Vous pouvez utiliser Webex Edge pour les périphériques pour lier vos périphériques sur site au service Cisco Webex cloud. Ceci vous donne accès à certaines fonctionnalités du Cloud, alors que vos services d’inscription, de gestion des périphériques, d’appel et de médias restent sur site. Vous pouvez gérer les services du Cloud et obtenir des diagnostics des périphériques de leur part dans Control Hub.

Actuellement, Webex Edge pour les périphériques sur site a les fonctionnalités et fonctionnalités suivantes :

Vous pouvez également activer :

Pour en savoir plus sur les aspects de sécurité liés à Webex Edge pour les périphériques, lisez le Papier de sécurité Webex Edge pour les périphériques.

Conditions préalables
  • Version du logiciel CE9.15 ou version plus récente

  • Le logiciel CE supportant un fort chiffrement est requis.

    • Séries SX et MX : La clé de chiffrement peut être délivrée sur demande, sauf pour les pays dans lequel Cisco n’est pas autorisé à exporter le chiffrement. Contactez votre représentant de licences Cisco pour acquérir une clé.

    • Séries Board, Bureau et Salles : La clé de chiffrement est installée avant l’expédition et ne peut pas être ajoutée ensuite.

    • DX70 et DX80 : La clé de chiffrement est disponible par défaut.

  • Inscription à Unified CM Expressway SSO

  • Unified CM version 11.5(1) SU3 ou 12.5(1) et version plus récente. Si vous avez la version 12.0(1), vous devez utiliser la méthode décrite pour Expressway périphériques enregistrés.

  • Pour Expressway, vous avez besoin d’une connectivité HTTPS sur vos périphériques pour l’outil Connecteur de périphérique.

  • Accès à l’administration du Control Hub

  • Forfait Cisco Collaboration Flex

  • Connecteur de périphérique Cisco Webex

  • *.identrust.com être autorisé pour la vérification du certificat.


Même si les médias ne passent pas par le Cloud Webex (à moins que l’expérience optimisée de Webex ne soit activée), vous devez activer les mêmes configurations de pare-feu que les périphériques qui s’appliquent pour les périphériques entièrement enregistrés sur le Cloud. Pour en savoir plus sur la requise pour les médias et le réseau, consultez l’article Exigences réseau pour les services Webex.
Limites
  • Activer le calendrier hybride sur un périphérique lié via Webex Edge pour les périphériques désactive le calendrier TMS sur ce périphérique, car une seule source de calendrier est prise en charge à la fois.

  • Lorsque vous liez des périphériques à Webex Edge pour les périphériques pour la première fois, ils sont enregistrés en tant que périphériques en mode partagé. Après avoir associé les périphériques, il est possible d’associer un périphérique à un utilisateur.

Webex Edge pour les périphériques nécessite un logiciel à jour pour maintenir la connectivité Webex.

À partir de mars 2021, Cisco Webex est en train de passer à une nouvelle autorité de certification, IdenTrust Commercial root CA 1. En raison de ce changement, les clients qui gèrent manuellement les mises à jour logicielles de leurs périphériques doivent mettre à jour leurs périphériques vers la version CE 9.14.5 minimum et de préférence CE 9.15 au plus tôt pour être pris en charge par Webex Edge pour les périphériques.

L’échec de la mise à niveau entraîne la perte de la connectivité du Cloud et de la perte de toutes les fonctionnalités connexes. Ceci inclut la gestion de Control Hub, l’analyse, le calendrier hybride parmi d’autres fonctionnalités. Votre capacité à vous connecter et à utiliser votre infrastructure SIP sur site ne sera pas impactée. De plus, les périphériques sur les versions non pris en charge perdent la possibilité d’être liés au Cloud Webex en utilisant le Connecteur de périphérique Webex.

En général, pour les logiciels connectés au Cloud, nous supportons un périphérique spécifique jusqu’à 6 mois après sa date de parution. Après la mise à jour, nous recommandons aux clients d’envisager la configuration de leurs périphériques pour autoriser les mises à jour automatiques du Cloud via Webex Control Hub.

