Du kan bruge Webex Edge til enheder til at knytte dine lokale enheder til den Cisco Webex cloud-tjeneste. Dette giver dig adgang til at vælge cloud-funktioner, mens din registrering, enhedsadministration, opkald og medietjenester forbliver lokale. Du kan administrere cloud-tjenester og få enhedsdiagnosticering fra dem i Control Hub.

I øjeblikket har Webex Edge til lokale enheder følgende funktioner og funktioner:

Du kan også aktivere:

Hvis du vil vide mere om sikkerheds aspekter af Webex Edge til enheder, kan du læse Webex Edge for enheders sikkerhedsdokument.

Forudsætninger
  • Softwareversion CE9.15 eller nyere

  • CE-software, der understøtter stærk kryptering, er påkrævet.

    • SX- og MX-serien: Krypteringsnøgle kan udstedes efter anmodning, med undtagelse af lande, hvor Cisco ikke har tilladelse til at eksportere kryptering. Kontakt din Cisco-licenseringsrepræsentant for at få en nøgle.

    • Board, skrivebord og rumserie: Krypteringsnøglen er installeret før levering og kan ikke tilføjes bagefter.

    • DX70 og DX80: Krypteringsnøgle er tilgængelig som standard.

  • Unified CM eller Expressway registrering

  • Unified CM version 11.5(1) SU3 eller 12.5(1) og nyere. Hvis du har version 12.0(1), skal du bruge den metode, der er beskrevet for Expressway registrerede enheder.

  • For Expressway brug for HTTPS-forbindelse på dine enheder til værktøjet Enhedskonnektor.

  • Administratoradgang til Control Hub

  • Cisco Collaboration Flex-plan

  • Cisco Webex-enhedskonnektor

  • *.identrust.com skal have tilladelse til certifikatbekræftelse.


Selvom medier ikke passerer gennem Webex Cloud (medmindre Webex optimeret oplevelse er aktiveret), skal du aktivere de samme firewall-konfigurationer, der gælder for fuldt cloud-registrerede enheder. Læs mere om medie- og netværkskrav i artiklen Netværkskrav til Webex-tjenesteydelser .
Begrænsninger
  • Aktivering af hybrid-kalender på en enhed, der er tilknyttet via Webex Edge til enheder, deaktiverer TMS-kalender på den pågældende enhed, da kun én kalenderkilde understøttes ad gangen.

  • Når du først tilknytter enheder til Webex Edge for enheder, er de tilmeldt som enheder med delt tilstand. Efter tilknytning af enhederne er det muligt at knytte en enhed til en bruger.

Webex Edge til enheder kræver opdateret software for at opretholde Webex-tilslutningsmuligheder.

Fra og med marts 2021 Cisco Webex du over til en ny certifikatmyndighed, IdenTrust Commercial Root CA 1. På grund af denne ændring skal kunder, der administrerer deres enheds softwareopgradering manuelt, opgradere deres enheder til CE 9.14.5 og helst CE 9.15 på det sted, hvor det kræves, at Webex Edge understøttes til enheder.

Manglende opgradering medfører, at enheder mister cloud-tilslutning og tab af al relateret funktionalitet. Dette omfatter Control Hub Management, Analytics, Hybrid-kalender blandt andre funktioner. Din evne til at tilslutte og bruge din lokale SIP-infrastruktur vil ikke blive påvirket. Derudover mister enheder på ikke-understøttede versioner muligheden for at blive knyttet til Webex-skyen ved hjælp af Webex-enhedskonnektoren.

For cloud-forbundet software understøtter vi generelt en specifik enhedssoftware op til 6 måneder efter udgivelsesdatoen. Efter opgradering anbefaler vi kunder at overveje at konfigurere deres enheder for at tillade automatiske cloud-opgraderinger Webex Control Hub.

1

Fra kundevisningen i skal du https://admin.webex.comgå til Enheder og vælge Ressourcer for at finde et link til enhedskonnektorværktøjet. Du kan læse mere om værktøjet i artiklen om Cisco Webex enhedskonnektor .

2

Når du har installeret enhedskonnektorværktøjet, skal du vælge Jeg ønsker cloud-funktioner til mine lokalt registrerede enheder og klikke på Link-enheder , der er tilmeldt Cisco Unified Communications Manager.

3

Indtast vært , brugernavn (Standard AXL API Access-brugernavn)og adgangskode for din Unified CM, og klik på Tilslut. Hvis du har Unified CM med offentlige underskrevne certifikater, skal du sørge for, at disse er gyldige, eller klikke på Fortsæt uden certifikatbekræftelse.

