يمكنك استخدام Webex Edge للأجهزة لربط أجهزتك الداخلية بخدمة السحابة من Cisco Webex. يمنحك هذا الأمر الوصول إلى ميزات سحابة محددة، بينما تظل خدمات التسجيل وإدارة الجهاز والمكالمات والوسائط داخلية. يمكنك إدارة خدمات السحابة والحصول على تشخيصات الجهاز منها في مركز التحكم.

يحتوي Webex Edge للأجهزة الداخلية حاليًا على الميزات والوظائف التالية:

يمكنك أيضًا تمكين:

لمعرفة المزيد حول جوانب الأمان المتعلقة ب Webex Edge للأجهزة، اقرأ Webex Edge ورقة أمان الأجهزة.

المتطلبات الأساسية والقيود

المتطلبات الأساسية

  • نسخة البرنامج CE9.15.3 أو النسخ الأحدث

  • مطلوب برنامج CE يدعم التشفير القوي.

    • سلسلة SX و MX: يمكن إصدار مفتاح التشفير عند الطلب، باستثناء البلدان التي لا يُسمح لـ Cisco فيها بتصدير التشفير. اتصل بممثل ترخيص Cisco للحصول على مفتاح.

    • سلسلة الأجهزة اللوحية والأجهزة المكتبية وأجهزة الغرف: يتم تثبيت مفتاح التشفير قبل الشحن ولا يمكن إضافته بعد ذلك.

    • DX70 وDX80: مفتاح التشفير متوفر بشكل افتراضي.

  • تسجيل Unified CM أو Expressway

  • نسخة Unified CM 11.5 (1) SU3 أو 12.5 (1) والنسخ الأحدث. إذا كانت لديك النسخة 12.0 (1)، فستحتاج إلى استخدام الطريقة الموضحة لأجهزة Expressway المسجلة.

  • بالنسبة إلى Expressway، تحتاج إلى اتصال HTTPS على أجهزتك لأداة موصل الجهاز.

  • وصول مسؤول مركز التحكم

  • الخطة التعاونية المرنة من Cisco

  • موصل جهاز Cisco Webex

  • يجب السماح بـ *.identrust.com من أجل التحقق من الشهادة.


على الرغم من أن الوسائط لا تمر عبر سحابة Webex (ما لم يتم تمكين تجربة Webex المحسّنة)، فإنك تحتاج إلى تمكين تكوينات جدار الحماية نفسها التي تنطبق على الأجهزة المسجلة بالكامل في السحابة. اقرأ المزيد حول متطلبات الوسائط والشبكة في مقالة متطلبات الشبكة لخدمات Webex.

القيود

  • يؤدي تمكين التقويم الهجين على جهاز مرتبط عبر Webex Edge للأجهزة إلى تعطيل تقويم TMS على هذا الجهاز، حيث يتم دعم مصدر تقويم واحد فقط في المرة الواحدة.

  • عند ربط الأجهزة للمرة الأولى بـ Webex Edge للأجهزة، يتم تسجيلها كأجهزة الوضع المشترك. بعد ربط الأجهزة، يمكن ربط جهاز بالمستخدم.

  • الاتصال Webex Edge للأجهزة المرتبطة من تطبيق Webex باستخدام "الاتصال على Webex" غير مدعوم.

متطلبات ترقية البرامج

يتطلب Webex Edge للأجهزة برنامجًا محدثًا للحفاظ على اتصال Webex.

بدءا من مارس 2021 ، تنتقل Cisco Webex إلى Certificate Authority جديد ، IdenTrust Commercial Root CA 1. ونتيجة لهذا التغيير، يجب على العملاء الذين يديرون ترقيات برامج أجهزتهم يدويا ترقية أجهزتهم إلى CE 9.15.3 أو أحدث حتى يتم دعمهم بواسطة Webex Edge للأجهزة.

يؤدي الفشل في الترقية إلى فقدان الأجهزة الاتصال بالسحابة وفقدان جميع الوظائف ذات الصلة. يتضمن ذلك إدارة مركز التحكم والتحليلات والتقويم الهجين من بين ميزات أخرى. لن تتأثر قدرتك على الاتصال ببنية SIP الأساسية الداخلية واستخدامها. بالإضافة إلى ذلك، تفقد الأجهزة الموجودة على النسخ غير المدعومة القدرة على الارتباط بسحابة Webex باستخدام موصل جهاز Webex.

