אתה יכול להשתמש ב- Webex Edge for Devices כדי לקשר את המכשירים המקומיים שלך לשירות הענן של Cisco Webex. זה נותן לך גישה לתכונות ענן נבחרות, בעוד שההרשמה, ניהול המכשירים, השיחות ושירותי המדיה שלך נשארים במקום. אתה יכול לנהל שירותי ענן ולקבל מהם אבחון מכשירים ב-Control Hub.

נכון לעכשיו, ל-Webex Edge למכשירים מקומיים יש את התכונות והפונקציונליות הבאים:

אתה יכול גם להפעיל:

לקבלת מידע נוסף על היבטי האבטחה הקשורים Webex Edge עבור מכשירים, קרא את נייר האבטחה Webex Edge for Devices.

תנאים מוקדמים ומגבלות

דרישות מוקדמות

  • גרסת תוכנה CE9.15.3 ואילך

  • נדרשת תוכנת CE התומכת בהצפנה חזקה.

    • סדרות SX ו-MX: ניתן להנפיק מפתח הצפנה לפי בקשה, למעט מדינות שבהן Cisco אינה מורשית לייצא הצפנה. צור קשר עם נציג הרישוי של Cisco כדי לרכוש מפתח.

    • סדרת לוח, שולחן וחדרים: מפתח ההצפנה מותקן לפני המשלוח ולא ניתן להוסיף אותו לאחר מכן.

    • DX70 ו-DX80: מפתח הצפנה זמין כברירת מחדל.

  • רישום CM מאוחד או כביש מהיר

  • Unified CM גרסה 11.5(1) SU3 או 12.5(1) ואילך. אם יש לך גרסה 12.0(1), עליך להשתמש בשיטה המתוארת עבור מכשירים רשומים ב-Expressway.

  • עבור Expressway, אתה צריך קישוריות HTTPS במכשירים שלך עבור הכלי Device Connector.

  • שליטה בגישה למנהלי Hub

  • Cisco Collaboration Flex Plan

  • Cisco Webex Device Connector

  • *.identrust.com יש לאפשר אימות תעודה.


למרות שמדיה לא עוברת דרך ענן Webex (אלא אם מופעלת חוויה אופטימלית של Webex), עליך להפעיל את אותן תצורות חומת אש החלות על מכשירים הרשומים בענן לחלוטין. קרא עוד על דרישות מדיה ורשת ב- דרישות רשת עבור שירותי Webex מאמר.

מגבלות

  • הפעלת לוח שנה היברידי במכשיר המקושר באמצעות Webex Edge for Devices משבית את לוח השנה של TMS במכשיר זה, שכן רק מקור יומן אחד נתמך בכל פעם.

  • כאשר אתה מקשר לראשונה מכשירים ל-Webex Edge for Devices, הם נרשמים כמכשירים במצב משותף. לאחר קישור המכשירים, ניתן לשייך מכשיר למשתמש.

  • אין תמיכה בביצוע שיחות למכשירים Webex Edge עבור מכשירים המקושרים מאפליקציה Webex עם 'התקשר Webex'.

דרישה לשדרוג תוכנה

Webex Edge for Devices דורש תוכנה מעודכנת כדי לשמור על קישוריות Webex.

החל ממרץ 2021, Cisco Webex עוברת Certificate Authority חדשה, IdenTrust Commercial Root CA 1. עקב שינוי זה, לקוחות שמנהלים את שדרוגי תוכנת המכשיר שלהם באופן ידני חייבים לשדרג את המכשירים שלהם ל-CE 9.15.3 ואילך כדי לקבל תמיכה על-ידי Webex Edge for Devices.

כישלון בשדרוג גורם לאובדן קישוריות בענן למכשירים ואובדן כל הפונקציונליות הקשורה. זה כולל ניהול רכזת בקרה, אנליטיקה, לוח שנה היברידי בין תכונות אחרות. היכולת שלך להתחבר ולהשתמש בתשתית ה-SIP המקומית שלך לא תיפגע. בנוסף, מכשירים בגרסאות לא נתמכות מאבדים את היכולת להיות מקושרים לענן Webex באמצעות מחבר התקן Webex.

באופן כללי, עבור תוכנות מחוברות לענן, אנו תומכים בתוכנת מכשיר ספציפית עד 6 חודשים לאחר תאריך השחרור שלה. לאחר השדרוג, אנו ממליצים ללקוחות לשקול להגדיר את המכשירים שלהם כך שיאפשרו שדרוגי ענן אוטומטיים דרך Webex Control Hub.

