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Gérer les clients de la route vers le marché de gros via Partner Hub
Un commentaire ?Administration via Partner Hub
L'interface utilisateur de Partner Hub inclut des options qui vous permettent de gérer manuellement de nombreuses tâches d'administration via l'interface Partner Hub. Par exemple, vous pouvez effectuer les tâches suivantes :
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Fournir de nouvelles organisations clientes et de nouveaux utilisateurs
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Ajouter ou mettre à jour des utilisateurs pour des organisations existantes
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Mettre à jour les paramètres existants
Vous ne pouvez pas attribuer de packages RTM en gros à un utilisateur externe.
Ajouter des utilisateurs manuellement
Utilisez cette procédure pour ajouter manuellement jusqu'à 25 utilisateurs à une organisation client existante à partir de Control Hub.
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Connectez-vous au Hub partenaire. |
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Cliquez sur Clients pour afficher la liste des clients existants. |
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Sélectionnez un client et cliquez sur Lancer Control Hub. La vue client s'ouvre dans le Control Hub.
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Cliquez sur Utilisateurs. |
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Cliquez sur Gérer les utilisateurs. |
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Cliquez sur Ajouter manuellement des utilisateurs. Vous disposez également d’options supplémentaires pour ajouter ou modifier des utilisateurs :
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Saisissez les informations de base pour cet utilisateur (par exemple, les noms, les adresses e-mail et le package) et cliquez sur Suivant.
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Ajouter des utilisateurs supplémentaires. Vous pouvez ajouter jusqu’à 25 utilisateurs. |
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Cliquez sur Suivant. |
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Cliquez sur Fermer. |
Ajouter, modifier ou supprimer des utilisateurs via CSV
Utilisez cette procédure pour ajouter, modifier ou supprimer des utilisateurs Wholesale en masse dans une organisation client existante via CSV à partir de Control Hub.
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Connectez-vous au Hub partenaire. | ||||||||||||
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Cliquez sur Clients pour afficher la liste des clients existants. | ||||||||||||
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Sélectionnez un client et cliquez sur Lancer Control Hub. La vue client s'ouvre dans le Control Hub.
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Cliquez sur Utilisateurs. | ||||||||||||
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Cliquez sur Gérer les utilisateurs. | ||||||||||||
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Cliquez sur Ajouter ou modifier un CSV. | ||||||||||||
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Cliquez sur choisissez un fichier et téléchargez le fichier CSV avec les utilisateurs en masse. Définissez la colonne Site Webex préféré pour les packages prenant en charge les réunions. Si vous ne remplissez pas les champs obligatoires répertoriés dans le tableau, vous obtenez une erreur lorsque vous essayez d'ajouter ou de modifier des utilisateurs. Même si le fait de ne pas configurer votre site Webex préféré ne déclenche pas de message d'erreur, cela peut entraîner des problèmes avec votre site de réunion ultérieurement.
Sélectionnez Ajouter et supprimer des services sous Sélectionner le comportement d'importation CSV pendant le processus d'importation CSV. Dans le cas contraire, le système attribue automatiquement les licences de base par défaut (Messagerie, Réunion et Appel) en plus du package de gros désigné de chaque utilisateur. Le format de fichier CSV utilise les en-têtes de colonnes suivants pour faire référence à ces licences de base :
Pour supprimer un utilisateur de l'organisation client, définissez toutes les colonnes du package de gros sur FAUX. Si vous rencontrez ces erreurs, annulez l'attribution du package de l'utilisateur, puis réaffectez-le :
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Changer le package utilisateur
Utilisez cette procédure dans le Control Hub pour modifier le package d’un utilisateur.
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Connectez-vous au Hub partenaire. |
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Cliquez sur Clients. |
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Lancez la vue client pour le client de l'utilisateur actuel. |
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Dans Control Hub, cliquez sur Utilisateurs. |
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Sélectionnez un utilisateur dont vous souhaitez modifier le package. |
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Dans la section Package, cliquez sur la flèche (>). |
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Choisissez un nouveau forfait. |
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Si vous avez modifié le package vers Webex Calling ou Webex Suite, mettez à jour les informations du numéro d'appel. |
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Cliquez sur Modifier. |