بشكل عام، بالنسبة للبرامج المتصلة بالسحابة، فإننا ندعم برنامج جهاز معين لمدة تصل إلى 6 أشهر بعد تاريخ إصداره. بعد الترقية، نوصي العملاء بأخذ تكوين أجهزتهم بعين الاعتبار للسماح بترقيات السحابة التلقائية من خلال مركز تحكم Webex.

ربط أجهزة Unified CM المسجلة

1

من نافذة عرض العميل في الموقع https://admin.webex.com، انتقل إلى Devices (الأجهزة) وحدد Resources (الموارد) للعثور على ارتباط إلى أداة موصل الجهاز. لقراءة المزيد حول الأداة، راجع مقالة موصل جهاز Cisco Webex.

2

بعد تثبيت أداة موصل الجهاز، حدد I want cloud features for my on-premises registered devices (أريد ميزات السحابة للأجهزة المسجلة الداخلية) وانقر فوق Link devices registered with Cisco Unified Communications Manager (ربط الأجهزة المسجلة في Cisco Unified Communications Manager).

3

أدخل Host (المضيف)، واسم مستخدم (اسم مستخدم وصول API AXL القياسي)، و كلمة المرور الخاصة بـ Unified CM وانقر فوق Connect (اتصال). إذا كان لديك Unified CM بشهادات موقعة عامة، فتأكد من كونها صالحة أو انقر فوق Proceed without certificate validation (متابعة دون التحقق من صحة الشهادة).

يسترد موصل الجهاز اسم أجهزة Unified CM التي تم تكوينها ووصفها. يصبح اسم معلومات جهة الاتصال هو اسم مساحة العمل التي يتصل بها الجهاز. إذا لم يتم تعيين اسم معلومات جهة الاتصال، فسيتم استخدام اسم وحدة النظام أو عنوان MAC.


 

إذا كنت تريد تغيير اسم الجهاز، يمكنك القيام بذلك من Unified CM.
4

انقر فوق Link All (ارتباط الكل) لربط جميع الأجهزة المدرجة. لربط جهاز فردي، انقر فوق الزر ارتباط بجواره.

يرسل موصل الجهاز معلومات الجهاز إلى مؤسسة Webex الخاصة بك، وتقوم خدمة هوية Webex بإنشاء رموز تنشيط لجميع الأجهزة. تطبق Unified CM رمز التنشيط على الأجهزة وارتباط الأجهزة بمؤسسة Webex الخاصة بك.

عندما يكون الجهاز مرتبطًا بخدمات السحابة في Cisco Webex، يمكنك النقر فوق اسم الجهاز لفتح صفحة الجهاز مباشرة في مركز التحكم.

إذا تم عرض ارتباط معلّق على الجهاز، فهذا يعني أنه لم يتم ربطه بعد. يتم توفير رمز التفعيل من Unified CM. يحاول النظام الارتباط بالجهاز لمدة 7 أيام حتى تنتهي صلاحية رمز التفعيل. إذا كان الجهاز متوفرًا خلال ذلك الوقت، فسيتم ربطه.

ارتباط الأجهزة المسجلة على Expressway

1

من نافذة عرض العميل في الموقع https://admin.webex.com، انتقل إلى Devices (الأجهزة) وحدد Resources (الموارد) للعثور على ارتباط إلى أداة موصل الجهاز. لقراءة المزيد حول الأداة، راجع مقالة موصل جهاز Cisco Webex.

2

بعد تثبيت أداة موصل الجهاز، حدد I want cloud features for my on-premises registered devices (أريد ميزات السحابة للأجهزة المسجلة الداخلية) وانقر فوق Link devices using CSV or Cisco TMS Overview Export files (ربط الأجهزة باستخدام ملفات CSV أو ملفات تصدير نظرة عامة على Cisco TMS).

3

انتقل إلى الملف الموجود على جهاز الكمبيوتر وافتحه.

