Du kan bruke Webex Edge for enheter til å koble de lokale enhetene til den Cisco Webex skytjenesten. Dette gir deg tilgang til utvalgte skyfunksjoner, mens registrerings-, enhetsbehandling-, anrops- og medietjenestene forblir lokale. Du kan administrere skytjenester og få enhetsdiagnostikk fra dem i Kontrollhub.

For øyeblikket har Webex Edge for lokale enheter følgende funksjoner og funksjonalitet:

Du kan også aktivere:

Hvis du vil vite mer om sikkerhetsaspektene knyttet til Webex Edge for enheter, kan du lese dokumentet om Webex Edge for enhetssikkerhet.

Forutsetninger og begrensninger

Forutsetninger

  • Programvareversjon CE9.15.3 eller nyere

  • CE-programvare som støtter sterk kryptering er nødvendig.

    • SX- og MX-serien: Krypteringsnøkkel kan utstedes på forespørsel, med unntak av land der Cisco ikke har lov til å eksportere kryptering. Kontakt din Cisco-lisensieringsrepresentant for å få en nøkkel.

    • Tavle-, skrivebords- og romserie: Krypteringsnøkkel installeres før levering og kan ikke legges til etterpå.

    • DX70 og DX80: Krypteringsnøkkel er tilgjengelig som standard.

  • Unified CM- eller Expressway-registrering

  • Unified CM versjon 11.5 (1) SU3 eller 12.5 (1) og nyere. Hvis du har versjon 12.0 (1), må du bruke metoden som er beskrevet for Expressway-registrerte enheter.

  • For Expressway trenger du HTTPS-tilkobling på enhetene dine for Device Connector-verktøyet.

  • Kontroll av administratortilgang for hub

  • Flex-plan for Cisco-samarbeid

  • Cisco Webex enhetskontakt

  • *.identrust.com må være tillatt for sertifikatverifisering.

Selv om media ikke passerer gjennom Webex sky (med mindre Webex optimalisert opplevelse er aktivert), må du aktivere de samme brannmurkonfigurasjonene som gjelder for fullstendig skyregistrerte enheter. Les mer om medie- og nettverkskrav i artikkelen Nettverkskrav for Webex tjenester .

Begrensninger

  • Hvis du aktiverer hybridkalender på en enhet som er koblet sammen via Webex Edge for enheter, deaktiveres TMS kalender på den enheten, siden bare én kalenderkilde støttes om gangen.

  • Når du først kobler enheter til Webex Edge for enheter, registreres de som enheter i delt modus. Etter å ha koblet enhetene, er det mulig å knytte en enhet til en bruker.

  • Anrop til Webex Edge for enheter tilknyttede enheter fra appen Webex med «Ring på Webex» støttes ikke.

Krav til programvareoppgradering

Webex Edge for Devices krever oppdatert programvare for å opprettholde Webex tilkobling.

Fra mars 2021 flytter Cisco Webex til et nytt Certificate Authority, IdenTrust Commercial Root CA 1. På grunn av denne endringen må kunder som administrerer programvareoppgraderingene manuelt, oppgradere enhetene sine til CE 9.15.3 eller nyere for å kunne støttes av Webex Edge for enheter.

Unnlatelse av å oppgradere resulterer i at enheter mister skytilkobling og tap av all relatert funksjonalitet. Dette inkluderer Control Hub Management, Analytics, Hybrid kalender blant andre funksjoner. Din mulighet til å koble til og bruke den lokale SIP-infrastrukturen vil ikke bli påvirket. I tillegg mister enheter på versjoner som ikke støttes, muligheten til å kobles til den Webex skyen ved hjelp av Webex Device Connector.

Generelt, for skytilkoblet programvare, støtter vi en bestemt enhetsprogramvare opptil 6 måneder etter utgivelsesdatoen. Etter oppgraderingen anbefaler vi kunder å vurdere å konfigurere enhetene sine til å tillate automatiske skyoppgraderinger gjennom Webex Control Hub.

Koble Unified CM registrerte enheter

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Enheter og velger Ressurser for å finne en kobling til Device Connector-verktøyet. Hvis du vil lese mer om verktøyet, kan du se artikkelen Cisco Webex Device Connector .

2

Når du har installert verktøyet Device Connector, velger du Jeg vil ha skyfunksjoner for mine lokale registrerte enheter og klikker på Koble sammen enheter som er registrert med Cisco Unified Communications Manager.

3

Skriv inn vertsnavnet , brukernavnet (Standard AXL API Access-brukernavn) og passordet for Unified CM, og klikk på Koble til. Hvis du har Unified CM med offentlig signerte sertifikater, må du kontrollere at de er gyldige eller klikke Fortsett uten sertifikatvalidering.

