תכונה זו מאפשרת לעובדים לשמור על פרסונה עסקית מקצועית על ידי שימוש במספר הטלפון של העבודה שלהם לשליחת הודעות טקסט, ובכך לשפר את האינטראקציות עם לקוחות ושותפים.

מנהלי מערכת יכולים לספק ולנהל באופן מרכזי את שירותי הודעות הטקסט העסקיות דרך Control Hub, מה שמאפשר הגדרה קלה ועמידה במדיניות שמירה וניקוי.

דרישות מקדימות:

• רכשו את רישיון התוסף להודעות טקסט עסקיות עם תוכניות השיחות של Cisco כדי לרשום את המותג והקמפיין שלכם. עבדו עם השותף שלכם בארה"ב או בקנדה כדי לרכוש את הרישיון לתוסף הודעות טקסט עסקיות. אתה צריך מספר EIN בארה"ב, במחוז או במדינה הפדרלית Corporation/Registry מספרי זיהוי בקנדה לרישום המותג שלך עבור רישום 10 DLC. לפרטים נוספים, עיינו ב שאלות נפוצות בנושא רישום ל-Business Texting 10DLC.

• עליך להיות בעל תוכנית שיחות של סיסקו בארה"ב או בקנדה כדי להשתמש בתכונה זו.

• תכונה זו זמינה רק ללקוחות ארגוניים. לקוחות מקוונים ולקוחות ניסיון אינם זכאים כעת להשתמש ב-Business Texting.

• לכל משתמש חייב להיות מספר טלפון ראשי (TN) שהוקצה על ידי תוכנית השיחות של Cisco במיקומים בארה"ב או בקנדה, אחרת לא ניתן להשתמש ב-Business Texting.

• ודא שאתה משתמש ביישום Webex בגרסה 42.12 ואילך.

• ודא שאתה מגדיר את המיקום עם Cisco PSTN.

• עליך להירשם לקמפיין 10 DLC כדי להשתמש בשירותי שיחות ענן עסקיות להודעות טקסט. ראה את שאלות נפוצות בנושא רישום ל-Business Texting 10DLC ואת הסרטון לפרטים.

הנה כמה יתרונות של שימוש בהודעות טקסט עסקיות:

עבור משתמשי קצה

• הרחב את הזמינות ללקוחות ופנה אליהם באמצעות הודעות טקסט, שיטה אוניברסלית ויעילה.

• השתמש בזהות העסקית ובמספר הטלפון שלך בעבודה במקום בזהות האישית שלך.

• גש להודעות טקסט עסקיות מאפליקציית Webex המוכרת והיעילה, סביבה שבה אתה משתמש ושאתה מרגיש בנוח.

עבור מנהלי מערכת

• קל להגדיר ולנהל את התכונה באמצעות רכזת בקרה .

• מוסיף את הערוץ הקריטי הפונה ללקוחות כדי להקל על שיתוף הפעולה