ב-Control Hub תחת התקנים > תוכנה, תוכל לראות את הערוצים השונים וכמה מכשירים בארגון שלך נמצאים באיזה ערוץ. בעמוד זה, תוכל גם לראות את לוח הזמנים של מהדורות התוכנה השונות.



ב-Control Hub, אתה יכול לראות את השינויים בגרסאות תוכנה במכשיר בודד בהיסטוריית ה המכשיר.


  • אפשרות שדרוג התוכנה המתקדמת זמינה עבור Board, Desk ו- Room Series עם RoomOS 10 ואילך.

  • לערוץ התצוגה המקדימה אין אפשרות זמינה לשדרוג תוכנה מתקדם.

  • מהדורות תוכנת RoomOS 9 כבר לא עוקבות אחר קצב חודשי.

המכשיר שלך מגיע עם RoomOS מותקן מראש, ועדכונים מותקנים כברירת מחדל באופן אוטומטי. שדרוג תוכנה אוטומטי מבטיח שהגרסה העדכנית ביותר של RoomOS מותקנת אצלך.

המכשיר בודק תוכנות חדשות כל 15 דקות. אם יש תוכנה חדשה זמינה, המכשיר מוריד את התוכנה. לאחר השלמת ההורדה, המכשיר בודק את רמת הדחיפות של השדרוג.

  • נמוך: המכשיר ממתין עד חצות כדי לבקש מהמשתמש לשדרג.

  • בינוני: המשתמש מקבל הנחיה לשדרג את המכשיר כשהמכשיר אינו פעיל.

הנחיה לשדרוג התוכנה מאפשרת למשתמש לבחור לדחות את השדרוג ב-6 שעות. אם המשתמש המקומי לא מגיב לתיבת הדו-שיח של השדרוג תוך 60 שניות, המכשיר יתחיל את השדרוג. השדרוג אורך 1-3 דקות, ולא ניתן להשתמש במכשיר בזמן השדרוג.

אם גרסת תוכנה חדשה זמינה במכשיר וברצונך לשדרג מיד, עבור אל הגדרות > אודות המכשיר > עדכוני תוכנה.

שירות השדרוג אומר למכשיר איזו תוכנה צריכה להיות לו ומה דחיפות השדרוג. לשירות השדרוג יש גם שלב השקה להפצת השדרוגים בתוך ארגון לאורך זמן.

בדרך כלל, כל המכשירים המקוונים כאשר פרוסת תוכנה יציבה חדשה מורידים את התוכנה החדשה תוך שעתיים מההשקה. בנוסף, קיימת עיכוב של 15 דקות אפשריות לפני שמכשירים מציינים שדרוגים חדשים. השדרוג הוא בתחילה דחיפות נמוכה. לאחר 24 שעות שירות השדרוג משנה את הדחיפות לבינונית.

כברירת מחדל, הערוץ היציב נמצא בשדרוג תוכנה אוטומטי והמכשירים בערוץ זה מקבלים שדרוגים חודשיים. עם שדרוג תוכנה מתקדם, אתה יכול לשלוט באיזו מהדורת תוכנה נפרסת בערוצי Stable ו Verification. ערוץ אימות זמין רק כאשר שדרוג תוכנה מתקדם מופעל. עבור כל אחד מהערוצים הללו, אתה יכול לבחור שדרוגים אוטומטיים או לבחור באחת מהגרסאות הזמינות.

לדוגמה, אפשר לקבל את ערוץ האימות על שדרוגי תוכנה אוטומטיים ולערוץ היציב על שדרוג שנבחר באופן ידני.

כאשר שדרוג תוכנה מתקדם מופעל, אתה יכול לבחור מבין שלושת החודשים האחרונים שפורסמו של RoomOS עבור ערוצי Stable ואימות. שימו לב שזה יהיה חלון מתגלגל ותוקף מהדורת תוכנה יפוג אוטומטית לאחר שלושה חודשים. לדוגמה, אם המהדורה העדכנית ביותר היא RoomOS October, אז אתה יכול לבחור בין מהדורות אוגוסט, ספטמבר ואוקטובר. אז כאשר RoomOS November ישוחרר, תוקף המהדורה של אוגוסט יפוג.


