Dans la zone concentrateur de contrôle sous périphériques > logiciel , vous pouvez voir les différents canaux et le nombre de périphériques de votre organisation sur lesquels se trouvent le canal. Sur cette page, vous pouvez également consulter le planning des différentes versions de logiciels.



Dans Control Hub, vous pouvez voir les modifications apportées aux versions logicielles sur un seul périphérique de l' historique du périphérique.


  • L'option de mise à niveau avancée du logiciel est disponible pour les séries de cartons, bureaux et salles en cours d'exécution 10 et versions ultérieures.

  • L'option de mise à niveau logicielle avancée n'est pas disponible dans le canal d'aperçu.

  • Les versions du logiciel roomos 9 ne suivent plus une cadence mensuelle.

Votre périphérique est doté de la version de Salleos pré-installée et les mises à jour sont installées par défaut automatiquement. La mise à niveau logicielle automatique vous garantit que la version la plus récente de Roomos est installée.

Le périphérique vérifie le nouveau logiciel toutes les 15 minutes. S'il y a un nouveau logiciel disponible, le périphérique télécharge le logiciel. Une fois le téléchargement terminé, le périphérique vérifie le niveau d'urgence de la mise à niveau.

  • Faible : le périphérique attend jusqu'à minuit pour inviter l'utilisateur à effectuer une mise à niveau.

  • Moyen : l'utilisateur est invité à mettre à niveau le périphérique lorsque celui-ci est inactif.

L'invite de mise à niveau du logiciel permet à l'utilisateur de choisir de reporter la mise à niveau de 6 heures. Si l'utilisateur local ne répond pas à la boîte de dialogue de mise à niveau dans les 60 secondes, le périphérique lance la mise à niveau. La mise à niveau dure 1-3 minutes et le périphérique ne peut pas être utilisé lors de la mise à niveau.

Si une nouvelle version du logiciel est disponible sur le périphérique et que vous souhaitez effectuer une mise à niveau immédiate, accédez à paramètres > sur le périphérique > mises à jour logicielles.

Le service de mise à niveau indique au périphérique le logiciel qu'il doit avoir et l'urgence de la mise à niveau. Le service de mise à niveau comporte également une phase de déploiement permettant de distribuer les mises à niveau au sein d'une entreprise au fil du temps.

En général, tous les périphériques qui sont en ligne lors de la mise en place d'un nouveau logiciel stable téléchargent le nouveau logiciel dans les 2 heures qui suivent le déploiement. En outre, il y a un délai de 15 minutes avant que les périphériques ne recherchent les nouvelles mises à niveau. La mise à niveau est initialement faible. Après 24 heures, le service de mise à niveau modifie l'urgence en moyenne.

Par défaut, le canal stable se trouve sur la mise à niveau logicielle automatique et les périphériques de ce canal reçoivent des mises à niveau mensuelles. Grâce à la mise à niveau logicielle avancée, vous pouvez contrôler la version logicielle qui est déployée dans les canaux stable et de vérification. Le canal de vérification n'est disponible que lorsque la mise à niveau logicielle avancée est activée. Pour chacun de ces canaux, vous pouvez choisir des mises à niveau automatiques ou sélectionner l'une des versions disponibles.

Par exemple, il est possible d'avoir le canal de vérification des mises à niveau logicielles automatiques et de disposer d'un canal stable sur la mise à niveau manuelle.

Lorsque la mise à niveau avancée du logiciel est activée, vous pouvez sélectionner l'une des trois dernières versions mensuelles de la Salleos pour les canaux stable et vérification. Notez qu'il s'agit d'une fenêtre dynamique et qu'une version du logiciel expire automatiquement après trois mois. Par exemple, si la version la plus récente est Salleos octobre, vous pouvez choisir parmi les versions d'août, septembre et octobre. Ainsi, lorsque Roomos novembre est publié, la version d'août expire.


Nous pouvons appliquer des correctifs importants sans avertissement préalable automatique en cas de problème de sécurité critique. Vos périphériques recevront alors une mise à niveau logicielle avec la même version avec des correctifs.
Que se passe-t-il si vous ne mettez pas à niveau une version logicielle sélectionnée  ?

Sur la page logiciels du concentrateur de contrôle, vous pouvez voir la date d'expiration de la version du logiciel que vous avez choisie pour chaque canal. En général, une version expire trois mois après sa libération. Vous pouvez créer une alerte pour prévenir que la version du logiciel que vous avez sélectionnée est sur le point d'expirer (reportez-vous à la section définition d'une alerte pour l'expiration du logiciel ci-dessous).



Si aucune action n'est effectuée avant l'expiration de la version, le canal rétablit les mises à niveau logicielles automatiques. Cela signifie que les périphériques de ce canal bénéficient de la toute dernière version de logiciel stable.

L'activation de la mise à niveau avancée des logiciels est un paramètre global pour tous les périphériques sur Salleos 10 et versions ultérieures dans votre entreprise. Il ne modifie pas la version du logiciel sur les appareils. Lorsque vous activez la mise à niveau logicielle avancée, vous avez la possibilité de choisir l'une des versions disponibles pour les canaux stables et de vérification. Reportez-vous à la section suivante sur la sélection d'une version logicielle d'un canal.

Dans la vue client sur https://admin.webex.com , accédez à périphériques > gestion > logiciel et sélectionnez mise à niveau logicielle avancée.



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Dans la vue client sur https://admin.webex.com , accédez à périphériques > logiciel et sélectionnez gérer le logiciel pour la chaîne pour laquelle vous souhaitez modifier la version du logiciel.

