Raport de satisfacție a clienților

Utilizați acest raport pentru a revizui satisfacția medie a clienților organizației pentru astăzi, ieri, săptămâna trecută, luna trecută și ultimele trei luni. Utilizați aceste informații pentru a determina calitatea serviciului pentru clienți furnizat de organizația dvs.

Dacă satisfacția medie a clienților organizației nu este așa cum vă așteptați, poate doriți să oferiți mai multă instruire agenților pentru a vă servi mai bine clienții.

Puteți vizualiza, de asemenea, agent s cu cel mai bun rating desatisfacție a clienților pentru astăzi, ieri, săptămâna trecută, luna trecută, și ultimele trei luni. Utilizați aceste date pentru a identifica agenții ale căror abilități de servicii pentru clienți sunt cel mai bineevaluate.

A fost util acest articol?