- בית
- /
- מאמר
תודה על המשוב.
במאמר זה
משוב?ב-Control Hub תחת , באפשרותך לראות את ערוצי התוכנה השונים וכמה התקנים בארגון שלך נמצאים באיזה ערוץ. בדף זה, תוכל גם לראות את לוח הזמנים עבור מהדורות התוכנה השונות.
בחלק העליון של סקירת שדרוג התוכנה, באפשרותך להחליף את התצוגה כדי להציג גרסאות תוכנה זמינות כעת בהתבסס על תאימות המכשיר:
- הדור הנוכחי
- הדור הקודם
- מערכת ההפעלה רום9.15
ב- Control Hub, באפשרותך לראות את השינויים בגרסאות התוכנה במכשיר בודד בהיסט וריית ההתקן.
-
RoomOS 26 משוחרר בקצב חודשי, ואילו RoomOS 11 ישוחרר כל 30-60 יום. ראה את לוח הזמנים לשחרור ב- Control Hub.
-
אפשרות שדרוג התוכנה המתקדמת זמינה עבור סדרות לוח, שולחן עבודה וחדר שמריצות את RoomOS 11 ואילך.
- מכשירים שנותרו בסניף RoomOS 11 ממשיכים לקבל תיקוני באגים חשובים עד אפריל 2027 ועדכוני אבטחה עד אפריל 2030.
-
לערוץ התצוגה המקדימה אין אפשרות שדרוג תוכנה מתקדם זמינה.
-
מהדורות התוכנה של RoomOS 9 כבר אינן עוקבות אחר קצב חודשי.
תמיכה בתוכנה עבור התקני שיתוף פעולה של סיסקו
|
RoomOS 26 (הדור הנוכחי) |
RoomOS 11 (דור קודם) |
מערכת ההפעלה רום9.15 |
|---|---|---|
|
לוח פרו 55/75 |
ערכת חדר |
DX80 |
|
לוח פרו 55/75 G2 |
ערכת חדר פלוס |
|
|
לוח פרו 55/75 G3 |
ערכת חדר מיני | |
|
שולחן סיסקו |
חדר 55 | |
|
שולחן מיני |
חדר 55 זוגי | |
|
שולחן כתיבה פרו |
חדר 70 (ליחיד וזוגי) | |
|
שולחן כתיבה פרו G2 |
לוח 55/70 | |
|
בר חדר |
לוח 55S/70S/85S | |
|
חדר בר פרו |
Room USB | |
|
ערכת חדר פרו |
ערכת חדר פרו עם מגע 10 ו/או רמקול Track 60 | |
|
ערכת חדר פרו G2 |
חדר 70 G2 עם מגע 10 ו/או רמקול מסלול 60 | |
|
ערכת חדר EQ |
חדר פנורמה עם מגע 10 ו/או רמקול Track 60 | |
|
ערכת חדר EQX |
חדר 70 פנורמה עם מגע 10 ו/או רמקול מסלול 60 | |
|
חדר 70 G2 | ||
|
חדר פנורמה | ||
|
חדר 70 פנורמה | ||
|
Room Navigatorבמצב עצמאי |
תמיכה בלוח מגע:
- RoomOS 11: מגע 10, Room Navigator במצב בקר
- RoomOS 26: Room Navigator בבקר ובמצב עצמאי
התקנים מבוססי Codec Pro
Room Kit Pro, Room 70 G2 ו- Room Panorama נתמכים ב- RoomOS 26 כאשר a Room Navigator מחובר, ישירות או דרך הרשת. אם Touch 10 מחובר למכשירים אלה, הם נשארים ב- RoomOS 11.
אם ברצונך לשדרג מכשיר מבוסס Codec Pro שהיה מחובר בעבר ל- Touch 10 ל- RoomOS 26, עליך להסיר את ההתאמה הן פיזית והן מממשק האינטרנט המקומי של המכשיר או דרך xAPI.
בממשק האינטרנט המקומי של המכשיר, עבור אל . הסר את כל ציוד היקפי עם סוג Cisco TelePresenceמגע ואתחל מחדש את המכשיר. כאשר המכשיר מופעל שוב הוא משדרג לגרסה היציבה האחרונה של RoomOS 26. חבר a Room Navigator למכשיר.
אם השדרוג נכשל, עליך לפנות למרכז הסיוע הטכני של סיסקו (TAC).
