Windows-Benutzeranforderungen

Der Benutzer muss die Webex-App unter Windows 10 oder höher verwenden.

Sie müssen einen dieser E-Mail-Clients verwenden:

• Microsoft Outlook 2016 oder höher

• Microsoft Office 365 (Version 16.0.9001 oder höher)

  Neues Outlook für Windows unterstützt die Outlook-Präsenzintegration mit der Webex App nicht.

Windows-Administratoraufgaben

• Fügen Sie für jeden Benutzer in Active Directory eine SIP-Adresse hinzu.

  Benutzen Sie proxyAddresses Attribut und die SIP-Adresse im Format SIP:username@example.com.

  (Wobei username@example.com die E-Mail-Adresse ist, die den Benutzer in Webex identifiziert.)

• Installieren Sie mit dem msi-Flag von ENABLEOUTLOOKINTEGRATION. Siehe Webex-App-Installation und automatisches Upgrade .

  Gibt an, ob sich die Webex-App bei Microsoft Outlook für die Anwesenheitsintegration registriert. Sie benötigen Administratorrechte, um diesen Wert zu ändern.

  oder

  Datei registrieren spark-windows-office-integration.dll auf jedem PC.

  Für diese Aktion sind Administratorrechte auf dem Computer erforderlich. Beispiele, die hier verwendet werden regsvr32.exe. Nachdem Sie die .dll-Datei registriert haben, können Benutzer den Webex-App-Status in Microsoft Outlook integrieren.

  spark-windows-office-integration.dll ist in der Webex-App-Installation enthalten und wird im \dependencies\ Unterordner Ihres Webex-Installationsordners.

  Beispiel für die unbeaufsichtigte Registrierung der DLL:

  
          regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll" 
        

  Der Speicherort der DLL-Datei hängt davon ab, wie die Webex-App installiert ist. Im Folgenden sind die möglichen Speicherorte der DLL-Dateien aufgeführt.

  • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\<product-version>_{guid}\dependencies

Benutzeraufgaben

• Windows-Benutzer: Nachdem die DLL registriert ist: Webex-Status in Outlook integrieren .

• Mac-Benutzer: Die Integration ist standardmäßig aktiviert, es sei denn, eine andere App integriert ihren Status in Outlook. In diesem Fall können Benutzer den Webex-Status in Outlook integrieren , um die vorhandene Integration zu überschreiben.

• Alle Benutzer : Starten Sie die Webex-App und Outlook neu.

Integration wird entfernt

• Windows: Heben Sie die Registrierung der DLL-Datei für Benutzer in Ihrer Organisation auf.

  Beispiel mit regsvr32.exe:

  
          regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll 
        

• Mac-Benutzer: Ändern der Einstellung in der Webex-App

• Benutzer mit einem kostenlosen Konto können die Integration in der Webex-App entfernen.

Fehlerbehebung

Erweiterter Modus (Windows)

Wenn Outlook für Windows oder die Webex-App im erhöhten Modus ausgeführt wird, wird in Outlook der Benutzerstatus der Webex-App nicht angezeigt.

Konflikte mit anderen App-Integrationen

Sie dürfen nur eine App für die Integration mit Outlook für den Status verwenden. Wenn mehr als eine App in Outlook integriert ist, kann dies zu Konflikten führen. Bevor Sie die Webex-App-Statusintegration in Outlook aktivieren, müssen Benutzer alle anderen Instant Messaging-Apps, die sie für die Verbindung mit Outlook verwenden, beenden und die Registrierung aufheben.