Вимоги до користувача Windows

Користувач має використовувати програму Webex у Windows 10 або пізнішої версії.

Вони повинні використовувати один із таких клієнтів електронної пошти:

  • Microsoft Outlook 2016 або новішої версії

  • Microsoft Office 365 (версія 16.0.9001 або пізніша)


     
    Новий Outlook для Windows не підтримує інтеграцію присутності Outlook з додатком Webex.

Завдання адміністратора Windows

  • Додайте SIP-адресу для кожного користувача в Active Directory.

    Використовуйте розширення для обміну повідомленнями proxyAddresses атрибут і SIP-адреса у форматі SIP:username@example.com.

    (Де username@example.com – це адреса електронної пошти, яка ідентифікує користувача у Webex.)

  • Установити з прапорцем msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION. Див Установлення та автоматичне оновлення програми Webex .

    Указує, чи здійснюється реєстрація програми Webex у Microsoft Outlook для інтеграції стану присутності. Щоб змінити це значення, потрібні права адміністратора.

    або

    Зареєструйте файл spark-windows-office-integration.dll на кожному ПК.

    Для виконання цієї дії потрібні права адміністратора на комп’ютері. Наведені тут приклади використання regsvr32.exe. Після реєстрації файлу .dll користувачі зможуть інтегрувати стан програми Webex із Microsoft Outlook .


     

    spark-windows-office-integration.dll включено до встановлення програми Webex і зберігається в \dependencies\ вкладеної папки папки встановлення Webex.

    Приклад автоматичної реєстрації DLL:

    
        regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll"

    Розташування файлу DLL залежить від того, як установлено програму Webex. Нижче наведено можливі розташування файлів DLL.

    • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
    • C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
    • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\<product-version>_{guid}\dependencies

Завдання користувача

  • Користувачі Windows: Після реєстрації DLL інтегрувати стан Webex у Outlook .

  • Користувачі Mac: Інтеграцію ввімкнено за замовчуванням, якщо інша програма не інтегрує свій стан із Outlook. У цьому випадку користувачі можуть інтегрувати стан Webex у Outlook щоб перезаписати наявну інтеграцію.

  • Усі користувачі: Перезапустіть програму Webex і Outlook.

Видалення інтеграції

  • Windows. Скасуйте реєстрацію файлу DLL для користувачів у вашій організації.

    Приклад використання regsvr32.exe:

    
        regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll

  • Користувачі Mac: Змініть налаштування у програмі Webex

  • Користувачі з безкоштовним обліковим записом можуть видалити інтеграцію в програмі Webex.

Виправлення неполадок

Посилений режим (Windows)

Якщо Outlook для Windows або програма Webex запущено в розширеному режимі, Outlook не відображатиме стан користувача програми Webex.

Конфлікти з іншими інтеграціями програми

Ви повинні підтримувати тільки один додаток, який інтегрується з Outlook для статусу. Наявність декількох додатків, інтегрованих з Outlook, може призвести до конфліктів. Перш ніж увімкнути інтеграцію стану програми Webex із Outlook, користувачі повинні вийти та скасувати реєстрацію будь-яких інших програм обміну миттєвими повідомленнями, які вони використовують для підключення до Outlook.