На портале самообслуживания системы Cisco Unified Communications пользователи могут настраивать функции и параметры телефона и управлять ими.

Администратор управляет доступом к порталу самообслуживания. Ему также необходимо предоставлять сведения пользователям, чтобы те могли получить доступ к порталу самообслуживания.

Прежде чем пользователь сможет получить доступ к порталу самообслуживания, необходимо использовать средство администрирования Cisco Unified CM Administration, чтобы добавить этого пользователя в стандартную группу конечных пользователей.

Необходимо также предоставить конечным пользователям следующие сведения о портале самообслуживания:

  • URL для доступа к приложению. URL следующий:

    https://<имя_сервера:номер_порта>/ucmuser/, где «имя_сервера» — это хост, на котором установлен веб-сервер, а «номер_порта» — это номер порта на этом хосте.

  • Идентификатор пользователя и пароль по умолчанию для доступа к приложению.

  • Обзор задач, которые пользователи могут выполнить на портале.

Эти настройки соответствуют значениям, которые вводятся при добавлении пользователя в Cisco Unified Communications Manager.

Дополнительные сведения см. в документации по конкретной версии Cisco Unified Communications Manager.

Настройка доступа пользователя к порталу самообслуживания

Прежде чем пользователь сможет получить доступ к порталу самообслуживания, необходимо авторизовать этот доступ.

1

В средстве администрирования Cisco Unified CM Administration выберите Управление пользователями > Конечный пользователь.

2

Выполните поиск пользователя.

3

Щелкните ссылку на идентификатор пользователя.

4

Убедитесь, что для пользователя настроены пароль и PIN-код.

5

В разделе «Информация о разрешениях» щелкните Добавить в группу контроля доступа и выберите Стандартные конечные пользователи CCM.

6

Щелкните Добавить выбранное.

7

Нажмите Сохранить.

Настройка отображения портала самообслуживания

Большинство функций отображаются на портале самообслуживания по умолчанию. Пользователи могут просматривать включенные параметры и изменять только те настройки, которые поддерживают их устройства.

Настройки применимы ко всем страницам портала обслуживания на вашем сайте.

1

В средстве администрирования Cisco Unified CM Administration выберите Система > Корпоративные параметры.

2

В разделе «Портал самообслуживания» заполните поле Сервер портала самообслуживания по умолчанию.

3

Задайте для соответствующих параметров значение Истина или Ложь, чтобы показать или скрыть параметры на портале самообслуживания.

4

Нажмите Сохранить.