لإنشاء الملف من TMS، قم بتصدير تقرير "نظرة عامة على النظام" وحدد فقط إعدادات شبكة > Hostname system parameter (معلمة نظام اسم المضيف). أضف يدويًا أعمدة لاسم المستخدم وكلمة المرور.

بالنسبة إلى ملف CSV، يلزمك إنشاء أعمدة لـ العنوان، و اسم المستخدم، و كلمة المرور.


 

تستخدم الأداة اسم معلومات جهة الاتصال لاسم مساحة العمل. في حالة عدم توفرها، يتم استخدام اسم وحدة النظام أو عنوان MAC. إذا لم يتم العثور على اسم للجهاز، فانقر فوق حقل الاسم لإدخال اسم.

4

انقر فوق Link All (ارتباط الكل) لربط جميع الأجهزة المدرجة. لربط جهاز فردي، انقر فوق الزر ارتباط بجواره.

يرسل موصل الجهاز معلومات الجهاز إلى مؤسسة Webex الخاصة بك، وتقوم خدمة هوية Webex بإنشاء رموز تنشيط لجميع الأجهزة. يتم إرسال رموز التنشيط إلى الأجهزة من خلال API. يجب تمكين HTTPS حتى يعمل هذا الإجراء.

عندما يكون الجهاز مرتبطًا بخدمات السحابة في Cisco Webex، يمكنك النقر فوق اسم الجهاز لفتح صفحة الجهاز مباشرة في مركز التحكم.

ترقية البرامج التي تديرها السحابة لـ Webex Edge للأجهزة

من خلال ترقيات البرامج التي تديرها السحابة، تتم ترقية الأجهزة المرتبطة بـ Webex Edge للأجهزة تلقائيًا عند توفر نسخة برنامج RoomOS جديد.

تتلقى الأجهزة التي تم تمكين ترقيات البرامج التي تديرها السحابة بها، إصدارات جديدة مستقرة تقريبًا مرة واحدة شهريًا، وإصدارات بيتا جديدة كل أسبوعين تقريبًا. القنوات المتوفرة هي نفسها تلك الخاصة بالأجهزة المسجلة على السحابة، ويتم تحديث الإصدارات في الوقت نفسه.

من خلال ترقية برامج السحابة، يمكنك الحصول على أحدث التحديثات وإصلاحات الأخطاء بشكل أسرع دون الحاجة إلى ترقية الجهاز يدويًا. تلزم ترقية برنامج السحابة لتمكين تجربة Webex المحسّنة.

هذه الميزة معطلة بشكل افتراضي. بمجرد تمكين ترقية البرامج التي تديرها السحابة، يمكنك اختيار قناة برنامج من قائمة اختيار قناة مساحة العمل. تستخدم الأجهزة قناة مستقرة، بشكل افتراضي.


لا يدعم TAC سوى أحدث نسخة مستقرة من برنامج RoomOS.

1

من نافذة عرض العميل في الموقع https://admin.webex.com، انتقل إلى Devices (الأجهزة) وحدد الجهاز أو الأجهزة التي ترغب في تكوينها.

2

قم بتعيين التكوين Webex CloudUpgrades Mode (وضع ترقيات سحابة Webex) على On (تشغيل).

لتعيين قناة البرنامج، انتقل إلى Workspaces (مساحات العمل) ، وحدد مساحة العمل وانقر فوق الترس في قسم Devices (الأجهزة). حدد قناة البرنامج من القائمة المنسدلة. إذا لم يتم تحديد أي قناة، فسيتم تعيينها افتراضيًا على "مستقرة".

تجب عليك إعادة تشغيل الأجهزة التي تستخدم CE9.14 بعد تمكين ترقيات البرامج التي تديرها السحابة لتطبيق التغيير. بالنسبة للأجهزة التي تستخدم CE9.15 والنسخ الأحدث، يتم تطبيق التغييرات عند انتقال الجهاز إلى وضع الاستعداد أو إعادة تشغيله.

تجربة Webex المحسّنة لـ Webex Edge للأجهزة

تحصل الأجهزة المرتبطة بـ Webex Edge للأجهزة على تجربة Webex Meetings محسّنة بالكامل عند الاتصال باجتماعات Webex. تستمر الأجهزة في استخدام SIP للطلب الداخلي وعند الاتصال بالخدمات الخارجية.

