Webex Calling זרימת עבודה של תצורה

הכנת הסביבה

דרישות שער מקומי עבור Webex Calling

דרישות מקדימות כלליות

לפני שתגדיר שער מקומי עבור Webex Calling, ודא כי:

יש לך ידע בסיסי בעקרונות VoIP
יש לך ידע מעשי לגבי מושגי Cisco IOS-XE וקול IOS-XE
יש לך הבנה בסיסית של פרוטוקול התחלת הפעלה (SIP)
יש לך הבנה בסיסית לגבי Cisco Unified Communications Manager ‏(Unified CM) אם מודל הפריסה שלך כולל את Unified CM

ראה את מדריך תצורה ארגוני של Cisco Unified Border Element (CUBE) לפרטים.

דרישות חומרה ותוכנה עבור שער מקומי

ודא שהפריסה שלך כוללת אחד או יותר מהשערים המקומיים (Cisco CUBE (לקישוריות מבוססת IP) או שער של Cisco IOS (עבור קישוריות מבוססת TDM)) שנמצאים בטבלה 1 של המדריך להזמנת שער מקומי עבור Webex Calling. בנוסף, ודא שבפלטפורמה פועלת מהדורת IOS-XE נתמכת בהתאם למדריך קביעת התצורה של שער מקומי.

דרישות רישיון עבור שערים מקומיים

יש להתקין רישיונות שיחות של CUBE בשער המקומי. לקבלת מידע נוסף, עיין במדריך קביעת התצורה של Cisco Unified Border Element.

דרישות תעודה ואבטחה עבור שער מקומי

Webex Calling דורש איתות ומדיה מאובטחים. השער המקומי מבצע את ההצפנה, ויש ליצור חיבור TLS יוצא לענן בעזרת השלבים הבאים:

יש לעדכן את ה-LGW בחבילת הבסיס של CA מ-Cisco PKI
קבוצה של אישורי תקציר SIP מדף Trunk Configuration של Control Hub משמשת לקביעת התצורה של LGW (השלבים הם חלק מהתצורה הבאה)
חבילת הבסיס של CA מאמתת את התעודה שהוצגה
מוצגת בקשה לפרטי כניסה (המערכת מספקת תקציר SIP)
הענן מזהה איזה שער מקומי רשום באופן מאובטח

דרישות חומת אש, חציית NAT ומיטוב נתיב מדיה עבור שער מקומי

ברוב המקרים, השער המקומי ונקודות הקצה יכולים לשכון ברשת הלקוח הפנימית, באמצעות כתובות IP פרטיות עם NAT. חומת האש הארגונית חייבת לאפשר תעבורה יוצאת (SIP‏, RTP/UDP‏, HTTP) לכתובות IP/יציאות ספציפיות, המכוסות במידע עזר לגבי יציאות.

אם ברצונך להשתמש במיטוב נתיב מדיה עם ICE, הממשק הפונה ל-Webex Calling של השער המקומי חייב לכלול נתיב רשת ישיר לנקודות הקצה של Webex Calling ומהן. אם נקודות הקצה נמצאות במיקום אחר ואין נתיב רשת ישיר בין נקודות הקצה לבין הממשק הפונה ל-Webex Calling של השער המקומי, השער המקומי חייב להיות בעל כתובת IP ציבורית שהוקצתה לממשק הפונה ל-Webex Calling עבור שיחות בין השער המקומי לנקודות הקצה כדי להשתמש במיטוב נתיב מדיה. בנוסף, חייב לפעול בו IOS-XE גרסה 16.12.5.

קביעת התצורה של Cisco Webex Calling עבור הארגון שלך

קביעת הגדרות שיחה באשף ההגדרה הראשונה

השלב הראשון להפעלת שירותי Webex Calling שלך הוא להשלים את אשף ההגדרה הראשונה (FTSW). לאחר השלמת FTSW עבור המיקום הראשון שלך, אין צורך להשלים אותו עבור מיקומים נוספים.

1

לחץ על הקישור תחילת העבודה בהודעת ברוכים הבאים שאתה מקבל בדוא"ל.

כתובת הדוא"ל של מנהל המערכת שלך משמשת באופן אוטומטי לכניסה ל-Control Hub, שבו תתבקש ליצור את סיסמת מנהל המערכת שלך. לאחר הכניסה, אשף ההגדרה מופעל באופן אוטומטי.

2

סקור וקבל את תנאי השירות.

3

סקור את התוכנית שלך ולאחר מכן לחץ על תחילת העבודה.

מנהל החשבון שלך אחראי על הפעלת השלבים הראשונים עבור FTSW. פנה למנהל החשבון אם אתה מקבל הודעת "אין אפשרות להגדיר את השיחה שלך", כאשר אתה בוחר באפשרות תחילת העבודה.

4

בחר את המדינה שאליה יש למפות את מרכז הנתונים שלך, והזן את איש הקשר של הלקוח ופרטי הכתובת של הלקוח.

5

לחץ על הבא: מיקום ברירת מחדל.

6

בחר מבין האפשרויות הבאות:

לחץ על שמור וסגור אם אתה מנהל מערכת של שותף וברצונך שמנהל המערכת של הלקוח ישלים את ההקצאה של Webex Calling.
מלא את פרטי המיקום הדרושים. לאחר יצירת המיקום באשף, תוכל ליצור מיקומים נוספים מאוחר יותר.

לאחר השלמת אשף ההגדרה, הקפד להוסיף מספר ראשי למיקום שאתה יוצר.

7

בצע את הבחירות הבאות שיחולו על המיקום הזה:

שפת הכרזות – עבור הכרזות שמע והתראות למשתמשים ותכונות חדשים.
שפת דוא"ל – עבור תקשורת דוא"ל למשתמשים חדשים.
מדינה
אזור זמן

8

לחץ על הבא.

9

הזן כתובת SIP זמינה של Cisco Webex ולחץ על הבא ובחר סיום.

הוספת מיקום

לפני שתתחיל

כדי ליצור מיקום חדש, הכן את המידע הבא:

כתובת מיקום
מספרי טלפון רצויים (אופציונלי)

1

היכנס ל-Control Hub בכתובתhttps://admin.webex.com , עבור אל ניהול > מיקום .

מיקום חדש יארח במרכז הנתונים האזורי המתאים למדינה שבחרת באמצעות אשף ההגדרה הראשונה.

2

קבע את התצורה של הגדרות המיקום:

שם מיקום – הזן שם ייחודי כדי לזהות את המיקום.
מדינה/אזור – בחר מדינה שאליה ניתן לשייך את המיקום. לדוגמה, תוכל ליצור מיקום אחד (משרד ראשי) בארצות הברית ומיקום שני (סניף) בבריטניה. המדינה שאתה בוחר קובעת את שדות הכתובת הבאים. אלה המתועדים כאן משתמשים במוסכמת הכתובת של ארה"ב כדוגמה.
כתובת מיקום – הזן את כתובת הדואר הראשית של המיקום.
עיר – הזן עיר עבור המיקום הזה.
מדינה/פרובינציה/אזור – מהתפריט הנפתח, בחר מדינה/פרובינציה/אזור.
מיקוד – הזן את המיקוד.
שפת הכרזות – בחר את השפה עבור הכרזות שמע והתראות למשתמשים ותכונות חדשים.
שפת דוא"ל – בחר את השפה עבור תקשורת הדוא"ל עם משתמשים חדשים.
אזור זמן – בחר את אזור הזמן של המיקום.

3

לחץ על שמור ולאחר מכן בחר כן/ לא כדי להוסיף מספרים למיקום כעת או מאוחר יותר.

4

אם לחצת על הוסף עכשיו, בחר אחת מהאפשרויות הבאות:

Cisco PSTN – בחר באפשרות הזו אם אתה מעוניין בפתרון PSTN בענן מבית Cisco. תוכנית התקשרות של Cisco היא פתרון חלופי מלא של PSTN המספק שיחות חירום ושיחות נכנסות ויוצאות מקומיות ובינלאומיות, ומאפשר לך להזמין מספרי PSTN חדשים או לנייד מספרים קיימים ל-Cisco.

האפשרות Cisco PSTN גלויה רק בתנאים הבאים:

רכשת לפחות תוכנית התקשרות מחויבת אחת של Cisco OCP (תוכנית שיחות יוצאות).
המיקום שלך נמצא במדינה שבה תוכנית ההתקשרות של Cisco נתמכת.
המיקום שלך חדש. מיקומים קיימים שהוקצו להם יכולות PSTN אחרות אינם זכאים לתוכנית ההתקשרות של Cisco בשלב זה. פתח מקרה תמיכה לקבלת הדרכה.
אתה מתארח ב- Webex Calling Data Center באזור שבו נתמכת תוכנית השיחות של Cisco .

PSTN המחובר לענן – בחר באפשרות זו אם אתה מחפש פתרון PSTN בענן מאחד משותפי Cisco CCP הרבים אם תוכנית ההתקשרות של Cisco אינה זמינה במיקום שלך. שותפי CCP מציעים פתרונות חלופיים של PSTN, כיסוי גלובלי נרחב ומגוון רחב של תכונות, אריזות ותמחור.

שותפי ה-CCP והכיסוי הגיאוגרפי מפורטים כאן. רק שותפים שתומכים במדינה של המיקום שלך מוצגים. שותפים מופעים עם סמל, או כמחרוזת טקסט קצרה ואחריה אזור בסוגריים (דוגמה: (האיחוד האירופי), (ארה"ב) או (קנדה)). שותפים המופיעים עם לוגו מציעים תמיד מדיה אזורית עבור CCP. עבור שותפים המוצגים כמחרוזת, בחר את האזור הקרוב ביותר למדינת המיקום שלך כדי להבטיח מדיה אזורית עבור CCP.

אם אתה רואה את האפשרות הזמן מספרים עכשיו תחת ספק שמופיע ברשימה, מומלץ לבחור באפשרות זו כדי שתוכל ליהנות מ-CCP משולב. ה-CCP המשולב מאפשרת רכישה ואספקה של מספרי טלפון ב-Control Hub ממקום אחד. ה-CCP שאינו משולב דורש ממך לרכוש את מספרי הטלפון משותף CCP מחוץ ל-Control Hub.

PSTN המבוסס על הסביבה המקומית (שער מקומי) – ניתן לבחור באפשרות זו אם ברצונך להישאר עם ספק ה-PSTN הנוכחי שלך או שברצונך לחבר אתרים שאינם בענן לאתרים בענן.

הבחירה באפשרות PSTN מתבצעת בכל רמת מיקום (לכל מיקום יש אפשרות PSTN אחת בלבד). תוכל לשלב כמה אפשרויות שתרצה עבור הפריסה שלך, אבל לכל מיקום תהיה אפשרות אחת. לאחר בחירה והקצאה של אפשרות PSTN, תוכל לשנות אותה על-ידי לחיצה על נהל במאפייני PSTN של המיקום. עם זאת, ייתכן שאפשרויות מסוימות, כגון Cisco PSTN, לא יהיו זמינות לאחר שהוקצתה אפשרות אחרת. פתח מקרה תמיכה לקבלת הדרכה.

5

בחר אם ברצונך להפעיל את המספרים עכשיו או מאוחר יותר.

6

אם בחרת ב-PSTN שאינו משולב או ב-PSTN המבוסס על הסביבה המקומית, הזן מספרי טלפון כערכים המופרדים באמצעות פסיקים ולאחר מכן לחץ על אמת.

מספרים מתווספים עבור המיקום הספציפי. ערכים חוקיים עוברים לשדה מספרים מאומתים, וערכים לא חוקיים נשארים בשדה הוסף מספרים בליווי הודעת שגיאה.

בהתאם למדינת המיקום, המספרים מעוצבים לפי דרישות החיוג המקומיות. לדוגמה, אם נדרשת קידומת מדינה, ניתן להזין מספרים עם הקידומת או בלעדיה והקידומת מופיעה בהתחלה.

7

לחץ על שמור.

מה הלאה?

לאחר יצירת מיקום, ניתן להפעיל שירותי חירום 911 עבור המיקום הזה. ראה שירות חירום 911 של RedSky עבור Webex Calling לקבלת מידע נוסף.

לפני שתתחיל

קבל רשימה של המשתמשים וסביבות העבודה המשויכים למיקום: עבור אל שירותים > שיחות > מספרים ומהתפריט הנפתח, בחר את המיקום שיש למחוק. עליך למחוק את המשתמשים וסביבות העבודה האלה לפני שתמחק את המיקום.

זכור שכל המספרים המשויכים למיקום זה ישוחררו בחזרה לספק ה-PSTN שלך; לא תהיה לך יותר הבעלים של המספרים האלה.

1	היכנס ל-Control Hub בכתובתhttps://admin.webex.com , עבור אל ניהול > מיקום .
2	לחץבעמודה הפעולות לצד המיקום שברצונך למחוק.
3	בחר מחיקת מיקום ואשר שברצונך למחוק את המיקום הזה. בדרך כלל עוברות כמה דקות עד שהמיקום נמחק לצמיתות, אבל זה עלול להימשך עד שעה. ניתן לבדוק את המצב על-ידי לחיצה על לצד שם המיקום ובחירה באפשרות מצב מחיקה.

עדכון מיקום קיים

ניתן לשנות את הגדרת PSTN, את השם, אזור הזמן והשפה של מיקום לאחר יצירתו. זכור עם זאת שהשפה החדשה חלה רק על משתמשים ומכשירים חדשים. משתמשים ומכשירים קיימים ממשיכים להשתמש בשפה הישנה.

עבור מיקומים קיימים, ניתן להפעיל שירותי חירום 911. ראה שירות חירום 911 של RedSky עבור Webex Calling לקבלת מידע נוסף.

1

היכנס ל-Control Hub בכתובתhttps://admin.webex.com , עבור אל ניהול > מיקום .

אם אתה רואה סמל אזהרה לצד מיקום, משמעות הדבר היא שעדיין לא הגדרת מספר טלפון עבור המיקום הזה. לא ניתן לבצע או לקבל שיחות כלשהן עד שתקבע את התצורה של המספר הזה.

2

(אופציונלי) תחת חיבור PSTN, בחר PSTN המחובר לענן או PSTN המבוסס על הסביבה המקומית (שער מקומי), בהתאם לשער שכבר קבעת את תצורתו. לחץ על נהל כדי לשנות את התצורה הזו ולאחר מכן אשר את הסיכונים המשויכים על-ידי בחירה באפשרות המשך. לאחר מכן, בחר אחת מהאפשרויות הבאות ולחץ על שמור:

Cisco PSTN – בחר באפשרות הזו אם אתה מעוניין בפתרון PSTN בענן מבית Cisco. תוכנית התקשרות של Cisco היא פתרון חלופי מלא של PSTN המספק שיחות חירום ושיחות נכנסות ויוצאות מקומיות ובינלאומיות, ומאפשר לך להזמין מספרי PSTN חדשים או לנייד מספרים קיימים ל-Cisco.

האפשרות Cisco PSTN גלויה רק בתנאים הבאים:

רכשת לפחות תוכנית התקשרות מחויבת אחת של Cisco OCP (תוכנית שיחות יוצאות).
המיקום שלך נמצא במדינה שבה תוכנית ההתקשרות של Cisco נתמכת.
המיקום שלך חדש. נכון לעכשיו, מיקומים קיימים שהוקצו להם יכולות PSTN אחרות אינם זכאים לתוכנית ההתקשרות של Cisco. פתח מקרה תמיכה לקבלת הדרכה.
אתה מתארח ב- Webex Calling Data Center באזור שבו נתמכת תוכנית השיחות של Cisco .

PSTN המחובר לענן – בחר באפשרות זו אם אתה מחפש פתרון PSTN בענן מאחד משותפי Cisco CCP הרבים אם תוכנית ההתקשרות של Cisco אינה זמינה במיקום שלך. שותפי CCP מציעים פתרונות חלופיים של PSTN, כיסוי גלובלי נרחב ומגוון רחב של תכונות, אריזות ותמחור.

שותפי ה-CCP והכיסוי הגיאוגרפי מפורטים כאן. רק שותפים שתומכים במדינה של המיקום שלך מוצגים. שותפים מופעים עם סמל, או כמחרוזת טקסט קצרה ואחריה אזור בסוגריים (דוגמה: (האיחוד האירופי), (ארה"ב) או (קנדה)). שותפים המופיעים עם לוגו מציעים תמיד מדיה אזורית עבור CCP. עבור שותפים המוצגים כמחרוזת, בחר את האזור הקרוב ביותר למדינת המיקום שלך כדי להבטיח מדיה אזורית עבור CCP.

אם אתה רואה את האפשרות הזמן מספרים עכשיו תחת ספק שמופיע ברשימה, מומלץ לבחור באפשרות זו כדי שתוכל ליהנות מ-CCP משולב. ה-CCP המשולב מאפשרת רכישה ואספקה של מספרי טלפון ב-Control Hub ממקום אחד. ה-CCP שאינו משולב דורש ממך לרכוש את מספרי הטלפון משותף CCP מחוץ ל-Control Hub.

PSTN המבוסס על הסביבה המקומית (שער מקומי) – ניתן לבחור באפשרות זו אם ברצונך להישאר עם ספק ה-PSTN הנוכחי שלך או שברצונך לחבר אתרים שאינם בענן לאתרים בענן.

לקוחות Webex Calling עם מיקומים שהוגדרו בעבר לשער מקומי יומרו באופן אוטומטי ל-PSTN המבוסס על הסביבה המקומית עם trunk מתאים.

3

בחר את המספר הראשי שבו ניתן ליצור קשר עם איש הקשר הראשי של המיקום.

4

(אופציונלי) תחת שיחות חירום, ניתן לבחור מזהה מיקום לשעת חירום שיוקצה למיקום הזה.

הגדרה זו היא אופציונלית וחלה רק על מדינות הדורשות אותה.

במדינות מסוימות (לדוגמה, צרפת), קיימות דרישות רגולטוריות למערכות רדיו סלולריות כדי לקבוע את זהות התא כאשר אתה מבצע שיחת חירום והיא הופכת לזמינה לרשויות החירום. מדינות אחרות כמו ארה"ב וקנדה מיישמות קביעת מיקום בשיטות אחרות. לקבלת מידע נוסף, ראה שיחות חירום משופרות.

ספק שיחות החירום שלך עשוי להזדקק למידע על רשת הגישה והוא מושג על-ידי הגדרת כותרת שלוחת SIP פרטית חדשה, P-Access-Network-Info. הכותרת נושאת מידע הקשור לרשת הגישה.

בעת הגדרת מזהה המיקום לשעת חירום עבור מיקום, ערך המיקום נשלח לספק כחלק מהודעת ה-SIP. צור קשר עם ספק שיחות החירום שלך כדי לבדוק אם אתה זקוק להגדרה זו והשתמש בערך שנמסר על-ידי ספק שיחות החירום.

5

בחר את מספר הדואר הקולי שהמשתמשים יכולים להתקשר אליו כדי לבדוק את הדואר הקולי שלהם עבור המיקום הזה.

6

(אופציונלי) לחץ על סמל העיפרון בחלק העליון של הדף 'מיקום' כדי לשנות את שם המיקום, שפת ההכרזות, שפת הדוא"ל, אזור הזמן או הכתובת לפי הצורך ולאחר מכן לחץ על שמור.

שינוי שפת ההכרזות ייכנס לתוקף באופן מיידי עבור המשתמשים והתכונות החדשים שנוספים למיקום הזה. אם גם משתמשים ו/או תכונות קיימים צריכים לשנות את שפת ההכרזות שלהם, כשתתבקש, בחר שנה עבור משתמשים וסביבות עבודה קיימים או שנה עבור תכונות קיימות. לחץ על החל. ניתן להציג את ההתקדמות בדף משימות. לא ניתן לבצע שינוי נוסף עד שפעולה זו תושלם.

שינוי אזור הזמן עבור מיקום לא יעדכן את אזורי הזמן של התכונות המשויכות למיקום הזה. כדי לערוך את אזורי הזמן עבור תכונות כגון ניתוב אוטומטי, קבוצת גישוש ותור שיחות, עבור אל האזור הגדרות כלליות של התכונה הספציפית שעבורה ברצונך לעדכן את אזור הזמן. תוכל לבצע עריכה ושמירה באזור הזה.

הגדרות אלה מיועדות לחיוג פנימי וזמינות גם באשף ההגדרה הראשונה. בעת שינוי תוכנית החיוג, המספרים לדוגמה ב-Control Hub מתעדכנים כדי להציג את השינויים האלה.

ניתן לקבוע את התצורה של הרשאות שיחה יוצאת עבור מיקום. ראה שלבים אלה כדי לקבוע את התצורה של הרשאות שיחה יוצאת.

1

היכנס ל-Control Hub, עבור אל שירותים > שיחות > הגדרות שירות, ולאחר מכן גלול אל חיוג פנימי.

2

קבע את התצורה של העדפות החיוג האופציונליות הבאות, לפי הצורך:

אורך קידומת ניתוב מיקום – אנו ממליצים על ההגדרה הזו אם יש לך מיקומים מרובים. ניתן להזין קידומת באורך של 2-7 ספרות. אם יש לך כמה מיקומים עם אותה שלוחה, המשתמשים חייבים לחייג קידומת בעת שיחה בין מיקומים. לדוגמה, אם יש לך מספר חנויות, כולן עם השלוחה 1000, באפשרותך להגדיר קידומת ניתוב עבור כל חנות. אם לחנות אחת יש קידומת של 888, היית מחייג 8881000 כדי להגיע לחנות הזו.

אורכי קידומת ניתוב כוללים את ספרת ההיגוי. לדוגמה, אם תגדיר את אורך קידומת הניתוב לארבע, ניתן להשתמש רק בשלוש ספרות כדי לציין את האתר.

אם תקצה קידומת ניתוב למיקום, כל ההופעות של השלוחות המוקצות למיקום זה כוללות את קידומת הניתוב לפני מספר השלוחה. לדוגמה, 888-1000 (שלוחת קידומת ניתוב).

ספרת הניווט בקידומת -ניתוב – בחר את המספר שיוגדר כספרה הראשונה של כל קידומת ניתוב.
אורך שלוחה פנימית - ניתן להזין 2-10 ספרות וברירת המחדל היא 2.

לאחר הגדלת אורך השלוחה, מספרי חיוג מהיר קיימים לשלוחות פנימיות לא מתעדכנים באופן אוטומטי.
אפשר חיוג לשלוחות בין מיקומים – מאפשר לך להתאים אישית את חיוג השלוחה בין מיקומים בהתבסס על דרישות הארגון שלך.
- הפעל את הלחצן הדו-מצבי אם לארגון שלך אין שלוחות כפולות בכל המיקומים שלו.
  כברירת מחדל, הלחצן הדו-מצבי מופעל.
- השבת את הלחצן הדו-מצבי אם לארגון שלך יש שלוחה זהה במיקומים שונים. כאשר הלחצן הדו-מצבי מושבת והמתקשר מחייג לשלוחה, השיחה מנותבת למשתמש עם שלוחה תואמת באותו מיקום כמו המתקשר. על המתקשר לחייג את המספר המשמעותי בארגון (קידומת ניתוב מיקום + שלוחה) כדי להגיע לשלוחה במיקומים אחרים.

3

ציין חיוג פנימי עבור מיקומים ספציפיים. עבור אל ניהול > מיקומים, בחר מיקום מהרשימה ולחץ על שיחות. גלול אל חיוג, ולאחר מכן שנה חיוג פנימי לפי הצורך:

חיוג פנימי – ציין את קידומת הניתוב שמשתמשים במיקומים אחרים צריכים לחייג כדי ליצור קשר עם מישהו במיקום הזה. קידומת הניתוב של כל מיקום חייבת להיות ייחודית. מומלץ שאורך הקידומת תואם לאורך שנקבע ברמת הארגון, אך היא חייבת להיות באורך של 2-7 ספרות.

4

ציין חיוג חיצוני עבור מיקומים ספציפיים. עבור אל ניהול > מיקומים, בחר מיקום מהרשימה ולחץ על שיחות. גלול אל חיוג, ולאחר מכן שנה חיוג חיצוני לפי הצורך:

חיוג חיצוני - באפשרותך לבחור ספרת חיוג יוצא שהמשתמשים חייבים לחייג כדי להגיע לקו חיצוני. ברירת המחדל היא ללא ותוכל להשאיר אותה אם אתה לא דורש את הרגל החיוג הזה. אם תחליט להשתמש בתכונה הזו, מומלץ להשתמש במספר שונה מספרת הניווט של הארגון.

המשתמשים יכולים לכלול את ספרת החיוג היוצא בעת ביצוע שיחות חיצוניות כדי לחקות את האופן שבו הם חייגו במערכות מדור קודם. עם זאת, כל המשתמשים עדיין יכולים לבצע שיחות חיצוניות ללא ספרת החיוג היוצאת.

לחלופין, יש לך את היכולת לאכוף חיוג את ספרת החיוג היוצא של מיקום זה, ולהבטיח שהמשתמש חייב להשתמש בספרת החיוג היוצא שהוגדרה על-ידי מנהל המערכת כדי לבצע שיחות חיצוניות.

עדיין ניתן לחייג לשיחות חירום עם ספרת החיוג היוצא או בלי ספרת החיוג היוצא כאשר תכונה זו מופעלת.

לאחר ההפעלה, כל מספרי יעד חיצוניים כגון אלה המשמשים להעברת שיחות לא יעבדו עוד אם ספרת חיוג יוצא אינה כלולה.

אם השלוחה זהה למספר הלאומי, השלוחה מקבלת קדימות על פני המספר הלאומי. לפיכך, מומלץ להפעיל את ספרת החיוג היוצא.

אנו ממליצים בחום להשתמש בתבנית המספור של E.164 עבור שיחות PSTN נכנסות ויוצאות.

ההשפעה על המשתמשים:

על המשתמשים להפעיל מחדש את הטלפונים שלהם כדי שהשינויים בהעדפות החיוג ייכנסו לתוקף.
שלוחות משתמשים לא צריכות להתחיל באותו מספר כמו ספרת הניווט של המיקום או ספרות החיוג היוצא.

קביעת התצורה של PSTN המבוסס על הסביבה המקומית (שער מקומי) ב-Control Hub

אם אתה משווק בעל ערך מוסף, באפשרותך להשתמש בשלבים האלה כדי להתחיל את קביעת התצורה של השער המקומי ב-Control Hub. כאשר השער הזה רשום בענן, באפשרותך להשתמש בו באחד או יותר ממיקומי Webex Calling שלך כדי לספק ניתוב לכיוון ספק שירותי PSTN ארגוני.

לא ניתן למחוק מיקום הכולל שער מקומי כאשר השער המקומי נמצא בשימוש עבור מיקומים אחרים.

יצירת trunk

בצע את השלבים הבאים כדי ליצור trunk ב-Control Hub.

לפני שתתחיל

לאחר הוספת מיקום, ולפני קביעת התצורה של PSTN המבוסס על הסביבה המקומית עבור מיקום, עליך ליצור trunk.
צור מיקומים והגדרות ומספרים ספציפיים לכל אחד מהם. מיקומים חייבים להתקיים לפני שתוכל להוסיף PSTN המבוסס על הסביבה המקומית.
הבן את דרישות ה-PSTN המבוסס על הסביבה המקומית (שער מקומי) עבור Webex Calling.
לא ניתן לבחור יותר מ-trunk אחד עבור מיקום עם PSTN המבוסס על הסביבה המקומית, אבל ניתן לבחור את אותו trunk עבור מיקומים מרובים.

1

היכנס ל רכזת בקרה ב , עבור אל שירותים > מתקשר > ניתוב שיחות , ובחר הוסף טראנק .https://admin.webex.com

2

בחר מיקום.

3

תן שם ל-trunk ולחץ על שמור.

השם לא יכול להכיל יותר מ-24 תווים.

מה הלאה?

מוצגים בפניך הפרמטרים הרלוונטיים שתצטרך כדי לקבוע את תצורת ה-trunk. כמו כן, תיצור קבוצת פרטי כניסה מסוג digest credentials של SIP כדי לאבטח את חיבור ה-PSTN.

פרטי ה-trunk מופיעים על המסך דומיין רשם, OTG/DTG של Trunk Group, קו/יציאה וכתובת Proxy יוצא.

מומלץ להעתיק את המידע הזה מ-Control Hub ולהדביק אותו בקובץ טקסט או במסמך מקומיים כדי שתוכל להיעזר בו כשתהיה מוכן לקבוע את התצורה של ה-PSTN המבוסס על הסביבה המקומית.

אם תאבד את פרטי הכניסה, תצטרך ליצור אותם ממסך פרטי ה-trunk ב-Control Hub. לחץ על אחזר שם משתמש ואפס סיסמה כדי ליצור קבוצה חדשה של פרטי כניסה לאימות שיהיו בשימוש ב-trunk.

בחירת trunk עבור PSTN המבוסס על הסביבה המקומית

1

היכנס ל-Control Hub בכתובתhttps://admin.webex.com , עבור אל ניהול > מיקום .

2

בחר מיקום לשינוי ולחץ על נהל.

3

בחר PSTN המבוסס על הסביבה המקומית ולחץ על הבא.

4

בחר trunk מהתפריט הנפתח.

בקר בדף ה-trunk כדי לנהל את אפשרויות ה-trunk group שלך.

5

לחץ על הודעת האישור ולאחר מכן לחץ על שמור.

מה הלאה?

עליך לקחת את פרטי התצורה ש-Control Hub יצר ולמפות את הפרמטרים לשער המקומי (לדוגמה, ב-CUBE של Cisco השוכן בסביבה המקומית). מאמר זה מנחה אותך בתהליך זה. עיין בדיאגרמה הבאה, המציגה דוגמה לאופן שבו פרטי התצורה של Control Hub (משמאל) ממופים לפרמטרים ב-CUBE (מימין):

לאחר שתשלים בהצלחה את קביעת התצורה בשער עצמו, תוכל לחזור אל שירותים > שיחה > מיקומים ב-Control Hub והשער שיצרת יופיע בכרטיס המיקום שאליו הקצית אותו עם נקודה ירוקה משמאל לשם. המצב הזה מציין שהשער רשום באופן מאובטח בענן השיחות ומשמש כשער ה-PSTN הפעיל עבור המיקום.

ניהול מספרי טלפון

באפשרותך להציג, להפעיל, להסיר ולהוסיף בקלות מספרי טלפון עבור הארגון שלך ב-Control Hub. לקבלת מידע נוסף, ראה ניהול מספרי טלפון ב-Control Hub.

הגשת בקשה לרכישת שירותי Webex מגרסת ניסיון ב-Control Hub

אם אתה מנסה את שירותי Webex וברצונך להמיר את תקופת הניסיון שלך למנוי בתשלום, תוכל לשלוח בקשה בדוא"ל לשותף שלך.

1	היכנסו ל-Control Hub ב-https://admin.webex.com, בחרו בסמל הבניין.
2	בחר את הלשונית מינויים ולאחר מכן לחץ על רכוש עכשיו. הודעת דוא"ל נשלחת לשותף שלך ומיידעת אותו שאתה מעוניין לבצע המרה למינוי בתשלום.

הגדר אפשרויות שיחות

אתה יכול להשתמש רכזת בקרה כדי להגדיר את העדיפות של אפשרויות השיחות הזמינות שהמשתמשים רואים בהן אפליקציית Webex . אתה יכול גם להפעיל אותם עבור קליק אחד להתקשרות. לקבלת מידע נוסף, ראה: הגדר אפשרויות שיחות עבור משתמשי Webex App .

הגדר התנהגות שיחות

אתה יכול לשלוט באיזה יישום שיחות ייפתח כאשר משתמשים מבצעים שיחות. אתה יכול להגדיר את הגדרות הלקוח המתקשר, כולל פריסת מצבים מעורבים עבור ארגונים עם משתמשים הזכאים ל- Unified CM או Webex Calling ומשתמשים ללא שירותי שיחות בתשלום מ- Cisco. לקבלת מידע נוסף, ראה: הגדר התנהגות שיחה.

קביעת התצורה של שער מקומי ב-Cisco IOS XE עבור Webex Calling

סקירה

Webex Calling תומך כעת בשתי גרסאות של שער מקומי:

שער מקומי
שער מקומי עבור Webex for Government

שער מקומי
שער מקומי עבור Webex for Government

שיקולים מרכזיים

לפני שתתחיל, הבין את דרישות רשת הטלפון הממותגת הציבורית (PSTN) ואת דרישות השער המקומי (LGW) עבור Webex Calling. ראה ארכיטקטורה מועדפת של Cisco עבור Webex Calling למידע נוסף.
מאמר זה מניח שקיימת פלטפורמת שער מקומי ייעודית ללא תצורת קול קיימת. אם תשנה פריסה קיימת של שער PSTN או פריסה ארגונית של CUBE כדי להשתמש בפונקציית השער המקומי עבור Webex Calling, שים לב היטב לתצורה. ודא שלא תפריע לזרימות השיחות והפונקציונליות הקיימות עקב השינויים שביצעת.

הנהלים מכילים קישורים לתיעוד הפקודות שבו תוכל ללמוד עוד על אפשרויות הפקודות הבודדות. כל קישורי ההפניה לפקודות עוברים אל Webex פקודות Webex Managed Gateways אלא אם צוין אחרת (במקרה זה, קישורי הפקודה עוברים אל עיון לפיקוד קולי של Cisco IOS ). באפשרותך לגשת לכל המדריכים האלה ב-Cisco Unified Border Element Command References.

לקבלת מידע אודות SBCs הנתמכים של צד שלישי, עיין בתיעוד הפניה למוצר המתאים.

קבע את תצורת השער המקומי שלך

ישנן שתי אפשרויות להגדיר את השער המקומי עבורך Webex Calling תא המטען:

תא מטען מבוסס רישום
תא מטען מבוסס תעודה

השתמש בזרימת המשימות מתחת ל- שער מקומי מבוסס רישום או שער מקומי מבוסס תעודות כדי להגדיר שער מקומי עבורך Webex Calling תא המטען.

ראה תחילת העבודה עם שער מקומי לקבלת מידע נוסף על סוגי ה-trunk שונים. בצע את השלבים הבאים בשער המקומי עצמו, באמצעות ממשק שורת הפקודה (CLI). אנו משתמשים ב- פרוטוקול התחלת הפעלה (SIP) ו- Transport Layer Security (TLS) כדי לאבטח את המטען ובפרוטוקול מאובטח בזמן אמת (SRTP) כדי לאבטח את המדיה בין השער המקומי לבין Webex Calling .

שיקולים מרכזיים

בחר ב-CUBE כשער המקומי. Webex for Government אינו תומך כרגע בקרי גבול הפעלה של צד שלישי (SBCs). כדי לסקור את הרשימה העדכנית ביותר, ראה תחילת העבודה עם שער מקומי.
התקן את Cisco IOS XE Dublin 17.12.1a ואילך עבור כל השערים המקומיים של Webex for Government.
כדי לעיין ברשימת רשויות אישור הבסיס (CA) שתומכות ב-Webex for Government, ראה רשויות אישור בסיס עבור Webex for Government.
לקבלת פרטים על טווחי היציאות החיצוניות עבור שער מקומי ב-Webex for Government, ראה דרישות רשת עבור Webex for Government (FedRAMP).

שער מקומי עבור Webex for Government אינו תומך בדברים הבאים:

STUN/ICE-Lite עבור מיטוב נתיב מדיה
פקס (T.38)

קבע את תצורת השער המקומי שלך עבור Webex for Government

כדי להגדיר שער מקומי עבור ה-trunk של Webex Calling ב-Webex for Government, השתמש באפשרות הבאה:

תא מטען מבוסס תעודה

השתמש בזרימת המשימה תחת השער המקומי המבוסס על תעודה כדי להגדיר את השער המקומי עבור ה-trunk של Webex Calling. לקבלת פרטים נוספים על אופן קביעת התצורה של שער מקומי המבוסס על תעודה, ראה הגדרת trunk המבוסס על תעודת Webex Calling.

חובה להגדיר צפני GCM תואמים ל-FIPS לתמיכה בשער המקומי עבור Webex for Government. אם לא, הגדרת השיחה נכשלה. לקבלת פרטי תצורה, ראה trunk מבוסס על תעודת Webex Calling.

Webex for Government אינו תומך בשער מקומי מבוסס רישום.

שער מקומי מבוסס רישום
שער מקומי מבוסס תעודות

סקירה כללית של העיצוב

סעיף זה מתאר כיצד להגדיר רכיב גבול Cisco Unified (CUBE) כשער מקומי עבור Webex Calling, באמצעות רישום SIP trunk. החלק הראשון של מסמך זה ממחיש כיצד להגדיר שער PSTN פשוט. במקרה זה, כל השיחות מ-PSTN מנותבות ל-Webex Calling וכל השיחות מ-Webex Calling מנותבות ל-PSTN. התמונה שלהלן מדגישה את הפתרון הזה ואת תצורת ניתוב השיחות ברמה הגבוהה שתבצע מעקב.

בתכנון זה, נעשה שימוש בתצורות הראשיות הבאות:

דיירי מחלקה קולית: משמש ליצירת תצורות ספציפיות של trunk.
Uri של מחלקת קול: משמש לסיווג הודעות SIP עבור הבחירה של עמית חיוג נכנס.
עמית חיוג נכנס: מספק טיפול להודעות SIP נכנסות וקובע את הנתיב היוצא עם קבוצת עמיתי חיוג.
קבוצת עמיתי חיוג: מגדיר את עמיתי החיוג היוצא המשמשים לניתוב שיחות קדימה.
עמית חיוג יוצא: מספק טיפול להודעות SIP יוצאות ומנתב אותן למטרה הנדרשת.

Call routing from/to PSTN to/from Webex Calling configuration solution

בעת חיבור פתרון מקומי של Cisco Unified Communications Manager עם Webex Calling, באפשרותך להשתמש בתצורת שער PSTN הפשוט כקו בסיס לבניית הפתרון המואר בתרשים הבא. במקרה זה, Unified Communications Manager מספק ניתוב וטיפול מרכזי בכל שיחות PSTN ו-Webex Calling.

לאורך מסמך זה, נעשה שימוש בשמות המארח, כתובות ה-IP והממשקים המוארים בתמונה הבאה.

השתמש בהנחיית התצורה בשאר המסמך הזה כדי להשלים את תצורת השער המקומי שלך באופן הבא:

שלב 1: קבע תצורה של קישוריות ואבטחה של קו בסיס נתב
שלב 2: קביעת התצורה של Trunk של Webex Calling

בהתאם לארכיטקטורה הנדרשת שלך, בצע גם:
שלב 3: קבע תצורה של שער מקומי עם trunk של SIP PSTN
שלב 4: קבע תצורה של שער מקומי עם סביבת Unified CM קיימת

או:
שלב 3: קבע תצורה של שער מקומי עם trunk של TDM PSTN

קבע תצורה של קישוריות ואבטחה

תצורת קו בסיס

הצעד הראשון בהכנת נתב Cisco כשער מקומי עבור Webex Calling הוא לבנות תצורת קו בסיס שמאבטחת את הפלטפורמה שלך ומבססת את הקישוריות.

כל פריסות השער המקומי מבוססות הרישום דורשות מגרסאות Cisco IOS XE 17.6.1a ואילך. בגרסאות המומלצות, עיין בדף מחקר התוכנה של Cisco. חפש את הפלטפורמה ובחר באחת המהדורות המוצעות.
- יש להגדיר נתבים מסדרת ISR4000 עם רישיונות Unified Communications ו-Security Technology.
- נתבי סדרת Catalyst Edge 8000 מצוידים בכרטיסי קול או DSPs דורשים רישוי DNA Advantage. נתבים ללא כרטיסים קוליים או רכיבי DSP דורשים רישוי DNA Essentials מינימלי.
בנה תצורת קו בסיס עבור הפלטפורמה שלך שתואמת את המדיניות העסקית שלך. בפרט, קבע את התצורה של הפעולות הבאות ואמת את הפעולות הבאות:
- NTP
- ACLs
- אימות משתמש וגישה מרחוק
- DNS
- ניתוב IP
- כתובות IP
הרשת כלפי Webex Calling חייבת להשתמש בכתובת IPv4.
העלה את חבילת CA של Cisco root לשער המקומי.

תצורה


interface GigabitEthernet0/0/0
  description Interface facing PSTN and/or CUCM
  ip address 10.80.13.12 255.255.255.0
!
interface GigabitEthernet0/0/1
  description Interface facing Webex Calling (Private address)
  ip address 192.51.100.1 255.255.255.240

key config-key password-encrypt YourPassword
password encryption aes

crypto pki trustpoint EmptyTP 
 revocation-check none

sip-ua
 timers connection establish tls 5
 transport tcp tls v1.2
 crypto signaling default trustpoint EmptyTP cn-san-validate server
 tcp-retry 1000

ip http client source-interface GigabitEthernet0/0/1 
crypto pki trustpool import clean url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b

קבע תצורה של trunk מבוסס רישום של Webex Calling


 
voice service voip
 ip address trusted list
  ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
 mode border-element
 media statistics
 media bulk-stats 
 allow-connections sip to sip
 no supplementary-service sip refer  
 stun
  stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
  stun flowdata shared-secret 0 Password123$
 sip
  asymmetric payload full
  early-offer forced  

voice class codec 100
 codec preference 1 opus
 codec preference 2 g711ulaw
 codec preference 3 g711alaw

voice class stun-usage 100 
 stun usage firewall-traversal flowdata
 stun usage ice lite

voice class srtp-crypto 100
 crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80

voice class uri 100 sip
 pattern dtg=Dallas1463285401_LGU

voice class sip-profiles 100
 rule 10 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:" "sip:"
 rule 20 request ANY sip-header To modify "<sips:" "<sip:"
 rule 30 request ANY sip-header From modify "<sips:" "<sip:"
 rule 40 request ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)>" "<sip:\1;transport=tls>" 
 rule 50 response ANY sip-header To modify "<sips:" "<sip:"
 rule 60 response ANY sip-header From modify "<sips:" "<sip:"
 rule 70 response ANY sip-header Contact modify "<sips:" "<sip:"
 rule 80 request ANY sip-header From modify ">" ";otg=dallas1463285401_lgu>"
 rule 90 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:"

voice class tenant 100
  registrar dns:98027369.us10.bcld.webex.com scheme sips expires 240 refresh-ratio 50 tcp tls
  credentials number Dallas1171197921_LGU username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm BroadWorks
  authentication username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm BroadWorks
  authentication username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm 98027369.us10.bcld.webex.com
  no remote-party-id
  sip-server dns:98027369.us10.bcld.webex.com
  connection-reuse
  srtp-crypto 100
  session transport tcp tls 
  url sips 
  error-passthru
  asserted-id pai 
  bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1
  bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1
  no pass-thru content custom-sdp 
  sip-profiles 100 
  outbound-proxy dns:dfw04.sipconnect-us.bcld.webex.com  
  privacy-policy passthru

לאחר שתגדיר דייר 100 והגדר עמית חיוג של SIP VoIP, השער יוזם חיבור TLS לכיוון Webex Calling. בשלב זה, ה-SBC לגישה מציג את התעודה שלו לשער המקומי. השער המקומי מאמת את תעודת ה-SBC לגישה של WeBEX Calling באמצעות חבילת הבסיס של CA שעודכנה מוקדם יותר. אם האישור מזוהה, מתבצע מפגש TLS מתמשך בין ה-SBC לגישה של Webex Calling. השער המקומי יכול לאחר מכן להשתמש בחיבור מאובטח זה כדי להירשם ל-SBC לגישה של Webex. כאשר הרישום מאותגר לאימות:

שם המשתמש, הסיסמה והפרמטרים התחום מהתצורה של פרטי הכניסה משמשים בתגובה.
חוקי השינוי בפרופיל SIP 100 משמשים להמרת כתובת URL של SIPS בחזרה ל-SIP.

הרישום מוצלח כאשר מתקבלת 200 אישור מה-SBC לגישה.

קבע תצורה של שער מקומי עם trunk של SIP PSTN

לאחר בניית trunk לכיוון Webex Calling לעיל, השתמש בתצורה הבאה כדי ליצור trunk לא מוצפן עבור ספק PSTN המבוסס על SIP:

אם ספק השירות שלך מציע trunk של PSTN מאובטח, תוכל לעקוב אחר תצורה דומה כמפורט לעיל עבור ה-trunk של Webex Calling. מאובטח לאבטחת ניתוב שיחות נתמך על-ידי CUBE.

כדי להגדיר ממשקי TDM עבור קטעי שיחות PSTN בשערים של Cisco TDM-SIP, ראה קביעת תצורה של isdn pri.

1

קבע את התצורה של ה-URI הבא כדי לזהות שיחות נכנסות מה-trunk של PSTN:


voice class uri 200 sip
  host ipv4:192.168.80.13

להלן הסבר על השדות עבור התצורה:

שיעור קול uri 200 sip

מגדיר תבנית התואמת להזמנת SIP נכנסת לעמית חיוג נכנס של trunk. בעת הזנת תבנית זו, השתמש בכתובת ה-IP של שער ה-IP PSTN שלך. למידע נוסף, ראה uri של מחלקה קולית.

2

קבע את התצורה של עמית החיוג הבא של IP PSTN:


dial-peer voice 200 voip
 description Inbound/Outbound IP PSTN trunk
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target ipv4:192.168.80.13
 incoming uri via 200
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0 
 voice-class sip bind media source-interface  GigabitEthernet0/0/0 
 voice-class codec 100
 dtmf-relay rtp-nte 
 no vad

להלן הסבר על השדות עבור התצורה:


dial-peer voice 200 voip
 description Inbound/Outbound IP PSTN trunk

מגדיר חיוג VoIP עם תג של 300 ונותן תיאור משמעותי לקלות הניהול ופתרון הבעיות. למידע נוסף, ראה קול עמית חיוג.

תבנית יעד BAD.BAD

תבנית יעד מדומה נדרשת בעת ניתוב שיחות יוצאות באמצעות קבוצת עמיתי חיוג נכנס. למידע נוסף, ראה תבנית יעד (ממשק) .

פרוטוקול הפעלה sipv2

מציין שעמית החיוג 200 מטפל ברגלי שיחות SIP. למידע נוסף, ראה פרוטוקול הפגישה (עמית חיוג) .

יעד מפגש ipv4:192.168.80.13

מציין את כתובת IPv4 של היעד לשליחת קטע שיחה. יעד הפגישה כאן הוא כתובת IP של ITSP . למידע נוסף, ראה יעד הפעלה (עמית חיוג של VoIP).

Uri נכנס דרך 200

מגדיר קריטריון התאמה עבור כותרת ה-VIA עם כתובת ה-IP של כתובת IP IP PSTN. מתאים לכל קטעי השיחה הנכנסים של IP PSTN בשער המקומי עם עמית חיוג 200. למידע נוסף, ראה URL נכנס.

איגוד בקרת מקור-ממשק GigabitEthernet0/0/0

מגדיר את ממשק המקור וכתובת ה-IP המשויכת עבור הודעות שנשלחו ל-PSTN. למידע נוסף, ראה Bind.

איגוד מקור-ממשק מדיה GigabitEthernet0/0/0

הגדרת ממשק המקור וכתובת ה-IP המשויכת למדיה שנשלחת ל-PSTN. למידע נוסף, ראה Bind.

קודק מסוג קול 100

מגדיר את עמית החיוג לשימוש ברשימת המסננים המקודדים 100. למידע נוסף, ראה codec בדרגת קול .

dtmf-relay rtp-nte

מגדיר את RTP-NTE (RFC2833) כיכולת ה- DTMF הצפויה קטע שיחה. למידע נוסף, ראה ממסר DTMF (קול מעל IP).

ללא vad

משבית את זיהוי הפעילות הקולית. לקבלת מידע נוסף, ראה vad (עמית חיוג).

3

אם אתה מגדיר את השער המקומי שלך לניתוב שיחות בלבד בין Webex Calling ל-PSTN, הוסף את תצורת ניתוב השיחות הבאה. אם אתה מגדיר את השער המקומי שלך באמצעות פלטפורמת Unified Communications Manager, דלג אל הקטע הבא.

צור קבוצות עמית חיוג כדי לנתב שיחות אל Webex Calling או אל PSTN. הגדר את DPG 100 עם עמית חיוג יוצא 100 לכיוון Webex Calling. DPG 100 מוחל על עמית החיוג הנכנס מה-PSTN. באופן דומה, הגדר את DPG 200 עם עמית חיוג יוצא 200 לכיוון PSTN. DPG 200 מוחל על עמית החיוג הנכנס מ-Webex.
```
voice class dpg 100 
 description Route calls to Webex Calling 
 dial-peer 100 
voice class dpg 200 
 description Route calls to PSTN 
 dial-peer 200
```
להלן הסבר על השדות עבור התצורה:
עמית חיוג 100
משייך עמית חיוג יוצא עם קבוצת עמיתי חיוג. למידע נוסף, ראה dpg ממחלקה קולית.
החל קבוצות עמיתי חיוג לניתוב שיחות מ-Webex ל-PSTN ומ-PSTN ל-Webex:
```
dial-peer voice 100
 destination dpg 200
dial-peer voice 200
 destination dpg 100 
```
להלן הסבר על השדות עבור התצורה:
dpg 200
מציין איזו קבוצת עמיתי חיוג, ולכן יש להשתמש בעמית החיוג עבור טיפול יוצא עבור שיחות המוצגות לעמית החיוג הנכנס הזה.

פעולה זו מסכמת את תצורת השער המקומי שלך. שמור את התצורה וטען מחדש את הפלטפורמה אם זו הפעם הראשונה שתכונות CUBE מוגדרות.

הגדר את השער המקומי עם סביבת Unified CM קיימת

ניתן לשנות את תצורת PSTN-Webex Calling בקטעים הקודמים כך שתכלול ענפי trunk נוספים לאשכול Cisco Unified Communications Manager (UCM). במקרה זה, כל השיחות מנותבות דרך Unified CM. שיחות מ-UCM ביציאה 5060 מנותבות ל-PSTN ושיחות מיציאה 5065 מנותבות ל-Webex Calling. ניתן להוסיף את התצורות הדרגתיות הבאות כדי לכלול תרחיש שיחות זה.

בעת יצירת ה-trunk של Webex Calling ב-Unified CM, ודא שאתה מגדיר את היציאה הנכנסת בהגדרות פרופיל האבטחה של SIP Trunk ל-5065. זה מאפשר הודעות נכנסות ביציאה 5065 ומאכלס את כותרת ה-VIA עם ערך זה בעת שליחת הודעות לשער המקומי.

1

קבע את תצורת מזהי ה-URI הבאים של המחלקה הקולית:

סווג את Unified CM לשיחות WEBEX באמצעות יציאת SIP VIA:
```
voice class uri 300 sip
 pattern :5065
```
סווג את Unified CM לשיחות PSTN באמצעות SIP דרך יציאה:
```
voice class uri 400 sip
 pattern :192\.168\.80\.6[0-5]:5060
```
סווג הודעות נכנסות מ-UCM לכיוון ה-PSTN trunk באמצעות תבנית אחת או יותר המתארת את כתובות המקור ומספר היציאה המקוריים. ניתן להשתמש בביטויים רגולריים כדי להגדיר תבניות תואמות במידת הצורך.

בדוגמה לעיל, ביטוי רגולרי משמש כדי להתאים לכל כתובת IP בטווח 192.168.80.60 עד 65 ומספר יציאה 5060.

2

קבע את התצורה של רשומות DNS הבאות כדי לציין ניתוב SRV למארחי Unified CM:

IOS XE משתמש ברשומות אלה לקביעת מארחי UCM ויציאות באופן מקומי. עם תצורה זו, אין צורך להגדיר רשומות במערכת ה-DNS שלך. אם אתה מעדיף להשתמש ב-DNS שלך, תצורות מקומיות אלה אינן נדרשות.


ip host ucmpub.mydomain.com 192.168.80.60
ip host ucmsub1.mydomain.com 192.168.80.61
ip host ucmsub2.mydomain.com 192.168.80.62
ip host ucmsub3.mydomain.com 192.168.80.63
ip host ucmsub4.mydomain.com 192.168.80.64
ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 0 1 5065 ucmpub.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub1.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub2.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub3.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub4.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub5.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 0 1 5060 ucmpub.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub1.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub2.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub3.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub4.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com

להלן הסבר על השדות עבור התצורה:

הפקודה הבאה יוצרת רשומת משאב DNS SRV. צור רשומה עבור כל מארח UCM ו-trunk:

מארח _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com

_sip._udp.pstntocucm.io: שם רשומת משאב SRV

2: עדיפות רשומת משאבי SRV

1: משקל רשומת משאב SRV

5060: מספר היציאה לשימוש עבור מארח היעד ברשומת המשאב הזה

ucmsub5.mydomain.com: מארח היעד של רשומת המשאבים

כדי לפתור את שמות המארח של יעד רשומת המשאבים, צור רשומות DNS A מקומיות. לדוגמה:

IP HOST UCMSUB5.mydomain.com 192.168.80.65

מארח: יצירת רשומה במסד הנתונים המקומי של IOS XE.

ucmsub5.mydomain.com: שם מארח רשומה A.

