במרכז הבקרה תחת התקנים > תוכנה, באפשרותך לראות את הערוצים השונים וכמה התקנים בארגון שלך נמצאים באיזה ערוץ. בדף זה, באפשרותך גם לראות את לוח הזמנים עבור מהדורות התוכנה השונות.



במרכז הבקרה, ניתן לראות את השינויים בגירסאות התוכנה במכשיר יחיד בהיסטוריה של המכשיר .


  • אפשרות שדרוג התוכנה המתקדמת זמינה עבור סדרות לוח, שולחן עבודה וחדרים עם RoomOS 10 ואילך.

  • בערוץ התצוגה המקדימה לא זמינה אפשרות שדרוג התוכנה המתקדמת.

  • מהדורות התוכנה של RoomOS 9 כבר לא עוקבות אחר קצב חודשי.

המכשיר שלכם מגיע עם RoomOS מותקן מראש, והעדכונים מותקנים כברירת מחדל באופן אוטומטי. שדרוג תוכנה אוטומטי מבטיח התקנה של המהדורה האחרונה של RoomOS.

המכשיר בודק אם יש תוכנה חדשה כל 15 דקות. אם יש תוכנה חדשה זמינה, ההתקן מוריד את התוכנה. לאחר השלמת ההורדה, ההתקן בודק את רמת הדחיפות של השדרוג.

  • נמוכה: המכשיר ממתין עד חצות כדי לבקש מהמשתמש לשדרג.

  • בינוני: המשתמש מקבל הנחיה לשדרג את המכשיר כאשר המכשיר אינו פעיל.

בקשת שדרוג התוכנה מאפשרת למשתמש לבחור לדחות את השדרוג ב- 6 שעות. אם המשתמש המקומי אינו מגיב לתיבת הדו-שיח של השדרוג תוך 60 שניות, המכשיר מתחיל בשדרוג. השדרוג אורך 1-3 דקות, ולא ניתן להשתמש במכשיר במהלך השדרוג.

אם גרסת תוכנה חדשה זמינה במכשיר וברצונך לשדרג באופן מיידי, עבור אל הגדרות > אודות המכשיר > עדכוני תוכנה.

שירות השדרוג מודיע למכשיר איזו תוכנה צריכה להיות לו ואת דחיפות השדרוג. שירות השדרוג כולל גם שלב פריסה כדי להפיץ את השדרוגים בתוך הארגון לאורך זמן.

בדרך כלל, כל המכשירים המקוונים בעת פריסת תוכנה יציבה חדשה מורידים את התוכנה החדשה תוך שעתיים מהפריסה. בנוסף, יש עיכוב אפשרי של 15 דקות לפני שהמכשירים מחפשים שדרוגים חדשים. השדרוג הוא בתחילה בעל דחיפות נמוכה. לאחר 24 שעות, שירות השדרוג משנה את הדחיפות לבינונית.

כברירת מחדל, ערוץ יציב נמצא בשדרוג תוכנה אוטומטי והמכשירים בערוץ זה מקבלים שדרוגים חודשיים. באמצעות שדרוג תוכנה מתקדם, באפשרותך לקבוע איזו מהדורת תוכנה תיפרס בערוצים יציב, ניסיון ואימות. ערוצי ניסיון ואימות זמינים רק כאשר שדרוג תוכנה מתקדם מופעל. עבור כל אחד מערוצים אלה, באפשרותך לבחור שדרוגים אוטומטיים או לבחור אחת מהמהדורות הזמינות.

לדוגמה, ניתן להפעיל את ערוץ האימות על שדרוגי תוכנה אוטומטיים ואת ערוץ היציב על שדרוג שנבחר באופן ידני.

כאשר שדרוג תוכנה מתקדם מופעל, אתה יכול לבחור מתוך שלוש המהדורות החודשיות האחרונות של RoomOS עבור ערוצי יציב, ניסיון ואימות. זה יהיה חלון מתגלגל וגרסת תוכנה תפוג באופן אוטומטי לאחר שלושה חודשים. לדוגמה, אם הגרסה האחרונה היא RoomOS אוקטובר, אז אתה יכול לבחור מתוך המהדורות ממאי עד יולי. כאשר RoomOS אוגוסט שוחרר, פג תוקפה של מהדורת מאי.


אנו עשויים לבטל גרסה או להחיל תיקונים קריטיים ללא הודעה מוקדמת באופן אוטומטי אם יש בעיית אבטחה או מכשיר קריטית. לאחר מכן, המכשירים שלך יקבלו שדרוג תוכנה עם מהדורה מתוקנת. באגים ובעיות בתכונות יתוקנו במהדורות המתוזמנות באופן קבוע.

מה יקרה אם לא תשדרג מהדורת תוכנה נבחרת?

