דרישות משתמש של Windows

המשתמש חייב להשתמש ביישום Webex ב-Windows 10 ואילך.

הם חייבים להשתמש באחד מלקוחות הדוא"ל הבאים:

• Microsoft Outlook 2016 ואילך

• Microsoft Office 365 (גרסה 16.0.9001 ואילך)

  Outlook חדש עבור Windows אינו תומך בשילוב נוכחות של Outlook עם אפליקציית Webex .

משימות מנהל מערכת של Windows

• הוסף כתובת SIP עבור כל משתמש ב-Active Directory.

  השתמש במקטע העברת ההודעות של proxyAddresses התכונה וכתובת SIP בתבנית SIP:username@example.com.

  (כאשר username@example.com היא כתובת הדוא"ל המזהה את המשתמש ב-Webex.)

• התקן עם דגל ENABLEOUTLOOKINTEGRATION MSI. ראה את התקנת יישום Webex ושדרוג אוטומטי.

  מציין אם יישום Webex נרשם ב-Microsoft Outlook לצורך שילוב נוכחות. דרושות לך הרשאות ניהול כדי לשנות אותו.

  או

  רשום את הקובץ spark-windows-office-integration.dll בכל מחשב.

  פעולה זו דורשת הרשאות מנהל מערכת במחשב. דוגמאות לשימוש כאן regsvr32.exe. לאחר שתרשום את קובץ ‎.dll, משתמשים יכולים לשלב את מצב יישום Webex עם Microsoft Outlook.

  spark-windows-office-integration.dll כלול בהתקנת יישום Webex, ומאוחסן ב- \dependencies\ תיקיית משנה של תיקיית ההתקנה של Webex שלך.

  דוגמה לרישום שקט של ה-DLL:

  
          regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll" 
        

  המיקום של קובץ DLL תלוי באופן שבו יישום Webex מותקן. להלן המיקומים האפשריים של קובצי DLL.

  • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\<product-version>_{guid}\dependencies

משימות משתמש

• משתמשי Windows: לאחר הרישום של DLL מצב שילוב של Webex ב-Outlook.

• משתמשי Mac: השילוב מופעל כברירת מחדל, אלא אם יישום אחר משלב את המצב שלו עם Outlook. במקרה זה, משתמשים יכולים לשלב את מצב Webex ב-Outlook כדי לעקוף את השילוב הקיים.

• כל המשתמשים : הפעל מחדש את יישום Webex ואת Outlook.

מסיר את השילוב

• Windows: בטל את רישום קובץ ה-DLL עבור משתמשים בארגון שלך.

  דוגמה באמצעות regsvr32.exe:

  
          regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll 
        

• משתמשי Mac: שינוי ההגדרה ביישום Webex

• משתמשים עם חשבון חינמי יכולים לבחור להסיר את השילוב ביישום Webex.

פתרון בעיות

מצב מוגבה (Windows)

אם Outlook עבור Windows או יישום Webex פועלים במצב מוגזם, Outlook לא יציג את מצב המשתמש של יישום Webex.

התנגשות עם שילובים אחרים של יישומים

עליך לתחזק רק אפליקציה אחת המשתלבת עם Outlook לסטטוס. שילוב של יותר מאפליקציה אחת עם Outlook עלולה לגרום להתנגשויות. לפני שתפעיל שילוב מצב יישום Webex עם Outlook, המשתמשים חייבים להפסיק ולבטל רישום של יישומי הודעות מיידיות אחרים בהם הם משתמשים כדי להתחבר ל-Outlook.