שדרוג תוכנה במכשירים
המכשיר שלך מגיע עם RoomOS המותקן מראש, והעדכונים מותקנים כברירת מחדל באופן אוטומטי. שדרוג תוכנה אוטומטי מבטיח לך להתקין את המהדורה האחרונה של RoomOS.
המכשיר בודק תוכנה חדשה כל 15 דקות. אם קיימת תוכנה חדשה זמינה, המכשיר מוריד את התוכנה. לאחר השלמת ההורדה, ההתקן בודק את רמת הדחיפות של השדרוג.
-
נמוך: המכשיר ממתין עד חצות כדי לבקש מהמשתמש לשדרג.
-
בינוני: המשתמש מקבל הנחיה לשדרג את המכשיר כאשר המכשיר אינו פעיל.
הנחיה לשדרוג התוכנה מאפשרת למשתמש לבחור לדחות את השדרוג עם 6 שעות. אם המשתמש המקומי אינו מגיב לדו-שיח השדרוג תוך 60 שניות, ההתקן יתחיל את השדרוג. השדרוג אורך 1-3 דקות, ולא ניתן להשתמש במכשיר בזמן השדרוג.
אם גרסת תוכנה חדשה זמינה במכשיר וברצונך לשדרג באופן מיידי, עבור אל הגדרות > אודות ההתקן > עדכוני תוכנה.
שירות השדרוג אומר למכשיר איזו תוכנה צריכה להיות לו ואת דחיפות השדרוג. לשירות השדרוג יש גם שלב השקה להפצת השדרוגים בתוך ארגון לאורך זמן.
בדרך כלל, כל המכשירים המקוונים כאשר תוכנה יציבה חדשה נפרסת מורידים את התוכנה החדשה תוך שעתיים מההשקה. בנוסף, יש אפשרות לעיכוב של 15 דקות לפני שהמכשירים יסקרו אחר שדרוגים חדשים. השדרוג הוא בתחילה דחיפות נמוכה. לאחר 24 שעות שירות השדרוג משנה את הדחיפות לבינונית.
שדרוג תוכנה מתקדם
כברירת מחדל, הערוץ Stable נמצא בשדרוג תוכנה אוטומטי והמכשירים בערוץ זה מקבלים שדרוגים חודשיים. עם שדרוג תוכנה מתקדם, באפשרותך לשלוט באיזו מהדורת תוכנה נפרסת בערוצי היציבה, הניסיון והאימות. ערוצי ניסיון ואימות זמינים רק כאשר שדרוג תוכנה מתקדם מופעל. עבור כל אחד מהערוצים האלה, אתה יכול לבחור שדרוגים אוטומטיים או לבחור אחת מהמהדורות הזמינות.
לדוגמה, ניתן להפעיל את ערוץ האימות בשדרוגי תוכנה אוטומטיים ולהערוץ יציב בשדרוג שנבחר ידנית.
מהדורות זמינות למשך שישה חודשים הן עבור RoomOS 26 והן עבור RoomOS 11.
כאשר שדרוג תוכנה מתקדם מופעל, תוכל לבחור מבין שש המהדורות החודשיות האחרונות של RoomOS עבור ערוצי היציב, הניסיון והאימות. זה יהיה חלון מתגלגל ושחרור התוכנה יפוג אוטומטית לאחר שישה חודשים. לדוגמה, אם המהדורה האחרונה היא RoomOS אוקטובר, תוכל לבחור מבין המהדורות ממאי עד אוקטובר. כאשר RoomOS נובמבר ישוחרר, יפוג המהדורה במאי.
אנו עשויים לבטל מהדורה או להחיל תיקונים קריטיים ללא הודעה מוקדמת באופן אוטומטי אם יש בעיה קריטית באבטחה או בהתקן. לאחר מכן המכשירים שלך יקבלו שדרוג תוכנה עם גרסה מתוקנת. באגים ובעיות בתכונות יתוקנו במהדורות מתוזמנות באופן קבוע.
מה קורה אם לא תשדרג מהדורת תוכנה שנבחרה?
בדף התו כנה ב- Control Hub, תוכל לראות את תאריך התפוגה של שחרור התוכנה שבחרת עבור כל ערוץ. בדרך כלל, שחרור פג שישה חודשים לאחר שחרורו. באפשרותך ליצור התראה כדי להודיע כאשר גרסת התוכנה שבחרת עומדת לפוג (עיין בסעיף הגדרת התראה לתפוגה של תוכנה במאמר זה).
