חלון ריבוי השיחות שימושי עבור אנשים שיש להם קווים מרובים, אך ניתן להשתמש בו גם על-ידי כל משתמש מתקשר ארגוני עם קו יחיד. מאמר זה מתאר כיצד להגדיר את התכונות הבסיסיות עבור משתמשים בארגון שלך.

משתמשים יכולים לקרוא את יישום Webex | ניהול שיחות הטלפון שלך בחלון ריבוי שיחות לקבלת פרטים על אופן האינטראקציה עם חלון זה.

אם למשתמשים יש רישיון להתקשרות ארגונית, ונתת להם קווים מרובים, הם יראו כברירת מחדל את חלון ריבוי השיחות. המשתמשים יכולים גם להציג או להסתיר את החלון בעצמם, בהגדרות ההתקשרות של יישום Webex שלהם (הגדרות > שיחות > הצג חלון שיחות מרובות).

חלון ריבוי השיחות ביישום Webex

חלון 'ריבוי שיחות' זמין למשתמשי יישום Webex, אם הפריסה שלך עומדת בדרישות המקדימות הבאות:

  • הצעת שיחות: התקשרות ביישום Webex ‏(Unified CM). ראה מדריך פריסה לשיחות ביישום Webex‏ (Unified CM) לקבלת פרטים.

  • רישוי משתמש: רישיון התקשרות ארגונית.

  • פלטפורמות לקוח: יישום Webex עבור שולחן העבודה של Windows, יישום Webex עבור VDI.

  • Unified CM: מהדורה 11.5 SU3 ואילך.

  • תצורת Unified CM: קווים מרובים, התפרצות, פרטיות, דואר קולי, מחוון הודעה ממתינה (MWI).

    כדי לתמוך במחוון הודעה ממתינה (MWI) לכל קו והגדרות פרטיות, עליך להשתמש במהדורת Unified CM 12.5 SU6 או 14.1 SU1 ואילך.

    אם אתה נמצא בגרסה מוקדמת יותר של Unified CM, עליך להוריד ולחלץ קובץ COP זהולהתקין אותו באמצעות Cisco Unified OS Administration.

  • Control Hub: השיחות של משתמשים מוגדרות לשיחות ביישום Webex ‏(Unified CM).

עליך להגדיר את Unified CM עבור מחוון הודעה ממתינה (MWI), פרטיות ו-Barge כך שמשתמשים יראו תכונות אלה בחלון ריבוי השיחות. ייתכן שיהיה עליך גם להתקין קובץ COP ב-Unified CM. עיין במידע בסעיף תנאים מוקדמים של מאמר זה.

תכונות אלה אינן נדרשות עבור חלון ריבוי השיחות, אך הן חלק מחוויית השיחות עבור האנשים שמרוויחים מהתכונה הזו. ייתכן שכבר הגדרת את התכונות האלה באמצעות שיחות ביישום Webex‏ (Unified CM) עבור הארגון שלך.

סקור את הסעיפים הבאים ואת התיעוד המקושר לקבלת פרטים:

קבע תצורה של דואר קולי ו-MWI

דואר קולי ו-MWI מסתמכים על השילוב של Cisco Unity Connection עם סביבת Unified CM שלך. השתמש במסמכים הבאים אם עליך לקבוע את התצורה של Cisco Unity Connection:

קבע תצורה של פרטיות

עיין בפרק 'פרטיות' במדריך התצורה של תכונות עבור Cisco Unified Communications Manager עבור המהדורה שלך בכתובת https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.

הגדרות הפרטיות נמצאות ברמת המכשיר. כאשר 'פרטיות' מופעלת, חברים אחרים בקווים המשותפים לא יכולים לראות את פרטי ההתקשרות והם לא יכולים לפרוץ לשיחה מרחוק של הקו המשותף.

קבע תצורה של התפרצות

משימה זו מאפשרת לחצן התפרצות בחלון ריבוי השיחות של שיחה מרחוק בקו משותף. לחיצה על לחצן התפרצות, שיחת התפרצות מוגדרת באמצעות גשר הוועידה המובנה, אם זמין.

לפני שתתחיל

עיין בפרק Barge במדריך התצורה של תכונות עבור Cisco Unified Communications Manager עבור המהדורה שלך ב-https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.

קבע את התצורה של פרמטר התצורה של לקוח CucmCallBargeMode .

ניתן להגדיר פרמטר זה באמצעות אחד משני הערכים הבאים:

  • כבוי (ברירת מחדל) – לחצן הפריצה לא מופיע ביישום Webex.

  • BARGE – יוזם ההתפרצות שולח הזמנה להתפרצות, ויעד ההתפרצות פועל כשרת ועידה.

    דוגמה: BARGE

  • הצעות התקשרות: לא ניתן לשלוט בחלק מתכונות השיחה מחלון ריבוי השיחות כאשר יישום Webex משתמש ב-Webex Calling או ב-Webex עבור ספקי שירות.

  • פלטפורמות לקוח: חלון ריבוי השיחות אינו זמין בגרסאות MacOS או Linux של יישום Webex.

  • חיוג: שדה הזנת המספר אינו תומך בחיפוש איש קשר. באפשרותך לחפש, להזין או להדביק מספרי טלפון כדי לבצע שיחות מחלון ריבוי השיחות.