Windows-användarkrav

Användaren måste använda Webex-appen på Windows 10 eller senare.

De måste använda en av dessa e-postklienter:

  • Microsoft Outlook 2016 eller senare

  • Microsoft Office 365 (version 16.0.9001 eller senare)


     
    Nytt Outlook för Windows har inte stöd för närvarointegrering i Outlook med Webex-appen.

Administratörsuppgifter för Windows

  • Lägg till en SIP-adress för varje användare i Active Directory.

    Använd pilen proxyAddresses attribut och SIP-adress i formatet SIP:username@example.com.

    (Där användarnamn@example.com är e-postadressen som identifierar användaren i Webex.)

  • Installera med ENABLEOUTLOOKINTEGRATION msi flagga. Se installation och automatisk uppgradering av Webex-appen.

    Anger om Webex-appen registreras i Microsoft Outlook för närvarointegrering. Du behöver administratörsprivilegium för att ändra det.

    eller

    Registrera filen spark-windows-office-integration.dll på varje dator.

    Den här åtgärden kräver administratörsprivilegier på datorn. Exempel här används regsvr32.exe. När du har registrerat .dll-filen kan användare integrera statusen för Webex-appen med Microsoft Outlook.


     

    spark-windows-office-integration.dll ingår i installationen av Webex-appen och lagras i \dependencies\ undermapp till din Webex-installationsmapp.

    Exempel på tyst registrering av DLL:

    
            regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll" 
          

    Platsen för DLL-filen beror på hur Webex-appen är installerad. Följande är de möjliga platserna för DLL-filerna.

    • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
    • C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
    • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\<product-version>_{guid}\dependencies

Användaruppgifter

  • Windows-användare: När DLL har registrerats kan du integrera Webex-status i Outlook.
  • Mac-användare: Integreringen är aktiverad som standard, såvida inte en annan app integrerar sin status med Outlook. I så fall kan användare integrera Webex-status i Outlook för att åsidosätta den befintliga integreringen.

  • Alla användare : Starta om både Webex-appen och Outlook.

Ta bort integreringen

  • Windows: Avregistrera DLL-filen för användare i din organisation.

    Exempel med regsvr32.exe:

    
            regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll 
          
  • Mac-användare: Ändra inställningen i Webex-appen

  • Användare med ett gratis konto kan välja att ta bort integreringen i Webex-appen.

Felsökning

Förhöjt läge (Windows)

Om Outlook för Windows eller Webex-appen körs i upphöjt läge visar Outlook inte användarstatus för Webex-appen.

Konflikter med andra appintegreringar

Du får endast ha en app som integreras med Outlook för status. Att ha fler än en app integrerad med Outlook kan orsaka konflikter. Innan du aktiverar statusintegrering av Webex-appen med Outlook måste användare avsluta och avregistrera alla andra snabbmeddelandeappar som de använder för att ansluta till Outlook.