Puede utilizar Webex Edge para dispositivos para vincular sus dispositivos locales con el servicio Cisco Webex nube de Webex. Esto le proporciona acceso para seleccionar características de la nube, mientras su inscripción, la administración de dispositivos, las llamadas y los servicios de medios permanecen locales. Puede administrar los servicios en la nube y obtener diagnósticos de los dispositivos desde ellos en Control Hub.

Actualmente, Webex Edge para dispositivos locales tiene las siguientes características y funcionalidad:

También puede habilitar:

Para obtener más información acerca de los aspectos de seguridad relacionados con Webex Edge para dispositivos, consulte el Informe de seguridad de Webex Edge para dispositivos.

Requisitos previos
  • Versión de software CE9.15 o posterior

  • Se requiere software CE que admita un cifrado seguro.

    • Series SX y MX: La clave de cifrado puede emitirse cuando se lo solicite, excepto en los países en los que Cisco no tiene permiso para exportar cifrado. Comuníquese con su representante de licencias de Cisco para adquirir una clave.

    • Board, Desk y Series de sala: La clave de cifrado se instala antes del envío y no se puede agregar luego.

    • DX70 y DX80: La clave de cifrado está disponible de forma predeterminada.

  • Unified CM o Expressway registro

  • Unified CM versión 11.5(1) SU3 o 12.5(1) y versiones posteriores. Si tiene la versión 12.0(1), debe utilizar el método que se describe para los dispositivos Expressway registrados.

  • Para Expressway, necesita conectividad HTTPS en sus dispositivos para la herramienta del Conector de dispositivos.

  • Acceso de administrador de Control Hub

  • Plan flexible de Cisco Collaboration

  • Conector de dispositivos de Cisco Webex

  • *.identrust.com se debe permitir para la verificación de certificados.


Aunque los medios no pasan por la nube de Webex (a menos que la experiencia optimizada de Webex esté habilitada), tiene que habilitar las mismas configuraciones de firewall que se aplican a los dispositivos registrados completamente en la nube. Encontrará más información sobre los requisitos de medios y redes en el artículo Requisitos de red para los servicios de Webex.
Limitaciones
  • La habilitación del calendario híbrido en un dispositivo vinculado a través de Webex Edge para dispositivos deshabilita el calendario de TMS en ese dispositivo, ya que solo se admite una fuente de calendario a la vez.

  • Cuando vincule dispositivos con Webex Edge para dispositivos por primera vez, se registran como dispositivos en modo compartido. Después de vincular los dispositivos, es posible asociar un dispositivo con un usuario.

Webex Edge para dispositivos requiere software actualizado para mantener la conectividad de Webex.

A partir de marzo de 2021, Cisco Webex a una nueva Autoridad de certificados, IdenTrust, CA raíz comercial 1. Debido a este cambio, los clientes que administran las mejoras de software de sus dispositivos manualmente deben mejorar sus dispositivos al mínimo CE 9.14.5 y, preferiblemente, CE 9.15 a la primera versión, a fin de que sean compatibles con Webex Edge para dispositivos.

Si no se mejora, los dispositivos pierden la conectividad a la nube y la pérdida de toda la funcionalidad relacionada. Esto incluye Administración de Control Hub, Análisis, Calendario híbrido entre otras características. Su capacidad para conectarse y usar su infraestructura SIP local no se verá afectada. Además, los dispositivos de versiones no compatibles pierden la capacidad de vincularse a la nube de Webex utilizando el conector de dispositivos de Webex.

En general, en el caso del software conectado a la nube, se admite software de dispositivos específicos hasta 6 meses después de su fecha de lanzamiento. Después de la mejora, recomendamos a los clientes que consideren configurar sus dispositivos para permitir las mejoras automáticas en la nube a través de Webex Control Hub.

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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Dispositivos y seleccione Recursos para encontrar un enlace a la herramienta del Conector de dispositivos. Para obtener más información sobre la herramienta, consulte el siguiente artículo Cisco Webex Conector de dispositivos .

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Después de haber instalado la herramienta del Conector de dispositivos, seleccione Deseo características en la nube para mis dispositivos registrados locales y haga clic en Vincular dispositivos registrados con Cisco Unified Communications Manager.

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Introduzca el Host , username (nombre de usuario de acceso a la API de AXL estándar)y Password (Contraseña) para su Unified CM y haga clic en Connect (Conectar). Si tiene Unified CM con certificados firmados públicamente, asegúrese de que sean válidos o haga clic en Continuar sin validación de certificado.

El Conector de dispositivos recupera el nombre y la descripción de los dispositivos configurados para Unified CM. El Nombre de la información de contacto se convierte en el nombre del Workspace al que está conectado el dispositivo. Si no hay ningún nombre de información de contacto establecido, se utiliza el nombre de la unidad de sistema o la dirección MAC.


