Izvješće o zadovoljstvu kupaca



Pomoću ovog izvješća pregledajte prosječno zadovoljstvo korisnika tvrtke ili ustanove za danas, jučer, prošli tjedan, prošli mjesec i posljednja tri mjeseca. Te informacije koristite da biste odredili kvalitetu korisničke podrške koju pruža vaša tvrtka ili ustanova.

Ako prosječno zadovoljstvo klijenata vaše tvrtke ili ustanove nije očekivano, možda ćete htjeti pružiti više obuke agentima kako biste bolje služili svojim klijentima.

Također možete pregledati agente s najboljom ocjenom zadovoljstva kupaca za danas, jučer, prošli tjedan, prošli mjesec i posljednja tri mjeseca. Koristite ove podatke za identifikaciju agenata čije su vještine službe za korisnike najbolje ocijenjene.

Je li taj članak bio koristan?