Merci pour votre commentaire.
Configurer les communications unifiées connectées au cloud Webex pour les appareils locaux
Un commentaire ?
-
Si votre organisation a déjà établi une communication avec Control Hub, reportez-vous à Activate Webex Cloud-Connected UC for Organizations.
-
Si votre organisation ne dispose pas de Control Hub, contactez votre partenaire Cisco pour passer une commande de communications unifiées connectées au cloud Webex en votre nom.
-
Après avoir passé la commande via Cisco Commerce Workspace (CCW), consultez le guide de commande du plan Cisco Collaboration Flex pour savoir comment commander Webex Cloud-Connected UC.
-
À partir de Unified CM la version 12.5 (1) SU2, il n'est pas nécessaire de créer le fichier COP du programme d'installation de l'agent. Le code de l'agent est intégré à la version, permettant de se connecter à Control Hub via une commande CLI.
Lorsque vous configurez Webex Cloud-Connected UC pour la première fois, un assistant vous explique comment configurer un fichier d'agent et un groupe de clusters. Par la suite, lorsque vous créez des fichiers d'agent et des groupes de clusters supplémentaires, l'assistant n'apparaît plus.
Créez un fichier Agent Cisco Operations Package (COP) dans le Control Hub. EnsuiteUnified CM, installez-le sur tous les nœuds d'un Cisco Emergency Responder cluster que vous souhaitez connecter au Control Hub. Cisco Unity Connection Après avoir installé le fichier d'agent, reconnectez-vous à Control Hub pour vérifier les connexions au cluster de serveurs et les attribuer à un groupe de clusters.
-
Une fois le fichier COP de l'agent installé, aucun redémarrage du serveur ou du cluster n'est requis.
-
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'exécution de la procédure ci-dessous, consultez Résoudre les problèmes liés à Webex Cloud-Connected UC.
Créez un fichier Agent Cisco Operations Package (COP) dans le Control Hub. Installez-le ensuite sur tous les nœuds du Unified CM cluster de messagerie instantanée et de présence que vous souhaitez connecter au Control Hub. Après avoir installé le fichier d'agent, reconnectez-vous au Control Hub pour vérifier les connexions au cluster de serveurs et les attribuer à un groupe de clusters.
Avant de commencer
Assurez-vous que les pare-feux et les proxys de votre réseau autorisent l'accès aux URL suivantes :
-
*.ucmgmt.cisco.com
-
*.webex.com
Collectez les informations de proxy nécessaires pour connecter les nœuds à Internet. Pour savoir comment ajouter un proxy authentifié ou en ajouter un après l'installation de l'agent, voir Ajouter un proxy.
Les clusters devraient avoir des PKID uniques.
| 1 |
Depuis la vue client dans Control Hub, accédez à . Sur la carte UC Management, cliquez sur Commencer. Le bouton Commencer reste activé jusqu'à ce que vous créiez un dossier d'agent et un groupe de clusters. |
| 2 |
Cliquez sur Suivant. |
| 3 |
Donnez un nom à la fiche de l'agent et donnez-lui une description. La longueur maximale d'un nom de fichier est de 200 caractères et la description de 1 000 caractères. |
| 4 |
Entrez les informations du proxy pour connecter les nœuds à Internet, puis cliquez sur Enregistrer pour créer le fichier d'agent.
|
| 5 |
Cliquez sur Télécharger. La fenêtre de téléchargement du fichier d'agent apparaît. |
| 6 |
Dans la fenêtre de téléchargement du fichier d'agent, cliquez sur Télécharger pour accéder à l'une des options suivantes :
En fonction de votre sélection, le fichier COP de l'Unified CMagent correspondant à la Cisco Emergency Responder version installée sur le nœud est téléchargé. Cisco Unity Connection Vous avez créé et téléchargé votre premier dossier d'agent. Une fois le premier fichier d'agent créé, l'option Ajouter un fichier d'installation de l'agent apparaît à l'écran. Utilisez ce bouton pour créer plusieurs fichiers d'installation d'agents. Continuez avec l'assistant de configuration pour créer votre premier groupe de clusters. Les groupes de clusters sont similaires aux dossiers. Il s'agit d'une structure logique qui vous permet de regrouper des clusters pour en faciliter la gestion. Entrez le nom du groupe de clusters qui convient à votre déploiement. Par exemple, vous pouvez nommer des groupes de clusters en fonction de régions géographiques ou d'environnements de publication. |
| 7 |
Cliquez sur Suivant. |
| 8 |
Entrez le nom et la description du groupe de clusters, puis cliquez sur Enregistrer. Vous pouvez créer plusieurs groupes de clusters. Après avoir créé les groupes de clusters requis, passez à l'étape suivante. |
| 9 |
Cliquez sur Suivant, puis sur Terminer pour fermer l'assistant. |
-
Cette procédure n'est applicable que si vous n'utilisez pas l'assistant de configuration.
