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Gérez les clients de Wholesale Route-to-Market via Partner Hub
Un commentaire ?Administration via Partner Hub
L'interface utilisateur du Partner Hub inclut des options qui vous permettent de gérer manuellement de nombreuses tâches administratives via l'interface Partner Hub. Par exemple, vous pouvez effectuer les tâches suivantes :
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Fournir de nouvelles organisations clientes et de nouveaux utilisateurs
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Ajouter ou mettre à jour des utilisateurs pour des organisations existantes
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Mettre à jour les paramètres existants
Vous ne pouvez pas attribuer de packages Wholesale RTM à un utilisateur externe.
Ajouter des utilisateurs manuellement
Suivez cette procédure pour ajouter manuellement jusqu'à 25 utilisateurs à une organisation cliente existante depuis Control Hub.
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Connectez-vous au Partner Hub. |
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Cliquez sur Clients pour voir la liste des clients existants. |
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Sélectionnez un client et cliquez sur Launch Control Hub. La vue client s'ouvre dans le Control Hub.
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Cliquez sur Utilisateurs. |
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Cliquez sur Gérer les utilisateurs. |
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Cliquez sur Ajouter des utilisateurs manuellement. Vous avez également d'autres options pour ajouter ou modifier des utilisateurs :
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Entrez les informations de base de cet utilisateur (par exemple, ses noms, ses adresses e-mail et son forfait) et cliquez sur Suivant.
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Ajoutez d'autres utilisateurs. Vous pouvez ajouter jusqu'à 25 utilisateurs. |
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Cliquez sur Suivant. |
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Cliquez sur Fermer. |
Ajouter, modifier ou supprimer des utilisateurs via CSV
Suivez cette procédure pour ajouter, modifier ou supprimer des utilisateurs de Wholesale en masse dans une organisation cliente existante via un fichier CSV depuis Control Hub.
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Connectez-vous au Partner Hub. | ||||||||||||
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Cliquez sur Clients pour voir la liste des clients existants. | ||||||||||||
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Sélectionnez un client et cliquez sur Launch Control Hub. La vue client s'ouvre dans le Control Hub.
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| 4 |
Cliquez sur Utilisateurs. | ||||||||||||
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Cliquez sur Gérer les utilisateurs. | ||||||||||||
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Cliquez sur Ajouter ou modifier au format CSV. | ||||||||||||
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Cliquez sur Choisissez un fichier et chargez le fichier CSV auprès de plusieurs utilisateurs. Définissez la colonne Site Webex préféré pour les packages qui soutiennent les réunions. Si vous ne renseignez pas les champs obligatoires du tableau, vous recevez un message d'erreur lorsque vous essayez d'ajouter ou de modifier des utilisateurs. Le fait de ne pas configurer votre site Webex préféré ne déclenchera pas de message d'erreur, mais cela peut entraîner des problèmes sur votre site de réunion ultérieurement.
Sélectionnez Ajouter et supprimer des services sous Sélectionner le comportement d'importation au format CSV pendant le processus d'importation au format CSV. Sinon, le système attribue automatiquement les licences de base par défaut : messagerie, réunion et appel, en plus du forfait de vente en gros désigné par chaque utilisateur. Le format de fichier CSV utilise les en-têtes de colonne suivants pour faire référence à ces licences de base :
Pour supprimer un utilisateur de l'organisation cliente, définissez toutes les colonnes des packages de vente en gros sur FALSE. Si vous rencontrez ces erreurs, annulez l'attribution du package de l'utilisateur, puis réattribuez-le :
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Changer de package utilisateur
Suivez cette procédure dans le Control Hub pour modifier le package d'un utilisateur.
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Connectez-vous au Partner Hub. |
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Cliquez sur Clients. |
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Lancez la vue client pour le client de l'utilisateur actuel. |
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Dans Control Hub, cliquez sur Utilisateurs. |
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Sélectionnez l'utilisateur dont vous souhaitez modifier le forfait. |
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Dans la section Package, cliquez sur la flèche (>). |
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Choisissez un nouveau forfait. |
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Si vous avez remplacé le forfait par Webex Calling ouWebex Suite, mettez à jour les informations du numéro d'appel. |
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Cliquez sur Modifier. |