קשר מכשירים רשומים ב-Unified CM

1

ממבט הלקוח פנימה https://admin.webex.com, לך ל התקנים ובחר אֶמְצָעִי כדי למצוא קישור לכלי Device Connector. כדי לקרוא עוד על הכלי, ראה את Cisco Webex Device Connector מאמר.

2

לאחר שהתקנת את הכלי Device Connector, בחר אני רוצה תכונות ענן עבור המכשירים הרשומים המקומיים שלי ולחץ קישור התקנים הרשומים עם Cisco Unified Communications Manager.

3

להיכנס ל מנחה, שם משתמש (שם משתמש סטנדרטי AXL API Access), ו סיסמה עבור ה-Unified CM שלך ולחץ לְחַבֵּר. אם יש לך Unified CM עם אישורים חתומים ציבוריים, ודא שהם תקפים או לחץ המשך ללא אימות אישור.

מחבר ההתקנים מאחזר את השם והתיאור של ההתקנים המוגדרים ב-Unified CM. שם פרטי איש הקשר הופך לשם עבור סביבת העבודה שאליה המכשיר מחובר. אם לא הוגדר שם פרטי איש קשר, נעשה שימוש בשם יחידת המערכת או כתובת ה-MAC.


 

אם ברצונך לשנות את שם המכשיר, תוכל לעשות זאת מ-Unified CM.
4

לחץ על קישור הכל כדי לקשר את כל המכשירים הרשומים. כדי לקשר מכשיר בודד, לחץ על קישור כפתור ליד.

Device Connector שולח את מידע המכשיר לארגון ה-Webex שלך, ו-Webex Identity Service יוצר קודי הפעלה עבור כל המכשירים. Unified CM מחיל את קוד ההפעלה על המכשירים והמכשירים מקשרים לארגון ה-Webex שלך.

כאשר המכשיר מקושר לשירותי הענן של Cisco Webex, אתה יכול ללחוץ על שם המכשיר כדי לפתוח את דף המכשיר ישירות ב-Control Hub.

אם המכשיר אומר קישור בהמתנה, הוא עדיין לא מקושר. קוד ההפעלה מוקצה מ- Unified CM. המערכת מנסה לקשר למכשיר במשך 7 ימים עד שפג תוקפו של קוד ההפעלה. אם המכשיר זמין במהלך הזמן הזה, הוא יקושר.

קישור מכשירים רשומים בכביש המהיר

1

ממבט הלקוח פנימה https://admin.webex.com, לך ל התקנים ובחר אֶמְצָעִי כדי למצוא קישור לכלי Device Connector. כדי לקרוא עוד על הכלי, ראה את Cisco Webex Device Connector מאמר.

2

לאחר שהתקנת את הכלי Device Connector, בחר אני רוצה תכונות ענן עבור המכשירים הרשומים המקומיים שלי ולחץ קישור התקנים באמצעות CSV או Cisco TMS סקירה כללית ייצוא קבצים.

3

דפדף אל הקובץ במחשב ופתח אותו.

כדי ליצור את הקובץ מ-TMS, ייצא דוח סקירת מערכת ובחר רק את הגדרות רשת > פרמטר מערכת שם מארח. הוסף באופן ידני עמודות עבור שם משתמש וסיסמה.

עבור קובץ ה-CSV אתה צריך ליצור עמודות עבור כתובת, שם משתמש, ו סיסמה.


 

הכלי משתמש בשם פרטי קשר עבור שם סביבת העבודה. אם אחד מהם אינו זמין, נעשה שימוש בשם יחידת המערכת או בכתובת MAC. אם לא נמצא שם עבור המכשיר, לחץ על שדה השם כדי להזין שם.

4

לחץ על קישור הכל כדי לקשר את כל המכשירים הרשומים. כדי לקשר מכשיר בודד, לחץ על קישור כפתור ליד.

Device Connector שולח את מידע המכשיר לארגון ה-Webex שלך, ו-Webex Identity Service יוצר קודי הפעלה עבור כל המכשירים. קודי ההפעלה נשלחים למכשירים דרך ה-API. HTTPS חייב להיות מופעל כדי שזה יעבוד.

כאשר המכשיר מקושר לשירותי הענן של Cisco Webex, אתה יכול ללחוץ על שם המכשיר כדי לפתוח את דף המכשיר ישירות ב-Control Hub.

