Dal portale Self Care di Cisco Unified Communications, gli utenti possono personalizzare e gestire le funzioni e le impostazioni del telefono.

In qualità di amministratore, è possibile controllare l'accesso al portale Self Care. È necessario inoltre fornire delle informazioni agli utenti per consentire loro di accedere al portale Self Care.

Prima che un utente possa accedere al portale Self Care, è necessario utilizzare Cisco Unified CM Administration per aggiungere l'utente a un gruppo di utenti finali standard.

È necessario comunicare agli utenti finali le informazioni seguenti sul portale Self Care:

  • L'URL per accedere all'applicazione. L'URL è:

    https://<nome_server:numeroporta>/ucmuser/, dove nome_server indica l'host su cui è installato il server Web e numeroporta indica il numero di porta dell'host.

  • Un ID utente e una password predefinita per accedere all'applicazione.

  • Una panoramica delle attività che gli utenti possono effettuare sul portale.

Queste impostazioni corrispondono ai valori immessi quando si è aggiunto l'utente a Cisco Unified Communications Manager.

Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione relativa alla versione di Cisco Unified Communications Manager in uso.

Impostazione dell'accesso degli utenti al portale Self Care

Per consentire agli utenti di accedere al portale Self Care, è necessario autorizzare l'accesso.

1

In Cisco Unified CM Administration, selezionare Gestione utenti > Utente finale.

2

Cercare l'utente.

3

Fare clic sul collegamento ID utente.

4

Assicurarsi che per l'utente siano stati configurati un codice PIN e una password.

5

Nella sezione Informazioni sulle autorizzazioni, fare clic su Aggiungi a gruppo di controllo accessi e selezionare Utenti finali standard di CCM.

6

Fare clic su Aggiungi selezionati.

7

Fare clic su Salva.

Personalizzazione della visualizzazione del portale Self Care

La maggior parte delle opzioni viene visualizzata nel portale Self Care per impostazione predefinita. Gli utenti possono visualizzare i parametri abilitati e modificare solo le impostazioni supportate dai dispositivi.

Queste impostazioni si applicano a tutte le pagine del portale Self Care del proprio sito.

1

In Cisco Unified CM Administration, selezionare Sistema > Parametri aziendali.

2

Nella sezione del portale Self Care, impostare il campo Server predefinito portale Self Care.

3

Impostare i parametri corrispondenti su True o False per visualizzare o nascondere le impostazioni nel portale Self Care.

4

Fare clic su Salva.