אם לא תנקוט פעולה לפני תום המהדורה, הערוץ יחזור לשדרוגי תוכנה אוטומטיים. המשמעות היא שהמכשירים בערוץ זה מקבלים את מהדורת התוכנה היציבה האחרונה.
אפשר שדרוג תוכנה מתקדם
הפעלת שדרוג תוכנה מתקדם היא הגדרה גלובלית עבור כל המכשירים ב- RoomOS 10 ואילך בארגון שלך. זה לא משנה את שחרור התוכנה במכשירים. כאשר אתה מפעיל שדרוג תוכנה מתקדם, אתה מקבל את האפשרות לבחור אחת מהמהדורות הזמינות עבור ערוצי היציבה, הניסיון והאימות. עיין בסעיף הבא כיצד לבחור מהדורת תוכנה לערוץ.
|
מתצוגת הלקוח באתר https://admin.webex.com, עבור אל ובחר ש דרוג תוכנה מתקדם. 
|
בחירה ידנית של מהדורת תוכנה לערוץ
אם יש לך התקנים הנתמכים בענפי תוכנה ראשיים שונים, עליך לבחור את הענף הנכון תחת ש . התוכנה שאתה מצמיד לערוץ חלה רק על דור ההתקנים שנבחר, לא על כל המכשירים שלך. יהיה עליך לחזור על השלבים עבור כל דור של מכשירים.
| 1 |
מתצוגת הלקוח בכתו בת https://admin.webex.com, עבור אל ובחר ניהול תוכנה עבור הערוץ שבו ברצונך לשנות את מהדורת התוכנה. |
| 2 |
בחר באפשרות בחר תוכנה יד נית ובחר את המהדורה שבה ברצונך להשתמש מהתפריט הנפתח. לחץ על שמור. באפשרותך לבחור את הזמן שבו הגרסה שנבחרה מותקנת במכשירים:
|
הגדרת התראה על תפוגת תוקף התוכנה
כאשר אתה משתמש בבקרת תוכנה מתקדמת, באפשרותך להגדיר התראה שתקבל הודעה מפורשת כאשר המכשירים שלהם מריצים גרסת תוכנה שעומדת לצאת מהתמיכה. ההודעות נשלחות דרך מרכז ההתראות במרכז הבקרה. אתה יכול לראות את ההודעה באופן אוטומטי ב- Control Hub. באפשרותך לבחור לקבל את ההתראות גם בדוא"ל, במרחב היישום Webex או Webhook.
לקריאה נוספת על התראות, עיין במאמר מרכז ההתראות ב- Control Hub.
| 1 |
מתצוגת הלקוח ב- https://admin.webex.com, עבור אל מרכז התראות. בחר ולחץ על צור כלל. אתה יכול גם לעבור למ ץ על צור כלל התראה. |
| 2 |
ב שירות, בחר התקנים. ב סוג, בחר תפו גת גרסת תוכנה. לאחר מכן הפעל מופ על. ניתן גם לבחור את הח ומ רה ולתת להתראה כותרת כדי להקל על הזיהוי. |
| 3 |
בחר בע רוצי התוכנה ש ברצונך לקבל התראה עליהם. |
| 4 |
בחר ערוץ משלוח והזן את המידע הנדרש. אתה יכול לבחור אחת או יותר משיטות המסירה: דוא"ל, שטח אפליקציות Webex, Webhook. |
ערוצי תוכנה
ערוץ יציב
-
ערוץ התוכנה המוגדר כברירת מחדל עבור RoomOS.
-
עדכון תוכנה בדרך כלל פעם בחודש:
-
תוכנה נפרסה בשבוע הראשון של החודש.
-
התוכנה נפרסת בלילה (בין חצות ל -6 בבוקר) בהתאם לשעה המקומית של המכשיר.
-
-
שדרוג תוכנה אוטומטי:
-
אתה תמיד מקבל את מהדורת התוכנה העדכנית ביותר למכשירים שלך.
-
ניתן למצוא את לוח הזמנים במרכז הבקרה.
-
-
שדרוג תוכנה מתקדם:
-
באפשרותך לבחור מהדורת תוכנה ספציפית למשך עד שישה חודשים.
