Možete postaviti korisnike u svojoj organizaciji s različitim ulogama administratora. Korisnici mogu postati potpuni administratori ili kombinacija administratora podrške, administratora korisnika i uređaja, administratora uređaja, administratora samo za čitanje ili službenika za usklađenost. Također možete vidjeti popis svih ili određenih administratora u Control Hubu, uključujući administratore uređaja i službenike za usklađenost.
Upravljačke uloge u Control Hubu
Preporučujemo da podijelite administrativne odgovornosti unutar svoje organizacije. Čak i u malim organizacijama, preporučujemo da više osoba ima punu ulogu administratora kako bi se osigurala dostupnost.
Kao potpuni administrator, možete dodijeliti različite administrativne uloge ljudima u svojoj organizaciji, kako biste pojednostavili odgovornosti i podijelili odgovornost za upravljanje organizacijom.
Na primjer, službenik za usklađenost može pristupiti sadržaju koji su izradili korisnici prema potrebi za pravne/usklađene svrhe. Vjerojatno se radi o drugoj osobi od administratora podrške, koji može pristupiti analitici i informacijama o rješavanju problema.
Ovaj članak opisuje kako upravljati administrativnim ulogama i navodi privilegije povezane sa svakom ulogom.
Ako upravljate više Webex organizacija za svoje klijente, pogledajte uloge administratora u Partner Hubu .
| 1 | Prijavite se na Control Hub , idite na Korisnici i odaberite korisnika. Ako ste partner, otvorite korisničku organizaciju kojoj želite dodijeliti uloge, a zatim pristupite toj organizaciji Korisnici stranica.
| ||||||
| 2 | U Sažetak karticu, idite na Administratorske uloge . Postoji popis korisničkih administrativnih uloga odvojenih zarezima, ili Nijedan ako ih nemaju.
| ||||||
| 3 | Odaberite uloge za korisnika. Za uloge administrator web-mjesta za sastanke kliknite Uredi pored Uloge administratora web-mjesta Webex . Odaberite uloge za svako web- Web-mjesto Webex kojim želite da korisnik upravlja.
| ||||||
| 4 | Kliknite Spremi. |
Želite li vidjeti kako se to radi? Pazi ovo video demonstracija o tome kako dodijeliti uloge računa organizacije u Control Hubu.
Ako želite vidjeti tko ima određenu ulogu ili uloge:
| 1 | Prijavite se nahttps://admin.webex.com , i otvorite Korisnici stranica. |
| 2 | Koristite Filtriraj kontrolu za odabir uloga koje želite pronaći. Ova radnja ažurira popis korisnika kako bi se prikazali samo oni korisnici koji imaju odabrane uloge. 
|
Možete izvesti cijeli ili filtrirani popis administratora u svojoj organizaciji kao CSV datoteka kako biste njima skupno upravljali. Sljedeća tablica prikazuje podatke koje izvozi CSV datoteka .
Naziv stupca | Opis |
|---|---|
Ime/prezime | Imena (prvo<space> Posljednji) od izvezenih administratora. |
ID korisnika / e-pošta | Jedinstveni ID-ovi (adrese e-pošte) izvezenih korisnika. |
Administratorska uloga | Popisi razdvojeni zarezima administrativnih uloga koje imaju izvezeni korisnici. |
| 1 | Prijavite se nahttps://admin.webex.com , i otvorite Korisnici stranica. | ||
| 2 | Filtrirajte popis korisnika prema ulogama koje želite vidjeti. | ||
| 3 | Kliknite na Izvoz gumb CSV datoteka se automatski preuzima kada bude spremna.
|
u gornjem desnom kutu.Vrste uloga
Svaka uloga određuje razinu privilegija koju imate u Control Hubu. Ako imate pune privilegije administratora, možete dodijeliti jednu ili više uloga bilo kojem korisniku u svojoj organizaciji.
Kada je vaš račun prvi put postaviti, administrator iz partnerske organizacije postaje potpuni administrator vaše organizacije i može postaviti dodatne administratore.
Korisnici koje dodate svojoj organizaciji isprva nemaju administrativne privilegije. Evo popisa odgovornosti koje možete dodijeliti:
Upravljanje korisnicima —Korisnik može dodavati i brisati korisnike , dodijeliti administrativne uloge korisnicima , upravljati statusom korisnika i upravljati licencama za korisnike.
