Dans Control Hub, sous Appareils > logiciels, vous pouvez voir les différents canaux et le nombre d'appareils de votre organisation sur quel canal. Sur cette page, vous pouvez également consulter le calendrier des différentes versions logicielles.

Dans Control Hub, vous pouvez voir les modifications apportées aux versions logicielles sur un seul appareil dans l'historique de l'appareil.

Votre appareil est livré avec RoomOS préinstallé et les mises à jour sont installées automatiquement par défaut. La mise à niveau automatique du logiciel garantit que vous avez la dernière version de RoomOS installée.

L'appareil vérifie la présence de nouveaux logiciels toutes les 15 minutes. Si un nouveau logiciel est disponible, l'appareil télécharge le logiciel. Une fois le téléchargement terminé, l'appareil vérifie le niveau d'urgence de la mise à niveau.

• Bas : l'appareil attend minuit pour inviter l'utilisateur à effectuer une mise à niveau.

• Moyen : l'utilisateur est invité à mettre à niveau l'appareil lorsque celui-ci est inactif.

L'invite de mise à niveau logicielle permet à l'utilisateur de choisir de reporter la mise à niveau de 6 heures. Si l'utilisateur local ne répond pas à la boîte de dialogue de mise à niveau dans les 60 secondes, l'appareil démarre la mise à niveau. La mise à niveau prend de 1 à 3 minutes et l'appareil ne peut pas être utilisé lors de la mise à niveau.

Si une nouvelle version du logiciel est disponible sur l'appareil et que vous souhaitez effectuer la mise à niveau immédiatement, accédez à Paramètres > À propos de l'appareil > mises à jour logicielles.

Le service de mise à niveau indique à l'appareil quel logiciel il doit avoir et l'urgence de la mise à niveau. Le service de mise à niveau a également une phase de déploiement pour répartir les mises à niveau au sein d'une organisation sur un certain temps.

En règle générale, tous les appareils qui sont en ligne lorsqu'un nouveau logiciel stable est déployé téléchargent le nouveau logiciel dans les 2 heures suivant le déploiement. En outre, il y a un délai possible de 15 minutes avant que les appareils ne demandent de nouvelles mises à niveau. La mise à niveau est initialement de faible urgence. Après 24 heures, le service de mise à niveau modifie l'urgence à moyenne.

Par défaut, le canal stable est mis à niveau logicielle automatique et les appareils de ce canal reçoivent des mises à niveau mensuelles. Grâce à la mise à niveau logicielle avancée, vous pouvez contrôler quelle version logicielle est déployée dans les canaux Stable, Version d'évaluation et Vérification. Les canaux d'évaluation et de vérification ne sont disponibles que lorsque la mise à niveau logicielle avancée est activée. Pour chacun de ces canaux, vous pouvez choisir des mises à niveau automatiques ou sélectionner l'une des versions disponibles.

Par exemple, il est possible d'avoir le canal de vérification sur les mises à niveau logicielles automatiques et d'avoir le canal stable sur la mise à niveau sélectionnée manuellement.

De RoomOS September 2024 (11.20), les versions sont disponibles pendant six mois.

Lorsque la mise à niveau logicielle avancée est activée, vous pouvez sélectionner parmi les six versions mensuelles les plus récentes de RoomOS pour les canaux Stable, Version d'évaluation et Vérification. Ce sera une fenêtre mobile et une version du logiciel expire automatiquement après six mois. Par exemple, si la version la plus récente est RoomOS October, vous pouvez sélectionner parmi les versions de mai à octobre. Lorsque RoomOS November est publié, la version de mai expire.

Que se passe-t-il si vous ne mettez pas à niveau une version logicielle sélectionnée ?

Sur la page Logiciel de Control Hub, vous pouvez voir la date d'expiration de la version du logiciel que vous avez choisie pour chaque canal. En règle générale, une version expire six mois après sa sortie. Vous pouvez créer une alerte pour vous avertir lorsque la version du logiciel que vous avez sélectionnée est sur le point d'expirer (reportez-vous à la section Définir une alerte d'expiration du logiciel dans cet article).

