Sur Control Hub sous Périphériques > logiciel, vous pouvez voir les différents canaux et le nombre de périphériques de votre organisation sur ce canal. Sur cette page, vous pouvez également voir la programmation des différentes version du logiciel.




  • L’option de mise à jour logicielle avancée est disponible pour Board, Desk et les séries de salles avec RoomOS 10 et version plus nouvelle.

  • Le canal Aperçu ne dispose pas de l’option de mise à jour avancée du logiciel disponible.

  • Les logiciels de RoomOS 9 ne suivent plus une cadence mensuelle.

L’application RoomOS est préinstallée sur votre périphérique et les mises à jour sont installées automatiquement par défaut. La mise à jour automatique du logiciel garantit que vous avez installé la dernière version de RoomOS.

Le périphérique vérifie les nouveaux logiciels toutes les 15 minutes. Si un nouveau logiciel est disponible, le périphérique télécharge le logiciel. Après avoir terminé le téléchargement, le périphérique vérifie le niveau d’urgence de la mise à niveau.

  • Faible : Le périphérique attend jusqu’à minuit pour inviter l’utilisateur à se mettre à niveau.

  • Medium : L’utilisateur reçoit une invite pour mettre le périphérique à jour lorsque le périphérique est inactif.

L’invite de mise à jour logicielle permet à l’utilisateur de choisir de reporter la mise à jour de 6 heures. Si l’utilisateur local ne répond pas à la boîte de dialogue de mise à jour dans les 60 secondes, le périphérique lance la mise à niveau. La mise à jour prend 1 à 3 minutes et le périphérique ne peut pas être utilisé lors de la mise à jour.

Si une nouvelle version du logiciel est disponible sur le périphérique et que vous souhaitez mettre à niveau immédiatement, allez dans Paramètres > A propos du périphérique et > mises à jour logicielles.

Le service de mise à jour indique au périphérique quel logiciel il doit avoir et l’urgence de la mise à niveau. Le service de mise à jour a également une phase de déploiement pour distribuer les mises à jour au sein d’une organisation au fil du temps.

Généralement, tous les périphériques qui sont en ligne lorsqu’un nouveau logiciel stable est déployé téléchargent le nouveau logiciel dans les 2 heures après le déploiement. De plus, il y a peut-être 15 minutes de délai avant que les périphériques ne se sonent pour les nouvelles mises à jour. La mise à jour est initialement de faible degré d’urgence. 24 heures après, le service de mise à jour change la degré d’urgence en moyenne.

Par défaut, le canal Stable est sur la mise à niveau logicielle automatique et les périphériques sur ce canal reçoivent des mises à jour mensuelles. Grâce à la mise à jour logicielle avancée, vous pouvez contrôler quelle version du logiciel est déployée dans les canaux stable et de vérification. La chaine de vérification est disponible uniquement lorsque la mise à jour avancée du logiciel est activée. Pour chacun de ces canaux, vous pouvez choisir les mises à jour automatiques ou sélectionner l’une des version disponibles.

Par exemple, il est possible d’avoir le canal de vérification sur les mises à jour automatiques du logiciel et d’avoir le canal Stable sur la mise à niveau sélectionnée manuellement.

Lorsque la mise à jour avancée du logiciel est activée, vous pouvez faire un choix parmi les trois derniers mois disponibles de RoomOS pour les chaines Stable et Vérification. Veuillez noter qu’il s’agit d’une fenêtre qui tournera et une version du logiciel expirera automatiquement au bout de trois mois. Par exemple, si la version la plus récente est RoomOS Octobre, alors vous pouvez sélectionner à partir des version d’août, septembre et octobre. Ainsi, lors de la publication de RoomOS novembre, la version d’août expire.


Nous pouvons appliquer des patches critiques sans préavis automatique en cas de problème critique de sécurité. Vos périphériques recevront ensuite une mise à jour logicielle avec la même version avec des correctifs.
Que se passe t-il si vous n’avez pas mis à niveau une version du logiciel sélectionnée ?

Sur la page Logiciel sur Control Hub, vous pouvez voir la date d’expiration de la version du logiciel que vous avez choisie pour chaque chaine. Généralement, une version expire trois mois après sa parution.



Si aucune action n’est prise avant l’expiration de la version, la chaine revenir aux mises à jour automatiques du logiciel. Ceci signifie que les périphériques sur ce canal obtiennent la dernière version stable du logiciel.

L’activation de la mise à jour logicielle avancée est un paramètre global pour tous les périphériques sur RoomOS 10 et version plus tard dans votre organisation. Elle ne change pas la version du logiciel sur les périphériques. Lorsque vous activez la mise à jour logicielle avancée, vous avez l’option de choisir l’une des version disponibles pour les chaines Stable et Vérification. Voir la section suivante sur la façon de sélectionner une version du logiciel pour une chaine.

À partir de l’affichage du client https://admin.webex.com, allez à Périphériques > Software > Management et sélectionnez Mise à jour logicielle avancée.



1

À partir de l’affichage du client sur https://admin.webex.com, allez à Périphériques > Software et sélectionnez Gérer le logiciel pour la chaine pour qui vous souhaitez changer la version du logiciel.

2

Sélectionnez Sélectionner le logiciel manuellement et choisissez la version que vous souhaitez utiliser dans le menu déroulant. Cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez sélectionner l’heure d’installation de la version sélectionnée sur les périphériques :

  • Installer à l’heure de nuit (heure locale du périphérique).

  • Installer immédiatement : Dès que le périphérique est en ligne et inactif la version sélectionnée sera poussée sur le périphérique.



Canal Stable
  • La chaine de distribution du logiciel par défaut pour RoomOS.

  • Mise à jour logicielle généralement une fois par mois :

    • Logiciel déployé la première semaine du mois.

    • Le logiciel est déployé de nuit.

    • Les nouvelles fonctionnalités sont généralement allumées 2 à 3 jours après le déploiement du logiciel.

  • Mise à jour automatique du logiciel :

    • Vous obtenez toujours la dernière version du logiciel sur vos périphériques.

    • Vous pouvez trouver le programme dans Control Hub.

  • Mise à jour logicielle avancée :

    • Vous pouvez sélectionner une version de logiciel spécifique pour une version jusqu’à 3 mois.

  • Totalement pris en charge par le CAT.

Chaine de vérification
  • Disponible lorsque le contrôle avancé du logiciel est activé.

  • Mise à jour logicielle généralement une fois par mois :

    • Logiciel déployé la première semaine du mois.

    • Le logiciel est déployé de nuit.

    • Les nouvelles fonctionnalités sont généralement allumées 2 à 3 jours après le déploiement du logiciel.

  • Mise à jour automatique du logiciel :

    • Vous obtenez toujours la dernière version du logiciel sur vos périphériques.

    • Vous pouvez trouver le programme dans Control Hub.

  • Mise à jour logicielle avancée :

    • Vous pouvez sélectionner une version de logiciel spécifique pour une version jusqu’à 3 mois.

  • Totalement pris en charge par le CAT.

Aperçu du canal
  • Aperçu de la prochaine version stable.

  • Contient des correctifs au logiciel. Les nouvelles fonctionnalités sont disponibles uniquement sur les version stable.

  • Les mises à jour logicielles sont au moins deux fois par mois :

    • Pas de jour ou d’heure définies.

    • Mise à jour automatique du logiciel. Le logiciel est déployé de nuit.

  • Non pris en charge par le CAT.

  • Vous pouvez signaler lesgressions sur le logiciel d’aperçu à partir de Control Hub. Allez à Périphériques > logiciel > aperçu du logiciel et cliquez sur Signaler un problème.