1.

À partir de l’affichage du https://admin.webex.comclient dans , allez à Périphériques et sélectionnez Ressources pour trouver un lien vers l’outil Connecteur de périphérique. Pour en savoir plus sur l’outil, voir l’article Connecteur Cisco Webex périphérique mobile.

2

Après avoir installé l’outil Connecteur de périphérique, sélectionnez Je souhaite les fonctionnalités du Cloud pour mes périphériques enregistrés sur site et cliquez sur Lier les périphériques enregistrés avec Cisco Unified Communications Manager.

3

Saisissez l’organisateur , le nom d’utilisateur (nom d’utilisateur de l’API AXL Standard) et le mot de passe pour votre Unified CM et cliquez sur Connecter. Si vous avez Unified CM avec des certificats signés publiquement, assurez-vous qu’ils sont valides ou cliquez sur Continuer sans validation du certificat.

Le connecteur de périphérique récupère le nom et la description des périphériques configurés Unified CM. Le Nom des infos de contact devient le nom de l’espace de travail à quel périphérique est connecté. S’il n’y a aucun nom d’information de contact n’a été définie, le nom de l’unité système ou l’adresse MAC est utilisé.


 

Si vous souhaitez changer le nom du périphérique, vous pouvez le faire à partir d’Unified CM.

4

Cliquez sur Lier tous pour lier tous les périphériques listés. Pour lier un périphérique individuel, cliquez sur le bouton Lien se rapportant à celui-ci.

Le connecteur de périphérique envoie les informations du périphérique à votre organisation Webex et le service d’identité Webex crée des codes d’activation pour tous les périphériques. Unified CM applique le code d’activation aux périphériques et au lien des périphériques à votre organisation Webex.

Lorsque le périphérique est associé aux Cisco Webex cloud, vous pouvez cliquer sur le nom du périphérique pour ouvrir la page du périphérique directement dans Control Hub.

Si le périphérique indique Lien en attente, il n’est pas encore lié. Le code d’activation est provisionné à partir d’Unified CM. Le système tente de lier le périphérique pendant 7 jours jusqu’à ce que le code d’activation expire. Si le périphérique est disponible pendant cette période, il est lié.

1.

À partir de l’affichage du https://admin.webex.comclient dans , allez à Périphériques et sélectionnez Ressources pour trouver un lien vers l’outil Connecteur de périphérique. Pour en savoir plus sur l’outil, voir l’article Connecteur Cisco Webex périphérique mobile.

2

Après avoir installé l’outil Connecteur de périphérique, sélectionnez Je souhaite les fonctionnalités du Cloud pour mes périphériques enregistrés sur site et cliquez sur Lier les périphériques en utilisant le fichier CSV ou Cisco TMS Présentation Exporter les fichiers.

3

Recherchez le fichier sur votre ordinateur et ouvrez-le.

Pour créer le fichier à partir de TMS, exportez un rapport d’aperçu du système et sélectionnez uniquement les Paramètres réseau > paramètre du système Du nom d’hôte. Ajouter manuellement des colonnes nom d’utilisateur et mot de passe.

Pour le fichier CSV, vous devez créer des colonnes pour Adresse, Nomd’utilisateur et Mot de passe.


 

L’outil utilise le nom des coordonnées pour le nom de l’espace de travail. Si l’une d’elles n’est pas disponible, le nom de l’unité système ou l’adresse MAC est utilisé. Si aucun nom n’a été trouvé pour le périphérique, cliquez sur le champ du nom pour en saisir un.

4

Cliquez sur Lier tous pour lier tous les périphériques listés. Pour lier un périphérique individuel, cliquez sur le bouton Lien se rapportant à celui-ci.

Le connecteur de périphérique envoie les informations du périphérique à votre organisation Webex et le service d’identité Webex crée des codes d’activation pour tous les périphériques. Les codes d’activation sont envoyés aux périphériques via l’API. HTTPS doit être activé pour que cela fonctionne.

Lorsque le périphérique est associé aux Cisco Webex cloud, vous pouvez cliquer sur le nom du périphérique pour ouvrir la page du périphérique directement dans Control Hub.