בדף התוכנה במרכז הבקרה, תוכל לראות את תאריך התפוגה עבור מהדורת התוכנה שבחרת עבור כל ערוץ. בדרך כלל, פג תוקפה של מהדורה שלושה חודשים לאחר שחרורה. באפשרותך ליצור התראה כדי להודיע מתי פג תוקפה של גירסת התוכנה שבחרת עומד לפוג (עיין בסעיף הגדרת התראה עבור תפוגת תוכנה להלן).



אם לא מתבצעת כל פעולה לפני תפוגת המהדורה, הערוץ חוזר לשדרוגי תוכנה אוטומטיים. משמעות הדבר היא שהמכשירים בערוץ זה מקבלים את גרסת התוכנה היציבה העדכנית ביותר.

הפעלת שדרוג תוכנה מתקדם היא הגדרה גלובלית עבור כל המכשירים ב-RoomOS 10 ואילך בארגון שלכם. היא אינה משנה את גרסת התוכנה במכשירים. כאשר תפעיל שדרוג תוכנה מתקדם, תקבל את האפשרות לבחור אחת מהמהדורות הזמינות עבור ערוצי יציבות, גירסאות ניסיון ואימות. עיין בסעיף הבא אודות אופן בחירת גרסת תוכנה עבור ערוץ.

מתצוגת הלקוח ב- https://admin.webex.com, עבור אל התקנים > תוכנה > ניהול ובחר שדרוג תוכנה מתקדם.



1

מתצוגת הלקוח ב- https://admin.webex.com, עבור אל התקנים > תוכנה ובחר נהל תוכנה עבור הערוץ שעבורו ברצונך לשנות את מהדורת התוכנה.

2

בחר באפשרות ידנית בחר תוכנה ובחר את המהדורה שבה ברצונך להשתמש מהתפריט הנפתח. לחץ על שמור.

באפשרותך לבחור את השעה שבה המהדורה שנבחרה מותקנת בהתקנים:

  • התקן בשעות הלילה (זמן מקומי של המכשיר).

    שים לב שאם תשנה את ערוץ התוכנה עבור סביבת עבודה וחלפו יותר מ- 4 ימים מאז שגירסת התוכנה עבור הערוץ שונתה, ההתקן ישודרג ברגע שהוא מקוון ולא פעיל.

  • התקנה מיידית: ברגע שההתקן יהיה מקוון ולא פעיל, המהדורה שנבחרה תועבר להתקן.



כאשר אתה משתמש ב'בקרת תוכנה מתקדמת', באפשרותך להגדיר התראה שתקבל הודעה מפורשת כאשר במכשירים שלהם פועלת גירסת תוכנה שעומדת לצאת מתמיכה. ההודעות נשלחות דרך מרכז ההתראות במרכז הבקרה. ניתן לראות את העדכון באופן אוטומטי במרכז הבקרה. תוכלו לבחור לקבל את ההתראות גם בדוא"ל, Webex במרחב האפליקציות או ב-Webhook.

כדי לקרוא עוד אודות התראות, עיין במאמר מרכז ההתראות במרכז הבקרה .

1

מתצוגת הלקוח ב- https://admin.webex.com, עבור אל מרכז ההתראות. בחר נהל> כל הכללים ולחץ על צור כלל.

באפשרותך גם לעבור אל התקנים>תוכנה>ניהול וללחוץ על צור כלל התראה.

2

בשירות , בחר התקנים. בתיבה סוג, בחר תפוגת גרסת תוכנה. לאחר מכן הפעל את האפשרות מופעל.

באפשרותך גם לבחור את דרגת החומרה ולהעניק להתראה כותרת כדי להקל על זיהויה.

3

בחר את ערוצי התוכנה שעליהם ברצונך לקבל התראה.

4

בחר ערוץ מסירה והזן את המידע הנדרש.

באפשרותך לבחור אחת או יותר משיטות המסירה: דוא"ל, Webex שטח אפליקציות, Webhook.

ערוץ יציב

  • ערוץ התוכנה המוגדר כברירת מחדל עבור RoomOS.

  • עדכון תוכנה בדרך כלל פעם בחודש:

    • התוכנה נפרסה בשבוע הראשון של החודש.

    • התוכנה נפרסת בשעות הלילה.

    • תכונות חדשות מופעלות בדרך כלל 2-3 ימים לאחר פריסת התוכנה.

  • שדרוג תוכנה אוטומטי:

    • אתה תמיד מקבל את גרסת התוכנה העדכנית ביותר למכשירים שלך.

    • ניתן למצוא את לוח הזמנים במרכז הבקרה.

  • שדרוג תוכנה מתקדם:

    • באפשרותך לבחור גרסת תוכנה ספציפית למשך עד שלושה חודשים.

