Slanje poslovnih poruka

Svi administratori korisnika plana poziva Cisco mogu centralno dodijeliti resurse i upravljati slanjem poslovnih poruka u okruženju Control Hub.

Preduvjet za slanje poslovnih poruka:

  • Za korištenje ove značajke morate imati Cisco plan pozivanja u SAD-u ili Kanadi.

  • Ta je značajka dostupna samo korisnicima poduzeća. Online korisnici i korisnici koji se nalaze u tragovima trenutačno ne ispunjavaju uvjete za korištenje poslovnih poruka.

  • Svaki korisnik mora imati primarni telefonski broj (TN) dodijeljen Cisco Calling Planom na lokacijama u SAD-u ili Kanadi, inače ne možete koristiti poslovne poruke.

  • Provjerite imate li aplikaciju Webex 42.12 ili novije verzije.

  • Obavezno konfigurirajte lokaciju s Cisco PSTN.

Evo nekoliko prednosti korištenja poslovnih poruka:

Za krajnje korisnike

  • Budite dostupni i obratite se svojim korisnicima putem slanja poruka, što je univerzalan i učinkovit modalitet.

  • Upotrijebite svoju poslovnu titulu i poslovni telefonski broj umjesto osobnog identiteta.

  • Pristupite poslovnom slanju poruka iz poznate i učinkovite aplikacije Webex , okruženja koje imate i koje vam je ugodno.

Za administratora

  • Jednostavno konfiguriranje i upravljanje značajkom iz okruženja Control Hub.

  • Dodajte ovaj važni kanal okrenut prema korisnicima bez dodatnih troškova.

  • Slanje poslovnih poruka omogućava iste mogućnosti usklađenosti i zadržavanja poslovanja kao i drugi modaliteti.


     

    Poslovna slanje poruka ne podržava HIPAA usklađenost za korisnike zdravstvene skrbi.

Registrirajte se i omogućite slanje poslovnih poruka

Administrator može omogućiti značajku slanja poslovnih poruka za cijelu organizaciju. Osigurajte da ste kupili licencu Business Texting Add On od svog partnera kako biste registrirali i promovirali svoj brend. Ovo je uvjet za registraciju 10DLC kampanje.

Osigurajte da organizacija ima postojećeg korisnika Cisco Calling Plana u Sjedinjenim Državama ili Kanadi.

Otvorite zahtjev za slučaj za podršku s Cisco slučajem podrške kako biste dovršili registraciju kampanje 10DLC slijedeći ove korake:

1

Odhttps://admin.webex.com , idite na Zove i odaberite PSTN .

2

Odaberite Poslovna slanja poruka i kliknite Upravljaj .

Na padajućem izborniku odaberite Otvorite slučaj za podršku .
3

Tim tehničke podrške Cisco PSTN šalje obrazac za registraciju 10DLC. Dovršite i pošaljite postupak registracije.

Proces registracije traje skoro četiri tjedna za završetak.

 
Postojeći poslovni korisnici koji šalju poruke moraju imati na umu ove važne upute

  • Poslovno slanje poruka onemogućeno je na telefonskim brojevima koji nisu registrirani u kampanji 10DLC.

  • Nedovršavanje registracije kampanje 10DLC može rezultirati blokadom usluge.

  • Nakon lipnja 2024. neće biti omogućeno slanje poslovnih SMS-ova za bilo koji novi brojevi koji su preneseni ili naručeni.

Dodjela poslovnih poruka korisnicima

Ako je Webex slanje poslovnih poruka dostupno na lokaciji korisnika, možete omogućiti slanje poslovnih poruka za račun iz okruženja Control Hub. Pomoću ove značajke korisnik može osigurati sljedeće:

  • Budite uvijek dostupni zahvaljujući opciji slanja tekstualnih poruka.

  • Zaštitite osobni identitet poput imena i telefonskog broja pojedinca te upotrijebite poslovnu titulu za komunikaciju.

1

U prikazu administratora u izborniku https://admin.webex.com idite na Korisnici i odaberite korisnika za kojega želite omogućiti ovu značajku.

2

Na korisničkom profilu odaberite Pozivi i prijeđite na slanje poslovnih poruka. Omogućite opciju za slanje poslovnih poruka. Možete birati između sljedeće dvije postavke:

  • Upotreba zadanih postavki organizacije
  • Nadjačavanje zadanih postavki.

Korisnik sada može slati i primati tekstualne poruke iz aplikacije Webex.

Ograničenje za slanje poslovnih poruka

Neka poznata ograničenja s tom značajkom:

  • Slanje poslovnih poruka uz Webex Calling u potpunosti je usklađeno i ključna je značajka. Po zadanim postavkama svi korisnici imaju 400 dana zadržavanja podataka pri slanju poslovnih poruka.


     

    U početku ne možete prilagoditi vremenski okvir zadržavanja podataka u okruženju Control Hub.

  • eDiscovery trenutno nije dostupan.

  • MMS i međunarodni tekstovi (i dolazni i odlazni) nisu podržani.

  • Značajka poslovnog slanja poruka ne pruža neograničeno slanje poruka.

  • Cisco, naši dobavljači ili odredišni operateri mogu blokirati ili ograničiti promet slanja poruka koji nije u skladu s odgovarajućom upotrebom, uključujući, ali ne ograničavajući se na prijevaru, pretjeranu količinu ili rafale, SPAM, neovlašteni ili neprikladan sadržaj i tako dalje. Odluka o blokiranju poslovnog slanja SMS-ova isključivo je odluka Cisco ili dobavljača.

    Pogledajte na Dokument ponude za ovlašteno korištenje Business Textinga.

Više informacija

Ako sumnjate da primate neželjene poruke od korisnika usluge Webex Calling, ispunite ovaj obrazac http://cs.co/spam.