תודה על המשוב.
הגדרת תצורה של חלון ריבוי שיחות עבור התקשרות ביישום Webex (Unified CM)
משוב?חלון השיחות המרובות שימושי לאנשים שיש להם מספר קווים, אך ניתן להשתמש בו גם על ידי כל משתמש ארגוני המתקשר למשתמשים עם קו יחיד. מאמר זה מתאר כיצד להגדיר את התכונות הבסיסיות עבור משתמשים בארגון שלך.
משתמשים יכולים לקרוא את אפליקציית Webex | ניהול שיחות הטלפון שלך בחלון שיחות מרובות לקבלת פרטים על אופן האינטראקציה עם חלון זה.
אם למשתמשים יש רישיון לשיחות ארגוניות, ונתת להם מספר קווים, הם רואים את חלון השיחות המרובות כברירת מחדל. משתמשים יכולים גם להציג או להסתיר את החלון לעצמם, בהגדרות השיחות של אפליקציית Webex שלהם ().
חלון שיחות מרובה זמין למשתמשי אפליקציית Webex, אם הפריסה שלכם עומדת בדרישות המוקדמות הבאות:
-
הצעת שיחה: שיחה באפליקציית Webex (Unified CM). ראה מדריך פריסה עבור שיחות באפליקציית Webex (Unified CM) לפרטים.
-
רישוי משתמשים: רישיון שיחות ארגוניות.
-
פלטפורמות לקוח: אפליקציית Webex עבור שולחן העבודה של Windows, אפליקציית Webex עבור VDI.
-
מרכז ניהול משאבים מאוחד: גרסה 11.5 SU3 ואילך.
-
תצורת CM מאוחדת: מספר קווים, התפרצות, פרטיות, תא קולי, מחוון הודעה ממתינה (MWI).
כדי לתמוך במחוון הודעה ממתינה (MWI) לכל שורה ובהגדרות פרטיות, עליך להשתמש ב-Unified CM גרסה 12.5 SU6 או 14.1 SU1 ואילך.
אם אתם משתמשים בגרסה קודמת של Unified CM, עליכם להוריד ולחלץ את קובץ ה-COP הזה ו להתקין אותו באמצעות Cisco Unified OS Administration.
-
מרכז בקרה: שיחות המשתמשים מוגדרות לשיחות באפליקציית Webex (Unified CM).
עליך להגדיר את Unified CM עבור מחוון ממתין הודעה (MWI), פרטיות ופריחה כך שמשתמשים יראו תכונות אלה בחלון השיחות המרובות. ייתכן שתצטרך גם להתקין קובץ COP ב-Unified CM. עיין במידע בסעיף דרישות מוקדמות במאמר זה.
תכונות אלו אינן נדרשות עבור חלון השיחות המרובות, אך הן חלק מחוויית השיחה עבור האנשים שנהנים מתכונה זו. ייתכן שכבר הגדרת את התכונות הללו באמצעות Calling באפליקציית Webex (Unified CM) עבור הארגון שלך.
עיין בסעיפים הבאים ובתיעוד המקושר לקבלת פרטים:
דואר קולי ו-MWI מסתמכים על שילוב של Cisco Unity Connection בסביבת Unified CM שלך. השתמש במסמכים הבאים אם עליך להגדיר את Cisco Unity Connection:
-
מדריך שילוב SIP של Cisco Unified Communications Manager עבור Cisco Unity Connection לגרסה שלך ב- https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-installation-and-configuration-guides-list.html
-
"ניהול שילובי מערכת הטלפון ב-Cisco Unity Connection" במדריך לניהול המערכת עבור Cisco Unity Connectionעבור הגרסה שלך בכתובת https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-maintenance-guides-list.html.
עיין בפרק הפרטיות במדריך להגדרת תכונות עבור Cisco Unified Communications Manager עבור הגרסה שלך בכתובת https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.
הגדרות הפרטיות נמצאות ברמת המכשיר. כאשר האפשרות 'פרטיות' מופעלת, חברים אחרים בקווים המשותפים אינם יכולים לראות את פרטי השיחה והם אינם יכולים להתפרץ לשיחה הנמצאת בשימוש מרחוק של הקו המשותף.
משימה זו מפעילה את לחצן 'התפרצות' בחלון השיחות המרובות של שיחה בשימוש מרחוק בקו משותף. לחיצה על כפתור "בריחה" (Barge), שיחת בריחה מוגדרת באמצעות גשר הוועידה המובנה, אם זמין.
לפני שתתחיל
עיין בפרק "בריחה" במדריך להגדרת תכונות עבור Cisco Unified Communications Manager עבור הגרסה שלך בכתובת https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.
|
הגדר את פרמטר תצורת הלקוח ניתן להגדיר פרמטר זה עם אחד משני הערכים הבאים:
|
-
הצעות שיחות: לא ניתן לשלוט בחלק מתכונות אמצע השיחה מחלון השיחות המרובות כאשר אפליקציית Webex משתמשת ב-Webex Calling, או ב-Webex עבור ספקי שירות.
-
פלטפורמות לקוח: חלון השיחות המרובות אינו זמין בגרסאות MacOS או Linux של אפליקציית Webex.
-
חיוג: שדה הזנת המספר אינו תומך בחיפוש אנשי קשר. באפשרותך לחפש, להזין או להדביק מספרי טלפון כדי לבצע שיחות מחלון השיחות המרובות.