Avec les mises à niveau logicielles gérées par le Cloud, votre périphérique Webex Edge pour les périphériques liés est mis à niveau automatiquement lorsqu’une nouvelle version du logiciel RoomOS est disponible.

Les périphériques avec mises à jour logicielles gérées par cloud reçoivent environ une nouvelle version Stable chaque mois, puis des nouvelles versions Bêta chaque semaine. Les canaux disponibles sont les mêmes que pour les périphériques enregistrés sur le Cloud et les version sont mises à jour en même temps.

Avec la mise à jour du logiciel du Cloud, vous recevez les dernières mises à jour et les correctifs de bogues plus rapidement sans avoir à mettre le périphérique à jour manuellement. La mise à jour du logiciel sur le Cloud est requise pour permettre l’expérience optimisée de Webex.

Cette fonctionnalité est désactivée par défaut. Une fois que vous avez activé la mise à niveau du logiciel géré par Cloud, vous pouvez choisir une chaine de distribution du logiciel à partir du menu de sélection de la chaine de l’espace de travail. Par défaut, les périphériques utilisent le canal Stable.


Le CAT prend uniquement en charge la dernière version Stable du logiciel RoomOS.

1.

À partir de l’affichage https://admin.webex.comdu client sur , allez à Périphériques et sélectionnez le périphérique ou les périphériques que vous souhaitez configurer.

2

Définir la configuration Webex CloudUpgrades Mode à On.

Pour définir la chaine de distribution du logiciel, allez dans Espacesde travail, sélectionnez l’espace de travail et cliquez sur lewheel dans la section Périphériques . Sélectionnez une chaine de distribution de logiciels dans le menu déroulant. Si aucun canal n’est sélectionné, la valeur par défaut sera Stable.

Vous devez redémarrer les périphériques sous CE9.14 après avoir activer les mises à niveau logicielles gérées par le Cloud pour appliquer la modification. Pour les périphériques exécutant CE9.15 et les périphériques plus tard, les modifications sont appliquées lorsque le périphérique passe en veille ou redémarre.

Les périphériques liés à Webex Edge pour les périphériques obtiennent l’expérience optimisée Webex Meetings lors de la connexion aux réunions Webex. Les périphériques continuent d’utiliser SIP pour la numérotation interne et lors de la connexion aux services externes.

Ce qui est disponible lorsque l’expérience optimisée de Webex est activéeRoutage des appels

Le routage optimisé des appels des réunions Webex est utilisé dans les cas suivants. Dans tous les autres cas, le périphérique utilise le routage des appels SIP.

  • Lorsqu’une réunion est rejointe en utilisant le bouton Rejoindre Webex . Ceci utilise toujours Webex lorsque la configuration de JoinProtocol Webex Meetings est définie sur Webex.

  • Lorsqu’une réunion Salle personnelle est rejointe en Assistant Webex. Ceci utilise toujours Webex, de la même façon que le bouton Rejoindre Webex .

  • Lorsqu’une réunion est rejointe à partir du menu Appel avec une URI SIP Webex. Le périphérique détecte automatiquement les réunions Webex à partir de l’URI SIP et se connecte d’origine à eux.

  • Lorsqu’un appel est démarré en utilisant xCommand Dialet que le paramètre Numéro correspond à un site Webex. Si la configuration Webex Meetings JoinProtocol est définie sur Webex, le périphérique détecte automatiquement les réunions Webex en examinant le numéro et se connecte initialement à eux. (Si Le champ Protocole est spécifié et est utilisé quel que soit le format du numéro.)

  • Les appels à partir de la Proximité Cisco connectée et des applications Webex sont acheminés en fonction du type de réunion démarrée ou rejointe. (La connectivité sur site doit être activée.)

RecommandationsExigences

Pour permettre l’expérience optimisée de Webex, le périphérique doit être :

Vous devez également activer les mêmes configurations de pare-feu que les périphériques enregistrés sur le Cloud. Pour en savoir plus sur la requise pour les médias et le réseau, consultez l’article Exigences réseau pour les services Webex.