-
Pour la version Unified CM 12.5 SU4 ou version ultérieure, vous pouvez également intégrer un nœud à l'aide du fichier COP de l'agent intégré au logiciel. Nous vous recommandons d'utiliser cette méthode pour intégrer un nœud plutôt que de suivre ces étapes pour créer manuellement un fichier COP d'agent. Pour plus d'informations, voir Intégrer un nœud à l'aide de l'interface de ligne de commande d'administration.
-
Si vous rencontrez le moindre problème au cours de cette procédure, reportez-vous à la section Résolution des problèmes liés à Webex Cloud-Connected UC.
Avant de commencer
Assurez-vous que les pare-feux et les proxys de votre réseau autorisent l'accès aux URL suivantes :
-
*.ucmgmt.cisco.com
-
*.webex.com
Rassemblez les informations de proxy nécessaires pour connecter les nœuds à Internet. Pour savoir comment ajouter un proxy authentifié ou en ajouter un après l'installation de l'agent, voir Ajouter un proxy.
Les clusters devraient avoir des PKID uniques.
| 1 |
Depuis la vue client dans Control Hub, accédez à . Sur la carte UC Management, cliquez sur Agent Install Files. |
| 2 |
Cliquez sur Ajouter un fichier pour créer un fichier d'installation de l'agent contenant aucun proxy ou plus. |
| 3 |
Donnez un nom à la fiche de l'agent et donnez-lui une description. La longueur maximale d'un nom de fichier est de 200 caractères et la description de 1 000 caractères. |
| 4 |
Entrez les informations du proxy, puis cliquez sur Enregistrer pour créer le dossier de l'agent.
|
| 5 |
Cliquez sur Télécharger. |
| 6 |
Dans le menu contextuel, cliquez sur Télécharger pour accéder à l'une des options suivantes : En fonction de votre sélectionUnified CM, le fichier COP de l'agent correspondant à la Cisco Emergency Responder version installée sur le nœud est téléchargé. Cisco Unity Connection |
-
Pour les versions Unified CM 12.5 SU4 ou supérieures, le fichier COP de l'agent est fourni avec le logiciel. Utilisez l'interface de ligne de commande d'administration pour intégrer un nœud à l'aide de ce fichier COP d'agent.
-
Pour CER 14.SU1 ou supérieur, le fichier COP de l'agent est fourni avec le logiciel. Utilisez l'interface de ligne de commande d'administration pour intégrer un nœud à l'aide de ce fichier COP d'agent.
| 1 |
À l'invite de l'interface de ligne de commande d'administration, tapez |
| 2 |
Pour connaître l'identifiant de votre organisation, depuis la vue client dans Control Hub, allez dans Gestion > Compte. Dans la section Informations sur l'entreprise, vous pouvez voir l'identifiant de l'organisation. Par exemple, organization_id peut être 43e67ab7-8f31-4566-abfc-16b3de8362ac. |
| 3 |
Tapez utils ucmgmt agent enable. Au bout de quelques minutes, le nœud est intégré. |
| 4 |
Répétez les étapes précédentes sur tous les nœuds du cluster. Une fois que vous avez intégré les nœuds d'un cluster, voir Vérifier et attribuer des clusters pour savoir comment vérifier un cluster. Une fois que vous avez intégré les nœuds, les services du gestionnaire de dépôts CDR et de l'outil de surveillance des partitions de journaux redémarrent et c'est normal. |
Le fichier d'installation de chaque agent peut contenir zéro ou un nombre quelconque de proxys HTTP. Si vous devez ajouter d'autres proxys HTTP après avoir créé un fichier d'installation d'agent, créez-en un nouveau avec les proxys requis. Lorsque vous installez le fichier d'installation de l'agent sur un nœud, celui-ci passe en revue tous les proxys définis dans le fichier jusqu'à ce qu'il accède au service cloud. Ainsi, les proxys ajoutés au fichier de copie de l'installateur d'un agent déterminent le centre de données dans lequel vous pouvez utiliser le fichier.