אנו עשויים להחיל תיקונים קריטיים ללא הודעה מוקדמת באופן אוטומטי אם יש בעיית אבטחה קריטית. לאחר מכן המכשירים שלך יקבלו שדרוג תוכנה עם אותה מהדורה עם תיקונים.
מה קורה אם לא תשדרג מהדורת תוכנה נבחרת?

בדף תוכנה ב-Control Hub, תוכל לראות את תאריך התפוגה של מהדורת התוכנה שבחרת עבור כל ערוץ. בדרך כלל, תוקף מהדורה יפוג שלושה חודשים לאחר יציאתו. אתה יכול ליצור התראה כדי להודיע ​​כאשר גרסת התוכנה שבחרת עומדת לפוג (ראה את הסעיף הגדרת התראה לתפוגת תוכנה למטה).



אם לא ננקטת פעולה לפני תום תוקף המהדורה, הערוץ יחזור לשדרוגי תוכנה אוטומטיים. המשמעות היא שהמכשירים בערוץ זה מקבלים את מהדורת התוכנה היציבה האחרונה.

הפעלת שדרוג תוכנה מתקדם היא הגדרה גלובלית עבור כל המכשירים ב-RoomOS 10 ואילך בארגון שלך. זה לא משנה את מהדורת התוכנה במכשירים. כאשר אתה מאפשר שדרוג תוכנה מתקדם, אתה מקבל את האפשרות לבחור באחת מהגרסאות הזמינות עבור ערוצי היציבות והאימות. עיין בסעיף הבא כיצד לבחור מהדורת תוכנה עבור ערוץ.

מתצוגת הלקוח ב https://admin.webex.com, עבור אל התקנים > תוכנה > ניהול ובחרו שדרוג תוכנה מתקדם.



1

מתצוגת הלקוח ב https://admin.webex.com, עבור אל התקנים > תוכנה ובחרו ניהול תוכנה עבור הערוץ שעבורו ברצונכם לשנות את מהדורת התוכנה.

2

בחר בחר תוכנה ידנית ובחר את המהדורה שבה ברצונך להשתמש מהתפריט הנפתח. לחץ על שמור.

אתה יכול לבחור את הזמן שבו הגרסה שנבחרה מותקנת במכשירים:

  • התקן בשעות הלילה (שעון מקומי של המכשיר).

    שימו לב שאם אתם משנים את ערוץ התוכנה לסביבת עבודה ועברו יותר מ-4 ימים מאז שונתה גרסת התוכנה לערוץ, המכשיר ישתדרג ברגע שהוא מקוון ובלתי פעיל.

  • התקן מיד: ברגע שהמכשיר יהיה מקוון ובלתי פעיל, השחרור שנבחר יידחף למכשיר.



כאשר אתה משתמש בקרת תוכנה מתקדמת, אתה יכול להגדיר התראה שתקבל הודעה מפורשת כאשר המכשירים שלהם מריצים גרסת תוכנה שעומדת לצאת מתמיכה. ההתראות נשלחות דרך מרכז ההתראות ב-Control Hub. אתה יכול לראות את ההודעה באופן אוטומטי ב-Control Hub. אתה יכול לבחור לקבל את ההתראות גם בדוא"ל, Webex שטח אפליקציה או Webhook.

כדי לקרוא עוד על התראות, ראה את מרכז התראות ב-Control Hub מאמר.

1

מנקודת מבט הלקוח ואילך https://admin.webex.com, לך ל מרכז התראות. בחר לנהל > כל הכללים ולחץ צור כלל.

אתה יכול גם ללכת ל מכשירים > תוֹכנָה > הַנהָלָה ולחץ צור כלל התראה.

2

עַל שֵׁרוּת, בחר מכשירים. עַל סוּג, בחר תוקף גרסת התוכנה. לאחר מכן הפעל מופעל.

תוכל גם לבחור ב חומרה ולתת כותרת להתראה כדי להקל על הזיהוי.

3

בחר את ערוצי התוכנה שבהם ברצונך לקבל התראה.

4

בחר ערוץ משלוח והזן את המידע הנדרש.

אתה יכול לבחור אחת או יותר משיטות המשלוח: אימייל, Webex מרחב אפליקציה, Webhook.

ערוץ יציב
  • ערוץ התוכנה המוגדר כברירת מחדל עבור RoomOS.

  • עדכון תוכנה בדרך כלל פעם בחודש:

    • תוכנה שנפרסה בשבוע הראשון של החודש.