שדרוג תוכנה בניהול ענן עבור Webex Edge for Devices

עם שדרוגי תוכנה מנוהלים בענן, המכשירים המקושרים של Webex Edge for Devices שלך משתדרגים אוטומטית כשגרסת תוכנת RoomOS חדשה זמינה.

המכשירים עם שדרוגי תוכנה מנוהלים בענן מופעלים מקבלים בנייה יציבה חדשה בערך אחת לחודש, ובנייה חדשה של בטא בערך כל שבוע אחר. הערוצים הזמינים זהים לאלה של מכשירים רשומים בענן, והמהדורות מתעדכנות בו-זמנית.

עם שדרוג תוכנת ענן, אתה מקבל את העדכונים האחרונים ותיקוני באגים מהר יותר מבלי שתצטרך לשדרג את המכשיר באופן ידני. נדרש שדרוג תוכנת ענן כדי לאפשר חוויה מותאמת ל-Webex.

תכונה זו כבויה כברירת מחדל. לאחר שהפעלת שדרוג תוכנה בניהול ענן, תוכל לבחור ערוץ תוכנה מתפריט בחירת הערוצים של Workspace. כברירת מחדל, מכשירים משתמשים בערוץ יציב.


TAC תומך רק בגרסה היציבה העדכנית ביותר של תוכנת RoomOS.

1

מנקודת מבט הלקוח ואילך https://admin.webex.com, לך ל התקנים ובחר את ההתקן או המכשירים שברצונך להגדיר.

2

הגדר את התצורה מצב Webex CloudUpgrades ל עַל.

כדי להגדיר את ערוץ התוכנה, עבור אל חללי עבודה, בחר את סביבת העבודה ולחץ על גלגל השיניים ב- מכשירים סָעִיף. בחר ערוץ תוכנה מהתפריט הנפתח. אם לא נבחר ערוץ, ברירת המחדל היא יציב.

עליך להפעיל מחדש מכשירים עם CE9.14 לאחר הפעלת שדרוגי תוכנה מנוהלים בענן כדי להחיל את השינוי. עבור מכשירים עם CE9.15 ואילך, השינויים יחולו כאשר המכשיר עובר למצב המתנה או מאתחל.

חוויה מותאמת ל-Webex עבור Webex Edge for Devices

מכשירים המקושרים עם Webex Edge for Devices מקבלים את חוויית ה-Webex Meetings הממוטבת במלואה בעת התחברות לפגישות Webex. המכשירים ממשיכים להשתמש ב-SIP לצורך חיוג פנימי ובעת התחברות לשירותים חיצוניים.

מה זמין כאשר חוויה מותאמת ל-Webex מופעלת ניתוב שיחות

נעשה שימוש בניתוב שיחות של Webex עם אופטימיזציה של פגישות במקרים הבאים. בכל שאר המקרים, המכשיר משתמש בניתוב שיחות SIP.

  • כאשר מצטרפים לפגישה באמצעות ה הצטרף ל-Webex לַחְצָן. זה תמיד משתמש ב-Webex כאשר התצורה Webex Meetings JoinProtocol נקבע ל Webex.

  • כאשר מצטרפת לפגישת חדר אישי באמצעות Webex Assistant. זה תמיד משתמש ב-Webex, בדומה ל- הצטרף ל-Webex לַחְצָן.

  • כאשר מצטרפת לפגישה מה שִׂיחָה תפריט עם Webex SIP URI. המכשיר מזהה באופן אוטומטי פגישות Webex מה-SIP URI ומתחבר אליהן באופן טבעי.

  • כאשר מתחילה שיחה באמצעות חיוג xCommand, והפרמטר Number מתאים לאתר Webex. אם התצורה Webex Meetings JoinProtocol נקבע ל Webex, המכשיר מזהה אוטומטית פגישות Webex על ידי בחינת המספר, ומתחבר אליהן באופן טבעי. (אם נוהל השדה מצוין, המשמש ללא קשר לפורמט המספר.)

  • שיחות מאפליקציות Cisco Proximity ו-Webex מחוברות מנותבות בהתאם לסוג הפגישה שהתחילה או הצטרפה אליה. (יש להפעיל קישוריות מקומית).