Vous pouvez également créer plusieurs groupes de clusters pour organiser vos clusters.
Ajouter des groupes de clusters
Ajoutez des groupes de clusters au Control Hub pour vous permettre de leur attribuer des clusters. Un groupe de clusters est un endroit qui permet de regrouper des clusters de manière logique afin de les gérer ensemble. Par exemple, vous pouvez créer des groupes de clusters en fonction de régions géographiques ou d'environnements de publication. Vous pouvez renommer des groupes de clusters, déplacer des clusters d'un groupe de clusters à un autre, etc.
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'exécution de la procédure ci-dessous, consultez Résoudre les problèmes liés à Webex Cloud-Connected UC.
| 1 |
Depuis la vue client dans Control Hub, accédez à . Sur la carte UC Management, cliquez sur Inventaire. La page de gestion des communications unifiées apparaît avec la liste des groupes de clusters. |
| 2 |
Dans la liste déroulante Ajouter, choisissez Cluster Group. |
| 3 |
Dans la fenêtre Créer un groupe de clusters, saisissez le nom du groupe de clusters et la description du groupe, puis cliquez sur Enregistrer. |
État du groupe de clusters, état des nœuds et état du module de télémétrie
Le tableau suivant répertorie les différents statuts d'un groupe de clusters avec une brève description de chacun d'eux. Pour plus de détails sur la manière de résoudre un problème lié à l'état d'un groupe de clusters, voir Résoudre les problèmes de communications unifiées connectées au cloud avec Webex.
|
Statut du groupe de clusters |
Brève description |
|---|---|
|
Vérification des besoins |
L'administrateur du client doit vérifier le cluster. |
|
Aucun cluster |
Aucun cluster n'est présent dans le groupe de clusters. |
|
Mal configurée |
Un ou plusieurs nœuds du groupe de clusters ne sont pas configurés correctement. |
|
Aucun agent ne court |
Aucun agent ne fonctionne sur aucun des nœuds. |
|
Pas d'éditeur |
|
|
Hors ligne |
Un ou plusieurs nœuds du groupe de clusters ont leur agent hors ligne. Le processus d'agent s'est peut-être arrêté et il faut y réfléchir. |
Le tableau suivant répertorie les différents statuts d'un nœud avec une brève description de chacun d'eux. Pour plus de détails sur la manière de résoudre un problème lié à l'état d'un nœud, voir Résoudre les problèmes de communications unifiées connectées au cloud avec Webex.
|
État du nœud |
Brève description |
|---|---|
|
A besoin d'une affectation |
Vous devez attribuer le nœud à un cluster. |
|
Vérification des besoins |
L'administrateur du client doit vérifier le nœud. |
|
Non pris en charge |
Node est intégré mais n'est pas pris en charge par le CCUC. Par exemple, Cisco UnityCisco Emergency Responder, et ainsi de suite. |
|
Hors ligne |
Le nœud n'est pas accessible. |
|
En ligne |
Le nœud est intégré et l'agent est vérifié. |
|
Mal configurée |
Le nœud n'est pas configuré correctement. |
|
Aucun agent ne court |
Si aucun agent ne fonctionne sur le nœud, le processus de traitement des agents s'est peut-être arrêté. |
|
Pas d'éditeur |
Un ou plusieurs des clusters de ce cluster n'ont aucun éditeur. C'est un scénario rare. |
Le tableau suivant répertorie les différents états d'un nœud dans l'inventaire des modules de télémétrie avec une brève description de chacun d'eux.
|
État du module de télémétrie |
Brève description |
|---|---|
|
Débutant |
L'administrateur a lancé le service de télémétrie. |
|
Arrêter |
L'administrateur a arrêté le service de télémétrie. |
|
Arrêtée par un utilisateur |
L'utilisateur a arrêté le service de télémétrie. |
|
En attente de l'installation |
Installation en cours. |
|
En ligne |
Le module est en ligne et fonctionne avec le dernier fichier de police. |
|
Hors ligne |
Le module est hors ligne. |
Après avoir installé l'agent sur un nœud, un code de vérification apparaît à la fin du fichier journal d'installation. Pour plus d'informations sur la manière d'installer un fichier de copie d'agent, consultez la documentation correspondante, selon que vous possédez un Unified CM nœud, un nœud IM et P ou un nœud Cisco Unity Connection (CUC).
