Windows-brugerkrav

Brugeren skal bruge Webex-appen på Windows 10 eller senere.

De skal bruge en af disse e-mailklienter:

  • Microsoft Outlook 2016 eller senere

  • Microsoft Office 365 (version 16.0.9001 eller senere)


     
    Nyt Outlook til Windows understøtter ikke Outlook-tilstedeværelsesintegration med Webex appen.

Windows-administratoropgaver

  • Tilføj en SIP-adresse for hver bruger i Active Directory.

    Brug pil proxyAddresses attributten og SIP-adressen i formatet SIP:username@example.com.

    (Hvor username@example.com er den e-mailadresse, der identificerer brugeren i Webex.)

  • Installer med ENABLEOUTLOOKINTEGRATION msi-flag. Se installation og automatisk opgradering af Webex-appen.

    Angiver, om Webex-appen registreres med Microsoft Outlook til tilstedeværelsesintegration. Du skal have administratorrettigheder for at ændre den.

    eller

    Registrer filen spark-windows-office-integration.dll på hver pc.

    Denne handling kræver administratorprivilegier på computeren. Eksempler her bruges regsvr32.exe. Når du har tilmeldt .dll-filen, kan brugere integrere statussen for Webex-appen med Microsoft Outlook.


     

    spark-windows-office-integration.dll er inkluderet i installationen af Webex-appen og gemmes i \dependencies\ undermappe til din Webex-installationsmappe.

    Eksempel på lydløs registrering af DLL:

    
        regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll"

    Placeringen af DLL-filen afhænger af, hvordan Webex-appen installeres. Følgende er de mulige placeringer af DLL-filerne.

    • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
    • C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
    • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\<product-version>_{guid}\dependencies

Brugeropgaver

  • Windows-brugere: Når DLL er registreret, skal du integrere Webex-status i Outlook.

  • Mac-brugere: Integrationen er aktiveret som standard, medmindre en anden app integrerer dens status med Outlook. I så fald kan brugere integrere Webex-status i Outlook for at tilsidesætte den eksisterende integration.

  • Alle brugere : Genstart både Webex-appen og Outlook.

Fjernelse af integrationen

  • Windows: Fjern registrering af DLL-filen for brugere i din organisation.

    Eksempel ved hjælp af regsvr32.exe:

    
        regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll

  • Mac-brugere: Skift indstillingen i Webex-appen

  • Brugere med en gratis konto kan vælge at fjerne integrationen i Webex-appen.

Fejlfinding

Forhøjet tilstand (Windows)

Hvis Outlook til Windows eller Webex-appen kører i høj tilstand, viser Outlook ikke brugerstatus for Webex-appen.

Er i konflikt med andre appintegrationer

Du må kun vedligeholde én app, der kan integreres med Outlook til status. Hvis du har mere end én app integreret med Outlook, kan det forårsage konflikter. Før du aktiverer Webex-appstatusintegration med Outlook, skal brugere afslutte og fjerne registrering af alle andre chat-apps, som de bruger til at oprette forbindelse til Outlook.