    • התוכנה נפרסת בשעות הלילה.

    • תכונות חדשות מופעלות בדרך כלל 2-3 ימים לאחר פריסת התוכנה.

  • שדרוג תוכנה אוטומטי:

    • אתה תמיד מקבל את מהדורת התוכנה העדכנית ביותר למכשירים שלך.

    • ניתן למצוא את לוח הזמנים ב-Control Hub.

  • שדרוג תוכנה מתקדם:

    • אתה יכול לבחור מהדורת תוכנה ספציפית למשך עד 3 חודשים.

  • תמיכה מלאה על ידי TAC.

ערוץ אימות
  • זמין כאשר בקרת תוכנה מתקדמת מופעלת.

  • עדכון תוכנה בדרך כלל פעם בחודש:

    • תוכנה שנפרסה בשבוע הראשון של החודש.

    • התוכנה נפרסת בשעות הלילה.

    • תכונות חדשות מופעלות בדרך כלל 2-3 ימים לאחר פריסת התוכנה.

  • שדרוג תוכנה אוטומטי:

    • אתה תמיד מקבל את מהדורת התוכנה העדכנית ביותר למכשירים שלך.

    • ניתן למצוא את לוח הזמנים ב-Control Hub.

  • שדרוג תוכנה מתקדם:

    • אתה יכול לבחור מהדורת תוכנה ספציפית למשך עד שלושה חודשים.

  • תמיכה מלאה על ידי TAC.

ערוץ תצוגה מקדימה
  • תצוגה מקדימה של המהדורה היציבה הקרובה.

  • מכיל תיקונים לתוכנה. תכונות חדשות זמינות רק במהדורות יציבות.

  • עדכוני תוכנה מתרחשים לפחות פעמיים בחודש:

    • אין יום או שעה מוגדרים.

    • עדכון תוכנה אוטומטי. התוכנה נפרסת בשעות הלילה.

  • לא נתמך על ידי TAC.

  • אתה יכול לדווח על רגרסיות בתוכנת התצוגה המקדימה מ-Control Hub. עבור אל מכשירים > תוכנה > הצג תוכנה מקדימה ולחץ על דווח על בעיה.

ערוץ מיקרוסופט
  • יכול לשמש עבור התקני שיתוף פעולה של Cisco עם Microsoft Teams Rooms.

  • כאשר נעשה שימוש בערוץ Microsoft, המכשירים מקבלים את שדרוגי התוכנה שלהם ממרכז הניהול של צוות Microsoft. קצב השדרוג שונה מ-RoomOS ושדרוגים מתרחשים בערך כל שלושה חודשים.

  • קרא עוד על התקני שיתוף פעולה של סיסקו עם חדרי Microsoft Teams.


אם עברו יותר מ-4 ימים מאז שנבחרה גרסת התוכנה לערוץ, המכשיר ישתדרג ברגע שהוא מקוון ובלתי פעיל.

1

היכנס אל admin.webex.com. עבור אל חללי עבודה ובחר את סביבת העבודה עם המכשיר שברצונך לשנות עבורו את ערוץ התוכנה מהרשימה.

2

תחת התקנים, לחץ על סמל גלגל השיניים.

3

ברשימה הנפתחת ערוץ שדרוג תוכנה בחר ערוץ ולחץ על בוצע.

מדף סביבות העבודה, ניתן לשנות את ערוץ התוכנה עבור מספר מכשירים בו-זמנית.


במידה וחלפו יותר מ-4 ימים מאז שנבחרה גרסת התוכנה לערוץ, המכשירים משתדרגים ברגע שהם מקוונים ובלתי פעילים.

1

היכנס אל admin.webex.com ועבור אל חללי עבודה. בחר את סביבות העבודה מרשימת סביבות העבודה ולחץ על ערוך.

2

תחת הגדרות סביבת עבודה, פתח את הרשימה הנפתחת ערוץ שדרוג תוכנה ובחר את הערוץ שבו תרצה להשתמש.

3

לחץ על הבא ואם הסיכום נראה טוב לחץ על החל.

בדף זה תוכל לערוך או לבטל את השינויים שאתה מבצע.

4

לחץ על סגור כדי לחזור לדף סביבות העבודה.

אתה יכול להוריד קובץ CSV של השינויים שביצעת.