-
-
נתמך באופן מלא על ידי TAC.
ערוץ אימות
-
זמין כאשר בקרת תוכנה מתקדמת מופעלת.
-
עדכון תוכנה בדרך כלל פעם בחודש:
-
תוכנה נפרסה בשבוע הראשון של החודש.
-
התוכנה נפרסת בלילה (בין חצות ל -6 בבוקר) בהתאם לשעה המקומית של המכשיר.
-
-
שדרוג תוכנה אוטומטי:
-
אתה תמיד מקבל את מהדורת התוכנה העדכנית ביותר למכשירים שלך.
-
ניתן למצוא את לוח הזמנים במרכז הבקרה.
-
-
שדרוג תוכנה מתקדם:
-
באפשרותך לבחור מהדורת תוכנה ספציפית למשך עד שישה חודשים.
-
-
נתמך באופן מלא על ידי TAC.
ערוץ ניסיון
ערוץ ניסיון הוא ערוץ נוסף המעניק לך גמישות רבה יותר בעת ניהול התוכנה בפריסה שלך. זה יכול לשמש ערוץ בדיקה נוסף או למשל מכשירי משרד ביתי או חדרי ישיבות מורכבים.
-
זמין כאשר בקרת תוכנה מתקדמת מופעלת.
-
עדכון תוכנה בדרך כלל פעם בחודש:
-
תוכנה נפרסה בשבוע הראשון של החודש.
-
התוכנה נפרסת בלילה (בין חצות ל -6 בבוקר) בהתאם לשעה המקומית של המכשיר.
-
-
שדרוג תוכנה אוטומטי:
-
אתה תמיד מקבל את מהדורת התוכנה העדכנית ביותר למכשירים שלך.
-
ניתן למצוא את לוח הזמנים במרכז הבקרה.
-
-
שדרוג תוכנה מתקדם:
-
באפשרותך לבחור מהדורת תוכנה ספציפית למשך עד שישה חודשים.
-
-
נתמך באופן מלא על ידי TAC.
ערוץ תצוגה מקדימה
-
תצוגה מקדימה של המהדורה היציבה הקרובה.
-
מכיל תיקונים לתוכנה. תכונות חדשות זמינות רק במהדורות יציבות.
-
עדכוני תוכנה מתרחשים לפחות פעמיים בחודש:
-
אין יום או שעה מוגדרים.
-
עדכון תוכנה אוטומטי. התוכנה נפרסת בלילה (בין חצות ל -6 בבוקר) בהתאם לשעה המקומית של המכשיר.
-
-
לא נתמך על ידי TAC.
-
ניתן לדווח על רגרסיות בתוכנת התצוגה המקדימה מ- Control Hub. עבור אל התקנים > תוכנה > תצוגה מקדימה של תוכנה ולחץ על דווח על בעיה.
שנה את ערוץ התוכנה עבור התקן אחד
אם עברו יותר מארבעה ימים מאז שנבחרה גרסת התוכנה לערוץ, המכשיר ישדרג כשהוא מקוון ואינו פעיל.
| 1 |
היכנס לאתר admin .webex.com. עבור אל התקנים ובחר את המכשיר שברצונך לשנות עבורו את ערוץ התוכנה מהרשימה. |
| 2 |
בדף פרטי המכשיר תחת תוכנה, לחץ על סמל גלגל השיניים. |
| 3 |
מהרשימה הנ פתחת Webex Upgrade Channel, בחר ערוץ ולחץ על בו צע. |
שנה את ערוץ התוכנה עבור מספר מכשירים
כדי לשנות את ערוץ התוכנה ב- Control Hub עבור מספר מכשירים בו זמנית, באפשרותך לבצע את הפעולות הבאות:
-
הגדר את התצורה במספר מכשירים.
-
השתמש בתבניות תצורה.
-
השתמש בתצורות ברירת מחדל עבור הארגון או המיקום שלך.
הגדר את התצורה של Webex UpgradeChannel עם ערו ץ התוכנה שברצונך להחיל.
לקבלת פרטים נוספים על הדרכים השונות להגדרת תצורות, עיין במאמר תצורות התקן עבור התקני לוח, שולחן עבודה וסדרות חדרים.
אם עברו יותר מארבעה ימים מאז שנבחרה גרסת התוכנה לערוץ, המכשירים משדרגים כשהם מקוונים ואינם פעילים.
|
|
