חלון ריבוי השיחות הוא חלון צף נפרד המסייע למשתמשי Webex App לנהל קווים מרובים או משותפים. בנוסף לביצוע וקבלה של שיחות בקווים מרובים או משותפים, משתמשים יכולים לראות את המצב של כל הקווים, ויש להם גם גישה טובה יותר לתכונות כמו החזקה, העברה ודוברה, מבלי לעבור לחלון אחר.
חלון השיחות מרובות שימושי עבור אנשים בעלי קווים מרובים, אך הוא יכול לשמש גם כל משתמש מתקשר ארגוני עם קו יחיד. מאמר זה מתאר כיצד לקבוע את התצורה של התכונות המשמשות כבסיס עבור משתמשים בארגון שלך.
משתמשים יכולים לקרוא את אפליקציית | Webex נהל את שיחות הטלפון שלך בחלון Multi Call לקבלת פרטים על אופן האינטראקציה עם חלון זה.
אם למשתמשים יש רשיון לשיחות ארגוניות, ונתת להם קווים מרובים, הם רואים את חלון השיחה המרובה כברירת מחדל. משתמשים יכולים גם להציג או להסתיר את החלון עבור עצמם, בהגדרות השיחות שלהם באפליקציית Webex ( מרובה).
חלון שיחות מרובות זמין עבור משתמשי Webex App , אם הפריסה שלך עומדת בתנאים המוקדמים הבאים:
הצעהמתקשרת: התקשרות ב-Webex (Unified CM) ראה מדריך פריסה עבור שיחות ביישום Webex (CM מאוחד) לקבלת פרטים.
רישוימשתמשים: רשיון שיחות ארגוניות.
פלטפורמותלקוח: אפליקציית Webex לשולחן העבודה של Windows, אפליקציית Webex עבור VDI.
Unified CM שחרור 11.5 SU3 ואילך.
תצורתCM מאוחדת: קווים מרובים, דוברה, פרטיות, תא קולי, מחוון המתנה להודעה (MWI).
כדי לתמוך במחוון המתנה להודעות (MWI) לכל שורה ובהגדרות פרטיות, עליך להשתמש במהדורת CM מאוחדת 12.5 SU6 או 14.1 SU1 ואילך.
אם אתה משתמש בגירסה קודמת של Unified CM, עליך להוריד ולחלץ קובץ COP זה ולהתקין אותו באמצעות Cisco Unified OS Administration.
Control Hub: שיחות משתמשים מוגדרות לשיחות ביישום Webex (CM מאוחד).
עליך להגדיר CM מאוחד עבור מחוון המתנה להודעות (MWI), פרטיות ודוברה כך שמשתמשים יראו תכונות אלה בחלון השיחה מרובה. ייתכן שיהיה עליך גם להתקין קובץ COP ב- CM מאוחד. עיין במידע בסעיף תנאים מוקדמים במאמר זה.
 | תכונות אלה אינן נדרשות עבור חלון השיחות המרובות, אך הן חלק מחוויית השיחה עבור האנשים הנהנים מתכונה זו. ייתכן שכבר הגדרת תכונות אלה באמצעות האפליקציה 'שיחות ב- Webex' (Unified CM) עבור הארגון שלך. עיין בסעיפים הבאים ובתיעוד המקושר לקבלת פרטים: |
תא קולי ו- MWI מסתמכים על כך שחיבור ה- Unity של Cisco ישולב עם סביבת ה- CM המאוחדת שלך. השתמש במסמכים הבאים אם עליך להגדיר את חיבור האחדות של Cisco:
מדריך שילוב SIP של מנהל התקשורת המאוחדת של Cisco עבור חיבור האחדות של Cisco עבור ההפצה שלך ב- https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-installation-and-configuration-guides-list.html
"ניהול שילובי מערכת הטלפונים בחיבור האחדות של Cisco" במדריך ניהול המערכת עבור חיבור Cisco Unity עבור ההפצה שלך ב- https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-maintenance-guides-list.html.
עיין בפרק פרטיות במדריך קביעת התצורה של התכונות עבור Cisco Unified Communications Manager עבור ההפצה שלך בכתובת https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.
| הגדרות הפרטיות נמצאות ברמת המכשיר. כאשר הפרטיות מופעלת, חברים אחרים בקווים המשותפים אינם יכולים לראות את פרטי השיחה והם אינם יכולים להתפרץ לשיחה מרחוק בשימוש של הקו המשותף. |
משימה זו מפעילה את לחצן Barge בחלון השיחות מרובות של שיחה מרחוק בשימוש בקו משותף. לחיצה על לחצן דוברה, שיחת דוברה מוגדרת באמצעות גשר הוועידה המובנה, אם זמין.
לפני שתתחיל
עיין בפרק דוברה במדריך תצורת התכונות של מנהל התקשורת המאוחדת של Cisco עבור ההפצה שלך בכתובת https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.
קבע תצורה של אתר באפשרותך להגדיר פרמטר זה עם אחד משני הערכים הבאים:
|
התקשרות מציעה: לא ניתן לשלוט בתכונות מסוימות של שיחות ביניים מחלון השיחות המרובות כאשר אפליקציית Webex משתמשת בשיחות Webex, או Webex עבור ספקי שירות.
פלטפורמותלקוח: חלון השיחות המרובות אינו זמין בגרסאות MacOS או Linux של Webex App.
חיוג שדה הזנת המספר אינו תומך בחיפוש אנשי קשר. באפשרותך לחפש, להזין או להדביק מספרי טלפון כדי לבצע שיחות מחלון השיחות המרובות.