Enhedskonnektoren henter navnet og beskrivelsen af de Unified CM-konfigurerede enheder. Navnet på kontaktoplysninger bliver navnet på det arbejdsområde, som enheden er tilsluttet. Hvis der ikke er angivet et kontaktinfonavn, bruges Systemenhedens navn eller MAC-adressen.


 

Hvis du vil ændre enhedens navn, kan du gøre det fra Unified CM.

4

Klik på Link alle for at linke alle de angivne enheder. Klik på knappen Link ved siden af for at linke en individuel enhed.

Enhedskonnektoren sender enhedsoplysningerne til din Webex-organisation, og Webex-identitetstjenesten opretter aktiveringskoder for alle enheder. Unified CM anvender aktiveringskoden for enhederne og linket til enheder for din Webex-organisation.

Når enheden er knyttet til Cisco Webex cloud-tjenester, kan du klikke på enhedsnavnet for at åbne enhedssiden direkte i Control Hub.

Hvis enheden siger Linket under behandling, er det ikke tilknyttet endnu. Aktiveringskoden klargøres fra Unified CM. Systemet forsøger at linke til enheden i 7 dage, indtil aktiveringskoden udløber. Hvis enheden er tilgængelig i løbet af denne tid, tilknyttes den.

1

Fra kundevisningen i skal du https://admin.webex.comgå til Enheder og vælge Ressourcer for at finde et link til enhedskonnektorværktøjet. Du kan læse mere om værktøjet i artiklen om Cisco Webex enhedskonnektor .

2

Når du har installeret enhedskonnektorværktøjet, skal du vælge Jeg ønsker cloud-funktioner til mine lokalt registrerede enheder og klikke på Tilkæd enheder ved hjælp af CSV eller Cisco TMS Overview Eksportfiler.

3

Gå til filen på din computer, og åbn den.

Hvis du vil oprette filen fra TMS, skal du eksportere en Systemoversigtsrapport og kun vælge netværksindstillingerne > Hostname-systemparameteren. Tilføj kolonner til brugernavn og adgangskode manuelt.

For CSV-filen skal du oprette kolonner til Adresse, Brugernavn og Adgangskode.


 

Værktøjet bruger kontaktoplysningers navn for arbejdsområdets navn. Hvis en sådan ikke er tilgængelig, bruges Systemenhedsnavnet eller MAC-adressen. Hvis der ikke findes et navn til enheden, skal du klikke på navnefeltet for at indtaste et.

4

Klik på Link alle for at linke alle de angivne enheder. Klik på knappen Link ved siden af for at linke en individuel enhed.

Enhedskonnektoren sender enhedsoplysningerne til din Webex-organisation, og Webex-identitetstjenesten opretter aktiveringskoder for alle enheder. Aktiveringskoderne sendes til enhederne via API'en. HTTPS skal være aktiveret, for at dette kan fungere.

Når enheden er knyttet til Cisco Webex cloud-tjenester, kan du klikke på enhedsnavnet for at åbne enhedssiden direkte i Control Hub.

Med cloud-administrerede softwareopgraderingerne bliver din Webex Edge til enheder-tilknyttede enheder opgraderet automatisk, når en ny RoomOS-softwareversion er tilgængelig.

Enheder med cloud-administrerede softwareopgradering aktiverede modtager nye Stabil builds ca. en måned og nye Beta builds ca. hver anden uge. De tilgængelige kanaler er de samme som dem for cloud-registrerede enheder, og udgivelserne opdateres på samme tid.

Med opgradering af Cloud-software får du de seneste opdateringer og fejlrettelser hurtigere, uden at du behøver opgradere enheden manuelt. Cloud-softwareopgradering er nødvendig for at aktivere webex optimeret oplevelse.

Denne funktion er slukket som standard. Når du har aktiveret cloud-administreret softwareopgradering, kan du vælge en softwarekanal fra arbejdsområdets menu til valg af kanal. Som standard bruger enheder Stabil kanal.


TAC understøtter kun den seneste stabil version af RoomOS-software.

1

Fra kundevisningen på skal du https://admin.webex.comgå til Enheder og vælge den enhed eller de enheder, du vil konfigurere.

2

Indstil konfigurationen Webex CloudUpgrades Mode til On.

For at indstille softwarekanalen skal du gå til Arbejdsområder, vælge arbejdsområdet og klikke på cogwheel i afsnittet Enheder. Vælg en softwarekanal fra rullemenuen. Hvis ingen kanal er valgt, er standardindstillingen Stabil.

Du skal genstarte enheder, der kører CE9.14, efter du har aktiveret cloud-administrerede softwareopgraderingsprogrammer for at anvende ændringen. For enheder, der kører CE9.15 og senere, anvendes ændringerne, når enheden går i standby eller genstarter.