המלצות דרישות

כדי לאפשר חוויה מותאמת ל-Webex, המכשיר חייב להיות:

אתה גם צריך להפעיל את אותן תצורות חומת אש החלות על מכשירים הרשומים בענן לחלוטין. קרא עוד על דרישות מדיה ורשת ב- דרישות רשת עבור שירותי Webex מאמר.

מגבלות

  • שיחות נכנסות ישירות מאפליקציית Webex למכשיר אינן נתמכות.

  • מצב ריבוי נקודות צריך להיות מוגדר לאוטומטי. אם במכשיר פועל RoomOS גרסה 10.9.1.1 ואילך, ניתן להגדיר מצב Multipoint ל-Cisco Unified CM Ad-hoc Conferencing או MultiSite ועדיין פרוטוקול Join מוגדר ל-Webex. הוספת משתתפים עובד באותו אופן כמו עבור מכשירים הרשומים בענן.

  • משיכות הלוח מחוץ לשיחה מטופלות באותו אופן כמו משיכות מחוץ לשיחה במכשיר הרשום של Webex. חלק ממידע השבץ נשלח לשירות Board בענן Cisco Webex.

  • מכשירי Room Panorama אינם נתמכים כרגע.

אפשר חוויה מותאמת ל-Webex

1

מנקודת מבט הלקוח ואילך https://admin.webex.com, לך ל מכשירים ובחר את המכשיר או המכשירים שברצונך להגדיר.

2

בחר כל התצורות והגדר את התצורה הבאה:

  • Webex Meetings JoinProtocol: Webex

אם המכשיר פועל בגרסת תוכנה מוקדמת יותר מ-RoomOS 10.9.1.1, ודא ש-Cisco Unified CM ועידה אד-הוק ו-MultiSite מושבתים.

התצורות מיושמות בפעם הבאה שהמכשיר עובר למצב המתנה, או כשהוא מאתחל מחדש. אתה יכול לאתחל מכשיר עם xCommand SystemUnit אתחול.

שנה מכשירים מקושרים למצב אישי

מצב אישי עבור Webex Edge for Devices מאפשר להקצות מכשירי Webex הרשומים ל-Unified CM (מכשירי Webex Room, Desk או Board) למשתמש ב-Control Hub.

זה מביא יתרונות רבים למשתמש כגון:

  • פגישות אישיות של משתמש מוצגות כ- 5 דקות לפני ההתחלה, ומאפשרות למשתמש להקיש על לחצן התחל או להצטרף או לבקש מ- Webex Assistant למכשירים להתחיל את הפגישה.

  • התחל פגישת Webex חדר אישי ישירות מהמכשיר.

  • לוח לבן ושיתוף בחלל Webex (Webex Desk, Desk Pro, Desk Mini ו-Webex Board בלבד)

מכשירים הרשומים במצב אישי עבור Webex Edge for Devices חולקים את הקו המוקצה לחשבון משתמש הקצה ב-Unified CM.

פריסת מצב אישי עבור Webex Edge for Devices תתאים למעשה מכשיר ותקצה אותו למשתמש קצה שכבר הוגדר ב-Control Hub

תהליך או התאמה אישית זו יבצעו:

  • דרוש שימוש בממשקי API של Webex

  • הקצה את מכשיר ה-Webex למשתמש קצה

  • העבר את מכשיר ה-Webex מסביבת עבודה למצב אישי. סביבת העבודה שהוגדרה בעבר כחלק מתהליך הקישור מוסתרת אוטומטית ואינה נגישה יותר.

גבלות

  • פתיחת מרחבי Webex אינה נתמכת בהתקנים מסדרת שולחן העבודה במצב אישי כאשר הם מקושרים ל-Webex Edge for Devices.

כאשר מכשיר נמצא במצב אישי, אין לו עוד סביבת עבודה גלויה ב-Control Hub. ערוץ התוכנה של המכשיר מנוהל כעת מפרופיל המשתמש ב-Control Hub: הַנהָלָה > משתמשים > [בחר משתמש מהרשימה] > התקנים. לך ל הגדרות חדר ושולחן עבודה וה ערוץ שדרוג תוכנה בְּחִירָה. אתה יכול לבחור בין יציב (הגדרת ברירת מחדל) לתצוגה מקדימה.

לפני שאתה מתחיל

  • יש להגדיר את Control Hub כך שיורשה לנהל את התצורה של המכשירים הרשומים. כברירת מחדל זה כבוי. להדליק:

    • היכנס ל-Control Hub כמנהל מערכת ועבור אל הַנהָלָה > התקנים > הגדרות.