الخيارات المتوفرة عند تمكين تجربة Webex المحسّنة توجيه المكالمات

يتم استخدام توجيه مكالمات اجتماعات Webex المحسّنة في الحالات التالية. في جميع الحالات الأخرى، يستخدم الجهاز توجيه مكالمات SIP.

  • عند الانضمام إلى اجتماع باستخدام الزر Join Webex (الانضمام إلى الاجتماع). يستخدم هذا الإجراء دائمًا Webex عند تعيين تكوين بروتوكول الانضمام إلى Webex Meetings على Webex.

  • عند الانضمام إلى اجتماع غرفة شخصية باستخدام Webex Assistant. يستخدم هذا الإجراء دائمًا Webex، على نحوٍ مشابه للزر Join Webex‎ (الانضمام إلى Webex).

  • عند الانضمام إلى اجتماع من قائمة المكالمات باستخدام Webex SIP URI. يكتشف الجهاز تلقائيًا اجتماعات Webex من SIP URI ويتصل بها بشكل أصلي.

  • عند بدء مكالمة باستخدام طلب xCommand، ومطابقة معلمة الرقم موقع Webex. إذا تم تعيين تكوين بروتوكول الانضمام إلى Webex Meetings على Webex، فسيقوم الجهاز تلقائيًا باكتشاف اجتماعات Webex عن طريق فحص الرقم والاتصال بها بشكل أصلي. (إذا تم تحديد حقل Protocol (بروتوكول)، فسيتم استخدامه بغض النظر عن تنسيق الرقم).

  • يتم توجيه المكالمات من تطبيقي Cisco Proximity وWebex المتصلين وفقًا لنوع الاجتماع الذي يبدأ أو يتم الانضمام إليه. (يلزم تمكين الاتصال الداخلي).

التوصيات المتطلبات

لتمكين تجربة Webex المحسّنة، يجب أن يكون الجهاز:

تحتاج أيضًا إلى تمكين تكوينات جدار الحماية نفسها التي تنطبق على الأجهزة المسجلة بالكامل في السحابة. اقرأ المزيد حول متطلبات الوسائط والشبكة في مقالة متطلبات الشبكة لخدمات Webex.

القيود

  • لا يتم دعم المكالمات الواردة المباشرة من تطبيق Webex إلى الجهاز.

  • يجب ضبط وضع متعدد النقاط على تلقائي. إذا كان الجهاز يعمل بنظام RoomOS النسخة 10.9.1.1 والنسخ الأحدث، يمكن ضبط وضع متعدد النقاط إما على مؤتمر Cisco Unified CM المخصص أو MultiSite مع ضبط بروتوكول الانضمام على Webex. إضافة مشاركين يعمل بالطريقة نفسها التي تعمل بها الأجهزة المسجّلة في السحابة.

  • يتم التعامل مع ضغطات لوحة المعلومات خارج المكالمة بالطريقة نفسها التي يتم بها التعامل مع الضغطات خارج المكالمة على جهاز Webex المسجل. يتم إرسال بعض معلومات الضغطات إلى الخدمة اللوحية في سحابة Cisco Webex.

  • أجهزة الغرفة البانورامية غير مدعومة حاليًا.

تمكين تجربة Webex المحسّنة

1

من نافذة عرض العميل في الموقع https://admin.webex.com، انتقل إلى Devices (الأجهزة) وحدد الجهاز أو الأجهزة التي ترغب في تكوينها.

2

حدد All Configurations (جميع التكوينات) وقم بتعيين التكوين التالي:

  • بروتوكول الانضمام إلى Webex Meetings: Webex

إذا كان الجهاز يعمل بنسخة برنامج أقدم من RoomOS 10.9.1.1، فتأكد من تعطيل مؤتمر Cisco Unified CM المخصص وMultiSite.

يتم تطبيق التكوينات في المرة التالية التي ينتقل فيها الجهاز إلى وضع الاستعداد، أو عند إعادة تشغيله. يمكنك إعادة تشغيل الجهاز باستخدام تمهيد xCommand SystemUnit.