192.168.80.65: כתובת ה-IP של המארח.

צור את רשומות משאבי SRV ורשומות A כדי לשקף את סביבת UCM שלך ואסטרטגיית חלוקת השיחות המועדפת.

3

קבע את התצורה של עמיתי החיוג הבאים:

עמית חיוג עבור שיחות בין Unified CM ל-Webex Calling:
```
dial-peer voice 300 voip
 description UCM-Webex Calling trunk
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target dns:wxtocucm.io
 incoming uri via 300
 voice-class codec 100
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0
 dtmf-relay rtp-nte
 no vad
```
להלן הסבר על השדות עבור התצורה:
```
dial-peer voice 300 voip
 description UCM-Webex Calling trunk
```
מגדיר עמית חיוג של VoIP עם תג 300 ונותן תיאור משמעותי כדי להקל על הניהול ופתרון הבעיות.
תבנית יעד BAD.BAD
תבנית יעד מדומה נדרשת בעת ניתוב שיחות יוצאות באמצעות קבוצת עמיתי חיוג נכנס. ניתן להשתמש בכל תבנית יעד חוקית במקרה זה.
פרוטוקול הפעלה sipv2
מציין שעמית חיוג 300 מטפל ברגלי שיחות SIP. למידע נוסף, ראה פרוטוקול הפעלה (עמית חיוג).
יעד מפגש dns:wxtocucm.io
מגדיר את יעד ההפעלה של צמתי Unified CM מרובים באמצעות רזולוציית DNS SRV. במקרה זה, רשומת SRV שהוגדרה מקומית wxtocucm.io משמשת לביצוע שיחות ישירות.
Uri נכנס דרך 300
משתמש ב-URI 300 של מחלקה קולית כדי לכוון את כל התעבורה הנכנסת מ-Unified CM באמצעות יציאת מקור 5065 לעמית החיוג הזה. לקבלת מידע נוסף, ראה uri נכנס.
קודק מסוג קול 100
מציין את רשימת המסננים של קודק עבור שיחות אל Unified CM וממנו. למידע נוסף, ראה Codec של מחלקה קולית.
איגוד בקרת מקור-ממשק GigabitEthernet0/0/0
מגדיר את ממשק המקור וכתובת ה-IP המשויכת עבור הודעות שנשלחו ל-PSTN. למידע נוסף, ראה Bind.
איגוד מקור-ממשק מדיה GigabitEthernet0/0/0
הגדרת ממשק המקור וכתובת ה-IP המשויכת למדיה שנשלחת ל-PSTN. למידע נוסף, ראה Bind.
dtmf-relay rtp-nte
מגדיר את RTP-NTE (RFC2833) כיכולת ה- DTMF הצפויה קטע שיחה. למידע נוסף, ראה ממסר DTMF (קול מעל IP).
ללא vad
משבית את זיהוי הפעילות הקולית. לקבלת מידע נוסף, ראה vad (עמית חיוג).
עמית חיוג עבור שיחות בין Unified CM לבין PSTN:
```
dial-peer voice 400 voip
 description UCM-PSTN trunk
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target dns:pstntocucm.io
 incoming uri via 400
 voice-class codec 100 
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0
 dtmf-relay rtp-nte
 no vad
```
להלן הסבר על השדות עבור התצורה:
```
dial-peer voice 400 voip
 description UCM-PSTN trunk
```
מגדיר חיוג VoIP עם תג של 300 ונותן תיאור משמעותי לקלות הניהול ופתרון הבעיות.
תבנית יעד BAD.BAD
תבנית יעד מדומה נדרשת בעת ניתוב שיחות יוצאות באמצעות קבוצת עמיתי חיוג נכנס. ניתן להשתמש בכל תבנית יעד חוקית במקרה זה.
פרוטוקול הפעלה sipv2
מציין שעמית חיוג 400 מטפל ברגלי שיחות SIP. למידע נוסף, ראה פרוטוקול הפעלה (עמית חיוג).
יעד מפגש dns:pstntocucm.io
מגדיר את יעד ההפעלה של צמתי Unified CM מרובים באמצעות רזולוציית DNS SRV. במקרה זה, רשומת SRV המוגדרת מקומית pstntocucm.io משמשת לשיחות ישירות.
Uri נכנס דרך 400
משתמש ב-URI 400 של מחלקה קולית כדי לכוון את כל התעבורה הנכנסת ממארחי Unified CM שצוינו באמצעות יציאת מקור 5060 לעמית החיוג הזה. לקבלת מידע נוסף, ראה uri נכנס.
קודק מסוג קול 100
מציין את רשימת המסננים של קודק עבור שיחות אל Unified CM וממנו. למידע נוסף, ראה Codec של מחלקה קולית.
איגוד בקרת מקור-ממשק GigabitEthernet0/0/0
מגדיר את ממשק המקור וכתובת ה-IP המשויכת עבור הודעות שנשלחו ל-PSTN. למידע נוסף, ראה Bind.
איגוד מקור-ממשק מדיה GigabitEthernet0/0/0
הגדרת ממשק המקור וכתובת ה-IP המשויכת למדיה שנשלחת ל-PSTN. למידע נוסף, ראה Bind.
dtmf-relay rtp-nte
מגדיר את RTP-NTE (RFC2833) כיכולת ה- DTMF הצפויה קטע שיחה. למידע נוסף, ראה ממסר DTMF (קול מעל IP).
ללא vad
משבית את זיהוי הפעילות הקולית. לקבלת מידע נוסף, ראה vad (עמית חיוג).

4

הוסף ניתוב שיחות באמצעות התצורות הבאות:

צור קבוצות עמית חיוג לניתוב שיחות בין Unified CM ל-Webex Calling. הגדר DPG 100 עם עמית חיוג יוצא 100 לכיוון Webex Calling. DPG 100 מוחל על עמית החיוג הנכנס המשויך מ-Unified CM. באופן דומה, הגדר את DPG 300 עם עמית חיוג יוצא 300 לכיוון Unified CM. DPG 300 מוחל על עמית החיוג הנכנס מ-Webex.
```
voice class dpg 100
 description Route calls to Webex Calling
 dial-peer 100
voice class dpg 300
 description Route calls to Unified CM Webex Calling trunk
 dial-peer 300 
```
צור קבוצות עמית חיוג לניתוב שיחות בין Unified CM ל-PSTN. הגדר DPG 200 עם עמית חיוג יוצא 200 לקראת ה-PSTN. DPG 200 מוחל על עמית החיוג הנכנס המשויך מ-Unified CM. באופן דומה, הגדר את DPG 400 עם עמית חיוג יוצא 400 לכיוון Unified CM. DPG 400 מוחל על עמית החיוג הנכנס מה-PSTN.
```
voice class dpg 200
 description Route calls to PSTN
 dial-peer 200
voice class dpg 400
 description Route calls to Unified CM PSTN trunk
 dial-peer 400
```
להלן הסבר על השדות עבור התצורה:
עמית חיוג 100
משייך עמית חיוג יוצא עם קבוצת עמיתי חיוג. למידע נוסף, ראה dpg ממחלקה קולית.
החל קבוצות עמיתי חיוג לניתוב שיחות מ-Webex ל-Unified CM ומ-Unified CM ל-Webex:
```
dial-peer voice 100
 destination dpg 300
dial-peer voice 300
 destination dpg 100
```
להלן הסבר על השדות עבור התצורה:
DPG 300
מציין איזו קבוצת עמיתי חיוג, ולכן יש להשתמש בעמית החיוג עבור טיפול יוצא עבור שיחות המוצגות לעמית החיוג הנכנס הזה.
החל קבוצות עמיתי חיוג לניתוב שיחות מ-PSTN ל-Unified CM ומ-Unified CM ל-PSTN:
```
dial-peer voice 200
 destination dpg 400
dial-peer voice 400
 destination dpg 200 
```
פעולה זו מסכמת את תצורת השער המקומי שלך. שמור את התצורה וטען מחדש את הפלטפורמה אם זו הפעם הראשונה שתכונות CUBE הוגדרו.

מעקב ופתור תקלות בשער מקומי עם חתימות אבחון

חתימות אבחון (DS) מזהה באופן יזום בעיות נפוצות בשער המקומי המבוסס על IOS XE ומייצר הודעת דואר אלקטרוני, סיסמא או הודעת מסוף על האירוע. באפשרותך גם להתקין את DS כדי להפוך את איסוף נתוני האבחון לאוטומטי ולהעביר נתונים שנאספו למקרה Cisco TAC כדי לקצר את זמן הפתרון.

חתימות אבחון (DS) הן קובצי XML המכילים מידע אודות אירועים שגורמים לבעיות ופעולות שיש לנקוט כדי ליידע, לפתור בעיות ולתקן את הבעיה. ניתן להגדיר את לוגיקת זיהוי הבעיות באמצעות הודעות syslog, אירועי SNMP ובאמצעות ניטור תקופתי של פלט פקודות הצגה ספציפי.

סוגי הפעולות כוללים איסוף פלטי פקודות show:

יצירת קובץ יומן רישום מאוחד
העלאת הקובץ למיקום רשת שסופק על-ידי משתמש כגון HTTPS, SCP, שרת FTP.

מהנדסי TAC מחברים את קבצי ה-DS וחותמים עליהם דיגיטלית להגנה על שלמות. לכל קובץ DS יש מזהה מספרי ייחודי שהוקצה על-ידי המערכת. כלי חיפוש חתימות אבחון (DSLT) הוא מקור יחיד למציאת חתימות ישימות לניטור ופתרון בעיות שונות.

לפני שתתחיל:

אל תערוך את קובץ ה-DS שממנו אתה מוריד DSLT . הקבצים שאתה משנה נכשלים בהתקנה עקב שגיאת בדיקת תקינות.
שרת Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) שאתה צריך כדי שהשער המקומי ישלח הודעות דוא"ל.
ודא שהשער המקומי פועל על IOS XE 17.6.1 ומעלה אם ברצונך להשתמש שרת SMTP המאובטח עבור הודעות דוא"ל.

דרישות מקדימות

שער מקומי שבו פועל IOS XE 17.6.1a ואילך

התכונה חתימות אבחון מופעלת כברירת מחדל.
קבע את התצורה של שרת הדוא"ל המאובטח שישמש לשליחת התראה יזומה אם המכשיר פועל Cisco IOS XE 17.6.1a ואילך.
```
configure terminal 
call-home  
mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls 
end 
```
הגדר את משתנה הסביבהds_email עם "כתובת דוא""ל" של מנהל המערכת כדי להודיע לך.
```
configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_email <email address> 
end 
```

להלן תצורה לדוגמה של שער מקומי שפועל ב-Cisco IOS XE 17.6.1a ואילך כדי לשלוח את ההתראות היזומות אל דף הבית באמצעות Gmail כשרת ה-SMTP המאובטח:

מומלץ להשתמש בגרסאות הבאות של Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.x ואילך.

call-home  
mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls 
diagnostic-signature 
environment ds_email "tacfaststart@gmail.com"

שער מקומי הפועל על תוכנת Cisco IOS XE אינו לקוח Gmail מבוסס אינטרנט טיפוסי התומך ב-OAuth, ולכן עלינו להגדיר הגדרה ספציפית של חשבון Gmail ולספק הרשאה ספציפית לעיבוד נכון של האימייל מהמכשיר:

עבור אל נהל את חשבון Google > Security והפעל את הגדרת הגישה לאפליקציה פחות מאובטחת.
ענה "כן, זה היה אני" כשאתה מקבל אימייל מג'ימייל לפיו "גוגל מנעה ממישהו להיכנס לחשבון שלך באמצעות אפליקציה שאינה של Google."

התקן חתימות אבחון לניטור יזום

ניטור ניצול CPU גבוה

DS זה עוקב אחר ניצול ה-CPU במשך חמש שניות באמצעות SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. כאשר השימוש מגיע ל-75% או יותר, הוא משבית את כל ניפוי הבאגים ומסיר את כל חתימות האבחון המותקנות בשער המקומי. השתמש בשלבים הבאים כדי להתקין את החתימה.

השתמש ב-הצג snmp פקודה כדי להפעיל את SNMP. אם לא תפעיל, קבע את התצורה של מנהל שרת snmp פקודה.

show snmp 
%SNMP agent not enabled 

config t 
snmp-server manager 
end 

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

הורד את DS 64224 באמצעות אפשרויות הרשימה הנפתחת הבאות ב-Diagnostic Signatures Lookup Tool:

שם שדה	ערך שדה

פלטפורמה	Cisco 4300, 4400 ISR Series או Cisco CSR 1000V Series
מוצר	CUBE Enterprise בפתרון Webex Calling
היקף בעיה	ביצועים
סוג בעיה	ניצול CPU גבוה עם הודעת "דוא""ל" .

העתק את קובץ ה-XML של DS ל-flash של השער המקומי.

LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

הדוגמה הבאה מציגה את העתקת הקובץ משרת FTP אל השער המקומי.

copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: 
Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! 
[OK - 3571/4096 bytes] 
3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)

התקן את קובץ ה-XML של DS בשער המקומי.

call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success

השתמש ב- הצג חתימת אבחון שיחה הביתה פקודה כדי לוודא שהחתימה מותקנת בהצלחה. עמודת המצב צריכה לכלול ערך "רשום".

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
Diagnostic-signature: enabled 
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
Environment variable: 
ds_email: username@gmail.com

הורד חתימות DS:

מזהה DS	שם DC	מהדורה	מצב	עדכון אחרון (GMT+00:00)
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0.0.10	רשום	2020-11-07 22:05:33

כאשר החתימה הזו מופעלת, היא מסירה את ההתקנה של כל חתימות האבחון הפועלות, כולל את עצמה. במידת הצורך, התקן מחדש את DS 64224 כדי להמשיך בניטור ניצול גבוה של ה-CPU בשער המקומי.

ניטור רישום SIP Trunk

DS זה בודק ביטול רישום של SIP Trunk של שער מקומי עם ענן Webex Calling כל 60 שניות. לאחר זיהוי אירוע ביטול הרישום, הוא יוצר הודעת דוא"ל ו-syslog ומסיר את התקנתו לאחר שני מקרים של ביטול רישום. השתמש בשלבים הבאים כדי להתקין את החתימה:

הורד את DS 64117 באמצעות אפשרויות הרשימה הנפתחת הבאות ב-Diagnostic Signatures Lookup Tool:

שם שדה	ערך שדה

פלטפורמה	Cisco 4300, 4400 ISR Series או Cisco CSR 1000V Series
מוצר	CUBE Enterprise בפתרון Webex Calling
היקף בעיה	SIP-SIP
סוג בעיה	ביטול רישום SIP Trunk עם הודעת "דוא""ל" .

העתק את קובץ ה-XML של DS לשער המקומי.

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64117.xml bootflash:

התקן את קובץ ה-XML של DS בשער המקומי.

call-home diagnostic-signature load DS_64117.xml 
Load file DS_64117.xml success 
LocalGateway#

השתמש ב- הצג חתימת אבחון שיחה הביתה פקודה כדי לוודא שהחתימה מותקנת בהצלחה. עמודת הסטטוס חייבת להיות בעלת ערך "רשום".

ניטור ניתוקי שיחה חריגים

חתימת ה-DS הזו משתמשת בתשאול SNMP כל 10 דקות כדי לזהות ניתוק שיחה חריג עם שגיאות SIP מספר 403, 488 ו-503.  אם תוספת ספירת השגיאות גדולה מ-5 או שווה ל-5 מהסקר האחרון, היא מייצרת יומן מערכת והתראה באימייל. השתמש בשלבים הבאים כדי להתקין את החתימה.

השתמש ב-הצג snmp פקודה לבדוק אם SNMP מופעל. אם אפשרות זו אינה מופעלת, קבע את התצורה של מנהל שרת snmp פקודה.

show snmp 
%SNMP agent not enabled 
 

config t 
snmp-server manager 
end 

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

הורד את DS 65221 באמצעות האפשרויות הבאות ב-Diagnostic Signatures Lookup Tool:

שם שדה	ערך שדה

פלטפורמה	Cisco 4300, 4400 ISR Series או Cisco CSR 1000V Series
מוצר	CUBE Enterprise בפתרון Webex Calling
היקף בעיה	ביצועים
סוג בעיה	זיהוי ניתוק שיחה חריג ב- SIP עם הודעת "דוא""ל" ו-Syslog.

העתק את קובץ ה-XML של DS לשער המקומי.

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:

התקן את קובץ ה-XML של DS בשער המקומי.

call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml 
Load file DS_65221.xml success

השתמש ב- הצג חתימת אבחון שיחה הביתה פקודה כדי לוודא שהחתימה מותקנת בהצלחה. עמודת הסטטוס חייבת להיות בעלת ערך "רשום".

התקן חתימות אבחון כדי לפתור בעיה

השתמש בחתימות אבחון (DS) כדי לפתור בעיות במהירות. מהנדסי Cisco TAC חיברו מספר חתימות המאפשרות את ניפוי הבאגים הנדרשים כדי לפתור בעיה נתונה, לזהות את התרחשות הבעיה, לאסוף את הסט הנכון של נתוני אבחון ולהעביר את הנתונים באופן אוטומטי למקרה של Cisco TAC . חתימות אבחון (DS) מבטלות את הצורך לבדוק באופן ידני את מופע הבעיה והופך את פתרון הבעיות לסירוגין ובעיות ארעיות הרבה יותר קל.

אתה יכול להשתמש ב כלי חיפוש חתימות אבחון כדי למצוא את החתימות הרלוונטיות ולהתקין אותן כדי לפתור בעיה מסוימת או שאתה יכול להתקין את החתימה המומלצת על ידי מהנדס ה-TAC כחלק ממעורבות התמיכה.

הנה דוגמה כיצד למצוא ולהתקין DS כדי לזהות את המופע "‎%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Internal Error (call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog ואוטומציה של איסוף נתוני אבחון באמצעות השלבים הבאים:

הגדר משתנה סביבת DS נוסףds_fsurl_prefix שהוא נתיב שרת קבצים של Cisco TAC (cxd.cisco.com) שאליו מועלים נתוני האבחון שנאספו. שם המשתמש בנתיב הקובץ הוא מספר התיק והסיסמה היא אסימון העלאת קבצים ממנו ניתן לאחזר מנהל תיקי תמיכה בפקודה הבאה. ניתן ליצור את אסימון העלאת הקובץ בקטע קבצים מצורפים של מנהל מקרי התמיכה, לפי הצורך.
```
configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com"  
end 
```
דוגמה:
```
call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"  
```
ודא ש-SNMP מופעל באמצעות הצג snmp פקודה. אם אפשרות זו אינה מופעלת, קבע את התצורה של מנהל שרת snmp פקודה.
```
show snmp 
%SNMP agent not enabled 
 
 
config t 
snmp-server manager 
end 
```

הקפד להתקין את High CPU Monitoring DS 64224 כאמצעי יזום להשבית את כל באגים וחתימות האבחון בזמן ניצול גבוה של CPU . הורד את DS 64224 באמצעות האפשרויות הבאות ב-Diagnostic Signatures Lookup Tool:

שם שדה	ערך שדה

פלטפורמה	Cisco 4300, 4400 ISR Series או Cisco CSR 1000V Series
מוצר	CUBE Enterprise בפתרון Webex Calling
היקף בעיה	ביצועים
סוג בעיה	ניצול CPU גבוה עם הודעת "דוא""ל" .

הורד את DS 65095 באמצעות האפשרויות הבאות ב-Diagnostic Signatures Lookup Tool:

שם שדה	ערך שדה

פלטפורמה	Cisco 4300, 4400 ISR Series או Cisco CSR 1000V Series
מוצר	CUBE Enterprise בפתרון Webex Calling
היקף בעיה	יומני Syslog
סוג בעיה	Syslog‏ - ‎%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Internal Error (Call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0

העתק את קובצי ה-XML של DS לשער המקומי.

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:

התקן את קובץ ה-XML של DS 64224 לניטור ניצול גבוה של CPU ולאחר מכן את קובץ ה-XML של DS 65095 בשער המקומי.

call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success 
 
call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml 
Load file DS_65095.xml success

ודא שהחתימה מותקנת בהצלחה באמצעות ה הצג חתימת אבחון שיחה הביתה פקודה. עמודת הסטטוס חייבת להיות בעלת ערך "רשום".

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
Diagnostic-signature: enabled 
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
Environment variable: 
           ds_email: username@gmail.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

חתימות DS שהורדו:

מזהה DS

שם DC

מהדורה

מצב

עדכון אחרון (GMT+00:00)

64224

00:07:45

DS_LGW_CPU_MON75

0.0.10

רשום

2020-11-08

65095

00:12:53

DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

0.0.12

רשום

2020-11-08

ודא ביצוע חתימות אבחון

בפקודה הבאה, העמודה "סטטוס" של הצג חתימת אבחון שיחה הביתה הפקודה משתנה ל"פועל" בזמן שהשער המקומי מבצע את הפעולה שהוגדרה בחתימה. הפלט של הצג נתונים סטטיסטיים של אבחון-התקשרות הביתה היא הדרך הטובה ביותר לוודא אם חתימת אבחון מזהה אירוע של עניין ומבצעת את הפעולה. העמודה "מופעל/מקסימום/הסרה" מציינת את מספר הפעמים שהחתימה הנתונה הפעילה אירוע, את מספר מקסימלי שהיא מוגדרת לזיהוי אירוע והאם החתימה מבטלת את ההתקנה של עצמה לאחר זיהוי מספר מקסימלי של אירועים שהופעלו.

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
Diagnostic-signature: enabled 
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
Environment variable: 
           ds_email: carunach@cisco.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

חתימות DS שהורדו:

מזהה DS	שם DC	מהדורה	מצב	עדכון אחרון (GMT+00:00)
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0.0.10	רשום	2020-11-08 00:07:45
65095	DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold	0.0.12	פועל	2020-11-08 00:12:53

הצג נתונים סטטיסטיים של אבחון-התקשרות הביתה

מזהה DS	שם DC	מופעל/מקסימלי/הסרת התקנה	זמן ריצה ממוצע (שניות)	זמן ריצה מקסימלי (שניות)
64224	DS_LGW_CPU_MON75	‎0/0/N	0.000	0.000
65095	DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold	‎1/20/Y	23.053	23.053

הודעת הדוא"ל שנשלחת במהלך ביצוע חתימת אבחון מכילה מידע מפתח כגון סוג הבעיה, פרטי המכשיר, גרסת תוכנה, תצורת הפעלה והצגת פלטי פקודה שרלוונטיים לפתרון הבעיה הנתונה.

הסר את ההתקנה של חתימות אבחון

השתמש בחתימות אבחון למטרות פתרון בעיות מוגדרות בדרך כלל להסרת התקנה לאחר זיהוי של אירועי בעיה מסוימים. אם ברצונך להסיר את ההתקנה של חתימה באופן ידני, אחזר את מזהה ה-DS מהפלט של הצג חתימת אבחון לשיחה ביתית פקודה והפעל את הפקודה הבאה:

call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID>

דוגמה:

call-home diagnostic-signature deinstall 64224

חתימות חדשות מתווספות ל-Diagnostics Signatures Lookup Tool מעת לעת, בהתבסס על בעיות שנצפות בדרך כלל בפריסות. TAC אינו תומך כרגע בבקשות ליצירת חתימות מותאמות אישית חדשות.

נהל ואמת את שערי Cisco IOS XE באמצעות Control Hub

לניהול טוב יותר של Cisco IOS XE Gateways, אנו ממליצים להירשם ולנהל את השערים דרך Control Hub. זוהי תצורה אופציונלית. לאחר הרשמה, תוכל להשתמש באפשרות אימות התצורה ב-Control Hub כדי לאמת את תצורת השער המקומי שלך ולזהות בעיות תצורה כלשהן. נכון לעכשיו, רק טראנקים מבוססי רישום תומכים בפונקציונליות זו.

למידע נוסף, עיין בפרטים הבאים:

סקירה כללית של העיצוב

סעיף זה מתאר כיצד להגדיר רכיב גבול Cisco Unified (CUBE) כשער מקומי עבור Webex Calling, באמצעות SIP trunk הדדי המבוסס על תעודה. החלק הראשון של מסמך זה ממחיש כיצד להגדיר שער PSTN פשוט. במקרה זה, כל השיחות מ-PSTN מנותבות ל-Webex Calling וכל השיחות מ-Webex Calling מנותבות ל-PSTN. התמונה הבאה מדגישה פתרון זה ואת תצורת ניתוב השיחות ברמה הגבוהה שתבצע לאחר מכן.

בתכנון זה, נעשה שימוש בתצורות הראשיות הבאות:

דיירי מחלקה קולית: משמש ליצירת תצורות ספציפיות של trunk.
Uri של מחלקת קול: משמש לסיווג הודעות SIP עבור הבחירה של עמית חיוג נכנס.
עמית חיוג נכנס: מספק טיפול להודעות SIP נכנסות וקובע את הנתיב היוצא עם קבוצת עמיתי חיוג.
קבוצת עמיתי חיוג: מגדיר את עמיתי החיוג היוצא המשמשים לניתוב שיחות קדימה.
עמית חיוג יוצא: מספק טיפול להודעות SIP יוצאות ומנתב אותן למטרה הנדרשת.

בעת חיבור פתרון מקומי של Cisco Unified Communications Manager עם Webex Calling, באפשרותך להשתמש בתצורת שער PSTN הפשוט כקו בסיס לבניית הפתרון המואר בתרשים הבא. במקרה זה, Unified Communications Manager מספק ניתוב וטיפול מרכזי בכל שיחות PSTN ו-Webex Calling.

לאורך מסמך זה, נעשה שימוש בשמות המארח, כתובות ה-IP והממשקים המוארים בתמונה הבאה. האפשרויות מסופקות לכתובת ציבורית או פרטית (מאחורי NAT). רשומות DNS של SRV הן אופציונליות, אלא אם כן עומסים מאוזן בין מופעי CUBE מרובים.

השתמש בהנחיית התצורה בשאר המסמך הזה כדי להשלים את תצורת השער המקומי שלך באופן הבא:

שלב 1: קבע תצורה של קישוריות ואבטחה של קו בסיס נתב
שלב 2: קביעת התצורה של Trunk של Webex Calling

בהתאם לארכיטקטורה הנדרשת שלך, בצע גם:
שלב 3: קבע תצורה של שער מקומי עם trunk של SIP PSTN
שלב 4: קבע תצורה של שער מקומי עם סביבת Unified CM קיימת

או:
שלב 3: קבע תצורה של שער מקומי עם trunk של TDM PSTN

קבע תצורה של קישוריות ואבטחה

תצורת קו בסיס

הצעד הראשון בהכנת נתב Cisco כשער מקומי עבור Webex Calling הוא לבנות תצורת קו בסיס שמאבטחת את הפלטפורמה שלך ומבססת את הקישוריות.

כל פריסות השער המקומי מבוססות התעודות דורשות מגרסאות Cisco IOS XE 17.9.1a ואילך. בגרסאות המומלצות, עיין בדף מחקר התוכנה של Cisco. חפש את הפלטפורמה ובחר באחת המהדורות המוצעות.
- יש להגדיר נתבים מסדרת ISR4000 עם רישיונות Unified Communications ו-Security Technology.
- נתבים מסדרת Catalyst Edge 8000 מצוידים בכרטיסי קול או DSPs דורשים רישוי DNA Essentials. נתבים ללא כרטיסים קוליים או רכיבי DSP דורשים רישוי DNA Essentials מינימלי.
- לקבלת דרישות קיבולת גבוהות, ייתכן שתצטרך גם רישיון אבטחה גבוהה (HSEC) וזכאות תפוקה נוספת.
  
  עיין בקודי הרשאה לקבלת פרטים נוספים.
בנה תצורת קו בסיס עבור הפלטפורמה שלך שתואמת את המדיניות העסקית שלך. בפרט, קבע את התצורה של הפעולות הבאות ואמת את הפעולות הבאות:
- NTP
- ACLs
- אימות משתמש וגישה מרחוק
- DNS
- ניתוב IP
- כתובות IP
הרשת כלפי Webex Calling חייבת להשתמש בכתובת IPv4. שער מקומי מלא שמות דומיין (FQDN) או כתובות רשומת שירות (SRV) חייבות לפתור לכתובת IPv4 ציבורית באינטרנט.
כל יציאות ה-SIP והמדיה בממשק השער המקומי הפונה ל-Webex חייבות להיות נגישות מהאינטרנט, ישירות או באמצעות NAT סטטי. ודא שאתה מעדכן את חומת האש שלך בהתאם.
התקן תעודה חתומה בשער המקומי (להלן מספק שלבי תצורה מפורטים).
- רשות אישורים ציבורית (CA) כמפורט באילו רשויות אישור בסיס נתמכות עבור שיחות לפלטפורמות שמע ווידאו של Cisco Webex? חייבות לחתום על אישור המכשיר.
- ה-FQDN שהוגדר ב-Control Hub בעת יצירת trunk חייב להיות אישור שם נפוץ (CN) או שם חלופי לנושא (SAN) של הנתב. לדוגמה:
  - אם ה-trunk שהוגדר ב-Control Hub של הארגון שלך כולל cube1.lgw.com:5061 כ-FQDN של השער המקומי, ה-CN או ה-SAN בתעודת הנתב חייב להכיל את cube1.lgw.com. 
  - אם ה-trunk שהוגדר ב-Control Hub של הארגון שלך כולל lgws.lgw.com ככתובת ה-SRV של השער המקומי הנגיש מה-trunk, אזי ה-CN או ה-SAN בתעודת הנתב חייבת להכיל lgws.lgw.com. הרשומות שכתובת ה-SRV פותרת אליהן (CNAME, רשומה או כתובת IP ) הן אופציונליות ב-SAN.
  - בין אם אתה משתמש ב-FQDN או SRV עבור ה-trunk, כתובת הקשר עבור כל תיבות הדו-שיח החדשות של SIP מהשער המקומי שלך משתמשת בשם המוגדר ב-Control Hub.
ודא שאישורים חתומים לשימוש בלקוח ובשרת.
העלה את חבילת CA של Cisco root לשער המקומי.

תצורה


interface GigabitEthernet0/0/0
 description Interface facing PSTN and/or CUCM
 ip address 192.168.80.14 255.255.255.0
!
interface GigabitEthernet0/0/1
 description Interface facing Webex Calling (Public address)
 ip address 198.51.100.1 255.255.255.240

key config-key password-encrypt YourPassword
password encryption aes
crypto key generate rsa general-keys exportable label lgw-key modulus 4096

crypto pki authenticate LGW_CERT
<paste Intermediate X.509 base 64 based certificate here>

crypto pki import LGW_CERT certificate
<paste CUBE host X.509 base 64 certificate here>

 sip-ua
  crypto signaling default trustpoint LGW_CERT
  transport tcp tls v1.2
 

ip http client source-interface GigabitEthernet0/0/1 
crypto pki trustpool import clean url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b

קבע את התצורה של Trunk המבוסס על אישור Webex Calling



voice service voip
 ip address trusted list
  ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
 mode border-element
 allow-connections sip to sip
 no supplementary-service sip refer
 stun
  stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
  stun flowdata shared-secret 0 Password123$
 sip 
  asymmetric payload full
  early-offer forced
  sip-profiles inbound

voice class codec 100
 codec preference 1 opus
 codec preference 2 g711ulaw
 codec preference 3 g711alaw

voice class stun-usage 100 
 stun usage firewall-traversal flowdata
 stun usage ice lite

voice class srtp-crypto 100
 crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80

voice class srtp-crypto 100
crypto 1 AEAD_AES_256_GCM

voice class uri 100 sip
 pattern cube1.lgw.com

voice class sip-profiles 100
 rule 10 request ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:" 
 rule 20 response ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:" 
 

voice class sip-profiles 100
 rule 10 request ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:"
 rule 20 response ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:"
 rule 30 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 1.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 31 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 2.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 40 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 41 request ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 50 request ANY sdp-header Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 51 response ANY sdp-header Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 60 response ANY sdp-header Session-Owner modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 61 request ANY sdp-header Session-Owner modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 70 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=rtcp:.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 71 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=rtcp:.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20
 rule 80 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 1.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 81 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 2.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"

voice class sip-profiles 115
 rule 10 request OPTIONS sip-header Contact modify "<sip:.*:" "<sip:cube1.lgw.com:" 
 rule 30 request ANY sip-header Via modify "(SIP.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 40 response ANY sdp-header Connection-Info modify "10.80.13.12" "192.65.79.20"  
 rule 50 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "10.80.13.12" "192.65.79.20"
!
voice class sip-options-keepalive 100
 description Keepalive for Webex Calling
 up-interval 5
 transport tcp tls
 sip-profiles 115

voice class tenant 100
 no remote-party-id
 sip-server dns:us25.sipconnect.bcld.webex.com
 srtp-crypto 100
 localhost dns:cube1.lgw.com
 session transport tcp tls
 no session refresh
 error-passthru
 bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1
 bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1
 no pass-thru content custom-sdp
 sip-profiles 100 
 sip-profiles 110 inbound
 privacy-policy passthru
!

קבע תצורה של שער מקומי עם trunk של SIP PSTN

לאחר בניית trunk לכיוון Webex Calling לעיל, השתמש בתצורה הבאה כדי ליצור trunk לא מוצפן עבור ספק PSTN המבוסס על SIP:

אם ספק השירות שלך מציע trunk של PSTN מאובטח, תוכל לעקוב אחר תצורה דומה כמפורט לעיל עבור ה-trunk של Webex Calling. מאובטח לאבטחת ניתוב שיחות נתמך על-ידי CUBE.

כדי להגדיר ממשקי TDM עבור קטעי שיחות PSTN בשערים של Cisco TDM-SIP, ראה קביעת תצורה של isdn pri.

1

קבע את התצורה של ה-URI הבא כדי לזהות שיחות נכנסות מה-trunk של PSTN:


voice class uri 200 sip
  host ipv4:192.168.80.13

להלן הסבר על השדות עבור התצורה:

שיעור קול uri 200 sip

מגדיר תבנית התואמת להזמנת SIP נכנסת לעמית חיוג נכנס של trunk. בעת הזנת תבנית זו, השתמש בכתובת ה-IP של שער ה-IP PSTN שלך. למידע נוסף, ראה uri של מחלקה קולית.

2

קבע את התצורה של עמית החיוג הבא של IP PSTN:


dial-peer voice 200 voip
 description Inbound/Outbound IP PSTN trunk
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target ipv4:192.168.80.13
 incoming uri via 200
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0 
 voice-class sip bind media source-interface  GigabitEthernet0/0/0 
 voice-class codec 100
 dtmf-relay rtp-nte 
 no vad

להלן הסבר על השדות עבור התצורה:


dial-peer voice 200 voip
 description Inbound/Outbound IP PSTN trunk

מגדיר חיוג VoIP עם תג של 300 ונותן תיאור משמעותי לקלות הניהול ופתרון הבעיות. למידע נוסף, ראה קול עמית חיוג.

תבנית יעד BAD.BAD

תבנית יעד מדומה נדרשת בעת ניתוב שיחות יוצאות באמצעות קבוצת עמיתי חיוג נכנס. למידע נוסף, ראה תבנית יעד (ממשק) .

פרוטוקול הפעלה sipv2

מציין שעמית החיוג 200 מטפל ברגלי שיחות SIP. למידע נוסף, ראה פרוטוקול הפגישה (עמית חיוג) .

יעד מפגש ipv4:192.168.80.13

מציין את כתובת IPv4 של היעד לשליחת קטע שיחה. יעד הפגישה כאן הוא כתובת IP של ITSP . למידע נוסף, ראה יעד הפעלה (עמית חיוג של VoIP).

Uri נכנס דרך 200

מגדיר קריטריון התאמה עבור כותרת ה-VIA עם כתובת ה-IP של כתובת IP IP PSTN. מתאים לכל קטעי השיחה הנכנסים של IP PSTN בשער המקומי עם עמית חיוג 200. למידע נוסף, ראה URL נכנס.

איגוד בקרת מקור-ממשק GigabitEthernet0/0/0

מגדיר את ממשק המקור וכתובת ה-IP המשויכת עבור הודעות שנשלחו ל-PSTN. למידע נוסף, ראה Bind.

איגוד מקור-ממשק מדיה GigabitEthernet0/0/0

הגדרת ממשק המקור וכתובת ה-IP המשויכת למדיה שנשלחת ל-PSTN. למידע נוסף, ראה Bind.

קודק מסוג קול 100

מגדיר את עמית החיוג לשימוש ברשימת המסננים המקודדים 100. למידע נוסף, ראה codec בדרגת קול .

dtmf-relay rtp-nte

מגדיר את RTP-NTE (RFC2833) כיכולת ה- DTMF הצפויה קטע שיחה. למידע נוסף, ראה ממסר DTMF (קול מעל IP).

ללא vad

משבית את זיהוי הפעילות הקולית. לקבלת מידע נוסף, ראה vad (עמית חיוג).

3

אם אתה מגדיר את השער המקומי שלך לניתוב שיחות בלבד בין Webex Calling ל-PSTN, הוסף את תצורת ניתוב השיחות הבאה. אם אתה מגדיר את השער המקומי שלך באמצעות פלטפורמת Unified Communications Manager, דלג אל הקטע הבא.

צור קבוצות עמית חיוג כדי לנתב שיחות אל Webex Calling או אל PSTN. הגדר את DPG 100 עם עמית חיוג יוצא 100 לכיוון Webex Calling. DPG 100 מוחל על עמית החיוג הנכנס מה-PSTN. באופן דומה, הגדר את DPG 200 עם עמית חיוג יוצא 200 לכיוון PSTN. DPG 200 מוחל על עמית החיוג הנכנס מ-Webex.
```
voice class dpg 100 
 description Route calls to Webex Calling 
 dial-peer 100 
voice class dpg 200 
 description Route calls to PSTN 
 dial-peer 200
```
להלן הסבר על השדות עבור התצורה:
עמית חיוג 100
משייך עמית חיוג יוצא עם קבוצת עמיתי חיוג. למידע נוסף, ראה dpg ממחלקה קולית.
החל קבוצות עמיתי חיוג לניתוב שיחות מ-Webex ל-PSTN ומ-PSTN ל-Webex:
```
dial-peer voice 100
 destination dpg 200
dial-peer voice 200
 destination dpg 100 
```
להלן הסבר על השדות עבור התצורה:
dpg 200
מציין איזו קבוצת עמיתי חיוג, ולכן יש להשתמש בעמית החיוג עבור טיפול יוצא עבור שיחות המוצגות לעמית החיוג הנכנס הזה.

פעולה זו מסכמת את תצורת השער המקומי שלך. שמור את התצורה וטען מחדש את הפלטפורמה אם זו הפעם הראשונה שתכונות CUBE מוגדרות.

הגדר את השער המקומי עם סביבת Unified CM קיימת

ניתן לשנות את תצורת PSTN-Webex Calling בקטעים הקודמים כך שתכלול ענפי trunk נוספים לאשכול Cisco Unified Communications Manager (UCM). במקרה זה, כל השיחות מנותבות דרך Unified CM. שיחות מ-UCM ביציאה 5060 מנותבות ל-PSTN ושיחות מיציאה 5065 מנותבות ל-Webex Calling. ניתן להוסיף את התצורות הדרגתיות הבאות כדי לכלול תרחיש שיחות זה.

1

קבע את תצורת מזהי ה-URI הבאים של המחלקה הקולית:

סווג את Unified CM לשיחות WEBEX באמצעות יציאת SIP VIA:
```
voice class uri 300 sip
 pattern :5065
```
סווג את Unified CM לשיחות PSTN באמצעות SIP דרך יציאה:
```
voice class uri 400 sip
 pattern :192\.168\.80\.6[0-5]:5060
```
סווג הודעות נכנסות מ-UCM לכיוון ה-PSTN trunk באמצעות תבנית אחת או יותר המתארת את כתובות המקור ומספר היציאה המקוריים. ניתן להשתמש בביטויים רגולריים כדי להגדיר תבניות תואמות במידת הצורך.

בדוגמה לעיל, ביטוי רגולרי משמש כדי להתאים לכל כתובת IP בטווח 192.168.80.60 עד 65 ומספר יציאה 5060.

2

קבע את התצורה של רשומות DNS הבאות כדי לציין ניתוב SRV למארחי Unified CM:

IOS XE משתמש ברשומות אלה לקביעת מארחי UCM ויציאות באופן מקומי. עם תצורה זו, אין צורך להגדיר רשומות במערכת ה-DNS שלך. אם אתה מעדיף להשתמש ב-DNS שלך, תצורות מקומיות אלה אינן נדרשות.


ip host ucmpub.mydomain.com 192.168.80.60
ip host ucmsub1.mydomain.com 192.168.80.61
ip host ucmsub2.mydomain.com 192.168.80.62
ip host ucmsub3.mydomain.com 192.168.80.63
ip host ucmsub4.mydomain.com 192.168.80.64
ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 0 1 5065 ucmpub.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub1.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub2.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub3.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub4.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub5.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 0 1 5060 ucmpub.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub1.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub2.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub3.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub4.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com

להלן הסבר על השדות עבור התצורה:

הפקודה הבאה יוצרת רשומת משאב DNS SRV. צור רשומה עבור כל מארח UCM ו-trunk:

מארח _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com

_sip._udp.pstntocucm.io: שם רשומת משאב SRV

2: עדיפות רשומת משאבי SRV

1: משקל רשומת משאב SRV

5060: מספר היציאה לשימוש עבור מארח היעד ברשומת המשאב הזה

ucmsub5.mydomain.com: מארח היעד של רשומת המשאבים

כדי לפתור את שמות המארח של יעד רשומת המשאבים, צור רשומות DNS A מקומיות. לדוגמה:

IP HOST UCMSUB5.mydomain.com 192.168.80.65

מארח: יצירת רשומה במסד הנתונים המקומי של IOS XE.

ucmsub5.mydomain.com: שם מארח רשומה A.

192.168.80.65: כתובת ה-IP של המארח.

צור את רשומות משאבי SRV ורשומות A כדי לשקף את סביבת UCM שלך ואסטרטגיית חלוקת השיחות המועדפת.

3

קבע את התצורה של עמיתי החיוג הבאים:

עמית חיוג עבור שיחות בין Unified CM ל-Webex Calling:
```
dial-peer voice 300 voip
 description UCM-Webex Calling trunk
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target dns:wxtocucm.io
 incoming uri via 300
 voice-class codec 100
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0
 dtmf-relay rtp-nte
 no vad
```
להלן הסבר על השדות עבור התצורה:
```
dial-peer voice 300 voip
 description UCM-Webex Calling trunk
```
מגדיר עמית חיוג של VoIP עם תג 300 ונותן תיאור משמעותי כדי להקל על הניהול ופתרון הבעיות.
תבנית יעד BAD.BAD
תבנית יעד מדומה נדרשת בעת ניתוב שיחות יוצאות באמצעות קבוצת עמיתי חיוג נכנס. ניתן להשתמש בכל תבנית יעד חוקית במקרה זה.
פרוטוקול הפעלה sipv2
מציין שעמית חיוג 300 מטפל ברגלי שיחות SIP. למידע נוסף, ראה פרוטוקול הפעלה (עמית חיוג).
יעד מפגש dns:wxtocucm.io
מגדיר את יעד ההפעלה של צמתי Unified CM מרובים באמצעות רזולוציית DNS SRV. במקרה זה, רשומת SRV שהוגדרה מקומית wxtocucm.io משמשת לביצוע שיחות ישירות.
Uri נכנס דרך 300
משתמש ב-URI 300 של מחלקה קולית כדי לכוון את כל התעבורה הנכנסת מ-Unified CM באמצעות יציאת מקור 5065 לעמית החיוג הזה. לקבלת מידע נוסף, ראה uri נכנס.
קודק מסוג קול 100
מציין את רשימת המסננים של קודק עבור שיחות אל Unified CM וממנו. למידע נוסף, ראה Codec של מחלקה קולית.
איגוד בקרת מקור-ממשק GigabitEthernet0/0/0
מגדיר את ממשק המקור וכתובת ה-IP המשויכת עבור הודעות שנשלחו ל-PSTN. למידע נוסף, ראה Bind.
איגוד מקור-ממשק מדיה GigabitEthernet0/0/0
הגדרת ממשק המקור וכתובת ה-IP המשויכת למדיה שנשלחת ל-PSTN. למידע נוסף, ראה Bind.
dtmf-relay rtp-nte
מגדיר את RTP-NTE (RFC2833) כיכולת ה- DTMF הצפויה קטע שיחה. למידע נוסף, ראה ממסר DTMF (קול מעל IP).
ללא vad
משבית את זיהוי הפעילות הקולית. לקבלת מידע נוסף, ראה vad (עמית חיוג).
עמית חיוג עבור שיחות בין Unified CM לבין PSTN:
```
dial-peer voice 400 voip
 description UCM-PSTN trunk
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target dns:pstntocucm.io
 incoming uri via 400
 voice-class codec 100 
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0
 dtmf-relay rtp-nte
 no vad
```
להלן הסבר על השדות עבור התצורה:
```
dial-peer voice 400 voip
 description UCM-PSTN trunk
```
מגדיר חיוג VoIP עם תג של 300 ונותן תיאור משמעותי לקלות הניהול ופתרון הבעיות.
תבנית יעד BAD.BAD
תבנית יעד מדומה נדרשת בעת ניתוב שיחות יוצאות באמצעות קבוצת עמיתי חיוג נכנס. ניתן להשתמש בכל תבנית יעד חוקית במקרה זה.
פרוטוקול הפעלה sipv2
מציין שעמית חיוג 400 מטפל ברגלי שיחות SIP. למידע נוסף, ראה פרוטוקול הפעלה (עמית חיוג).
יעד מפגש dns:pstntocucm.io
מגדיר את יעד ההפעלה של צמתי Unified CM מרובים באמצעות רזולוציית DNS SRV. במקרה זה, רשומת SRV המוגדרת מקומית pstntocucm.io משמשת לשיחות ישירות.
Uri נכנס דרך 400
משתמש ב-URI 400 של מחלקה קולית כדי לכוון את כל התעבורה הנכנסת ממארחי Unified CM שצוינו באמצעות יציאת מקור 5060 לעמית החיוג הזה. לקבלת מידע נוסף, ראה uri נכנס.
קודק מסוג קול 100
מציין את רשימת המסננים של קודק עבור שיחות אל Unified CM וממנו. למידע נוסף, ראה Codec של מחלקה קולית.
איגוד בקרת מקור-ממשק GigabitEthernet0/0/0
מגדיר את ממשק המקור וכתובת ה-IP המשויכת עבור הודעות שנשלחו ל-PSTN. למידע נוסף, ראה Bind.
איגוד מקור-ממשק מדיה GigabitEthernet0/0/0
הגדרת ממשק המקור וכתובת ה-IP המשויכת למדיה שנשלחת ל-PSTN. למידע נוסף, ראה Bind.
dtmf-relay rtp-nte
מגדיר את RTP-NTE (RFC2833) כיכולת ה- DTMF הצפויה קטע שיחה. למידע נוסף, ראה ממסר DTMF (קול מעל IP).
ללא vad
משבית את זיהוי הפעילות הקולית. לקבלת מידע נוסף, ראה vad (עמית חיוג).

4

הוסף ניתוב שיחות באמצעות התצורות הבאות:

צור קבוצות עמית חיוג לניתוב שיחות בין Unified CM ל-Webex Calling. הגדר DPG 100 עם עמית חיוג יוצא 100 לכיוון Webex Calling. DPG 100 מוחל על עמית החיוג הנכנס המשויך מ-Unified CM. באופן דומה, הגדר את DPG 300 עם עמית חיוג יוצא 300 לכיוון Unified CM. DPG 300 מוחל על עמית החיוג הנכנס מ-Webex.
```
voice class dpg 100
 description Route calls to Webex Calling
 dial-peer 100
voice class dpg 300
 description Route calls to Unified CM Webex Calling trunk
 dial-peer 300 
```
צור קבוצות עמית חיוג לניתוב שיחות בין Unified CM ל-PSTN. הגדר DPG 200 עם עמית חיוג יוצא 200 לקראת ה-PSTN. DPG 200 מוחל על עמית החיוג הנכנס המשויך מ-Unified CM. באופן דומה, הגדר את DPG 400 עם עמית חיוג יוצא 400 לכיוון Unified CM. DPG 400 מוחל על עמית החיוג הנכנס מה-PSTN.
```
voice class dpg 200
 description Route calls to PSTN
 dial-peer 200
voice class dpg 400
 description Route calls to Unified CM PSTN trunk
 dial-peer 400
```
להלן הסבר על השדות עבור התצורה:
עמית חיוג 100
משייך עמית חיוג יוצא עם קבוצת עמיתי חיוג. למידע נוסף, ראה dpg ממחלקה קולית.
החל קבוצות עמיתי חיוג לניתוב שיחות מ-Webex ל-Unified CM ומ-Unified CM ל-Webex:
```
dial-peer voice 100
 destination dpg 300
dial-peer voice 300
 destination dpg 100
```
להלן הסבר על השדות עבור התצורה:
DPG 300
מציין איזו קבוצת עמיתי חיוג, ולכן יש להשתמש בעמית החיוג עבור טיפול יוצא עבור שיחות המוצגות לעמית החיוג הנכנס הזה.
החל קבוצות עמיתי חיוג לניתוב שיחות מ-PSTN ל-Unified CM ומ-Unified CM ל-PSTN:
```
dial-peer voice 200
 destination dpg 400
dial-peer voice 400
 destination dpg 200 
```
פעולה זו מסכמת את תצורת השער המקומי שלך. שמור את התצורה וטען מחדש את הפלטפורמה אם זו הפעם הראשונה שתכונות CUBE הוגדרו.

מעקב ופתור תקלות בשער מקומי עם חתימות אבחון

חתימות אבחון (DS) מזהה באופן יזום בעיות נפוצות ב- Cisco IOS XE Local Gateway ומייצר הודעת דואר אלקטרוני, syslog או הודעת מסוף על האירוע. באפשרותך גם להתקין את DS כדי להפוך את איסוף נתוני האבחון לאוטומטי ולהעביר נתונים שנאספו למקרה Cisco TAC כדי לקצר את זמן הפתרון.

חתימות אבחון (DS) הן קובצי XML המכילים מידע על אירועים ופעולות שגורמות לבעיה כדי ליידע, לפתור בעיות ולתקן את הבעיה. השתמש בהודעות syslog, באירועי SNMP ובאמצעות ניטור תקופתי של פלטי פקודות תצוגה ספציפיים כדי להגדיר את הלוגיקה של זיהוי הבעיה. סוגי הפעולות כוללים:

איסוף פלטי פקודות הצג
יצירת קובץ יומן רישום מאוחד
העלאת הקובץ למיקום רשת שסופק על ידי המשתמש כגון HTTPS, SCP, שרת FTP

מהנדסי TAC מחברים קבצי DS וחותמים עליהם דיגיטלית להגנה על שלמות. לכל קובץ DS יש את מזהה המספרי הייחודי שהוקצה על ידי המערכת. כלי חיפוש חתימות אבחון (DSLT) הוא מקור יחיד למציאת חתימות ישימות לניטור ופתרון בעיות שונות.

לפני שתתחיל:

אל תערוך את קובץ ה-DS שממנו אתה מוריד DSLT . הקבצים שאתה משנה נכשלים בהתקנה עקב שגיאת בדיקת תקינות.
שרת Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) שאתה צריך כדי שהשער המקומי ישלח הודעות דוא"ל.
ודא שהשער המקומי פועל על IOS XE 17.6.1 ומעלה אם ברצונך להשתמש שרת SMTP המאובטח עבור הודעות דוא"ל.

