Потребителски изисквания на Windows

Потребителят трябва да използва приложението Webex на Windows 10 или по-нова версия.

Те трябва да използват един от тези имейл клиенти:

• Microsoft Outlook 2016 или по-нова версия

• Microsoft Office 365 (версия 16.0.9001 или по-нова)

  Нов Outlook за Windows не поддържа интеграция на присъствие на Outlook с приложението Webex .

Задачи на администратор на Windows

• Добавете SIP адрес за всеки потребител в Active Directory.

  Използвайте proxyAddresses атрибут и SIP адреса във формата SIP:username@example.com.

  (Къде потребителско име@example.com е имейл адрес , който идентифицира потребителя в Webex.)

• Инсталирайте с ENABLEOUTLOOKINTEGRATION msi флаг. Виж Инсталиране на Webex App и автоматично надграждане .

  Указва дали Webex App да се регистрира в Microsoft Outlook за интегриране на присъствие. Имате нужда от администраторски привилегии, за да го промените.

  или

  Регистрирайте файла spark-windows-office-integration.dll на всеки компютър.

  Това действие изисква привилегии на администратор на компютъра. Примерите тук използват regsvr32.exe. След като регистрирате .dll файла, потребителите могат интегрирайте състоянието на Webex App с Microsoft Outlook .

  spark-windows-office-integration.dll е включено в инсталацията на приложението Webex и се съхранява в \dependencies\ подпапка на вашата инсталационна папка на Webex .

  Пример за тихо регистриране на DLL:

  
          regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll" 
        

  Местоположението на DLL файла зависи от това как е инсталирано приложението Webex . По-долу са възможните местоположения на DLL файловете.

  • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\<product-version>_{guid}\dependencies

Потребителски задачи

• Потребители на Windows: След като DLL бъде регистриран интегриране на състоянието на Webex в Outlook .

• Потребители на Mac: Интегрирането е активирано по подразбиране, освен ако друго приложение не интегрира състоянието си с Outlook. В този случай потребителите могат интегриране на състоянието на Webex в Outlook за отмяна на съществуващата интеграция.

• Всички потребители : Рестартирайте както Webex App, така и Outlook.

Премахване на интеграцията

• Windows: Отменете регистрацията на DLL файла за потребители във вашата организация.

  Пример за използване на regsvr32.exe:

  
          regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll 
        

• Потребители на Mac: Променете настройката в приложението Webex

• Потребителите с безплатен акаунт могат да изберат да премахнат интеграцията в приложението Webex .

Отстраняване на неизправности

Повишен режим (Windows)

Ако Outlook за Windows или приложението Webex се изпълняват в повишен режим, Outlook няма да показва потребителското състояние на приложението Webex .

Конфликти с други интеграции на приложения

Трябва да поддържате само едно приложение, което се интегрира с Outlook за състояние. Наличието на повече от едно приложение, интегрирано с Outlook, може да причини конфликти. Преди да активирате интегрирането на състоянието на Webex App с Outlook, потребителите трябва да излязат и да отменят регистрацията на всички други приложения за разговор с незабавни съобщения , които използват за свързване с Outlook.