Brukerkrav for Windows

Brukeren må bruke Webex-appen på Windows 10 eller nyere.

De må bruke en av disse e-postklientene:

  • Microsoft Outlook 2016 eller senere

  • Microsoft Office 365 (versjon 16.0.9001 eller nyere)


     
    Nytt Outlook for Windows støtter ikke Outlook-tilstedeværelsesintegrasjon med Webex-appen.

Windows administrator

  • Legg til en SIP-adresse for hver bruker i Active Directory.

    Bruk proxyAddresses attributt og SIP-adressen i formatet SIP:username@example.com.

    (Hvor brukernavn@example.com er e-postadresse som identifiserer brukeren i Webex.)

  • Installer med ENABLEOUTLOOKINTEGRATION msi-flagg. Se Installasjon og automatisk oppgradering av Webex-appen .

    Angir om Webex-appen registreres med Microsoft Outlook for tilstedeværelsesintegrering. Du trenger administratorrettigheter for å endre den.

    eller

    Registrer filen spark-windows-office-integration.dll på hver PC.

    Denne handlingen krever administratorrettigheter på datamaskinen. Eksempler her bruk regsvr32.exe. Når du har registrert DLL-filen, kan brukere integrere Webex-appstatus med Microsoft Outlook .


     

    spark-windows-office-integration.dll er inkludert i installasjonen av Webex-appen, og lagres i \dependencies\ undermappen til installasjonsmappen for Webex.

    Eksempel på lydløs registrering av DLL:

    
        regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll"

    Plasseringen av DLL-filen avhenger av hvordan Webex-appen er installert. Følgende er mulige plasseringer av DLL-filene.

    • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
    • C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
    • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\<product-version>_{guid}\dependencies

Brukeroppgaver

  • Windows-brukere: Etter at DLL-filen er registrert integrere Webex-status i Outlook .

  • Mac-brukere: Integreringen er aktivert som standard, med mindre en annen app integrerer statusen med Outlook. I så fall kan brukerne integrere Webex-status i Outlook for å overstyre den eksisterende integrasjonen.

  • Alle brukere : Start både Webex-appen og Outlook på nytt.

Fjerner integreringen

  • Windows: Avregistrere DLL-filen for brukere i organisasjonen.

    Eksempel på bruk av regsvr32.exe:

    
        regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll

  • Mac-brukere: Endre innstillingen i Webex-appen

  • Brukere med en gratis konto kan velge å fjerne integrasjonen i Webex-appen.

Feilsøking

Forhøyet modus (Windows)

Hvis Outlook for Windows eller Webex-appen kjører i forhøyet modus, viser ikke Outlook brukerstatus for Webex-appen.

Konflikter med andre appintegrasjoner

Du må kun vedlikeholde én app som kan integreres med Outlook for status. Mer enn én app integrert med Outlook kan forårsake konflikter. Før du aktiverer Webex App-statusintegrasjon med Outlook, må brukerne avslutte og avregistrere alle andre direktemeldingsapper som de bruker for å koble til Outlook.