Omogućite korisnikove postavke govorne pošte i govorne pošte u Kontrolnom čvorištu tako da mu omogućite slanje poziva govornoj pošti kada su zauzeti ili ne mogu doći do telefona, kako biste omogućili obavijesti govorne pošte putem e-pošte ili teksta ili pohranjivali glasovne poruke na željeno mjesto.
Konfiguriranje postavki tvrtke ili ustanove za govornu poštu
Da biste počeli upravljati postavkama govorne pošte korisnika, najprije morate konfigurirati postavke tvrtke ili ustanove. To određuje postavke govorne pošte korisnika koje možete konfigurirati.
U prikazu klijenta u odjeljku https://admin.webex.comServisiodaberite Pozivi.
Odaberite Postavke servisa i pronađite ploču govorne pošte.
Možete konfigurirati sljedeće:
Prosljeđivanje govorne pošte
Kada su omogućene, postavke korisnicima omogućuju prosljeđivanje poruke govorne pošte na broj ili proširenje drugog korisnika. Ako je onemogućeno, to korisniku zabranjuje prosljeđivanje poruka govorne pošte, korištenje vanjskog poštanskog sandučića ili slanje kopije poruke govorne pošte na određenu adresu e-pošte.
Da biste omogućili tu postavku, kliknite prekidač.
Brisanje govorne pošte
Kada je omogućeno, te postavke omogućuju postavljanje uvjeta za istekle poruke.
Možete omogućiti sljedeće:
Popustljivo brisanje– time se zadržavaju sve nepročitane poruke govorne pošte i brišu one poruke govorne pošte koje su istekle kada korisnik pristupi svom poštanskom sandučiću.
Strogo brisanje– time se brišu sve pročitane i nepročitane poruke govorne pošte na temelju postavljenog vremenskog okvira. Dane (1-180) možete unijeti u navedeno polje.
Da biste omogućili tu postavku, kliknite prekidač i odaberite odgovarajuću konfiguraciju.
Šifra govorne pošte
Kada je omogućeno, postavke vam omogućuju stvaranje vremenskog okvira u kojem osoba mora promijeniti šifru i koliko često može ponovno mijenjati šifru (nakon što se promijeni):
Možete postaviti minimalni broj dana (između 1 i 7) kada korisnik može promijeniti šifru kada je omogućena. Kada je prekidač isključen, mogu promijeniti šifru više puta istog dana.
Webex pozivi sprječavaju korisnika da postavi jednu od starijih šifri čineći šifru korisnika sigurnijom
Možete postaviti broj dana u kojima šifra istječe (između 15 i 180) kada je omogućena. Kada je prekidač isključen, šifra nikada ne istječe.
Ova značajka također proširuje povijest šifri s 10 na 24. To jest, može pohraniti posljednje 24 šifre svakog korisnika i spriječiti korisnika da ponovno koristi jednu od tih pohranjenih šifri.
Da biste omogućili tu postavku, kliknite prekidač i postavite odgovarajuće konfiguracije.
Omogućivanje govorne pošte za korisnika
Ako je omogućeno prosljeđivanje poziva, te postavke prosljeđivanja poziva nadjačavaju postavke govorne pošte koje ste konfigurirali.
1 | U prikazu klijenta u https://admin.webex.com odjeljku Korisnici odaberite korisnika za kojeg želite omogućiti govornu poštu. |
||
2 | Odaberite Pozivanje , a zatim Govorna pošta. |
||
3 | Uključite preklopnik servisa govorne pošte i odaberite neku od postavki koje želite omogućiti.
|
Primjer
Slanje korisničkih poziva govornoj pošti
Svi pozivi –ova mogućnost prosljeđuje sve pozive govornoj pošti.
Kada je zauzet –ova mogućnost prosljeđuje pozive govornoj pošti kada je korisnik već u pozivu.
Kada nema odgovora –ova mogućnost prosljeđuje dolazne pozive govornoj pošti nakon određenog broja zvona.
1 | U prikazu klijenta u https://admin.webex.com odjeljku Korisnici odaberite Korisnika i odaberite korisnika za kojeg želite omogućiti govornu poštu. |
||
2 | Odaberite Pozivanje , a zatim Govorna pošta. |
||
3 | Uključite parametar Usluga govorne pošte i odaberite sljedeće mogućnosti:
|
||
4 | Kliknite Spremi. |
Ponovno postavljanje PIN-a govorne pošte korisnika
Ako je za vašu tvrtku ili ustanovu omogućen zadani PIN govorne pošte, možete ponovno postaviti KORISNIKOV PIN govorne pošte. Dodatne informacije o postavljanju zadanog PIN-a govorne pošte za tvrtku ili ustanovu potražite u članku Konfiguriranje zadanog PIN-a govorne pošte za sve nove korisnike.