דרישות מקדימות

שער מקומי עם IOS XE 17.6.1 ומעלה

התכונה חתימות אבחון מופעלת כברירת מחדל.
הגדר את שרת הדואר האלקטרוני המאובטח שבו אתה משתמש כדי לשלוח הודעה יזומה אם המכשיר פועל עם IOS XE 17.6.1 ומעלה.
```
configure terminal 
call-home  
mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls 
end 
```

הגדר את משתנה הסביבהds_email עם "כתובת דוא""ל" של מנהל המערכת כדי שתודיע לך.


configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> 
end

התקן חתימות אבחון לניטור יזום

ניטור ניצול CPU גבוה

DS זה עוקב אחר ניצול CPU של 5 שניות באמצעות SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. כאשר השימוש מגיע ל-75% או יותר, זה משבית את כל ניפוי הבאגים ומסיר את כל חתימות האבחון שאתה מתקין בשער המקומי. השתמש בשלבים הבאים כדי להתקין את החתימה.

ודא שהפעלת את SNMP באמצעות הפקודה הצג snmp. אם SNMP לא מופעל, קבע את התצורה של מנהל שרת snmp פקודה.


show snmp 
%SNMP agent not enabled  

config t 
snmp-server manager 
end  

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

הורד את DS 64224 באמצעות אפשרויות הרשימה הנפתחת הבאות ב-Diagnostic Signatures Lookup Tool:

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

שם שדה	ערך שדה

פלטפורמה	Cisco 4300, 4400 סדרת ISR, או Catalyst 8000V Edge Software
מוצר	CUBE Enterprise בפתרון Webex Calling
היקף בעיה	ביצועים
סוג בעיה	ניצול CPU גבוה עם התראה בדוא"ל

העתק את קובץ ה-XML של DS ל-flash של השער המקומי.

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

הדוגמה הבאה מציגה את העתקת הקובץ משרת FTP אל השער המקומי.

copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: 
Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! 
[OK - 3571/4096 bytes] 
3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)

התקן את קובץ ה-XML של DS בשער המקומי.


call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success

השתמש ב- הצג חתימת אבחון שיחה הביתה פקודה כדי לוודא שהחתימה מותקנת בהצלחה. עמודת הסטטוס חייבת להיות בעלת ערך "רשום".


show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: username@gmail.com

הורד חתימות DS:

מזהה DS	שם DC	מהדורה	מצב	עדכון אחרון (GMT+00:00)
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0.0.10	רשום	2020-11-07 22:05:33

כאשר החתימה הזו מופעלת, היא מסירה את ההתקנה של כל חתימות האבחון הפועלות, כולל את עצמה. במידת הצורך, אנא התקן מחדש את DS 64224 כדי להמשיך ולנטר ניצול גבוה של CPU בשער המקומי.

ניטור ניתוקי שיחה חריגים

חתימת ה-DS הזו משתמשת בתשאול SNMP כל 10 דקות כדי לזהות ניתוק שיחה חריג עם שגיאות SIP מספר 403, 488 ו-503.  אם תוספת ספירת השגיאות גדולה מ-5 או שווה ל-5 מהסקר האחרון, היא מייצרת יומן מערכת והתראה באימייל. השתמש בשלבים הבאים כדי להתקין את החתימה.

ודא ש-SNMP מופעל באמצעות הפקודה הצג snmp. אם SNMP אינו מופעל, קבע את תצורת מנהל שרת snmp פקודה.

show snmp 
%SNMP agent not enabled  

config t 
snmp-server manager 
end  

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

הורד את DS 65221 באמצעות האפשרויות הבאות ב-Diagnostic Signatures Lookup Tool:

שם שדה	ערך שדה

פלטפורמה	Cisco 4300, 4400 סדרת ISR, או Catalyst 8000V Edge Software
מוצר	CUBE Enterprise בפתרון Webex Calling
היקף בעיה	ביצועים
סוג בעיה	זיהוי ניתוק שיחה חריג ב- SIP עם הודעת "דוא""ל" ו-Syslog.

העתק את קובץ ה-XML של DS לשער המקומי.

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:

התקן את קובץ ה-XML של DS בשער המקומי.


call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml 
Load file DS_65221.xml success

השתמש בפקודה הצג חתימת אבחון שיחה הביתה כדי לוודא שהחתימה מותקנת בהצלחה. עמודת המצב צריכה לכלול ערך "רשום".

התקן חתימות אבחון כדי לפתור בעיה

אתה יכול גם להשתמש בחתימות אבחון (DS) כדי לפתור בעיות במהירות. מהנדסי Cisco TAC חיברו מספר חתימות המאפשרות את ניפוי הבאגים הנדרשים כדי לפתור בעיה נתונה, לזהות את התרחשות הבעיה, לאסוף את הסט הנכון של נתוני אבחון ולהעביר את הנתונים באופן אוטומטי למקרה של Cisco TAC . הדבר מבטל את הצורך בבדיקה ידנית של מופע הבעיה ומאפשר לפתור בעיות המתרחשות לסירוגין ובעיות ארעיות הרבה יותר בקלות.

אתה יכול להשתמש ב כלי חיפוש חתימות אבחון כדי למצוא את החתימות הרלוונטיות ולהתקין אותן כדי לפתור בעיה מסוימת או שאתה יכול להתקין את החתימה המומלצת על ידי מהנדס ה-TAC כחלק ממעורבות התמיכה.

הנה דוגמה כיצד למצוא ולהתקין DS כדי לזהות את המופע "‎%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Internal Error (call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog ואוטומציה של איסוף נתוני אבחון באמצעות השלבים הבאים:

הגדר משתנה סביבת DS אחרds_fsurl_prefix בתור נתיב שרת קבצים של Cisco TAC (cxd.cisco.com) כדי להעלות את נתוני האבחון. שם המשתמש בנתיב הקובץ הוא מספר התיק והסיסמה היא אסימון העלאת קבצים ממנו ניתן לאחזר מנהל תיקי תמיכה כפי שמוצג להלן. ניתן ליצור את אסימון העלאת קבצים ב- קבצים מצורפים חלק של מנהל תיקי התמיכה, לפי הצורך.
```
configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com"  
end 
```
דוגמה:
```
call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"  
```
ודא ש-SNMP מופעל באמצעות הפקודה הצג snmp. אם SNMP לא מופעל, קבע את התצורה של מנהל שרת snmp פקודה.
```
show snmp 
%SNMP agent not enabled 
 
config t 
snmp-server manager 
end 
```

אנו ממליצים להתקין את High CPU Monitoring DS 64224 כאמצעי יזום להשבית את כל באגים וחתימות האבחון בזמן ניצול גבוה של CPU . הורד את DS 64224 באמצעות האפשרויות הבאות ב-Diagnostic Signatures Lookup Tool:

שם שדה	ערך שדה

פלטפורמה	Cisco 4300, 4400 סדרת ISR, או Catalyst 8000V Edge Software
מוצר	CUBE Enterprise בפתרון Webex Calling
היקף בעיה	ביצועים
סוג בעיה	ניצול CPU גבוה עם הודעת "דוא""ל" .

הורד את DS 65095 באמצעות האפשרויות הבאות ב-Diagnostic Signatures Lookup Tool:

שם שדה	ערך שדה

פלטפורמה	Cisco 4300, 4400 סדרת ISR, או Catalyst 8000V Edge Software
מוצר	CUBE Enterprise בפתרון Webex Calling
היקף בעיה	יומני Syslog
סוג בעיה	Syslog‏ - ‎%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Internal Error (Call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0

העתק את קובצי ה-XML של DS לשער המקומי.


copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:

התקן את קובץ XML DS 64224 לניטור CPU גבוה ולאחר מכן DS 65095 בשער המקומי.


call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success 
call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml 
Load file DS_65095.xml success

ודא שהחתימה מותקנת בהצלחה באמצעות הצג חתימת אבחון לשיחה ביתית. עמודת המצב צריכה לכלול ערך "רשום".


show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: username@gmail.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

חתימות DS שהורדו:

מזהה DS

שם DC

מהדורה

מצב

עדכון אחרון (GMT+00:00)

64224

00:07:45

DS_LGW_CPU_MON75

0.0.10

רשום

2020-11-08:00:07:45

65095

00:12:53

DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

0.0.12

רשום

2020-11-08:00:12:53

ודא ביצוע חתימות אבחון

בפקודה הבאה, העמודה "סטטוס" של הפקודה הצג חתימת אבחון שיחה הביתה משתנה ל"פועל" בזמן שהשער המקומי מבצע את הפעולה שהוגדרה בתוך החתימה. הפלט של הצג נתונים סטטיסטיים של אבחון-התקשרות הביתה היא הדרך הטובה ביותר לוודא אם חתימת אבחון מזהה אירוע של עניין וביצעה את הפעולה. העמודה "מופעל/מקסימום/הסרה" מציינת את מספר הפעמים שהחתימה הנתונה הפעילה אירוע, את מספר מקסימלי שהיא מוגדרת לזיהוי אירוע והאם החתימה מבטלת את ההתקנה של עצמה לאחר זיהוי מספר מקסימלי של אירועים שהופעלו.

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: carunach@cisco.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

חתימות DS שהורדו:

מזהה DS	שם DC	מהדורה	מצב	עדכון אחרון (GMT+00:00)
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0.0.10	רשום	2020-11-08 00:07:45
65095	DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold	0.0.12	פועל	2020-11-08 00:12:53

הצג נתונים סטטיסטיים של אבחון-התקשרות הביתה

מזהה DS	שם DC	מופעל/מקסימלי/הסרת התקנה	זמן ריצה ממוצע (שניות)	זמן ריצה מקסימלי (שניות)
64224	DS_LGW_CPU_MON75	‎0/0/N	0.000	0.000
65095	DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold	‎1/20/Y	23.053	23.053

דוא"ל ההתראה שנשלח במהלך ביצוע חתימת אבחון מכיל מידע מפתח כגון סוג הבעיה, פרטי המכשיר, גרסת תוכנה, תצורת הפעלה והצגת פלטי פקודה שרלוונטיים לפתרון הבעיה הנתונה.

הסר את ההתקנה של חתימות אבחון

השתמש בחתימות האבחון למטרות פתרון בעיות מוגדרות בדרך כלל להסרת התקנה לאחר זיהוי של התרחשויות בעיות מסוימות. אם ברצונך להסיר התקנה של חתימה באופן ידני, אחזר את מזהה ה-DS מהפלט של הצג חתימת אבחון שיחה הביתה והפעל את הפקודה הבאה:

call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID>

דוגמה:

call-home diagnostic-signature deinstall 64224

חתימות חדשות מתווספות ל-Diagnostics Signatures Lookup Tool מעת לעת, בהתבסס על בעיות הנצפות בפריסות. TAC אינו תומך כרגע בבקשות ליצירת חתימות מותאמות אישית חדשות.

הטמעת זמינות גבוהה של CUBE כשער מקומי

יסודות

דרישות מקדימות

לפני פריסת CUBE HA כשער מקומי עבור Webex Calling, ודא שיש לך הבנה מעמיקה של המושגים הבאים:

הפתרון Cisco Webex Calling
אפשרות השער המקומי עבור Cisco Webex Calling
יתירות מקופסה לקופסה בשכבה 2 עם CUBE Enterprise לשימור שיחות עם מצב

הנחיות התצורה המופיעות במאמר זה מבוססות על ההנחה שישנה פלטפורמת שער מקומית ייעודית ללא תצורת קול קיימת. אם פריסה ארגונית קיימת של CUBE משתנה כדי להשתמש גם בפונקציית השער המקומי עבור Cisco Webex Calling, שים לב היטב לתצורה שהוחלה כדי להבטיח שזרימות השיחות והפונקציונליות הקיימות אינן משתבשות וודא שאתה עומד בדרישות התכנון של CUBE HA.

רכיבי חומרה ותוכנה

CUBE HA כשער מקומי דורש את IOS-XE גרסה 16.12.2 ואילך ופלטפורמה שבה הפונקציות CUBE HA ו-LGW נתמכות שתיהן.

פקודות התצוגה והיומנים במאמר הזה מבוססים על מהדורת תוכנה מינימלית של Cisco IOS-XE 16.12.2 המוטמעת ב-vCUBE‏ (CSR1000v).

חומר עזר

הנה כמה מדריכי תצורה מפורטים של CUBE HA עבור פלטפורמות שונות:

סדרת ISR 4K – https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-ISR4K.html
CSR 1000v‏ (vCUBE) – https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-CSR1000v.html
הארכיטקטורה המועדפת של Cisco עבור Cisco Webex Calling – https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/CVD/Collaboration/hybrid/AltDesigns/PA-WbxCall.pdf

סקירה כללית של הפתרון Webex Calling

Cisco Webex Calling הוא הצעת שיתוף פעולה המספקת חלופה מבוססת ענן מרובת דיירים לשירות טלפון מקומי של מרכזת פרטית (PBX) עם אפשרויות PSTN מרובות ללקוחות.

פריסת השער המקומי (המיוצגת להלן) היא הנושא המרכזי במאמר הזה. ה-trunk של השער המקומי (PSTN המבוסס על הסביבה המקומית) ב-Webex Calling מאפשר קישוריות לשירות PSTN בבעלות הלקוח. הוא גם מספק קישוריות לפריסת IP PBX מקומית כגון Cisco Unified CM. כל התקשורת אל הענן וממנו מאובטחת באמצעות תעבורת TLS עבור SIP ו-SRTP למדיה.

האיור שלהלן מציג פריסת Webex Calling ללא IP PBX קיים, והוא חל על פריסה של אתר יחיד או על פריסה מרובת אתרים. התצורה המתוארת במאמר זה מבוססת על הפריסה הזו.

יתירות מקופסה לקופסה בשכבה 2

יתירות מקופסה לקופסה בשכבה 2 של CUBE HA משתמשת בפרוטוקול התשתית של קבוצת היתירות (RG) כדי ליצור זוג נתבים במצב פעיל/מצב המתנה. זוג זה חולק את אותה כתובת IP וירטואלית (VIP) בכל הממשקים המתאימים ומחליף ללא הרף הודעות מצב. פרטי ההפעלה של CUBE עוברים בדיקה בנקודת ביקורת בין שני הנתבים, דבר מאפשר לנתב שבמצב המתנה לקחת על עצמו את כל האחריות על עיבוד שיחות ה-CUBE באופן מיידי אם הנתב הפעיל יוצא מכלל שימוש, וכתוצאה מכך מתאפשר שימור של איתות ומדיה עם מידע על המצב.

הבדיקה בנקודת הביקורת מוגבלת לשיחות מחוברות עם מנות מדיה. שיחות במעבר אינן עוברות בדיקת ביקורת (לדוגמה, מצב ניסיון או צלצול).

במאמר זה, CUBE HA יתייחס ליתירות מקופסה לקופסה בשכבה 2 של CUBE בזמינות גבוהה (HA) לצורך שימור שיחות עם מצב

החל מ-IOS-XE 16.12.2, ניתן לפרוס את CUBE HA כשער מקומי עבור פריסות trunk של של Cisco Webex Calling‏ (PSTN המבוסס על הסביבה המקומית) ואנו נסקור שיקולי תכנון ותצורות במאמר זה. איור זה מציג הגדרה טיפוסית של CUBE HA כשער מקומי לפריסת trunk של Cisco Webex Calling.

רכיב אינפרא של קבוצת יתירות

רכיב האינפרא של קבוצת היתירות (RG) מספק את התמיכה בתשתית התקשורת מקופסה לקופסה בין שני רכיבי ה-CUBE ומנהל משא ומתן על מצב היתירות היציב הסופי. הרכיב הזה מספק גם:

פרוטוקול דמוי HSRP שמנהל משא ומתן על מצב היתירות הסופי עבור כל נתב על-ידי החלפת הודעות keepalive ו-hello בין שני רכיבי ה-CUBE (באמצעות ממשק הבקרה) – GigabitEthernet3 באיור למעלה.
מנגנון תעבורה לבדיקת ביקורת של מצב האיתות והמדיה עבור כל שיחה מהנתיב הפעיל לנתב במצב המתנה (דרך ממשק הנתונים) – GigabitEthernet3 באיור למעלה.
התצורה והניהול של ממשק ה-IP הווירטואלי (VIP) עבור ממשקי התעבורה (ניתן לקבוע את התצורה של ממשקי תעבורה מרובים באמצעות אותה קבוצת RG) – GigabitEthernet 1 ו-2 נחשבים לממשקי תעבורה.

יש לקבוע את התצורה של רכיב ה-RG הזה באופן ספציפי כדי לתמוך בקול B2B HA.

ניהול כתובות IP וירטואלי (VIP) הן עבור איתות והן עבור מדיה

B2B HA מסתמך על VIP כדי להשיג יתירות. ממשקי ה-VIP והממשקים הפיזיים הקשורים אליהם בשני רכיבי ה-CUBE בזוג CUBE HA חייבים לשכון באותה רשת משנה של LAN. קביעת התצורה של ה-VIP ואיגוד ממשק ה-VIP ליישום קולי מסוים (SIP) היא הכרחית לתמיכה קולית ב-B2B HA. מכשירים חיצוניים כגון Unified CM, ‏SBC לגישה של Webex Calling, ספק שירות או Proxy, משתמשים ב-VIP ככתובת ה-IP המהווה יעד עבור השיחות החוצות את נתבי CUBE HA. לפיכך, מנקודת מבט של Webex Calling, זוגות ה-CUBE HA פועלים כשער מקומי יחיד.

האיתות על שיחות ופרטי הפעלת RTP של שיחות שנוצרו עוברים בדיקה בנקודת הביקורת מהנתב הפעיל ועד הנתב במצב המתנה. כאשר הנתב הפעיל מושבת, הנתב שבמצב המתנה לוקח פיקוד וממשיך להעביר את תעבורת RTP שנותבה קודם לכן על-ידי הנתב הראשון.

שיחות שהיו במצב ארעי בזמן יתירות הכשל לא יישמרו לאחר המעבר. לדוגמה, שיחות שעדיין לא נוצרו במלואן או נמצאות בתהליך של שינוי באמצעות פונקציית העברה או החזקה. שיחות שנוצרו עשויות להתנתק לאחר המעבר.

להלן הדרישות לשימוש ב-CUBE HA כשער מקומי עבור יתירות כשל של שיחות עם פרטי מצב:

CUBE HA לא יכול למקם ממשקי TDM או ממשקים אנלוגיים במשותף
Gig1 ו-Gig2 מכונים ממשקי תעבורה (SIP/RTP) ו-Gig3 הוא ממשק בקרה/נתונים של קבוצת יתירות (RG)
לא ניתן למקם יותר מ-2 זוגות CUBE HA באותו דומיין שכבה 2, אחד עם מזהה קבוצה 1 והשני עם מזהה קבוצה 2. אם אתה קובע את התצורה של 2 זוגות HA עם אותו מזהה קבוצה, ממשקי בקרה/נתונים של RG צריכים להיות שייכים לדומיינים שונים בשכבה 2 (vlan, מתג נפרד)
ערוץ היציאה נתמך הן עבור ממשקי הבקרה/הנתונים של RG והן עבור ממשקי התעבורה
כל האיתותים/המדיה מקורם בכתובת ה-IP הווירטואלית ואליה
בכל פעם שפלטפורמה נטענת מחדש בקשר של CUBE-HA, היא תמיד מאותחלת למצב המתנה
כתובת נמוכה יותר עבור כל הממשקים (Gig1‏, Gig2,‏ Gig3) צריכה להיות באותה פלטפורמה
מזהה ממשק היתירות, rii, צריך להיות ייחודי לשילוב זוג/ממשק באותה שכבה 2
התצורה בשני רכיבי ה-CUBE חייבת להיות זהה, כולל תצורה פיזית, וחייבת לפעול באותו סוג פלטפורמה ובאותה גרסת IOS-XE
לא ניתן להשתמש בממשקי Loopback כאיגוד מכיוון שהם פעילים תמיד
ממשקי תעבורה (SIP/RTP) מרובים (Gig1,‏ Gig2) דורשים קביעת תצורה של מעקב אחר ממשקים
CUBE-HA אינו נתמך באמצעות חיבור כבל מוצלב עבור קישור בקרה/נתונים של RG‏ (Gig3)
שתי הפלטפורמות חייבות להיות זהות ולהיות מחוברות באמצעות מתג פיזי בכל הממשקים הדומים כדי ש-CUBE HA יעבוד, לדוגמה GE0/0/0 של CUBE-1 ו-CUBE-2 חייבת להסתיים באותו מתג וכן הלאה.
ה-WAN לא יכול להסתיים ברכיבי ה-CUBE ישירות או ב-HA של הנתונים משני הצדדים
גם הנתב הפעיל וגם הנתב במצב המתנה חייבים להיות באותו מרכז נתונים
חובה להשתמש בממשק L3 נפרד ליתירות (בקרה/נתונים של RG‏, Gig3). כלומר, ממשק המשמש לתעבורה אינו יכול לשמש עבור keepalives ונקודות ביקורת של HA
עם יתירות כשל, רכיב ה-CUBE שהיה פעיל בעבר עובר טעינה מחדש לפי תכנון המוצר, תוך שמירה על איתות ומדיה

קביעת התצורה של יתירות בשני רכיבי ה-CUBE

עליך לקבוע את התצורה של יתירות מקופסה לקופסה בשכבה 2 בשני רכיבי -CUBE המיועדים לשימוש בזוג HA כדי להעלות כתובות IP וירטואליות.

VCUBE-2#conf t
VCUBE-2(config)#redundancy
VCUBE-2(config)#voice service voip
VCUBE-2(config)#interface GigabitEthernet1
VCUBE-2#wr

VCUBE-1#show redundancy application group all
Faults states Group 1 info:
       Runtime priority: [100]
               RG Faults RG State: Up.
                       Total # of switchovers due to faults:           0
                       Total # of down/up state changes due to faults: 0
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA
  
Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state: Up
My Role: ACTIVE
Peer Role: STANDBY
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: ACTIVE
         Peer RF state: STANDBY HOT

RG Protocol RG 1
------------------
        Role: Active
        Negotiation: Enabled
        Priority: 100
        Protocol state: Active
        Ctrl Intf(s) state: Up
        Active Peer: Local
        Standby Peer: address 10.1.1.2, priority 100, intf Gi3
        Log counters:
                role change to active: 1
                role change to standby: 1
                disable events: rg down state 0, rg shut 0
                ctrl intf events: up 1, down 0, admin_down 0
                reload events: local request 0, peer request 0

RG Media Context for RG 1
--------------------------
        Ctx State: Active
        Protocol ID: 1
        Media type: Default
        Control Interface: GigabitEthernet3
        Current Hello timer: 3000
        Configured Hello timer: 3000, Hold timer: 10000
        Peer Hello timer: 3000, Peer Hold timer: 10000
        Stats:
            Pkts 1509, Bytes 93558, HA Seq 0, Seq Number 1509, Pkt Loss 0
            Authentication not configured
            Authentication Failure: 0
            Reload Peer: TX 0, RX 0
            Resign: TX 0, RX 0
    Standy Peer: Present. Hold Timer: 10000
            Pkts 61, Bytes 2074, HA Seq 0, Seq Number 69, Pkt Loss 0

VCUBE-1#

קביעת התצורה של שער מקומי בשני רכיבי ה-CUBE

בתצורה לדוגמה, אנו משתמשים במידע ה-trunk הבא מ-Control Hub כדי לבנות את תצורת השער המקומי בשתי הפלטפורמות, VCUBE-1 ו-VCUBE-2. שם המשתמש והסיסמה עבור הגדרה זו הם כדלקמן:

שם משתמש: Hussain1076_LGU
סיסמה: lOV12MEaZx


LocalGateway#conf t
LocalGateway(config)#key config-key password-encrypt Password123
LocalGateway(config)#password encryption aes

VCUBE-1#show redundancy application group 1
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA

Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state : Up
My Role: Standby
Peer Role: ACTIVE
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: STANDBY HOT
         Peer RF state: ACTIVE

VCUBE-1#show sip-ua register status
VCUBE-1#

VCUBE-1#debug ccsip non-call
SIP Out-of-Dialog tracing is enabled
VCUBE-1#debug ccsip info
SIP Call info tracing is enabled
VCUBE-1#debug ccsip message

VCUBE-2#redundancy application reload group 1 self

VCUBE-1#show sip-ua register status

Tenant: 200
--------------------Registrar-Index  1 ---------------------
Line                           peer       expires(sec) reg survival P-Associ-URI
============================== ========== ============ === ======== ============
Hussain5091_LGU                -1          56          yes normal
VCUBE-1#

VCUBE-1#show log

Jan 9 18:37:24.769: %RG_MEDIA-3-TIMEREXPIRED: RG id 1 Hello Time Expired.
Jan 9 18:37:24.771: %RG_PROTCOL-5-ROLECHANGE: RG id 1 role change from Standby to Active
Jan 9 18:37:24.783: %VOICE_HA-2-SWITCHOVER_IND: SWITCHOVER, from STANDBY_HOT to ACTIVE state.
Jan 9 18:37:24.783: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Info/info/4096/sip_ha_notify_active_role_event: Received notify active role event

Jan 9 18:37:25.758: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Sent:
REGISTER sip: 40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK0374
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>
Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
User-Agent: Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02
Max-Forwards: 70
Timestamp: 1578595044
CSeq: 2 REGISTER
Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>
Expires: 240
Supported: path
Content-Length: 0

קביעת התצורה של Unified CM עבור Webex Calling

קביעת התצורה של SIP Trunk Security Profile עבור Trunk לשער מקומי

במקרים שבהם שער המקומי ושער PSTN נמצאים באותו מכשיר, יש להפעיל את Unified CM כדי להבדיל בין שני סוגי תעבורה שונים (שיחות מ-Webex ומ-PSTN) שמקורם באותו מכשיר ולהחיל סוג מובחן של שירות על סוגי השיחות האלה. הטיפול המובחן בשיחות מושג על ידי הקצאת שני ענפי trunk בין Unified CM לבין המכשיר עם השער המקומי ושער PSTN המשולבים הדורש יציאות האזנה שונות של SIP עבור שני ענפי ה-trunk.

צור פרופיל SIP Trunk Security Profile ייעודי עבור ה-trunk של השער המקומי עם ההגדרות הבאות:

הגדרה	ערך

שם	שם ייחודי, כגון Webex
תיאור	תיאור בעל משמעות, כגון SIP Trunk Security Profile של Webex
יציאת תעבורה נכנסת	צריכה להתאים ליציאה הנמצאת בשימוש בתצורת השער המקומי עבור תעבורה אל Webex וממנו: 5065

קביעת התצורה של פרופיל SIP עבור ה-Trunk של השער המקומי

צור פרופיל SIP ייעודי עבור ה-trunk של השער המקומי עם ההגדרות הבאות:

הגדרה	ערך

שם	שם ייחודי, כגון Webex
תיאור	תיאור בעל משמעות, כגון פרופיל SIP של Webex
הפעל איתות אפשרויות כדי לנטר את מצב היעד עבור ענפי Trunk עם סוג השירות "ללא (ברירת מחדל)"	מסומן

יצירת מרחב חיפוש שיחות עבור שיחות מ-Webex

צור מרחב חיפוש שיחות עבור שיחות שמקורן ב-Webex עם ההגדרות הבאות:

הגדרה	ערך

שם	שם ייחודי, כגון Webex
תיאור	תיאור בעל משמעות, כגון מרחב החיפוש של Webex Calling
מחיצות נבחרות	DN (מספרים בספר הטלפונים של ‎+E.164) ESN (חיוג מקוצר בין אתרים) PSTNInternational (גישת PSTN) onNetRemote (יעדי GDPR שנלמדו)

המחיצה האחרונה onNetRemote נמצאת בשימוש רק בסביבה מרובת אשכולות שבה פרטי ניתוב מוחלפים בין אשכולות Unified CM באמצעות שירות חיפוש בין-אשכולות (ILS) או שכפול תוכנית חיוג גלובלי (GDPR).

קביעת התצורה של SIP Trunk אל Webex וממנו

צור SIP trunk עבור השיחות אל Webex וממנו באמצעות השער המקומי עם ההגדרות הבאות:

הגדרה	ערך
פרטי מכשיר
DeviceName	שם ייחודי, כגון Webex
תיאור	תיאור בעל משמעות, כגון SIP Trunk של Webex
הפעלה בכל צומתי Unified CM הפעילים	מסומן
שיחות נכנסות
מרחב חיפוש שיחות	מרחב חיפוש השיחות שהוגדר בעבר: Webex
מרחב חיפוש שיחות של AAR	מרחב חיפוש שיחות עם גישה בלבד לדפוסי נתיב PSTN:‏ PSTNReroute
פרטי SIP
כתובת יעד	כתובת ה-IP של ה-CUBE של השער המקומי
יציאת יעד	5060
SIP Trunk Security Profile	הוגדר בעבר: Webex
פרופיל SIP	הוגדר בעבר: Webex

קביעת התצורה של קבוצת ניתוב עבור Webex

צור קבוצת ניתוב עם ההגדרות הבאות:

הגדרה	ערך
מידע על קבוצת הניתוב
שם קבוצת ניתוב	שם ייחודי, כגון Webex
מכשירים שנבחרו	SIP trunk:שתצורתו נקבעה קודם לכן: Webex

קביעת התצורה של רשימת ניתוב עבור Webex

צור רשימת ניתוב עם ההגדרות הבאות:

הגדרה	ערך
מידע על רשימת הניתוב
שם	שם ייחודי, כגון RL_Webex
תיאור	תיאור בעל משמעות, כגון רשימת ניתוב עבור Webex
הפעלה בכל צומתי Unified CM הפעילים	מסומן
מידע על חבר ברשימת הניתוב
קבוצות נבחרות	רק קבוצת הניתוב שהוגדרה קודם לכן: Webex

יצירת מחיצה עבור יעדי Webex

צור מחיצה עבור יעדי Webex עם ההגדרות הבאות:

הגדרה	ערך
מידע על רשימת הניתוב
שם	שם ייחודי, כגון Webex
תיאור	תיאור בעל משמעות, כגון מחיצת Webex

מה הלאה?

הקפד להוסיף את המחיצה הזו לכל מרחבי חיפוש השיחות שצריכה להיות להם גישה ליעדי Webex. עליך להוסיף מחיצה זו באופן ספציפי למרחב חיפוש השיחות המשמש כמרחב החיפוש של השיחות הנכנסות בענפי trunk של PSTN, כך שניתן יהיה לנתב שיחות מ-PSTN ל-Webex.

קביעת התצורה של רשימת ניתוב עבור יעדי Webex

קבע את התצורה של דפוסי נתיב עבור כל טווח DID ב-Webex עם ההגדרות הבאות:

הגדרה	ערך

דפוס נתיב	דפוס ‎+E.164 מלא עבור טווח DID ב-Webex עם תו "\" מוביל. לדוגמה: ‎\+140855501XX
מחיצת ניתוב	Webex
שער/רשימת ניתוב	RL_Webex
עדיפות דחופה	מסומן

קביעת התצורה של נורמליזציית חיוג מקוצר בין אתרים עבור Webex

אם נדרש חיוג מקוצר בין אתרים ל-Webex, קבע את התצורה של תבניות הנורמליזציה של החיוג עבור כל טווח ESN ב-Webex עם ההגדרות הבאות:

הגדרה	ערך

תבנית תרגום	תבנית ESN עבור טווח ה-ESN ב-Webex. לדוגמה: 80121XX
מחיצה	Webex
תיאור	תיאור בעל משמעות, כגון תבנית הנורמליזציה של Webex
השתמש במרחב חיפוש השיחות של היוזם	מסומן
עדיפות דחופה	מסומן
אל תמתין לסיום זמן הפעלה בין ספרות לפסק זמן בדילוגים הבאים	מסומן
מסכת המרת המספר שחויג	מסכה לנרמול המספר ל-‎+E.164. לדוגמה: +140855501XX

הגדרת תכונות Webex Calling שלך

הגדרת קבוצת גישוש

קבוצות גישוש מנתבות שיחות נכנסות לקבוצה של משתמשים או סביבות עבודה. ניתן אפילו לקבוע את התצורה של תבנית לניתוב לקבוצה שלמה.

לקבלת מידע נוסף אודות אופן ההגדרה של קבוצת גישוש, ראה קבוצות גישוש ב-Cisco Webex Control Hub.

יצירת תור שיחות

באפשרותך להגדיר תור שיחות כך שכאשר לא ניתן לענות לשיחות של לקוחות, הם מקבלים מענה אוטומטי, הודעות מידע ומוזיקה בהמתנה עד שמישהו יוכל לענות לשיחה שלהם.

לקבלת מידע נוסף אודות אופן ההגדרה והניהול של תור שיחות, ראה ניהול תורי שיחות ב-Cisco Webex Control Hub.

יצירת לקוח פקיד קבלה

עזור לתמוך בצרכים של הצוות המטפל בלקוחות. באפשרותך להגדיר משתמשים כמרכזיות טלפוניות, כדי שיוכלו לסנן שיחות נכנסות לאנשים מסוימים בארגון שלך.

לקבלת מידע אודות אופן ההגדרה וההצגה של לקוחות פקידי הקבלה שלך, ראה לקוחות פקידי קבלה ב-Cisco Webex Control Hub.

יצירה וניהול של מערכות ניתוב אוטומטי

ניתן להוסיף ברכות, להגדיר תפריטים ולנתב שיחות לשירות מענה, לקבוצת גישוש, לתיבת דואר קולי או לאדם אמיתי. צור לוח זמנים של 24 שעות או ספק אפשרויות שונות כאשר העסק שלך פתוח או סגור.

לקבלת מידע אודות אופן היצירה והניהול של מערכות ניתוב אוטומטי, ראה ניהול מערכות ניתוב אוטומטי ב-Cisco Webex Control Hub.

קביעת התצורה של קבוצת זימון

תכונת הזימון הקבוצתי מאפשרת למשתמש לבצע שיחה חד-כיוונית או לבצע זימון קבוצתי של עד 75 משתמשים ייעודיים על ידי חיוג מספר או שלוחה המוקצים לקבוצת זימון ספציפית.

לקבלת מידע אודות אופן ההגדרה והעריכה של קבוצות זימון, ראה קביעת התצורה של קבוצת זימון ב-Cisco Webex Control Hub.

הגדרת מענה לשיחות

שפר את עבודת הצוות ושיתוף הפעולה על-ידי יצירת קבוצת מענה לשיחות כדי שהמשתמשים יוכלו לענות לשיחות של האחרים. כאשר אתה מוסיף משתמשים לקבוצת מענה לשיחות וחבר בקבוצה עסוק או לא נמצא, חבר אחר יכול לענות לשיחות שלו.

לקבלת מידע אודות אופן ההגדרה של קבוצת מענה לשיחות, ראה מענה לשיחות ב-Cisco Webex Control Hub.

הגדרת חניית שיחות

חניית שיחות מאפשרת לקבוצה מוגדרת של משתמשים להחנות שיחות כנגד חברים זמינים אחרים בקבוצת חניית שיחות. חברים אחרים בקבוצה יכולים לענות לשיחות חונות בטלפון שלהם.

לקבלת מידע נוסף אודות אופן ההגדרה של חניית שיחות, ראה חניית שיחות ב-Cisco Webex Control Hub.

הפעל התפרצות עבור משתמשים

1	מתצוגת הלקוח עבור אל ניהול > משתמשים.https://admin.webex.com
2	בחרו משתמש ולחצו על Calling.
3	עבור אל הקטע 'הרשאות בין משתמשים' ' ובחר 'התפרצות'.
4	הפעל את הלחצן הדו-מצבי כדי לאפשר למשתמשים אחרים להוסיף את עצמם לשיחה המתמשכת של משתמש זה.
5	סמן השמע צליל כאשר משתמש זה מתפרץ בשיחה אם ברצונך להשמיע צליל לאחרים כאשר משתמש זה מתפרץ בשיחה שלו.
6	לחץ על שמור.

אפשר פרטיות עבור משתמש

1

היכנס ל-Control Hub, ועבור אל ניהול > משתמשים.

2

בחר משתמש ולחץ על Calling.

3

עבור לאזור ההרשאות בין המשתמש ובחר פרטיות.

4

בחר את ההגדרות המתאימות של פרטיות ניתוב אוטומטי עבור המשתמש הזה.

אפשר חיוג למשתמש זה לפי שלוחה
אפשר חיוג למשתמש זה לפי שם פרטי או שם משפחה

5

סמן את תיבת הסימון הפעל פרטיות. לאחר מכן תוכל להחליט לחסום את כולם על ידי כך שלא תבחר חברים מהרשימה הנפתחת. לחלופין, תוכל לבחור את המשתמשים, סביבות העבודה והקווים הווירטואליים שיכולים לנטר את מצב הקו של המשתמש הזה.

אם אתה מנהל מיקום, רק המשתמשים, סביבות העבודה והקווים הווירטואליים הקשורים למיקומים המוקצים שלך מופיעים ברשימה הנפתחת.

בטל את הסימון של אפשר פרטיות כדי לאפשר לכולם לנטר את מצב הקו.

6

בדוק את הפרטיות של אכוף עבור מענה לשיחות מופנות ותיבת הסימון של פריצה כדי לאפשר פרטיות עבור מענה לשיחות מופנות ופריצת מצב.

אם תפעיל אפשרות זו, רק המשתמשים המורשים, הקווים הווירטואליים ומכשירי סביבת העבודה יוכלו להשתמש בתפיסת שיחות מופנית והתחברות למשתמש זה. אחרת, כל אחד בארגון יכול להפעיל מענה לשיחות מופנות והתפרץ בקו.
לקבלת מידע נוסף על התפרצות, ראה התפרצות בשיחת טלפון של מישהו אחר.
המפקח יכול תמיד להתפרץ לשיחות שהנציגים מקבלים באמצעות תור השיחות. כלומר, הגדרות הפרטיות לא משפיעות על אפשרות הפריצה של מפקח.

7

מתוך הוסף חבר לפי שם, בחר את המשתמשים, סביבות העבודה והקווים הווירטואליים שיכולים לנטר את מצב קו הטלפון ולהפעיל מענה לשיחות מופנות והתפרצות.

8

כדי לסנן את החברים שאתה בוחר, השתמש במסנן לפי שם, מספר או שדה שלוחה.

9

לחץ על הסר הכל כדי להסיר את כל החברים שנבחרו.

כדי להסיר חבר בודד, לחץ על מחק לצד שם החבר.

10

לחץ על שמור.

קבע תצורה של ניטור

המספר המקסימלי של קווים מנוטרים עבור משתמש הוא 50. עם זאת, בעת קביעת התצורה של רשימת הניטור, שקול את מספר ההודעות שמשפיעות על רוחב הפס בין Webex Calling לרשת שלך. כמו כן, קבע את הקווים המנוטרים המקסימליים לפי מספר לחצני הקו בטלפון של המשתמש.

1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל ניהול ולאחר מכן לחץ על משתמשים.

2

בחר את המשתמש שברצונך לשנות ולחץ מתקשר .

3

עבור אל הקטע 'הרשאות בין משתמשים' ' ובחר ניטור.

4

בחר מבין האפשרויות הבאות:

הוסף קו מנוטר
הוסף שלוחת חניית שיחות

באפשרותך לכלול קו וירטואלי ברשימת הוסף קו מנוטר עבור ניטור משתמשים.

5

בחר אם ברצונך להודיע למשתמש זה על שיחות חונות, חפש את האדם או שלוחת חניית השיחות שיש לנטר ולאחר מכן לחץ על שמור.

רשימת הקווים המנוטרים ב-Control Hub תואמת לסדר הקווים המנוטרים המופיעים במכשיר של המשתמש. באפשרותך לסדר מחדש את רשימת הקווים המנוטרים בכל עת.

השם שמופיע עבור הקו המנוטר הוא השם שהוזן בשדות השם הפרטי ושם המשפחה במזהה המתקשר עבור המשתמש, סביבת העבודה והקו הווירטואלי.

רוצה לראות איך הדבר מתבצע? צפה בהדגמת הווידאו הזו שממחישה איך לנהל את הגדרות הניטור של משתמש ב-Control Hub.

הפעל צליל אזהרה של גשר שיחה עבור משתמשים

לפני שתתחיל

עליך להגדיר את קו משותף כדי שגשר השיחות יופעל. ראה כיצד לעשות זאת להגדיר קווים משותפים לפני שתאפשר לנגן את צליל האזהרה של גשר השיחה.

1

היכנס ל-Control Hub, ועבור אל ניהול > משתמשים.

2

בחר משתמש ולחצו על הכרטיסייה שיחות.

3

עבור אל הרשאות בין משתמשים, ולחץ על צליל אזהרה של גישור שיחה.

4

הפעל צליל אזהרה של גישור שיחה , ולאחר מכן לחץ שמור .

כברירת מחדל, תכונה זו מופעלת.

למידע נוסף על גישור לשיחות בקו משותף של MPP, ראה קווים משותפים בטלפון השולחני מרובה הפלטפורמות שלך.

למידע נוסף על גישור שיחות בקו משותף ביישום Webex, ראה הופעת קו משותף עבור WebexApp.

הפעלת "כיסא חם" עבור משתמש

הפעלת "כיסא חם" עבור משתמש מאפשרת לו לעבוד במרחב אחר תוך שמירה על הפונקציונליות והתכונות של הטלפון השולחני הראשי שלו.

1

ממבט הלקוח פנימהhttps://admin.webex.com , עבור אל ניהול ובחר משתמשים .

2

בחר משתמש ולחצו על הכרטיסייה שיחות.

3

עבור אל הקטע 'הרשאות בין משתמשים' ' ובחר 'כיסא חם' והפעל את הלחצן הדו-מצבי.

4

הזן את השם או המספר של מארח ה-Hoteling בתוך מיקום "כיסא חם" חפש שדה ובחר את מארח ה-hoteling שברצונך להקצות למשתמש.

ניתן לבחור רק מארח מלון אחד. אם תבחר מארח מלון אחר, הראשון יימחק.

אם אתה מנהל מערכת של מיקום, תוכל להקצות רק את מארח ה-Hoteling הקשור למיקומים המוקצים שלך.

5

כדי להגביל את הזמן שבו משתמש יכול להיות משויך למארח "כיסא חם", בחר את מספר השעות שבהן המשתמש יכול להשתמש במארח "כיסא חם" מהתפריט הנפתח של תקופת ההגבלה של ההתאחדות.

המשתמש יתנתק אוטומטית לאחר הזמן שנבחר.

הודעת שגיאה מוצגת במסך אם תקופת שיוך המגבלה שצוינה עבור המשתמש חורג מתקופת שיוך המגבלה של מארח ה-Hoteling שנבחר. לדוגמה, אם למארח "הכיסא החם" יש תקופת שיוך של 12 שעות ותקופת שיוך המגבלה של המשתמש היא 24 שעות, מוצגת הודעת שגיאה. במקרים כאלה, עליך להאריך את תקופת השיוך המגבילה של מארח המלון אם נדרש זמן נוסף עבור המשתמש.

6

לחץ על שמור.

משתמש יכול גם לחפש ולאתר את מארח ה-Hoteling שהוא רוצה להשתמש בו מ-User Hub. למידע נוסף, ראה גש לפרופיל השיחות שלך מכל מקום .

רוצה לראות איך הדבר מתבצע? צפו בזה הדגמת וידאו כיצד להגדיר מלון ב-Control Hub.

מגמות אימוץ ודוחות שימוש עבור Webex Calling

הצג דוחות שיחות

באפשרותך להשתמש בדף 'ניתוח נתונים' ב-Control Hub כדי לקבל תובנות לגבי האופן שבו אנשים משתמשים ב-Webex Calling וב-Webex App (מעורבות), והאיכות של חוויית מדיית השיחות שלהם. כדי לגשת לניתוח נתונים של Webex Calling, היכנס ל-Control Hub ולאחר מכן עבור אל ניתוח נתונים ובחר בלשונית שיחות.

1	לדוחות היסטוריית שיחות מפורטים, להיכנס אל רכזת בקרה , ואז עבור אל אנליטיקס > מתקשר .
2	בחר היסטוריית שיחות מפורטת . לקבלת מידע אודות שיחות באמצעות המופע הייעודי, ראה ניתוח נתונים של המופע הייעודי.
3	כדי לגשת לנתוני איכות מדיה, היכנס אל Control Hub ולאחר מכן עבור אל ניתוח נתונים ובחר שיחות. לקבלת מידע נוסף, ראה ניתוח נתונים עבור קו המוצרים של שיתוף הפעולה בענן.

הפעל את הכלי CScan

CScan הוא כלי מוכנות רשת שנועד לבדוק את חיבור הרשת שלך ל-Webex Calling.

לקבלת מידע נוסף, ראה שימוש ב-CScan כדי לבדוק את איכות הרשת של Webex Calling.

סקירה כללית של Webex Calling

דמיין שאתה יכול להשתמש בתכונות שיחות ענן ברמה ארגונית, ניידות ומרכזייה, יחד עם אפליקציית Webex להעברת הודעות ופגישות ושיחות מלקוח Webex Calling רך או מכשיר של סיסקו. זה בדיוק מה Webex Calling שיש להציע לך.

Webex Callingמספק את התכונות והיתרונות הבאים:

שיחות למנויים למשתמשי טלפוניה ואזורים משותפים.
שירותי ענן מאובטחים ואמינים המסופקים על ידי ספקי שירותים אזוריים מהימנים
גישה לאפליקציית Webex לכל משתמש, הוספת תקשורת מאוחדת עשירה ושירותי שיתוף פעולה צוותי.
Webex Meetingsכתוסף אופציונלי ומשולב כדי לספק את חוויות הפגישות המובחרות שמשתמשי הארגון מצפים לה.
גישה לרשתות טלפוניה של מתגים ציבוריים (PSTN) כדי לאפשר למשתמשים שלך לחייג מספרים מחוץ לארגון. השירות ניתן באמצעות תשתית ארגונית קיימת
- שער מקומי ללא מרכזיית IP מקומית
- סבי Unified CM בת שיחות קיימת
- שותף או סיסקו סיפקו אפשרויות PSTN
תמיכה ברמה 1 המסופקת על ידי השותף שלך, תמיכה ברמה הבאה המסופקת על ידי סיסקו

Control Hub הוא פורטל ניהול מבוסס אינטרנט המשתלב עם Webex Calling כדי לייעל את ההזמנות והתצורה שלך, ולרכז את הניהול שלך של ההצעה המצורפת -Webex Calling, Webex App ו. Webex Meetings

טבלה 1. תכונות הניתנות להגדרה של מנהל
תכונה	תיאור
מלווה אוטומטי	ניתן להוסיף ברכות, להגדיר תפריטים ולנתב שיחות לשירות מענה, קבוצת ציד, תיבת דואר קולי או אדם אמיתי. אתה יכול ליצור לוח זמנים של 24 שעות או לספק אפשרויות שונות כאשר העסק שלך פתוח או סגור. אתה יכול אפילו לנתב שיחות על סמך תכונות מזהה המתקשר כדי ליצור רשימות VIP או לטפל בשיחות מקודי אזור מסוימים באופן שונה.
תור שיחה	באפשרותך להגדיר תור שיחות כאשר אינך יכול לענות לשיחות נכנסות. אתה יכול לספק למתקשרים תשובה אוטומטית, הודעות נוחות ומוזיקה בהמתנה עד שמישהו יוכל לענות לשיחתם.
איסוף שיחות	באפשרותך לשפר את עבודת הצוות ושיתוף הפעולה על-ידי יצירת קבוצת איסוף שיחות, כך שמשתמשים יוכלו לענות לשיחות של משתמשים אחרים. כאשר אתה מוסיף משתמשים לקבוצת איסוף שיחות וחבר קבוצה לא נמצא במקום או עסוק, חבר אחר יכול לענות לשיחותיהם.
התקשר לפארק	באפשרותך להפעיל את חניית שיחות כדי לאפשר למשתמשים לבצע שיחה בהמתנה ולהרים אותה מטלפון אחר.
קבוצת האנט	ייתכן שתרצה להגדיר קבוצות ציד בתרחישים הבאים: צוות מכירות שרוצה ניתוב רציף. שיחה נכנסת מצלצלת בטלפון אחד, אך אם אין תשובה, השיחה עוברת לסוכן הבא ברשימה. צוות תמיכה שרוצה שהטלפונים יצלצלו בבת אחת כדי שהסוכן הזמין הראשון יוכל לקבל את השיחה.
קבוצת פיג'ינג	ניתן ליצור קבוצת עימוד כדי שמשתמשים יוכלו לשלוח הודעת שמע לאדם, למחלקה או לצוות. כאשר מישהו שולח הודעה לקבוצת הדיוור, ההודעה מופעלת בכל המכשירים בקבוצה.
לקוח פקידת קבלה	עזור לתמוך בצרכים של אנשי המשרד הקדמי שלך על ידי מתן מערך מלא של אפשרויות בקרת שיחות, ניטור קו בקנה מידה גדול, תור שיחות, אפשרויות ותצוגות ספריות מרובות, שילוב Outlook ועוד.

טבלה 2. תכונות הניתנות להגדרה של המשתמש
תכונה	תיאור
דחיית שיחה אנונימית	משתמשים יכולים לדחות שיחות נכנסות עם מזהי מתקשר חסומים.
המשכיות עסקית	אם הטלפונים של המשתמשים אינם מחוברים לרשת מסיבה כגון הפסקת חשמל, בעיות רשת וכן הלאה, המשתמשים יכולים להעביר שיחות נכנסות למספר טלפון ספציפי.
העברת שיחות	משתמשים יכולים להעביר שיחות נכנסות לטלפון אחר.
העברת שיחות סלקטיבית	משתמשים יכולים להעביר שיחות בזמנים ספציפיים ממתקשרים ספציפיים. הגדרה זו תקבל עדיפות על פני העברת שיחות.
הודעת התקשרות	משתמשים יכולים לשלוח לעצמם דוא"ל כאשר הם מקבלים שיחה על פי קריטריונים מוגדרים מראש כגון מספר טלפון או תאריך ושעה.
מחכה לשיחה	משתמשים יכולים לאפשר מענה לשיחות נכנסות נוספות.
אל תפריע	משתמשים יכולים לאפשר באופן זמני לכל השיחות לעבור ישירות לתא הקולי.
משרד בכל מקום	משתמשים יכולים להשתמש בטלפונים שנבחרו ("מיקומים") כהרחבה של מספר הטלפון העסקי ותוכנית החיוג שלהם.
התראת עדיפות	משתמשים יכולים לצלצל לטלפונים שלהם עם צלצול ייחודי כאשר מתקיימים קריטריונים מוגדרים מראש, כגון מספר טלפון או תאריך ושעה.
משרד מרוחק	משתמשים יכולים לבצע שיחות מטלפון מרוחק ולהציג אותו מהקו העסקי שלהם. בנוסף, כל שיחות נכנסות לקו העסקי שלהם מצלצלות בטלפון מרוחק זה.
קבלת שיחה סלקטיבית	משתמשים יכולים לקבל שיחות בזמנים ספציפיים ממתקשרים ספציפיים.
דחיית שיחה סלקטיבית	משתמשים יכולים לדחות שיחות בזמנים ספציפיים ממתקשרים ספציפיים.
טבעת רציפה	צלצל עד 5 מכשירים בזה אחר זה לשיחות נכנסות.
טבעת סימולטנית	צלצל למשתמשים ולמספרי אחרים ("נמעני שיחה ") בו זמנית לשיחות נכנסות.

הקצאת שירותים, התקנים ומשתמשים במרכז הבקרה, הפעלה חוצה לתצורה מפורטת בפורטל ניהול שיחות

Control Hub (https://admin.webex.com) הוא פורטל ניהול שמשתלב עם Webex Calling כדי לייעל את ההזמנות והתצורה שלך, ולרכז את הניהול שלך של ההצעה המצורפת -Webex Calling, אפליקציית Webex ופגישות.

רכזת הבקרה היא הנקודה המרכזית להקצאת כל השירותים, המכשירים והמשתמשים. באפשרותך לבצע הגדרה ראשונה של שירות השיחות שלך, לרשום טלפונים MPP לענן (באמצעות כתובת MAC), להגדיר משתמשים על ידי שיוך התקנים, הוספת מספרים, שירותים, תכונות שיחות וכן הלאה. כמו כן, מ- Control Hub, באפשרותך להפעיל מחדש את הפורטל הניהול המתקשר.