Device Connector henter navnet og beskrivelsen av de Unified CM konfigurerte enhetene. Navnet på kontaktinformasjonen blir navnet på arbeidsområdet enheten er koblet til. Hvis det ikke er angitt noe navn på kontaktinformasjon, brukes systemenhetens navn eller MAC adresse.

Hvis du vil endre enhetsnavnet, kan du gjøre det fra Unified CM.

4

Klikk Koble til alle for å koble sammen alle enhetene. For å koble til en enkelt enhet, klikk på koblingsknappen ved siden av den.

Device Connector sender enhetsinformasjonen til Webex organisasjonen, og Webex Identity Service oppretter aktiveringskoder for alle enheter. Unified CM bruker aktiveringskoden på enhetene og enhetene, koblingen til Webex organisasjonen.

Når enheten er koblet til Cisco Webex skytjenester, kan du klikke enhetsnavnet for å åpne enhetssiden direkte i Kontrollhub.

Hvis det står Link Waiting på enheten, er den ikke koblet ennå. Aktiveringskoden er klargjort fra Unified CM. Systemet forsøker å koble til enheten i 7 dager til aktiveringskoden utløper. Hvis enheten er tilgjengelig i løpet av den tiden, blir den koblet.

Link Expressway-registrerte enheter

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Enheter og velger Ressurser for å finne en kobling til Device Connector-verktøyet. Hvis du vil lese mer om verktøyet, kan du se artikkelen Cisco Webex Device Connector .

2

Når du har installert Device Connector-verktøyet, velger du Jeg vil ha skyfunksjoner for mine lokale registrerte enheter og klikker på Koble sammen enheter ved hjelp av CSV eller Cisco TMS Overview Export-filer.

3

Bla til filen på datamaskinen og åpne den.

Hvis du vil opprette filen fra TMS, eksporterer du en systemoversiktsrapport og velger bare systemparameteren Nettverksinnstillinger >vertsnavn. Legg til kolonner for brukernavn og passord manuelt.

For den CSV filen må du opprette kolonner for Adresse, Brukernavn og Passord.

Verktøyet bruker navnet på kontaktinformasjonen som navn på arbeidsområdet. Hvis en slik ikke er tilgjengelig, brukes Systemenhetens navn eller MAC adresse. Hvis det ikke blir funnet noe navn for enheten, klikker du navnefeltet for å angi et.

4

Klikk Koble til alle for å koble sammen alle enhetene. For å koble til en enkelt enhet, klikk på koblingsknappen ved siden av den.

Device Connector sender enhetsinformasjonen til Webex organisasjonen, og Webex Identity Service oppretter aktiveringskoder for alle enheter. Aktiveringskodene sendes til enhetene via API. HTTPS må være aktivert for at dette skal fungere.

Når enheten er koblet til Cisco Webex skytjenester, kan du klikke enhetsnavnet for å åpne enhetssiden direkte i Kontrollhub.

Skyadministrert programvareoppgradering

Med skyadministrerte programvareoppgraderinger blir Webex Edge for enheter koblet enheter automatisk oppgradert når en ny RoomOS-programvareversjon er tilgjengelig.

Enhetene med skyadministrerte programvareoppgraderinger aktivert mottar nye Stable-bygg omtrent én gang i måneden, og nye betaversjoner bygges omtrent annenhver uke. De tilgjengelige kanalene er de samme som for skyregistrerte enheter, og utgivelsene oppdateres samtidig.

Med skyprogramvareoppgradering får du de siste oppdateringene og feilrettingene raskere uten å måtte oppgradere enheten manuelt. Oppgradering av skyprogramvare er nødvendig for å muliggjøre Webex optimalisert opplevelse.

Denne funksjonen er deaktivert som standard. Når du har aktivert skyadministrert programvareoppgradering, kan du velge en programvarekanal fra kanalvalgmenyen i arbeidsområdet. Som standard bruker enheter stabil kanal.

TAC støtter bare den nyeste stabile versjonen av RoomOS-programvaren.

1

Fra kundevisningen på https://admin.webex.com går du til Enheter og velger enheten eller enhetene du vil konfigurere.

2

Sett konfigurasjonen Webex CloudUpgrades-modus til .

For å angi programvarekanalen, gå til Arbeidsområder , velg arbeidsområdet og klikk på tannhjulet i delen Enheter . Velg en programvarekanal fra rullegardinmenyen. Hvis ingen kanal er valgt, settes den som standard til Stabil.

Du må starte enheter som kjører CE9.14 på nytt etter at du har aktivert skyadministrerte programvareoppgraderinger for å bruke endringen. For enheter som kjører CE9.15 og nyere, brukes endringene når enheten går i ventemodus eller starter på nytt.

