps de temps, il est lié.

1

À partir de la vue client sur https://admin.webex.com, allez sur Périphériques et sélectionnez Ressources pour trouver un lien vers l'outil Connecteur de périphériques. Pour en savoir plus sur l'outil, reportez-vous à l'article Connecteur Cisco Webex Devices.

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Une fois que vous avez installé l'outil Connecteur de périphérique, sélectionnez Je souhaite des fonctionnalités Cloud pour mes périphériques enregistrés sur site et cliquez sur Lier les périphériques à l'aide de fichiers CSV ou Cisco TMS Overview Export.

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Naviguez jusqu'au fichier sur votre ordinateur et ouvrez-le.

Pour créer le fichier à partir de TMS, exportez un rapport de présentation du système et sélectionnez uniquement Paramètres réseau > Paramètre système du nom d'hôte. Ajoutez manuellement des colonnes pour le nom d'utilisateur et le mot de passe.

Pour le fichier CSV, vous devez créer des colonnes pour l'adresse, le nom d'utilisateur, et le mot de passe.


 

L'outil utilise le nom des informations de contact pour le nom de l'espace de travail. S'il n'est pas disponible, le nom de l'unité système ou l'adresse MAC sont utilisés. Si aucun nom n'est trouvé pour le périphérique, cliquez sur le champ Nom pour en saisir un.

4

Cliquez sur Lier tout pour lier tous les périphériques listés. Pour lier un périphérique individuel, cliquez sur le bouton Lier en regard de celui-ci.

Le connecteur du périphérique envoie les informations sur le périphérique à votre organisation Webex, et le service d'identité Webex crée des codes d'activation pour tous les périphériques. Les codes d'activation sont envoyés aux périphériques au moyen de l'API. Le protocole HTTPS doit être activé pour que cela fonctionne.

Lorsque le périphérique est lié à des services Cisco Webex cloud, vous pouvez cliquer sur le nom du périphérique pour ouvrir la page du périphérique directement dans le Control Hub.