Requisitos do usuário Windows

O usuário deve estar usando o aplicativo Webex no Windows 10 ou posterior.

Eles devem usar um desses clientes de e-mail:

  • Microsoft Outlook 2016 ou posterior

  • Microsoft Office 365 (versão 16.0.9001 ou posterior)


     
    Novo Outlook para Windows não é compatível com a integração de presença do Outlook com o aplicativo Webex .

Tarefas do administrador do Windows

  • Adicione um endereço SIP para cada usuário no Active Directory.

    Use a proxyAddresses atributo e o endereço SIP no formato SIP:username@example.com.

    (Onde username@example.com é o endereço de e-mail que identifica o usuário no Webex.)

  • Instale com a bandeira MSI ENABLEOUTLOOKINTEGRATION. Consulte Instalação do aplicativo Webex e atualização automática .

    Especifica se o aplicativo Webex é registrado com o Microsoft Outlook para integração de presença. Você precisa de privilégios administrativos para alterá-lo.

    ou

    Registrar o arquivo spark-windows-office-integration.dll em cada PC.

    Esta ação requer privilégios de administrador no computador. Exemplos aqui usam regsvr32.exe. Depois de registrar o arquivo .dll, os usuários podem integrar o status do aplicativo Webex com o Microsoft Outlook .


     

    spark-windows-office-integration.dll está incluído na instalação do aplicativo Webex e é armazenado no \dependencies\ subpasta da sua pasta de instalação Webex.

    Exemplo de registrar silenciosamente a DLL:

    
        regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll"

    O local do arquivo DLL depende de como o aplicativo Webex está instalado. A seguir estão os possíveis locais dos arquivos DLL.

    • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
    • C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
    • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\<product-version>_{guid}\dependencies

Tarefas do usuário

  • Usuários do Windows: Depois que a DLL é registrada integrar o status Webex no Outlook .

  • Usuários do Mac: A integração é ativada por padrão, a menos que outro aplicativo integre seu status com o Outlook. Nesse caso, os usuários podem integrar o status Webex no Outlook para substituir a integração existente.

  • Todos os usuários : Reinicie o aplicativo Webex e o Outlook.

Removendo a integração

  • Windows: Cancele o registro do arquivo DLL para usuários em sua organização.

    Exemplo usando regsvr32.exe:

    
        regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll

  • Usuários do Mac: Alterar a configuração no aplicativo Webex

  • Os usuários com uma conta gratuita podem optar por remover a integração no aplicativo Webex.

Solução de problemas

Modo elevado (Windows)

Se o Outlook para Windows ou o aplicativo Webex estiverem em execução no modo elevado, o Outlook não mostrará o status do usuário do aplicativo Webex.

Conflitos com outras integrações de aplicativos

Você deve manter apenas um aplicativo que se integra ao Outlook para obter status. Ter mais de um aplicativo integrado com o Outlook pode causar conflitos. Antes de habilitar a integração do status do aplicativo Webex com o Outlook, os usuários devem sair e cancelar o registro de quaisquer outros aplicativos de mensagens instantâneas que usam para se conectar com o Outlook.