Требования к пользователю Windows

Пользователь должен использовать приложение Webex в Windows 10 или более поздней версии.

Они должны использовать один из следующих почтовых клиентов:

  • Microsoft Outlook 2016 или более новые версии

  • Microsoft Office 365 (версия 16.0.9001 или более новая)


     
    Новый прогноз для Windows не поддерживает интеграцию присутствия Outlook с приложением Webex .

Задачи администратора Windows

  • Добавьте SIP-адрес для каждого пользователя в Active Directory.

    Используйте стрелки proxyAddresses атрибут и SIP-адрес в формате SIP:username@example.com.

    (Где username@example.com — это адрес электронной почты, который идентифицирует пользователя в Webex.)

  • Установите с флагом ENABLEOUTLOOKINTEGRATION msi. См. статью Установка и автоматическая модернизация приложения Webex.

    Указывает, выполняется ли регистрация приложения Webex в Microsoft Outlook для интеграции состояния доступности. Для его изменения требуются права администратора.

    или

    Зарегистрировать файл spark-windows-office-integration.dll на каждом ПК.

    Для этого действия требуются права администратора на компьютере. Примеры здесь используются regsvr32.exe. После регистрации файла .dll пользователи смогут интегрировать состояние приложения Webex с Microsoft Outlook.


     

    spark-windows-office-integration.dll входит в систему установки приложения Webex и хранится в \dependencies\ подпапку папки установки Webex.

    Пример регистрации DLL в фоновом режиме:

    
        regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll"

    Расположение файла DLL зависит от способа установки приложения Webex. Ниже приведены возможные местоположения файлов DLL.

    • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
    • C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
    • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\<product-version>_{guid}\dependencies

Задачи пользователя

  • Пользователи Windows: После регистрации DLL интегрируйте состояние Webex в Outlook.

  • Пользователи Mac: Интеграция включена по умолчанию, если другое приложение не интегрирует свое состояние с Outlook. В этом случае пользователи могут интегрировать состояние Webex в Outlook , чтобы переопределить существующую интеграцию.

  • Все пользователи : Перезапустите приложение Webex и Outlook.

Удаление интеграции

  • Windows. Отмените регистрацию файла DLL для пользователей в вашей организации.

    Пример использования regsvr32.exe:

    
        regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll

  • Пользователи Mac: Изменение настройки в приложении Webex

  • Пользователи с бесплатной учетной записью могут удалить интеграцию в приложении Webex.

Устранение неполадок

Повышенный режим (Windows)

Если Outlook для Windows или приложение Webex работают в режиме повышенного уровня, в Outlook не будет отображаться состояние пользователя приложения Webex.

Конфликты с другими интеграциями приложения

Следует использовать только одно приложение, которое интегрируется с Outlook для отображения состояния. Использование нескольких приложений, интегрированных с Outlook, может привести к возникновению конфликтов. Прежде чем включить интеграцию состояния приложения Webex с Outlook, пользователи должны закрыть все остальные приложения для обмена мгновенными сообщениями, используемые для подключения к Outlook, и отменить их регистрацию.