Wymagania użytkownika systemu Windows

Użytkownik musi korzystać z aplikacji Webex w systemie Windows 10 lub nowszym.

Muszą oni korzystać z jednego z tych klientów poczty e-mail:

  • Microsoft Outlook 2016 lub nowszy

  • Microsoft Office 365 (wersja 16.0.9001 lub nowsza)


     
    Nowy program Outlook dla systemu Windows nie obsługuje integracji obecności programu Outlook z aplikacją Webex .

Zadania administratora systemu Windows

  • Dodaj adres SIP dla każdego użytkownika w usłudze Active Directory.

    Użyj proxyAddresses atrybut i adres SIP w formacie SIP:username@example.com.

    (Gdzie username@example.com jest adresem e-mail identyfikującym użytkownika w usłudze Webex).

  • Zainstaluj z flagą ENABLEOUTLOOKINTEGRATION msi. Zobacz instalację aplikacji Webex i automatyczne uaktualnianie.

    Określa, czy aplikacja Webex jest rejestrowana w programie Microsoft Outlook w celu integracji funkcji obecności. Aby ją zmienić, potrzebujesz uprawnień administratora.

    lub

    Zarejestruj plik spark-windows-office-integration.dll na każdym komputerze.

    Ta czynność wymaga uprawnień administratora na komputerze. Przykłady tutaj użyj regsvr32.exe. Po zarejestrowaniu pliku .dll użytkownicy mogą zintegrować stan aplikacji Webex z programem Microsoft Outlook.


     

    spark-windows-office-integration.dll jest dołączony do instalacji aplikacji Webex i jest przechowywany w \dependencies\ podfolder folderu instalacji Webex.

    Przykład cichego zarejestrowania DLL:

    
        regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll"

    Lokalizacja pliku DLL zależy od sposobu zainstalowania aplikacji Webex. Poniżej znajdują się możliwe lokalizacje plików DLL.

    • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
    • C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
    • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\<product-version>_{guid}\dependencies

Zadania użytkownika

  • Użytkownicy systemu Windows: Po zarejestrowaniu DLL zintegruj stan Webex w programie Outlook.

  • Użytkownicy komputerów Mac: Integracja jest domyślnie włączona, chyba że inna aplikacja integruje swój status z programem Outlook. W takim przypadku użytkownicy mogą zintegrować stan Webex w programie Outlook , aby zastąpić istniejącą integrację.

  • Wszyscy użytkownicy : Uruchom ponownie aplikację Webex i program Outlook.

Usuwanie integracji

  • Okna: Wyrejestruj plik DLL dla użytkowników w organizacji.

    Przykład z użyciem regsvr32.exe:

    
        regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll

  • Użytkownicy komputerów Mac: Zmień ustawienie w aplikacji Webex

  • Użytkownicy z bezpłatnym kontem mogą usunąć integrację z aplikacją Webex.

Rozwiązywanie problemów

Tryb podniesiony (Windows)

Jeśli program Outlook dla systemu Windows lub aplikacja Webex są uruchomione w trybie podwyższonym, program Outlook nie wyświetli stanu użytkownika aplikacji Webex.

Konflikty z innymi integracjami aplikacji

Należy utrzymywać tylko jedną aplikację, która integruje się z programem Outlook w celu określenia stanu. Posiadanie więcej niż jednej aplikacji zintegrowanej z programem Outlook może powodować konflikty. Przed włączeniem integracji stanu aplikacji Webex z programem Outlook użytkownicy muszą zamknąć i usunąć wszelkie inne aplikacje komunikacyjne, których używają do łączenia się z programem Outlook.