חוויית משתמש

למשתמשים יש גישה לממשקים הבאים:

Webex Callingיישום - לקוח רך לשיחות שממותג על ידי סיסקו. לקבלת מידע נוסף, ראה ח קור את האפליק Cisco Webex Calling ציה החדשה.
הגדרות Webex (https://settings.webex.com) —ממשק שבו משתמשים יכולים להגדיר העדפות לפרופיל, להוריד את אפליקציית Webex ולהפעיל מחדש את הגדרות פורטל המשתמש להתקשרות. לקבלת מידע נוסף, ראה שינוי ה Cisco Webex הגדרות שלך.
אפליקציית Webex — יישום הכלול במנוי כלקוח העברת הודעות צוות ממותג Cisco. לקבלת מידע נוסף, ראה התחלת העבודה עם Cisco Webex האפליקציה.
Webex Meetingsיישום אופציונלי נוסף כפתרון פגישות. למידע נוסף, ראה Webex Meetings.

מנהלי לקוחות

כמנהל לקוח בניסיון או במנוי בתשלוםWebex Calling, באפשרותך להגדיר את הארגון שלך ב- Control Hub על-ידי הוספת מיקומים, רישיונות, מספרי טלפון, תכונות שיחות, משתמשים וסביבות עבודה (התקני חדר שנרשמים לענן Webex). אתה יכול לנהל את כל הרכיבים האלה משם גם כן.

לקבלת הדרכה, עיין במד ריך התצורה Cisco Webex Calling ללקוחות.
לקבלת מידע נוסף על Webex Calling ההצעה, עיין Cisco Webex Callingבגיליון הנתונים של תוכנית Cisco Collaboration Flex ללקוחות קצה

שותפים

כספק שירות שותף, אתה יכול למתג, לשווק ולמכור Webex Calling ללקוחות שלך. באפשרותך להגדיר ולהרחיב גרסאות ניסיון, לפרוס שירותים עבור הלקוחות שלך וליצור ולספק הזמנות עבור הלקוחות שלך.

לקבלת הדרכה, עיין במד ריך התצורה Cisco Webex Calling ללקוחות (תוכנית הרשמה מוקדמת לשותפים).
לקבלת משאבים נוספים של שותפים, עיין במש Webex Callingאבי Sales Connect. (דרוש אישורי שותף.)

זמינות

עי Webex Calling ין בכותרת במאמר Cisco Webexהיכן זמין עבור מדינות Webex Calling בהן זמין למכירה.

צא לסיור במרכז הבקרה

Control Hub הוא ממשק מבוסס אינטרנט יחיד לניהול הארגון שלך, ניהול המשתמשים שלך, הקצאת שירותים, ניתוח מגמות אימוץ ואיכות שיחות ועוד.

Control Hub interface overview highlighting and labeling the left navigation menu, company information, notifications, in-app help, feedback, language, and sign out.

כדי להפעיל את הארגון שלך, מומלץ להזמין מספר משתמשים להצטרף ל- Webex App על ידי הזנת כתובות הדואר האלקטרוני שלהם ב- Control Hub. עודד אנשים להשתמש בשירותים שאתה מספק, כולל שיחות, ולתת לך משוב על החוויה שלהם. כשתהיה מוכן, אתה תמיד יכול להוסיף משתמשים נוספים.

מרכז הבקרה תומך באופן מלא במוזילה פיירפוקס 66 ואילך, בגוגל כרום 89 ואילך, מיקרוסופט אדג' 89 ואילך, ובאפל ספארי 15.1 ואילך.
רכזת הבקרה אינה תומכתInternet Explorer.
רכזת הבקרה אינה מיועדת למכשירים ניידים.

השתמש במידע המוצג להלן כסיכום ברמה גבוהה של מה לצפות בעת הגדרת שירותים בארגון שלך. עיין בפרקים הבודדים למידע מפורט יותר והוראות שלב אחר שלב.

התחל

לאחר שהשותף שלך יצור את חשבונך, תקבל דוא"ל קבלת פנים. לחץ על הקי שור תחילת העבודה בדוא"ל, באמצעות Chrome או Firefox כדי לגשת לרכזת הבקרה. הקישור מחבר אותך אוטומטית עם כתובת הדוא"ל של מנהל המערכת שלך. לאחר מכן, תתבקש ליצור את סיסמת מנהל המערכת שלך.

Create a new password screen from getting started email for Control Hub setup.

אשף בפעם הראשונה למשפטים

אם השותף שלך רשם אותך לניסיון, אשף ההתקנה יופעל אוטומטית לאחר כניסה לרכזת Control. האשף מדריך אותך דרך ההגדרות הבסיסיות כדי להפעיל את הארגון שלךWebex Calling, בין שירותים אחרים. באפשרותך להגדיר ולבדוק את הגדרות השיחות שלך לפני שתסיים את הדרכת האשף.

First time setup wizard for Control Hub.

סקור את ההגדרות שלך

כאשר Control Hub נטען, באפשרותך לבדוק את ההגדרות שלך.

הוסף משתמשים

כעת, לאחר שהגדרת את השירותים שלך, אתה מוכן להוסיף אנשים מספריית החברה שלך. עבור אל משתמשים > נהל משתמשים.

אם אתה משתמשMicrosoft Active Directory, מומלץ להפעיל תחילה ס נכרון ספ ריות ולאחר מכן להחליט כיצד ברצונך להוסיף משתמשים. לחץ על הבא ופעל לפי ההוראות להגדרת מחבר הספרייה של סיסקו.

הגדרת כניסה יחידה (SSO)

אפליקציית Webex משתמשת באימות בסיסי. באפשרותך לבחור להגדיר SSO כך שמשתמשים יאמתו עם ספק הזהות הארגונית שלך באמצעות האישורים הארגוניים שלהם, במקום סיסמה נפרדת המאוחסנת ומנוהלת ב- Webex.

עבור אל הגדרות > אימות > שנה ובחר שילוב ספק זהות של צד שלישי.

Single sign-on settings screen with 'Integrate a 3rd-party provider' option selected.

הקצאת שירותים למשתמשים

עליך להקצות שירותים למשתמשים שהוספת כדי שאנשים יוכלו להתחיל להשתמש באפליקציית Webex.

עבור אל משתמשים > נהל משתמשים > ייצוא וייבוא משתמשים עם קובץ CSV ולח ץ על יי צוא.

בקובץ שאתה מוריד, הוסף True עבור השירותים שברצונך להקצות לכל אחד מהמשתמשים שלך.

CSV file example for assigning services to users in Control Hub.

ייבא את הקובץ שהושלם, לחץ על הוספה והסרה של שירותים ולאחר מכן לחץ על שלח. כעת אתה מוכן להגדיר תכונות שיחות, לרשום מכשירים שניתן לשתף במקום משותף ולרשום ולשייך מכשירים למשתמשים.

העצים את המשתמשים שלך

כעת, לאחר שהוספת משתמשים והוקצו להם שירותים, הם יכולים להתחיל להשתמש בטלפונים מרובי פלטפורמות (MPP) הנתמכים שלהם עבור Webex Calling ובאפליקציית Webex להעברת הודעות ופגישות. עודדו אותם להשתמש בהגדרות כחנות אחת לגישה.

תפקידו של השער המקומי

השער המקומי הוא התקן קצה המנוהל על ידי ארגון או שותף עבור עבודה משותפת של רשת טלפוניה ציבורית (PSTN) וחילופי סניפים ציבוריים מדור קודם (PBX) (כולל). Unified CM

באפשרותך להשתמש ב- Control Hub כדי להקצות שער מקומי למיקום, ולאחר מכן Control Hub מספק פרמטרים שניתן להגדיר ב- CUBE. שלבים אלה רושמים את השער המקומי בענן, ולאחר מכן שירות PSTN מסופק דרך השער ל Webex Calling משתמשים במיקום ספציפי.

כדי לציין ולהזמין שער מקומי, קרא את מדריך ההזמנה של שער מקומי.

פריסות שער מקומי נתמכות עבור Webex Calling

הפריסות הבסיסיות הבאות נתמכות:

ניתן לפרוס את השער המקומי באופן עצמאי או בפריסות שבהן Cisco Unified Communications Manager נדרש שילוב.

פריסות שער מקומי ללא מרכזיית IP מקומית

פריסות שער מקומי עצמאיות

איור זה מציג Webex Calling פריסה ללא כל מרכזיית IP קיימת והיא חלה על מיקום יחיד או פריסה מרובת מיקומים.

Illustration showing a Webex Calling deployment without any existing IP PBX.

עבור כל השיחות שאינן תואמות את הי Webex Calling עדים שלך, Webex Calling שולח שיחות אלה לשער המקומי שהוקצה למיקום לעיבוד. השער המקומי מנתב את כל השיחות שמגי Webex Calling עות מ- PSTN ובכיוון השני, PSTN אל. Webex Calling

שער PSTN יכול להיות פלטפורמה ייעודית או שותף לשער המקומי. כמו באיור הבא, אנו ממליצים על גרסת שער PSTN הייעודית של פריסה זו; ניתן להשתמש בו אם לא ניתן להשתמש בשער PSTN הקיים כשער מקומי. Webex Calling

Illustration showing the recommended PSTN gateway variant deployment option, able to be used if the existing PSTN gateway cannot be used as a Webex Calling local gateway.

פריסת שער מקומי משותף

השער המקומי יכול להיות מבוסס IP, להתחבר ל- ITSP באמצעות תא מטען SIP, או מבוסס TDM באמצעות ISDN או מעגל אנלוגי. האיור הבא מציג Webex Calling פריסה שבה השער המקומי תושב יחד עם ה- PSTN GW/SBC.

Illustration showing a Webex Calling deployment where the local gateway is coresident with the PSTN GW/SBC.

פריסות שער מקומי עם מרכזיית Unified CM מקומית

שילובים עם Unified CM נדרשים במקרים הבאים:

Webex Calling-מיקומים מותאמים מתווספים לפרי Cisco UC סה קיימת שבה Unified CM היא נפרסת כפתרון בקרת שיחות מקומי
חיוג ישיר בין טלפונים הרשומים לטלפ Unified CM ונים במי Webex Calling קומים נדרשים.

איור זה מציג Webex Calling פריסה שבה ללקוח יש מרכזיית Unified CM IP קיימת.

Illustration showing a Webex Calling deployment where the customer has an existing Unified CM IP PBX.

Webex Callingשולח שיחות שאינן תואמות את Webex Calling יעדי הלקוח לשער המקומי. זה כולל מספרי PSTN והרחבות Unified CM פנימיות, שאינן Webex Calling יכולות לראות. השער המקומי מנתב את כל השיחות שמגי Webex Calling עות Unified CM אל ולהיפך. Unified CMלאחר מכן מנתב שיחות נכנסות ליעדים מקומיים או ל- PSTN בהתאם לתוכנית החיוג הקיימת. תוכנית החיו Unified CM ג מנרמלת מספרים כ- +E.164. שער PSTN עשוי להיות אחד ייעודי או תושב משותף עם השער המקומי.

שער PSTN ייעודי

גרסת שער PSTN הייעודית של פריסה זו כפי שמוצג בתרשים זה היא האפשרות המומלצת וניתן להשתמש בה אם לא ניתן להשתמש בשער PSTN הקיים כשער מקומי. Webex Calling

Illustration showing the dedicated PSTN gateway variant; the recommended option that can be used if the existing PSTN gateway cannot be used as a Webex Calling local gateway.

שער PSTN משותף

איור זה מציג Webex Calling פריסה עם מקום Unified CM שבו השער המקומי שוכן בשער PSTN/SBC.

Webex Callingמנתב את כל השיחות שאינן תואמות את Webex Calling יעדי הלקוח לשער המקומי שהוקצה למיקום. זה כולל יעדי PSTN ושיחות ברשת לקראת הרחבות פנימיות. Unified CM השער המקומי מנתב את כל השיחות אלUnified CM. Unified CMלאחר מכן מנתב שיחות לטלפונים רשומים מקומיים או ל- PSTN דרך השער המקומי, שיש לו פונקציונליות PSTN/SBC הממוקמת יחד.

Illustration showing a Webex Calling deployment with a Unified CM where the local gateway is coresident with the PSTN gateway/SBC.

שיקולי ניתוב שיחות

שיחות מ Webex Calling - Unified CM

לו Webex Calling גיקת הניתוב עובדת כך: אם לא ניתן לנתב את המספר שמחויג בנקודת ק Webex Calling צה לכל יעד אחר בתוך אותו לקוח ב-Webex Calling, השיחה נשלחת לשער המקומי לעיבוד נוסף. כל השיחות מחוץ לרשת (מחוץWebex Calling) נשלחות לשער המקומי.

עבור Webex Calling פריסה ללא שילוב בקייםUnified CM, כל שיחה מחוץ לרשת נחשבת לשיחת PSTN. בשילוב עםUnified CM, שיחה מחוץ לרשת עדיין יכולה להיות שיחה ברשת לכל יעד המתארח באתר Unified CM או שיחה אמיתית מחוץ לרשת ליעד PSTN. ההבחנה בין שני סוגי השיחות האחרונים נקבעת על ידי תוכנית Unified CM החיוג הארגונית המוגדרת עליה ותלויה בה. Unified CM

האיור הבא מציג Webex Calling משתמש שמחייג למספר לאומי בארה"ב.

Illustration showing a Webex Calling user dialing a national number in the US.

Unified CMכעת בהתבסס על תוכנית החיוג המוגדרת מנתבת את השיחה לנקודת קצה רשומה מקומית שבה היעד הנקרא מסופק כמספר ספרייה. לשם כך תוכנית החיו Unified CM ג צריכה לתמוך בניתוב של מספרים+E.164.

שיחות מ Unified CM - Webex Calling

כדי לאפשר ניתוב שיחות מ- Unified CM אל Webex Calling בקבו Unified CM צת נתיבים יש להקצות כדי להגדיר את ערכת +E.164 וכתובות תוכנית המספור הארגוני ב-. Webex Calling

כאשר מסלולים אלה קיימים שני תרחישי השיחה המוצגים באיור הבא אפשריים.

Illustration showing call routing from Unified CM to Webex Calling on a Unified CM set of routes.

אם מתקשר ב- PSTN מתקשר למספר DID שהוקצה למ Webex Calling כשיר, השיחה מועברת לארגון דרך שער PSTN של הארגון ולאחר מכן נכנסת. Unified CM הכתובת הנקראת של אותה שיחה תואמת Webex Calling לאחד מהנתיבים המסופ Unified CM קים והשיחה נשלחת לשער המקומי. (הכתובת הנקראת חייבת להיות בפורמט+E.164 כאשר היא נשלחת לשער המקומי.) לאחר מכן Webex Calling לוגיקת הניתוב מוודאת שהשיחה נשלחת למ Webex Calling כשיר המיועד, בהתבסס על הקצאת DID.

כמו כן, שיחות שמקורן Unified CM בנקודות קצה רשומות, הממוקדות ליעדים ב-Webex Calling, כפופות לתוכנית החיוג המוגדרת. Unified CM בדרך כלל, תוכנית חיוג זו מאפשרת למשתמשים להשתמש בהרגלי חיוג ארגוניים נפוצים לביצוע שיחות. הרגלים אלה אינם בהכרח כוללים רק חיוג +E.164. כל הרגל חיוג שאינו +E.164 חייב להיות מנורמל ל-+E.164 לפני שליחת השיחות לשער המקומי כדי לאפשר ניתוב נכון. Webex Calling

סוג שירות (CoS)

יישום מגבלות שירות הדוק מומלץ תמיד מסיבות שונות כולל הימנעות מלולאות שיחות ומניעת הונאת אגרה. בהקשר של שילוב שער מק Webex Calling Unified CM ומי עם סוג השירות עלינו לשקול סוג שירות עבור:

התקנים הרשומים ב- Unified CM
שיחות שנכנסות Unified CM מ- PSTN
שיחות שנכנסות Unified CM מ Webex Calling

התקנים הרשומים ב- Unified CM

הוספת הי Webex Calling עדים כסוג חדש של יעדים להגדרת CoS קיימת היא די פשוטה: הרשאה להתקשר לי Webex Calling עדים בדרך כלל שווה להרשאה להתקשר ליעדים מקומיים (כולל בין אתרים).

אם תוכנית חיוג ארגונית כבר מיישמת הרשאה "(מקוצרת) בין אתרים ברשת", אז כבר קיימת מחיצה ש Unified CM עליה אנו יכולים להשתמש ולספק את כל היעדים הידועים ברשת באותה מחיצה. Webex Calling

אחרת, המושג הרשאה "(מקוצר) בין אתרים ברשת" עדיין לא קיים, אז יש להקצות מחיצה חדשה (למשל "OnNetRemote"), הי Webex Calling עדים מתווספים למחיצה זו, ולבסוף יש להוסיף מחיצה חדשה זו לרווחי החיפוש המתאימים להתקשרות.

שיחות שנכנסות Unified CM מ- PSTN

הוספת הי Webex Calling עדים כסוג חדש של יעדים להגדרת CoS קיימת היא די פשוטה: הרשאה להתקשר לי Webex Calling עדים בדרך כלל שווה להרשאה להתקשר ליעדים מקומיים (כולל בין אתרים).

אם תוכנית חיוג ארגונית כבר מיישמת הרשאה "(מקוצרת) בין אתרים ברשת", אז כבר קיימת מחיצה ש Unified CM עליה אנו יכולים להשתמש ולספק את כל היעדים הידועים ברשת באותה מחיצה. Webex Calling

אחרת, המושג הרשאה "(מקוצר) בין אתרים ברשת" עדיין לא קיים, אז יש להקצות מחיצה חדשה (למשל "OnNetRemote"), הי Webex Calling עדים מתווספים למחיצה זו, ולבסוף יש להוסיף מחיצה חדשה זו לרווחי החיפוש המתאימים להתקשרות.

שיחות שנכנסות Unified CM מ Webex Calling

שיחות שמגיעות מ- PSTN זקוקות לגישה לכל Webex Calling היעדים. זה דורש הוספת המחיצה לעיל המחזיקה את כל Webex Calling היעדים למרחב חיפוש השיחות המשמש לשיחות נכנסות בתא המטען של PSTN. הגישה לי Webex Calling עדים מגיעה בנוסף לגישה הקיימת כבר.

בעוד שעבור שיחות מ- PSTN גישה ל- DID ו- Unified CM DID נדרשת שיחות Webex Calling שמקורן בגישה Webex Calling זקוקה ליעדי Unified CM DID ו- PSTN.

Illustration of differentiated CoS for calls from PST and Webex Calling. — ***CoS מובחנים לשיחות מ- PSTN ו- Webex Calling***

נתון זה משווה בין שני סוגים שונים של שירות עבור שיחות מ- PSTN ו-. Webex Calling האיור מראה גם שאם פונקציונליות שער PSTN משולבת עם השער המקומי, נדרשים שני גזעים מ- PSTN GW והשער המקומי המשולבים לUnified CM: אחד לשיחות שמקורן ב- PSTN ואחד לשיחות שמקורן ב-. Webex Calling זה מונע על ידי הדרישה להחיל מרחבי חיפוש שיחות מובחנים לכל סוג תנועה. עם שני גזעים נכנסים Unified CM ניתן להשיג זאת בקלות על ידי הגדרת שטח חיפוש השיחות הנדרש לשיחות נכנסות בכל תא מטען.

שילוב תוכנית חיוג

מדריך זה מניח התקנה קיימת המבוססת על שיטות העבודה הנוכחיות המומלצות ב"ארכיטקטורה מועדפת עבור פריסות מקומיות של Cisco Collaboration, CVD". הגרסה האחרונה זמינה כאן.

תכנון תוכנית החיוג המומלץ עוקב אחר גישת העיצוב המתועדת בפרק תוכנית החיוג של הגרסה האחרונה של מערכת שיתוף הפעולה SRND של סיסקו הזמינה כאן.

Illustration showing an overview of the recommended dial plan design. — ***תוכנית חיוג מומלצת***

איור זה מציג סקירה כללית של עיצוב תוכנית החיוג המומלץ. המאפיינים העיקריים של עיצוב תוכנית חיוג זה כוללים:

כל מספרי הספריות המוגדרים עליהם Unified CM הם בפורמט+E.164.
כל מספרי הספריות נמצאים באותה מחיצה (DN) ומסומנים דחופים.
ניתוב הליבה מבוסס על +E.164.
כל הרגלי החיוג שאינם +E.164 (לדוגמה, חיוג אינטרסייט מקוצר וחיוג PSTN באמצעות הרגלי חיוג נפוצים) מנורמלים (גלובליים) ל-+E.164 באמצעות דפוסי תרגום נורמליזציה של חיוג.
דפוסי תרגום לנורמליזציה של חיוג משתמשים בדפוס תרגום המקרא ירושת מרחב חיפוש; יש להם הגדרת האפשרות "השתמש במרחב החיפוש של המקור".
סוג השירות מיושם באמצעות אתר ומחלקה של מרחבי חיפוש שיחות ספציפיים לשירות.
יכולות גישה ל- PSTN (לדוגמה גישה ליעדי PSTN בינלאומיים) מיושמות על ידי הוספת מחיצות עם דפוסי המסלול +E.164 המתאימים למרחב החיפוש המתקשר המגדיר את סוג השירות.

יכולת הגעה ל Webex Calling

Illustration showing adding Webex Calling destination to the dial plan. — ***הוספת Webex Calling יעד לתוכנית החיוג***

כדי להוסיף יכולת גישה לי Webex Calling עדים לתוכנית חיוג זו, יש ליצור מחיצה המייצגת את כל הי Webex Calling עדים ("Webex Calling") ולהוסיף דפוס מסלול +E.164 עבור כל טווח DID במחיצה Webex Calling זו. דפוס מסלול זה מפנה לרשימת מסלולים עם חבר אחד בלבד: קבוצת המסלול עם תא המטען של SIP לשער המקומי לשיחות אליוWebex Calling. מכיוון שכל היעדים שחויגים מנורמלים ל-+E.164 או באמצעות דפוסי תרגום לנורמליזציה של חיוג עבור שיחות שמקורן בנקודות קצה Unified CM רשומות או טרנספורמציות נכנסות הנקראות צד עבור שיחות שמקורן ב-PSTN, קבוצה יחידה זו של דפוסי מסלול +E.164 מספיקה כדי להשיג גישה ליעדים ללא תלות בהרגל החיוג המשמש. Webex Calling

אם, לדוגמה, משתמש מחייג "914085550165", אז דפוס התרגום לנורמליזציה של חיוג במחיצה "USToE164" מנרמל מחרוזת חיוג זו ל- "+14085550165" שתואמת את תבנית המסלול עבור יעד במחיצה "." Webex Calling Webex Calling Unified CMבסופו של דבר שולח את השיחה לשער המקומי.

הוספת חיוג בין אתרים מקוצר

Illustration showing adding abbreviated intersite dialing. — ***הוספת חיוג בין אתרים מקוצר***

הדרך המומלצת להוסיף חיוג בין אתרים מקוצר לתוכנית חיוג ההפניה היא להוסיף דפוסי תרגום לנורמליזציה של חיוג עבור כל האתרים תחת תוכנית המספור הארגוני למחיצה ייעודית ("ESN", מספרים משמעותיים ארגוניים). דפוסי תרגום אלה מיירטו מחרוזות חיוג בפורמט של תוכנית המספור הארגונית ומנרמלים את המחרוזת המחויגת ל- +E.164.

כדי להוסיף חיוג מקוצר ארגוני לי Webex Calling עדים, תוסיף את דפוס התרגום לנורמליזציה של החיוג המתאים למי Webex Calling קום למחיצה "Webex Calling" (לדוגמה "8101XX" בתרשים). לאחר הנורמליזציה, השיחה נשלחת שוב Webex Calling לאחר התאמת דפוס המסלול במחיצה "Webex Calling".

איננו ממליצים להוסיף את דפוס התרגום המקוצר לנורמליזציה של חיוג לשי Webex Calling חות למחיצת "ESN", מכיוון שתצורה זו עלולה ליצור לולאות ניתוב שיחות לא רצויות.

מטפלים בפרוטוקול להתקשרות

Webex Callingרושם את מטפלי הפרוטוקולים הבאים במערכת ההפעלה כדי לאפשר פונקציונליות לחיצה להתקשרות מדפדפני אינטרנט או יישומים אחרים. הפרוטוקולים הבאים מתחילים שיחת שמע או וידאו ביישום Webex כאשר זהו יישום ברירת המחדל לשיחות ב- Mac או Windows:

קליקטוקאל: או קליקטוקאל://
SIP: או SIP://
טלפון: או טל://
וובקסטל: או וובקסטל://

List of protocol handlers that start an audio or video call in Webex App when it's the default calling application on Mac or Windows.

מטפלים בפרוטוקולים עבור Windows

אפליקציות אחרות יכולות להירשם למטפלים בפרוטוקול לפני אפליקציית Webex. ב- Windows 10, חלון המערכת כדי לבקש מהמשתמשים לבחור באיזו אפליקציה להשתמש כדי להפעיל את השיחה. ניתן לזכור את העדפת המשתמש אם המשתמש בודק השתמש תמיד באפליקציה זו.

Windows 10 'Choose an app' with Webex highlighted as the option to select.

אם משתמשים צריכים לאפס את הגדרות ברירת המחדל של אפליקציית שיחות כדי שיוכלו לבחור את אפליקציית Webex, באפשרותך להורות להם לשנות את שיוכי הפרוטוקול עבור אפליקציית Webex ב- Windows 10:

פתח את הגדרות המערכת של הגדרות ברירת המחדל של האפליקציה, לחץ על הגדר ברירת מחדל לפי אפליקציה ולאחר מכן בחר אפליקציית Webex.
עבור כל פרוטוקול, בחר אפליקציית Webex.

מטפלים בפרוטוקולים עבור macOS

ב- Mac OS, אם אפליקציות אחרות נרשמות לפרוטוקולי השיחות לפני Webex App, המשתמשים חייבים להגדיר את אפליקציית Webex שלהם כאפשרות ברירת המחדל להתקשרות.

באפליקציית Webex עבור Mac, משתמשים יכולים לאשר ש אפליקציית Webex נבחרה עבור ההגדרה התחל שיחות עם תחת העדפות כל ליות. הם יכולים גם לבדוק התחבר תמיד Microsoft Outlook אם הם רוצים לבצע שיחות באפליקציית Webex כאשר הם לוחצים על מספר איש קשר של Outlook.

Mac OS protocol handler settings; 'Always connect to Microsoft Outlook' option select and 'Start calls with' dropdown has Webex chosen.

הכן את הסביבה שלך

תנאים מוקדמים כלליים

לפני שתקביעת תצורה של שער מקומי עבורWebex Calling, ודא שאתה:

בעל ידע בסיסי בעקרונות ה- VoIP
בעל ידע בסיסי בעבודה על מושגי קול Cisco IOS -XE ו- IOS-XE
יש הבנה בסיסית של פרוטוקול ייזום הפעלות (SIP)
יש הבנה בסיסית של Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) אם מודל הפריסה שלך כולל Unified CM

לקבלת פרטים, עיין במד ריך התצורה הארגונית Cisco Unified Border Element (CUBE).

דרישות חומרה ותוכנה לשער מקומי

ודא שהפריסה שלך כוללת אחד או יותר מהשערים המקומיים, כגון:

סיסקו CUBE לקישוריות מבוססת IP
Cisco IOSשער לקישוריות מבוססת TDM

עיין בטבלה 1 של מדריך השער המקומי Webex Calling להזמנות. כמו כן, ודא שהפלטפורמה מפעילה מהדורה נתמכת של IOS-XE בהתאם למדריך הת צורה של השער המקומי.

השער המקומי עוזר לך Webex Calling לעבור לקצב שלך. השער המקומי משלב את הפריסה המקומית הקיימת שלך עםWebex Calling. אתה יכול גם להשתמש בחיבור PSTN הקיים שלך. ראה תחילת העבודה עם השער המקומי

דרישות רישיון עבור שערים מקומיים

יש להתקין רישיונות שיחות CUBE בשער המקומי. לקבלת מידע נוסף, עיין במד ריך הת Cisco Unified Border Element צורה.

דרישות אישור ואבטחה עבור שער מקומי

Webex Callingדורש איתות מאובטח ומדיה. השער המקומי מבצע את ההצפנה, ויש ליצור חיבור TLS היוצא לענן עם השלבים הבאים:

יש לעדכן את ה- LGW עם חבילת השורש CA מ- Cisco PKI
קבוצה של אישורי תמצית SIP מדף תצורת תא המטען של Control Hub משמשת להגדרת ה- LGW (השלבים הם חלק מהתצורה הבאה)
חבילת שורש CA מאמת את האישור שהוצג
התבקש להגיש אישורים (תקציר SIP מסופק)
הענן מזהה איזה שער מקומי רשום בצורה מאובטחת

דרישות חומת אש, מעבר NAT ואופטימיזציה של נתיבי מדיה עבור שער מקומי

ברוב המקרים, השער המקומי ונקודות הקצה יכולים להתגורר ברשת הלקוח הפנימית, באמצעות כתובות IP פרטיות עם NAT. חומת האש הארגונית חייבת לאפשר תעבורה יוצאת (SIP, RTP/UDP, HTTP) לכתובות/יציאות IP ספציפיות, המכוסות במידע הפניה ליציאה.

אם ברצונך להשתמש באופטימיזציה של נתיב מדיה עם ICE, הממשק הפ Webex Calling ונה של השער המקומי חייב להיות בעל נתיב רשת ישיר לנ Webex Calling קודות הקצה וממנה. אם נקודות הקצה נמצאות במיקום אחר ואין נתיב רשת ישיר בין נקודות הקצה לממשק הפ Webex Calling ונה של השער המקומי, אז לשער המקומי חייבת להיות כתובת IP ציבורית שהוקצתה לממשק הפונה Webex Calling לשיחות בין השער המקומי לנקודות הקצה כדי להשתמש באופטימיזציה של נתיבי מדיה. בנוסף, עליו להפעיל את IOS-XE גרסה 16.12.5.

מידע על הפניה לנמל עבור Webex Calling

חומת אש ופרוקסי שהוגדרו כהלכה חיוניים לפריסת שיחות מוצלחת. Webex Callingמשתמש ב- SIP ו- HTTPS לאיתות שיחות ובכתובות והיציאות המשויכות למדיה, חיבור רשת וקישוריות שער כ Webex Calling שירות גלובלי.

לא כל תצורות חומת האש דורשות יציאות להיות פתוחות. עם זאת, אם אתה מפעיל כללים מבפנים לחוץ, עליך לפתוח יציאות עבור הפרוטוקולים הנדרשים כדי להוציא שירותים.

תרגום כתובות רשת (NAT)

הפונקציונליות של תרגום כתובות רשת (NAT) ותרגום כתובות יציאה (PAT) מיושמות בגבול בין שתי רשתות כדי לתרגם מרחבי כתובות או כדי למנוע התנגשות של מרחבי כתובות IP.

ארגונים משתמשים בטכנולוגיות שער כגון חומות אש ופרוקסי המספקים שירותי NAT או PAT כדי לספק גישה לאינטרנט ליישומי Webex App או למכשירי Webex הנמצאים במרחב כתובות IP פרטי. שערים אלה גורמים לתנועה מאפליקציות או מכשירים פנימיים לאינטרנט להיראות כאילו מגיעה מכתובת IP אחת או יותר הניתנות לניתוב ציבורי.

בעת פריסת NAT, אין חובה לפתוח יציאה נכנסת בחומת האש.
אמת גודל מאגר NAT הנדרש לקישוריות אפליקציה או התקנים כאשר משתמשים ומכשירים מרובים של אפליקציות ניגשים Webex Calling לשירותים מודעים ל- Webex באמצעות NAT או PAT. ודא כי כתובות IP ציבוריות נאותות מוקצות לבריכות NAT כדי למנוע מיצוי היציאות. מיצוי היציאות תורם לכך שמשתמשים ומכשירים פנימיים אינם מסוגלים להתחבר ל Webex Calling שירותי Webex Aware.
הגדר תקופות כריכה סבירות והימנע מניפולציה של SIP במכשיר NAT.
הגדר פסק זמן מינימלי של NAT כדי להבטיח פעולה תקינה של התקנים. דוגמה: טלפונים של סיסקו שולחים הודעת רענון REGISTER למעקב כל 1-2 דקות.
אם הרשת שלך מיישמת NAT או SPI, הגדר פסק זמן גדול יותר (של לפחות 30 דקות) עבור החיבורים. פסק זמן זה מאפשר קישוריות אמינה תוך הפחתת צריכת הסוללה של המכשירים הניידים של המשתמשים.

שער שכבת יישום SIP

אם נתב או חומת אש מודעים ל- SIP, מה שמרמז שער שכבת יישום SIP (ALG) או דומה מופעל, אנו ממליצים לכבות פונקציונליות זו להפעלה מדויקת של השירות. למרות שכל התע Webex Calling בורה מוצפנת, יישומי SIP ALG מסוימים עלולים לגרום לבעיות במעבר חומת אש. לכן, אנו ממליצים לכבות את ה- SIP ALG כדי להבטיח שירות באיכות גבוהה.

עיין בתיעוד היצרן הרלוונטי לקבלת שלבים להשבית SIP ALG במכשירים ספציפיים.

תמיכה בפרוקסי עבור Webex Calling

ארגונים פורסים חומת אש באינטרנט או פרוקסי אינטרנט וחומת אש, כדי לבדוק, להגביל ולשלוט בתעבורת HTTP היוצאת ונכנסת לרשת שלהם. ובכך להגן על הרשת שלהם מפני צורות שונות של התקפות סייבר.

פרוקסי מבצעים מספר פונקציות אבטחה כגון:

אפשר או לחסום גישה לכתובות URL ספציפיות.
אימות משתמש
כתובת IP/דומין/שם מארח/חיפוש מוניטין URI
פענוח ובדיקה של תנועה

בקביעת התצורה של תכונת ה- proxy, היא חלה על כל היישומים המשתמשים בפרוטוקול HTTP.

אפליקציית Webex ויישומי מכשיר Webex כוללים את הדברים הבאים:

שירותי Webex
נהלי הפעלת מכשיר לקוח (CDA) באמצעות פלטפורמת Cisco Cloud הקצאה כגון GDS, הפעלת מכשירי EDOS, הקצאה והטמעה לענן Webex.
אימות תעודה
שדרוגי קושחה
דוחות מצב
העלאות PRT
שירותי XSI

אם מוגדרת כתובת שרת proxy, רק תעבורת האיתות (HTTP/HTTPS) נשלחת לשרת ה- proxy. לקוחות המשתמשים ב- SIP כדי להירשם ל Webex Calling שירות ולמדיה המשויכת אינם נשלחים אל ה- proxy. לכן, אפשר ללקוחות אלה לעבור ישירות דרך חומת האש.

אפשרויות פרוקסי נתמכות, תצורה וסוגי אימות

סוגי ה- proxy הנתמכים הם:

פרוקסי מפורש (בודק או לא בודק) — הגדר את הלקוחות באפליקציה או במכשיר באמצעות פרוקסי מפורש כדי לציין את השרת שיש להשתמש בו.
פרוקסי שקוף (ללא בדיקה) — הלקוחות אינם מוגדרים לשימוש בכתובת שרת proxy ספציפית ואינם דורשים שינויים כלשהם כדי לעבוד עם פרוקסי שאינו בודק.
פרוקסי שקוף (בדיקה) — הלקוחות אינם מוגדרים לשימוש בכתובת שרת proxy ספציפית. אין צורך בשינויי תצורה של HTTP; עם זאת, הלקוחות שלך באפליקציה או במכשירים זקוקים לאישור שורש כדי שהם סומכים על ה- proxy. צוות ה- IT משתמש בפרוקסי הבודקים כדי לאכוף מדיניות באתרים לביקור וסוגי התוכן שאינם מותרים.

הגדר את כתובות ה- proxy באופן ידני עבור התקני Cisco ואפליקציית Webex באמצעות:

פלטפורמת מערכת הפעלה
ממשק משתמש למכשיר
התגלה אוטומטית באמצעות מנגנוני פרוקסי אינטרנט כגון:
- גילוי אוטומטי של פרוקסי אינטרנט (WPAD) - פרוטוקול גילוי אוטומטי של פרוקסי אינטרנט
- קבצי תצורה אוטומטית של פרוקסי (PAC) - קבצי תצ ורה אוטומטית של פרוקסי

בעת קביעת התצורה של סוגי המוצרים המועדפים עליך, בחר מבין תצורות ה- Proxy וסוגי האימות הבאים בטבלה:

מוצר	תצורת פרוקסי	סוג אימות
Webex עבור מק	ידני, WPAD, PAC	^{ללא אישור, בסיסי, NTLM, †}
Webex עבור חלונות	ידני, WPAD, PAC, GPO	^{ללא אישור, בסיסי, NTLM, ^{†, משא ומתן †}}
Webex עבור iOS	ידני, WPAD, PAC	ללא אישור, בסיסי, דיאגסט, NTLM
Webex לאנדרואיד	ידני, PAC	ללא אישור, בסיסי, דיאגסט, NTLM
וובקס Web App	נתמך באמצעות מערכת ההפעלה	^{ללא אישור, בסיסי, דיאגסט, NTLM, משא ומתן †}
התקני Webex	WPAD, PAC או ידני	ללא אישור, בסיסי, תקציר
טלפונים IP של סיסקו	ידני, WPAD, PAC	ללא אישור, בסיסי, תקציר
צומת רשת וידאו Webex	ידני	ללא אישור, בסיסי, דיאגסט, NTLM

לאגדות בטבלה:

^† Mac NTLM Auth - אין צורך להתחבר למחשב לתחום, המשתמש מתבקש להכניס סיסמה
^† אימות NTLM של Windows - נתמך רק אם מחשב מחובר לתחום
משא ומתן ^† - Kerberos עם אימות חזרה של NTLM.
כדי לחבר התקןCisco Webex Board, Desk או Room Series לשרת proxy, ראה חיבור התקן Board, Desk או Room Series לשרת proxy.
עבור טלפונים IP של Cisco, ראה הגדרת שרת פרוקסי כדוגמה לקביעת תצורה של שרת ה- proxy וההגדרות.

עבור No Authentication, הגדר את הלקוח עם כתובת proxy שאינה תומכת באימות. בעת השימוש Proxy Authentication, הגדר את התצורה עם אישורים חוקיים. פרוקסי שבודקים תעבורת אינטרנט עלולים להפריע לחיבורי שקע אינטרנט. אם בעיה זו מתרחשת, עקיפת התנועה שאינה בודקת אל *.webex.com עשויה לפתור את הבעיה. אם כבר רואים ערכים אחרים, הוסף נקודת-פסיק אחרי הערך האחרון ולאחר מכן הזן את החריג של Webex.

הגדרות פרוקסי עבור מערכת ההפעלה Windows

Microsoft Windowsתומך בשתי ספריות רשת לתעבורת HTTP (WiniNet ו- WinHTTP) המאפשרות תצורת פרוקסי. WinINET הוא מערך על של WinHTTP.

WiniNet מיועד ליישומי לקוח שולחניים עם משתמש יחיד
WinHTTP מיועד בעיקר ליישומים מרובי משתמשים מבוססי שרת

בעת בחירה בין השניים, בחר WinINet עבור הגדרות תצורת ה- proxy שלך. לפרטים, ראה וינינט נגד ווינhttp.

עיין בק ביעת תצורה של רשימה של דומיינים מורשים לגשת ל- Webex בזמן שהם ברשת הארגונית שלך לקבלת פרטים על הדברים הבאים:

כדי להבטיח שאנשים ייכנסו ליישומים רק באמצעות חשבונות מרשימת דומיינים מוגדרת מראש.
השתמש בשרת proxy כדי ליירט בקשות ולהגביל את התחומים המותרים.

בדיקת פרוקסי והצמדת תעודות

האפליקציה וההתקנים של Webex מאמתים את האישורים של השרתים כאשר הם מקימים את הפעלות TLS. אישור בודק שכמו מנפיק האישורים והחתימה הדיגיטלית מסתמכים על אימות שרשרת האישורים עד לאישור השורש. כדי לבצע את בדיקות האימות, היישום וההתקנים של Webex משתמשים בקבוצה של אישורי CA שורש מהימנים המותקנים במאגר האמון של מערכת ההפעלה.

אם פרסת פרוקסי לבדיקת TLS כדי ליירט, לפענח ולבדוק תנועה. Webex Calling ודא שהאישור שמציג ה- Proxy (במקום אישור השירות Webex) חתום על ידי רשות אישורים, ואישור השורש מותקן במאגר האמון של אפליקציית Webex או מכשיר Webex שלך.

עבור אפליקציית Webex - התקן את אישור ה- CA המשמש לחתימה על האישור על ידי ה- proxy במערכת ההפעלה של המכשיר.
עבור התקני Webex Room וטלפוני IP מרובי פלטפורמות של Cisco - פתח בקשת שירות עם צוות TAC להתקנת אישור CA.

טבלה זו מציגה את אפליקציית Webex ואת התקני Webex התומכים בבדיקת TLS על ידי שרתי פרוקסי

מוצר	תומך CAs מהימנים מותאמים אישית לבדיקת TLS
אפליקציית Webex (חלונות, מק, iOS, אנדרואיד, אינטרנט)	הן
התקני חדר Webex	הן
טלפונים מרובי פלטפורמות IP של סיסקו (MPP)	הן

תצורת חומת אש

סיסקו תומ Webex Calling כת בשירותי Webex Aware במרכזי נתונים מאובטחים של Cisco ו- Amazon Web Services (AWS). אמזון שמרה את רשתות ה- IP שלה לשימושה הבלעדי של סיסקו, ואבטחה את השירותים הממוקמים ברשתות המשנה הללו בתוך הענן הפרטי הווירטואלי של AWS.

הגדר את חומת האש שלך כך שתאפשר תקשורת מהמכשירים שלך, מיישומי האפליקציה והשירותים הפונים לאינטרנט לבצע את הפונקציות שלהם כראוי. תצורה זו מאפשרת גישה לכל שירותי הענן הנתמכים Webex Calling ו- Webex Aware, שמות תחום, כתובות IP, יציאות ופרוטוקולים.

רשום לרשימה הלבנה או גישה פתוחה לרשימה הבאה, כך שהשירותים ו Webex Calling - Webex Aware יפעלו כראוי.

כתובות URL/דומיינים המוזכרים בסעיף דומיינים וכתובות אתרים לשירותים Webex Calling
רשתות משנה IP, יציאות ופרוטוקולים המוזכרים בסעיף רשתות משנה IP לשירותים Webex Calling
אם אתה משתמש בשירותי שיתוף פעולה בענן בארגון שלהם,, הודעותWebex Meetings, מסוף המלווה Webex Suite של Webex ושירותים אחרים, ודא שיש לך רשתות המשנה IP, הדומיינים/כתובות URL המוזכרים במאמרים אלה הם דרישות רשת פתוחות עבור שירותי Webex ודרישות רשת עבור מסוף הנלווה

אם אתה משתמש בחומת אש בלבד, סינון Webex Calling תנועה באמצעות כתובות IP בלבד אינו נתמך מכיוון שחלק ממאגרי כתובות ה- IP הם דינמיים ועשויים להשתנות בכל עת. עדכן את הכללים שלך באופן קבוע, אי עדכון רשימת כללי חומת האש שלך עלול להשפיע על חוויית המשתמשים שלך. סיסקו אינה תומכת בסינון תת-קבוצה של כתובות IP בהתבסס על אזור גיאוגרפי מסוים או ספק שירותי ענן. סינון לפי אזור עלול לגרום לשדרדרות חמורה בחוויית השיחה.

סיסקו אינה שומרת על מאגרי כתובות IP המשתנים באופן דינמי ולכן היא אינה מופיעה במאמר זה.

אם חומת האש שלך אינה תומכת בסינון דומין/כתובות URL, השתמש באפשרות שרת פרוקסי ארגוני. אפשרות זו מסננת/מאפשרת לפי כתובת URL/תחום את תעבורת האיתות של HTTPs Webex Calling ושירותי Webex Aware בשרת ה- Proxy שלך, לפני העברה לחומת האש שלך.

באפשרותך להגדיר תנועה באמצעות סינון רשת משנה של יציאות ו- IP עבור מדיה לשיחה. מכיוון שתעבורת המדיה דורשת גישה ישירה לאינטרנט, בחר באפשרות סינון כתובות אתרים לאיתות תנועה.

שכןWebex Calling, UDP הוא פרוטוקול ההובלה המועדף על ידי סיסקו למדיה, והוא ממליץ להשתמש רק ב- SRTP על פני UDP. TCP ו- TLS כפרוטוקולי הובלה עבור מדיה אינם נתמכים Webex Calling בסביבות ייצור. האופי המכוון לחיבור של פרוטוקולים אלה משפיע על איכות המדיה על פני רשתות אובדניות. אם יש לך שאלות בנוגע לפרוטוקול התחבורה, העלה כרטיס תמיכה.

דומיינים וכתובות אתרים ל Webex Calling שירותים

* המוצג בתחילת כתובת אתר (לדוגמה, *.webex.com) מציין ששירותים בתחום ברמה העליונה וכל תת-הדומיינים נגישים.

