Fra selvhjelpsportalen i Cisco Unified Communications kan brukere tilpasse og kontrollere telefonfunksjoner og -innstillinger.

Som administrator kontrollerer du tilgang til selvhjelpsportalen. Du må også formidle informasjon til brukerne slik at de får tilgang til selvhjelpsportalen.

Før en bruker får tilgang til selvhjelpsportalen, må du bruke Cisco Unified CM Administration til å legge brukeren til en standard sluttbrukergruppe.

Du må formidle følgende informasjon til sluttbrukere om selvhjelpsportalen:

  • URL-en som gir tilgang til programmet. Dette er URL-en:

    https://<server_name:portnumber>/ucmuser/, der server_name er verten som har installert nettserveren, samt portnummeret på den verten.

  • En bruker-ID og et standardpassord for å få tilgang til programmet.

  • En oversikt over oppgavene som brukere kan utføre med portalen.

Disse innstillingene tilsvarer verdiene du angav da du la til brukeren i Cisco Unified Communications Manager.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se dokumentasjonen for din versjon av Cisco Unified Communications Manager.

Sett opp brukertilgang til selvhjelpsportalen

Før en bruker får tilgang til selvhjelpsportalen, må du godkjenne tilgangen.

1

I Cisco Unified CM Administration velger du Brukerbehandling > Sluttbruker.

2

Søk etter brukeren.

3

Klikk koblingen for brukerens ID.

4

Kontroller at brukeren har et passord og en PIN-kode konfigurert.

5

I delen Informasjon om tillatelse, klikker du på Legg til Tilgangskontrollgruppe og velger Standard CCM-sluttbrukere.

6

Klikk Legg til valgt.

7

Klikk på Lagre.

Tilpasse visningen av selvhjelpsportalen

De fleste alternativer vises på selvhjelpsportalen som standard. Brukerne kan se de aktiverte parametrene og bare endre innstillingene som enhetene deres støtter.

Innstillingene gjelder for alle sider på selvhjelpsportalen på nettstedet.

1

I Cisco Unified CM Administration velger du System > Bedriftsparametere.

2

I området selvhjelpsportal angir du feltet Standardserver for selvhjelpsportal.

3

Angi de tilsvarende parametrene til Sann eller Usann for å vise eller skjule innstillingene på selvhjelpsportalen.

4

Klikk på Lagre.