 

Si quiere cambiar el nombre del dispositivo, puede hacerlo desde Unified CM.

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Haga clic en Vincular todo para vincular todos los dispositivos enumerados. Para vincular un dispositivo individual, haga clic en el botón Enlace que se encuentra junto al mismo.

El Conector de dispositivos envía la información del dispositivo a su organización de Webex, y el servicio de identidad de Webex crea códigos de activación para todos los dispositivos. Unified CM aplica el código de activación a los dispositivos y el enlace de los dispositivos a su organización de Webex.

Cuando el dispositivo está vinculado a Cisco Webex servicios en la nube, puede hacer clic en el nombre del dispositivo para abrir la página del dispositivo directamente en Control Hub.

Si el dispositivo dice Enlace pendiente, todavía no está vinculado. El código de activación se ofrece desde Unified CM. El sistema intenta vincular el dispositivo durante 7 días hasta que caduque el código de activación. Si el dispositivo está disponible durante ese tiempo, se vincula.

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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Dispositivos y seleccione Recursos para encontrar un enlace a la herramienta del Conector de dispositivos. Para obtener más información sobre la herramienta, consulte el siguiente artículo Cisco Webex Conector de dispositivos .

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Después de haber instalado la herramienta del Conector de dispositivos, seleccione Deseo características en la nube para mis dispositivos registrados locales y haga clic en Vincular dispositivos utilizando CSV o Descripción general de Cisco TMS Exportar archivos.

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Busque el archivo en su computadora y ábralo.

Para crear el archivo desde TMS, exporte un informe de Descripción general del sistema y seleccione solo la Configuración de red > parámetro del sistema Nombre de host. Agregue manualmente columnas para Nombre de usuario y Contraseña.

Para el archivo CSV, debe crear columnas para Dirección , Nombre de usuarioy Contraseña.


 

La herramienta utiliza el Nombre de la información de contacto para el nombre del área de trabajo. Si uno no está disponible, se utiliza el nombre de la unidad de sistema o la dirección MAC. Si no se encuentra ningún nombre para el dispositivo, haga clic en el campo de nombre para introducir uno.

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Haga clic en Vincular todo para vincular todos los dispositivos enumerados. Para vincular un dispositivo individual, haga clic en el botón Enlace que se encuentra junto al mismo.

El Conector de dispositivos envía la información del dispositivo a su organización de Webex, y el servicio de identidad de Webex crea códigos de activación para todos los dispositivos. Los códigos de activación se envían a los dispositivos a través de la API. Https debe estar habilitado para que esto funcione.

Cuando el dispositivo está vinculado a Cisco Webex servicios en la nube, puede hacer clic en el nombre del dispositivo para abrir la página del dispositivo directamente en Control Hub.

Con las mejoras de software administradas por la nube, su Webex Edge para dispositivos vinculados se mejora automáticamente cuando hay una nueva versión del software de RoomOS disponible.

Los dispositivos con actualizaciones de software administradas por la nube habilitadas reciben compilaciones estables aproximadamente una vez por mes y compilaciones Beta nuevas aproximadamente una vez por semana. Los canales disponibles son los mismos que para los dispositivos registrados en la nube, y las versiones se actualizan al mismo tiempo.

Con la actualización de software en la nube, obtiene las últimas actualizaciones y correcciones de errores más rápidamente sin tener que actualizar el dispositivo manualmente. Se requiere una mejora del software en la nube para habilitar la experiencia optimizada de Webex.

Esta característica está desactivada de forma predeterminada. Una vez que haya habilitado la actualización de software administrada por la nube, puede elegir un canal de software desde el menú de selección de canales del Workspace. De manera predeterminada, los dispositivos utilizan canal Estable.


EL TAC solo es compatible con la versión estable más reciente del software RoomOS.

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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Dispositivos y seleccione el dispositivo o dispositivos que desea configurar.

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Establecer la configuración Webex CloudUpgrades Mode para On.

Para configurar el canal de software, vaya a Áreas de trabajo, seleccione el área de trabajo y haga clic en el engranaje de la sección Dispositivos . Seleccione un canal de software del menú desplegable. Si no se selecciona ningún canal, el valor predeterminado es Estable.

Tiene que reiniciar los dispositivos que ejecutan CE9.14 después de habilitar mejoras de software administradas en la nube para aplicar el cambio. En el caso de dispositivos con CE9.15 y versiones posteriores, los cambios se aplican cuando el dispositivo pasa al modo espera o vuelve a arrancar.