تغيير الأجهزة المرتبطة إلى الوضع الشخصي

يسمح الوضع الشخصي لـ Webex Edge للأجهزة بتخصيص أجهزة Webex المسجلة في Unified CM (أجهزة سلسلة Webex Room أو Desk أو Board) من خلال مستخدم في مركز التحكم.

يوفر هذا العديد من المزايا للمستخدم مثل:

  • يتم عرض الاجتماعات الشخصية للمستخدم قبل 5 دقائق تقريبا من البدء، مما يسمح للمستخدم بالضغط على زر البدء أو الانضمام أو مطالبة Webex Assistant الأجهزة ببدء الاجتماع.

  • بدء اجتماع غرفة شخصية في Webex مباشرة من الجهاز.

  • مشاركة لوحة المعلومات والمشاركة في مساحة Webex ‏(Webex Desk وDesk Pro وDesk Mini وWebex Board فقط)

تشترك الأجهزة المسجلة في الوضع الشخصي لـ Webex Edge للأجهزة في الخط المخصص لحساب المستخدم النهائي في Unified CM.

سيؤدي نشر الوضع الشخصي لـ Webex Edge للأجهزة في الواقع إلى تخصيص الجهاز وتعيينه لمستخدم نهائي تم تكوينه بالفعل في مركز التحكم

ستقوم هذه العملية أو التخصيص بما يلي:

  • طلب استخدام واجهات برمجة تطبيقات Webex

  • تعيين جهاز Webex لمستخدم نهائي

  • نقل جهاز Webex من مساحة العمل إلى الوضع الشخصي. يتم إخفاء مساحة العمل التي تم تكوينها سابقًا كجزء من عملية الارتباط تلقائيًا ولا يمكن الوصول إليها بعد الآن.

امكانيه

  • لا يتم دعم فتح مساحات Webex على أجهزة Desk Series في الوضع الشخصي عند ربطها ب Webex Edge للأجهزة.

عندما يكون الجهاز في الوضع الشخصي، لا تكون به مساحة عمل مرئية في مركز التحكم. تتم الآن إدارة قناة البرنامج للجهاز من ملف تعريف المستخدم في مركز التحكم: Management (الإدارة) > Users (المستخدمون) > [حدد مستخدمًا من القائمة] > Devices (الأجهزة). انتقل إلى Room and Desk Device Settings (إعدادات جهاز الغرفة والمكتب) واختيارات Software Upgrade Channel (قناة ترقية البرنامج). يمكنك الاختيار بين الإعداد مستقر (الإعداد الافتراضي) والإعداد معاينة.

قبل البدء

  • يجب تكوين مركز التحكم للسماح له بإدارة تكوين الأجهزة المسجلة. يكون هذا الإعداد بشكل افتراضي في وضع Off (إيقاف التشغيل). لتشغيله:

    • سجّل الدخول إلى مركز التحكم كمسؤول وانتقل إلى Management (الإدارة) > Devices (الأجهزة) > Settings (الإعدادات).

    • قم بالتمرير لأسفل الصفحة للعثور على قسم Webex Edge للأجهزة وتشغيل Allow Control Hub to manage configuration (السماح لمركز التحكم بإدارة التكوين).

1

من نافذة عرض العميل في الموقع https://admin.webex.com، انتقل إلى Devices (الأجهزة) وحدد الجهاز الذي ترغب في تكوينه.

2

حدد Configurations (جميع التكوينات) وقم بتعيين التالي:

  • Webex > CloudUpgrades (ترقيات السحابة) > Mode (الوضع). الإعداد الافتراضي هو إيقاف التشغيل. من القائمة المنسدلة، حدد On (تشغيل) ثم Save (حفظ).

  • Webex > CloudProximity > Mode (الوضع). الإعداد الافتراضي هو إيقاف التشغيل. من القائمة المنسدلة، حدد On (تشغيل) ثم Save (حفظ).

  • Webex > Meetings (الاجتماعات) > JoinProtocol (بروتوكول الانضمام). يظهر الإعداد الافتراضي على النحو التالي الافتراضي (). عندما يظهر هذا، يكون بروتوكول الانضمام الافتراضي هو SIP. من القائمة المنسدلة، حدد Webex ثم Save (إغلاق) و إغلاق. هذا التكوين غير مطلوب، لكننا نوصي بشدة بإعداده.