דומין/כתובת אתר	תיאור	אפליקציות והתקנים של Webex המשתמשים בדומיינים/כתובות אתרים אלה
Cisco Webexשירותים
*.broadcloudpbx.com	שירותי מיקרו הרשאה של Webex להפעלה צולבת ממרכז הבקרה לפורטל הניהול להתקשרות.	רכזת בקרה
*.ברודקלוד. קום. או	Webex Callingשירותים באוסטרליה.	הכל
*.ברודקלאוד. איי	Webex Callingשירותים באירופה	הכל
*.ברודקלודפבקס.נט	התקשרות לשירותי תצורת וניהול לקוח.	יישומי Webex
.webex.com .cisco.com	שירותי ליבה Webex Calling ושירותי Webex Aware הקצאת זהות אחסון זהויות אימות שירותי OAuth הצגת מכשירים UC מחובר לענן כאשר טלפון מתחבר לרשת בפעם הראשונה או לאחר איפוס להגדרת היצרן ללא הגדרת אפשרויות DHCP, הוא יוצר קשר עם שרת הפעלת התקן לצורך הקצאת מגע אפס. טלפונים חדשים משתמשים ב- activate.cisco.com וטלפונים עם שחרור קושחה לפני 11.2 (1), המשיכו להשתמש ב- webapps.cisco.com לצורך הקצאה. הורד את הקושחה של המכשיר ואת עדכוני המקום מ- binari es.webex.com. אפשר לטלפונים מרובי פלטפורמות (MPP) של סיסקו שגירסת 12.0.3 לגשת ל- sudirenewal.cisco.com דרך יציאה 80 כדי לחדש את האישור המותקן ביצרן (MIC) ולקבל מזהה התקן ייחודי מאובטח (SUDI). לפרטים, ראה הו דעת שדה.	הכל
*.ucmgmt.cisco.com	Webex Callingשירותים	רכזת בקרה
.wbx2.com ו.ciscospark.com	משמש למודעות לענן כדי להגיע לשירותי Webex Calling & Webex Aware במהלך הכניסה ואחריה. שירותים אלה נחוצים עבור ניהול אפליקציות ומכשירים אפליקציות ניהול שירות מנגנון התראות יישומים	הכל
*.webexapis.com	שירותי מיקרו Webex המנהלים את יישומי Webex App ומכשירי Webex שלך. שירות תמונת פרופיל שירות לוח ציור שירות קרבה שירות נוכחות שירות רישום שירות לוח שנה שירות חיפוש	הכל
*.webexcontent.com	Webex Messagingשירותים הקשורים לאחסון קבצים כללי כולל: קבצי משתמש קבצים מקודדים תמונות צילומי מסך תוכן לוח לבן יומני לקוח ומכשירים תמונות פרופיל לוגו מיתוג קבצי יומן ייצוא CSV בכמות גדולה וקבצי ייבוא (רכזת בקרה)	שירותי העברת הודעות של יישומי Webex. אחסון קבצים באמצעות webexcontent.com הוחלף על ידי clouddrive.com באוקטובר 2019
*.accompany.com	שילוב תובנות אנשים	יישומי Webex
שירותים נוספים הקשורים ל- Webex (דומי ינים של צד שלישי)
.אפדינמיקס. קום .eum-appdynamics.com	מעקב אחר ביצועים, לכידת שגיאות והתרסקות, מדדי הפעלה.	רכזת בקרה
*.סיפפלאש.com	שירותי ניהול מכשירים. שדרוגי קושחה ומטרות כניסה מאובטחות.	יישומי Webex
.walkme.com .תוכן משתמש של ווקמאות.com	לקוח הדרכת משתמש Webex. מספק סיורי כניסה ושימוש למשתמשים חדשים. למידע נוסף על WalkMe, לחץ כאן.	יישומי Webex
. גוגל.com . גוגלאפיס.com	התראות ליישומי Webex במכשירים ניידים (דוגמה: הודעה חדשה, כאשר השיחה נענית) לרשתות משנה IP, עיין בקישורים אלה שירות העברת הודעות ענן של גוגל פיירבייס (FCM) שירות הודעות דחיפה של אפל (APNS) עבור APNS, Apple מפרטת את רשתות המשנה IP עבור שירות זה.	אפליקציית Webex

רשתות משנה IP עבור שירותי Webex Calling

^{רשתות משנה IP ל Webex Calling שירותים ^{* †}}

23.89.0.0/16	85.119.56.0/23	128.177.14.0/24
128.177.36.0/24	135.84.168.0/21	139.177.64.0/21
139.177.72.0/23	144.196.0.0/16	150.253.128.0/17
163.129.0.0/17	170.72.0.0/16	170.133.128.0/18
185.115.196.0/22	199.19.196.0/23	199.19.199.0/24
199.59.64.0/21
תצורת מכשירים וניהול קושחה (התקני סיסקו)
3.20.185.219	3.130.87.169	3.134.166.179
52.26.82.54	72.163.10.96/27	72.163.15.64/26
72.163.15.128/26	72.163.24.0/23	72.163.10.128/25
173.37.146.128/25	173.36.127.0/26	173.36.127.128/26
173.37.26.0/23	173.37.149.96/27	192.133.220.0/26
192.133.220.64/26
תצורת אפליקציית Webex
62.109.192.0/18	64.68.96.0/19	150.253.128.0/17
207.182.160.0/19

מטרת חיבור	כתובות מקור	יציאות מקור	פרוטוקול	כתובות יעד	יציאות יעד	הערות
איתות שיחה ל Webex Calling - (SIP TLS)	שער מקומי חיצוני (NIC)	8000-65535	TCP	עיין בר שתות משנה IP ל Webex Calling שירותים.	5062, 8934	כתובות IPS/יציאות אלה נחוצות לאיתות שיחות SIP-TLS יוצאות משערים מקומיים, התקנים ויישומי אפליקציות Webex (מקור) לענן (יעד). Webex Calling יציאה 5062 (נדרש עבור תא מטען מבוסס תעודה). ויציאה 8934 (נדרש לתא מטען מבוסס רישום
	התקנים	5060-5080			8934
	אפליקציית Webex	ארעי (תלוי במערכת ההפעלה)			8934
איתות שיחה מ Webex Calling - (SIP TLS) לשער מקומי	Webex Callingטווח כתובות. עיין בר שתות משנה IP לשירותים Webex Calling	8934	TCP	טווחי IP או IP שנבחרו על ידי הלקוח עבור השער המקומי שלהם	טווח יציאה או יציאה שנבחר על ידי הלקוח עבור השער המקומי שלהם	חל על שערים מקומיים מבוססי אישורים. נדרש ליצור חיבור לשער מקומי. Webex Calling שער מקומי מבוסס רישום פועל על שימוש חוזר בחיבור שנוצר מהשער המקומי. יציאת היעד נבחרה על ידי הלקוח קביעת תצורה של גזעים
התקשר למדיה אל Webex Calling (STUN, SRTP/SRTCP, T38, DTLS)	NIC חיצוני לשער מקומי	8000-48199^†^*	UDP	עיין בר שתות משנה IP ל Webex Calling שירותים.	5004, 9000 (יציאות סטון) אודיו: 8500-8599 וידאו: 8600-8699 19560-65535 (SRTP מעל UDP)	כתובות IPS/יציאות אלה משמשות למדיה יוצאת של שיחות SRTP משערים מקומיים, התקנים ויישומי אפליקציות Webex (מקור) לענן (יעד). Webex Calling עבור שיחות בתוך הארגון שבו משא ומתן STUN, ICE מצליח, ממסר המדיה בענן מוסר כנתיב התקשורת. במקרים כאלה זרימת המדיה היא ישירות בין האפליקציות/התקנים של המשתמש. לדוגמה: אם אופטימיזציה של מדיה מוצלחת, Webex App שולח מדיה ישירות זו בזו בטווחי יציאות 8500—8699 והתקנים שולחים מדיה ישירות זה לזה בטווחי יציאות 19560—19661. עבור טופולוגיות רשת מסוימות שבהן חומות אש משמשות בתוך הנחת הלקוח, אפשר גישה לטווחי המקור והיעד שהוזכרו בתוך הרשת שלך כדי שהמדיה תזרום דרכם. דוגמה: עבור אפליקציית Webex, אפשר את טווח יציאת המקור והיעד אודיו: 8500-8599 וידאו:8600-8699 הדפדפנים משתמשים ביציאת המקור החולפת שניתן לשלוט בה על-ידי הגדרת המדיניות WebRTCUDPPorTrange בפרופיל ניהול התקנים מנוהלים (MDM). Webex Callingהשירות מתנהג כרגיל אם לא מוגדר שירות MDM או אם SiteURL ו- EnableForceLogin אינם מוגדרים.
	התקני ^ם† ^*	19560-19661
	התקני ATA VG400	19560-19849
	^{אפליקציית Webex ^{† *}}	אודיו: 8500-8599 וידאו: 8600-8699
	WebRTC	ארעי (על פי מדיניות הדפדפן)
התקשרות מדיה מ- Webex Calling (SRTP/SRTCP, T38)	Webex Callingטווח כתובות. עיין בר שתות משנה IP לשירותים Webex Calling	19560-65535 (SRTP מעל UDP)	UDP	טווח IP או IP שנבחר על ידי הלקוח עבור השער המקומי שלהם	טווח יציאות מדיה שנבחר על ידי הלקוח עבור השער המקומי שלהם
איתות שיחה לשער PSTN (SIP TLS)	NIC פנימי של שער מקומי	8000-65535	TCP	ה- ITSP PSTN GW שלך או Unified CM	תלוי באפשרות PSTN (לדוגמה, בדרך כלל 5060 או 5061 עבור) Unified CM
התקשר למדיה לשער PSTN (SRTP/SRTCP)	NIC פנימי של שער מקומי	8000-48199^†^*	UDP	ה- ITSP PSTN GW שלך או Unified CM	תלוי באפשרות PSTN (לדוגמה, בדרך כלל 5060 או 5061 עבור) Unified CM
תצורת מכשירים וניהול קושחה (התקני סיסקו)	Webex Callingהתקנים	ארעי	TCP	עיין בר שתות משנה IP לשירותים Webex Calling	443, 6970, 80	נדרש מהסיבות הבאות: מעבר מטלפונים ארגוניים (Cisco Unified CM) אלWebex Calling. לקבלת מידע נוסף, ראה upgrade.cisco.com. ה- cloudupgrader.webex.com משתמש ביציאות: 6970,443 לתהליך העברת הקושחה. שדרוגי קושחה והטמעה מאובטחת של מכשירים (MPP וטלפונים לחדר או שולחן) באמצעות קוד ההפעלה בן 16 הספרות (GDS) עבור CDA/EDOS - הקצאה מבוססת כתובת MAC. משמש על ידי מכשירים (טלפונים MPP, ATA ו- SPA ATA) עם קושחה חדשה יותר. עבור ATA של סיסקו, ודא שההתקנים נמצאים בקושחה המינימלית של 11.1.0MSR3-9. כאשר טלפון מתחבר לרשת בפעם הראשונה או לאחר איפוס להגדרת היצרן, ללא הגדרת אפשרויות DHCP, הוא יוצר קשר עם שרת הפעלת התקן לצורך הקצאת מגע אפס. טלפונים חדשים משתמשים ב- activate.cisco.com במקום ב- webapps.cisco.com לצורך הקצ אה. טלפונים עם קושחה שפורסמה לפני 11.2 (1) ממשיכים להשתמש ב- web apps.cisco.com. מומלץ לאפשר את כל רשתות ה- IP הללו. אפשר לטלפונים מרובי פלטפורמות (MPP) של סיסקו שגירסת 12.0.3 לגשת ל- sudirenewal.cisco.com דרך יציאה 80 לחידוש האישור המותקן ביצרן (MIC) ובעלי מזהה התקן ייחודי מאובטח (SUDI). לפרטים, ראה הו דעת שדה
תצורת אפליקציית Webex	יישומי אפליקציית Webex	ארעי	TCP	עיין בר שתות משנה IP לשירותים Webex Calling	443, 8443	משמש לאימות מתווך מזהה, שירותי תצורת אפליקציית Webex ללקוחות, גישה לאינטרנט מבוססת דפדפן לטיפול עצמי וגישה לממשק ניהולי. יציאת TCP 8443 משמשת את אפליקציית Webex בעת ההתקנה להורדת תצ Cisco Unified CM ורה. רק לקוחות המשתמשים בהגדרה כדי להתחבר אליה Webex Calling חייבים לפתוח את היציאה.
סנכרון זמן מכשיר (NTP)	Webex Callingהתקנים	51494	UDP	עיין בר שתות משנה IP ל Webex Calling שירותים.	123	כתובות IP אלה נחוצות לסנכרון זמן עבור התקנים (טלפונים MPP, ATA ו- SPA ATA)
רזולוציית מערכת שמות דומיין (DNS)	Webex Callingמכשירים, אפליקציית Webex ומכשירי Webex	ארעי	UDP ו- TCP	מוגדר על ידי מארח	53	משמש לחיפוש DNS כדי לגלות את כתובות ה- IP של Webex Calling שירותים בענן. למרות שחיפושי DNS טיפוסיים נעשים באמצעות UDP, חלקם עשויים לדרוש TCP, אם תגובות השאילתה אינן יכולות להתאים אותו למנות UDP.
פרוטוקול זמן רשת (NTP)	אפליקציית Webex ומכשירי Webex	123	UDP	מוגדר על ידי מארח	123	סנכרון זמן
CScan	מוכנות רשת מבוססת אינטרנט כלי הסמכה מוקדמת עבור Webex Calling	ארעי	TCP	עיין בר שתות משנה IP ל Webex Calling שירותים.	8934 ו 443	כלי הסמכה מוקדמת למוכנות רשת מבוסס אינטרנט עבורWebex Calling. עבור אל cscan.webex .com למידע נוסף.
CScan		ארעי	UDP	עיין בר שתות משנה IP ל Webex Calling שירותים.	19569-19760
שירותים נוספים Webex Calling ושירותים מודעים ל-Webex (צד שלישי)
הודעות דחיפה שירותי APNS ו- FCM	Webex Callingיישומים	ארעי	TCP	עיין ברשתות משנה IP המוזכרות תחת הקישורים שירות הודעות דחיפה של אפל (APNS) הודעות ענן של גוגל-פיירבייס (FCM)	443, 2197, 5228, 5229, 5230, 5223	התראות ליישומי Webex במכשירים ניידים (דוגמה: כאשר אתה מקבל הודעה חדשה או כאשר משיחה נענית)

^† ^* טווח יציאות מדיה CUBE ניתן להגדרה עם טווח יציאות rtp.
^† ^* יציאות מדיה עבור התקנים ויישומים שהוקצו באופן דינמי ביציאת SRTP משתוללות. יציאות SRTP הן יציאות ממוספרות זוגיות, ויציאת ה- SRTCP המתאימה מוקצה ליציאה המספרת האי-זוגית הרצופה.
אם מוגדרת כתובת שרת proxy עבור האפליקציות והמכשירים שלך, תעבורת האיתות נשלחת ל- proxy. מדיה המועברת SRTP דרך UDP זורמת ישירות לחומת האש שלך במקום לשרת ה- proxy.
אם אתה משתמש בשירותי NTP ו- DNS ברשת הארגונית שלך, פתח את היציאות 53 ו- 123 דרך חומת האש שלך.

איכות השירות (QoS)

מאפשר לך לאפשר תיוג של מנות מהמכשיר המקומי או מהלקוח לפלטפורמת הע Webex Calling נן. QoS מאפשר לך לתעדף תנועה בזמן אמת על פני תעבורת נתונים אחרת. הפעלת הגדרה זו משנה את סימוני ה- QoS עבור אפליקציות ומכשירים המשתמשים באיתות SIP ובמדיה.

כתובות מקור	סוג תנועה	כתובות יעד	יציאות מקור	יציאות יעד	מחלקה וערך DSCP
אפליקציית Webex	אודיו	עיין ברשתות משנה של IP, דומיינים וכתובות URL לקבלת שירותים Webex Calling	8500-8599	8500-8599, 19560-65535	העברה מזורזת (46)
אפליקציית Webex	וידאו		8600-8699	8600-8699, 19560-65535	העברה מובטחת 41 (34)
אפליקציית Webex	איתות		ארעי (תלוי במערכת ההפעלה)	8934	CS0 (0)
התקני Webex (MPP וחדר)	אודיו ווידאו		19560-19661	19560-65535	העברה מזורזת (46) & העברה מובטחת 41 (34)
התקני Webex	איתות		5060-5080	8934	בורר מחלקה 3 (24)

צור פרופיל QoS נפרד עבור שמע ווידיאו/שיתוף מכיוון שיש להם טווח יציאות מקור שונה כדי לסמן תנועה אחרת.
עבור לקוחות Windows: כדי לאפשר הבחנה בין יציאות מקור UDP עבור הארגון שלך, פנה לצוות החשבון המקומי שלך. מבלי להפעיל, אינך יכול להבדיל בין השמע לבין וידאו/שיתוף באמצעות מדיניות QoS של Windows (GPO) מכיוון שיציאות המקור זהות עבור שמע/וידאו/שיתוף. לקבלת פרטים, ראה הפעלת טווחי יציאות מקור מדיה עבור Webex App
עבור התקני Webex, הגדר את השינויים בהגדרת QoS מהגדרות ההתקן של רכזת הבקרה. לקבלת פרטים, ראה קביעת תצורה ושינוי הגדרות התקן ב- Webex- Calling

Webex Meetings /הודעות - דרישות רשת

עבור לקוחות המשתמשים בשירותי Webex Suite שיתוף פעולה בענן, מוצרים הרשומים בענן Webex, מעבירים את התקני MPP לענן Webex עבור שירותים כמו היסטוריית שיחות, חיפוש ספריות, פגישות והודעות. ודא שהדומיינים/כתובות ה- URL/כתובות IP/יציאות המוזכרים במאמר זה הם דרישות רשת פתוחות עבור שירותי Webex.

דרישות רשת עבור Webex לממשלה

עבור לקוחות הזקוקים לרשימה של דומיינים, כתובות URL, טווחי כתובות IP ויציאות עבור שירותי Webex for Government, ניתן למצוא מידע כאן: דרישות רשת עבור Webex לממשלה

דרישות רשת עבור מסוף המלווה של Webex

עבור לקוחות המשתמשים במסוף מלווה - תכונת פקידי קבלה, מלווים ומפעילים, ודא שדומיינים/כתובות URL/כתובות IP/יציאות/פרוטוקולים הם פתוחים דרישות רשת עבור קונסולת מלווה

תחילת העבודה עם השער Webex Calling המקומי

עבור לקוחות המשתמשים בפתרון Local Gateway עם יכולת פעולה הד Webex Calling דית של PSTN מבוססי שטח ו- SBC של צד שלישי, קרא את המאמר התחל עם שער מקומי

הפניות

כדי לדעת מה חדש בWebex Calling, ראה מה חדש ב Webex Calling

לקבלת דרישות אבטחה עבורWebex Calling, ראה מאמר

Webex Callingמאמר אופטימיזציה של מדיה עם הקמת קישוריות אינטראקטיבית (ICE)

היסטוריית עדכוני מסמך

תאריך	ביצענו את השינויים הבאים במאמר זה
ינואר 21, 2025	פרטים נוספים לשימוש בשער שכבת היישום SIP.
ינואר 8, 2025	העביר את כתובת רשת המשנה IP הקשורה לתצורת ההתקן ולתצורת אפליקציית Webex למקטע רשתות משנה IP לשירותים Webex Calling
דצמבר 17, 2024	נוספה תמיכה ל- WebRTC עבור מפרט המ Webex Calling דיה.
14 בנובמבר 2024	עדכן את טווח היציאות הנתמכות עבור מדיה לשי Webex Calling חה עבור התקן ATA מסדרת VG400
11 בנובמבר 2024	נוסף טווח היציאות הנתמך עבור מדיה Webex Calling שיחה עבור התקן ATA מסדרת VG400
יולי 25, 2024	הוספת רשת המשנה 52.26.82.54 IP כפי שהיא נדרשת עבור תצורת ההתקן Cisco ATA וניהול הקושחה.
יולי 18, 2024	עודכן עם הפרטים הבאים: ערכי QoS (TOS/DSCP) נתמכים עבור Webex Calling (אפליקציות, מכשירים) עדכן את תרשים הרשת כולל הקישור לדרישות הרשת הקשורות למסוף Webex Attendant.
יוני 28, 2024	עדכן את השימוש בשני טווחי יציאות SRTP/ SRTCP עבור מפרט המדיה. Webex Calling
11 ביוני 2024	הסר את הדומיין "huron-dev.com" מכיוון שהוא אינו בשימוש.
06 במאי 2024	עדכן את השימוש בשני טווחי יציאות SRTP/ SRTCP עבור מפרט המדיה. Webex Calling
אפריל 03, 2024	עדכן את רשתות המשנה IP ל Webex Calling שירותים עם 163.129.0.0/17 כדי להתאים Webex Calling להרחבת השוק באזור הודו.
דצמבר 18, 2023	כלל את כתובת האתר sudirenewal.cisco.com ודרישת יציאה 80 לתצורת מכשירים וניהול קושחה של חידוש ה- MIC של טלפון Cisco MPP.
דצמבר 11, 2023	עדכן את רשתות המשנה IP עבור Webex Calling שירותים כדי לכלול קבוצה גדולה יותר של כתובות IP. 150.253.209.128/25 - השתנה ל 150.253.128.0/17
נובמבר 29, 2023	עדכנו את רשתות המשנה IP ל Webex Calling שירותים כך שיכללו קבוצה גדולה יותר של כתובות IP כדי להתאים להרח Webex Calling בת אזור לצמיחה עתידית. 144.196.33.0/25 — השתנה ל 144.196.0.0/16 הסעיפים של רשתות משנה IP עבור Webex Calling שירותים תחת Webex Calling (SIP TLS) ו- Call media to Webex Calling (STUN, SRTP) מתעדכנים לשם הבהרה לגבי חיתוך מבוסס אישורים ודרישות חומת האש עבור שער מקומי.
אוגוסט 14, 2023	הוספנו את כתובות ה- IP הבאות 144.196.33.0/25 ו- 150.253.156.128/25 כדי לתמוך בדרישות קיבולת מוגברות עבור Edge ושירותים. Webex Calling טווח IP זה נתמך רק באזור ארה"ב.
יולי 5, 2023	הוסיף את הקישור https://binaries.webex.com להת קנת קושחת MPP של סיסקו.
מרץ 7, 2023	שיפצנו את המאמר כולו כך שיכלול: אפשרויות כלולות לתמיכה בפרוקסי. תרשים זרימת שיחות שונה חלקים מפושטים של דומיינים/כתובות URL/רשת משנה IP עבור שירותי Webex Aware Webex Calling נוסף טווח רשת משנה 170.72.0.0/16 IP עבור שירותי Webex Aware. Webex Calling הסירו את הטווחים הבאים 170.72.231.0, 170.72.231.10, 170.72.231.161 ו- 170.72.242.0/24
מרץ 5, 2023	עדכון המאמר כך שיכלול את הדברים הבאים: נוסף טווח יציאות UDP-SRTP (8500-8700) המשמש יישומים. הוסיף את היציאות עבור הודעות דחיפה APNS ושירותי FCM. פיצול טווח יציאות cScan עבור UDP ו- TCP. הוסיף את קטע ההפניות.
נובמבר 15, 2022	הוספנו את כתובות ה- IP הבאות עבור תצורת מכשירים וניהול קושחה (התקני Cisco): 170.72.231.0 170.72.231.10 170.72.231.161 הסרנו את כתובות ה- IP הבאות מתצורת ההתקן וניהול הקושחה (התקני Cisco): 3.20.118.133 3.20.228.133 3.23.144.213 3.130.125.44 3.132.162.62 3.140.117.199 18.232.241.58 35.168.211.203 50.16.236.139 52.45.157.48 54.145.130.71 54.156.13.25 52.26.82.54 54.68.1.225
נובמבר 14, 2022	הוסיף את רשת המשנה IP 170.72.242.0/24 עבור השירות. Webex Calling
ספטמבר 08, 2022	קושחת MPP של Cisco עוברת לשימוש ב- https://binaries.webex.com ככתובת האתר המארחת עבור שדרוגי קושחת MPP בכל האזורים. שינוי זה משפר את ביצועי שדרוג הקושחה.
אוגוסט 30, 2022	הפניה ליציאה 80 הוסרה מתצורת ההתקנים וניהול הקושחה (התקני Cisco), תצורת יישומים ושורות cScan בטבלת היציאה מכיוון שאין תלות.
אוגוסט 18, 2022	אין שינוי בפתרון. עדכנו את יציאות היעד 5062 (נדרש עבור תא מטען מבוסס אישור), 8934 (נדרש עבור תא מטען מבוסס רישום) עבור איתות שיחות אל (SIP TLS). Webex Calling
יולי 26, 2022	נוספה כתובת ה- IP 54.68.1.225, הנדרשת לשדרוג קושחה של התקני סיסקו 840/860.
יולי 21, 2022	עדכן את יציאות היעד 5062, 8934 עבור איתות שיחה ל Webex Calling (SIP TLS).
יולי 14, 2022	נוספו כתובות האתרים התומכות בפונקציה מלאה של שירותי Webex Aware. הוסיף את רשת המשנה IP 23.89.154.0/25 עבור השירות. Webex Calling
יוני 27, 2022	עדכנו את הדומיין ואת כתובות האתרים עבור Webex Calling שירותים: .broadcloudpbx.com .ברודקלוד. קום. או .ברודקלאוד. איי .ברודקלודפבקס.נט
יוני 15, 2022	הוסיף את היציאות והפרוטוקולים הבאים תחת כתובות IP ויציאות עבור Webex Calling שירותים: מטרת חיבור: תכונות Webex כתובות מקור: Webex Calling התקנים יציאות מקור: ארעי פרוטוקול: TCP כתובות יעד: עיין ברשתות משנה ותחומים של IP המוגדרים ב- Webex Meetings/Messaging - דרישות רשת. יציאות יעד: 443 הערות: Webex Calling ההתקנים משתמשים בכתובות IP ותחומים אלה כדי להתממשק עם שירותי ענן Webex כגון ספרייה, היסטוריית שיחות ופגישות. מידע מעודכן בס Webex Meetingsעיף /הודעות - דרישות רשת
מאי 24, 2022	הוסיף את רשת המשנה IP 52.26.82.54/24 ל 52.26.82.54/32 לשירות Webex Calling
מאי 6, 2022	הוסיף את רשת המשנה IP 52.26.82.54/24 לשירות Webex Calling
אפריל 7, 2022	^{עדכן את טווח יציאות UDP הפנימיות והחיצוניות של השער המקומי ל- 8000-48198†}
אפריל 5, 2022	נוספו את רשתות המשנה הבאות של ה- IP עבור Webex Calling שירות: 23.89.40.0/25 23.89.1.128/25
מרץ 29, 2022	נוספו את רשתות המשנה הבאות של ה- IP עבור Webex Calling שירות: 23.89.33.0/24 150.253.209.128/25
ספטמבר 20, 2021	נוספו 4 רשתות משנה IP חדשות ל Webex Calling שירות: 23.89.76.128/25 170.72.29.0/24 170.72.17.128/25 170.72.0.128/25
אפריל 2, 2021	הוספת .ciscospark.com תחת דומיינים וכתובות אתרים עבור Webex Calling שירותים כדי לתמוך במקרי שימוש* ביישום WebexWebex Calling.
מרץ 25, 2021	נוספו 6 טווחי IP חדשים עבור activate.cisco.com, שנכנס לתוקף החל מה -8 במאי 2021. 72.163.15.64/26 72.163.15.128/26 173.36.127.0/26 173.36.127.128/26 192.133.220.0/26 192.133.220.64/26
מרץ 4, 2021	הוחלפ Webex Calling ו כתובות IP נפרדות וטווחי IP קטנים יותר עם טווחים פשוטים בטבלה נפרדת כדי להקל על ההבנה של תצורת חומת האש.
פברואר 26, 2021	נוסף 5004 כיציאת יעד עבור מדיה להתקשרות Webex Calling ל (STUN, SRTP) כדי לת מוך בהקמת קישוריות אינטראקטיבית (ICE) שתהיה זמינה Webex Calling באפריל 2021.
פברואר 22, 2021	דומיינים וכתובות URL מופיעים כעת בטבלה נפרדת. טבלת כתובות IP ויציאות מותאמות לכתובות IP קבוצתיות עבור אותם שירותים. הוספת העמודה הערות לטבלה כתובות IP ויציאות המסייעת בהבנת הדרישות. העברת כתובות ה- IP הבאות לטווחים פשוטים עבור תצורת התקנים וניהול קושחה (התקני Cisco): הפעיל.cisco.com 72.163.10.125 -> 72.163.10.96/27 173.37.149.125 -> 173.37.149.96/27 אפליקציות אינטרנט.cisco.com 173.37.146.134 -> 173.37.146.128/25 72.163.10.134 -> 72.163.10.128/25 הוספת כתובות ה- IP הבאות עבור תצורת יישומים מכיוון Cisco Webex שהלקוח מצביע על כתובות חדשות יותר DNS SRV באוסטרליה במרץ 2021. 199.59.64.237 199.59.67.237
ינואר 21, 2021	הוספנו את כתובות ה- IP הבאות לתצורת ההתקן וניהול הקושחה (התקני Cisco): 3.134.166.179 50.16.236.139 54.145.130.71 72.163.10.125 72.163.24.0/23 173.37.26.0/23 173.37.146.134 הסרנו את כתובות ה- IP הבאות מתצורת ההתקן וניהול הקושחה (התקני Cisco): 35.172.26.181 52.86.172.220 52.203.31.41 הוספנו את כתובות ה- IP הבאות לתצורת היישום: 62.109.192.0/19 64.68.96.0/19 207.182.160.0/19 150.253.128.0/17 הסרנו את כתובות ה- IP הבאות מתצורת היישום: 64.68.99.6 64.68.100.6 הסרנו את מספרי היציאות הבאים מתצורת היישום: 1081, 2208, 5222, 5280-5281, 52644-52645 הוספנו את התחומים הבאים לתצורת היישום: אידברוקר-ב-או.webex.com אידברוקר - eu.webex.com ty6-wxt-jp.bcld.webex.com os1-wxt-jp.bcld.webex.com
דצמבר 23, 2020	נוספו כתובות IP חדשות של תצורת יישומים לתמונות הפניה ליציאה.
דצמבר 22, 2020	עדכנה את שורת תצורת היישום בטבלאות כך שתכלול את כתובות ה- IP הבאות: 135.84.171.154 ו- 135.84.172.154. הסתר את דיאגרמות הרשת עד להוספת כתובות IP אלה.
דצמבר 11, 2020	עדכנו את תצורת ההתקן וניהול הקושחה (התקני Cisco) ואת שורות תצורת היישום עבור הדומיינים הקנדיים הנתמכים.
אוקטובר 16, 2020	עדכן את איתות השיחות וערכי המדיה עם כתובות ה- IP הבאות: 139.177.64.0/24 139.177.65.0/24 139.177.66.0/24 139.177.67.0/24 139.177.68.0/24 139.177.69.0/24 139.177.70.0/24 139.177.71.0/24 139.177.72.0/24 139.177.73.0/24
ספטמבר 23, 2020	תחת CScan, הוחלף 199.59.64.156 ב 199.59.64.197.
אוגוסט 14, 2020	נוספו כתובות IP נוספות כדי לתמוך בהכנסת מרכזי נתונים בקנדה: איתות שיחה ל- Webex Calling (SIP TLS) —135.84.173.0/25,135.84.174.0/25, 199.19.197.0/24, 199.19.199.0/24
אוגוסט 12, 2020	נוספו כתובות IP נוספות כדי לתמוך בהכנסת מרכזי נתונים בקנדה: התקשר למדיה אל Webex Calling (SRTP) —135.84.173.0/25,135.84.174.0/25, 199.19.197.0/24, 199.19.199.0/24 איתות שיחות לנקודות קצה המתייחסות בפומבי (SIP TLS) —135.84.173.0/25,135.84.174.0/25, 199.19.197.0/24, 199.19.199.0/24. תצורת מכשירים וניהול קושחה (התקני סיסקו) —135.84.173.155,135.84.174.155 סנכרון זמן ההתקן — 135.84.173.152, 135.84.174.152 תצורת יישומים—135.84.173.154,135.84.174.154
יולי 22, 2020	נוספה כתובת ה- IP הבאה כדי לתמוך בהכנסת מרכזי נתונים בקנדה: 135.84.173.146
יוני 9, 2020	ביצענו את השינויים הבאים לערך cScan: תוקנה אחת מכתובות ה- IP - שינתה 199.59.67.156 ל 199.59.64.156. תכונות חדשות דורשות יציאות חדשות ו- UDP — 19560-19760.
מרץ 11, 2020	הוספנו את הדומיין וכתובות ה- IP הבאות לתצורת היישום: jp.bcld.webex.com—135.84.169.150 לקוח-jp.bcld.webex.com idbroker.webex.com—64.68.99.6, 64.68.100.6 עדכנו את התחומים הבאים עם כתובות IP נוספות לתצורת המכשיר וניהול הקושחה: סיסקו.וובקקלינג.eu — 85.119.56.198, 85.119.57.198 אתרי אינטרנט. קיסקו.com—72.163.10.134 הפעלה.webex.com—35.172.26.181, 52.86.172.220 קלאודופגרדר.וובקס.com—3.130.87.169, 3.20.185.219
פברואר 27, 2020	הוספנו את התחום והיציאות הבאים לתצורת ההתקן וניהול הקושחה: קלאודופגרדר.וביקס.com—443, 6970

הגדר את התצורה של שער מקומי ב- Cisco IOS XE עבור Webex Calling

סקירה כללית

Webex Callingתומך כרגע בשתי גרסאות של שער מקומי:

שער מקומי
שער מקומי עבור Webex לממשלה

שער מקומי
שער מקומי עבור Webex לממשלה

שיקולים מרכזיים

לפני שתתחיל, הבן את דרישות רשת הטלפון הציבורית (PSTN) ושער מקומי (LGW) מבוססות המקום עבור. Webex Calling לקבלת מידע נוסף, עיין בארכיטקטורה מועד Webex Calling פת של סיסקו.
מאמר זה מניח שפלטפורמת שער מקומי ייעודית קיימת ללא תצורה קולית קיימת. אם תשנה שער PSTN קיים או פריסת CUBE Enterprise לשימוש כפונקציית השער המקומיWebex Calling, שים לב היטב לתצורה. ודא שלא תפריע לזרימות השיחות והפונקציונליות הקיימות בגלל השינויים שאתה מבצע.

ההליכים מכילים קישורים לתיעוד הפניה לפקודות שבו תוכל ללמוד עוד על אפשרויות הפקודה הבודדות. כל קישורי הפ ניה לפקודה עוברים אל הפקודה של Webex Man aged Gateways אלא אם צוין אחרת (במקרה זה, קישורי הפ קודה עוברים אל הפניה לפ קודה Cisco IOS קולית). ניתן לגשת לכל המדריכים הללו ב Cisco Unified Border Element הפניות פקודה.

לקבלת מידע על SBC של צד שלישי הנתמכים, עיין בתיעוד ההפ ניה המתאים למוצר.

הגדר את התצורה של השער המקומי

ישנן שתי אפשרויות להגדיר את השער המקומי עבור Webex Calling תא המטען שלך:

תא מטען מבוסס רישום
תא מטען מבוסס תעודה

השתמש בזרימת המשימות תחת השער המקומי המבו סס על רישום או בשער מקומי מבוסס אישורים כדי להגדיר את השער המקומי עבור תא המטען שלך. Webex Calling

ראה התחל עם שער מקומי למידע נוסף על סוגי תא מטען שונים. בצע את השלבים הבאים בשער המקומי עצמו, באמצעות ממשק שורת הפקודה (CLI). אנו משתמשים בפרוטוקול ייזום הפעלה (SIP) ובתחבורה של אבטחת שכבת תחבורה (TLS) כדי לאבטח את תא המטען ופרוטוקול מאובטח בזמן אמת (SRTP) כדי לאבטח את המדיה בין הש ער המקומי לבין. Webex Calling

שיקולים מרכזיים

בחר ב- CUBE כשער המקומי שלך. Webex for Government אינו תומך כרגע בבקרי גבול הפעלה של צד שלישי (SBC). כדי לסקור את הרשימה העדכנית ביותר, ראה התחלת השימוש בשער מקומי.
התקן את Cisco IOS XE Dublin 17.12.1a או גרסאות מאוחרות יותר עבור כל השערים המקומיים של Webex לממשלה.
כדי לסקור את רשימת רשויות אישורי השורש (CA) בהן Webex תומכת בממשלה, ראה ר שויות אישורי שורש עבור Webex לממשלה.
לקבלת פרטים על טווחי היציאות החיצוניות עבור שער מקומי ב- Webex לממשלה, ראה דרישות רשת עבור Webex for Government (FedRAMP).

השער המקומי עבור Webex לממשלה אינו תומך באפשרויות הבאות:

Stun/Ice-lite לאופטימיזציה של נתיבי מדיה
פקס (T.38)

הגדר את התצורה של השער המקומי עבור Webex לממשלה

כדי להגדיר את התצורה של שער מקומי עבור Webex Calling תא המטען שלך ב- Webex לממשלה, השתמש באפשרות הבאה:

תא מטען מבוסס תעודה

השתמש בזרימת המשימות תחת השער המקומי מבוסס האישורים כדי להגדיר את השער המקומי עבור תא המטען שלךWebex Calling. לקבלת פרטים נוספים על אופן קביעת התצורה של שער מקומי מבוסס אישורים, ראה קביעת תצורה של תא מטען מבוסס אישוריםWebex Calling.

חובה להגדיר צופן GCM תואמי FIPS לתמיכה בשער מקומי עבור Webex לממשלה. אם לא, הגדרת השיחה נכשלת. לקבלת פרטי תצורה, ראה קביעת תצורה של תא מט Webex Calling ען מבוסס אישורים.

Webex לממשלה אינו תומך בשער מקומי מבוסס רישום.

שער מקומי מבוסס רישום
שער מקומי מבוסס תעודה

סקירת עיצוב

סעיף זה מתאר כיצד להגדיר Cisco Unified Border Element (CUBE) כש ער מקומי עבורWebex Calling, באמצעות תא מטען SIP רישום. החלק הראשון של מסמך זה ממ חיש כיצד להגדיר שער PSTN פשוט. במקרה זה, כל השיחות מ- PSTN מנותבות אל ה- PSTN Webex Calling וכל השיחות מנות Webex Calling בות ל- PSTN. התמונה למטה מדגישה פיתרון זה ואת תצורת ניתוב השיחות ברמה גבוהה שתבו צע.

בתכנון זה משתמשים בתצורות העיקריות הבאות:

דיירי מחלקת קול: משמש ליצירת תצורות ספציפיות לתא המטען.
מחלקה קולית uri: משמש לסיווג הודעות SIP לבחירת עמית חיוג נכנס .
עמית בחיוג נכנס: מספק טיפול להודעות SIP נכנסות וקובע את המסלול היוצא באמצעות קבוצת עמיתים בחיוג.
קבוצת עמיתים בחיוג: מגדירה את עמיתים בחיוג היוצא המשמשים לניתוב שיחות הלאה.
עמית חיוג יוצא: מספק טיפול בהודעות SIP יוצאות ומנתב אותן ליעד הנדרש .

בעוד ש- IP ו- SIP הפכו לפרוטוקולי ברירת המחדל עבור גזעי PSTN, מעגלי ISDN TDM (Time Division Multiplexing) עדיין נמצאים בשימוש נרחב ונתמכים בגזעים. Webex Calling כדי לאפשר אופטימיזציה של מדיה של נתיבי IP עבור שערים מקומיים עם זרימות שיחות TDM-IP, כרגע יש צורך להשתמש בתהליך ניתוב שיחות דו-רגליים. גישה זו משנה את תצורת ניתוב השיחות המוצגת לעיל, על ידי הצגת קבוצה של עמיתים פנימיים לחיוג חוזר בין גזעי PSTN Webex Calling כפי שמוצג בתמונה למטה.

Call routing configuration with a set of internal loop-back dial-peers between Webex Calling and PSTN trunks

בעת חיבור Cisco Unified Communications Manager פתרון מקומי עםWebex Calling, באפשרותך להשתמש בתצורת שער PSTN הפשוטה כבסיס לבניית הפ תרון המוצג בתרשים הבא. במקרה זה, מנהל התקשורת המאוחד מספק ניתוב וטיפול מרכזי בכל ה- PSTN וה Webex Calling שיחות.

Solution diagram showing Unified Communications Manager provides centralized routing and treatment of all PSTN and Webex Calling calls

לאורך מסמך זה משתמשים בשמות המארח, כתובות ה- IP והממשקים המוצגים בתמונה הבאה.

The host names, IP addresses, and interfaces used in Call routing configuration solutions

השתמש בהנחיות התצורה בשאר מסמך זה כדי להשלים את תצורת השער המקומי שלך באופן הבא:

שלב 1: הגדר קישוריות ואבטחה בסיסית של הנתב
שלב 2: הגדר תא Webex Calling המטען

בהתאם לארכיטקטורה הנדרשת, בצע את הפעולות הבאות:
שלב 3: הגדר שער מקומי עם תא מטען SIP PSTN
שלב 4: קביעת תצורה של שער מקומי עם Unified CM סביבה קיימת

או:
שלב 3: הגדר את השער המקומי עם תא המטען TDM PSTN

הגדר קישוריות ואבטחה

תצורה בסיסית

השלב הראשון בהכנת הנתב של סיסקו שלך כשער מקומי Webex Calling הוא בניית תצורה בסי סית המאבטחת את הפלטפורמה שלך ומבססת קישוריות.

כל פריסות ה- Local Gateway מבוססות רישום דורשות Cisco IOS XE 17.6.1a או גרסאות מאוחרות יותר. Cisco IOSמומלץ להשתמש ב- 17.12.2 ואילך. לגרסאות המומלצות, עיין בדף מחקר התוכנה של סיסקו. חפש את הפלטפורמה ובחר אחת מהמהד ורות המוצ עות.
- נתבים מסדרת ISR4000 חייבים להיות מוגדרים עם רישיונות טכנולוגיות תקשורת מאוחדת וא בטחה כאחד.
- נתבים מסדרת Catalyst Edge 8000 המצוידים בכרטיסי קול או DSP דורשים רישוי DNA Adv antage. נתבים ללא כרטיסי קול או DSP דורשים מינימום רישוי DNA Essentials.
בנה תצורה בסיסית עבור הפלטפורמה שלך העוקבת אחר המדיניות העסקית שלך. בפרט, הגדר ואמת את הדברים הבאים:
- NTP
- ACLs
- אימות משתמש וגישה מרחוק
- DNS
- ניתוב IP
- כתובות IP
הרשת אליה Webex Calling חייבת להשתמש בכתובת IPv4.
העלה את חבילת CA השורש של סיסקו לשער המקומי.

תצורה


interface GigabitEthernet0/0/0
  description Interface facing PSTN and/or CUCM
  ip address 10.80.13.12 255.255.255.0
!
interface GigabitEthernet0/0/1
  description Interface facing Webex Calling (Private address)
  ip address 192.51.100.1 255.255.255.240

key config-key password-encrypt YourPassword
password encryption aes

crypto pki trustpoint EmptyTP 
 revocation-check none

sip-ua
 timers connection establish tls 5
 transport tcp tls v1.2
 crypto signaling default trustpoint EmptyTP cn-san-validate server
 tcp-retry 1000

ip http client source-interface GigabitEthernet0/0/1 
crypto pki trustpool import clean url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b

קביעת תצורה Webex Calling של תא מטען מבוסס רישום


 
voice service voip
 ip address trusted list
  ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
 mode border-element
 media statistics
 media bulk-stats 
 allow-connections sip to sip
 no supplementary-service sip refer  
 stun
  stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
  stun flowdata shared-secret 0 Password123$
 sip
  asymmetric payload full
  early-offer forced  

voice class codec 100
 codec preference 1 g711ulaw
 codec preference 2 g711alaw

voice class stun-usage 100 
 stun usage firewall-traversal flowdata
 stun usage ice lite

voice class srtp-crypto 100
 crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80

voice class uri 100 sip
 pattern dtg=dallas1463285401_lgu

voice class sip-profiles 100
 rule 10 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:" "sip:"
 rule 20 request ANY sip-header To modify "<sips:" "<sip:"
 rule 30 request ANY sip-header From modify "<sips:" "<sip:"
 rule 40 request ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)>" "<sip:\1;transport=tls>" 
 rule 50 response ANY sip-header To modify "<sips:" "<sip:"
 rule 60 response ANY sip-header From modify "<sips:" "<sip:"
 rule 70 response ANY sip-header Contact modify "<sips:" "<sip:"
 rule 80 request ANY sip-header From modify ">" ";otg=dallas1463285401_lgu>"
 rule 90 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:"

voice class tenant 100
  registrar dns:98027369.us10.bcld.webex.com scheme sips expires 240 refresh-ratio 50 tcp tls
  credentials number Dallas1171197921_LGU username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm BroadWorks
  authentication username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm BroadWorks
  authentication username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm 98027369.us10.bcld.webex.com
  no remote-party-id
  sip-server dns:98027369.us10.bcld.webex.com
  connection-reuse
  srtp-crypto 100
  session transport tcp tls 
  no session refresh
  url sips 
  error-passthru
  rel1xx disable
  asserted-id pai 
  bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1
  bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1
  no pass-thru content custom-sdp 
  sip-profiles 100 
  outbound-proxy dns:dfw04.sipconnect-us.bcld.webex.com  
  privacy-policy passthru

לאחר הגדרת הדייר 100 ותקבע תצורה של עמית חיוג SIP VoIP, השער יוזם חיבור TLS לכיוון. Webex Calling בשלב זה, הגישה SBC מציג את האישור שלו לשער המקומי. הש ער המקומי מאמת את אישור Webex Calling הגישה SBC באמצעות חבילת השורש של CA שעודכנה קודם לכן. אם האישור מזוהה, תיצור הפעלת TLS מתמש כת בין השער המקומי לבין Webex Calling הגישה SBC. לאחר מכן הש ער המקומי יכול להשתמש בחיבור מאובטח זה כדי להירשם ל- SBC הגישה של Webex. כאשר ההרשמה מאותגרת לאימות:

בתגובה משתמשים בפרמטרי שם המשתמש, הסי סמה והת חום מתצורת האישורים.
כללי השינוי בפרופיל SIP 100 משמשים להמרת כתובת ה- SIPS בחזרה ל- SIP.

ההרשמה מוצלחת כאשר מתקבל אישור 200 מהגישה SBC.

Flow diagram of authentication and registration of Webex Calling with Local gateway

קביעת תצורה של שער מקומי עם תא מטען SIP PSTN

לאחר שבנית תא מטען כלפי Webex Calling מעלה, השתמש בתצורה הבאה כדי ליצור תא מטען לא מוצפן כלפי ספק PSTN מבוסס SIP:

אם ספק השירות שלך מציע תא מטען PSTN מאובטח, תוכל לבצע תצורה דומה כמפורט לעיל עבור תא המט Webex Calling ען. CUBE תומך בניתוב שיחות מאובטח.

אם אתה משתמש בתא מטען TDM/ ISDN PSTN, דלג לסעיף הבא קביעת תצורה של שער מקומי עם תא מטען TDM PSTN.

כדי להגדיר ממשקי TDM עבור רגלי שיחות PSTN בשערי TDM-SIP של Cisco, ראה קביעת תצורה של ISDN PRI.

1

הגדר את ה-uri של המחלקה הקולית הבאה כדי לזהות שיחות נכנסות מתא המטען של PSTN:


voice class uri 200 sip
  host ipv4:192.168.80.13

להלן הסבר על השדות עבור הת צורה:

שיעור קול מסוג 200 לגימות

מגדיר תבנית שתתאים להזמנת SIP נכנסת לעמית חיוג תא מטען נכנס. בעת הז נת תבנית זו, השתמש בכתובת ה- IP של שער ה- IP PSTN שלך. לקבלת מידע נוסף, ראה uri בכיתה קולית.

2

הגדר את תצורת ה- IP PSTN החיוג הבא:


dial-peer voice 200 voip
 description Inbound/Outbound IP PSTN trunk
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target ipv4:192.168.80.13
 incoming uri via 200
 voice-class sip asserted-id pai
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0 
 voice-class sip bind media source-interface  GigabitEthernet0/0/0 
 voice-class codec 100
 dtmf-relay rtp-nte 
 no vad

להלן הסבר על השדות עבור הת צורה:


dial-peer voice 200 voip
 description Inbound/Outbound IP PSTN trunk

מגדיר עמית חיוג VoIP עם תג של 200 ונו תן תיאור משמעותי לנוחות הניהול ופתרון הבעיות. לקבלת מידע נוסף, ראה קול עמיתים בחיוג .

דפוס יעד רע. רע

דפוס יעד דמה נדרש בעת ניתוב שיחות יוצאות באמצעות קבוצת עמיתים בחיוג נכנסת. במקרה זה ניתן להשתמש בכל תבנית יעד תקפה. לקבלת מידע נוסף, ראה ת בנית יעד (ממשק).

פרוטוקול הפעלה sipv2

מציין כי עמית חיוג זה מטפל ברגליים של שיחות SIP. לקבלת מידע נוסף, ראה פרוטוקול הפעלה (חיוג עמית).

יעד הפעלה ipv4:192.168.80.13

מציין את כתובת היעד לשיחות שנשלחו לספק PSTN. זה יכול להיות כתובת IP או שם מארח DNS. לקבלת מידע נוסף, ראה י עד הפעלה (עמית חיוג VoIP).

כרטיסים נכנסים דרך 200

מציין את המחלקה הקולית המשמשת להתאמת שיחות נכנסות לעמית חיוג זה באמצעות URI הכותרת של INVITE VIA. לקבלת מידע נוסף, ראה כתובת אתר נכנסת.

סוג קולי של SIP מאומת מזהה

(אופציונלי) מפעיל עיבוד כותרת P-Asserted-Identity ושולט על אופן השימוש בו עבור תא המטען של PSTN. אם נעשה שימוש בפקודה זו, זהות הצד המתקשר המסופקת מהעמית הנכנס בחיוג משמשת לכותרות היוצאות From ו- P-Asserted-Identity. אם לא נעשה שימוש בפקודה זו, זהות הצד המתקשר המסופקת מהעמית הנכנס בחיוג משמשת לכותרות היוצאות של From ו - Remate-Party-ID. לקבלת מידע נוסף, ראה SIP asserted-id ברמה קולית.

ממשק מקור בקרה לאגד Gigab iteThernet0/0/0

מגדיר את ממשק המקור וכתובת ה- IP המשויכת להודעות שנשלחו ל- PSTN. לקבלת מידע נוסף, ראה קשי רה.

קישור ממשק מקור מדיה Gigabite Thernet0/0/0

מגדיר את ממשק המקור וכתובת ה- IP המשויכת למדיה שנשלחה ל- PSTN. לקבלת מידע נוסף, ראה קשי רה.

קודק ברמה קולית 100

מגדיר את עמית החיוג כך שישתמש ברשימת מסנני ה- codec הנפוצה 100. לקבלת מידע נוסף, ראה codec ברמה קולית .

ממסר dtmf rtp-nt

מגדיר RTP-NTE (RFC2833) כיכולת DTMF הצפויה ברגל השיחה. לקבלת מידע נוסף, ראה ממסר DTMF (קול דרך IP).

אין מה

מבטלת זיהוי פעילות קולית. לקבלת מידע נוסף, ראה vad (חיוג עמית).

3

אם אתה מגדיר את התצורה של השער המקומי לנתב שיחות רק בין Webex Calling ה- PSTN, הוסף את תצורת ניתוב השיחות הבאה. אם אתה מגדיר את התצורה של השער המקומי שלך עם פלטפורמת מנהל תקשורת מאוחדת, ד לג לסעיף הבא.

צור קבוצות עמיתים בחיוג כדי לנתב שיחות לכיוון Webex Calling או ל- PSTN. הגדר DPG 100 עם חיוג יוצא של עמיתת 100 לכיוון. Webex Calling DPG 100 מוחל על עמית החיוג הנכנס מ- PSTN. באופן דומה, הג דר DPG 200 עם עמית חיוג יוצא 200 לכיוון ה- PSTN. DPG 200 מו חל על עמית החיוג הנכנס מ- Webex.
```
voice class dpg 100 
 description Route calls to Webex Calling 
 dial-peer 100 
voice class dpg 200 
 description Route calls to PSTN 
 dial-peer 200
```
להלן הסבר על השדות עבור הת צורה:
עמית חיוג 100
משייך עמית חיוג יוצא לקבוצת עמיתים בחיו ג. לקבלת מידע נוסף, ראה dpg ברמה קולית .
החלת קבוצות עמיתים בחיוג כדי לנתב שיחות מ- Webex ל- PSTN ומה- PSTN ל - Webex:
```
dial-peer voice 100
 destination dpg 200
dial-peer voice 200
 destination dpg 100 
```
להלן הסבר על השדות עבור הת צורה:
יעד דפג 200
מציין באיזו קבוצת עמיתים בחיוג, ולפיכך יש להשתמש בחיוג לצורך הטיפול היוצא לשיחות המוצגות לעמית חיוג נכנס זה.

זה מסי ים את תצורת השער המקומי שלך. שמור את התצורה וטען מחדש את הפלטפורמה אם זו הפעם הראשונה שתכונות CUBE מוגדרות.

קביעת תצורה של שער מקומי עם תא מטען TDM PSTN

לאחר שבנית תא מטען לכיווןWebex Calling, השתמש בתצורה הבאה כדי ליצור תא מט ען TDM עבור שירות PSTN שלך עם ניתוב שיחות חוזרת לולאה כדי לאפשר אופטימיזציה של מדיה ברגל השיחה של Webex.

אם אינך זקוק לאופטימיזציה של מדיה IP, בצע את שלבי התצורה עבור תא מטען SIP PSTN. השתמש ביציאה קולית ובעמית חיוג POTS (כפי שמוצג בשלבים 2 ו-3) במקום בחיוג ה-VoIP של PSTN.


voice translation-rule 100 
 rule 1 /^\+/ /A2A/ 

voice translation-profile 100 
 translate called 100 

voice translation-rule 200 
 rule 1 /^/ /A1A/ 

voice translation-profile 200 
 translate called 200 

voice translation-rule 11 
 rule 1 /^A1A/ // 

voice translation-profile 11 
 translate called 11 

voice translation-rule 12 
 rule 1 /^A2A44/ /0/
 rule 2/^A2A/ /00/

voice translation-profile 12 
 translate called 12 

card type e1 0 2 
isdn switch-type primary-net5 
controller E1 0/2/0 
 pri-group timeslots 1-31 

dial-peer voice 200 pots 
 description Inbound/Outbound PRI PSTN trunk 
 destination-pattern BAD.BAD 
 translation-profile incoming 200 
 direct-inward-dial 
 port 0/2/0:15

dial-peer voice 10 voip
 description Outbound loop-around leg
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target ipv4:192.168.80.14
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
 dtmf-relay rtp-nte
 codec g711alaw
 no vad 

dial-peer voice 11 voip
 description Inbound loop-around leg towards Webex
 translation-profile incoming 11
 session protocol sipv2
 incoming called-number A1AT
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
 dtmf-relay rtp-nte
 codec g711alaw
 no vad 

dial-peer voice 12 voip
 description Inbound loop-around leg towards PSTN
 translation-profile incoming 12
 session protocol sipv2
 incoming called-number A2AT
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
 dtmf-relay rtp-nte
 codec g711alaw 
 no vad 

voice class dpg 100
 description Route calls to Webex Calling
 dial-peer 100
voice class dpg 200
 description Route calls to PSTN
 dial-peer 200
voice class dpg 10
 description Route calls to Loopback
 dial-peer 10

קביעת תצורה של שער מקומי עם Unified CM סביבה קיימת

ניתן לשנות את Webex Calling תצורת ה- PSTN בסעיפים הקודמים כך שתכ לול גזעים נוספים לאשכול Cisco Unified Communications Manager (UCM). במקרה זה, כל השיחות מנותבות באמצעותUnified CM. שיחות מ- UCM ביציאה 5060 מנותבות ל - PSTN ושיחות מיציאה 5065 מנותבות אל. Webex Calling ניתן להוסיף את התצורות המצטברות הבאות כדי לכלול תרחיש קריאה זה.

בעת יצירת Webex Calling תא המטעןUnified CM, ודא שאתה מגדיר את היציאה הנכנסת ב הגדרות פרופיל האבטחה של תא המטען SIP ל- 5065. זה מאפשר הודעות נכנסות ביציאה 5065 ולאכלס את כותרת ה- VIA בערך זה בעת שליחת הודעות לשער המקומי.

