Požadavky uživatelů systému Windows

Uživatel musí používat aplikaci Webex v systému Windows 10 nebo novějším.

Musí použít jednoho z těchto e-mailových klientů:

• Microsoft Outlook 2016 nebo novější

• Microsoft Office 365 (verze 16.0.9001 nebo novější)

  Nová aplikace Outlook pro Windows nepodporuje integraci přítomnosti aplikace Outlook s aplikací Webex .

Úkoly správce systému Windows

• Přidejte adresu SIP pro každého uživatele ve službě Active Directory.

  Použít proxyAddresses atribut a adresa SIP ve formátu SIP:username@example.com.

  (Kde username@example.com je e-mailová adresa, která identifikuje uživatele v aplikaci Webex.)

• Instalace s ENABLEOUTLOOKINTEGRATION MSI příznakem. Viz instalace a automatický upgrade aplikace Webex.

  Určuje, zda se má aplikace Webex registrovat v integraci Microsoft Outlook pro službu Presence. K její změně potřebujete mít oprávnění správce.

  nebo

  Registrovat soubor spark-windows-office-integration.dll na každém počítači.

  Tato akce vyžaduje oprávnění správce v počítači. Příklady použití zde regsvr32.exe. Po registraci souboru .dll mohou uživatelé integrovat stav aplikace Webex do aplikace Microsoft Outlook.

  spark-windows-office-integration.dll je součástí instalace aplikace Webex a je uložen v \dependencies\ podsložky vaší instalační složky Webex.

  Příklad tiché registrace DLL:

  
          regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll" 
        

  Umístění souboru DLL závisí na tom, jak je nainstalována aplikace Webex. Níže jsou uvedena možná umístění souborů DLL.

  • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\<product-version>_{guid}\dependencies

Úlohy uživatele

• Uživatelé systému Windows: Po registraci knihovny DLL integrujte stav služby Webex do aplikace Outlook.

• Uživatelé počítačů Mac: Integrace je ve výchozím nastavení povolena, pokud jiný aplikace neintegruje svůj stav s aplikací Outlook. V takovém případě mohou uživatelé integrovat stav služby Webex do aplikace Outlook a přepsat stávající integraci.

• Všichni uživatelé : Restartujte aplikaci Webex i aplikaci Outlook.

Odebrání integrace

• Windows: Zrušte registraci souboru DLL pro uživatele ve vaší organizaci.

  Příklad používající regsvr32.exe:

  
          regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll 
        

• Uživatelé počítačů Mac: Změna nastavení v aplikaci Webex

• Uživatelé s bezplatným účtem se mohou rozhodnout odebrat integraci v aplikaci Webex.

Řešení problémů

Rozšířený režim (Windows)

Pokud je aplikace Outlook pro systém Windows nebo aplikace Webex spuštěna ve zvýšeném režimu, aplikace Outlook nezobrazí stav uživatele aplikace Webex.

Je v konfliktu s jinými integracemi aplikací

Musíte spravovat pouze jednu aplikaci, která je integrována s aplikací Outlook pro stav. Integrace více aplikací do aplikace Outlook může způsobit konflikty. Před povolením integrace stavu aplikace Webex s aplikací Outlook musí uživatelé ukončit a zrušit registraci všech ostatních aplikací pro zasílání okamžitých zpráv, které používají k připojení s aplikací Outlook.