Webex optimalisert opplevelse

Enheter som er koblet til Webex Edge for enheter, får full optimalisert Webex Meetings-opplevelse når du kobler til Webex møter. Enhetene fortsetter å bruke SIP for intern oppringing og ved tilkobling til eksterne tjenester.

Hva er tilgjengelig når Webex optimaliserte opplevelsen er aktivert?

Ruting av anrop

Webex optimaliserte møtesamtaleruting brukes i følgende tilfeller. I alle andre tilfeller bruker enheten SIP-samtaleruting.

  • Når et møte blir med ved hjelp av Bli med i Webex knappen. Dette bruker alltid Webex når konfigurasjonen Webex Meetings JoinProtocol er satt til Webex.

  • Når et møte i et personlig rom slås sammen ved hjelp av Webex Assistant. Dette bruker alltid Webex, på samme måte som Join Webex-knappen .

  • Når et møte kobles til fra Samtale-menyen med en Webex SIP-URI. Enheten oppdager automatisk Webex møter fra SIP-URI og kobler seg automatisk til dem.

  • Når en samtale startes ved hjelp av xCommand Dial , og Number-parameteren samsvarer medet Webex nettsted. Hvis konfigurasjonen Webex Meetings JoinProtocol er satt til Webex, oppdager enheten automatisk Webex møter ved å undersøke nummeret, og kobler opprinnelig til dem. (Hvis Protokollfelt er angitt, som brukes uavhengig av tallformat.)

  • Anrop fra tilkoblede Cisco Proximity- og Webex-apper rutes i henhold til møtetypen som startes eller blir med i. (Lokal tilkobling må være aktivert.)

Anbefalinger

Krav

For å aktivere Webex optimalisert opplevelse må enheten være:

Du må også aktivere de samme brannmurkonfigurasjonene som gjelder for fullstendig skyregistrerte enheter. Les mer om medie- og nettverkskrav i artikkelen Nettverkskrav for Webex tjenester .

Begrensninger

  • Direkte innkommende anrop fra appen Webex til enheten støttes ikke.

  • Flerpunktsmodus bør være satt til Auto. Hvis enheten kjører RoomOS versjon 10.9.1.1 og nyere, kan flerpunktsmodus settes til enten Cisco Unified CM ad-hoc-konferanser eller MultiSite og fortsatt ha Join-protokoll satt til Webex. Å legge til deltakere fungerer på samme måte som for skyregistrerte enheter.

  • Fraflyttede tavlestrøk behandles på samme måte som fraværsstreker på en Webex registrert enhet. Noe av slaginformasjonen sendes til tavletjenesten i den Cisco Webex skyen.

  • Rompanorama-enheter støttes for øyeblikket ikke.

Aktiver Webex optimalisert opplevelse

1

Fra kundevisningen på https://admin.webex.com går du til Enheter og velger enheten eller enhetene du vil konfigurere.

2

Velg Alle konfigurasjoner og angi følgende konfigurasjon:

  • Webex Meetings JoinProtocol: Webex

Hvis enheten kjører en programvareversjon tidligere enn RoomOS 10.9.1.1, må du sørge for at Cisco Unified CM ad-hoc-konferanser og MultiSite er deaktivert.

Konfigurasjonene brukes neste gang enheten går i ventemodus, eller når den starter på nytt. Du kan starte en enhet på nytt med xCommand SystemUnit Boot.

Endre koblede enheter til personlig modus

Personlig modus for Webex Edge for enheter gjør det mulig å tilordne Webex enheter som er registrert til Unified CM (enheter i Webex-rom-, skrivebords- eller tavleserien) med en bruker i Kontrollhub.

Dette gir mange fordeler for brukeren, for eksempel:

  • En brukers personlige møter vises ca. 5 minutter før start, slik at brukeren kan trykke på start- eller bli med-knappen eller be Webex Assistant for enheter om å starte møtet.

  • Start et Webex personlig rommøte direkte fra enheten.

  • Whiteboarding og del i et Webex område (kun Webex Desk, Desk Pro, Desk Mini og Webex Board)

Enheter som er registrert med Personlig modus for Webex Edge for enheter, deler linjen som er tilordnet sluttbrukerkontoen i Unified CM.

Distribusjon av personlig modus for Webex Edge for enheter vil i praksis tilpasse en enhet og tilordne den til en sluttbruker som allerede er konfigurert i Kontrollhub

Denne prosessen eller personaliseringen vil:

  • Krev bruk av Webex API-er

  • Tilordne den Webex enheten til en sluttbruker

  • Flytte den Webex enheten fra et arbeidsområde til personlig modus. Arbeidsområdet som tidligere ble konfigurert som en del av koblingsprosessen, skjules automatisk og er ikke lenger tilgjengelig.