1	הגדר את ה- URI של המחלקה הקולית הבאה: מסווג Unified CM לשיחות Webex באמצעות יציאת SIP VIA: `voice class uri 300 sip pattern :5065` מסווג Unified CM לשיחות PSTN באמצעות SIP דרך יציאה: `voice class uri 400 sip pattern 192\.168\.80\.6[0-5]:5060` סווג הודעות נכנסות מ- UCM לכיוון תא המטען של PSTN באמצעות תבנית אחת או יותר המתארת את כתובות המקור ומספר היציאה . ניתן להשתמש בביטויים רגילים להגדרת דפוסי התאמה במידת הצורך. בדוגמה שלמעלה, ביטוי רגיל משמש כדי להתאים כל כתובת IP בטווח 192.168.80.60 עד 65 ומספר יציאה 5060.
2	הגדר את רשומות ה- DNS הבאות כדי לציין ניתוב SRV למא Unified CM רחים: IOS XE משתמש ברשומות אלה לקביעה מקומית של מארחים ויצי אות UCM יעד. עם תצורה זו, אין צורך להגדיר רשומות במערכת ה- DNS שלך. אם אתה מעדיף להשתמש ב- DNS שלך, תצורות מקומיות אלה אינן נדרשות. ip host ucmpub.mydomain.com 192.168.80.60 ip host ucmsub1.mydomain.com 192.168.80.61 ip host ucmsub2.mydomain.com 192.168.80.62 ip host ucmsub3.mydomain.com 192.168.80.63 ip host ucmsub4.mydomain.com 192.168.80.64 ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 0 1 5065 ucmpub.mydomain.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub1.mydomain.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub2.mydomain.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub3.mydomain.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub4.mydomain.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub5.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 0 1 5060 ucmpub.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub1.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub2.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub3.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub4.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com להלן הסבר על השדות עבור הת צורה: הפקודה הבאה יוצרת ר DNS SRV שומת משאבים. צור רשומה עבור כל מארח ותא מטען UCM: מארח ip _sip. _udp.pstn tocucm.io סרב 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com _לגימה. _udp.pstn tocucm.io: שם רשומה של משאבי SRV 2: עדיפות רשומת משאבי SRV 1: משקל שיא משאבי SRV 5060: מספר היציאה לשימוש עבור מארח היעד ברשומת משא בים זו ucmsub5.mydomain .com: מארח יעד רשומות המשאבים כדי לפתור את שמות המארח של יעד רשומת המשאבים, צור רשומות DNS A מקומיות. לדוגמה: מארח ip ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 מארח ip: יוצר רשומה במסד הנתונים המקומי של IOS XE. ucmsub5.mydomain.com: שם מארח הרשומה A. 192.168.80.65: כתובת ה - IP של המארח. צור את רשומות משאבי SRV ורשומות A כדי לשקף את סביבת UCM ואת אסטרטגיית חלוקת השיחות המועדפת.
3	קבע את התצורה של עמיתים בחיוג הבאים: חיוג עמית לשיחות בין ל: Unified CM Webex Calling `dial-peer voice 300 voip description UCM-Webex Calling trunk destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target dns:wxtocucm.io incoming uri via 300 voice-class codec 100 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0 dtmf-relay rtp-nte no vad` להלן הסבר על השדות עבור הת צורה: `dial-peer voice 300 voip description UCM-Webex Calling trunk` מגדיר עמית חיוג VoIP עם תג 300 ונו תן תיאור משמעותי לנוחות הניהול ו פתרון הבעיות. דפוס יעד רע. רע דפוס יעד דמה נדרש בעת ניתוב שיחות יוצאות באמצעות קבוצת עמיתים בחיוג נכנסת. במקרה זה ניתן להשתמש בכל תבנית יעד תקפה. פרוטוקול הפעלה sipv2 מציין כי עמית חיוג 300 מטפל ברגלי שיחות SIP. לקבלת מידע נוסף, ראה פרוטוקול הפעלה (חיוג עמית). DNS יעד הפעלה:wxtocuc m.io מגדיר את יעד ההפעלה של צ Unified CM מתים מרובים באמצעות DNS SRV רזולוציה. במקרה זה, רשומת SRV המוגדרת מקומית wxtocucm.io משמשת לכוון שיחות. כניסות נכנסות דרך 300 משתמש במ חלקה קולית URI 300 כדי לכוון את כל התעבורה הנכנסת מ Unified CM שימוש ביציאת מקור 5065 לעמית חיוג זה. לקבלת מידע נוסף, ראה URI נכנסת. קודק ברמה קולית 100 מציין רשימת מסנני codec לשיחות אל וממנהUnified CM. לקבלת מידע נוסף, ראה codec של מחלקת קול. ממשק מקור בקרה לאגד Gigab iteThernet0/0/0 מגדיר את ממשק המקור וכתובת ה- IP המשויכת להודעות שנשלחו ל- PSTN. לקבלת מידע נוסף, ראה קשי רה. קישור ממשק מקור מדיה ג'יגה-בי ט טרנט0/0/0 מגדיר את ממשק המקור וכתובת ה- IP המשויכת למדיה שנשלחה ל- PSTN. לקבלת מידע נוסף, ראה קשי רה. ממסר dtmf rtp-nt מגדיר RTP-NTE (RFC2833) כיכולת DTMF הצפויה ברגל השיחה. לקבלת מידע נוסף, ראה ממסר DTMF (קול דרך IP). אין מה מבטלת זיהוי פעילות קולית. לקבלת מידע נוסף, ראה vad (חיוג עמית). עמית חיוג לשיחות בין ה Unified CM - PSTN: `dial-peer voice 400 voip description UCM-PSTN trunk destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target dns:pstntocucm.io incoming uri via 400 voice-class codec 100 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0 dtmf-relay rtp-nte no vad` להלן הסבר על השדות עבור הת צורה: `dial-peer voice 400 voip description UCM-PSTN trunk` מגדיר עמית חיוג VoIP עם תג של 400 ונו תן תיאור משמעותי לנוחות הניהול ו פתרון הבעיות. דפוס יעד רע. רע דפוס יעד דמה נדרש בעת ניתוב שיחות יוצאות באמצעות קבוצת עמיתים בחיוג נכנסת. במקרה זה ניתן להשתמש בכל תבנית יעד תקפה. פרוטוקול הפעלה sipv2 מציין כי עמית חיוג 400 מטפל ברגלי שיחות SIP. לקבלת מידע נוסף, ראה פרוטוקול הפעלה (חיוג עמית). DNS יעד הפעלה: pst ntocucm.io מגדיר את יעד ההפעלה של צ Unified CM מתים מרובים באמצעות DNS SRV רזולוציה. במקרה זה, רשומת SRV המוגדרת מקומית pstntocucm.io משמשת להפניית שיחות. כרטיסים נכנסים דרך 400 משתמש במחלקה קולית URI 400 כדי לכוון את כל התעבורה הנכנסת מהמא Unified CM רחים שצוינו באמצעות יציאת המ קור 5060 לעמית חיוג זה. לקבלת מידע נוסף, ראה URI נכנסת. קודק ברמה קולית 100 מציין רשימת מסנני codec לשיחות אל וממנהUnified CM. לקבלת מידע נוסף, ראה codec של מחלקת קול. ממשק מקור בקרה לאגד Gigab iteThernet0/0/0 מגדיר את ממשק המקור וכתובת ה- IP המשויכת להודעות שנשלחו ל- PSTN. לקבלת מידע נוסף, ראה קשי רה. קישור ממשק מקור מדיה ג'יגה-בי ט טרנט0/0/0 מגדיר את ממשק המקור וכתובת ה- IP המשויכת למדיה שנשלחה ל- PSTN. לקבלת מידע נוסף, ראה קשי רה. ממסר dtmf rtp-nt מגדיר RTP-NTE (RFC2833) כיכולת DTMF הצפויה ברגל השיחה. לקבלת מידע נוסף, ראה ממסר DTMF (קול דרך IP). אין מה מבטלת זיהוי פעילות קולית. לקבלת מידע נוסף, ראה vad (חיוג עמית).
4	הוסף ניתוב שיחות באמצעות התצורות הבאות: צור קבוצות עמיתים בחיוג כדי לנתב שיחות בין Unified CM ו. Webex Calling הגדר DPG 100 עם חיוג יוצא של עמיתת 100 לכיוון. Webex Calling DPG 100 מוחל על עמית החיוג הנ כנס המשויך ממנו. Unified CM באופן דומה, הגדר DPG 300 עם חיוג יוצא עמית 300 לכיוון. Unified CM DPG 300 מוחל על עמית החיוג הנ כנס מ- Webex. `voice class dpg 100 description Route calls to Webex Calling dial-peer 100 voice class dpg 300 description Route calls to Unified CM Webex Calling trunk dial-peer 300` צור קבוצות עמיתים בחיוג כדי לנתב שיחות בין ה Unified CM - PSTN. הגדר DPG 200 עם עמית חיו ג יוצא 200 לכיוון ה- PSTN. DPG 200 מוחל על עמית החיוג הנכנס המשויך מ-. Unified CM באופן דומה, הגדר DPG 400 עם חיוג יוצא 400 לכיוון. Unified CM DPG 400 מוחל על עמית החיוג הנ כנס מ- PSTN. `voice class dpg 200 description Route calls to PSTN dial-peer 200 voice class dpg 400 description Route calls to Unified CM PSTN trunk dial-peer 400` להלן הסבר על השדות עבור הת צורה: עמית חיוג 100 משייך עמית חיוג יוצא לקבוצת עמיתים בחיו ג. לקבלת מידע נוסף, ראה dpg ברמה קולית . החלת קבוצות עמיתים בחיוג כדי לנתב שיחות מ- Webex אל Webex וממנה ל Unified CM - Webex: Unified CM `dial-peer voice 100 destination dpg 300 dial-peer voice 300 destination dpg 100` להלן הסבר על השדות עבור הת צורה: יעד דפג 300 מציין באיזו קבוצת עמיתים בחיוג, ולפיכך יש להשתמש בחיוג לצורך הטיפול היוצא לשיחות המוצגות לעמית חיוג נכנס זה. החלת קבוצות עמיתים בחיוג כדי לנתב שיחות מ- PSTN אל ה- PSTN וממנו ל- Unified CM PSTN : Unified CM `dial-peer voice 200 destination dpg 400 dial-peer voice 400 destination dpg 200` זה מסי ים את תצורת השער המקומי שלך. שמור את התצורה וטען מחדש את הפלטפורמה אם זו הפעם הראשונה שת כונות CUBE הוגדרו.

ניטור ופתרון בעיות של שער מקומי באמצעות חתימות אבחון

חתימות אבחון (DS) מזהה באופן יזום בעיות נפוצות בשער המקומי מבוסס IOS X ומייצר הודעות דואר אלקטרוני, syslog או הודעות מסוף על האירוע. ניתן גם להתקין את ה- DS כדי להפוך את איסוף נתוני האבחון לאוטומטי ולהעביר נתונים שנאספו למארז כדי להאיץ את זמן הפתרון. Cisco TAC

חתימות אבחון (DS) הן קבצי XML המכילים מידע אודות אירועי טריגר בעיות ופעולות שיש לנקוט כדי ליידע את הבעיה, לפתור אותה ולתקן אותה . ניתן להגדיר את לוגיקת זיהוי הבעיה באמצעות הודעות syslog, אירועי SNMP ובאמצעות ניטור תקופתי של יציאות פקודות מופע ספציפיות.

סוגי הפעולות כוללים איסוף יציאות פקודות הצגה:

יצירת קובץ יומן מאוחד
העלאת הקובץ למיקום רשת המסופק על ידי המשתמש כגון HTTPS, SCP, שרת FTP.

מהנדסי TAC כותבים את קבצי ה- DS וחותמים עליהם דיגיטלית להגנה על שלמות. לכל קובץ DS יש מזהה מספרי ייחודי שהוקצה על ידי המערכת. כלי בדיקת חתי מות אבחון (DSLT) הוא מקור יחיד למציאת חתימות רלוונטיות לני טור ופתרון בעיות שונות.

לפני שתתחיל:

אל תערוך את קובץ ה- DS שאתה מוריד מ- DSLT. הקבצים שתשנה נכשלים בהתקנה עקב שגיאת בדיקת תק ינות.
שרת פרוטוקול העברת דואר פשוט (SMTP) הדרוש לך כדי שהש ער המקומי ישלח הודעות דואר אלקטרוני.
ודא שבשער המקומי פועל IOS XE 17.6.1 ומעלה אם ברצונך להשתמש בשרת SMTP המאובטח להתראות בדוא"ל.

תנאים מוקדמים

שער מקומי שמריץ IOS XE 17.6.1a ומעלה

חתימות אבחון מופעלות כברירת מחדל.
הגדר את שרת הדואר האלקטרוני המאובטח שישמש לשליחת הודעה יזומה אם המכשיר מפעיל Cisco IOS XE 17.6.1a ומעלה.
```
configure terminal 
call-home  
mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls 
end 
```
הגדר את משתנה הסביבה ds_emailעם כתובת הדוא"ל של מנהל המערכת כדי להודיע לך.
```
configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_email <email address> 
end 
```

להלן דוגמה לתצורה של שער מקומי הפועל ב- Cisco IOS XE 17.6.1a ומעלה כדי לשלוח את ההודעות הפרואקטיביות אל tacfaststart@gmail.com באמצעות Gmail כשרת SMTP המאובטח:

אנו ממליצים לך להשתמש ב- Cisco IOS XE בנגלור 17.6.x או בגרסאות מאוחרות יותר.

call-home  
mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls 
diagnostic-signature 
environment ds_email "tacfaststart@gmail.com"

שער מקומי הפועל בתו Cisco IOS כנת XE אינו לקוח Gmail טיפוסי מבוסס אינטרנט התומך ב- OAuth, לכן עלינו להגדיר הגדרת חשבון Gmail ספציפית ולספק הרשאה ספציפית לעיבוד הדוא"ל מהמכשיר כהלכה :

עבור אל נ הל חשבון Google > אבטחה והפ על את ה הגדרה גישה לאפליקציות פחות מאובטחת.
ענה "כן, זה הייתי אני" כשאתה מקבל דוא"ל מ- Gmail בו נכתב "גוגל מנ עה ממישהו להיכנס לחשבון שלך באמצעות אפליקציה שאינה של גוגל."

התקן חתימות אבחון לניטור יזום

ניטור ניצול מעבד גבוה

DS זה עוקב אחר ניצול המעבד למשך חמש שניות באמצעות SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. כאשר השימוש מגיע ל -75% או יותר, הוא מבטל את כל ניפוי הב אגים ומסיר את כל חתימות האבחון המותקנות בשער המקומי. השתמש בשלבים הבאים כדי להתקין את החתימה.

השתמש בפקודה Show snmp כדי להפעיל את SNMP. אם לא תאפשר, הגדר את הפקודה מנהל שרת snmp.

show snmp 
%SNMP agent not enabled 

config t 
snmp-server manager 
end 

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

הורד את DS 64224 באמצעות האפשרויות הנפתחות הבאות בכ לי חיפוש חתימות אבחון:

שם שדה	ערך שדה

פלטפורמה	סיסקו 4300, 4400 סדרת ISR או סדרת CSR 1000V של סיסקו
מוצר	ארגוני CUBE ב Webex Calling פתרון
היקף הבעיה	ביצועים
סוג הבעיה	ניצול מעבד גבוה עם הודעת דוא"ל.

העתק את קובץ ה- DS XML לפלאש השער המקומי.

LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

הדוגמה הבאה מציגה העתקת הקובץ משרת FTP לש ער המקומי.

copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: 
Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! 
[OK - 3571/4096 bytes] 
3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)

התקן את קובץ ה- DS XML בשער המקומי.

call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success

השתמש בפקודה Show call-home diagnostic-signature כדי לוודא שהחתימה הותקנה בהצלחה. עמודת המצב צריכה להיות בעלת ערך "רשום".

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
Diagnostic-signature: enabled 
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
Environment variable: 
ds_email: username@gmail.com

הורד DSE:

DS ID	שם DS	עדכון	סטטוס	עדכון אחרון (GMT+ 00:00)
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0.0.10	רשום	2020-11-07 22:05:33

כאשר מופעלת, חתימה זו מסירה את כל ה- DSs הפועלים כולל עצמה. במידת הצורך, התקן מחדש את DS 64224 כדי להמשיך לעקוב אחר ניצול מע בד גבוה בשער המקומי.

ניטור רישום תא מטען SIP

DS זה בודק ביטול רישום של תא מטען SIP של שער מקומי עם Webex Calling ענן כל 60 שניות. לאחר זיהוי אירוע ביטול הרישום, הוא יוצר הודעת דוא "ל ו- syslog ומסיר את עצמו לאחר שני התרחשויות ביטול הרישום. השתמש בשלבים הבאים כדי להתקין את החתימה:

הורד את DS 64117 באמצעות האפשרויות הנפתחות הבאות בכ לי חיפוש חתימות אבחון:

שם שדה	ערך שדה

פלטפורמה	סיסקו 4300, 4400 סדרת ISR או סדרת CSR 1000V של סיסקו
מוצר	ארגוני CUBE ב Webex Calling פתרון
היקף הבעיה	SIP-SIP
סוג הבעיה	ביטול רישום תא מטען SIP עם הודעת דוא"ל.

העתק את קובץ ה- XML של DS לשער המקומי.

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64117.xml bootflash:

התקן את קובץ ה- DS XML בשער המקומי.

call-home diagnostic-signature load DS_64117.xml 
Load file DS_64117.xml success 
LocalGateway#

השתמש בפקודה Show call-home diagnostic-signature כדי לוודא שהחתימה הותקנה בהצלחה. עמודת הסט טוס חייבת להיות בעלת ערך "רשום".

ניטור ניתוקי שיחות לא תקינים

DS זה משתמש בסקר SNMP כל 10 דקות כדי לזהות ניתוק שיחות חריג עם שגיאות SIP 403, 488 ו- 503.  אם תוספת ספירת השגיאות גדולה או שווה ל -5 מהסקר האחרון, היא יוצרת הודעת syslog ודוא"ל. אנא השתמש בשלבים הבאים כדי להתקין את החתימה.

השתמש בפקודה show snmp כדי לבדוק אם SNMP מופ על. אם זה לא מופעל, הגדר את הפקודה מנהל שרת snmp .

show snmp 
%SNMP agent not enabled 
 

config t 
snmp-server manager 
end 

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

הורד את DS 65221 באמצעות האפשרויות הבאות בכ לי חיפוש חתימות אבחון:

שם שדה	ערך שדה

פלטפורמה	סיסקו 4300, 4400 סדרת ISR או סדרת CSR 1000V של סיסקו
מוצר	ארגוני CUBE ב Webex Calling פתרון
היקף הבעיה	ביצועים
סוג הבעיה	זיהוי ניתוק שיחות חריג SIP באמצעות הודעת דוא"ל ו - Syslog.

העתק את קובץ ה- XML של DS לשער המקומי.

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:

התקן את קובץ ה- DS XML בשער המקומי.

call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml 
Load file DS_65221.xml success

השתמש בפקודה Show call-home diagnostic-signature כדי לוודא שהחתימה הותקנה בהצלחה. עמודת הסט טוס חייבת להיות בעלת ערך "רשום".

התקן חתימות אבחון כדי לפתור בעיה

השתמש בחתימות אבחון (DS) כדי לפתור בעיות במהירות. Cisco TACמהנדסים חיברו מספר חתימות המאפשרות את ניפוי הבאגים הדרושים הנדרשים כדי לפתור בעיה נתונה, לאתר את התרחשות הבעיה, לאסוף את מערך נתוני האבחון הנכון ולהעביר את הנתונים באופן אוטומטי למקרה. Cisco TAC חתימות אבחון (DS) מבטלות את הצורך לבדוק באופן ידני את התרחשות הבעיה ומקלה בהרבה על פתרון בעיות לסירוגין וחול פות.

באפשרותך להשתמש בכ לי חיפוש חתימות אבחון כדי למצוא את החתי מות הרלוונטיות ולהתקין אותן כדי לפתור בעיה נתונה בעצמה, או להתקין את הח תימה המומלצת על ידי מהנדס ה- TAC כחלק ממעורבות התמיכה.

להלן דוגמה כיצד למצוא ולהתקין DS כדי לזהות את המופע "% VOICE_IEC -3-GW: CCAPI: שגיאה פנימית (סף ספייק קריאה): IEC=1.1.181.1.29. 0" syslog ולבצע אוטומציה של איסוף נתוני אבחון באמצעות השלבים הבאים:

הגדר משתנה סביבת DS נוסף שהוא ds_fsurl_prefixנתיב שרת הק Cisco TAC בצים (cxd.cisco.com) שאליו מועלים נתוני האבחון שנאספו. שם המשתמש בנתיב הקובץ הוא מספר המקרה והסיסמה היא אסימון העלאת הקבצים שניתן לאחזר מ - Support Case Manager בפ קודה הבאה. ניתן ליצור את אסימון העלאת הקובץ בקט ע קבצים מצורפים במנהל תיקי התמיכה, לפי הצורך.
```
configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com"  
end 
```
דוגמה:
```
call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"  
```
ודא ש- SNMP מופעל באמצעות הפקודה show snmp . אם זה לא מופעל, הגדר את הפקודה מנהל שרת snmp .
```
show snmp 
%SNMP agent not enabled 
 
 
config t 
snmp-server manager 
end 
```

הקפד להתקין את ה- DS 64224 לניטור מעבד גבוה כאמצעי יזום להשבית את כל ניפוי הבאגים וחתימות האבחון בזמן השימוש הגבוה של המעבד . הורד את DS 64224 באמצעות האפשרויות הבאות בכ לי חיפוש חתימות אבחון:

שם שדה	ערך שדה

פלטפורמה	סיסקו 4300, 4400 סדרת ISR או סדרת CSR 1000V של סיסקו
מוצר	ארגוני CUBE ב Webex Calling פתרון
היקף הבעיה	ביצועים
סוג הבעיה	ניצול מעבד גבוה עם הודעת דוא"ל.

הורד את DS 65095 באמצעות האפשרויות הבאות בכ לי חיפוש חתימות אבחון:

שם שדה	ערך שדה

פלטפורמה	סיסקו 4300, 4400 סדרת ISR או סדרת CSR 1000V של סיסקו
מוצר	ארגוני CUBE ב Webex Calling פתרון
היקף הבעיה	סיסלוגים
סוג הבעיה	סיסלוג -% VOICE_IEC -3-GW: CCAPI: שגיאה פנימית (סף ספייק קריאה): IEC = 1.1.181.1.29.0

העתק את קבצי ה- DS XML לשער המקומי.

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:

התקן את ה- DS 64224 לניטור מעבד גבוה ולאחר מכן את קובץ ה- XML DS 65095 בשער המק ומי.

call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success 
 
call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml 
Load file DS_65095.xml success

ודא שהחתימה הותקנה בהצלחה באמצעות הפקודה Show call-home diagnostic -signature. עמודת הסט טוס חייבת להיות בעלת ערך "רשום".

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
Diagnostic-signature: enabled 
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
Environment variable: 
           ds_email: username@gmail.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

DSEs שהורדו:

DS ID

שם DS

עדכון

סטטוס

עדכון אחרון (GMT+ 00:00)

64224

00:07:45

DS_LGW_CPU_MON75

0.0.10

רשום

2020-11-08

65095

00:12:53

DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

0.0.12

רשום

2020-11-08

אימות ביצוע חתימות אבחון

בפקודה הבאה, העמודה "מצב" של הפקודה Show call-home diagnostic-signature משתנה ל- "פועל" בזמן שהשער המק ומי מבצע את הפעולה שהוגדרה בתוך החתימה. הפלט של הצג נתונים סטטיסטיים של חתימת אבחון שיח ה- בית הוא הדרך הטובה ביותר לוודא אם חתימת אבחון מזהה אירוע מעניין ומבצעת את הפעולה . העמודה "Triggered/Max/Uninstall" מציינת את מספר הפעמים שהחתימה הנתונה הפעילה אירוע, את מספר הפעמים המרבי שהוא מוגדר לזיהוי אירוע והאם החתימה מורידה את עצמה לאחר גי לוי המספר המרבי של אירועים שהופעלו.

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
Diagnostic-signature: enabled 
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
Environment variable: 
           ds_email: carunach@cisco.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

DSEs שהורדו:

DS ID	שם DS	עדכון	סטטוס	עדכון אחרון (GMT+ 00:00)
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0.0.10	רשום	2020-11-08 00:07:45
65095	DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold	0.0.12	ריצה	2020-11-08 00:12:53

הצג נתונים סטטיסטיים של אבחנות-חתימת שיחה הביתה

DS ID	שם DS	מופעל/מקסימום /הסרת התקנה	זמן ריצה ממוצע (שניות)	זמן ריצה מקסימלי (שניות)
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0/0/N	0.000	0.000
65095	DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold	1/20/Y	23.053	23.053

הודעת הדואר האלקטרוני שנשלחת במהלך ביצוע חתימת האבחון מכילה מידע מפתח כגון סוג הבעיה, פרטי ההתקן, גרסת התוכנה, תצורת הפעלה ותצוגת פלטי פקודה הרלוונטיים לפתרון הבעיה הנתונה.

הסר חתימות אבחון

שימוש בחתימות אבחון למטרות פתרון בעיות מוגדרות בדרך כלל להסרה לאחר זיהוי התרחשויות בעיות מסוימות. אם ברצונך להסיר את ההתקנה של חתימה באופן ידני, אחזר את מזהה DS מהפלט של הפקודה show call-home diagnostic-signature והפעל את הפקודה הבאה:

call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID>

דוגמה:

call-home diagnostic-signature deinstall 64224

חתימות חדשות מתווספות לכלי חיפוש חתימות אבחון מעת לעת, בהת בסס על בעיות הנצפות בדרך כלל בפריסות. TAC כרגע אינו תומך בבקשות ליצירת חתימות מותאמות אישית חדשות.

נהל ואמת שע Cisco IOS רי XE באמצעות רכזת הבקרה

לניהול טוב יותר של Cisco IOS שערי XE, אנו ממליצים לרשום ולנ הל את השערים דרך רכזת הבקרה. זוהי תצורה אופציונלית. כאשר נרשמים, באפשרותך להשתמש באפשרות אימות תצורה במרכז הבקרה כדי לאמת את תצורת השער המקומי שלך ולזהות בעיות תצורה. נכון לעכשיו, רק גזעים מבוססי רישום תומכים בפונקציונליות זו.

לקבלת מידע נוסף, עיין בדברים הבאים:

סקירת עיצוב

סעיף זה מתאר כיצד להגדיר Cisco Unified Border Element (CUBE) כש ער מקומי Webex Calling לשימוש בתא מטען SIP הדדי מבוסס אישור TLS (mTLS). החלק הראשון של מסמך זה ממ חיש כיצד להגדיר שער PSTN פשוט. במקרה זה, כל השיחות מ- PSTN מנותבות אל ה- PSTN Webex Calling וכל השיחות מנות Webex Calling בות ל- PSTN. התמונה הבאה מדגישה פתרון זה ואת תצורת ניתוב השיחות ברמה גבוהה שתבוצע.

בתכנון זה משתמשים בתצורות העיקריות הבאות:

דיירי מחלקת קול: משמש ליצירת תצורות ספציפיות לתא המטען.
מחלקה קולית uri: משמש לסיווג הודעות SIP לבחירת עמית חיו ג נכנס.
עמית בחיוג נכנס: מספק טיפול להודעות SIP נכנסות ו קובע את המסלול היוצא באמצעות קבוצת עמיתים בחיוג.
קבוצת עמיתים בחיוג: מגדירה את עמיתים בחיוג היוצא המשמשים לניתוב שיחות הלאה.
עמית חיוג יוצא: מספק טיפול בהודעות SIP יוצאות ומנתב אותן לי עד הנדרש.

בעת חיבור Cisco Unified Communications Manager פתרון מקומי עםWebex Calling, באפשרותך להשתמש בתצורת שער PSTN הפשוטה כבסיס לבניית הפ תרון המוצג בתרשים הבא. במקרה זה, מנהל תקשורת מאוחד מספק ניתוב וטיפול מרכזי בכל ה- PSTN וה Webex Calling שיחות.

לאורך מסמך זה משתמשים בשמות המארח, כתובות ה- IP והממשקים המוצגים בתמונה הבאה. ניתנות אפשרויות עבור פנייה ציבורית או פרטית (מאחורי NAT ). רשומות DNS של SRV הן אופציונליות, אלא אם כן איזון עומסים בין מופעי CUBE מרובים .

The host names, IP addresses, and interfaces used in certificate based local gateway configurations

השתמש בהנחיות התצורה בשאר מסמך זה כדי להשלים את תצורת השער המקומי שלך באופן הבא:

הגדר קישוריות ואבטחה

תצורה בסיסית

השלב הראשון בהכנת הנתב של סיסקו שלך כשער מקומי Webex Calling הוא בניית תצורה בסי סית המאבטחת את הפלטפורמה שלך ומבססת קישוריות.

כל פריסות השער המקומי מבוססות האישורים דורשות גרסאות Cisco IOS XE 17.9.1a או גירסאות מאוחרות יותר. Cisco IOSמומלץ להשתמש ב- XE 17.12.2 ואילך. לגרסאות המומלצות, עיין בדף מחקר התוכנה של סיסקו. חפש את הפלטפורמה ובחר אחת מהמהד ורות המוצ עות.
- נתבים מסדרת ISR4000 חייבים להיות מוגדרים עם רישיונות טכנולוגיות תקשורת מאוחדת וא בטחה כאחד.
- נתבים מסדרת Catalyst Edge 8000 המצוידים בכרטיסי קול או DSP דורשים רישוי DNA Adv antage. נתבים ללא כרטיסי קול או DSP דורשים מינימום רישוי DNA Essentials.
- עבור דרישות קיבולת גבוהה, ייתכן שתדרוש גם רישיון אבטחה גבוהה (HSEC) וזכאות לת פוקה נוספת.
  
  עיין בקודי הרש אה לפרטים נוספים.
בנה תצורה בסיסית עבור הפלטפורמה שלך העוקבת אחר המדיניות העסקית שלך. בפרט, הגדר ואמת את הדברים הבאים:
- NTP
- ACLs
- אימות משתמש וגישה מרחוק
- DNS
- ניתוב IP
- כתובות IP
הרשת אליה Webex Calling חייבת להשתמש בכתובת IPv4. כתובות שמות ת חום בעלי הסמכה מלאה של שער מקומי (FQDN) או רשומת שירות (SRV) שהוגדרו ברכזת הבקרה חייבות להפוך לכתובת IPv4 ציבורית באינטרנט.
כל יציאות ה- SIP והמדיה בממשק השער המקומי הפונה ל- Webex חייבות להיות נגישות מהאינטרנט, ישירות או באמצעות NAT סטטי. ודא שאתה מעדכן את חומת הא ש בהתאם.
בצע את שלבי התצורה המפורטים להלן כדי להתקין אישור חתום בשער המקומי:
- ציבור Certificate Authority (CA) כמפורט באילו רשויות אישור שורש נתמכות לשיחות לפלטפורמות Cisco Webex שמע ווידאו? חייב לחתום על אישור ההתקן.
- נושא האישור שם משותף (CN), או אחד מהשמות החלופיים של הנושא (SAN) חייבים להיות זהים ל- FQDN שהוגדר ברכזת הבקרה. לדוגמה:
  - אם לתא המטען שהוגדר במרכז הבקרה של הארגון שלך יש את cube1.lgw.com:5061 כFQDN של השער המקומי, אז CN או SAN באישור הנתב חייבים להכיל את cube1.lgw.com. 
  - אם לתא המטען שהוגדר במרכז הבקרה של הארגון שלך יש lgws.lgw.com ככתובת SRV של השער המקומי שניתן להגיע אליהם מתא המטען, אזי CN או SAN באישור הנתב חייבים להכיל lgws.lgw.com. הרשומות שאליהן פות רת כתובת ה- SRV (CNAME, רשומה או כתובת IP) הן אופציונליות ב- SAN.
  - בין אם אתה משתמש ב- FQDN או ב- SRV עבור תא המטען, כתובת איש הקשר עבור כל תיבות הדו-שיח החדשות של SIP מהשער המקומי שלך חייבת להשתמש בשם שהוגדר ב- Control Hub.
- ודא שהאישורים חתומים לשימוש בלקוח ושרת.
העלה את חבילת CA השורש של סיסקו לשער המקומי. חבילה זו כוללת את אישור השורש של CA המשמש לאימות פלטפורמת Webex.

תצורה


interface GigabitEthernet0/0/0
 description Interface facing PSTN and/or CUCM
 ip address 192.168.80.14 255.255.255.0
!
interface GigabitEthernet0/0/1
 description Interface facing Webex Calling (Public address)
 ip address 198.51.100.1 255.255.255.240

key config-key password-encrypt YourPassword
password encryption aes
crypto key generate rsa general-keys exportable label lgw-key modulus 4096

crypto pki authenticate LGW_CERT
<paste Intermediate X.509 base 64 based certificate here>

crypto pki import LGW_CERT certificate
<paste CUBE host X.509 base 64 certificate here>

 sip-ua
  crypto signaling default trustpoint LGW_CERT
  transport tcp tls v1.2

ip http client source-interface GigabitEthernet0/0/1 
crypto pki trustpool import clean url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b

קביעת תצורה של Webex Calling תא מטען מבוסס אישורים



voice service voip
 ip address trusted list
  ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
 mode border-element
 allow-connections sip to sip
 no supplementary-service sip refer
 stun
  stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
  stun flowdata shared-secret 0 Password123$
 sip 
  asymmetric payload full
  early-offer forced
  sip-profiles inbound

voice class codec 100
 codec preference 1 g711ulaw
 codec preference 2 g711alaw

voice class stun-usage 100 
 stun usage firewall-traversal flowdata
 stun usage ice lite

voice class srtp-crypto 100
 crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80

voice class srtp-crypto 100
crypto 1 AEAD_AES_256_GCM

voice class uri 100 sip
 pattern cube1.lgw.com

voice class sip-profiles 100
 rule 10 request ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:" 
 rule 20 response ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:" 
 

voice class sip-profiles 100
 rule 10 request ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:"
 rule 20 response ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:"
 rule 30 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 1.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 31 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 2.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 40 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 41 request ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 50 request ANY sdp-header Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 51 response ANY sdp-header Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 60 response ANY sdp-header Session-Owner modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 61 request ANY sdp-header Session-Owner modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 70 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=rtcp:.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 71 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=rtcp:.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 80 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 1.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 81 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 2.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"

voice class sip-profiles 115
 rule 10 request OPTIONS sip-header Contact modify "<sip:.*:" "<sip:cube1.lgw.com:" 
 rule 30 request ANY sip-header Via modify "(SIP.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 40 response ANY sdp-header Connection-Info modify "10.80.13.12" "192.65.79.20"  
 rule 50 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "10.80.13.12" "192.65.79.20"
!
voice class sip-options-keepalive 100
 description Keepalive for Webex Calling
 up-interval 5
 transport tcp tls
 sip-profiles 115

voice class tenant 100
 no remote-party-id
 sip-server dns:us25.sipconnect.bcld.webex.com
 srtp-crypto 100
 localhost dns:cube1.lgw.com
 session transport tcp tls
 no session refresh
 error-passthru
 rel1xx disable
 asserted-id pai
 bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1
 bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1
 no pass-thru content custom-sdp
 sip-profiles 100 
 sip-profiles 110 inbound
 privacy-policy passthru
!

קביעת תצורה של שער מקומי עם תא מטען SIP PSTN

לאחר שבנית תא מטען כלפי Webex Calling מעלה, השתמש בתצורה הבאה כדי ליצור תא מטען לא מוצפן כלפי ספק PSTN מבוסס SIP:

אם ספק השירות שלך מציע תא מטען PSTN מאובטח, תוכל לבצע תצורה דומה כמפורט לעיל עבור תא המט Webex Calling ען. CUBE תומך בניתוב שיחות מאובטח.

אם אתה משתמש בתא מטען TDM/ ISDN PSTN, דלג לסעיף הבא קביעת תצורה של שער מקומי עם תא מטען TDM PSTN.

כדי להגדיר ממשקי TDM עבור רגלי שיחות PSTN בשערי TDM-SIP של Cisco, ראה קביעת תצורה של ISDN PRI.

1

הגדר את ה-uri של המחלקה הקולית הבאה כדי לזהות שיחות נכנסות מתא המטען של PSTN:


voice class uri 200 sip
  host ipv4:192.168.80.13

להלן הסבר על השדות עבור הת צורה:

שיעור קול מסוג 200 לגימות

מגדיר תבנית שתתאים להזמנת SIP נכנסת לעמית חיוג תא מטען נכנס. בעת הז נת תבנית זו, השתמש בכתובת ה- IP של שער ה- IP PSTN שלך. לקבלת מידע נוסף, ראה uri בכיתה קולית.

2

הגדר את תצורת ה- IP PSTN החיוג הבא:


dial-peer voice 200 voip
 description Inbound/Outbound IP PSTN trunk
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target ipv4:192.168.80.13
 incoming uri via 200
 voice-class sip asserted-id pai
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0 
 voice-class sip bind media source-interface  GigabitEthernet0/0/0 
 voice-class codec 100
 dtmf-relay rtp-nte 
 no vad

להלן הסבר על השדות עבור הת צורה:


dial-peer voice 200 voip
 description Inbound/Outbound IP PSTN trunk

מגדיר עמית חיוג VoIP עם תג של 200 ונו תן תיאור משמעותי לנוחות הניהול ופתרון הבעיות. לקבלת מידע נוסף, ראה קול עמיתים בחיוג .

דפוס יעד רע. רע

דפוס יעד דמה נדרש בעת ניתוב שיחות יוצאות באמצעות קבוצת עמיתים בחיוג נכנסת. במקרה זה ניתן להשתמש בכל תבנית יעד תקפה. לקבלת מידע נוסף, ראה ת בנית יעד (ממשק).

פרוטוקול הפעלה sipv2

מציין כי עמית חיוג זה מטפל ברגליים של שיחות SIP. לקבלת מידע נוסף, ראה פרוטוקול הפעלה (חיוג עמית).

יעד הפעלה ipv4:192.168.80.13

מציין את כתובת היעד לשיחות שנשלחו לספק PSTN. זה יכול להיות כתובת IP או שם מארח DNS. לקבלת מידע נוסף, ראה י עד הפעלה (עמית חיוג VoIP).

כרטיסים נכנסים דרך 200

מציין את המחלקה הקולית המשמשת להתאמת שיחות נכנסות לעמית חיוג זה באמצעות URI הכותרת של INVITE VIA. לקבלת מידע נוסף, ראה כתובת אתר נכנסת.

סוג קולי של SIP מאומת מזהה

(אופציונלי) מפעיל עיבוד כותרת P-Asserted-Identity ושולט על אופן השימוש בו עבור תא המטען של PSTN. אם נעשה שימוש בפקודה זו, זהות הצד המתקשר המסופקת מהעמית הנכנס בחיוג משמשת לכותרות היוצאות From ו- P-Asserted-Identity. אם לא נעשה שימוש בפקודה זו, זהות הצד המתקשר המסופקת מהעמית הנכנס בחיוג משמשת לכותרות היוצאות של From ו - Remate-Party-ID. לקבלת מידע נוסף, ראה SIP asserted-id ברמה קולית.

ממשק מקור בקרה לאגד Gigab iteThernet0/0/0

מגדיר את ממשק המקור וכתובת ה- IP המשויכת להודעות שנשלחו ל- PSTN. לקבלת מידע נוסף, ראה קשי רה.

קישור ממשק מקור מדיה Gigabite Thernet0/0/0

מגדיר את ממשק המקור וכתובת ה- IP המשויכת למדיה שנשלחה ל- PSTN. לקבלת מידע נוסף, ראה קשי רה.

קודק ברמה קולית 100

מגדיר את עמית החיוג כך שישתמש ברשימת מסנני ה- codec הנפוצה 100. לקבלת מידע נוסף, ראה codec ברמה קולית .

ממסר dtmf rtp-nt

מגדיר RTP-NTE (RFC2833) כיכולת DTMF הצפויה ברגל השיחה. לקבלת מידע נוסף, ראה ממסר DTMF (קול דרך IP).

אין מה

מבטלת זיהוי פעילות קולית. לקבלת מידע נוסף, ראה vad (חיוג עמית).

3

אם אתה מגדיר את התצורה של השער המקומי לנתב שיחות רק בין Webex Calling ה- PSTN, הוסף את תצורת ניתוב השיחות הבאה. אם אתה מגדיר את התצורה של השער המקומי שלך עם פלטפורמת מנהל תקשורת מאוחדת, ד לג לסעיף הבא.

צור קבוצות עמיתים בחיוג כדי לנתב שיחות לכיוון Webex Calling או ל- PSTN. הגדר DPG 100 עם חיוג יוצא של עמיתת 100 לכיוון. Webex Calling DPG 100 מוחל על עמית החיוג הנכנס מ- PSTN. באופן דומה, הג דר DPG 200 עם עמית חיוג יוצא 200 לכיוון ה- PSTN. DPG 200 מו חל על עמית החיוג הנכנס מ- Webex.
```
voice class dpg 100 
 description Route calls to Webex Calling 
 dial-peer 100 
voice class dpg 200 
 description Route calls to PSTN 
 dial-peer 200
```
להלן הסבר על השדות עבור הת צורה:
עמית חיוג 100
משייך עמית חיוג יוצא לקבוצת עמיתים בחיו ג. לקבלת מידע נוסף, ראה dpg ברמה קולית .
החלת קבוצות עמיתים בחיוג כדי לנתב שיחות מ- Webex ל- PSTN ומה- PSTN ל - Webex:
```
dial-peer voice 100
 destination dpg 200
dial-peer voice 200
 destination dpg 100 
```
להלן הסבר על השדות עבור הת צורה:
יעד דפג 200
מציין באיזו קבוצת עמיתים בחיוג, ולפיכך יש להשתמש בחיוג לצורך הטיפול היוצא לשיחות המוצגות לעמית חיוג נכנס זה.

זה מסי ים את תצורת השער המקומי שלך. שמור את התצורה וטען מחדש את הפלטפורמה אם זו הפעם הראשונה שתכונות CUBE מוגדרות.

קביעת תצורה של שער מקומי עם תא מטען TDM PSTN

לאחר שבנית תא מטען לכיווןWebex Calling, השתמש בתצורה הבאה כדי ליצור תא מט ען TDM עבור שירות PSTN שלך עם ניתוב שיחות חוזרת לולאה כדי לאפשר אופטימיזציה של מדיה ברגל השיחה של Webex.

אם אינך זקוק לאופטימיזציה של מדיה IP, בצע את שלבי התצורה עבור תא מטען SIP PSTN. השתמש ביציאה קולית ובעמית חיוג POTS (כפי שמוצג בשלבים 2 ו-3) במקום בחיוג ה-VoIP של PSTN.


voice translation-rule 100 
 rule 1 /^\+/ /A2A/ 

voice translation-profile 100 
 translate called 100 

voice translation-rule 200 
 rule 1 /^/ /A1A/ 

voice translation-profile 200 
 translate called 200 

voice translation-rule 11 
 rule 1 /^A1A/ // 

voice translation-profile 11 
 translate called 11 

voice translation-rule 12 
 rule 1 /^A2A44/ /0/
 rule 2/^A2A/ /00/

voice translation-profile 12 
 translate called 12 

card type e1 0 2 
isdn switch-type primary-net5 
controller E1 0/2/0 
 pri-group timeslots 1-31 

dial-peer voice 200 pots 
 description Inbound/Outbound PRI PSTN trunk 
 destination-pattern BAD.BAD 
 translation-profile incoming 200 
 direct-inward-dial 
 port 0/2/0:15

dial-peer voice 10 voip
 description Outbound loop-around leg
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target ipv4:192.168.80.14
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
 dtmf-relay rtp-nte
 codec g711alaw
 no vad 

dial-peer voice 11 voip
 description Inbound loop-around leg towards Webex
 translation-profile incoming 11
 session protocol sipv2
 incoming called-number A1AT
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
 dtmf-relay rtp-nte
 codec g711alaw
 no vad 

dial-peer voice 12 voip
 description Inbound loop-around leg towards PSTN
 translation-profile incoming 12
 session protocol sipv2
 incoming called-number A2AT
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
 dtmf-relay rtp-nte
 codec g711alaw 
 no vad 

voice class dpg 100
 description Route calls to Webex Calling
 dial-peer 100
voice class dpg 200
 description Route calls to PSTN
 dial-peer 200
voice class dpg 10
 description Route calls to Loopback
 dial-peer 10

קביעת תצורה של שער מקומי עם Unified CM סביבה קיימת

ניתן לשנות את Webex Calling תצורת ה- PSTN בסעיפים הקודמים כך שתכ לול גזעים נוספים לאשכול Cisco Unified Communications Manager (UCM). במקרה זה, כל השיחות מנותבות באמצעותUnified CM. שיחות מ- UCM ביציאה 5060 מנותבות ל - PSTN ושיחות מיציאה 5065 מנותבות אל. Webex Calling ניתן להוסיף את התצורות המצטברות הבאות כדי לכלול תרחיש קריאה זה.

1	הגדר את ה- URI של המחלקה הקולית הבאה: מסווג Unified CM לשיחות Webex באמצעות יציאת SIP VIA: `voice class uri 300 sip pattern :5065` מסווג Unified CM לשיחות PSTN באמצעות SIP דרך יציאה: `voice class uri 400 sip pattern 192\.168\.80\.6[0-5]:5060` סווג הודעות נכנסות מ- UCM לכיוון תא המטען של PSTN באמצעות תבנית אחת או יותר המתארת את כתובות המקור ומספר היציאה . ניתן להשתמש בביטויים רגילים להגדרת דפוסי התאמה במידת הצורך. בדוגמה שלמעלה, ביטוי רגיל משמש כדי להתאים כל כתובת IP בטווח 192.168.80.60 עד 65 ומספר יציאה 5060.
2	הגדר את רשומות ה- DNS הבאות כדי לציין ניתוב SRV למא Unified CM רחים: IOS XE משתמש ברשומות אלה לקביעה מקומית של מארחים ויצי אות UCM יעד. עם תצורה זו, אין צורך להגדיר רשומות במערכת ה- DNS שלך. אם אתה מעדיף להשתמש ב- DNS שלך, תצורות מקומיות אלה אינן נדרשות. ip host ucmpub.mydomain.com 192.168.80.60 ip host ucmsub1.mydomain.com 192.168.80.61 ip host ucmsub2.mydomain.com 192.168.80.62 ip host ucmsub3.mydomain.com 192.168.80.63 ip host ucmsub4.mydomain.com 192.168.80.64 ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 0 1 5065 ucmpub.mydomain.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub1.mydomain.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub2.mydomain.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub3.mydomain.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub4.mydomain.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub5.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 0 1 5060 ucmpub.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub1.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub2.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub3.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub4.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com להלן הסבר על השדות עבור הת צורה: הפקודה הבאה יוצרת ר DNS SRV שומת משאבים. צור רשומה עבור כל מארח ותא מטען UCM: מארח ip _sip. _udp.pstn tocucm.io סרב 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com _לגימה. _udp.pstn tocucm.io: שם רשומה של משאבי SRV 2: עדיפות רשומת משאבי SRV 1: משקל שיא משאבי SRV 5060: מספר היציאה לשימוש עבור מארח היעד ברשומת משא בים זו ucmsub5.mydomain .com: מארח יעד רשומות המשאבים כדי לפתור את שמות המארח של יעד רשומת המשאבים, צור רשומות DNS A מקומיות. לדוגמה: מארח ip ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 מארח ip: יוצר רשומה במסד הנתונים המקומי של IOS XE. ucmsub5.mydomain.com: שם מארח הרשומה A. 192.168.80.65: כתובת ה - IP של המארח. צור את רשומות משאבי SRV ורשומות A כדי לשקף את סביבת UCM ואת אסטרטגיית חלוקת השיחות המועדפת.
3	קבע את התצורה של עמיתים בחיוג הבאים: חיוג עמית לשיחות בין ל: Unified CM Webex Calling `dial-peer voice 300 voip description UCM-Webex Calling trunk destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target dns:wxtocucm.io incoming uri via 300 voice-class codec 100 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0 dtmf-relay rtp-nte no vad` להלן הסבר על השדות עבור הת צורה: `dial-peer voice 300 voip description UCM-Webex Calling trunk` מגדיר עמית חיוג VoIP עם תג 300 ונו תן תיאור משמעותי לנוחות הניהול ו פתרון הבעיות. דפוס יעד רע. רע דפוס יעד דמה נדרש בעת ניתוב שיחות יוצאות באמצעות קבוצת עמיתים בחיוג נכנסת. במקרה זה ניתן להשתמש בכל תבנית יעד תקפה. פרוטוקול הפעלה sipv2 מציין כי עמית חיוג 300 מטפל ברגלי שיחות SIP. לקבלת מידע נוסף, ראה פרוטוקול הפעלה (חיוג עמית). DNS יעד הפעלה:wxtocuc m.io מגדיר את יעד ההפעלה של צ Unified CM מתים מרובים באמצעות DNS SRV רזולוציה. במקרה זה, רשומת SRV המוגדרת מקומית wxtocucm.io משמשת לכוון שיחות. כניסות נכנסות דרך 300 משתמש במ חלקה קולית URI 300 כדי לכוון את כל התעבורה הנכנסת מ Unified CM שימוש ביציאת מקור 5065 לעמית חיוג זה. לקבלת מידע נוסף, ראה URI נכנסת. קודק ברמה קולית 100 מציין רשימת מסנני codec לשיחות אל וממנהUnified CM. לקבלת מידע נוסף, ראה codec של מחלקת קול. ממשק מקור בקרה לאגד Gigab iteThernet0/0/0 מגדיר את ממשק המקור וכתובת ה- IP המשויכת להודעות שנשלחו ל- PSTN. לקבלת מידע נוסף, ראה קשי רה. קישור ממשק מקור מדיה ג'יגה-בי ט טרנט0/0/0 מגדיר את ממשק המקור וכתובת ה- IP המשויכת למדיה שנשלחה ל- PSTN. לקבלת מידע נוסף, ראה קשי רה. ממסר dtmf rtp-nt מגדיר RTP-NTE (RFC2833) כיכולת DTMF הצפויה ברגל השיחה. לקבלת מידע נוסף, ראה ממסר DTMF (קול דרך IP). אין מה מבטלת זיהוי פעילות קולית. לקבלת מידע נוסף, ראה vad (חיוג עמית). עמית חיוג לשיחות בין ה Unified CM - PSTN: `dial-peer voice 400 voip description UCM-PSTN trunk destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target dns:pstntocucm.io incoming uri via 400 voice-class codec 100 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0 dtmf-relay rtp-nte no vad` להלן הסבר על השדות עבור הת צורה: `dial-peer voice 400 voip description UCM-PSTN trunk` מגדיר עמית חיוג VoIP עם תג של 400 ונו תן תיאור משמעותי לנוחות הניהול ו פתרון הבעיות. דפוס יעד רע. רע דפוס יעד דמה נדרש בעת ניתוב שיחות יוצאות באמצעות קבוצת עמיתים בחיוג נכנסת. במקרה זה ניתן להשתמש בכל תבנית יעד תקפה. פרוטוקול הפעלה sipv2 מציין כי עמית חיוג 400 מטפל ברגלי שיחות SIP. לקבלת מידע נוסף, ראה פרוטוקול הפעלה (חיוג עמית). DNS יעד הפעלה: pst ntocucm.io מגדיר את יעד ההפעלה של צ Unified CM מתים מרובים באמצעות DNS SRV רזולוציה. במקרה זה, רשומת SRV המוגדרת מקומית pstntocucm.io משמשת להפניית שיחות. כרטיסים נכנסים דרך 400 משתמש במחלקה קולית URI 400 כדי לכוון את כל התעבורה הנכנסת מהמא Unified CM רחים שצוינו באמצעות יציאת המ קור 5060 לעמית חיוג זה. לקבלת מידע נוסף, ראה URI נכנסת. קודק ברמה קולית 100 מציין רשימת מסנני codec לשיחות אל וממנהUnified CM. לקבלת מידע נוסף, ראה codec של מחלקת קול. ממשק מקור בקרה לאגד Gigab iteThernet0/0/0 מגדיר את ממשק המקור וכתובת ה- IP המשויכת להודעות שנשלחו ל- PSTN. לקבלת מידע נוסף, ראה קשי רה. קישור ממשק מקור מדיה ג'יגה-בי ט טרנט0/0/0 מגדיר את ממשק המקור וכתובת ה- IP המשויכת למדיה שנשלחה ל- PSTN. לקבלת מידע נוסף, ראה קשי רה. ממסר dtmf rtp-nt מגדיר RTP-NTE (RFC2833) כיכולת DTMF הצפויה ברגל השיחה. לקבלת מידע נוסף, ראה ממסר DTMF (קול דרך IP). אין מה מבטלת זיהוי פעילות קולית. לקבלת מידע נוסף, ראה vad (חיוג עמית).
4	הוסף ניתוב שיחות באמצעות התצורות הבאות: צור קבוצות עמיתים בחיוג כדי לנתב שיחות בין Unified CM ו. Webex Calling הגדר DPG 100 עם חיוג יוצא של עמיתת 100 לכיוון. Webex Calling DPG 100 מוחל על עמית החיוג הנ כנס המשויך ממנו. Unified CM באופן דומה, הגדר DPG 300 עם חיוג יוצא עמית 300 לכיוון. Unified CM DPG 300 מוחל על עמית החיוג הנ כנס מ- Webex. `voice class dpg 100 description Route calls to Webex Calling dial-peer 100 voice class dpg 300 description Route calls to Unified CM Webex Calling trunk dial-peer 300` צור קבוצות עמיתים בחיוג כדי לנתב שיחות בין ה Unified CM - PSTN. הגדר DPG 200 עם עמית חיו ג יוצא 200 לכיוון ה- PSTN. DPG 200 מוחל על עמית החיוג הנכנס המשויך מ-. Unified CM באופן דומה, הגדר DPG 400 עם חיוג יוצא 400 לכיוון. Unified CM DPG 400 מוחל על עמית החיוג הנ כנס מ- PSTN. `voice class dpg 200 description Route calls to PSTN dial-peer 200 voice class dpg 400 description Route calls to Unified CM PSTN trunk dial-peer 400` להלן הסבר על השדות עבור הת צורה: עמית חיוג 100 משייך עמית חיוג יוצא לקבוצת עמיתים בחיו ג. לקבלת מידע נוסף, ראה dpg ברמה קולית . החלת קבוצות עמיתים בחיוג כדי לנתב שיחות מ- Webex אל Webex וממנה ל Unified CM - Webex: Unified CM `dial-peer voice 100 destination dpg 300 dial-peer voice 300 destination dpg 100` להלן הסבר על השדות עבור הת צורה: יעד דפג 300 מציין באיזו קבוצת עמיתים בחיוג, ולפיכך יש להשתמש בחיוג לצורך הטיפול היוצא לשיחות המוצגות לעמית חיוג נכנס זה. החלת קבוצות עמיתים בחיוג כדי לנתב שיחות מ- PSTN אל ה- PSTN וממנו ל- Unified CM PSTN : Unified CM `dial-peer voice 200 destination dpg 400 dial-peer voice 400 destination dpg 200` זה מסי ים את תצורת השער המקומי שלך. שמור את התצורה וטען מחדש את הפלטפורמה אם זו הפעם הראשונה שת כונות CUBE הוגדרו.

