Fra selvhjelpsportalen i Cisco Unified Communications kan brukere tilpasse og kontrollere telefonfunksjoner og -innstillinger.

Som administrator kontrollerer du tilgangen til selvhjelpsportalen. Du må også gi informasjon til brukerne dine slik at de får tilgang til selvhjelpsportalen.

Før en bruker får tilgang til selvhjelpsportalen, må du bruke Cisco Unified CM Administration til å legge til brukeren i en standard sluttbrukergruppe.

Du må gi sluttbrukere følgende informasjon om selvhjelpsportalen:

  • URL-adressen som gir tilgang til programmet. Denne nettadressen er:

    https://<server_name:portnumber>/ucmuser/, hvor server_name er verten som webserveren er installert på, og portnummer er portnummeret på den verten.

  • En bruker-ID og et standard passord for å få tilgang til programmet.

  • En oversikt over oppgavene brukerne kan utføre med portalen.

Disse innstillingene samsvarer med verdiene du skrev inn da du la til brukeren i Cisco Unified Communications Manager.

Du finner mer informasjon i dokumentasjonen for din versjon av Cisco Unified Communications Manager.

Konfigurere brukertilgang til selvhjelpsportalen

Før en bruker kan få tilgang til selvhjelpsportalen, må du autorisere tilgangen.

1

I Cisco Unified CM-administrasjon velger du Brukeradministrasjon > Sluttbruker.

2

Søk etter brukeren.

3

Klikk på koblingen for bruker-ID.

4

Kontroller at brukeren har et passord og en PIN-kode konfigurert.

5

I delen Tillatelsesinformasjon klikker du på Legg til i tilgangskontrollgruppe og velger Standard CCM-sluttbrukere.

6

Klikk på Legg til valgte.

7

Klikk på Lagre.

Tilpasse visningen av selvhjelpsportalen

De fleste alternativene vises som standard på selvhjelpsportalen. Brukerne kan se de aktiverte parametrene og bare endre innstillingene som enhetene deres støtter.

Innstillingene gjelder for alle sidene på selvhjelpsportalen på nettstedet ditt.

1

I Cisco Unified CM-administrasjon velger du System > Bedriftsparametere.

2

I delen Selvhjelpsportal angir du feltet Standard server for selvhjelpsportal .

3

Sett de tilsvarende parametrene til Sann eller Usann for å vise eller skjule innstillingene på selvhjelpsportalen.

4

Klikk på Lagre.