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Sélectionnez Sélectionner le logiciel manuellement et choisissez la version que vous souhaitez utiliser dans le menu déroulant. Cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez sélectionner l'heure à laquelle la version sélectionnée est installée sur les périphériques :

  • Installez au cours de la nuit (heure locale du périphérique).

  • Installation immédiate : dès que le périphérique est en ligne et inversement, la version sélectionnée est envoyée au périphérique.



Lorsque vous utilisez Advanced Software Control, vous pouvez définir une alerte pour qu'elle soit explicitement notifiée lorsque ses périphériques exécutent une version logicielle qui est sur le point de sortir du support. Les notifications sont envoyées par le biais du centre d'alertes de Control Hub. Vous pouvez voir la notification automatiquement dans le hub de contrôle. Vous pouvez choisir de recevoir également les notifications par e-mail, Webex d'espace d'application ou webhook.

Pour en savoir plus sur les alertes, reportez-vous au Centre d'alertes dans l'article Hub de contrôle.

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Dans la vue client sur https://admin.webex.com , accédez au centre d' alertes. Sélectionnez gérer > toutes les règles , puis cliquez sur créer une règle.

Vous pouvez également accéder à périphériques > logiciel > Management et cliquez sur créer une règle d'alerte.

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Sur le service , sélectionnez périphériques. Dans type , sélectionnez version logicielle expiration. Activez ensuite la case activé.

Vous pouvez également sélectionner la gravité et donner à l'alerte un titre pour la rendre plus facile à reconnaître.

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Sélectionnez les chaînes logicielles sur lesquelles vous souhaitez recevoir une alerte.

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Sélectionnez le canal de transmission et saisissez les informations requises.

Vous pouvez choisir une ou plusieurs méthodes de remise : courrier électronique, Webex l'espace de l'application, webhook.

Canal stable
  • Le canal logiciel par défaut pour la Salleos.

  • Mise à jour logicielle en général une fois par mois :

    • Logiciel déployé au cours de la première semaine du mois.

    • Le logiciel est déployé à la nuit.

    • Les nouvelles fonctionnalités sont généralement activées 2 à 3 jours après le déploiement du logiciel.

  • Mise à niveau logicielle automatique :

    • Vous bénéficiez toujours de la toute dernière version logicielle de vos appareils.

    • Le planning peut se trouver dans le hub de contrôle.

  • Mise à niveau logicielle avancée :

    • Vous pouvez sélectionner une version logicielle spécifique pour un maximum de 3 mois.

  • Entièrement pris en charge par le TAC.

Canal de vérification
  • Disponible lorsque le contrôle avancé du logiciel est activé.

  • Mise à jour logicielle en général une fois par mois :

    • Logiciel déployé au cours de la première semaine du mois.

    • Le logiciel est déployé à la nuit.

    • Les nouvelles fonctionnalités sont généralement activées 2-3 jours après le déploiement du logiciel.

  • Mise à niveau logicielle automatique :

    • Vous bénéficiez toujours de la toute dernière version logicielle de vos appareils.

    • Le planning peut se trouver dans le hub de contrôle.

  • Mise à niveau logicielle avancée :

    • Vous pouvez sélectionner une version de logiciel spécifique pour un maximum de trois mois.

  • Entièrement pris en charge par le TAC.

Aperçu du canal
  • Prévisualisation de la prochaine version stable.

  • Contient des correctifs destinés au logiciel. Les nouvelles fonctionnalités ne sont disponibles que dans le cas des versions stables.

  • Les mises à jour logicielles ont lieu au moins deux fois par mois :

    • Il n'y a pas de jour ou d'heure.

    • Mise à jour logicielle automatique. Le logiciel est déployé à la nuit.

  • Non pris en charge par le TAC.

  • Vous pouvez générer un rapport sur les régressions sur le logiciel de prévisualisation depuis Control Hub. Accédez à périphériques > logiciel > aperçu logiciel et cliquez sur signaler le problème.

Microsoft Channel
  • Peut être utilisé pour les périphériques de collaboration Cisco avec les salles des équipes Microsoft.

  • Lorsque Microsoft Channel est utilisé, les périphériques reçoivent leurs mises à niveau logicielles auprès du centre d'administration de l'équipe Microsoft. La cadence de mise à niveau est différente de la Salleos et les mises à niveau sont effectuées environ tous les trois mois.

  • Pour en savoir plus sur les périphériques de collaboration Cisco avec les salles des équipes Microsoft.

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Connectez-vous à admin.webex.com. Accédez à espaces de travail et sélectionnez l'espace de travail dont vous souhaitez modifier le canal logiciel dans la liste.

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Sous périphériques , cliquez sur l'icône cogwheel.

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Dans la liste déroulante canal de mise à niveau du logiciel, sélectionnez un canal et cliquez sur terminé.

À partir de la page espaces de travail, vous pouvez modifier le canal logiciel de plusieurs périphériques à la fois.

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Connectez-vous à admin.webex.com et accédez à espaces de travail. Sélectionnez les espaces de travail dans la liste des espaces de travail, puis cliquez sur modifier.

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Sous paramètres de l'espace de travail, ouvrez la liste déroulante canal de mise à niveau logicielle et sélectionnez le canal que vous souhaitez utiliser.

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Cliquez sur suivant et si le résumé semble approprié, cliquez sur sur appliquer.

Dans cette page, vous pouvez modifier ou annuler les modifications que vous apportez.

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Cliquez sur fermer pour revenir à la page espaces de travail.

Vous pouvez télécharger un fichier CSV des modifications que vous avez apportées.