Pour un nœud Unified CM ou IM et P, reportez-vous au guide d'installation Cisco Unified Communications Manager et au service de messagerie instantanée et de présence en fonction de votre Unified CM version.
Pour un Unified CM nœud, le code de vérification est également présent sur les pages de connexion à l'interface graphique et à la CLI. Ce code est similaire à un numéro de série et vous permet d'identifier facilement chaque nœud de manière unique. Lorsque vous acceptez l'ajout d'un nœud à l'inventaire, assurez-vous que le code de vérification qu'il contient correspond à ce qui est affiché dans Control Hub. Ainsi, vous êtes certaine de travailler avec le bon nœud.
Pour un nœud CUC, reportez-vous au Guide d'installation, de mise à niveau et de maintenance en Cisco Unity Connection fonction de votre version CUC.
Vérifier et attribuer des clusters
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'exécution de la procédure ci-dessous, consultez Résoudre les problèmes liés à Webex Cloud-Connected UC.
| 1 |
Depuis la vue client dans Control Hub, accédez à . Sur la carte UC Management, cliquez sur Inventaire. La page de gestion des communications unifiées apparaît avec la liste des groupes de clusters. |
| 2 |
Si l'un des groupes de clusters affiche le statut de vérification des besoins, cliquez sur Résoudre à côté du groupe de clusters. |
| 3 |
Cliquez sur Vérifier à côté d'un cluster. |
| 4 |
Dans la liste déroulante des groupes de clusters, choisissez le groupe de clusters auquel vous souhaitez attribuer un cluster. Une fois que vous avez attribué un cluster au groupe de clusters, tous les nœuds appartenant à ce cluster sont affectés au groupe de clusters sélectionné. |
| 5 |
Cliquez sur « Vérifier » |
| 6 |
Cliquez sur Enregistrer. Une fois le fichier COP de l'agent cloud installé, il faudrait jusqu'à une heure et demie pour que le service UC Analytics soit opérationnel. |
à côté du nœud que vous souhaitez attribuer au groupe de
clusters, ou 
pour supprimer le nœud.Vous pouvez retélécharger et supprimer les fichiers des agents et modifier le nom et la description des groupes de clusters.
Modifier les noms ou les descriptions des groupes de clusters
| 1 |
Depuis l'écran client Cisco Webex Control Hub, accédez à . Sur la carte UC Management, cliquez sur Inventaire. La page de gestion des communications unifiées apparaît avec la liste des groupes de clusters. |
| 2 |
Cliquez sur Détails à côté du groupe de clusters que vous souhaitez modifier. |
| 3 |
Cliquez sur le champ de texte que vous souhaitez modifier. |
Pause et reprise du service de télémétrie
Selon vos besoins, vous pouvez suspendre ou reprendre les services de télémétrie. Une fois ce service désactivé, aucune opération sur le cloud n'a lieu sur le nœud, y compris la mise à niveau.
| 1 |
Depuis la vue client dans Control Hub, allez sur Services > Connected UC. Sur la carte de gestion des communications unifiées, cliquez sur Inventaire. |
| 2 |
Cliquez sur n'importe quel groupe de clusters et choisissez le cluster. |
| 3 |
Sélectionnez les nœuds parmi les entrées de la liste. Un volet apparaît sur la droite où vous pouvez consulter plus de détails sur le nœud et l'agent. |
| 4 |
Utilisez le bouton du service CCUC pour suspendre et reprendre les services de télémétrie. |
Supprimer un groupe de clusters du Control Hub
Vous pouvez supprimer un groupe de clusters dont vous n'avez plus besoin pour gérer efficacement l'infrastructure connectée au cloud.