1 | U prikazu klijenta u https://admin.webex.comsustavu idite na Korisnici i odaberite korisnika za kojeg želite resetirati PIN govorne pošte. |
||
2 | Odaberite Pozivanje , a zatim Govorna pošta. |
||
3 | Kliknite Vrati izvorni PINgovorne pošte. Sada se korisnik može prijaviti na svoj portal govorne pošte i unijeti zadani PIN postavljen za vašu tvrtku ili ustanovu.
|
Omogućivanje obavijesti govorne pošte za korisnika
1 | U prikazu klijenta u https://admin.webex.com odjeljku Korisnici odaberite Korisnika i odaberite korisnika za kojeg želite omogućiti obavijesti govorne pošte. |
2 | Odaberite Pozivanje , a zatim Govorna pošta. |
3 | Uključite prekidač Obavijesti o novoj govornoj pošti i odaberite nešto od sljedećeg:
|
4 | Kliknite Spremi. |
Upravljanje pohranom poruka govorne pošte korisnika
Možete odrediti gdje korisnici mogu pristupiti svojoj govornoj pošti na telefonu - na pozivnom korisničkom portalu ili na određenoj adresi e-pošte kao .tiff datoteku.
Ako lokacija dodijeljena korisniku ima omogućenu transkripciju govorne pošte i želite da ovaj korisnik prima transkripcije govorne pošte, pošaljite kopiju poruke e-poštom i morate odabrati Koristi interni poštanski sandučić. Dodatne informacije o uključivanju ili isključivanju transkripcije govorne pošte za vašu lokaciju potražite u članku Omogućivanje ili onemogućavanje transkripcije govorne pošte za lokaciju. |
1 | U prikazu klijenta u https://admin.webex.comsustavu idite na Korisnici i odaberite korisnika za kojeg želite konfigurirati pohranu poruka govorne pošte. |
||||||
2 | Odaberite Pozivanje , a zatim Govorna pošta. |
||||||
3 | U odjeljku Pohranaporuka odaberite jednu od sljedećih mogućnosti:
|
||||||
4 | Kliknite Spremi.
|
Konfiguriranje dodatnih postavki govorne pošte za korisnika
1 | U prikazu klijenta u https://admin.webex.com odjeljku Korisnici odaberite korisnika za kojeg želite omogućiti dodatne postavke govorne pošte. |
||||
2 | Odaberite Pozivanje , a zatim Govorna pošta. |
||||
3 | U odjeljku Dodatne postavkeodaberite jedno ili oboje od sljedećeg:
|
||||
4 | Kliknite Spremi. |
Konfiguriranje postavki faksiranja poruka za korisnika
Faks poruke omogućuju korisniku primanje izravnih ulaznih faksova sa svoje usluge govorne pošte.
Prije nego što počnete
Faksove prikuplja platforma Webex Calling i pohranjuje u zajedničkom prostoru za pohranu zajedno s porukama govorne pošte. Kapacitet pohrane je 100 minuta govorne pošte ili 1000 stranica faks poruka. Provjerite jesu li korisnici svjesni raspoloživog prostora i potrebe za prostorom za nove faks poruke i mudro arhiviranje.
Faks poruke pohranjuju se neograničeno vrijeme.
1 | U prikazu klijenta u https://admin.webex.comsustavu otvorite Korisnici i odaberite korisnika za kojeg želite omogućiti razmjenu poruka faksa. |
||
2 | Odaberite Pozivanje , a zatim Govorna pošta. |
||
3 | Uključite faks poruke da biste omogućili značajku. |
||
4 | Na padajućem izborniku odaberite telefonski broj dodijeljen za slanje poruka faksom. |
||
5 | Po potrebi unesite proširenje. |
||
6 | Kliknite Spremi.
|
Omogućivanje transkripcije govorne pošte za korisnika
S transkripcijom govorne pošte korisnik prima e-poštu s transkripcijom govorne pošte u tijelu e-pošte i . WAV datoteka kao privitak govorne pošte.
Da bi korisnik imao transkripciju govorne pošte, primjenjuju se sljedeći uvjeti:
Omogućite transkripciju govorne pošte za lokaciju korisnika. Pomoć potražite u članku Transkripcija govorne pošte za Webex pozive.
Odaberite Kopija poruke e-poštom i Koristi interni poštanski sandučić u korisnikovom području postavki govorne pošte u profilu pozivanja :