Enheder, der er tilknyttet Webex Edge til enheder, får den Webex Meetings oplevelse, når de opretter forbindelse til Webex-møder. Enhederne fortsætter med at bruge SIP til interne opkald, og når de tilslutter til eksterne tjenester.

Hvad er tilgængeligt, når Webex optimeret oplevelse er aktiveretDirigering af opkald

Webex optimeret møde dirigering af opkald bruges i følgende tilfælde. I alle andre tilfælde bruger enheden SIP-opkaldsrouting.

  • Når der deltages i et møde ved hjælp af knappen Deltag i Webex . Dette bruger altid Webex, når konfigurationen Webex Meetings JoinProtocol er indstillet til Webex.

  • Når der er forbindelse til et møde i et personligt lokale ved hjælp Webex-assistant. Dette bruger altid Webex, på samme måde som knappen Deltag i Webex .

  • Når der er forbindelse til et møde fra menuen Opkald med en Webex SIP URI. Enheden finder automatisk Webex-møder fra SIP URI og opretter forbindelse indbygget til dem.

  • Når et opkald startes ved hjælp af xCommand Dial, og nummerparameteren passer med et Webex-websted. Hvis konfigurationsfilen Webex Meetings JoinProtocol er indstillet til Webex, registrerer enheden automatisk Webex-møder ved at opfange nummeret og opretter forbindelse lokalt til dem. (Hvis Protokolfeltet er angivet, som bruges uanset nummerformatet.)

  • Opkald fra tilsluttede Cisco Proximity- og Webex-apps dirigeres i henhold til den type møde, der startes eller deltager i. (Lokal forbindelse skal være aktiveret.)

AnbefalingerKrav

For at aktivere den optimerede Webex-oplevelse skal enheden være:

Du skal også aktivere de samme firewall-konfigurationer, der gælder for fuldt cloud-registrerede enheder. Læs mere om medie- og netværkskrav i artiklen Netværkskrav til Webex-tjenesteydelser .

Begrænsninger
  • Direkte indgående opkald fra Webex-appen til enheden understøttes ikke.

  • Multipunktstilstand skal indstilles til Automatisk. Hvis enheden kører RoomOS version 10.9.1 og senere, kan Multipoint-tilstand indstilles til enten Cisco Unified CM ad hoc-konferencer eller multiwebsted og stadig have Deltag-protokol indstillet til Webex. Tilføjelse af deltagere fungerer på samme måde som for cloud-registrerede enheder.

  • Whiteboards, der ikke er i brug, behandles på samme måde som "ikke til opkald" på en Webex-registreret enhed. Nogle af de beskedoplysninger, der sendes til Board-tjenesten i Cisco Webex cloud.

  • Rumenheder understøttes ikke i øjeblikket.

Aktiver optimeret Webex-oplevelse

1

Fra kundevisningen på skal du https://admin.webex.comgå til Enheder og vælge den enhed eller de enheder, du vil konfigurere.

2

Vælg Alle konfigurationer , og indstil følgende konfiguration:

  • Webex Meetings DeltagProtocol: Webex

Hvis enheden kører en softwareversion tidligere end RoomOS 10.9.1.1, skal du sørge for, at Cisco Unified CM ad-hoc-konferencer og multiwebsted er deaktiveret.

Konfigurationerne anvendes næste gang, enheden går til standby, eller når den genstarter. Du kan genstarte en enhed med xCommand SystemKommandostart.

Personlig tilstand for Webex Edge til enheder giver mulighed for, at Webex-enheder, der er tilmeldt Unified CM (Webex Room-, Desk- eller Board-serieenheder), kan tildeles med en bruger i Control Hub.

Dette giver mange fordele til brugeren, såsom:

  • En brugers personlige møder vises ca. 5 minutter før starten, så brugeren kan trykke på start- eller deltag-knappen eller bede brugeren Webex-assistant om enheder at starte mødet.

  • Start et møde i et personligt Webex-lokale direkte fra enheden.

  • Whiteboarding og deling i et Webex-rum (kun Webex Desk, Desk Pro, Desk Mini og Webex Board online)

Enheder, der er tilmeldt personlig tilstand for Webex Edge til enheder, deler den linje, der er tildelt til brugerkonto i Unified CM.

Installation af personlig tilstand for Webex Edge til enheder vil i kraft personliggøre en enhed og tildele den til en slutbruger, der allerede er konfigureret i Control Hub

Denne proces eller personalisering vil:

  • Kræv brug af Webex API'er

  • Tildel Webex-enheden til en slutbruger

  • Flyt Webex-enheden fra et workspace til personlig tilstand. Arbejdsområdet, der tidligere blev konfigureret som en del af tilknytningsprocessen, skjules automatisk og er ikke længere tilgængeligt.