Si aucune action n'est entreprise avant l'expiration de la version, le canal revient aux mises à niveau logicielles automatiques. Cela signifie que les appareils de ce canal obtiennent la dernière version logicielle stable.

Canal stable

• Le canal logiciel par défaut pour RoomOS.

• Mise à jour logicielle généralement une fois par mois :

  • Logiciels déployés au cours de la première semaine du mois.

  • Le logiciel est déployé la nuit (entre minuit et 6h du matin) en fonction de l'heure locale de l'appareil.

• Mise à jour automatique du logiciel :

  • Vous obtenez toujours la dernière version du logiciel sur vos appareils.

  • La planification peut être trouvée dans Control Hub.

• Mise à niveau logicielle avancée :

  • Vous pouvez sélectionner une version spécifique du logiciel pour une durée maximale de six mois.

• Entièrement pris en charge par TAC.

Canal de vérification

• Disponible lorsque le contrôle logiciel avancé est activé.

• Mise à jour logicielle généralement une fois par mois :

  • Logiciels déployés au cours de la première semaine du mois.

  • Le logiciel est déployé la nuit (entre minuit et 6h du matin) en fonction de l'heure locale de l'appareil.

• Mise à jour automatique du logiciel :

  • Vous obtenez toujours la dernière version du logiciel sur vos appareils.

  • La planification peut être trouvée dans Control Hub.

• Mise à niveau logicielle avancée :

  • Vous pouvez sélectionner une version spécifique du logiciel pour une durée maximale de six mois.

• Entièrement pris en charge par TAC.

Canal d'essai

Le canal d'évaluation est un canal supplémentaire qui vous donne plus de flexibilité lors de la gestion du logiciel sur votre déploiement. Il peut être utilisé comme canal de test supplémentaire ou, par exemple, comme appareils de bureau à domicile ou salles de réunion complexes.

• Disponible lorsque le contrôle logiciel avancé est activé.

• Mise à jour logicielle généralement une fois par mois :

  • Logiciels déployés au cours de la première semaine du mois.

  • Le logiciel est déployé la nuit (entre minuit et 6h du matin) en fonction de l'heure locale de l'appareil.

• Mise à jour automatique du logiciel :

  • Vous obtenez toujours la dernière version du logiciel sur vos appareils.

  • La planification peut être trouvée dans Control Hub.

• Mise à niveau logicielle avancée :

  • Vous pouvez sélectionner une version spécifique du logiciel pour une durée maximale de six mois.

• Entièrement pris en charge par TAC.

Canal de prévisualisation

• Aperçu de la prochaine version stable.

• Contient des correctifs au logiciel. Les nouvelles fonctionnalités ne sont disponibles que sur les versions stables.

• Les mises à jour logicielles ont lieu au moins deux fois par mois :

  • Pas de jour ni d'heure fixes.

  • Mise à jour logicielle automatique. Le logiciel est déployé la nuit (entre minuit et 6h du matin) en fonction de l'heure locale de l'appareil.

• Non pris en charge par le centre d'assistance technique.

• Vous pouvez signaler les régressions sur le logiciel de prévisualisation à partir de Control Hub. Accédez à Périphériques > logiciel > logiciel d'aperçu et cliquez sur Signaler un problème.

Canal Microsoft

• Peut être utilisé comme périphérique de collaboration Cisco avec des salles Microsoft Teams.

• Lorsque le canal Microsoft est utilisé, les appareils obtiennent leurs mises à niveau logicielles à partir du Centre d'administration de l'équipe Microsoft. La cadence de mise à niveau est différente de celle de RoomOS et les mises à niveau ont lieu environ tous les trois mois.

• En savoir plus sur les périphériques de collaboration Cisco avec les salles Microsoft Teams.