Gestionarea rutelor en-gros către clienții de piață prin Partner Hub

list-menuFeedback?
Aflați cum să efectuați activități administrative, cum ar fi furnizarea de clienți noi, adăugarea sau actualizarea utilizatorilor și modificarea setărilor prin Hub Partner și Control Hub.

Administrare prin Partner Hub

Interfața cu utilizatorul Partner Hub include opțiuni care vă permit să gestionați manual multe sarcini de administrare prin interfața Partner Hub. De exemplu, puteți efectua următoarele sarcini:

  • Furnizarea de noi organizații și utilizatori clienți

  • Adăugarea sau actualizarea utilizatorilor pentru organizațiile existente

  • Actualizați setările existente

Nu puteți aloca pachete RTM cu ridicata unui utilizator extern.

Adăugarea manuală a utilizatorilor

Utilizaţi această procedură pentru a adăuga manual până la 25 de utilizatori la o organizaţie client existentă din Control Hub.

1

Conectați-vă la Partner Hub.

2

Faceţi clic pe Cli enţi pentru a vizualiza lista clienţilor exist enţi.

3

Selectați un client și faceți clic pe Launch Control Hub.

Vizualizarea client se deschide în Control Hub.
4

Faceți clic pe Utiliz atori.

5

Faceți clic pe Gestionare utilizatori.

6

Faceți clic pe Adăugare manuală de utilizatori.

De asemenea, aveți opțiuni suplimentare pentru a adăuga sau modifica utilizatori:

  • Adăugarea sau modificarea utilizatorilor printr-un fișier CSV

  • Revendicați utilizatorii

  • Sincronizarea directorului

7

Introduceți informațiile de bază pentru acel utilizator (de exemplu, nume, adrese de e-mail și pachet) și faceți clic pe Următorul.

  • Dacă ați utilizat deja toată cantitatea atribuită unui pachet, atunci nu puteți selecta acel pachet.

  • Dacă încercați să atribuiți unui pachet mai mult decât limita atribuită, apare un mesaj de eroare.

8

Adăugați utilizatori suplimentari. Puteți adăuga până la 25 de utilizatori.

9

Faceți clic pe Urmă torul.

10

Faceți clic pe Închid ere.

Adăugarea, modificarea sau ștergerea utilizatorilor prin CSV

Utilizați această procedură pentru a adăuga, modifica sau șterge utilizatori cu ridicata în bloc la o organizație client existentă prin CSV din Control Hub.

1

Conectați-vă la Partner Hub.

2

Faceţi clic pe Cli enţi pentru a vizualiza lista clienţilor exist enţi.

3

Selectați un client și faceți clic pe Launch Control Hub.

Vizualizarea client se deschide în Control Hub.
4

Faceți clic pe Utiliz atori.

5

Faceți clic pe Gestionare utilizatori.

6

Faceți clic pe Adăugare sau editare CSV.

7

Faceți clic pe Alegeți un fișier și încărcați fișierul CSV cu utilizatori în bloc.

Setați coloana Site Webex preferat pentru pachetele care acceptă întâlniri. Dacă nu completați câmpurile obligatorii enumerate în tabel, primiți o eroare atunci când încercați să adăugați sau să modificați utilizatori. Deși nu setați site-ul Webex preferat nu va declanșa un mesaj de eroare, poate cauza probleme cu site-ul întâlnirii mai târziu.

Tabelul 1. Câmpuri CSV obligatorii pentru pachete

Câmpuri CSV obligatorii

Pachete

Extensie sau număr de telefon

Webex Calling, Webex Calling Standard șiWebex Suite.

Locaţie

Webex Calling, Webex Calling Standard șiWebex Suite.

Apelarea Jabber

Toate pachetele.

Jabber cu echipele Webex

Toate pachetele.

Site-ul Webex preferat

Toate pachetele, cu excepția vocii Webex.

Selec tați Adăugați și eliminați servicii sub Selectați comportamentul de import CSV în timpul procesului de import CSV. În caz contrar, sistemul atribuie automat licențele de bază implicite - Mesagerie, Întâlnire și Apelare, în plus față de pachetul cu ridicata desemnat de fiecare utilizator.

Formatul de fișier CSV utilizează următoarele titluri de coloană pentru a face referire la aceste licențe de bază:

  • Mesagerie de bază
  • Întâlniri spațiale de bază
  • Apelați pe Webex

Pentru a șterge un utilizator din organizația client, setați toate coloanele de pachete en-gros la FALSE.

Dacă întâmpinați aceste erori, anulați atribuirea pachetului utilizatorului și apoi reatribuiți-l:

  1. Imposibil de actualizat atributele utilizatorului; nu se poate retrage modificarea licenței.
  2. Nu se poate actualiza licența de utilizator.

Schimbați pachetul de utilizator

Utilizați această procedură în Control Hub pentru a schimba pachetul pentru un utilizator.

1

Conectați-vă la Partner Hub.

2

Faceți clic pe Cli enți.

3

Lansați vizualizarea client pentru clientul utilizatorului curent.

4

În Control Hub, faceți clic pe Utilizatori.

5

Selectați un utilizator al cărui pachet doriți să îl modificați.

6

În secțiunea Pachet, faceți clic pe săgeată (>).

7

Alegeți un pachet nou.

8

Dacă ați schimbat pachetul în Webex Calling sauWebex Suite, actualizați informațiile despre numărul de apel.

9

Faceți clic pe Modific are.

A fost util acest articol?
A fost util acest articol?