  • נתמך באופן מלא על ידי TAC.

ערוץ אימות

  • זמין כאשר בקרת תוכנה מתקדמת מופעלת.

  • עדכון תוכנה בדרך כלל פעם בחודש:

    • התוכנה נפרסה בשבוע הראשון של החודש.

    • התוכנה נפרסת בשעות הלילה.

    • תכונות חדשות מופעלות בדרך כלל 2-3 ימים לאחר פריסת התוכנה.

  • שדרוג תוכנה אוטומטי:

    • אתה תמיד מקבל את גרסת התוכנה העדכנית ביותר למכשירים שלך.

    • ניתן למצוא את לוח הזמנים במרכז הבקרה.

  • שדרוג תוכנה מתקדם:

    • באפשרותך לבחור גרסת תוכנה ספציפית למשך עד שלושה חודשים.

  • נתמך באופן מלא על ידי TAC.

ערוץ ניסיון

ערוץ ניסיון הוא ערוץ נוסף המעניק לך גמישות רבה יותר בעת ניהול התוכנה בפריסה שלך. זה יכול לשמש כערוץ בדיקה נוסף או, למשל, מכשירי משרד ביתי או חדרי ישיבות מורכבים.

  • זמין כאשר בקרת תוכנה מתקדמת מופעלת.

  • עדכון תוכנה בדרך כלל פעם בחודש:

    • התוכנה נפרסה בשבוע הראשון של החודש.

    • התוכנה נפרסת בשעות הלילה.

    • תכונות חדשות מופעלות בדרך כלל 2-3 ימים לאחר פריסת התוכנה.

  • שדרוג תוכנה אוטומטי:

    • אתה תמיד מקבל את גרסת התוכנה העדכנית ביותר למכשירים שלך.

    • ניתן למצוא את לוח הזמנים במרכז הבקרה.

  • שדרוג תוכנה מתקדם:

    • באפשרותך לבחור גרסת תוכנה ספציפית למשך עד שלושה חודשים.

  • נתמך באופן מלא על ידי TAC.

ערוץ תצוגה מקדימה

  • תצוגה מקדימה של המהדורה היציבה הקרובה.

  • מכיל תיקונים לתוכנה. תכונות חדשות זמינות רק במהדורות יציבות.

  • עדכוני תוכנה מתרחשים לפחות פעמיים בחודש:

    • אין יום או שעה מוגדרים.

    • עדכון תוכנה אוטומטי. התוכנה נפרסת בשעות הלילה.

  • לא נתמך על ידי TAC.

  • באפשרותך לדווח על רגרסיות בתוכנת התצוגה המקדימה ממרכז הבקרה. עבור אל התקנים > תוכנה > תצוגה מקדימה של תוכנה ולחץ על דווח על בעיה.

ערוץ Microsoft

  • ניתן לשימוש עבור התקני שיתוף פעולה של Cisco עם Microsoft Teams Rooms.

  • כאשר נעשה שימוש בערוץ Microsoft, המכשירים מקבלים את שדרוגי התוכנה שלהם ממרכז ניהול הצוות של Microsoft. קצב השדרוגים שונה מ-RoomOS והשדרוגים מתרחשים בערך כל שלושה חודשים.

  • קרא עוד על מכשירי שיתוף פעולה של Cisco עם Microsoft Teams Rooms.


אם חלפו יותר מארבעה ימים מאז נבחרה גרסת התוכנה עבור הערוץ, המכשיר ישודרג כאשר הוא במצב מקוון ולא פעיל.

1

התחבר אל admin.webex.com. עבור אל התקנים ובחר את ההתקן שעבורו ברצונך לשנות את ערוץ התוכנה מהרשימה.

2

בדף פרטי ההתקן תחת תוכנה, לחץ על סמל גלגל השיניים.

3

ברשימה הנפתחת Webex שדרוג ערוץ , בחר ערוץ ולחץ על סיום.

כדי לשנות את ערוץ התוכנה במרכז הבקרה עבור מספר מכשירים בו-זמנית, באפשרותך:

  • הגדר את התצורה במכשירים מרובים.

  • השתמש בתבניות תצורה.

  • השתמש בתצורות ברירת מחדל עבור הארגון או המיקום שלך.

הגדר את התצורה Webex UpgradeChannel עם ערוץ התוכנה שברצונך להחיל.

לקבלת פרטים נוספים על הדרכים השונות להגדרת תצורות, עיין במאמר תצורות התקנים עבור מכשירי לוח, שולחן עבודה וסדרת חדרים.


אם חלפו יותר מארבעה ימים מאז נבחרה גרסת התוכנה עבור הערוץ, המכשירים ישודרגו כאשר הם במצב מקוון ולא פעיל.