| 1 |
Depuis l'écran client Cisco Webex Control Hub, accédez à . Sur la carte UC Management, cliquez sur Inventaire. La page de gestion des communications unifiées apparaît avec la liste des groupes de clusters. |
| 2 |
Cliquez sur Détails à côté du groupe de clusters que vous souhaitez supprimer. La page Inventaire affiche tous les clusters attribués au groupe de clusters sélectionné. Si des clusters sont attribués au groupe de clusters, vous devez soit les déplacer vers un autre groupe de clusters, soit les supprimer avant de supprimer le groupe de clusters. Pour plus d'informations sur la manière de supprimer un cluster, voir Supprimer un cluster du Control Hub. |
| 3 |
(Facultatif) Pour déplacer un cluster, sélectionnez-le et cliquez sur Déplacer. La fenêtre Attribuer et déplacer apparaît. |
| 4 |
(Facultatif) Dans la liste déroulante de sélection des groupes de clusters, choisissez un groupe de clusters et cliquez sur Déplacer.
|
| 5 |
(Facultatif) Pour créer un nouveau groupe de clusters, choisissez l'option Ajouter un groupe de clusters dans la liste déroulante, puis Enregistrer. |
| 6 |
Pour supprimer le groupe de clusters vide, cliquez sur Supprimer le groupe de clusters sur la page d'inventaire. Le groupe de clusters supprimé n'apparaît plus sur le Control Hub. |
Supprimer un cluster du Control Hub
Vous pouvez supprimer un cluster dont vous n'avez plus besoin pour gérer efficacement l'infrastructure connectée au cloud.
| 1 |
Depuis l'écran client Cisco Webex Control Hub, accédez à . Sur la carte UC Management, cliquez sur Inventaire. La page de gestion des communications unifiées apparaît avec la liste des groupes de clusters. |
| 2 |
Cliquez sur Détails à côté du groupe de clusters auquel appartient le cluster que vous souhaitez supprimer. |
| 3 |
Sur la page détaillée du groupe de clusters, choisissez Supprimer le cluster dans la liste déroulante en haut à droite de la page. |
| 4 |
Cliquez sur Oui pour supprimer ou sur Non pour annuler. Une fois le cluster supprimé, l'agent et le module de télémétrie sont désinstallés de tous les nœuds associés au cluster supprimé. Le cluster supprimé n'apparaît plus sur le Control Hub. |
Téléchargez ou supprimez les fichiers des agents
Une fois que vous avez créé le fichier d'installation de l'agent, vous ne pouvez plus le modifier. Si un fichier génère une erreur lors de son installation ou si vous souhaitez ajouter d'autres informations sur le proxy à un fichier, vous pouvez créer un nouveau fichier d'installation de l'agent et choisir de supprimer l'ancien fichier qui n'est plus nécessaire.
| 1 |
Depuis l'écran client Cisco Webex Control Hub, accédez à Services. Sur la carte UC Management, cliquez sur Agent Install Files. |
| 2 |
Cliquez sur la fiche d'un agent, puis sélectionnez Télécharger ou Supprimer. |
Webex Cloud-Connected UC vous permet de visualiser les problèmes qui surviennent sur votre infrastructure sur site. Ces problèmes entraînent la perte de données de télémétrie et l'affichage de données incorrectes sur les graphiques Analytics. En fonction de la gravité du problème, une notification d'erreur ou d'avertissement est envoyée au Control Hub. Les notifications vous permettent de prendre les mesures nécessaires pour remédier à tout problème sur site et prendre des décisions éclairées.
Afficher sur la page de détails des groupes de clusters
Vous pouvez consulter les messages d'erreur ou d'avertissement concernant votre infrastructure locale sur la page détaillée des groupes de clusters.
| 1 |
Depuis l'écran client Cisco Webex Control Hub, accédez à . Sur la carte UC Management, cliquez sur Inventaire. La page de gestion des communications unifiées apparaît et affiche la liste des groupes de clusters. Vous pouvez également voir une étiquette d'erreur ou d'avertissement dans la colonne État des groupes de clusters qui rencontrent un problème. |
| 2 |
Cliquez sur Détails à côté du groupe de clusters pour lequel vous souhaitez consulter la notification. |
| 3 |
Cliquez sur Détails à côté du cluster pour lequel vous souhaitez consulter la notification. S'il y a des notifications d'erreur ou d'avertissement, ou les deux, vous pouvez les consulter sur le panneau latéral. |
| 4 |
Pour afficher les informations détaillées concernant une erreur ou une notification d'avertissement, cliquez sur > à côté du texte de la notification. Un panneau latéral apparaît, affichant des informations telles que la gravité, les premières et dernières heures signalées, l'applicabilité (niveau du nœud ou du cluster), la description de la notification et les mesures correctives requises. |
Afficher sur la page détaillée de la liste des nœuds
Vous pouvez également consulter les messages d'erreur ou d'avertissement concernant votre infrastructure locale sur la page détaillée de la liste des nœuds.
