תודה על המשוב.
ניהול לקוחות מסלול סיטונאי לשוק באמצעות רכזת השותפים
משוב?ניהול באמצעות מרכז השותפים
ממשק המשתמש של מרכז השותפים כולל אפשרויות המאפשרות לנהל משימות ניהול רבות באופן ידני דרך ממשק מרכז השותפים. לדוגמה, באפשרותך לבצע את המשימות הבאות:
-
אספקת ארגוני לקוחות ומשתמשים חדשים
-
הוספה או עדכון של משתמשים עבור ארגונים קיימים
-
עדכון הגדרות קיימות
לא ניתן להקצות חבילות RTM סיטונאיות למשתמש חיצוני.
הוספת משתמשים באופן ידני
השתמש בהליך זה כדי להוסיף עד 25 משתמשים לארגון לקוח קיים באופן ידני מ-Control Hub.
| 1 |
היכנס לרכ זת השותפים. |
| 2 |
לחץ על לקוחות כדי להציג את רשימת הלקוחות הקיימים. |
| 3 |
בחר לקוח ולחץ על הפעל רכזת בקרה. תצוגת הלקוח נפתחת במרכז הבקרה.
|
| 4 |
לחץ על משתמשים. |
| 5 |
לחץ על נהל משתמשים. |
| 6 |
לחץ על הוסף משתמשים ידנית. יש לך גם אפשרויות נוספות להוסיף או לשנות משתמשים:
|
| 7 |
הזן את המידע הבסיסי עבור אותו משתמש (לדוגמה, שמות, כתובות דואר אלקטרוני וחבילה) ולחץ על הבא.
|
| 8 |
הוסף משתמשים נוספים. ניתן להוסיף עד 25 משתמשים. |
| 9 |
לחץ על הבא. |
| 10 |
לחץ על סגור. |
הוספה, שינוי או מחיקה של משתמשים באמצעות CSV
השתמש בהליך זה כדי להוסיף, לשנות או למחוק משתמשים סיטונאיים בכמות גדולה לארגון לקוחות קיים באמצעות CSV מ-Control Hub.
| 1 |
היכנס לרכ זת השותפים. | ||||||||||||
| 2 |
לחץ על לקוחות כדי להציג את רשימת הלקוחות הקיימים. | ||||||||||||
| 3 |
בחר לקוח ולחץ על הפעל רכזת בקרה. תצוגת הלקוח נפתחת במרכז הבקרה.
| ||||||||||||
| 4 |
לחץ על משתמשים. | ||||||||||||
| 5 |
לחץ על נהל משתמשים. | ||||||||||||
| 6 |
לחץ על הוספה או עריכה של CSV. | ||||||||||||
| 7 |
לחץ על בחר קובץ והע לה את קובץ ה- CSV עם משתמשים בכמות גדולה. הגדר את העמודה אתר Webex מועד ף עבור חבילות התומכות בפגישות. אם לא תמלא את שדות החובה המפורטים בטבלה, תקבל שגיאה בעת ניסיון להוסיף או לשנות משתמשים. אמנם אי הגדרת אתר Webex המועדף שלך לא תפעיל הודעת שגיאה, אך הדבר עלול לגרום לבעיות באתר הפגישות שלך מאוחר יותר.
בחר הוסף והסר שירותים תחת בחר התנהגות ייבוא CSV במהלך תהליך ייבוא CSV. אחרת, המערכת מקצה באופן אוטומטי את הרישיונות הבסיסיים המוגדרים כברירת מחדל — העברת הודעות, פגישה ושיחות בנוסף לחבילה הסיטונאית המיועדת לכל משתמש. תבנית הקובץ CSV משתמשת בכותרות העמודות הבאות כדי להתייחס לרישיונות בסיסיים אלה:
כדי למחוק משתמש מארגון הלקוח, הגדר את כל העמודות של חבילות סיטונאות כ-FALSE. אם אתה נתקל בשגיאות אלה, בטל את הקצאת החבילה של המשתמש ולאחר מכן הקצה אותה מחדש:
|
שינוי חבילת משתמש
השתמש בהליך זה במרכז הבקרה כדי לשנות את החבילה עבור משתמש.
| 1 |
היכנס לרכ זת השותפים. |
| 2 |
לחץ על לקוחות. |
| 3 |
הפעל את תצוגת הלקוח עבור הלקוח של המשתמש הנוכחי. |
| 4 |
ברכזת הבקרה, לחץ על משתמשים. |
| 5 |
בחר משתמש שהחבילה שלו ברצונך לשנות. |
| 6 |
בקטע ח בילה, לחץ על החץ (>). |
| 7 |
בחר חבילה חדשה. |
| 8 |
אם שינית את החבילה ל- Webex Calling אוWebex Suite, עדכן את פרטי מספר השיחה. |
| 9 |
לחץ על שנה. |