إذا كان الجهاز يدعم Webex Assistant للأجهزة (أجهزة RoomOS 10)، يجب عليك تعطيل إعلام الانضمام إلى الاجتماع الاستباقي. تم تعطيل هذه الميزة أيضًا لأجهزة الوضع الشخصي المسجلة في Webex.

  • UserInterface (واجهة مستخدم) > مساعد > ProactiveMeetingJoin (الانضمام الاستباقي إلى اجتماع) إذا تم تمكين Webex Assistant للأجهزة داخل مركز التحكم، فسيتم تعيين هذا الإعداد بشكل افتراضي على "صواب". من القائمة المنسدلة، حدد False‎ (خطأ) ثم Save (حفظ) و إغلاق.

من الممكن أيضًا إكمال الإجراءات المذكورة أعلاه باستخدام xAPI

وضع ترقيات سحابة Webex‏ xConfiguration: تشغيل
وضع تقارب سحابة xConfiguration Webex: تشغيل
بروتوكول الانضمام إلى xConfiguration Webex Meetings‎:‏ Webex‎
الانضمام الاستباقي إلى اجتماع من خلال مساعد واجهة المستخدم xConfiguration: خطأ

في كلا الخيارين أعلاه، تم تمكين تجربة اجتماع Webex المحسّنة. تعد هذه الخطوة اختيارية ولكنها خطوة موصى بها. لمعرفة المزيد حول هذا الأمر، راجع قسم تجربة Webex المحسّنة أدناه.

3

قد يطالب الجهاز المستهدف في هذه المرحلة بترقية البرنامج حيث تتم إدارة برنامج الجهاز الآن بواسطة مركز التحكم. دع ترقية البرنامج تكتمل.

4

انتقل إلى الموقع developer.webex.com وانقر فوق Log in (تسجيل الدخول). سجّل الدخول باستخدام بيانات اعتماد مسؤول مركز التحكم. بمجرد تسجيل الدخول، انتقل إلى Documentation (الوثائق) > Full API Reference (مرجع API الكامل) > Workspaces (مساحات العمل).

5

انتقل إلى Workspaces (مساحات العمل) وانقر فوق أمر GET List Workspaces (قائمة مساحات العمل) للحصول على معرّف مساحة العمل للجهاز الذي تريد نقله إلى الوضع الشخصي.

تحتاج إلى الحصول على معرّف مساحة العمل قبل أن تتمكن من تخصيص الجهاز. في قائمة مساحات العمل، يمكنك رؤية قائمة بمعلمات الاستعلام التي يمكن استخدامها. عادة ما يمكن استخدام معلمة استعلام اسم العرض. أدخل اسم مساحة العمل (كما هو موضح على الجهاز) في حقل اسم العرض، ثم قم بالتمرير إلى الأسفل وانقر فوق Run (تشغيل).

تجب رؤية الرد 200/موافق في الجزء السفلي من الشاشة وستظهر معلومات مثل "المعرّف" و"اسم العرض" و"معرّف المؤسسة". انسخ البيانات الموجودة بين ".." التي تظهر بجوار "المعرّف" إلى الحافظة. لا تنسخ بيانات "معرّف المؤسسة".

6

انتقل إلى Workspace Personalization (تخصيص مساحة العمل). تقرن POST API مساحة العمل بالمستخدم وتخصصها له.

انقر فوق سهم القائمة المنسدلة لفتح مربع الحوار لإدخال "المعرّف" الذي جمعته في الخطوة السابقة. ثم أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي تم استخدامه في مركز التحكم للمستخدم الذي سيقترن به الجهاز. انقر فوق Run (تشغيل).

تجب رؤية الرد 202/مقبول.
7

تم تغيير جهاز Webex الآن إلى الوضع الشخصي ويعرض اسم المستخدم وليس اسم مساحة العمل.

تجب إعادة تشغيل الجهاز، إما من واجهة مستخدم الجهاز، أو من صفحة الأجهزة في مركز التحكم، أو من واجهة الويب المحلية للجهاز.