За допомогою порталу самообслуговування Cisco Unified Communications користувачі можуть налаштовувати функції й параметри телефона та керувати ними.

Як адміністратор, ви контролюєте доступ до порталу самообслуговування. Вам також потрібно надати відповідну інформацію користувачам, щоб вони могли отримати доступ до порталу самообслуговування.

Вам також потрібно додати користувача до стандартної групи кінцевих користувачів за допомогою Cisco Unified CM Administration, щоб він міг отримати доступ до порталу самообслуговування.

Вам потрібно надати кінцевим користувачам наведену нижче інформацію про портал самообслуговування.

  • URL-адресу для доступу до програми, а саме:

    https://<server_name:portnumber>/ucmuser/, де server_name – хост, на якому встановлено вебсервер, а portnumber – номер порту на цьому хості.

  • Ідентифікатор користувача та стандартний пароль для доступу до програми.

  • Огляд завдань, які користувачі можуть виконати за допомогою порталу.

Для цих параметрів використовуються значення, які ви ввели під час додавання користувача до Cisco Unified Communications Manager.

Додаткові відомості див. в документації до відповідного випуску Cisco Unified Communications Manager.

Налаштування доступу користувачів до порталу самообслуговування

Щоб користувач зміг переглядати портал самообслуговування, вам потрібно надати йому доступ.

1

Відкрийте Cisco Unified CM Administration, виберіть User Management (Керування користувачами) > End User (Кінцевий користувач).

2

Знайдіть потрібного користувача.

3

Натисніть посилання на ідентифікатор користувача.

4

Переконайтеся, що для користувача налаштовано пароль і PIN-код.

5

У розділі Permission Information (Інформація про дозволи) натисніть Add to Access Control Group (Додати до групи контролю доступу) Standard CCM End Users (Стандартні кінцеві користувачі CCM).

6

Натисніть Add Selected (Додати вибране).

7

Натисніть Зберегти.

Налаштування відображення порталу самообслуговування

Більшість параметрів відображаються на порталі самообслуговування за замовчуванням. Користувачі можуть бачити включені параметри та змінювати лише налаштування, підтримувані їхніми пристроями.

Налаштування застосовуються до всіх сторінок порталу самообслуговування на вашому сайті.

1

Відкрийте Cisco Unified CM Administration і виберітьSystem (Система) > Enterprise Parameters (Корпоративні параметри).

2

У розділі Self Care Portal (Портал самообслуговування) налаштуйте поле Self Care Portal Default Server (Стандартний сервер порталу самообслуговування).

3

Установіть для відповідних параметрів значення True або False, щоб показати або приховати налаштування на порталі самообслуговування.

4

Натисніть Зберегти.