Slanje poslovnih poruka

Svi administratori korisnika plana poziva Cisco mogu centralno dodijeliti resurse i upravljati slanjem poslovnih poruka u okruženju Control Hub.

Preduvjet za slanje poslovnih poruka:

  • Da biste upotrebljavali značajku, morate imati plan poziva Cisco u SAD-u ili Kanadi.

  • Ta je značajka dostupna samo korisnicima poduzeća. Internetski korisnici i korisnici u praćenju trenutačno ne ispunjavaju uvjete za slanje poslovnih poruka.

  • Svaki korisnik mora imati primarni telefonski broj (TN) koji je dodijelio plan poziva Cisco na lokacijama SAD-a ili Kanade; inače nećete moći upotrebljavati poslovne poruke.

  • Provjerite imate li aplikaciju Webex 42.12 ili novije verzije.

  • Provjerite jeste li konfigurirali lokaciju pomoću Cisco PSTN-a.

  • Morate se registrirati na registraciju kampanje 10 DLC da biste koristili Usluge poziva u poslovnom oblaku za slanje tekstualnih poruka. Pojedinosti potražite u Najčešćim pitanjima o registraciji 10DLC-a i videozapisu .

  • Kupite licencu za dodavanje poslovnih poruka s Ciscovim planovima za pozivanje kako biste registrirali i promovirali svoju robnu marku. Surađujte sa svojim partnerom kako biste kupili licencu za dodatak za slanje poslovnih poruka.

    Kartica Poslovne poruke prikazuje se samo prilikom kupnje licence dodatka Poslovne poruke.

Evo nekoliko prednosti slanja poslovnih poruka:

Za krajnje korisnike

  • Budite dostupni i obratite se svojim korisnicima putem slanja poruka, što je univerzalan i učinkovit modalitet.

  • Upotrijebite svoju poslovnu titulu i poslovni telefonski broj umjesto osobnog identiteta.

  • Pristupite slanju poslovnih poruka iz poznate i učinkovite aplikacije Webex, okruženja koje imate i u kojem se osjećate ugodno.

Za administratora

  • Jednostavan za konfiguriranje i upravljanje značajkom pomoću ​Kontrolno čvorište .

  • Dodaje kritični kanal okrenut prema korisnicima i olakšava suradnju

  • Slanje poslovnih poruka omogućava iste mogućnosti usklađenosti i zadržavanja poslovanja kao i drugi modaliteti.

    Slanje poslovnih poruka ne podržava HIPAA sukladnost za korisnike zdravstvene zaštite.

Registrirajte se za kampanju 10DLC

Pobrinite se da kupite licencu za dodavanje poslovnih poruka od svog partnera kako biste registrirali i promovirali svoju robnu marku. Ako nemate licencu za dodavanje za slanje poslovnih poruka, kartica Slanje poslovnih poruka neće biti vidljiva. To je zahtjev za registraciju kampanje 10DLC. Pojedinosti potražite u Najčešćim pitanjima o registraciji 10DLC-a i videozapisu .

Provjerite ima li organizacija postojeći korisnik plana poziva Cisco u SAD-u ili Kanadi.

Samo se ovlašteni brojevi mogu registrirati za kampanju 10 DLC. Svi novi brojevi dodani ili preneseni ako nisu u ovlaštenom stanju, a zatim otvorite slučaj podrške s Cisco slučaj podrške kako biste dovršili registraciju kampanje 10DLC prateći sljedeće korake:

1

U izborniku https://admin.webex.com idite na Pozivi i odaberite PSTN.

2

Odaberite Slanje poslovnih poruka i kliknite na Upravljanje.

Na padajućem izborniku odaberite Otvori slučaj podrške za Plan pozivanja tvrtke Cisco.
3

Tim za tehničku podršku za Cisco PSTN šalje obrazac za registraciju 10DLC. Dovršite i pošaljite postupak registracije.

Postupak registracije traje gotovo četiri tjedna do dovršetka.
Postojeći korisnici za slanje poslovnih poruka moraju imati na umu sljedeće važne pokazivače:

  • Slanje poslovnih poruka onemogućeno je na telefonskim brojevima koji nisu registrirani u kampanju 10DLC do 1. prosinca 2024.

  • Svi novi brojevi koji se prenose ili naručuju prema zadanim postavkama neće imati omogućenu razmjenu poslovnih poruka nakon 26. kolovoza 2024.

  • Probne pretplate ne ispunjavaju uvjete za slanje poslovnih poruka nakon 26. kolovoza 2024.

  • Pokrenite postupak registracije 10DLC prije 1. studenog 2024. kako biste izbjegli bilo kakve poremećaje u usluzi slanja poslovnih poruka. Postupak registracije 10DLC traje 3-4 tjedna i stoga je ključno djelovati odmah.

Odobri razmjenu poslovnih poruka

Slanje poslovnih poruka putem usluge Webex Calling sada je A2P usluga. Svi korisnici koji upotrebljavaju poslovne poruke moraju registrirati svoju robnu marku i kampanje. Dodijelite sve brojeve registriranoj kampanji kako mobilni operateri ne bi blokirali te poruke. Vidjeti

Samo se ovlašteni brojevi mogu registrirati za kampanju 10 DLC. Administrator odabire brojeve za autorizaciju Koristeći se postupkom. Nakon što su brojevi odobreni, administrator može otvoriti slučaj za 10 DLC registracija.

1

U okruženju Control Hubidite na Usluge >Pozivanje PSTN-a.

2

Odaberite Poslovne poruke i kliknite Upravljanje. Upotrijebite padajući izbornik da biste odabrali Autoriziraj slanje poslovnih poruka. Prikazuje se stranica Autorizacija poslovnih poruka.

3

Odaberite lokaciju Cisco plana poziva za autorizaciju upotrebe poslovnih poruka.

Control Hub prikazuje brojeve dostupne na lokaciji koje se može autorizirati za slanje poslovnih poruka.

S popisa odaberite ovlaštene brojeve. Kliknite Dalje.

4

Zaslon sažetka narudžbe prikazuje se s popisom naručenih brojeva.

Ograničenje za slanje poslovnih poruka

Neka poznata ograničenja s tom značajkom:

  • Slanje poslovnih poruka uz Webex Calling u potpunosti je usklađeno i ključna je značajka. Po zadanim postavkama svi korisnici imaju 400 dana zadržavanja podataka pri slanju poslovnih poruka.

    U početku ne možete prilagoditi vremenski okvir zadržavanja podataka u okruženju Control Hub.

  • eDiscovery trenutačno nije dostupan.

  • Nisu podržani MMS i međunarodne poruke (dolazne i odlazne).

  • Značajka slanja poslovnih poruka ne pruža neograničeno slanje poruka.

  • Cisco, naši dobavljači i odredišni prijevoznici mogu blokirati ili odbaciti promet poruka koji nije u skladu s odgovarajućom upotrebom, uključujući, između ostalog, prijevaru, prekomjernu glasnoću ili eksploziju, neželjenu poštu, neovlašteni ili neprikladan sadržaj itd. Ova odluka o blokiranju poslovnih poruka ovisi isključivo o tvrtki Cisco ili dobavljaču.

    Pogledajte Dokument ponude za autoriziranu upotrebu poslovnih poruka.

Više informacija

Ako sumnjate da primate neželjene poruke od korisnika usluge Webex Calling, ispunite ovaj obrazac http://cs.co/spam.