    • גלול למטה בעמוד כדי למצוא את הקטע Webex Edge for Devices והפעל אפשר ל-Control Hub לנהל את התצורה.

1

מנקודת מבט הלקוח ואילך https://admin.webex.com, לך ל התקנים ובחר את המכשיר שברצונך להגדיר.

2

בחר כל התצורות והגדר את הדברים הבאים:

  • Webex > שדרוג ענן > מצב. ברירת המחדל היא כבוי. מהתפריט הנפתח, בחר עַל ואז שמירה.

  • Webex > CloudProximity > מצב. ברירת המחדל היא כבוי. מהתפריט הנפתח, בחר עַל ואז שמירה.

  • Webex > פגישות > JoinProtocol. ברירת המחדל מוצגת בתור בעקבות ברירת המחדל(). כאשר זה מוצג, פרוטוקול ההצטרפות המוגדר כברירת מחדל הוא SIP. מהתפריט הנפתח, בחר Webex ואז שמירה ו סגור. תצורה זו אינה נדרשת, אך אנו ממליצים בחום להגדיר אותה.

אם המכשיר תומך ב-Webex Assistant for Devices (מכשירי RoomOS 10), עליך להשבית את הודעת ההצטרפות היזומה לפגישה. תכונה זו מושבתת גם עבור התקני מצב אישי הרשומים ב-Webex.

  • ממשק משתמש > עוֹזֵר > מפגש פרואקטיבי הצטרף אם ה-Webex Assistant for Devices הופעל בתוך Control Hub, ברירת המחדל היא True. מהתפריט הנפתח, בחר שֶׁקֶר ואז שמירה ו סגור.

אפשר גם להשלים את הפעולות לעיל עם xAPI

xConfiguration Webex CloudUpgrades מצב: עַל
xConfiguration Webex CloudProximity Mode: עַל
xConfiguration Webex Meeting JoinProtocol: Webex
xConfiguration UserInterface Assistant ProactiveMeetingJoin: שֶׁקֶר

בשתי האפשרויות לעיל, חוויית הפגישה האופטימלית של Webex הופעלה. זהו שלב אופציונלי אך מומלץ. למידע נוסף על כך, עיין בסעיף Webex Optimized Experience להלן.

3

מכשיר היעד בשלב זה עשוי לבקש שדרוג תוכנה מכיוון שתוכנת המכשיר מנוהלת כעת על ידי Control Hub. תן לשדרוג התוכנה להשלים.

4

לך ל developer.webex.com ולחץ התחברות. היכנס עם אישורי המנהל של Control Hub שלך. לאחר הכניסה, עבור אל תיעוד > הפניה מלאה ל-API > חללי עבודה.

5

לך ל חללי עבודה ולחץ על הפקודה GET רשימת סביבות עבודה כדי לקבל את מזהה סביבת העבודה של המכשיר שברצונך להעביר למצב אישי.

עליך להשיג את מזהה סביבת העבודה לפני שתוכל להתאים אישית את המכשיר. ב- List Spaces אתה יכול לראות רשימה של פרמטרי שאילתה שניתן להשתמש בהם. בדרך כלל, ניתן להשתמש בפרמטר השאילתה displayName. הזן את שם סביבת העבודה (כפי שמוצג במכשיר) בשדה displayName, גלול לתחתית ולחץ על לָרוּץ.

תגובת 200/OK אמורה להיראות בתחתית המסך ותציג מידע כגון "id", "displayName" ו-"orgId". העתק את הנתונים בין ".." המוצג לצד "מזהה" ללוח. אל תעתיק את נתוני "orgId".

6

לך ל התאמה אישית של סביבת עבודה. POST API זה משייך ומתאים אישית את סביבת העבודה למשתמש.

לחץ על החץ הנפתח כדי לפתוח את תיבת הדו-שיח כדי להזין את ה"מזהה" שאספתם בשלב הקודם. לאחר מכן הזן את כתובת הדוא"ל ששימשה ב-Control Hub עבור המשתמש שאליו המכשיר ישויך. לחץ על לָרוּץ.

יש לראות תגובה 202/מקובלת.
7

כעת התקן Webex שונה למצב אישי ומציג את שם המשתמש ולא את שם סביבת העבודה.

עליך לאתחל את המכשיר, מממשק המשתמש של המכשיר, מדף התקנים ב-Control Hub, או ממשק האינטרנט המקומי של המכשיר.