Cerințe utilizator Windows

Utilizatorul trebuie să utilizeze Aplicația Webex pentru Windows 10 sau o versiune ulterioară.

Aceștia trebuie să utilizeze unul dintre acești clienți de e-mail:

• Microsoft Outlook 2016 sau o versiune ulterioară

• Microsoft Office 365 (versiunea 16.0.9001 sau ulterioară)

  Outlook nou pentru Windows nu acceptă integrarea prezenței Outlook cu aplicația Webex .

Sarcini administrator Windows

• Adăugați o adresă SIP pentru fiecare utilizator din Active Directory.

  Utilizaţi proxyAddresses atribut și adresa SIP în format SIP:username@example.com.

  (Unde username@example.com este adresa de e-mail care identifică utilizatorul în Webex.)

• Instalați cu steagul MSI ENABLEOUTLOOKINTEGRATION. Consultați instalarea și actualizarea automată a aplicației Webex.

  Specifică dacă Aplicația Webex se înregistrează în Microsoft Outlook pentru integrarea prezenței. Aveți nevoie de privilegii administrative pentru a o modifica.

  sau

  Înscrieți fișierul spark-windows-office-integration.dll pe fiecare PC.

  Această acțiune necesită privilegii de administrator pe computer. Exemple de utilizare aici regsvr32.exe. După ce înregistrați fișierul .dll, utilizatorii pot integra starea aplicației Webex cu Microsoft Outlook.

  spark-windows-office-integration.dll este inclusă în instalarea Aplicației Webex și este stocată în \dependencies\ subfolderul folderului de instalare Webex.

  Exemplu de înregistrare silențioasă a DLL:

  
          regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll" 
        

  Locația fișierului DLL depinde de modul în care este instalată aplicația Webex. Următoarele sunt locațiile posibile ale fișierelor DLL.

  • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\<product-version>_{guid}\dependencies

Sarcini utilizator

• Utilizatori pentru Windows: După ce DLL este înregistrat, integrați starea Webex în Outlook.

• Utilizatori Mac: Integrarea este activată în mod implicit, cu excepția cazului în care o altă aplicație integrează starea sa cu Outlook. În acest caz, utilizatorii pot integra starea Webex în Outlook pentru a suprascrie integrarea existentă.

• Toți utilizatorii : Reporniți atât aplicația Webex, cât și Outlook.

Eliminarea integrării

• Windows: Anulați înregistrarea fișierului DLL pentru utilizatorii din organizația dvs.

  Exemplu utilizând regsvr32.exe:

  
          regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll 
        

• Utilizatori Mac: Modificați setările din Aplicația Webex

• Utilizatorii cu un cont gratuit pot alege să elimine integrarea în Aplicația Webex.

Soluționarea problemelor

Mod ridicat (Windows)

Dacă Outlook pentru Windows sau Aplicația Webex rulează în modul ridicat, Outlook nu va afișa starea utilizatorului Aplicației Webex.

Conflicte cu alte integrări ale aplicației

Trebuie să mențineți o singură aplicație care se integrează cu Outlook pentru stare. Dacă aveți mai multe aplicații integrate în Outlook, puteți provoca conflicte. Înainte de a activa integrarea stării Aplicației Webex cu Outlook, utilizatorii trebuie să renunțe și să nu înregistreze alte aplicații de mesagerie instantanee pe care le utilizează pentru a se conecta la Outlook.