ניטור ופתרון בעיות של שער מקומי באמצעות חתימות אבחון

חתימות אבחון (DS) מזהה באופן יזום בעיות נפוצות בשער המק Cisco IOS ומי מבוסס X ומייצר הודעות דואר אלקטרוני, syslog או הודעת מסוף על האירוע. ניתן גם להתקין את ה- DS לאוטומציה של אי סוף נתוני אבחון ולהעביר נתונים שנאספו למאר Cisco TAC ז כדי להאיץ את זמן הפ תרון.

חתימות אבחון (DS) הן קבצי XML המכילים מידע אודות אירו עי הפעלת בעיות ופעולות כדי ליידע את הבעיה, לפתור אותה ולתקן אותה. השתמש בהודעות syslog, אירועי SNMP ובאמצעות ניטור תקופתי של יציאות פקודות מופע ספצי פיות כדי להגדיר את לוגיקת זיהוי הבעיות. סוגי הפעולות כוללים:

איסוף יציאות פקודה הצג
יצירת קובץ יומן מאוחד
העלאת הקובץ למיקום רשת שסופק על ידי המשתמש כגון HTTPS, SCP, שרת FTP

מהנדסי TAC כותבים קבצי DS וחותמים עליהם דיגיטלית להגנה על שלמות. לכל קובץ DS יש את המזהה המספרי הייחודי שהוקצה על ידי המערכת. כלי בדיקת חתי מות אבחון (DSLT) הוא מקור יחיד למציאת חתימות רלוונטיות לני טור ופתרון בעיות שונות.

לפני שתתחיל:

אל תערוך את קובץ ה- DS שאתה מוריד מ- DSLT. הקבצים שתשנה נכשלים בהתקנה עקב שגיאת בדיקת תק ינות.
שרת פרוטוקול העברת דואר פשוט (SMTP) הדרוש לך כדי שהש ער המקומי ישלח הודעות דואר אלקטרוני.
ודא שבשער המקומי פועל IOS XE 17.6.1 ומעלה אם ברצונך להשתמש בשרת SMTP המאובטח להתראות בדוא"ל.

תנאים מוקדמים

שער מקומי שמריץ IOS XE 17.6.1 ומעלה

חתימות אבחון מופעלות כברירת מחדל.
הגדר את שרת הדואר האלקטרוני המאובטח שבו אתה משתמש כדי לשלוח הודעה יזומה אם המכשיר פועל עם IOS XE 17.6.1 ומעלה.
```
configure terminal 
call-home  
mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls 
end 
```

הגדר את משתנה הסביבה ds_emailעם כתובת הדוא"ל של מנהל המערכת כדי להודיע לך.


configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> 
end

התקן חתימות אבחון לניטור יזום

ניטור ניצול מעבד גבוה

DS זה עוקב אחר ניצול מעבד של 5 שניות באמצעות SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. כאשר השימוש מגיע ל -75% או יותר, הוא מבטל את כל ניפוי הבאגים ומסיר את כל חתימות האבחון שתתקין בשער המקומי. השתמש בשלבים הבאים כדי להתקין את החתימה.

ודא שהפעלת SNMP באמצעות הפקודה show sn mp. אם SNMP אינו מופעל, הגדר את הפקודה מנהל שרת snmp.


show snmp 
%SNMP agent not enabled  

config t 
snmp-server manager 
end  

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

הורד את DS 64224 באמצעות האפשרויות הנפתחות הבאות בכ לי חיפוש חתימות אבחון:

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

שם שדה	ערך שדה

פלטפורמה	תוכנת קצה של סיסקו 4300, 4400 ISR או קטליסט 8000V
מוצר	קובי ארגוני ב Webex Calling פתרון
היקף הבעיה	ביצועים
סוג הבעיה	ניצול מעבד גבוה עם הודעת דוא"ל

Download DS 64224 from Diagnostic Signatures Lookup tool

העתק את קובץ ה- DS XML לפלאש השער המקומי.

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

הדוגמה הבאה מציגה העתקת הקובץ משרת FTP לש ער המקומי.

copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: 
Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! 
[OK - 3571/4096 bytes] 
3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)

התקן את קובץ ה- DS XML בשער המקומי.


call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success

השתמש בפקודה Show call-home diagnostic-signature כדי לוודא שהחתימה הותקנה בהצלחה. עמודת הסט טוס חייבת להיות בעלת ערך "רשום".


show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: username@gmail.com

הורד DSE:

DS ID	שם DS	עדכון	סטטוס	עדכון אחרון (GMT+ 00:00)
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0.0.10	רשום	2020-11-07 22:05:33

כאשר מופעלת, חתימה זו מסירה את כל ה- DSs הפועלים כולל עצמה. במידת הצורך, התקן מחדש את DS 64224 כדי להמשיך לעקוב אחר ניצו ל מעבד גבוה בשער המקומי.

ניטור ניתוקי שיחות לא תקינים

DS זה משתמש בסקר SNMP כל 10 דקות כדי לזהות ניתוק שיחות חריג עם שגיאות SIP 403, 488 ו- 503.  אם תוספת ספירת השגיאות גדולה או שווה ל -5 מהסקר האחרון, היא יוצרת הודעת syslog ודוא"ל. אנא השתמש בשלבים הבאים כדי להתקין את החתימה.

ודא ש- SNMP מופעל באמצעות הפקודה show sn mp. אם SNMP אינו מופעל, הגדר את הפקודה מנהל שרת snmp.

show snmp 
%SNMP agent not enabled  

config t 
snmp-server manager 
end  

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

הורד את DS 65221 באמצעות האפשרויות הבאות בכ לי חיפוש חתימות אבחון:

שם שדה	ערך שדה

פלטפורמה	תוכנת קצה של סיסקו 4300, 4400 ISR או קטליסט 8000V
מוצר	ארגוני CUBE ב Webex Calling פתרון
היקף הבעיה	ביצועים
סוג הבעיה	זיהוי ניתוק שיחות חריג SIP באמצעות הודעת דוא"ל ו - Syslog.

העתק את קובץ ה- XML של DS לשער המקומי.

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:

התקן את קובץ ה- DS XML בשער המקומי.


call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml 
Load file DS_65221.xml success

השתמש בפקודה Show call-home diagnostic-signature כדי לוודא שהחתימה הותקנה בהצלחה. עמודת המצב צריכה להיות בעלת ערך "רשום".

התקן חתימות אבחון כדי לפתור בעיה

ניתן גם להשתמש בחתימות אבחון (DS) כדי לפתור בעיות במהירות. Cisco TACמהנדסים חיברו מספר חתימות המאפשרות את ניפוי הבאגים הדרושים הנדרשים כדי לפתור בעיה נתונה, לאתר את התרחשות הבעיה, לאסוף את מערך נתוני האבחון הנכון ולהעביר את הנתונים באופן אוטומטי למקרה. Cisco TAC זה מבטל את הצורך לבדוק באופן ידני את התרחשות הבעיה ו הופך את פתרון הבעיות לסירוגין וחולפות להרבה יותר קל.

ניתן להשתמש בכ לי חיפוש חתימות אבחון כדי למצוא את החתי מות הרלוונטיות ולהתקין אותן כדי לפתור בעיה נתונה בעצמה, או להתקין את הח תימה המומלצת על ידי מהנדס TAC כחלק ממעורבות התמיכה.

להלן דוגמה כיצד למצוא ולהתקין DS כדי לזהות את המופע "% VOICE_IEC -3-GW: CCAPI: שגיאה פנימית (סף ספייק קריאה): IEC=1.1.181.1.29. 0" syslog ולבצע אוטומציה של איסוף נתוני אבחון באמצעות השלבים הבאים:

הגדר משתנה סביבת DS אחר ds_fsurl_prefixכנתיב שרת Cisco TAC הקבצים (cxd.cisco.com) כדי להעלות את נתוני האבחון. שם המשתמש בנתיב הקובץ הוא מספר המקרה והסיסמה היא אסימון העלאת הקבצים שניתן לאחזר מ - Support Case Manager כפי שמוצג להלן. ניתן ליצור את אסימון העלאת הקובץ בקטע קבצים מצורפים במנהל תיקי התמיכה, כנדרש.
```
configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com"  
end 
```
דוגמה:
```
call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"  
```
ודא ש- SNMP מופעל באמצעות הפקודה show sn mp. אם SNMP אינו מופעל, הגדר את הפקודה מנהל שרת snmp.
```
show snmp 
%SNMP agent not enabled 
 
config t 
snmp-server manager 
end 
```

אנו ממליצים להתקין את ה- DS 64224 לניטור מעבד גבוה כאמצ עי יזום להשבית את כל ניפוי הבאגים וחתימות האבחון בזמן השימוש הגבוה של המעבד. הורד את DS 64224 באמצעות האפשרויות הבאות בכ לי חיפוש חתימות אבחון:

שם שדה	ערך שדה

פלטפורמה	תוכנת קצה של סיסקו 4300, 4400 ISR או קטליסט 8000V
מוצר	ארגוני CUBE ב Webex Calling פתרון
היקף הבעיה	ביצועים
סוג הבעיה	ניצול מעבד גבוה עם הודעת דוא"ל.

הורד את DS 65095 באמצעות האפשרויות הבאות בכ לי חיפוש חתימות אבחון:

שם שדה	ערך שדה

פלטפורמה	תוכנת קצה של סיסקו 4300, 4400 ISR או קטליסט 8000V
מוצר	ארגוני CUBE ב Webex Calling פתרון
היקף הבעיה	סיסלוגים
סוג הבעיה	סיסלוג -% VOICE_IEC -3-GW: CCAPI: שגיאה פנימית (סף ספייק קריאה): IEC = 1.1.181.1.29.0

העתק את קבצי ה- DS XML לשער המקומי.


copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:

התקן את ה- DS 64224 לניטור המעבד הגבוה ולאחר מכן את קובץ ה- XML DS 65095 בשער המק ומי.


call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success 
call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml 
Load file DS_65095.xml success

ודא שהחתימה מותקנת בהצלחה באמצעות הצגת חתימת א בחון שי חה-ביתית. עמודת המצב צריכה להיות בעלת ערך "רשום".


show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: username@gmail.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

DSEs שהורדו:

DS ID

שם DS

עדכון

סטטוס

עדכון אחרון (GMT+ 00:00)

64224

00:07:45

DS_LGW_CPU_MON75

0.0.10

רשום

2020-11-08:00:07:45

65095

00:12:53

DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

0.0.12

רשום

2020-11-08:00:12:53

אימות ביצוע חתימות אבחון

בפקודה הבאה, העמודה "סטטוס" של הפקודה מציגה שינויים בח תימת אבחון שיחה-ביתית ל- "פועל" בזמן שהש ער המקומי מבצע את הפעולה שהוגדרה בתוך החתימה. הפלט של הצג נתונים סטטיסטיים של חתימת אבחון שיחות בי תיות הוא הדרך הטובה ביותר לוודא אם חתימת אבחון מזהה אירוע מעניין וביצעה את הפעולה . העמודה "Triggered/Max/Uninstall" מציינת את מספר הפעמים שהחתימה הנתונה הפעילה אירוע, את מספר הפעמים המרבי שהוא מוגדר לזיהוי אירוע והאם החתימה מורידה את עצמה לאחר גי לוי המספר המרבי של אירועים שהופעלו.

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: carunach@cisco.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

DSEs שהורדו:

DS ID	שם DS	עדכון	סטטוס	עדכון אחרון (GMT+ 00:00)
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0.0.10	רשום	2020-11-08 00:07:45
65095	DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold	0.0.12	ריצה	2020-11-08 00:12:53

הצג נתונים סטטיסטיים של אבחנות-חתימת שיחה הביתה

DS ID	שם DS	מופעל/מקסימום /הסרת התקנה	זמן ריצה ממוצע (שניות)	זמן ריצה מקסימלי (שניות)
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0/0/N	0.000	0.000
65095	DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold	1/20/Y	23.053	23.053

הודעת הדואר האלקטרוני שנשלחת במהלך ביצוע חתימת האבחון מכילה מידע מפתח כגון סוג הבעיה, פרטי ההתקן, גרסת התוכנה , תצורת ההפעלה והצגת פלטי פקודה הרלוונטיים לפתרון הבעיה הנתונה.

Notification email that is sent during Diagnostic Signature execution

הסר את החתימות האבחון

השימוש בחתימות האבחון למטרות פתרון בעיות מוגדרות בדרך כלל כדי להסיר את ההתקנה לאחר זיהוי התרחשויות בעיות מסוימות. אם ברצונך להסיר את הח תימה באופן ידני, אחזר את מזהה ה- DS מהפלט של show call-home diagnostic-signature והפעל את הפקודה הבאה:

call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID>

דוגמה:

call-home diagnostic-signature deinstall 64224

חתימות חדשות מתווספות לכלי בדיקת חתימות אבחון מעת לעת, בהת בסס על בעיות שנצפו בפריסות. TAC כרגע אינו תומך בבקשות ליצירת חתימות מותאמות אישית חדשות.

הטמעת זמינות גבוהה של CUBE כשער מקומי

יסודות

תנאים מוקדמים

לפני פריסת CUBE HA כשער מקומי עבורWebex Calling, ודא שיש לך הבנה מעמיקה של המושגים הבאים:

Cisco Webex Callingפתרון
אפשרות שער מקומי עבור Cisco Webex Calling
יתירות קופסה-לתיבה בשכבה 2 עם CUBE Enterprise לשימור שיחות במצב

הנחיות התצורה המסופקות במאמר זה מניחות פלטפורמת שער מקומית ייעודית ללא תצורה קולית קיימת. אם פריסה ארגונית קיימת של CUBE משתנה כך שתשתמש גם בפונקציית השער המקומי עבורCisco Webex Calling, שים לב היטב לתצורה המיושמת כדי להבטיח שזרימות שיחות ופונקציות קיימות לא יופרעו וודא שאתה עומד בדרישות העיצוב של CUBE HA.

רכיבי חומרה ותוכנה

CUBE HA כשער מקומי דורש IOS-XE גרסה 16.12.2 ואילך ופלטפורמה שבה נתמכות הן פונקציות CUBE HA והן LGW.

פקודות ההצגה והיומנים במאמר זה מבוססים על מהדורת תוכנה מינימלית של Cisco IOS -XE 16.12.2 המיושמת ב- vCube (CSR1000v).

חומר עזר

להלן מספר מדריכי תצורה מפורטים של CUBE HA לפלטפורמות שונות:

סדרת ISR 4K- https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-ISR4K.html
CSR 1000 וולט (vCube) - https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-CSR1000v.html
ארכיטקטורה מועדפת של סיסקו עבור Cisco Webex Calling - https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/CVD/Collaboration/hybrid/AltDesigns/PA-WbxCall.pdf

Webex Callingסקירת פתרון

Cisco Webex Callingהוא הצעת שיתוף פעולה המספקת אלטרנטיבה מבוססת ענן מרובת דיירים לשירות טלפוני מרכזייה מקומית עם אפשרויות PSTN מרובות ללקוחות.

פריסת השער המקומי (המיוצגת להלן) היא המוקד של מאמר זה. תא המטען של שער מקומי (PSTN מבוסס מקום) Webex Calling מאפשר קישוריות לשירות PSTN בבעלות הלקוח. הוא גם מספק קישוריות לפריסת מרכזיית IP מקומית כגון. Cisco Unified CM כל התקשורת אל הענן וממנו מאובטחת באמצעות הובלת TLS עבור SIP ו- SRTP עבור מדיה.

האיור שלהלן מציג Webex Calling פריסה ללא כל מרכזיית IP קיימת והיא חלה על פריסה אחת או פריסה מרובת אתרים. התצורה המתוארת במאמר זה מבוססת על פריסה זו.

יתירות קופסה-לתיבה בשכבה 2

יתירות קופסה-לתיבה בשכבה 2 של CUBE HA משתמשת בפרוטוקול התשתית של קבוצת יתירות (RG) ליצירת זוג נתבים פעילים/המתנה. זוג זה חולק את אותה כתובת IP וירטואלית (VIP) על פני הממשקים המתאימים שלהם ומחליפים ללא הרף הודעות סטטוס. מידע על הפעלת CUBE נבדק על פני זוג הנתבים המאפשר לנתב המתנה לקחת את כל האחריות לעיבוד שיחות CUBE באופן מיידי אם הנתב הפעיל יוצא משירות, וכתוצאה מכך שימור מצב של איתות ומדיה.

הצבת הבדיקה מוגבלת לשיחות מחוברות עם מנות מדיה. שיחות במעבר אינן מכוונות לסימון (לדוגמה, מצב ניסיון או צלצול).

במאמר זה, CUBE HA יתייחס ליתירות קופסה-לתיבה (B2B) בשכבה 2 של CUBE בזמינות גבוהה (HA) לשימור שיחות במצב

החל מ- IOS-XE 16.12.2, ניתן לפרוס את CUBE HA כשער מקומי לפריסות Cisco Webex Calling תא מטען (PSTN מבוסס שטח) ונסקור שיקולי עיצוב ותצורות במאמר זה. איור זה מציג הגדרת CUBE HA טיפוסית כשער מקומי לפריסת Cisco Webex Calling תא מטען.

רכיב אינפרא של קבוצת יתירות

רכיב Infra של קבוצת יתירות (RG) מספק תמיכה בתשתית התקשורת קופסה-לתיבה בין שני ה- CUBE ומנהל משא ומתן על מצב היתירות היציב הסופי. רכיב זה מספק גם:

פרוטוקול דמוי HSRP המנהל משא ומתן על מצב היתירות הסופי עבור כל נתב על ידי החלפת הודעות keepalive ו- hello בין שני ה- CUBE (באמצעות ממשק הבקרה) —GigaBiteThernet3 באיור לעיל.
מנגנון הובלה לבדיקת מצב האיתות והמדיה עבור כל שיחה מהנתב הפעיל למצב המתנה (דרך ממשק הנתונים) —GigaBiteThernet3 באיור לעיל.
תצורה וניהול של ממשק ה- IP הווירטואלי (VIP) עבור ממשקי התנועה (ניתן להגדיר ממשקי תנועה מרובים באמצעות אותה קבוצת RG) - GigaBitEthernet 1 ו -2 נחשבים ממשקי תנועה.

רכיב RG זה צריך להיות מוגדר במיוחד כדי לתמוך ב- B2B HA קולית.

ניהול כתובות IP וירטואליות (VIP) הן לאיתות והן למדיה

B2B HA מסתמך על VIP כדי להשיג יתירות. ה- VIP והממשקים הפיזיים המשויכים בשני CUBEs בצמד CUBE HA חייבים להתגורר באותה רשת משנה LAN. תצורת ה- VIP וכריכה של ממשק ה- VIP ליישום קולי מסוים (SIP) הם חובה לתמיכה קולית B2B HA. התקנים חיצוניים כגוןUnified CM, Webex Calling גישה ל- SBC, ספק שירות או פרוקסי, משתמשים ב- VIP ככתובת ה- IP היעד עבור השיחות החוצות דרך נתבי CUBE HA. מכאן שמבח Webex Calling ינה, זוגות ה- CUBE HA פועלים כשער מקומי יחיד.

איתות השיחה ומידע הפעלת RTP של שיחות שהוקמו נבדקים מהנתב הפעיל לנתב המתנה. כאשר הנתב הפעיל יורד, הנתב המתנה משתלט וממשיך להעביר את זרם ה- RTP שניתב בעבר על ידי הנתב הראשון.

שיחות במצב חולף בזמן המעבר לכישלון לא יישמרו לאחר המעבר. לדוגמה, שיחות שעדיין לא הוקמו במלואן או שנמצאות בתהליך של שינוי באמצעות פונקציית העברה או החזקה. שיחות שהוקמו עשויות להיות מנותקות לאחר המעבר.

הדרישות הבאות קיימות לשימוש ב- CUBE HA כשער מקומי למעבר כשל במצב של שיחות:

ל- CUBE HA לא יכולים להיות ממשקים TDM או אנלוגיים הממוקמים יחד
Gig1 ו- Gig2 מכונים ממשקי תנועה (SIP/RTP) ו- Gig3 הוא ממשק שליטה/נתונים של קבוצת יתירות (RG)
לא ניתן למקם יותר משני זוגות CUBE HA באותו תחום שכבה 2, האחד עם מזהה קבוצה 1 והשני עם מזהה קבוצה 2. אם מגדירים 2 זוגות HA עם אותו מזהה קבוצה, ממשקי בקרת RG/נתונים צריכים להשתייך לתחומים שונים בשכבה 2 (vlan, מתג נפרד)
ערוץ יציאה נתמך הן עבור ממשקי בקרת RG/נתונים ותנועה
כל האות/מדיה מקורם מ/אל כתובת ה- IP הווירטואלית
בכל פעם שפלטפורמה נטענת מחדש במערכת יחסים CUBE-HA, היא תמיד מופעלת כהמתנה
כתובת נמוכה יותר עבור כל הממשקים (Gig1, Gig2, Gig3) צריכה להיות באותה פלטפורמה
מזהה ממשק יתירות, rii צריך להיות ייחודי לשילוב זוג/ממשק באותה שכבה 2
התצורה בשני ה- CUBE חייבת להיות זהה כולל תצורה פיזית וחייבת לפעול באותו סוג של פלטפורמה וגרסת IOS-XE
לא ניתן להשתמש בממשקי Loopback כקישור מכיוון שהם תמיד למעלה
ממשקי תנועה מרובים (SIP/RTP) (Gig1, Gig2) דורשים הגדרת מעקב ממשק
CUBE-HA אינו נתמך באמצעות חיבור כבל מוצלב עבור קישור בקרת RG/נתונים (Gig3)
שתי הפלטפורמות חייבות להיות זהות ולהיות מחוברות באמצעות מת ג פיזי בכל הממשקים דומים כדי ש- CUBE HA יעבוד, כלומר. GE0/0/0 של CUBE-1 ו- CUBE-2 חייבים להסתיים באותו מתג וכן הלאה.
לא ניתן להפסיק את ה- WAN ישירות ב- CUBEs או Data HA משני הצדדים
שניהם פעילים/המתנה חייבים להיות באותו מרכז נתונים
חובה להשתמש בממשק L3 נפרד לצורך יתירות (בקרת RG/נתונים, Gig3). כלומר ממשק המשמש לתנועה לא יכול לשמש לשימורי HA ולמחסומים
לאחר גיבוי כשל, ה- CUBE הפעיל בעבר עובר טעינה מחדש על ידי תכנון, תוך שמירה על איתות ומדיה

הגדר יתירות בשני הקוביות

עליך להגדיר יתירות תיבה לתיבה בשכבה 2 בשני CUBEs המיועדים לשימוש בזוג HA כדי להעלות כתובות IP וירטואליות.

VCUBE-2#conf t
VCUBE-2(config)#redundancy
VCUBE-2(config)#voice service voip
VCUBE-2(config)#interface GigabitEthernet1
VCUBE-2#wr

VCUBE-1#show redundancy application group all
Faults states Group 1 info:
       Runtime priority: [100]
               RG Faults RG State: Up.
                       Total # of switchovers due to faults:           0
                       Total # of down/up state changes due to faults: 0
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA
  
Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state: Up
My Role: ACTIVE
Peer Role: STANDBY
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: ACTIVE
         Peer RF state: STANDBY HOT

RG Protocol RG 1
------------------
        Role: Active
        Negotiation: Enabled
        Priority: 100
        Protocol state: Active
        Ctrl Intf(s) state: Up
        Active Peer: Local
        Standby Peer: address 10.1.1.2, priority 100, intf Gi3
        Log counters:
                role change to active: 1
                role change to standby: 1
                disable events: rg down state 0, rg shut 0
                ctrl intf events: up 1, down 0, admin_down 0
                reload events: local request 0, peer request 0

RG Media Context for RG 1
--------------------------
        Ctx State: Active
        Protocol ID: 1
        Media type: Default
        Control Interface: GigabitEthernet3
        Current Hello timer: 3000
        Configured Hello timer: 3000, Hold timer: 10000
        Peer Hello timer: 3000, Peer Hold timer: 10000
        Stats:
            Pkts 1509, Bytes 93558, HA Seq 0, Seq Number 1509, Pkt Loss 0
            Authentication not configured
            Authentication Failure: 0
            Reload Peer: TX 0, RX 0
            Resign: TX 0, RX 0
    Standy Peer: Present. Hold Timer: 10000
            Pkts 61, Bytes 2074, HA Seq 0, Seq Number 69, Pkt Loss 0

VCUBE-1#

הגדר שער מקומי בשני ה- CUBE

בתצורת הדוגמה שלנו, אנו משתמשים במידע תא המטען הבא מ- Control Hub כדי לבנות את תצורת השער המקומי בשתי הפלטפורמות, VCUBE-1 ו- VCUBE-2. שם המשתמש והסיסמה עבור הגדרה זו הם כדלקמן:

שם משתמש: Hussain1076_LGU
סיסמה: Lov12meazx


LocalGateway#conf t
LocalGateway(config)#key config-key password-encrypt Password123
LocalGateway(config)#password encryption aes

VCUBE-1#show redundancy application group 1
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA

Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state : Up
My Role: Standby
Peer Role: ACTIVE
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: STANDBY HOT
         Peer RF state: ACTIVE

VCUBE-1#show sip-ua register status
VCUBE-1#

VCUBE-1#debug ccsip non-call
SIP Out-of-Dialog tracing is enabled
VCUBE-1#debug ccsip info
SIP Call info tracing is enabled
VCUBE-1#debug ccsip message

VCUBE-2#redundancy application reload group 1 self

              VCUBE-1#show sip-ua register status

Tenant: 200
--------------------Registrar-Index  1 ---------------------
Line                           peer       expires(sec) reg survival P-Associ-URI
============================== ========== ============ === ======== ============
Hussain5091_LGU                -1          56          yes normal
VCUBE-1#

VCUBE-1#show log

Jan 9 18:37:24.769: %RG_MEDIA-3-TIMEREXPIRED: RG id 1 Hello Time Expired.
Jan 9 18:37:24.771: %RG_PROTCOL-5-ROLECHANGE: RG id 1 role change from Standby to Active
Jan 9 18:37:24.783: %VOICE_HA-2-SWITCHOVER_IND: SWITCHOVER, from STANDBY_HOT to ACTIVE state.
Jan 9 18:37:24.783: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Info/info/4096/sip_ha_notify_active_role_event: Received notify active role event

Jan 9 18:37:25.758: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Sent:
REGISTER sip: 40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK0374
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>
Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
User-Agent: Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02
Max-Forwards: 70
Timestamp: 1578595044
CSeq: 2 REGISTER
Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>
Expires: 240
Supported: path
Content-Length: 0

קביעת תצורה של Webex Calling עבור הארגון שלך

הגדרת הגדרות שיחות באשף ההתקנה בפעם הראשונה

השלב הראשון להפעלת השי Webex Calling רותים שלך הוא להשלים את אשף ההתקנה בפעם הראשונה (FTSW). לאחר השלמת ה- FTSW עבור המיקום הראשון שלך, אין צורך להשלים אותו עבור מיקומים נוספים.

1	לחץ על הקישור תחילת העבודה בדוא"ל קבלת הפנים שאתה מקבל. כתובת הדואר האלקטרוני של מנהל המערכת שלך משמשת באופן אוטומטי לכניסה ל- Control Hub, שם תתבקש ליצור את סיסמת מנהל המערכת שלך. לאחר הכניסה, אשף ההתקנה מופעל באופן אוטומטי.
2	עיין וקבל את תנאי השירות.
3	בדוק את התוכנית שלך ולאחר מכן לחץ על התחל. מנהל החשבון שלך אחראי להפעלת הצעדים הראשונים עבור FTSW. פנה למנהל החשבון שלך אם תקבל הודעה "לא ניתן להגדיר את השיחה שלך", כאשר תבחר באפשרות התחל.
4	בחר את המדינה שאליה מרכז הנתונים שלך אמור למפות, והזן את פרטי הקשר של הלקוח וכתובת הלקוח.
5	לחץ על הבא: מיקום ברירת מחדל.
6	בחר מבין האפשרויות הבאות: לחץ על שמור וסגור אם אתה מנהל שותף ואתה רוצה שמנהל הלקוח ישלים את הקצאת השירות. Webex Calling מלא את פרטי המיקום הדרושים. לאחר יצירת המיקום באשף, תוכל ליצור מיקומים נוספים מאוחר יותר. לאחר השלמת אשף ההתקנה, ודא שאתה מוסיף מספר ראשי למיקום שאתה יוצר.
7	בצע את הבחירות הבאות כדי להחיל על מיקום זה: שפת הכר זה - להודעות שמע והנחיות למשתמשים ותכונות חדשות. שפת דוא "ל - לתקשורת דואר אלקטרוני למשתמשים חדשים. ארץ אזור זמן
8	לחץ על הבא.
9	הזן כתובת Cisco Webex SIP זמינה ולחץ על הבא ובחר סיום.

הוספת מיקום

לפני שתתחיל

כדי ליצור מיקום חדש, הכינו את המידע הבא:

כתובת מיקום
מספרי טלפון רצויים (אופציונלי)

1	היכנס לרכזת הבקרה בכ תובת https://admin.webex.com, עבור אל ניהול > מיקום. מיקום חדש יתארח במרכז הנתונים האזורי המתאים למדינה שבחרת באמצעות אש ף ההתקנה בפעם הראשונה.
2	הגדר את ההגדרות של המיקום: שם מיקום — הזן שם ייחודי לזיהוי המיקום. מדינה/אזור — בחר מדינה לקשור אליה את המיקום. לדוגמה, באפשרותך ליצור מיקום אחד (מטה) בארצות הברית ועוד (סניף) בבריטניה. המדינה שתבחר קובעת את שדות הכתובת הבאים. אלה המתועדים כאן משתמשים באמנת הכתובות האמריקאית כדוגמה. כתובת מיקום — הזן את כתובת הדואר הראשית של המיקום. עיר/עיר — הזן עיר עבור מיקום זה. מדינה/מחוז/אזור —מתוך הת פריט הנפתח, בחר מדינה. מיקוד/מיקוד - הז ן את המיקוד או המיקוד. שפת הכר זה — בחר את השפה להודעות שמע והנחיות למשתמשים ותכונות חדשות. שפת דואר אלקטרוני — בחר את השפה לתקשורת הדואר האלקטרוני עם משתמשים חדשים. אזור זמן — בחר את אזור הזמן עבור המיקום.
3	לחץ על ש מור ולאחר מכן בחר Y es/No כדי להוסיף מספרים למיקום כעת או מאוחר יותר.
4	אם לחצתם על כן, בחרו באחת מ האפשרויות הבאות: Cisco PSTN — בחר באפשרות זו אם ברצונך לקבל פתרון PSTN בע נן מסיסקו. תוכנית השיחות של סיסקו היא פתרון מלא להחלפת PSTN המספק שיחות חירום, שיחות נכנסות ויוצאות מקומ יות ובינלאומיות, ומאפשר לך להזמין מספרי PSTN חדשים או להעביר מספרים קיימים לסיסקו. האפשרות PSTN של סיסקו גלויה רק בתנאים הבאים: רכשת לפחות תוכנית שיחות אחת מחויבת של Cisco OCP (תוכנית שיחות יוצאות). המיקום שלך נמצא במדינה שבה תוכנית השיחות של סיסקו נתמכת. המיקום שלך חדש. מיקומים קיימים שהוקצו להם יכולות PSTN אחרות אינם זכאים לתוכנית השיחות של סיסקו בשלב זה. פתח תיק תמיכה להדרכה. אתה מתארח במרכז Webex Calling נתונים באזור שבו תוכנית השיחות של Cisco נתמכת. PSTN מחובר לענן — בחר באפשרות זו אם אתה מחפש פתרון PSTN בענן מאחד השותפים הרבים של Cisco CCP או אם תוכנית השיחות של סיסקו אינה זמינה במיקום שלך. שותפי CCP מציעים פתרונות החלפת PSTN, כיסוי עולמי נרחב ומגוון רחב ומ גוון של תכונות, אריזה ותמחור. שותפי CCP והכיסוי הגיאוגרפי מפורטים כאן. רק שותפים הת ומכים במדינת המיקום שלך מוצגים. השותפים מופיעים עם לוגו, או כמחרוזת טקסט קצרה ואחריה אזור, בסוגריים (דוגמה: (EU), (US) או (CA)). שותפים הרשומים עם לוגו תמיד מציעים מדיה אזורית עבור CCP. עבור שותפים המוצגים כמחרוזת, בחר את האזור הקרוב ביותר למדינה של המיקום שלך כדי להבטיח מדיה אזורית עבור CCP. אם אתה רואה את האפשרות להזמין מספרים כעת תחת ספק רשום, אנו ממליצים לבחור באפשרות זו כדי שתוכל ליהנות מ- CCP משולב. CCP משולב מאפשר רכישה ואספקה של מספרי טלפון ב- Control Hub על חלונית זכוכית אחת. CCP שאינו משולב מחייב אותך לרכוש את מספ רי הטלפון שלך מהשותף CCP מחוץ לרכזת הבקרה. PSTN מבוסס שטח (שער מקומי) — באפשרותך לבחור באפשרות זו אם ברצונך לשמור על ספק ה- PSTN הנוכחי שלך או אם ברצונך לחבר אתרים שאינם ענן לאתרי ענן. הבחירה באפשרות PSTN היא בכל רמת מיקום (לכל מיקום יש אפשרות PSTN אחת בלבד). אתה יכול לערבב ולהתאים כמה אפשרויות שתרצה לפ ריסה שלך, אך לכל מיקום תהיה אפשרות אחת. לאחר ש בחרת ואספקת אפשרות PSTN, באפשרותך לשנות אותה על-ידי לחיצה על ניהול במיקום מאפי יני PSTN. עם זאת, ייתכן ש אפשרויות מסוימות, כגון Cisco PSTN, לא יהיו זמינות לאחר הקצאת אפשרות אחרת. פתח תיק תמיכה להדרכה.
5	בחר אם ברצונך להפעיל את המספרים כעת או מאוחר יותר.
6	אם בחרת באפשרות CCP לא משולב או PSTN מבוסס שטח, הזן מספרי טלפון כערכים המופרדים בפסיקים ולאחר מכן לחץ על אימות. מספרים מתווספים עבור המיקום הספציפי. ערכים חוקיים עוברים לש דה מספרים מאומתים, וערכים לא חו קיים נשארים בשדה הוסף מספרים בליווי הו דעת שגיאה. בהתאם למדינת המיקום, המספרים מעוצבים בהתאם לדרישות החיוג המקומיות. לדוגמה, אם נדרש קוד מדינה, באפשרותך להכניס מספרים עם או בלי הקוד והקוד מופיע מראש.
7	לחץ על שמור.

מה לעשות הלאה

לאחר יצירת מיקום, באפשרותך להפעיל שירותי חירום 911 עבור מיקום זה. לקבלת מידע נוסף, עיין בשירות חירום 911 Webex Calling של RedSky.

מחיקת מיקום

לפני שתתחיל

באפשרותך למחוק מיקום שאינו בשימוש או שהוגדר באופן שגוי לאחר מחיקת המשתמשים וסביבות העבודה המשויכים אליו. כאשר אתה מוחק מיקום, אתה מוחק את כל השירותים והמספרים שהוקצו.

קבלת רשימה של משתמשים וסביבות עבודה המשויכות למיקום: עבור אל שירותים > שיחות > מספרים ומהתפריט הנפתח בחר את המיקום למחיקה. עליך למחוק משתמשים וסביבות עבודה אלה לפני שתמחק את המיקום.

זכור כי כל המספרים המשויכים למיקום זה ישוחררו בחזרה לספק ה- PSTN שלך; המספרים האלה כבר לא יהיו בבעלותך.

1	היכנס לרכזת הבקרה בכתו בת https://admin.webex.com, עבור אל ניהול > מיקום.
2	לחץ בעמודה פעולות שליד המיקום שברצונך למחוק.
3	בחר מחק מיקום ואשר שברצונך למחוק מיקום זה. בדרך כלל לוקח כמה דקות למחוק את המיקום לצמיתות, אך יכול לקחת עד שעה. באפשרותך לבדוק את הסטטוס על-ידי לחיצה לצד שם המיקום ובחירה 'מצב מחיקה'.

עדכון מיקום קיים

באפשרותך לשנות את הגדרת ה- PSTN שלך, את השם, אזור הזמן והשפה של מיקום לאחר יצירתו. זכור כי השפה החדשה חלה רק על משתמשים ומכשירים חדשים. משתמשים והתקנים קיימים ממשיכים להשתמש בשפה הישנה.

עבור מיקומים קיימים, אתה יכול להפעיל שירותי חירום 911. לקבלת מידע נוסף, עיין בשירות חירום 911 Webex Calling של RedSky.

1	היכנס לרכ זת הבקרה.
2	עבור אל ניהול > מיקום. אם אתה רואה סמל אזהרה ליד מיקום, פירוש הדבר שעדיין לא הגדרת מספר טלפון למיקום זה. לא תוכל לבצע או לקבל שיחות עד שתקבע את התצורה של מספר זה.
3	(אופציונלי) תחת חיבור PSTN, בחר PSTN מחובר לע נן או PSTN מבוסס שטח (שער מק ומי), בהתאם לשער שכבר הגדרת. לחץ על נהל כדי לשנות תצורה זו ולאחר מכן אשר את הסיכונים הקשורים על-ידי בחירה באפש רות המשך. לאחר מכן, בחר אחת מהאפשרויות הבאות ולחץ על ש מור: Cisco PSTN — בחר באפשרות זו אם ברצונך לקבל פתרון PSTN בע נן מסיסקו. תוכנית השיחות של סיסקו היא פתרון מלא להחלפת PSTN המספק שיחות חירום, שיחות נכנסות ויוצאות מקומ יות ובינלאומיות, ומאפשר לך להזמין מספרי PSTN חדשים או להעביר מספרים קיימים לסיסקו. האפשרות PSTN של סיסקו גלויה רק בתנאים הבאים: רכשת לפחות תוכנית שיחות אחת מחויבת של Cisco OCP (תוכנית שיחות יוצאות). המיקום שלך נמצא במדינה שבה תוכנית השיחות של סיסקו נתמכת. אתה מתארח במרכז Webex Calling נתונים באזור שבו תוכנית השיחות של Cisco נתמכת. PSTN מחובר לענן — בחר באפשרות זו אם אתה מחפש פתרון PSTN בענן מאחד השותפים הרבים של Cisco CCP או אם תוכנית השיחות של סיסקו אינה זמינה במיקום שלך. שותפי CCP מציעים פתרונות החלפת PSTN, כיסוי עולמי נרחב ומגוון רחב ומ גוון של תכונות, אריזה ותמחור. שותפי CCP והכיסוי הגיאוגרפי מפורטים כאן. רק שותפים הת ומכים במדינת המיקום שלך מוצגים. השותפים מופיעים עם לוגו, או כמחרוזת טקסט קצרה ואחריה אזור, בסוגריים (דוגמה: (EU), (ארה"ב) או (CA). שותפים הרשומים עם לוגו תמיד מציעים מדיה אזורית עבור CCP. עבור שותפים המוצגים כמחרוזת, בחר את האזור הקרוב ביותר למדינה של המיקום שלך כדי להבטיח מדיה אזורית עבור CCP. אם אתה רואה את האפשרות להזמין מספרים כעת תחת ספק רשום, אנו ממליצים לבחור באפשרות זו כדי שתוכל ליהנות מ- CCP משולב. CCP משולב מאפשר רכישה ואספקה של מספרי טלפון ב- Control Hub בחלונית זכוכית אחת. CCP לא משולב מחייב אותך לרכוש את מספ רי הטלפון שלך מהשותף CCP מחוץ לרכזת הבקרה. PSTN מבוסס שטח (שער מקומי) — באפשרותך לבחור באפשרות זו אם ברצונך לשמור על ספק ה- PSTN הנוכחי שלך או אם ברצונך לחבר אתרים שאינם ענן לאתרי ענן. Webex Callingלקוחות עם מיקומים שהוגדרו בעבר עם שער מק ומי יומרו אוטומטית ל- PSTN מבוסס שטח עם תא מטען מתאים. כדי להעביר, עיין ב תוכניות העברה ל- Cisco Calling להלן.
4	עבור המיקום, בחר את המספר הראשי מהר שימה הנ פתחת. ניתן להקצות את המספר הראשי למלווה אוטומטי או ליעד אחר בתוך המיקום כך שהמתקשרים החיצוניים ינותבו ליעד מתאים. חובה להקצות מספר ראשי למיקום אם יש לו גזעים או ישויות הרחבות בלבד, כגון משתמשים, סביבות עבודה, קווים וירטואליים או תכונות. ללא מספר ראשי, הגזעים אינם ניתנים לשימוש וישויות הרחבות בלבד אינן יכולות לבצע או לקבל שיחות פנימיות או חיצוניות. משתמשים במיקום זה יכולים גם להשתמש במספר זה כמזהה המתקשר החיצוני שלהם בעת ביצוע שיחות PSTN. אם תבחר במספר חיוג חינם כמספר הראשי של מיקום, אנו ממליצים לעדכן את מספר השיחה לחירום עבור המיקום מכיוון שלמספר חיוג חינם אין כתובת שירותי חירום. לקבלת מידע נוסף, ראה קביעת תצורה של מספר שיחה חוזרת לשעת חירום עבור מיקום.
5	(אופציונלי) תחת שיחות חירום, באפשרותך לבחור מזהה מיקום חירום להקצאה למיקום זה. הגדרה זו היא אופציונלית והיא חלה רק על מדינות הדורשות אותה. במדינות מסוימות (דוגמה: צרפת) קיימות דרישות רגולטוריות למערכות רדיו סלולריות כדי לקבוע את זהות התא בעת ביצוע שיחת חירום והיא עומדת לרשות רשויות החירום. מדינות אחרות כמו ארה"ב וקנדה מיישמות קביעת מיקום בשיטות אחרות. לקבלת מידע נוסף, ראה שיחות חירום משופרות. ספק שיחות החירום שלך עשוי להזדקק למידע על רשת הגישה וזה מושג על ידי הגדרת כותרת הרחבה SIP פרטית חדשה, P-Access-Network-Info. הכותרת נושאת מידע הנו גע לרשת הגישה. כאשר אתה מגדיר את מזהה מיקום החירום עבור מיקום, ערך המיקום נשלח לספק כחלק מהודעת ה- SIP. פנה לספק שיחות החירום שלך כדי לבדוק אם אתה זקוק להגדרה זו והשתמש בערך המסופק על ידי ספק שיחות החירום שלך.
6	בחר את מספר הדואר הקולי שאליו משתמשים יכולים להתקשר כדי לבדוק את הדואר הקולי שלהם עבור מיקום זה.
7	(אופציונלי) לחץ על סמל העיפרון בחלק העליון של הדף מיקום כדי לשנות את שם המיקום, שפת ה הודעה, שפת הדו אר האלקטרוני, אזור הזמן או הכ תו בת לפי הצורך ולאחר מכן לחץ על ש מור. שינוי שפת ה הודעה נכנס לתוקף באופן מיידי עבור כל משתמשים חדשים ותכונות שנוספו למיקום זה. אם גם למשתמשים ו/או תכונות קיימות יש לשנות את שפת ההודעה שלהם, כאשר תתבקש, בחר שנה עבור משתמשים וסביבות עבודה קיימים או שנה עבור תכונות קיימות. לחץ על החל. באפשרותך להציג את ההתקדמות בדף המשימות. אתה לא יכול לבצע שינויים נוספים עד שזה יושלם. שינוי אזור הזמן עבור מיקום אינו מעד כן את אזורי הזמן של התכונות המשויכות למיקום. כדי לערוך את אזורי הזמן עבור תכונות כמו שיחה אוטומטית, קבוצת ציד ותור שיחות, עבור לאזור הגדרות כל ליות של התכונה הספציפית שעבורה ברצונך לעדכן את אזור הזמן ולערוך ולשמור שם.

העבר לתוכניות שיחות של סיסקו

באפשרותך לשנות את חיבור ה- PSTN עבור מיקום קיים ל- Cisco PSTN. לדוגמה, באפשרותך לשנות את המיקומים עבור חיבורי PSTN מבוססי המקום (שער מקומי) או חיבורי CCP שאינם משולבים ל- Cisco PSTN. סיסקו PSTN מספקת פתרון PSTN בענן מבית סיסקו.

כל המספרים הניידים נשארים פונקציונליים למעט הפרעה קטנה במהלך זמן השלמת הניידות המתוכנן.

כמו כן, לא ניתן לבצע שינוי ניהול מספרים עבור מיקום שעובר מעבר חיבור PSTN. אך המספרים הקיימים נשארים פונקציונליים ועדיין ניתן להקצות או לבטל את הקצאת מספרים למיקום. לא ניתן להוסיף, למחוק ולהעביר מספרים פנימה או החוצה עבור מיקום זה. במהלך תהליך זה, פרופיל הניתוב מתעדכן באופן אוטומטי, ומאפשר Cisco PSTN.

נכון לעכשיו, היכולת לשנות חיבור PSTN עבור מיקום קיים ל- Cisco PSTN אינה נתמכת באזור יפן.

בעת שינוי חיבור ה- PSTN, מנוי עם רישיון שיחה מוחל ושירות החיוב מקבל הודעה.

מגבלות:

העברה ממיקום משולב של IntelePeer למיקום PSTN של Cisco אינה נתמכת
לא ניתן להעביר מיקום מופע ייעודי ל- Cisco PSTN
ייתכן שיידרשו הזמנות יציאות מרובות לשינוי חיבור PSTN. אם כן, הזמנות אלה מקושרות כך שהן יושלמו בו זמנית. יש להחיל כל שינוי תאריך או ביטול של הזמנת יציאה אחת על כל הזמנות היציאה המקושרות לצורך שינוי החיבור.

כיצד ליזום שינוי חיבור PSTN

1	היכנס לרכ זת הבקרה.
2	עבור אל ניהול > מיקום.
3	בחר את המיקום שעבורו ברצונך לשנות את חיבור ה- PSTN ל- Cisco PSTN.
4	עבור אל הכר טיסייה שיחות, לחץ על האפשרות נ הל לצד PSTN מבוסס מקום או PSTN מחובר לענן שאינו משולב.
5	ערו ך לצד סוג חיבור.
6	בחר בכרטיס תוכניות השיחות של סיסקו ובחר את המנוי המקצה את תוכנית השיחות של סיסקו למשתמשים במיקום זה. לחץ על הבא.
7	דף שינוי חיבור מופיע לאישור שלך. לחץ על הבא ובדוק את מוכנות היציאה עבור המספרים שלך. הלחצן הבא מופעל רק אם כל המספרים ברשימה ניידים. קרא את ההנחיות הבאות: "מספרים לא ניידים" מתייחס למספרים לא פעילים, ודא שאין מספרים ברשימה זו. הסר את כל המספרים שאינם ניידים מהמיקום. ניתן להזיז או לבטל את ההקצאה ולאחר מכן למחוק את המספרים.
8	לחץ על הבא וספק את פרטי החוזה. זהו איש הקשר העיקרי בחוזה עבור כל המיקומים המשתמשים בתוכניות השיחות של סיסקו (ארה"ב). כל שינוי באיש קשר זה חל על כל המיקומים האחרים המשתמשים בתוכניות השיחות של Cisco (ארה"ב).
9	לחץ על הבא. מוצגת הודעה המבקשת את האישור שלך לשמירת פרטי החוזה עבור אותו מיקום. בחר כן, שנה.
10	ספק את כתובת שירות החירום ולחץ על שמור. במקרה חירום, צוות תגובת החירום המקומי משתמש בכתו בת זו כדי לאתר את המתקשר.
11	דף הסיכום מופיע עם מספר היציאות שנוצרו. אם יש רק הזמנה אחת, תוכל לראות שלב נוסף שנקרא לספק מידע נוסף. עבור הזמנות מרובות, בורר הזמנות זמין בחלק העליון כדי לנווט ביניהן. לחץ על הבא והזן את הפרטים לה שלמת אשף היציאה. ההזמנות נשלחות בבת אחת כאשר כל המידע מסו פק לבקשת העברת PSTN יחידה. כברירת מחדל, תאריך התחייבות ההזמנות המוצקה עקבי בכל ההזמנות. שינוי החיבור PSTN חל באופן אוטומטי לאחר העברת הסדר המקושר האחרון במלואו. אם הגשת ההזמנה נכשלת, כרטיס תמיכה נוצר באופן אוטומטי ונשלח לצוות התמיכה. אם שינוי חיבור PSTN דורש הזמנות מרובות של ספקים מרובים, ייתכן שיחלוף עד 10 ימי עסקים להשלמתו. פרטי ההעברה זמינים בכרטיסי יה שירותים > שיחות > PSTN > ה זמנה. בחר את מזהה ההזמנה כדי להציג את פרטי ההזמנה בתצוגת חלונית צדדית. ניתן לראות את הסוג כשינוי PSTN עבור ההזמנות שנוצרו משינוי חיבור PSTN.

בטל את שינוי החיבור PSTN

מנהל מערכת יכול לבטל את העברת PSTN כאשר המיקום עדיין במצב מעבר .

1	היכנס לרכ זת הבקרה.
2	עבור אל ניהול > מיקום.
3	בחר את המיקום שעבורו ברצונך לבטל את חיבור ה- PSTN.
4	עבור אל הכרטיסייה שיחות, לחץ על הלחצ ן ביטול שינוי חיבור PSTN.
5	לחץ על כן, המשך לאשר את הביטול.

הגדר תוכנית Webex Calling חיוג

באפשרותך לשלוט בתוכנית החיוג לפרי Webex Calling סה באמצעות קודי חיוג יוצאים. התאם אישית את אורכי התוסף, קידומות ניתוב והעדפות חיוג (פנימיות וחיצוניות) כך שיתאימו להרגלי החיוג של המשתמשים שלך.

הגדרות אלה מיועדות לחיוג פנימי והן זמינות גם באשף ההתקנה בפעם הראשונה. בעת שינוי תוכנית החיוג, מספרי הדוגמה ברכזת הבקרה מתעדכנים כדי להציג שינויים אלה.

באפשרותך להגדיר הרשאות שיחות יוצאות למיקום. עיין בשלבים הבאים להגדרת הרשאות שיחות יוצאות.