Limites
  • L’appel entrant direct de l’application Webex vers le périphérique n’est pas pris en charge.

  • Le mode multipoint doit être placé sur Auto. Si le périphérique fonctionne sous RoomOS version 10.9.1.1 et version plus récente, le mode Multi source peut être réglé sur conférence Cisco Unified CM ad-hoc ou MultiSite et il a quand même le protocole Rejoindre établi sur Webex. Ajouter des participants fonctionne de la même façon que pour les périphériques enregistrés sur le Cloud.

  • Les traits des tableaux blancs hors appel sont traités de la même façon que les traits d’appel hors appel sur un périphérique enregistré sur Webex. Certaines informations sur le trait sont envoyées au service Board dans le Cisco Webex Cloud.

  • Les périphériques RoomTooth ne sont actuellement pas pris en charge.

Activer l’expérience optimisée de Webex

1.

À partir de l’affichage https://admin.webex.comdu client sur , allez à Périphériques et sélectionnez le périphérique ou les périphériques que vous souhaitez configurer.

2

Sélectionnez Toutes les configurations et définissez la configuration suivante :

  • Webex Meetings Rejoindreprotocole : Webex

Si le périphérique exécute une version logicielle antérieure à RoomOS 10.9.1.1, assurez-vous que la conférence ponctuelle Cisco Unified CM et multisite sont désactivées.

Les configurations sont appliquées la prochaine fois que le périphérique passe en veille, ou au redémarrage. Vous pouvez redémarrer un périphérique avec xCommand SystemUnit Boot.

Le mode personnel pour les périphériques Webex Edge permet aux périphériques Webex qui sont enregistrés sur Unified CM (périphériques de série Webex Room, bureau ou Board) d’être attribués à un utilisateur dans Control Hub.

L’utilisateur bénéficie ainsi de nombreux avantages, tels que :

  • Les réunions personnelles d’un utilisateur affichent environ 5 minutes avant le démarrage, permettant à l’utilisateur de taper sur le bouton Démarrer ou rejoindre ou de demander au Assistant Webex périphériques de démarrer la réunion.

  • Démarrer une réunion Salle personnelle Webex directement à partir du périphérique.

  • Tableaux blancs et partager dans un espace Webex (Webex Desk, Desk Pro, Desk Mini et Webex Board uniquement)

Les périphériques enregistrés avec le mode personnel pour Webex Edge pour les périphériques partagent la ligne qui est affectée à la compte utilisateur fin dans Unified CM.

Le déploiement du mode personnel pour Webex Edge pour les périphériques personnalisera en effet un périphérique et l’attribuera à un utilisateur final déjà configuré dans Control Hub

Ce processus ou personnalisation va :

  • Exiger l’utilisation des API Webex

  • Attribuer le périphérique Webex à un utilisateur final

  • Déplacez le périphérique Webex d’un espace de travail en mode Personnel. L’espace de travail qui a été précédemment configuré dans le cadre du processus de liaison est automatiquement masqué et ne peut plus être accessible.


Lorsqu’un périphérique est en mode Personnel, il n’a plus d’espace de travail visible dans Control Hub. La chaine logicielle du périphérique est maintenant gérée à partir du Profil d'utilisateur dans Control Hub : Gestion des > Utilisateurs > [sélectionner l’utilisateur dans la liste] > Périphériques . Allez dans Paramètres des périphériques de salle et de bureau et le choix de la chaine de mise à jour du logiciel. Vous pouvez sélectionner entre Stable (paramètre par défaut) et Aperçu.

Avant de commencer

  • Control Hub doit être configuré pour être autorisé à gérer la configuration des périphériques enregistrés. Par défaut ceci est Off (Off). Pour activer :

    • Connectez-vous à Control Hub en tant qu’administrateur et allez à Gestion > périphériques > paramètres.

    • Faites défiler la page pour trouver la section Webex Edge pour les périphériques et activer Autoriser le control Hub pour gérer la configuration.

1.

