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Dans Control Hub, sous Appareils > Logiciels, vous pouvez voir les différents canaux logiciels et le nombre d'appareils connectés à chaque chaîne au sein de votre organisation. Sur cette page, vous pouvez également consulter le calendrier des différentes sorties logicielles.

En haut de la vue d'ensemble des mises à niveau logicielles, vous pouvez changer d'affichage pour afficher les versions logicielles actuellement disponibles en fonction de la compatibilité des appareils :

• Génération actuelle
• Génération précédente
• RoomOS 9.15

Dans Control Hub, vous pouvez consulter les modifications apportées aux versions logicielles d'un seul appareil dans l'historique de celui-ci.

RoomOS est préinstallé sur votre appareil et les mises à jour sont installées automatiquement par défaut. La mise à niveau automatique du logiciel garantit que la dernière version de RoomOS est installée.

L'appareil vérifie la présence de nouveaux logiciels toutes les 15 minutes. Si un nouveau logiciel est disponible, l'appareil le télécharge. Une fois le téléchargement terminé, l'appareil vérifie le niveau d'urgence de la mise à niveau.

• Faible : l'appareil attend minuit pour demander à l'utilisateur de passer à la version supérieure.

• Moyen : l'utilisateur est invité à mettre à niveau son appareil lorsqu'il est inactif.

L'invite de mise à niveau logicielle permet à l'utilisateur de choisir de reporter la mise à niveau de 6 heures. Si l'utilisateur local ne répond pas à la boîte de dialogue de mise à niveau dans les 60 secondes, l'appareil lance la mise à niveau. La mise à niveau prend 1 à 3 minutes, et l'appareil ne peut pas être utilisé pendant la mise à niveau.

Si une nouvelle version du logiciel est disponible sur l'appareil et que vous souhaitez effectuer la mise à niveau immédiatement, allez dans Réglages > À propos de l'appareil > Mises à jour logicielles.

Le service de mise à niveau indique à l'appareil quel logiciel il doit utiliser et indique l'urgence de la mise à niveau. Le service de mise à niveau comporte également une phase de déploiement qui permet de distribuer les mises à niveau au sein d'une organisation au fil du temps.

En général, tous les appareils connectés au moment du déploiement d'un nouveau logiciel stable le téléchargent dans les 2 heures suivant le déploiement. De plus, il peut y avoir 15 minutes de retard avant que les appareils ne soient interrogés pour de nouvelles mises à niveau. La mise à niveau est initialement peu urgente. Au bout de 24 heures, le service de mise à niveau passe à l'urgence moyenne.

Par défaut, la chaîne Stable est mise à jour automatiquement et les appareils de cette chaîne sont mis à niveau tous les mois. Grâce à la mise à niveau logicielle avancée, vous pouvez contrôler quelle version logicielle est déployée sur les canaux Stable, Trial et Verification. Les canaux d'essai et de vérification ne sont disponibles que lorsque la mise à niveau logicielle avancée est activée. Pour chacune de ces chaînes, vous pouvez choisir les mises à niveau automatiques ou sélectionner l'une des sorties disponibles.

Par exemple, il est possible d'avoir le canal de vérification pour les mises à niveau logicielles automatiques et d'avoir le canal stable pour les mises à niveau sélectionnées manuellement.

Les versions sont disponibles pendant six mois pour RoomOS 26 et RoomOS 11.

Lorsque la mise à niveau logicielle avancée est activée, vous pouvez choisir parmi les six dernières versions mensuelles de RoomOS pour les chaînes Stable, Trial et Verification. Il s'agira d'une fenêtre continue et la version du logiciel expirera automatiquement au bout de six mois. Par exemple, si la sortie la plus récente est RoomOS October, vous pouvez choisir parmi les sorties de mai à octobre. Quand RoomOS sortira en novembre, la version de mai expirera.

Que se passe-t-il si vous ne mettez pas à niveau une version logicielle sélectionnée ?

Sur la page Logiciels de Control Hub, vous pouvez voir la date d'expiration de la version logicielle que vous avez choisie pour chaque chaîne. En général, une version expire six mois après sa sortie. Vous pouvez créer une alerte pour vous avertir lorsque la version du logiciel que vous avez sélectionnée est sur le point d'expirer (voir la section Définir une alerte en cas d'expiration logicielle de cet article).

Si aucune action n'est entreprise avant l'expiration de la version, la chaîne passe aux mises à niveau logicielles automatiques. Cela signifie que les appareils de cette chaîne sont équipés de la dernière version logicielle stable.

Chaîne stable

• La chaîne logicielle par défaut pour RoomOS.

• Mise à jour logicielle généralement une fois par mois :

  • Logiciel déployé la première semaine du mois.

  • Le logiciel est déployé la nuit (entre minuit et 6 heures du matin) selon l'heure locale de l'appareil.

• Mise à niveau automatique du logiciel :

  • Vous recevez toujours la dernière version logicielle sur vos appareils.

  • L'horaire se trouve dans Control Hub.

• Mise à niveau logicielle avancée :

  • Vous pouvez sélectionner une version logicielle spécifique pour une durée maximale de six mois.

• Entièrement soutenue par le TAC.

Canal de vérification

• Disponible lorsque le contrôle logiciel avancé est activé.

• Mise à jour logicielle généralement une fois par mois :

  • Logiciel déployé la première semaine du mois.

  • Le logiciel est déployé la nuit (entre minuit et 6 heures du matin) selon l'heure locale de l'appareil.

• Mise à niveau automatique du logiciel :

  • Vous recevez toujours la dernière version logicielle sur vos appareils.

  • L'horaire se trouve dans Control Hub.

• Mise à niveau logicielle avancée :

  • Vous pouvez sélectionner une version logicielle spécifique pour une durée maximale de six mois.

• Entièrement soutenue par le TAC.

Chaîne d'essai

La chaîne d'essai est une chaîne supplémentaire qui vous donne plus de flexibilité lors de la gestion du logiciel lors de votre déploiement. Il peut être utilisé comme canal de test supplémentaire, par exemple pour les appareils de bureau à domicile ou les salles de réunion complexes.

• Disponible lorsque le contrôle logiciel avancé est activé.

• Mise à jour logicielle généralement une fois par mois :

  • Logiciel déployé la première semaine du mois.

  • Le logiciel est déployé la nuit (entre minuit et 6 heures du matin) selon l'heure locale de l'appareil.

• Mise à niveau automatique du logiciel :

  • Vous recevez toujours la dernière version logicielle sur vos appareils.

  • L'horaire se trouve dans Control Hub.

• Mise à niveau logicielle avancée :

  • Vous pouvez sélectionner une version logicielle spécifique pour une durée maximale de six mois.

• Entièrement soutenue par le TAC.

Aperçu de la chaîne

• Aperçu de la prochaine version stable.

• Contient des correctifs pour le logiciel. Les nouvelles fonctionnalités ne sont disponibles que sur les versions stables.

• Les mises à jour logicielles ont lieu au moins deux fois par mois :

  • Pas de jour ni d'heure définis.

  • Mise à jour automatique du logiciel. Le logiciel est déployé la nuit (entre minuit et 6 heures du matin) selon l'heure locale de l'appareil.

• Non pris en charge par le TAC.

• Vous pouvez signaler des régressions sur la version préliminaire du logiciel depuis Control Hub. Accédez à Appareils > Logiciels > Aperçu du logiciel et cliquez sur Signaler un problème.