Windows felhasználói követelmények

A felhasználónak a Webex alkalmazást Windows 10 vagy újabb rendszeren kell használnia.

A következő levelezőprogramok egyikét kell használniuk:

• Microsoft Outlook 2016 vagy újabb

• Microsoft Office 365 (16.0.9001-es vagy újabb verzió)

  Új Outlook A Windows nem támogatja az Outlook-jelenlét-integrációt a Webex alkalmazással.

Windows rendszergazdai feladatok

• Adjon hozzá SIP -címet minden egyes felhasználóhoz az Active Directory.

  Használja a proxyAddresses attribútumot és a SIP -címet a formátumban SIP:username@example.com.

  (Hol felhasználónév@example.com az az e- e-mail-cím , amely a felhasználót azonosítja a Webex.)

• Telepítés az ENABLEOUTLOOKINTEGRATION msi jelzővel. Lásd A Webex alkalmazás telepítése és automatikus frissítése .

  Meghatározza, hogy a Webex alkalmazás regisztrálja-e magát a Microsoft Outlook alkalmazásban a jelenlét-integráció érdekében. A módosításhoz rendszergazdai jogosultság szükséges.

  vagy

  Regisztrálja a fájlt spark-windows-office-integration.dll minden PC-n.

  Ehhez a művelethez rendszergazdai jogosultságok szükséges a számítógépen. Példák itt használat regsvr32.exe. A .dll fájl regisztrálását követően a felhasználók megtehetik integrálja a Webex alkalmazás állapotát a Microsoft Outlook alkalmazással .

  spark-windows-office-integration.dll a Webex alkalmazás telepítése tartalmazza, és a \dependencies\ a Webex telepítési mappájának almappájába.

  Példa a DLL titkosított regisztrálására:

  
          regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll" 
        

  A DLL-fájl helye a Webex alkalmazás telepítési módjától függ. Az alábbiak a DLL fájlok lehetséges helyei.

  • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\<product-version>_{guid}\dependencies

Felhasználói feladatok lehetőségre

• Windows-felhasználók: A DLL regisztrálása után integrálja a Webex állapotot az Outlook alkalmazásba .

• Mac felhasználók: Az integráció alapértelmezetten engedélyezve van, kivéve, ha egy másik alkalmazás integrálja az állapotát az Outlook alkalmazással. Ebben az esetben a felhasználók megtehetik integrálja a Webex állapotot az Outlook alkalmazásba hogy felülbírálja a meglévő integrációt.

• Minden felhasználó : Indítsa újra a Webex alkalmazást és az Outlookot is.

Az integráció eltávolítása

• Windows: Törölje a DLL-fájl regisztrációját a szervezet felhasználói számára.

  Példa a regsvr32.exe használatára:

  
          regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll 
        

• Mac felhasználók: Módosítsa a beállítást a Webex alkalmazásban

• Az ingyenes fiókkal rendelkező felhasználók dönthetnek úgy, hogy eltávolítják az integrációt a Webex alkalmazásban.

Hibaelhárítás

Emelt mód (Windows)

Ha a Windows Outlook vagy a Webex alkalmazás emelt módban fut, az Outlook nem jeleníti meg a Webex App felhasználói állapotát.

Ütközések más alkalmazásintegrációkkal

Csak egy alkalmazást kell fenntartania, amely integrálható az Outlook állapotért. Ha egynél több alkalmazást integrálnak az Outlook programmal, az ütközést okozhat. A Webex alkalmazás állapot Outlookkal való integrációjának engedélyezése előtt a felhasználóknak ki kell lépniük minden olyan azonnali üzenetküldés alkalmazásból, amelyet az Outlookhoz való kapcsolódáshoz használnak, és törölniük kell a regisztrációjukat.