À partir de l’affichage https://admin.webex.comdu client sur , allez à Périphériques et sélectionnez le périphérique que vous souhaitez configurer.

2

Sélectionnez Toutes les configurations et définissez ce qui suit :

  • Webex > Cloud Rétrograde > Mode. La valeur par défaut est Off (Off). À partir de la sauvegarde, sélectionnez On (Sur), puis Enregistrer.

  • Webex > Le CloudProximity > Mode. La valeur par défaut est Off (Off). À partir de la sauvegarde, sélectionnez On (Sur), puis Enregistrer.

  • Réunions > Webex > JoinProtocol. La valeur par défaut est Suivant (). Lorsque ceci est affiché, le protocole par défaut pour rejoindre les rejoindre est SIP. À partir de la panne, sélectionnez Webex puis Enregistrer et Fermer. Cette configuration n’est pas requise, mais nous vous recommandons vivement de la définir.

Si le périphérique prend en charge Assistant Webex pour les périphériques (Périphériques RoomOS 10), vous devez désactiver la notification proactive pour rejoindre les réunions. Cette fonctionnalité est également désactivée pour les périphériques en mode personnel Webex enregistrés.

  • Interface utilisateur > assistant de gestion > proactiveReunitéEnrejoindez si la Assistant Webex pour les périphériques a été activée dans Control Hub, alors cette valeur par défaut passe sur True (Vrai). À partir de la panne, sélectionnez False (Faux), puis Enregistrer et Fermer.

Il est également possible d’effectuer les actions ci-dessus avec xAPI

xConfiguration Webex CloudUpgrades Mode: On
xConfiguration Webex CloudProximity Mode: ON
xConfiguration Webex Meeting JoinProtocol: Webex
xConfiguration UserInterface Assistant ProactiveMeetingJoin: False

Dans les deux options ci-dessus, l’expérience de réunion optimisée de Webex a été activée. Ceci est facultatif mais une étape recommandée. Pour en savoir plus, voir la section Expérience optimisée de Webex ci-dessous.

3

Le périphérique cible à ce stade peut être invité à une mise à niveau logicielle car le logiciel du périphérique est maintenant géré par Control Hub. Laissez la mise à jour du logiciel terminée.

4

Allez à l developer.webex.com puis cliquez sur Connexion. Connectez-vous avec vos identifiants administrateur Control Hub. Une fois connexion, allez dans Documentation et > de référence API complète > espaces de travail.

5

Allez dans Espaces de travail et cliquez sur la liste des commandes GET Espaces de travail pour obtenir l’ID de l’espace de travail du périphérique que vous souhaitez déplacer en mode personnel.

Vous devez obtenir l’id de l’espace de travail avant de pouvoir personnaliser le périphérique. Dans Liste des espaces de travail, vous pouvez voir une liste des paramètres de requête qui peuvent être utilisés. Généralement, le paramètre de requête displayName peut être utilisé. Saisissez le nom de l’espace de travail (comme indiqué sur le périphérique) dans le champ nom d’affichage, faites défiler jusqu’au bas et cliquez sur Exécuter.

Une réponse 200/OK devrait être affichée en bas de l’écran et affichera les informations telles que « id », « displayName » et « orgId ». Copiez les données entre le « . » affiché à côté de « id » dans le presse-papiers. Ne copiez pas les données « orgId ».

6

Allez dans Personnalisation de l’espace de travail. Cette API POST associe et personnalise l’espace de travail à l’utilisateur.

Cliquez sur la flèche du bas pour ouvrir la boite de dialogue pour entrer le « id » que vous avez collecté à l’étape précédente. Puis saisissez l’adresse électronique qui a été utilisée dans Control Hub pour l’utilisateur à qui le périphérique est associé. Cliquez sur À vide.

Une réponse 202/acceptée doit être vue.

7

Maintenant, le périphérique Webex a été modifié en mode Personnel et affiche le nom de l’utilisateur et non le nom de l’espace de travail.

Vous devez redémarrer le périphérique, soit à partir de l’interface utilisateur du périphérique, la page Périphériques sur Control Hub, soit l’interface Web locale du périphérique.