Når en enhed er i personlig tilstand, har den ikke længere et synligt workspace i Control Hub. Softwarekanalen til enheden administreres nu fra den brugerprofil i Control Hub: Administration > Brugere > [vælg bruger fra listen] > Enheder. Gå til indstillinger for rum- og skrivebordsenhed og valget Softwareopgraderingskanal . Du kan vælge mellem Stabil (standardindstilling) og Forvisning.

Før du begynder

  • Control Hub skal konfigureres for at få tilladelse til at administrere konfigurationen af de registrerede enheder. Som standard er dette Off (Fra). Sådan tændes for:

    • Log ind på Control Hub som administrator, og gå til Management > Devices > Indstillinger.

    • Rul ned på siden for at finde sektionen Webex Edge til enheder, og slå Tillad Control Hub til at administrere konfiguration.

1

Fra kundevisningen på skal du https://admin.webex.comgå til Enheder og vælge den enhed, du vil konfigurere.

2

Vælg Alle konfigurationer , og indstil følgende:

  • Webex > CloudUpgrades >- tilstand. Standardindstillingen er Fra. Fra rullemenuen skal du vælge Til og derefter Gem.

  • Webex > CloudProximity >tilstand . Standardindstillingen er Fra. Fra rullemenuen skal du vælge Til og derefter Gem.

  • Webex > Meetings > DeltageProtocol. Standarden vises som Følger standard(). Når dette vises, er standard deltag-protokollen SIP. Vælg Webex og derefter Gem og luk i rullemenuen . Denne konfiguration er ikke nødvendig, men vi anbefaler på det kraftigste, at du indstiller den.

Hvis enheden understøtter Webex-assistant for enheder (RoomOS 10-enheder), skal du deaktivere meddelelsen om proaktivt mødeindt deltage. Denne funktion er også deaktiveret for enheder, der er registreret på Webex personlig tilstand.

  • UserInterface > Assistant > ProaktivMødeMøde Hvis Webex-assistant for enheder er aktiveret i Control Hub, er dette standard Sand. Fra rullemenuen skal du vælge Falsk og derefter Gem og Luk.

Det er også muligt at udføre ovenstående handlinger med xAPI

xConfiguration Webex CloudUpgrades Mode: On
xConfiguration Webex CloudProximity Mode: ON
xConfiguration Webex Meeting JoinProtocol: Webex
xConfiguration UserInterface Assistant ProactiveMeetingJoin: False

I begge ovennævnte valgmuligheder er Webex optimeret mødeoplevelse blevet aktiveret. Dette er valgfrit, men et anbefalet trin. For at lære mere om dette, se afsnittet Webex optimeret oplevelse nedenfor.

3

Målenheden i denne fase kan bede om en softwareopgradering, da enhedssoftwaren nu administreres af Control Hub. Lad softwareopgraderingen fuldføres.

4

Gå til developer.webex.com , og klik på Log ind . Log ind med dine Legitimationsoplysninger til Control Hub-administratoren. Når du er logget ind, skal du gå til Dokumentation > Fuld API-reference > arbejdsområder.

5

Gå til Arbejdsområder, og klik på LISTEN GET-kommandolistearbejdsområder for at få workspace-id'et på den enhed, som du vil flytte til personlig tilstand.

Du skal have workspaceID'et, før du kan tilpasse enheden. I Listearbejdsområder kan du se en liste over forespørgselsparametre, der kan bruges. DisplayName-forespørgselsparameteret kan typisk bruges. Indtast navnet på workspace (som vist på enheden) i feltet DisplayName, rul ned til bunden og klik på Kør.

Et 200/OK svar bør ses nederst på skærmen og vise oplysninger såsom "id", "displayName" og "orgId". Kopier data mellem ".", der vises ved siden af "id" til udklipsholderen. Kopier ikke "orgId"-dataene.

6

Gå til Personalisering af arbejdsområder. Denne POST API tilknytter og personliggør workspace til brugeren.

Klik på rullepilen for at åbne dialogboksen for at indtaste det "id", du samlede i det forrige trin. Indtast derefter den e-mailadresse, der er blevet brugt i Control Hub til den bruger, som enheden vil blive tilknyttet. Klik på Kør.

Der bør ses et 202/accepteret svar.

7

Nu er Webex-enheden blevet ændret til personlig tilstand og viser brugernes navn og ikke navnet på workspace.

Du skal genstarte enheden, enten fra enhedens brugergrænseflade, siden Enheder på Control Hub eller enhedens lokale webgrænseflade.