| 1 |
Depuis l'écran client Cisco Webex Control Hub, accédez à . Sur la carte UC Management, cliquez sur Inventaire. La page de gestion des communications unifiées apparaît et affiche la liste des groupes de clusters. |
| 2 |
Cliquez sur l'icône Afficher la liste des nœuds pour afficher la liste de tous les nœuds. Vous pouvez également voir une étiquette d'erreur ou d'avertissement dans la colonne État des nœuds qui rencontrent un problème. |
| 3 |
Cliquez sur le nœud dont vous souhaitez consulter les notifications. S'il y a des notifications d'erreur ou d'avertissement, ou les deux, vous pouvez les consulter sur le panneau latéral. |
| 4 |
Pour afficher les informations détaillées concernant une erreur ou une notification d'avertissement, cliquez sur > à côté du texte de la notification. Un panneau latéral apparaît, affichant des informations telles que la gravité, les premières et dernières heures signalées, l'applicabilité (au niveau du nœud ou du cluster), la description de la notification et les mesures correctives requises. |
Voir l'historique des événements
Vous pouvez consulter l'historique de tous les événements d'avertissement et d'erreur qui ont été signalés et résolus au cours d'une période donnée. Les données historiques de l'année écoulée sont conservées.
| 1 |
Depuis l'écran client Cisco Webex Control Hub, accédez à . Sur la carte UC Management, cliquez sur Inventaire. La page de gestion des communications unifiées apparaît et affiche la liste des groupes de clusters. Vous pouvez également voir une étiquette d'erreur ou d'avertissement dans la colonne État des groupes de clusters qui rencontrent un problème. |
| 2 |
Cliquez sur Détails à côté du groupe de clusters dont vous souhaitez consulter l'historique des événements. La liste des clusters appartenant au groupe de clusters sélectionné apparaît. |
| 3 |
Cliquez sur Détails à côté du cluster dont vous souhaitez consulter l'historique des événements. La liste des nœuds appartenant au cluster sélectionné apparaît. |
| 4 |
Cliquez sur Détails à côté du nœud dont vous souhaitez consulter l'historique des événements. |
| 5 |
Cliquez sur Historique des événements. La page Historique des événements apparaît et fournit des informations, telles que le nom, le type, la gravité, le nom du cluster, le nom du nœud et l'heure. |
| 6 |
Pour filtrer les données, choisissez l'une des options suivantes ou une combinaison des options suivantes dans la liste déroulante Durée :
|
Vous pouvez définir un calendrier de surclassement spécifique ou utiliser l'horaire par défaut de 11 heures. UTC.
Les mises à niveau logicielles pour les modules UC connectés au cloud se font automatiquement au niveau du cluster, ce qui garantit que tous les nœuds utilisent toujours la même version logicielle. Les mises à niveau se font conformément au calendrier de mise à niveau du cluster.
Avant de commencer
-
Cette procédure explique comment planifier la mise à niveau d'un module UC connecté au cloud. L'option permettant de planifier un surclassement d'agent n'est pas disponible pour le moment. Pour plus d'informations sur un agent et un module, voir.
-
Cette procédure explique comment planifier la mise à niveau d'un module UC connecté au cloud.
Une mise à niveau urgente est une solution critique qui touche de nombreux clients. Il est appliqué en utilisant l'heure par défaut définie pour le cluster lors du prochain calendrier disponible. Prenons l'exemple où vous définissez le calendrier de mise à niveau d'un cluster à 11 heures. UTC tous les dimanches. Si une mise à niveau urgente est disponible avant 11 heures un jour donné, le module UC connecté au cloud est mis à niveau à 11 heures le jour même. Toutefois, si la mise à niveau urgente est disponible après 11 heures, le module UC connecté au cloud sera mis à niveau à 11 heures le lendemain.
| 1 |
Depuis la vue client dans Control Hub, accédez à . Sur la carte UC Management, cliquez sur Inventaire. La page de gestion des communications unifiées apparaît avec la liste des groupes de clusters. |
| 2 |
Cliquez sur Détails à côté du groupe de clusters auquel appartient le nœud. La page d'inventaire contenant la liste des clusters appartenant au groupe de clusters sélectionné apparaît.