1	היכנס ל רכזת בק רה, עבור אל שירותים > שיחות > הגדרות שירות ולאחר מכן גלול אל חיו ג פנימי.
2	הגדר את העדפות החיוג האופציונליות הבאות, לפי הצורך: אורך קידומת ניתוב מיקום — אם יש לך מספר מיקומים, אנו ממליצים על הגדרה זו. ניתן להכניס אורך של 1-7 ספרות. אם יש לך מספר מיקומים עם אותו סיומת, המשתמשים חייבים לחייג קידומת בעת שיחה בין מיקומים. לדוגמה, אם יש לך חנויות מרובות, כולן עם התוסף 1000, באפשרותך להגדיר קידומת ניתוב עבור כל חנות. אם לחנות אחת יש קידומת של 888, היית מחייג 8881000 כדי להגיע לחנות זו. אורכי קידומת ניתוב כוללים את ספרת ההיגוי. לדוגמה, אם תגדיר את אורך קידומת הניתוב לארבע, תוכל להשתמש בשלוש ספרות בלבד כדי לציין את האתר. אם אתה מקצה קידומת ניתוב למיקום, כל ההופעות של הרחבות שהוקצו למיקום זה כוללות את קידומת הניתוב מול מספר התוסף. לדוגמה, 888-1000 (סיומת קידומת ניתוב). ספרת היגוי בקידומת ניתוב — בחר את המספר שיקבע כספרה הראשונה של כל קידומת ניתוב. אורך הרחבה פנימי - ניתן להכניס 2-10 ספרות וברירת המחדל היא 2. לאחר הגדלת אורך ההרחבה, חיוגים מהירים קיימים לתוספים פנימיים לא יעודכנו אוטומטית. אפשר חיוג סיומת בין מיקומים — מאפשר לך להתאים אישית את חיוג התוסף בין מיקומים בהתאם לדרישות הארגון שלך. הפעל את המתג אם לארגון שלך אין הרחבות כפולות בכל המיקומים שלו. כברירת מחדל, המתג מופעל. בטל את ההחלפה אם לארגון שלך יש את אותה הרחבה במיקומים שונים. כאשר המתג מושבת והמתקשר מחייג את התוסף, השיחה מנותבת למשתמש עם סיומת תואמת באותו מיקום כמו המתקשר. על המתקשר לחייג למספר משמעותי ארגוני (קידומת ניתוב מיקומ+סיומת) כדי להגיע לסיומת במיקומים אחרים.
3	ציין חיוג פנימי עבור מיקומים ספציפיים. עבור אל ניהול > מיקומים, בחר מיקום מהרשימה ולחץ על שיחות. גלול אל חיוג ולאחר מכן שנה את החיוג הפנימי לפי הצורך: חיוג פנימי — ציין את קידומת הניתוב שמשתמשים ממיקום אחד צריכים לחייג כדי ליצור קשר עם מישהו במיקום השני. קידומת הניתוב של כל מיקום חייבת להיות ייחודית. אנו ממליצים שאורך הקידומת יתאים לאורך שנקבע ברמת הארגון, אך עליו להיות באורך של 1—7 ספרות.
4	ציין חיוג חיצוני למיקומים ספציפיים. עבור אל ניהול > מיקומים, בחר מיקום מהרשימה ולחץ על שיחות. גלול אל חיוג ולאחר מכן שנה את החיוג החיצוני לפי הצורך: חיוג חיצוני — באפשרותך לבחור ספרת חיוג יוצא שהמשתמשים חייבים לחייג כדי להגיע לקו חיצוני. ברירת המחד ל היא None ותוכל להשאיר אותה אם אינך זקוק להרגל חיוג זה. אם תחליט להשתמש בתכונה זו, אנו ממליצים להשתמש במספר שונה מספרת ההיגוי של הארגון שלך. משתמשים יכולים לכלול את ספרת החיוג היוצא בעת ביצוע שיחות חיצוניות כדי לחקות את האופן שבו הם חייגו במערכות מדור קודם. עם זאת, כל המשתמשים עדיין יכולים לבצע שיחות חיצוניות ללא ספרת החיוג היוצא. לחלופין, באפשרותך לאכוף חיוג לספרת החיוג היוצא של מיקום זה, ולהבטיח שהמשתמש חייב להשתמש בספרת החיוג היוצא שהוגדר על ידי מנהל המערכת כדי לבצע שיחות חיצוניות. באפשרותך לחייג שיחות חירום עם או בלי ספרת החיוג היוצא, בעת הפעלת תכונה זו. לאחר ההפעלה, מספרי יעד חיצוניים כגון אלה המשמשים להעברת שיחות לא יפעלו עוד אם ספרת חיוג יוצא אינה כלולה. אם הרחבה זהה למספר הלאומי, אז ההרחבה מקבלת עדיפות על המספר הלאומי. לפיכך, אנו ממליצים להפעיל את ספרת החיוג היוצא. אנו ממליצים בחום להשתמש בתבנית המספור E.164 לשיחות PSTN נכנסות ויוצאות. השפעה על המשתמשים: על המשתמשים להפעיל מחדש את הטלפונים שלהם כדי שהשינויים בהעדפות החיוג ייכנסו לתוקף. תוספי משתמש לא צריכים להתחיל עם אותו מספר כמו ספרת ההיגוי של המיקום או ספרות החיוג היוצא.

קביעת תצורה של PSTN מבוסס מקום (שער מקומי) במרכז הבקרה

אם אתה משווק בעל ערך מוסף, תוכל להשתמש בשלבים אלה כדי להפעיל את תצורת השער המקומי ב-Control Hub. כאשר שער זה רשום בענן, באפשרותך להשתמש בו באחד או יותר מהמי Webex Calling קומים שלך כדי לספק ניתוב לעבר ספק שירות PSTN ארגוני.

לא ניתן למחוק מיקום שיש לו שער מקומי כאשר השער המקומי משמש למיקומים אחרים.

צור תא מטען

בצע את השלבים הבאים כדי ליצור תא מטען ב- Control Hub.

לפני שתתחיל

לאחר הוספת מיקום ולפני קביעת תצורה של PSTN מבוסס שטח עבור מיקום, עליך ליצור תא מטען.
צור מיקומים והגדרות ומספרים ספציפיים לכל אחד מהם. מיקומים חייבים להתקיים לפני שתוכל להוסיף PSTN מבוסס שטח.
הבן את דרישות ה- PSTN (שער מקומי) המבוססות על המקום עבור. Webex Calling
לא ניתן לבחור יותר מתא מטען אחד למיקום עם PSTN מבוסס שטח, אך באפשרותך לבחור את אותו תא המטען עבור מספר מיקומים.

1	היכנס לרכזת הבקרה בכ תובת https://admin.webex.com, עבור אל שירותים > שיחות > ניתוב שיחות ובחר הוסף תא מטען.
2	בחר מיקום.
3	תן שם לתא המטען ולחץ על שמור. השם לא יכול להיות ארוך מ- 24 תווים.

מה לעשות הלאה

מוצגים בפניך הפרמטרים הרלוונטיים שתצטרך להגדיר בתא המטען. כמו כן, תיצור קבוצה של אישורי תמצית SIP כדי לאבטח את חיבור ה- PSTN.

פרטי תא המטען מופיעים במסך רישום ת חום, קבוצת תא מטען OTG/DTG, קוור/יציאה וכ תובת פרוקסי יוצ את.

אנו ממליצים להעתיק מידע זה מ- Control Hub ולהדביק אותו בקובץ טקסט מקומי או במסמך, כדי שתוכל להתייחס אליו כשתהיה מוכן להגדיר את PSTN מבוסס המקום.

אם תאבד את האישורים, עליך ליצור אותם ממסך פרטי תא המטען ב- Control Hub. לחץ על אחזר שם משתמש ואיפוס סיסמה כדי ליצור קבוצה חדשה של אישורי אימות לשימוש בתא המטען.

בחר תא מטען עבור PSTN מבוסס חדרים

1	היכנס לרכזת הבקרה בכ תובת https://admin.webex.com, עבור אל ניהול > מיקום.
2	בחר מיקום לשינוי ולחץ על נ הל.
3	בחר PSTN מבוסס שטח ולחץ על הבא.
4	בחר תא מטען מהתפריט הנפתח. בקר בדף תא המטען כדי לנהל את הבחירות בקבוצת תא המטען שלך.
5	לחץ על הודעת האישור ולאחר מכן לחץ על שמור.

מה לעשות הלאה

עליך לקחת את פרטי התצורה שיצר Control Hub ולמפות את הפרמטרים לשער המקומי (לדוגמה, ב- Cisco CUBE שיושב במקום). מאמר זה מדריך אותך בתהליך זה. כהפניה, עיין בתרשים הבא לקבלת דוגמה לאופן שבו מידע התצורה של רכזת הבקרה (משמאל) ממופה על פרמטרים ב- CUBE (מימין):

Diagram example of a local gateway.

לאחר שתשלים בהצלחה את התצורה בשער עצמו, תוכל לחזור אל שירותים > שי חה > מי קומים ב- Control Hub והשער שיצרת יופיע בכרטיס המיקום שאליו הקצאת אותו עם נקודה ירוקה משמאל לשם. מצב זה מציין שהשער רשום בצורה מאובטחת בענן המתקשר ומשמש כשער PSTN הפעיל עבור המיקום.

ניהול מספרי טלפון

באפשרותך להציג, להפעיל, להסיר ולהוסיף מספרי טלפון לארגון שלך בקלות ב- Control Hub. לקבלת מידע נוסף, ראה ניהול מספרי טלפון ב- Control Hub.

בקשת רכישת שירותי Webex מניסיון ב- Control Hub

אם אתה מנסה את שירותי Webex וברצונך להמיר את תקופת הניסיון שלך למנוי בתשלום, תוכל לשלוח בקשה בדוא"ל לשותף שלך.

1	היכנס לרכזת הבקרה בכ תובת https://admin.webex.com, בחר בסמל הבניין .
2	בחר בכרטיסייה מנויים ולאחר מכן לחץ על קנה עכשיו. דוא"ל נשלח לשותף שלך המודיע לו שאתה מעוניין להמיר למנוי בתשלום.

הגדרת אפשרויות שיחה

באפשרותך להשתמש ב- Control Hub כדי להגדיר את העדיפות של אפשרויות השיחה הזמינות שמשתמשים רואים באפליקציית Webex. אתה יכול גם לאפשר אותם ללחיצה אחת לשיחה. לקבלת מידע נוסף, ראה: הגדרת אפשרויות שיחה עבור משתמשי Webex App.

הגדרת התנהגות שיחות

באפשרותך לשלוט באיזו אפליקציית שיחות נפתחת כאשר משתמשים מבצעים שיחות. באפשרותך להגדיר את הגדרות לקוח השיחה, כולל פריסה במצב מעורב עבור ארגונים עם משתמשים הזכאים עם Unified CM או Webex Calling ומשתמשים ללא שירותי שיחות בתשלום מ-Cisco. לקבלת מידע נוסף, ראה: הגדרת התנהגות שיחות.

הגדר Unified CM עבור Webex Calling

הגדר פרופיל אבטחת תא מטען SIP עבור תא מטען לשער מקומי

במקרים בהם שער מקומי ושער PSTN שוכנים באותו התקן, Unified CM יש לאפשר להבדיל בין שני סוגי תנועה שונים (שיחות מ- Webex ומה-PSTN) שמקורם באותו התקן ולהחיל סוג שירות מובחן על סוגי שיחות אלה. טיפול שיחה מובחן זה מושג על ידי הקצאת שני גזעים בין השער המקומי המש Unified CM ולב ומכשיר שער PSTN הדורש יציאות האזנה SIP שונות עבור שני הגזעים.

צור פרופיל אבטחת תא מטען SIP ייעודי עבור תא המטען של השער המקומי עם ההגדרות הבאות:

הגדרה	ערך

שם	שם ייחודי, כגון Webex
תיאור	תיאור משמעותי, כגון פרופיל א בטחת תא המטען של Webex SIP
יציאה נכנסת	צריך להתאים את היציאה המשמשת בתצורת השער המקומי לתנועה אל/מ- Webex: 5065

קביעת תצורה של פרופיל SIP עבור תא המטען של השער המקומי

צור פרופיל SIP ייעודי עבור תא המטען של השער המקומי עם ההגדרות הבאות:

הגדרה	ערך

שם	שם ייחודי, כגון Webex
תיאור	תיאור משמעותי, כגון פרופיל SIP של Webex
הפעל את OPTIONS Ping כדי לפקח על מצב היעד עבור גזעים עם סוג שירות "אין (ברירת מחדל)"	נבדק

יצירת מרחב חיפוש שיחות לשיחות מ- Webex

צור מרחב חיפוש שיחות לשיחות שמקורן ב- Webex עם ההגדרות הבאות:

הגדרה	ערך

שם	שם ייחודי, כגון Webex
תיאור	תיאור משמעותי, כגון מ רחב Webex Calling חיפוש
מחיצות נבחרות	DN (+מספרי ספריות E.164) ESN (חיו ג בין אתרים מקוצר) PSTN בינלאומי (גישה PSTN) OnNetRemote (יעדים שנלמדו ב- GDPR)

המחיצה האחרונה OnNetRemote משמשת רק בסביבה מרובת אשכולות שבה מידע ניתוב מוחלף בין Unified CM אשכולות באמצעות Intercluster Lookup Service (ILS) או שכפול גלובלי Dialplan (GDPR).

קביעת תצורה של תא מטען SIP אל Webex וממנו

צור תא מטען SIP עבור השיחות אל Webex וממנה דרך השער המקומי עם ההגדרות הבאות:

הגדרה	ערך
מידע על המכשיר
שם מכשיר	שם ייחודי, כגון Webex
תיאור	תיאור משמעותי, כגון תא מטען SIP של Webex
הפעל על כל הצ Unified CM מתים הפעילים	נבדק
שיחות נכנסות
התקשרות לחלל חיפוש	מרחב חיפוש השיחות שהוגדר בעבר: Webex
מרחב חיפוש שיחות AAR	מרחב חיפוש מתקשר עם גישה רק לדפוסי מסלול PSTN: PSTNReroute
מידע על SIP
כתובת יעד	כתובת ה- IP של השער המקומי CUBE
נמל יעד	5060
פרופיל אבטחת תא מטען SIP	הוגדר בעבר: Webex
פרופיל SIP	הוגדר בעבר: Webex

קביעת תצורה של קבוצת מסלולים עבור Webex

צור קבוצת מסלולים עם ההגדרות הבאות:

הגדרה	ערך
מידע על קבוצת מסלול
שם קבוצת מסלול	שם ייחודי, כגון Webex
התקנים נבחרים	תא המטען של SIP שהוגדר בעבר: Webex

קביעת תצורה של רשימת מסלולים עבור Webex

צור רשימת מסלולים עם ההגדרות הבאות:

הגדרה	ערך
מידע על רשימת מסלולים
שם	שם ייחודי, כגון RL_Webex
תיאור	תיאור משמעותי, כגון רשימת מסלולים עבור Webex
הפעל על כל הצ Unified CM מתים הפעילים	נבדק
רשימת מסלולים פרטי חבר
קבוצות נבחרות	רק קבוצת המסלולים שהוגדרה בעבר: Webex

יצירת מחיצה עבור יעדי Webex

צור מחיצה עבור יעדי Webex עם ההגדרות הבאות:

הגדרה	ערך
מידע על רשימת מסלולים
שם	שם ייחודי, כגון Webex
תיאור	תיאור משמעותי, כגון מחיצת Webex

מה לעשות הלאה

הקפד להוסיף מחיצה זו לכל מרחבי החיפוש המתקשרים שאמורים להיות להם גישה ליעדי Webex. עליך להוסיף מחיצה זו באופן ספציפי למרחב החיפוש המתקשר המשמש כמרחב החיפוש של שיחות נכנסות בגזעי PSTN, כך שניתן יהיה לנתב שיחות מ- PSTN ל- Webex.

קביעת תצורה של דפוסי מסלול עבור יעדי Webex

הגדר דפוסי מסלול עבור כל טווח DID ב- Webex עם ההגדרות הבאות:

הגדרה	ערך

דפוס מסלול	תבנית +E.164 מלאה עבור טווח DID ב- Webex עם "\" המוביל. לדוגמה:\ + 140855501XX
מחיצת מסלול	Webex
שדף/רשימת מסלולים	RL_Webex
עדיפות דחופה	נבדק

קביעת תצורה של נורמליזציה מקוצרת של חיוג בין אתרים עבור Webex

אם נדרש חיוג בין אתרים מקוצר ל- Webex, הגדר דפוסי נורמליזציה של חיוג עבור כל טווח ESN ב- Webex עם ההגדרות הבאות:

הגדרה	ערך

דפוס תרגום	תבנית ESN עבור טווח ה- ESN ב- Webex. לדוגמה: 80121XX
מחיצה	Webex
תיאור	תיאור משמעותי, כגון דפוס נורמליזציה של Webex
השתמש במרחב חיפוש השיחות של היוצר	נבדק
עדיפות דחופה	נבדק
אל תחכה לפסק זמן בין-ספרתי בכשות הבאות	נבדק
נקרא מסכת טרנספורמציה מפלגתית	מסכה כדי לנרמל את המספר ל +E.164. לדוגמה: + 14 0855501XX

הגדר את תכונות Webex Calling שלך

הקמת קבוצת ציד

קבוצות Hunt מנתבות שיחות נכנסות לקבוצת משתמשים או סביבות עבודה. אתה יכול אפילו להגדיר תבנית כדי לנתב לקבוצה שלמה.

למידע נוסף על אופן הגדרת קבוצת ציד, ראה קבוצות ציד ב Cisco Webex Control Hub.

יצירת תור שיחות

ניתן להגדיר תור שיחה כך שכאשר לא ניתן לענות לשיחות הלקוחות, הם מקבלים תשובה אוטומטית, הודעות נוחות ומוזיקה בהמתנה עד שמישהו יוכל לענות לשיחה שלהם.

לקבלת מידע נוסף אודות הגדרת וניהול תור שיחות, ראה ניהול תורי שיחות ב Cisco Webex Control Hub -.

צור לקוח פקידת קבלה

עזור לתמוך בצרכים של אנשי המשרד הקדמי שלך. באפשרותך להגדיר משתמשים כמנהלי טלפון כדי שיוכלו לסנן שיחות נכנסות לאנשים מסוימים בארגון שלך.

למידע על אופן הגדרת והצגת לקוחות פקידת הקבלה שלך, ראה לקוחות פקידת קבלה ב. Cisco Webex Control Hub

יצירה וניהול של מנהלי שיחות אוטומטיות

ניתן להוסיף ברכות, להגדיר תפריטים ולנתב שיחות לשירות מענה, קבוצת ציד, תיבת דואר קולי או אדם אמיתי. צור לוח זמנים של 24 שעות או ספק אפשרויות שונות כאשר העסק שלך פתוח או סגור.

לקבלת מידע אודות אופן היצירה והניהול של מנהלי שיחות אוטומטיות, ראה ניהול משיבים אוטומטיים ב-. Cisco Webex Control Hub

קביעת תצורה של קבוצת עידודים

חיפוש קבוצתי מאפשר למשתמש לבצע שיחה חד כיוונית או דף קבוצתי לעד 75 משתמשי יעד וסביבות עבודה על ידי חיוג למספר או סיומת שהוקצה לקבוצת עימוד ספציפית.

לקבלת מידע אודות ההגדרה והעריכה של קבוצות דיוור, ראה קביעת תצורה של קבוצת עימוד ב-. Cisco Webex Control Hub

הגדרת איסוף שיחות

שפר את עבודת הצוות ושיתוף הפעולה על ידי יצירת קבוצת איסוף שיחות כדי שמשתמשים יוכלו לענות לשיחות זה של אחרים. כאשר אתה מוסיף משתמשים לקבוצת איסוף שיחות וחבר קבוצה לא נמצא במקום או עסוק, חבר אחר יכול לענות לשיחותיהם.

לקבלת מידע אודות הגדרת קבוצת איסוף שיחות, ראה אי סוף שיחות ב- Cisco Webex Control Hub.

הגדר פארק שיחות

פארק שיחות מאפשר לקבוצה מוגדרת של משתמשים להחנות שיחות נגד חברים זמינים אחרים בקבוצת פארק שיחות. שיחות חונות יכולות להיקלט על ידי חברים אחרים בקבוצה בטלפון שלהם.

לקבלת מידע נוסף אודות הגדרת פארק שיחות, ראה Call Park in Cisco Webex Control Hub.

הפעלת דראג-אין למשתמשים

1	היכנס לרכ זת הבקרה.
2	עבור אל ניהול > משתמשים.
3	בחר משתמש ולחץ על התקשרות.
4	עבור אל הקטע הרשאות בין משתמשים ולאחר מכן בחר באפשרות כניסה.
5	הפעל את המתג כדי לאפשר למשתמשים אחרים להוסיף את עצמם לשיחה המתמשכת של משתמש זה.
6	ס מן הפעל צליל כאשר משתמש זה נכנס בשיחה אם ברצ ונך להשמיע צליל לאחרים כאשר משתמש זה מתפרץ בשיחה שלו. ההגדרה 'הפעל צליל' כאשר משתמש זה נכנס בשיחה אינה חלה על פונקציונליות המעקב הבסיסית של חוויית לקוח ו'יסודות'. גם אם תאפשר אפשרות זו עבור מפקח, המערכת לא תשמי ע את צליל ההתראה לסוכן כאשר מפקח נכנס לשיחת תור השיחות שלו. אם ברצונך להשמיע צליל לסוכן כאשר מפקח מתפרץ לשיחתו, תוכל להפעיל אותו באמצעות הגדרות 'צליל התראה לסוכנים'. לקבלת מידע נוסף, עיין בסעיף יצירת תור ב- Webex Customer Experience Basic או Webex Customer Experi ence Essenti als.
7	לחץ על שמור.

הפעלת פרטיות למשתמש

1	היכנס ל רכזת הבקרה ועבור אל ניהול > משתמשים.
2	בחר משתמש ולחץ על התקשרות.
3	עבור אל אזור הרשאות בין משתמשים ולאחר מכן בחר פרטיות.
4	בחר את הגדרות הפר טיות המתאימות לנשיאות אוטומטי עבור משתמש זה. אפשר לחייג למשתמש זה באמצעות סיומת אפשר לחייג למשתמש זה לפי שם פרטי או שם משפחה
5	סמן את תיבת הסימון הפעל פרטיות. לאחר מכן תוכל להחליט לחסום את כולם על ידי אי בחירת חברים מהרשימה הנפתחת. לחלופין, באפשרותך לבחור את המשתמשים, סביבות העבודה והשורות הווירטואליות שיכולים לפקח על מצב השורה של משתמש זה. אם אתה מנהל מיקום, רק המשתמשים, סביבות העבודה והשורות הווירטואליות הנוגעות למיקומים שהוקצו יופיעו ברשימה הנפתחת. בטל את הסי מון בתיבת הסימון אפשר פרטיות כדי לאפשר לכולם לעקוב אחר מצב השורה.
6	סמן את תיבת הסימון 'אכיפה פרטיות עבור איסוף שיחות מכוונות ונשי חה' כדי לאפשר פרטיות עבור איסוף שיחות מכוונות ומעבר. אם תאפשר אפשרות זו, רק המשתמשים המורשים, הקווים הווירטואליים והתקני סביבת העבודה יוכלו להשתמש באיסוף שיחות מכוונות ובכניסה למשתמש זה. אחרת, כל אחד בארגון יכול להפעיל איסוף שיחות מכוונות ולדחוף בקו. לקבלת מידע נוסף על כניסה, ראה כניסה בשיחת טלפון של מישהו אחר. המפקח יכול תמיד להתפרץ לשיחות שהסוכנים מקבלים דרך תור השיחות. כלומר, הגדרות הפרטיות אינן משפיעות על אפשרות המעבר של המפקח.
7	מתוך הוסף חבר לפי שם, בחר את המשתמשים, סביבות העבודה והקווים הווירטואליים שיכולים לפקח על מצב קו הטלפון ולהפעיל איסוף ושיחה מכוונת.
8	כדי לסנן את החברים שתבחר, השתמש בשדה המסנן לפי שם, מספר או טקסט.
9	לחץ על הסר הכל כדי להסיר את כל החברים שנבחרו. כדי להסיר חבר בודד, לחץ על מח ק לצד שם החבר.
10	לחץ על שמור.

קביעת תצורה של ניטור

המספר המרבי של קווים מנוטרים עבור משתמש הוא 50. עם זאת, בעת הגדרת רשימת הניטור, שקול את מספר ההודעות המשפיעות על רוחב הפ Webex Calling ס בין הרשת שלך. כמו כן, קבע את הקווים המנוטרים המרביים לפי מספר לחצני הקו בטלפון המשתמש.

1	מתצוגת הלקוח ב- https://admin.webex.com, עבור אל ניהול ולאחר מכן לחץ על משתמשים.
2	בחר את המשתמש שברצונך לשנות ולחץ על התקשרות.
3	עבור למקט ע הרשאות בין משתמשים ובחר ניטור.
4	בחר מבין האפשרויות הבאות: הוסף קו מנוטר הוסף סיומת פארק שיחות ניתן לכלול שורה וירטואלית ברשימה הוסף קו מנו טר לניטור משתמשים.
5	בחר אם ברצונך להודיע למשתמש זה על שיחות חונות, חפש את האדם או סיומת הפארק שיש לעקוב אחריה ולאחר מכן לחץ על ש מור. רשימת השורות המנוטרות ב- Control Hub תואמת את סדר הקווים המנוטרים המוצגים במכשיר המשתמש. באפשרותך לסדר מחדש את רשימת השורות המנוטרות בכל עת. השם שמופיע עבור השורה המנוטרת הוא השם שהוזן בשדות שם פרטי ושם משפחה של מזהה המתקשר עבור המשתמש, סביבת העבודה והשורה הווירטואלית.

רוצה לראות איך זה נעשה? צפה בהדגמת וידאו זו כיצד לנהל הגדרות ניטור עבור משתמש ב- Control Hub.

הפעל צליל אזהרת גשר שיחות למשתמשים

לפני שתתחיל

עליך להגדיר את הקו המשותף כדי להפעיל את גשר השיחות. ראה כיצד להגדיר קווים משותפים לפני שתאפשר את הפעלת צליל האזהרה של גשר השיחה.

1	היכנס ל רכזת הבקרה ועבור אל ניהול > משתמשים.
2	בחר משתמש ולחץ על הכרטיסייה שיחות.
3	עבור אל הרשאות בין משתמשים ולחץ על צ ליל אזהרה לגי שור שיחות.
4	הפעל צ ליל אזהרה לגישור שיחות ולאחר מכן לחץ על ש מור. כברירת מחדל, תכונה זו מופעלת. לקבלת מידע נוסף על גישור שיחות בקו משותף של MPP, ראה קווים משותפים בטלפון השולחני הרב-פלטפורמות שלך. לקבלת מידע נוסף על גישור שיחות בקו משותף של Webex App, ראה מראה קו משותף עבור WebExApp.

הפעלת מלונאות עבור משתמש

הפעלת מלונאות למשתמש מאפשרת לו להשתמש בטלפון מארח תוך שמירה על הפונקציונליות והתכונות של הטלפון השולחני הראשי שלהם.

1	היכנס לרכ זת הבקרה.
2	עבור אל ניהול > משתמשים.
3	בחר משתמש ולחץ על הכרטיסייה שיחות.
4	עבור אל הקט ע הרשאות בין משתמשים, בחר מלונות והפעל את המתג.
5	הזן את השם או המספר של מארח המלון בש דה החיפוש של מיקום מלונות ובחר את מארח המלון שברצונך להקצות למשתמש. אתה יכול לבחור רק מארח מלון אחד. אם תבחר מא רח מלונאות אחר, הראשון יי מחק. אם אתה מנהל מיקום, תוכל להקצות רק את מארח המלון הנוגע למי קומים שהוקצו לך.
6	בחר את מספר השעות בהן המשתמש יכול להשתמש במארח המלונאות מהתפריט הנפתח תקופת הגבלת שיוך. הטלפון מתנתק אוטומטית מהמשתמש לאחר הזמן שנבחר. הודעת שגיאה מוצגת על המסך אם תקופת שיוך המ גבלה שצוינה למשתמש חור גת מתקופת שיוך הגבלה של מארח המלון שנבחר. לדוגמה, אם למארח המלון יש תקופת שיוך מגבלה של 12 שעות ותקופת שיוך המ גבלה של המשתמש היא 24 שעות, תוצג הודעת שגיאה. במקרים כאלה, עליך להאריך את תקופת שיוך המגבלה של מארח המלונאות אם המשתמש זקוק ליותר זמן.
7	לחץ על שמור. משתמש יכול גם לחפש ולאתר את מא רח המלון בו הוא רוצה להשתמש ממרכז המשתמשים. לקבלת מידע נוסף, ראה גישה לפרופיל השיחות שלך מכל מקום.

רוצה לראות איך זה נעשה? צפה ב הדגמת וידאו זו כיצד להגדיר את התצורה של מלונאות במרכז הבקרה.

מגמות אימוץ ודוחות שימוש עבור Webex Calling

הצגת דוחות שיחות

באפשרותך להשתמש בדף Analytics ב - Control Hub כדי להציג את אופן השימוש Webex Calling בשירותים, המעורבות באפליקציית Webex ואיכות חוויית המדיה של השיחה שלהם. כדי לגשת ל Webex Calling ניתוח נתונים:

1	היכנס לרכ זת הבקרה.
2	עבור אל Analytics ובחר בכרטי סייה שיחות.
3	בחר היסט וריית שיחות מפורטת. פרטי היסטוריית השיחות מוצגים עם נתוני איכות מדיה.
4	כדי לגשת לנתוני איכות מדיה, היכנס לרכזת הבקרה ולאחר מכן עבור אל Analytics ולאחר מכן בחר שיחות.

מידע קשור

ניתוח עבור תיק שיתוף הפעולה שלך בענן

ניתוח מופעים ייעודי

השתמש ב- cScan לבדיקת איכות Webex Calling הרשת

הכנת הסביבה

דרישות מקדימות כלליות

לפני שתגדיר שער מקומי עבור Webex Calling, ודא כי:

יש לך ידע בסיסי בעקרונות VoIP
יש לך ידע מעשי לגבי מושגי Cisco IOS-XE וקול IOS-XE
יש לך הבנה בסיסית של פרוטוקול התחלת הפעלה (SIP)
יש לך הבנה בסיסית לגבי Cisco Unified Communications Manager ‏(Unified CM) אם מודל הפריסה שלך כולל את Unified CM

ראה את מדריך תצורה ארגוני של Cisco Unified Border Element (CUBE) לפרטים.

דרישות חומרה ותוכנה עבור שער מקומי

ודא שהפריסה שלך כוללת אחד או יותר מהשערים המקומיים, כגון:

קישוריות מבוססת-IP של Cisco
שער Cisco IOS לקישוריות מבוססת TDM

עיין בטבלה 1 של השער המקומי עבור מדריך ההזמנה של Webex Calling. כמו כן, ודא שהפלטפורמה פועלת מהדורת IOS-XE נתמכת בהתאם למדריך התצורה של השער המקומי.

השער המקומי עוזר לך לבצע הגירה ל-Webex Calling בקצב שלך. השער המקומי משלב את הפריסה המקומית הקיימת שלך עם Webex Calling. תוכל גם להשתמש בחיבור ה-PSTN הקיים שלך. ראה תחילת העבודה עם שער מקומי

דרישות רישיון עבור שערים מקומיים

יש להתקין רישיונות שיחות של CUBE בשער המקומי. לקבלת מידע נוסף, עיין במדריך קביעת התצורה של Cisco Unified Border Element.

דרישות תעודה ואבטחה עבור שער מקומי

Webex Calling דורש איתות ומדיה מאובטחים. השער המקומי מבצע את ההצפנה, ויש ליצור חיבור TLS יוצא לענן בעזרת השלבים הבאים:

יש לעדכן את ה-LGW בחבילת הבסיס של CA מ-Cisco PKI
קבוצה של אישורי תקציר SIP מדף Trunk Configuration של Control Hub משמשת לקביעת התצורה של LGW (השלבים הם חלק מהתצורה הבאה)
חבילת הבסיס של CA מאמתת את התעודה שהוצגה
מוצגת בקשה לפרטי כניסה (המערכת מספקת תקציר SIP)
הענן מזהה איזה שער מקומי רשום באופן מאובטח

דרישות חומת אש, חציית NAT ומיטוב נתיב מדיה עבור שער מקומי

ברוב המקרים, השער המקומי ונקודות הקצה יכולים לשכון ברשת הלקוח הפנימית, באמצעות כתובות IP פרטיות עם NAT. חומת האש הארגונית חייבת לאפשר תעבורה יוצאת (SIP‏, RTP/UDP‏, HTTP) לכתובות IP/יציאות ספציפיות, המכוסות במידע עזר לגבי יציאות.

אם ברצונך להשתמש במיטוב נתיב מדיה עם ICE, הממשק הפונה ל-Webex Calling של השער המקומי חייב לכלול נתיב רשת ישיר לנקודות הקצה של Webex Calling ומהן. אם נקודות הקצה נמצאות במיקום אחר ואין נתיב רשת ישיר בין נקודות הקצה לבין הממשק הפונה ל-Webex Calling של השער המקומי, השער המקומי חייב להיות בעל כתובת IP ציבורית שהוקצתה לממשק הפונה ל-Webex Calling עבור שיחות בין השער המקומי לנקודות הקצה כדי להשתמש במיטוב נתיב מדיה. בנוסף, חייב לפעול בו IOS-XE גרסה 16.12.5.

קביעת התצורה של Cisco Webex Calling עבור הארגון שלך

קביעת הגדרות שיחה באשף ההגדרה הראשונה

השלב הראשון להפעלת שירותי Webex Calling שלך הוא להשלים את אשף ההגדרה הראשונה (FTSW). לאחר השלמת FTSW עבור המיקום הראשון שלך, אין צורך להשלים אותו עבור מיקומים נוספים.

1

לחץ על הקישור תחילת העבודה בהודעת ברוכים הבאים שאתה מקבל בדוא"ל.

כתובת הדוא"ל של מנהל המערכת שלך משמשת באופן אוטומטי לכניסה ל-Control Hub, שבו תתבקש ליצור את סיסמת מנהל המערכת שלך. לאחר הכניסה, אשף ההגדרה מופעל באופן אוטומטי.

2

סקור וקבל את תנאי השירות.

3

סקור את התוכנית שלך ולאחר מכן לחץ על תחילת העבודה.

מנהל החשבון שלך אחראי על הפעלת השלבים הראשונים עבור FTSW. פנה למנהל החשבון אם אתה מקבל הודעת "אין אפשרות להגדיר את השיחה שלך", כאשר אתה בוחר באפשרות תחילת העבודה.

4

בחר את המדינה שאליה יש למפות את מרכז הנתונים שלך, והזן את איש הקשר של הלקוח ופרטי הכתובת של הלקוח.

5

לחץ על הבא: מיקום ברירת מחדל.

6

בחר מבין האפשרויות הבאות:

לחץ על שמור וסגור אם אתה מנהל מערכת של שותף וברצונך שמנהל המערכת של הלקוח ישלים את ההקצאה של Webex Calling.
מלא את פרטי המיקום הדרושים. לאחר יצירת המיקום באשף, תוכל ליצור מיקומים נוספים מאוחר יותר.

לאחר השלמת אשף ההגדרה, הקפד להוסיף מספר ראשי למיקום שאתה יוצר.

7

בצע את הבחירות הבאות שיחולו על המיקום הזה:

שפת הכרזות – עבור הכרזות שמע והתראות למשתמשים ותכונות חדשים.
שפת דוא"ל – עבור תקשורת דוא"ל למשתמשים חדשים.
מדינה
אזור זמן

8

לחץ על הבא.

9

הזן כתובת SIP זמינה של Cisco Webex ולחץ על הבא ובחר סיום.

הוספת מיקום

לפני שתתחיל

כדי ליצור מיקום חדש, הכן את המידע הבא:

כתובת מיקום
מספרי טלפון רצויים (אופציונלי)

1

היכנס ל-Control Hub בכתובתhttps://admin.webex.com , עבור אל ניהול > מיקום .

מיקום חדש יארח במרכז הנתונים האזורי המתאים למדינה שבחרת באמצעות אשף ההגדרה הראשונה.

2

קבע את התצורה של הגדרות המיקום:

שם מיקום – הזן שם ייחודי כדי לזהות את המיקום.
מדינה/אזור – בחר מדינה שאליה ניתן לשייך את המיקום. לדוגמה, תוכל ליצור מיקום אחד (משרד ראשי) בארצות הברית ומיקום שני (סניף) בבריטניה. המדינה שאתה בוחר קובעת את שדות הכתובת הבאים. אלה המתועדים כאן משתמשים במוסכמת הכתובת של ארה"ב כדוגמה.
כתובת מיקום – הזן את כתובת הדואר הראשית של המיקום.
עיר – הזן עיר עבור המיקום הזה.
מדינה/פרובינציה/אזור – מהתפריט הנפתח, בחר מדינה/פרובינציה/אזור.
מיקוד – הזן את המיקוד.
שפת הכרזות – בחר את השפה עבור הכרזות שמע והתראות למשתמשים ותכונות חדשים.
שפת דוא"ל – בחר את השפה עבור תקשורת הדוא"ל עם משתמשים חדשים.
אזור זמן – בחר את אזור הזמן של המיקום.

3

לחץ על שמור ולאחר מכן בחר כן/ לא כדי להוסיף מספרים למיקום כעת או מאוחר יותר.

4

אם לחצת על הוסף עכשיו, בחר אחת מהאפשרויות הבאות:

Cisco PSTN – בחר באפשרות הזו אם אתה מעוניין בפתרון PSTN בענן מבית Cisco. תוכנית התקשרות של Cisco היא פתרון חלופי מלא של PSTN המספק שיחות חירום ושיחות נכנסות ויוצאות מקומיות ובינלאומיות, ומאפשר לך להזמין מספרי PSTN חדשים או לנייד מספרים קיימים ל-Cisco.

האפשרות Cisco PSTN גלויה רק בתנאים הבאים:

רכשת לפחות תוכנית התקשרות מחויבת אחת של Cisco OCP (תוכנית שיחות יוצאות).
המיקום שלך נמצא במדינה שבה תוכנית ההתקשרות של Cisco נתמכת.
המיקום שלך חדש. מיקומים קיימים שהוקצו להם יכולות PSTN אחרות אינם זכאים לתוכנית ההתקשרות של Cisco בשלב זה. פתח מקרה תמיכה לקבלת הדרכה.
אתה מתארח ב- Webex Calling Data Center באזור שבו נתמכת תוכנית השיחות של Cisco .

PSTN המחובר לענן – בחר באפשרות זו אם אתה מחפש פתרון PSTN בענן מאחד משותפי Cisco CCP הרבים אם תוכנית ההתקשרות של Cisco אינה זמינה במיקום שלך. שותפי CCP מציעים פתרונות חלופיים של PSTN, כיסוי גלובלי נרחב ומגוון רחב של תכונות, אריזות ותמחור.

שותפי ה-CCP והכיסוי הגיאוגרפי מפורטים כאן. רק שותפים שתומכים במדינה של המיקום שלך מוצגים. שותפים מופעים עם סמל, או כמחרוזת טקסט קצרה ואחריה אזור בסוגריים (דוגמה: (האיחוד האירופי), (ארה"ב) או (קנדה)). שותפים המופיעים עם לוגו מציעים תמיד מדיה אזורית עבור CCP. עבור שותפים המוצגים כמחרוזת, בחר את האזור הקרוב ביותר למדינת המיקום שלך כדי להבטיח מדיה אזורית עבור CCP.

אם אתה רואה את האפשרות הזמן מספרים עכשיו תחת ספק שמופיע ברשימה, מומלץ לבחור באפשרות זו כדי שתוכל ליהנות מ-CCP משולב. ה-CCP המשולב מאפשרת רכישה ואספקה של מספרי טלפון ב-Control Hub ממקום אחד. ה-CCP שאינו משולב דורש ממך לרכוש את מספרי הטלפון משותף CCP מחוץ ל-Control Hub.

PSTN המבוסס על הסביבה המקומית (שער מקומי) – ניתן לבחור באפשרות זו אם ברצונך להישאר עם ספק ה-PSTN הנוכחי שלך או שברצונך לחבר אתרים שאינם בענן לאתרים בענן.

הבחירה באפשרות PSTN מתבצעת בכל רמת מיקום (לכל מיקום יש אפשרות PSTN אחת בלבד). תוכל לשלב כמה אפשרויות שתרצה עבור הפריסה שלך, אבל לכל מיקום תהיה אפשרות אחת. לאחר בחירה והקצאה של אפשרות PSTN, תוכל לשנות אותה על-ידי לחיצה על נהל במאפייני PSTN של המיקום. עם זאת, ייתכן שאפשרויות מסוימות, כגון Cisco PSTN, לא יהיו זמינות לאחר שהוקצתה אפשרות אחרת. פתח מקרה תמיכה לקבלת הדרכה.

5

בחר אם ברצונך להפעיל את המספרים עכשיו או מאוחר יותר.

6

אם בחרת ב-PSTN שאינו משולב או ב-PSTN המבוסס על הסביבה המקומית, הזן מספרי טלפון כערכים המופרדים באמצעות פסיקים ולאחר מכן לחץ על אמת.

מספרים מתווספים עבור המיקום הספציפי. ערכים חוקיים עוברים לשדה מספרים מאומתים, וערכים לא חוקיים נשארים בשדה הוסף מספרים בליווי הודעת שגיאה.

בהתאם למדינת המיקום, המספרים מעוצבים לפי דרישות החיוג המקומיות. לדוגמה, אם נדרשת קידומת מדינה, ניתן להזין מספרים עם הקידומת או בלעדיה והקידומת מופיעה בהתחלה.

7

לחץ על שמור.

מה הלאה?

לאחר יצירת מיקום, ניתן להפעיל שירותי חירום 911 עבור המיקום הזה. ראה שירות חירום 911 של RedSky עבור Webex Calling לקבלת מידע נוסף.

לפני שתתחיל

קבל רשימה של המשתמשים וסביבות העבודה המשויכים למיקום: עבור אל שירותים > שיחות > מספרים ומהתפריט הנפתח, בחר את המיקום שיש למחוק. עליך למחוק את המשתמשים וסביבות העבודה האלה לפני שתמחק את המיקום.

זכור שכל המספרים המשויכים למיקום זה ישוחררו בחזרה לספק ה-PSTN שלך; לא תהיה לך יותר הבעלים של המספרים האלה.

1	היכנס ל-Control Hub בכתובתhttps://admin.webex.com , עבור אל ניהול > מיקום .
2	לחץבעמודה הפעולות לצד המיקום שברצונך למחוק.
3	בחר מחיקת מיקום ואשר שברצונך למחוק את המיקום הזה. בדרך כלל עוברות כמה דקות עד שהמיקום נמחק לצמיתות, אבל זה עלול להימשך עד שעה. ניתן לבדוק את המצב על-ידי לחיצה על לצד שם המיקום ובחירה באפשרות מצב מחיקה.

עדכון מיקום קיים

ניתן לשנות את הגדרת PSTN, את השם, אזור הזמן והשפה של מיקום לאחר יצירתו. זכור עם זאת שהשפה החדשה חלה רק על משתמשים ומכשירים חדשים. משתמשים ומכשירים קיימים ממשיכים להשתמש בשפה הישנה.

עבור מיקומים קיימים, ניתן להפעיל שירותי חירום 911. ראה שירות חירום 911 של RedSky עבור Webex Calling לקבלת מידע נוסף.

1

היכנס ל-Control Hub בכתובתhttps://admin.webex.com , עבור אל ניהול > מיקום .

אם אתה רואה סמל אזהרה לצד מיקום, משמעות הדבר היא שעדיין לא הגדרת מספר טלפון עבור המיקום הזה. לא ניתן לבצע או לקבל שיחות כלשהן עד שתקבע את התצורה של המספר הזה.

2

(אופציונלי) תחת חיבור PSTN, בחר PSTN המחובר לענן או PSTN המבוסס על הסביבה המקומית (שער מקומי), בהתאם לשער שכבר קבעת את תצורתו. לחץ על נהל כדי לשנות את התצורה הזו ולאחר מכן אשר את הסיכונים המשויכים על-ידי בחירה באפשרות המשך. לאחר מכן, בחר אחת מהאפשרויות הבאות ולחץ על שמור:

Cisco PSTN – בחר באפשרות הזו אם אתה מעוניין בפתרון PSTN בענן מבית Cisco. תוכנית התקשרות של Cisco היא פתרון חלופי מלא של PSTN המספק שיחות חירום ושיחות נכנסות ויוצאות מקומיות ובינלאומיות, ומאפשר לך להזמין מספרי PSTN חדשים או לנייד מספרים קיימים ל-Cisco.

האפשרות Cisco PSTN גלויה רק בתנאים הבאים:

רכשת לפחות תוכנית התקשרות מחויבת אחת של Cisco OCP (תוכנית שיחות יוצאות).
המיקום שלך נמצא במדינה שבה תוכנית ההתקשרות של Cisco נתמכת.
המיקום שלך חדש. נכון לעכשיו, מיקומים קיימים שהוקצו להם יכולות PSTN אחרות אינם זכאים לתוכנית ההתקשרות של Cisco. פתח מקרה תמיכה לקבלת הדרכה.
אתה מתארח ב- Webex Calling Data Center באזור שבו נתמכת תוכנית השיחות של Cisco .

PSTN המחובר לענן – בחר באפשרות זו אם אתה מחפש פתרון PSTN בענן מאחד משותפי Cisco CCP הרבים אם תוכנית ההתקשרות של Cisco אינה זמינה במיקום שלך. שותפי CCP מציעים פתרונות חלופיים של PSTN, כיסוי גלובלי נרחב ומגוון רחב של תכונות, אריזות ותמחור.

שותפי ה-CCP והכיסוי הגיאוגרפי מפורטים כאן. רק שותפים שתומכים במדינה של המיקום שלך מוצגים. שותפים מופעים עם סמל, או כמחרוזת טקסט קצרה ואחריה אזור בסוגריים (דוגמה: (האיחוד האירופי), (ארה"ב) או (קנדה)). שותפים המופיעים עם לוגו מציעים תמיד מדיה אזורית עבור CCP. עבור שותפים המוצגים כמחרוזת, בחר את האזור הקרוב ביותר למדינת המיקום שלך כדי להבטיח מדיה אזורית עבור CCP.

אם אתה רואה את האפשרות הזמן מספרים עכשיו תחת ספק שמופיע ברשימה, מומלץ לבחור באפשרות זו כדי שתוכל ליהנות מ-CCP משולב. ה-CCP המשולב מאפשרת רכישה ואספקה של מספרי טלפון ב-Control Hub ממקום אחד. ה-CCP שאינו משולב דורש ממך לרכוש את מספרי הטלפון משותף CCP מחוץ ל-Control Hub.

PSTN המבוסס על הסביבה המקומית (שער מקומי) – ניתן לבחור באפשרות זו אם ברצונך להישאר עם ספק ה-PSTN הנוכחי שלך או שברצונך לחבר אתרים שאינם בענן לאתרים בענן.

לקוחות Webex Calling עם מיקומים שהוגדרו בעבר לשער מקומי יומרו באופן אוטומטי ל-PSTN המבוסס על הסביבה המקומית עם trunk מתאים.

3

בחר את המספר הראשי שבו ניתן ליצור קשר עם איש הקשר הראשי של המיקום.

4

(אופציונלי) תחת שיחות חירום, ניתן לבחור מזהה מיקום לשעת חירום שיוקצה למיקום הזה.

הגדרה זו היא אופציונלית וחלה רק על מדינות הדורשות אותה.

במדינות מסוימות (לדוגמה, צרפת), קיימות דרישות רגולטוריות למערכות רדיו סלולריות כדי לקבוע את זהות התא כאשר אתה מבצע שיחת חירום והיא הופכת לזמינה לרשויות החירום. מדינות אחרות כמו ארה"ב וקנדה מיישמות קביעת מיקום בשיטות אחרות. לקבלת מידע נוסף, ראה שיחות חירום משופרות.

ספק שיחות החירום שלך עשוי להזדקק למידע על רשת הגישה והוא מושג על-ידי הגדרת כותרת שלוחת SIP פרטית חדשה, P-Access-Network-Info. הכותרת נושאת מידע הקשור לרשת הגישה.

בעת הגדרת מזהה המיקום לשעת חירום עבור מיקום, ערך המיקום נשלח לספק כחלק מהודעת ה-SIP. צור קשר עם ספק שיחות החירום שלך כדי לבדוק אם אתה זקוק להגדרה זו והשתמש בערך שנמסר על-ידי ספק שיחות החירום.

5

בחר את מספר הדואר הקולי שהמשתמשים יכולים להתקשר אליו כדי לבדוק את הדואר הקולי שלהם עבור המיקום הזה.

6

(אופציונלי) לחץ על סמל העיפרון בחלק העליון של הדף 'מיקום' כדי לשנות את שם המיקום, שפת ההכרזות, שפת הדוא"ל, אזור הזמן או הכתובת לפי הצורך ולאחר מכן לחץ על שמור.

שינוי שפת ההכרזות ייכנס לתוקף באופן מיידי עבור המשתמשים והתכונות החדשים שנוספים למיקום הזה. אם גם משתמשים ו/או תכונות קיימים צריכים לשנות את שפת ההכרזות שלהם, כשתתבקש, בחר שנה עבור משתמשים וסביבות עבודה קיימים או שנה עבור תכונות קיימות. לחץ על החל. ניתן להציג את ההתקדמות בדף משימות. לא ניתן לבצע שינוי נוסף עד שפעולה זו תושלם.

שינוי אזור הזמן עבור מיקום לא יעדכן את אזורי הזמן של התכונות המשויכות למיקום הזה. כדי לערוך את אזורי הזמן עבור תכונות כגון ניתוב אוטומטי, קבוצת גישוש ותור שיחות, עבור אל האזור הגדרות כלליות של התכונה הספציפית שעבורה ברצונך לעדכן את אזור הזמן. תוכל לבצע עריכה ושמירה באזור הזה.

הגדרות אלה מיועדות לחיוג פנימי וזמינות גם באשף ההגדרה הראשונה. בעת שינוי תוכנית החיוג, המספרים לדוגמה ב-Control Hub מתעדכנים כדי להציג את השינויים האלה.

ניתן לקבוע את התצורה של הרשאות שיחה יוצאת עבור מיקום. ראה שלבים אלה כדי לקבוע את התצורה של הרשאות שיחה יוצאת.

1

היכנס ל-Control Hub, עבור אל שירותים > שיחות > הגדרות שירות, ולאחר מכן גלול אל חיוג פנימי.

2

קבע את התצורה של העדפות החיוג האופציונליות הבאות, לפי הצורך:

אורך קידומת ניתוב מיקום – אנו ממליצים על ההגדרה הזו אם יש לך מיקומים מרובים. ניתן להזין קידומת באורך של 2-7 ספרות. אם יש לך כמה מיקומים עם אותה שלוחה, המשתמשים חייבים לחייג קידומת בעת שיחה בין מיקומים. לדוגמה, אם יש לך מספר חנויות, כולן עם השלוחה 1000, באפשרותך להגדיר קידומת ניתוב עבור כל חנות. אם לחנות אחת יש קידומת של 888, היית מחייג 8881000 כדי להגיע לחנות הזו.

אורכי קידומת ניתוב כוללים את ספרת ההיגוי. לדוגמה, אם תגדיר את אורך קידומת הניתוב לארבע, ניתן להשתמש רק בשלוש ספרות כדי לציין את האתר.

אם תקצה קידומת ניתוב למיקום, כל ההופעות של השלוחות המוקצות למיקום זה כוללות את קידומת הניתוב לפני מספר השלוחה. לדוגמה, 888-1000 (שלוחת קידומת ניתוב).

ספרת הניווט בקידומת -ניתוב – בחר את המספר שיוגדר כספרה הראשונה של כל קידומת ניתוב.
אורך שלוחה פנימית - ניתן להזין 2-10 ספרות וברירת המחדל היא 2.

לאחר הגדלת אורך השלוחה, מספרי חיוג מהיר קיימים לשלוחות פנימיות לא מתעדכנים באופן אוטומטי.
אפשר חיוג לשלוחות בין מיקומים – מאפשר לך להתאים אישית את חיוג השלוחה בין מיקומים בהתבסס על דרישות הארגון שלך.
- הפעל את הלחצן הדו-מצבי אם לארגון שלך אין שלוחות כפולות בכל המיקומים שלו.
  כברירת מחדל, הלחצן הדו-מצבי מופעל.
- השבת את הלחצן הדו-מצבי אם לארגון שלך יש שלוחה זהה במיקומים שונים. כאשר הלחצן הדו-מצבי מושבת והמתקשר מחייג לשלוחה, השיחה מנותבת למשתמש עם שלוחה תואמת באותו מיקום כמו המתקשר. על המתקשר לחייג את המספר המשמעותי בארגון (קידומת ניתוב מיקום + שלוחה) כדי להגיע לשלוחה במיקומים אחרים.

3

ציין חיוג פנימי עבור מיקומים ספציפיים. עבור אל ניהול > מיקומים, בחר מיקום מהרשימה ולחץ על שיחות. גלול אל חיוג, ולאחר מכן שנה חיוג פנימי לפי הצורך:

חיוג פנימי – ציין את קידומת הניתוב שמשתמשים במיקומים אחרים צריכים לחייג כדי ליצור קשר עם מישהו במיקום הזה. קידומת הניתוב של כל מיקום חייבת להיות ייחודית. מומלץ שאורך הקידומת תואם לאורך שנקבע ברמת הארגון, אך היא חייבת להיות באורך של 2-7 ספרות.