Los dispositivos vinculados con Webex Edge para dispositivos obtienen la experiencia de Webex Meetings optimizada al conectarse a reuniones de Webex. Los dispositivos siguen utilizando SIP para el marcado interno y cuando se conectan a servicios externos.

Qué está disponible cuando se habilita la experiencia optimizada de WebexEnrutamiento de llamadas

El enrutamiento de llamadas a reuniones optimizadas de Webex se utiliza en los siguientes casos. En todos los demás casos, el dispositivo utiliza el enrutamiento de llamadas SIP.

  • Cuando se entra a una reunión con el botón Entrar a Webex . Esto siempre usa Webex cuando la configuración Webex Meetings JoinProtocol se establece en Webex.

  • Cuando se entre a una reunión de sala personal mediante Asistente de Webex. Esto siempre usa Webex, de manera similar al botón Entrar a Webex .

  • Cuando se une a una reunión desde el menú de Llamada con una SIP URI de Webex. El dispositivo detecta automáticamente las reuniones de Webex desde la URI de SIP y se conecta en forma nativa a ellas.

  • Cuando se inicia una llamada con xCommand Dial, el parámetro Número coincide con un sitio de Webex. Si la configuración Webex Meetings JoinProtocol se establece en Webex, el dispositivo detecta automáticamente las reuniones de Webex al usar el número y se conecta en forma nativa. (Si: Se especifica el campo Protocolo, que se utiliza independientemente del formato de número).

  • Las llamadas de la Proximidad de Cisco conectada y las aplicaciones de Webex se enruta de acuerdo con el tipo de reunión al que se inicia o a la que se inicia. (La conectividad local debe estar habilitada).

RecomendacionesRequisitos

Para habilitar la experiencia optimizada de Webex, el dispositivo debe:

También debe habilitar las mismas configuraciones de firewall que se aplican a los dispositivos registrados completamente en la nube. Encontrará más información sobre los requisitos de medios y redes en el artículo Requisitos de red para los servicios de Webex.

Limitaciones
  • Las llamadas entrantes directas desde la aplicación de Webex hacia el dispositivo no son compatibles.

  • El modo de varios puntos debe estar configurado en Automático. Si el dispositivo está ejecutando la versión 10.9.1.1.1 de RoomOS y versiones posteriores, el modo Multipoint puede configurarse en conferencias ad hoc de Cisco Unified CM o en MultiSite y aún tendrá el protocolo Join definido en Webex. Agregar participantes funciona de la misma manera que en los dispositivos registrados en la nube.

  • Los trazos de pizarra blanca fuera de la llamada se tratan de la misma manera que los trazos fuera de la llamada en un dispositivo registrado de Webex. Parte de la información del trazo se envía al servicio de Board en la Cisco Webex nube.

  • Actualmente, los dispositivos con vista panorámica de la sala no son compatibles.

Habilitar la experiencia optimizada de Webex

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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Dispositivos y seleccione el dispositivo o dispositivos que desea configurar.

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Seleccione Todas las configuraciones y defina la siguiente configuración:

  • Webex Meetings JoinProtocol: Webex

Si el dispositivo está ejecutando una versión de software anterior a RoomOS 10.9.1.1, asegúrese de que Cisco Unified CM ad-hoc y MultiSite estén deshabilitados.

Las configuraciones se aplican la próxima vez que el dispositivo pasa al modo espera, o cuando se reinicia. Puede reiniciar un dispositivo con xCommand System Boot.

El modo personal para Webex Edge para dispositivos permite que los dispositivos de Webex que estén registrados en Unified CM (dispositivos de la serie Webex Room, Desk o Board) se asignen con un usuario en Control Hub.

Esto aporta muchos beneficios para el usuario, por ejemplo:

  • Las reuniones personales de un usuario se muestran aproximadamente 5 minutos antes del inicio, lo que permite al usuario tocar el botón iniciar o entrar o pedir al Asistente de Webex para Dispositivos que inicie la reunión.

  • Inicie una reunión de sala personal de Webex directamente desde el dispositivo.

  • Trabajo en pizarras blancas y compartir en un espacio de Webex (Webex Desk, Desk Pro, Desk Mini Webex Board solamente)

Los dispositivos registrados con modo personal para Webex Edge para dispositivos comparten la línea que se asigna al destino cuenta de usuario en Unified CM.

La implementación del modo personal para Webex Edge para dispositivos personalizará un dispositivo y lo asignará a un usuario final ya configurado en Control Hub

Este proceso o personalización:

  • Requerir el uso de las API de Webex

  • Asignar el dispositivo de Webex a un usuario final

  • Mueva el dispositivo de Webex de un Workspace al modo personal. El workspace que se configuró anteriormente como parte del proceso de vinculación está oculto automáticamente y ya no será accesible.


