מפורטל Cisco Unified Communications Self Care, משתמשים יכולים להתאים אישית ולשלוט בתכונות והגדרות הטלפון.

כמנהל, אתה שולט בגישה לפורטל טיפול עצמי. עליך גם לספק מידע למשתמשים שלך כדי שיוכלו לגשת לפורטל טיפול עצמי.

לפני שמשתמש יוכל לגשת לפורטל טיפול עצמי, עליך להשתמש ב-Cisco Unified CM Administration כדי להוסיף את המשתמש לקבוצת משתמשי קצה רגילה.

עליך לספק למשתמשי הקצה את המידע הבא על פורטל הטיפול העצמי:

  • כתובת האתר לגישה לאפליקציה. כתובת האתר הזו היא:

    https://<server_name:portnumber> /ucmuser/, כאשר server_name הוא המארח שעליו מותקן שרת האינטרנט, ו-portnumber הוא מספר היציאה באותו מארח.

  • מזהה משתמש וסיסמת ברירת מחדל לגישה לאפליקציה.

  • סקירה כללית של המשימות שמשתמשים יכולים לבצע באמצעות הפורטל.

הגדרות אלו מתאימות לערכים שהזנת כאשר הוספת את המשתמש ל- Cisco Unified Communications Manager.

לפרטים נוספים, ראה תיעוד עבור גירסת Cisco Unified Communications Manager הספיציפי שלך.

הגדר גישת משתמש לפורטל טיפול עצמי

לפני שמשתמש יוכל לגשת לפורטל טיפול עצמי, עליך לאשר את הגישה.

1

ב-Cisco Unified CM Administration, בחר ניהול משתמשים > משתמש קצה.

2

חפש את המשתמש.

3

לחץ על הקישור מזהה משתמש.

4

ודא שלמשתמש יש סיסמה ו-PIN מוגדרים.

5

בקטע פרטי הרשאה, לחץ הוסף לקבוצת בקרת גישה ובחר משתמשי קצה סטנדרטיים של CCM.

6

נְקִישָׁה הוסף נבחרים.

7

לחץ על שמור.

התאם אישית את תצוגת פורטל הטיפול העצמי

רוב האפשרויות מוצגות בפורטל טיפול עצמי, כברירת מחדל. המשתמשים יכולים לראות את הפרמטרים המופעלים ולשנות רק את ההגדרות שבהן המכשירים שלהם תומכים.

ההגדרות חלות על כל דפי פורטל הטיפול העצמי באתר שלך.

1

ב-Cisco Unified CM Administration, בחר מערכת > פרמטרים ארגוניים.

2

בקטע 'פורטל טיפול עצמי', הגדר את שרת ברירת מחדל של פורטל טיפול עצמי שדה.

3

הגדר את הפרמטרים המתאימים ל נָכוֹן אוֹ שֶׁקֶר כדי להציג או להסתיר את ההגדרות בפורטל טיפול עצמי.

4

לחץ על שמור.