|
| 3 |
Cliquez sur Détails à côté du cluster auquel appartient le nœud. Le nom du nœud avec la version, le produit et le statut apparaît.
|
| 4 |
Cliquez sur l'icône en forme de point de suspension (...) à côté de l'historique des événements et sélectionnez Choisir le calendrier de mise à niveau du module CCUC. La page du calendrier de mise à niveau du module CCUC apparaît. La capture d'écran ci-dessous n'est qu'un exemple à titre d'illustration. 
|
| 5 |
Choisissez l'heure, la fréquence et le fuseau horaire pour le calendrier de mise à niveau dans les listes déroulantes respectives. La prochaine mise à niveau disponible est affichée sous le champ Fuseau horaire. |
| 6 |
(Facultatif) Si vous souhaitez appliquer les mêmes paramètres de calendrier de mise à niveau à tous les clusters du groupe de clusters sélectionné, cochez la case Copier toutes les modifications apportées à tous les clusters de ce groupe de clusters. |
| 7 |
(Facultatif) Si vous souhaitez appliquer les mêmes paramètres de calendrier de mise à niveau à tous les clusters intégrés, cochez la case Copier toutes les modifications apportées à tous les clusters intégrés lors de mon déploiement. |
| 8 |
Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer les modifications ou sur Annuler pour les annuler. |
Vous pouvez consulter les détails d'un service de communications unifiées Webex connecté au cloud en particulier sur la page d'inventaire.
| 1 |
Depuis la vue client dans Control Hub, accédez à Services. Sur la carte UC Management, cliquez sur Inventaire. La page de gestion des communications unifiées apparaît et affiche la liste des groupes de clusters. Vous pouvez également voir une étiquette d'erreur ou d'avertissement dans la colonne État des groupes de clusters qui rencontrent un problème. |
| 2 |
Cliquez sur le groupe de clusters pour lequel vous souhaitez consulter l'état d'un service de communications unifiées Webex connecté au cloud en particulier. La page Inventaire apparaît et affiche les colonnes Statut de l' agent et Statut du service. Le statut du Service peut être le suivant :
|
| 3 |
Cliquez sur le cluster pour lequel vous souhaitez consulter l'état d'un service de communications unifiées Webex connecté au cloud en particulier. La page détaillée du nœud affiche les colonnes Statut de l'agent
et État du service. Sur cette page, vous pouvez voir
quel service est hors ligne. Par exemple, si A apparaît en rouge, cela indique que
le service Analytics est configuré et ne fonctionne pas.
|
| 4 |
Cliquez sur les nœuds des entités de la liste. Un panneau latéral apparaît avec des informations sur le statut de l'agent, l'état du service et le module de télémétrie. |
| 5 |
Cliquez sur Afficher plus sur le panneau latéral pour obtenir plus de détails sur les différents services de communications unifiées connectés au cloud Webex pour le nœud sélectionné. |
|
Depuis la vue client dans Control Hub, accédez à . Sur la carte UC Management, cliquez sur Inventaire des modules de télémétrie. La page d'inventaire des modules de télémétrie affiche l'état de tous les nœuds des différents Unified CM clusters. Pour plus d'informations, voir État des groupes de clusters, État des nœuds et État du module de télémétrie. |
Selon vos besoins, vous pouvez démarrer ou arrêter le module de télémétrie. Une fois ce service désactivé, aucune opération sur le cloud n'a lieu sur le nœud, y compris la mise à niveau.
Une fois le service désactivé, aucune opération sur le cloud (y compris la mise à niveau) ne peut avoir lieu sur le nœud.
| 1 |
Depuis la vue client dans Control Hub, accédez à Services. Sur la carte UC Management, cliquez sur Inventaire des modules de télémétrie. |
| 2 |
Cliquez sur l'un des nœuds de la liste. Un volet apparaît sur la droite qui vous permet d'obtenir plus de détails sur le nœud et l'agent. |
| 3 |
Cliquez sur Pause des services CCUC pour désactiver le service de télémétrie. |
| 4 |
Cliquez sur Reprendre les services CCUC pour activer le service de télémétrie. |
Que faire ensuite
Pour plus d'informations sur CCUC Analytics, consultez Analytics for Your. Cisco Webex Cloud-Connected UC
