Požiadavky používateľov systému Windows

Používateľ musí používať aplikáciu Webex v systéme Windows 10 alebo novšom.

Musia používať jeden z týchto e-mailových klientov:

  • Microsoft Outlook 2016 alebo novší

  • Microsoft Office 365 (verzia 16.0.9001 alebo novšia)


     
    Nový Outlook pre Windows nepodporuje integráciu prítomnosti Outlooku s aplikáciou Webex.

Úlohy správcu systému Windows

  • Pridajte adresu SIP pre každého používateľa v službe Active Directory.

    Použi proxyAddresses atribút a adresu SIP vo formáte SIP:username@example.com.

    (Kde username@example.com je e-mailová adresa, ktorá identifikuje používateľa vo Webexe.)

  • Nainštalujte s príznakom msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION. Pozri Inštalácia aplikácie Webex a automatická aktualizácia.

    Určuje, či sa aplikácia Webex zaregistruje v programe Microsoft Outlook na integráciu prítomnosti. Na zmenu potrebujete administrátorské práva.

    alebo

    Zaregistrujte súbor spark-windows-office-integration.dll na každom PC.

    Táto akcia vyžaduje oprávnenia správcu počítača. Tu sú príklady použitia regsvr32.exe. Po zaregistrovaní súboru .dll môžu používatelia integrovať stav aplikácie Webex s aplikáciou Microsoft Outlook.


     

    spark-windows-office-integration.dll je súčasťou inštalácie Webex App a je uložený v \dependencies\ podpriečinok vášho inštalačného priečinka Webex.

    Príklad tichej registrácie DLL:

    
        regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll"

    Umiestnenie súboru DLL závisí od spôsobu inštalácie aplikácie Webex. Nasledujú možné umiestnenia súborov DLL.

    • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
    • C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
    • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\<product-version>_{guid}\dependencies

Používateľské úlohy

  • Používatelia systému Windows: Po zaregistrovaní knižnice DLL integrovať stav Webex v programe Outlook.

  • Používatelia počítačov Mac: Integrácia je predvolene povolená, pokiaľ iná aplikácia neintegruje svoj stav s Outlookom. V takom prípade môžu používatelia integrovať stav Webex v programe Outlook prepísať existujúcu integráciu.

  • Všetci používatelia: Reštartujte Webex App aj Outlook.

Odstránenie integrácie

  • Windows: Zrušte registráciu súboru DLL pre používateľov vo vašej organizácii.

    Príklad použitia regsvr32.exe:

    
        regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll

  • Používatelia počítačov Mac: Zmeňte nastavenie v aplikácii Webex

  • Používatelia s bezplatným účtom sa môžu rozhodnúť odstrániť integráciu v Aplikácia Webex.

Riešenie problémov

Zvýšený režim (Windows)

Ak je Outlook pre Windows alebo aplikácia Webex spustená vo zvýšenom režime, Outlook nezobrazí stav používateľa aplikácie Webex.

Konflikt s inými integráciami aplikácií

Musíte udržiavať iba jednu aplikáciu, ktorá sa integruje s Outlookom pre stav. Viac ako jedna aplikácia integrovaná s Outlookom môže spôsobiť konflikty. Pred povolením Aplikácia Webex integráciu stavu s programom Outlook, používatelia musia ukončiť a zrušiť registráciu všetkých ostatných aplikácií na odosielanie okamžitých správ, ktoré používajú na pripojenie k programu Outlook.