Begrensninger:

  • Åpning av Webex Spaces støttes ikke på enheter i Desk Series i personlig modus når de er koblet til Webex Edge for Devices.

Når en enhet er i personlig modus, har den ikke lenger et synlig arbeidsområde i Kontrollhub. Enhetens programvarekanal administreres nå fra brukerprofilen i Control Hub:Management>Users > [select user from list] > Devices . Gå til Innstillinger for rom- og skrivebordsenhet og Kanalvalg for programvareoppgradering. Du kan velge mellom Stabil (standardinnstilling) og Forhåndsvisning.

Før du begynner

  • Kontrollhub må konfigureres for å få lov til å administrere konfigurasjonen av de registrerte enhetene. Som standard er dette Av. Slik slår du på:

    • Logg på Control Hub som administrator og gå til Management > Devices >Settings .

    • Rull nedover siden for å finne delen Webex Edge for enheter, og slå på Tillat kontrollhub for å administrere konfigurasjon.

1

Fra kundevisningen på https://admin.webex.com går du til Enheter og velger enheten du vil konfigurere.

2

Velg Alle konfigurasjoner og angi følgende:

  • Webex > CloudUpgrades > Mode. Standard er Av. Velg og deretter Lagre fra rullegardinmenyen.

  • Webex > CloudProximity > Mode. Standard er Av. Velg og deretter Lagre fra rullegardinmenyen.

  • Webex > Møter > JoinProtocol. Standarden vises som Following default(). Når dette vises, er standard sammenføyningsprotokoll SIP. Velg Webex og deretter Lagre og lukk fra rullegardinlisten. Denne konfigurasjonen er ikke nødvendig, men vi anbefaler på det sterkeste at du konfigurerer den.

Hvis enheten støtter Webex Assistant for enheter (RoomOS 10-enheter), må du deaktivere varselet om proaktiv møtedeltakelse. Denne funksjonen er også deaktivert for Webex registrerte enheter i personlig modus.

  • UserInterface > Assistant > ProactiveMeetingJoin Hvis Webex Assistant for enheter er aktivert i Control Hub, settes dette som standard til True. Velg False fra rullegardinmenyen og deretter Lagre og lukk.

Det er også mulig å fullføre handlingene ovenfor med xAPI

xConfiguration Webex CloudUpgrades-modus: På
xConfiguration Webex CloudProximity Mode: ON
xConfiguration Webex Meeting JoinProtocol: Webex
xConfiguration UserInterface Assistant ProactiveMeetingJoin: False

I begge alternativene ovenfor er Webex optimalisert møteopplevelse aktivert. Dette er valgfritt, men et anbefalt trinn. Hvis du vil vite mer om dette, kan du se delen Webex Optimized Experience nedenfor.

3

Målenheten på dette stadiet kan be om en programvareoppgradering ettersom enhetsprogramvaren nå administreres av Control Hub. La programvareoppgraderingen fullføres.

4

Gå til developer.webex.com og klikk på Logg inn. Logg på med administratorlegitimasjonen for Control Hub. Når du er logget på, går du til Dokumentasjon> Fullstendig API Referanse > arbeidsområder.

5

Gå til Arbeidsområder, og klikk på GET-kommandoen Vis arbeidsområder for å hente arbeidsområde-ID-en til enheten du vil flytte til personlig modus.

Du må skaffe arbeidsområde-ID-en før du kan tilpasse enheten. I Listearbeidsområder kan du se en liste over spørringsparametere som kan brukes. Spørringsparameteren displayName kan vanligvis brukes. Skriv inn navnet på arbeidsområdet (som vist på enheten) i displayName-feltet, bla til bunnen og klikk Kjør.

Et 200/OK-svar skal vises nederst på skjermen og vil vise informasjon som "id", "displayName" og "orgId". Kopier dataene mellom ".." vist ved siden av "id" til utklippstavlen. Ikke kopier "orgId"-dataene.

6

Gå til Personalisering avarbeidsområde. Denne POST API knytter og tilpasser arbeidsområdet til brukeren.

Klikk på rullegardinpilen for å åpne dialogboksen for å angi "id" du samlet i forrige trinn. Skriv deretter inn e-postadressen som har blitt brukt i Kontrollhub for brukeren enheten skal knyttes til. Klikk på Kjør.

Et 202/Akseptert svar bør sees.

7

Nå er den Webex enheten endret til Personlig modus og viser brukerens navn og ikke navnet på arbeidsområdet.

Du må starte enheten på nytt, enten fra enhetens brukergrensesnitt, Enheter-siden på Control Hub eller enhetens lokale webgrensesnitt.