Rapport om kundetilfredshet



Bruk denne rapporten til å gå gjennom organisasjonens gjennomsnittlige kundetilfredshet for i dag, i går, forrige uke, forrige måned og de siste tre månedene. Bruk denne informasjonen til å fastslå kvaliteten på kundeservicen som leveres av organisasjonen.

Hvis organisasjonens gjennomsnittlige kundetilfredshet ikke er som forventet, kan det være lurt å gi mer opplæring til agentene for å betjene kundene bedre.

Du kan også vise agenter med den beste kundetilfredshetsvurderingen for i dag, i går, forrige uke, forrige måned og de siste tre månedene. Bruk disse dataene til å identifisere agenter med kundeservicekompetanse som er best vurdert.

Var denne artikkelen nyttig?