Une fois que vous êtes connecté, l'écran de démarrage sur le connecteur de périphérique présente les options de gestion des périphériques suivantes :

  • Je souhaite enregistrer plusieurs périphériques dans le cloud —Utilisez un simple fichier CSV pour enregistrer en masse des périphériques Webex dans le cloud en une seule étape. Voir Intégration au cloud pour les périphériques pour plus d’informations.

  • Je veux des fonctionnalités cloud pour mon périphérique enregistré sur site —Avec Webex Edge pour les périphériques, accédez aux fonctionnalités du cloud Webex et conservez vos appels et vos contenus multimédias sur site. Voir Webex Edge pour les périphériques pour plus d’informations.

  • Je souhaite ajouter des appels sur site à mes périphériques enregistrés dans le cloud —Ce service fournit des fonctionnalités d’appel sur site à Unified Communications Manager (Unified CM) aux périphériques Webex enregistrés dans le cloud. Voir le Guide de déploiement pour les appels hybrides pour les périphériques Webex àhttps://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices pour plus d’informations.

Device Connector fournit également les fonctionnalités suivantes :

  • Notifications de mise à niveau dans l'interface du logiciel : lorsqu'une nouvelle version du logiciel est disponible, le connecteur de périphérique fournit une notification, afin que vous puissiez effectuer la mise à niveau manuellement immédiatement. Nous vous recommandons de toujours effectuer la mise à niveau vers la dernière version.

  • Prise en charge du proxy : vous pouvez vous connecter à un proxy d'authentification de base ou à un proxy d'interception TLS directement en saisissant les informations requises dans le connecteur de périphérique.

  • Prise en charge de FedRAMP (Webex for Government) : à partir du menu des paramètres, vous pouvez configurer le connecteur de périphérique pour qu’il pointe vers le cloud FedRAMP Webex au lieu du cloud Webex standard.

  • Signaler un problème : utilisez le logiciel pour envoyer des commentaires et charger automatiquement les journaux dans le cloud.

Installation

Vous pouvez télécharger Device Connector à partir de Control Hub. Installez-le sur un périphérique Windows ou Mac, ou sur une machine virtuelle qui peut accéder à votre environnement local et aux périphériques.

  • Microsoft Windows 10

  • MacOS High Sierra (10.13) ou version ultérieure

Installez le logiciel et effectuez les mises à niveau en utilisant un compte local avec des privilèges administratifs.

Pour les appels hybrides, installez le logiciel sur un système qui a un accès réseau à Unified Communications Manager (Unified CM).

Pour intégrer des périphériques en masse dans le cloud, installez le logiciel sur une machine qui peut atteindre les périphériques directement via HTTP.

Proxy Internet

Si votre organisation utilise un proxy pour accéder à Internet, obtenez les détails du proxy HTTP de base ou d'interception TLS (adresse, port). Si le proxy nécessite une authentification de base, vous avez également besoin d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe. Le connecteur de périphérique ne peut pas utiliser d'autres méthodes pour s'authentifier auprès du proxy.

  • Device Connector approuve les certificats dans le .webexdeviceconnector/certs pour les appels passés vers le cloud et vers un environnement Unified CM .

  • Pour un proxy d'interception TLS, placez le certificat CA pour ce proxy dans le dossier des certificats.

  • Nous avons testé et vérifié Squid 3.1.19 sur Ubuntu 12.04.5.

Ports

Configurez l'accès au port suivant pour la communication à partir du système qui exécute le connecteur de périphérique :

  • Port TCP 443 (sécurisé) : HTTPS ou sockets Web sécurisés sortants vers *.wbx2.com, *.webex.com, *.ciscospark.com et *.cisco.com

  • Port TCP 8443 : requêtes AXL vers Unified CM

Ouvrez les ports suivants pour la traversée des médias entre les téléphones, les voies express dans la paire de traversée et le cloud Webex :

ClientDestinationPortsProtocoleFonction :
Paire de traversées d'autoroute Tous 36000-59999 UDP Média SIP entre les téléphones et Expressways. Ouvrir ces ports sur les Expressways eux-mêmes.
1

À partir de la vue client danshttps://admin.webex.com , allez à Gestion > Périphériques , puis cliquez sur Ressources .

2

Faites défiler jusqu'à Outils , cliquez sur Télécharger , puis choisissez Télécharger pour Mac ou Télécharger pour Windows , en fonction de votre plate-forme.

3

Ouvrez le fichier d'installation et suivez les invites :

Pour Windows :

  1. Cliquez sur Suivant , cochez la case pour accepter les termes du contrat de licence, puis cliquez sur Suivant .

  2. Vous pouvez éventuellement modifier le dossier de destination ou conserver la valeur par défaut, puis cliquez sur Suivant .

  3. Cliquez sur Installer , puis l'assistant d'installation installe le logiciel.

Pour Mac :

  1. Lisez l’introduction, puis cliquez sur Continuer .

  2. Cliquez sur Continuer puis cliquez sur Accepter pour accepter la licence logicielle.

  3. Choisissez le disque sur lequel vous souhaitez installer le logiciel, puis cliquez sur Continuer .

  4. Si vous le souhaitez, cliquez sur Changer l’emplacement d’installation si vous souhaitez installer le logiciel ailleurs ; sinon, cliquez sur Installer .

  5. Lorsque l'écran s'affiche indiquant que le logiciel a été installé avec succès, cliquez sur Fermer .

Que faire ensuite ?

  • Connectez-vous à Device Connector avec vos informations d’identification complètes ou d’administrateur de périphérique.

  • Vous pouvez aller dans les paramètres et choisir Se connecter à FedRAMP pour vous connecter au cloud FedRAMP au lieu du cloud Webex.

  • Le connecteur de périphérique vous avertit lorsqu'une mise à niveau est disponible. Nous vous recommandons de cliquer sur Mettre à jour pour conserver la dernière version du logiciel pour les corrections de bogues et les améliorations de sécurité :

Problème : le connecteur de périphérique fonctionne avec le Bureau à distance Windows. Si vous le laissez en cours d'exécution et que vous fermez la connexion Bureau à distance, le connecteur de périphérique affiche un écran vide et ne répond plus lorsque vous vous reconnectez.

Solution : redémarrez le connecteur de périphérique.

Problème —YubiKey n'est pas pris en charge lors de la connexion avec Google SSO.

Solution : connectez-vous sans YubiKey.

Journaux

Pour activer la journalisation du débogage pour Device Connector, ouvrez le menu Configuration et sélectionnez Activer la journalisation du débogage .

Device Connector stocke les journaux dans les répertoires suivants :

  • Windows : [UserDir].webexdeviceconnector\logs

  • Mac : /Users/[username]/.webexdeviceconnector/logs

Vous pouvez ouvrir les journaux dans un éditeur de texte, tel que le Bloc-notes.