Cuando un dispositivo está en modo personal, ya no tiene un Workspace visible en el Control Hub. El canal de software para el dispositivo ahora se administra desde la aplicación perfil de usuario Control Hub: Administración > usuarios > [seleccionar usuario de la lista] > dispositivos. Vaya a Configuración de dispositivos de sala y de escritorio y la selección Canal de actualización de software. Puede seleccionar entre Estable (configuración predeterminada) y Vista preliminar.

Antes de comenzar

  • El Concentrador de control debe configurarse para que se le permita administrar la configuración de los dispositivos registrados. De manera predeterminada, esta opción es Desactivada. Para activar:

    • Inicie sesión en Control Hub como administrador y vaya a Administración > Dispositivos > Configuración.

    • Desplácese hacia abajo por la página para encontrar la sección Webex Edge para dispositivos y active Permitir control Hub para administrar la configuración.

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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Dispositivos y seleccione el dispositivo que desee configurar.

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Seleccione Todas las configuraciones y defina lo siguiente:

  • Webex > CloudUpgrades > predeterminado. El valor predeterminado es Desactivado. Desde el menú desplegable, seleccione Activar y , a continuación, Guardar.

  • Webex > modo de mantenimiento de > cloudproximity. El valor predeterminado es Desactivado. Desde el menú desplegable, seleccione Activar y , a continuación, Guardar.

  • Webex > Meetings > JoinProtocol. El valor predeterminado se muestra como Siguiente predeterminado(). Cuando se muestra esto, el protocolo de entrar predeterminado es SIP. En el menú desplegable, seleccione Webex y luego Guardar y cerrar. Esta configuración no es necesaria, pero le recomendamos encarecidamente que la ajuste.

Si el dispositivo admite Asistente de Webex para dispositivos (dispositivos RoomOS 10), debe deshabilitar la notificación de entrada dinámica a la reunión. Esta característica también está deshabilitada para los dispositivos de modo personal registrados de Webex.

  • Interfaz de usuario > asistente > reunión proactivaEnlace si el Asistente de Webex para dispositivos se ha habilitado en Control Hub, el valor predeterminado es Verdadero. En el menú desplegable, seleccione Falso y , luego , Guardar y cerrar.

También es posible completar las acciones anteriores con xAPI

xConfiguration Webex CloudUpgrades Mode: On
xConfiguration Webex CloudProximity Mode: ON
xConfiguration Webex Meeting JoinProtocol: Webex
xConfiguration UserInterface Assistant ProactiveMeetingJoin: False

En las dos opciones anteriores, se ha activado la experiencia de reunión optimizada de Webex. Es opcional, pero es un paso recomendado. Para obtener más información acerca de esto, consulte la sección Experiencia optimizada de Webex a continuación.

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El dispositivo de destino en esta etapa puede solicitar una mejora del software, ya que el software del dispositivo ahora es administrado por Control Hub. Deje que se complete la mejora del software.

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Vaya a developer.webex.com y haga clic en Conectar. Inicie sesión con sus credenciales de administrador de Control Hub. Una vez que haya iniciado sesión, vaya a Documentación > Referencia de API completa > Workspaces.

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Vaya a Áreas de trabajo y haga clic en el comando OBTENER lista de áreas de trabajo para obtener el ID de Workspace del dispositivo que desea mover al modo personal.

Necesita obtener el WORKSPACEID antes de poder personalizar el dispositivo. En Lista de áreas de trabajo, puede ver una lista de Parámetros de consulta que se puede utilizar. Generalmente, se puede utilizar el parámetro de consulta displayName. Introduzca el nombre del Workspace (como se muestra en el dispositivo) en el campo displayName, desplácese hasta la parte inferior y haga clic en Ejecutar.

La respuesta 200/OK debería verse en la parte inferior de la pantalla y mostrará información como "id", "displayName" y "orgId". Copie los datos entre el "." que se muestra junto a "id" en el portapapeles. No copie los datos de "orgId".

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Vaya a Área de trabajo Personalización. Esta API de POST asocia y personaliza el Workspace a cada usuario.

Haga clic en la flecha desplegable para abrir el cuadro de diálogo e introduzca el "id" que reúna en el paso anterior. Luego, introduzca la dirección de correo electrónico que se ha utilizado en el Control Hub para el usuario con el que el dispositivo se asociará. Haga clic en Ejecutar.

Se debe ver una respuesta 202/aceptada.

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Ahora el dispositivo de Webex ha cambiado a modo personal y muestra el nombre del usuario y no el nombre workspace.

Debe reiniciar el dispositivo, ya sea desde la interfaz de usuario del dispositivo, la página Dispositivos en control Hub o la interfaz web local del dispositivo.