Upravljanje uređajem —Korisnik može registrirati ili odjaviti nove uređaje i telefonske brojeve , generirati aktivacijske kodove , i upravljati radnim prostorima .
Politika tvrtke i predlošci —Korisnik može upravljati Pravila o zadržavanju sadržaja Webex aplikacija i konfigurirati sigurnosne postavke kao što su blokiranje prijenosa datoteka i blokiranje vanjskih komunikacija .
Analitika i izvješća —Korisnik može pristupiti samo Analitika karticu za prikaz podataka o upotrebi Webex usluga.
Rješavanje problema —Korisnik može pristupiti samo Rješavanje problema karticu za prikaz pojedinosti o nedavnim sastancima Webex .
Upravljanje Web-mjesto Webex —Korisnik može dodavati, mijenjati i brisati web-mjesta Webex ako je partner omogućio Upravljanje Web-mjesto Webex za klijente .
Dnevnik revizije radnji administratora —Korisnik može pregled i izvoz zapisnika aktivnosti administratora .
Pristup sadržaju koji generiraju korisnici —Korisnik može pristupiti API za događaje i eDiscovery izvješća da biste vidjeli sadržaj koji su izradili korisnici u Webex aplikacija.
Pravno zadržavanje —Korisnik može nadjačati pravila zadržavanja sadržaja Webex aplikacije na podržavaju pravne slučajeve .
Pregledajte slučajeve podrške organizaciji —Korisnik može pristupiti Cisco Upravitelj slučaja podrške da vidite status slučajeva podrške organizacije.
 | The Pristup API -ju detaljnoj povijesti poziva Webex Calling uloga omogućuje korisniku pristup REST API -ju koji prikuplja podatke za Webex Calling izvješća o podrobnoj povijesti poziva. Vidi Dokumentacija API -ja za detaljnu povijest poziva Webex Calling za detalje. |
| Ova tablica navodi samo administrativne uloge na razini cijele organizacije. Za više informacija o ulogama administratora specifičnih za uslugu, kao što su administrator Web-mjesto Webex i administrator Webex kontakt centra, možete pročitati o njima u odjeljcima u nastavku. |
Pristup | Potpuni administrator | Administrator samo za čitanje | Administrator za podršku | Korisnik i administrator uređaja | Administrator uređaja | Službenici za usklađenost | Napredni pristup rješavanju problema |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Dodaj/izbriši korisnike i dodijeli licence | ✔ | Samo za čitanje | ✔ | ||||
Dodijelite uloge korisnicima | ✔ | Samo za čitanje | |||||
Upravljanje uređajem | ✔ | Samo za čitanje | ✔ | ✔ | |||
Pravila tvrtke i predlošci | ✔ | Samo za čitanje | |||||
Analitika i izvješća | ✔ | Samo za čitanje | ✔ | ||||
Rješavanje problema | ✔ | Samo za čitanje | ✔ | ||||
Licence i nadogradnje | ✔ | Samo za čitanje | ✔ | ||||
Postavke organizacije | ✔ | Samo za čitanje | |||||
Integracije Aplikacija | ✔ | Samo za čitanje | |||||
Upravljanje web-mjestom Webex | ✔ | Samo za čitanje | |||||
Zapisnik revizije radnji administratora | ✔ | ||||||
Pristup korisničkom sadržaju | ✔ | ||||||
Zakonsko zadržavanje | ✔ | ||||||
Pristup pridruživanju sastancima u tijeku | ✔ | ||||||
Pristup sastancima uživo | ✔ | ||||||
Obavijesti o proizvodima putem e-pošte | ✔ | ||||||
Pogledajte organizaciju slučajevi podrške | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Ova uloga omogućuje punim administratorima, administratorima samo za čitanje i administratorima podrške pristup stranici Live Meeting u Rješavanje problema karticu i omogućuje punim administratorima da se pridruže sastancima koji su u tijeku samo jednim klikom na gumb. Ako sudionici imaju problema tijekom sastanaka, administratori s ovom ulogom mogu brzo pronaći te sastanke kojima će se pridružiti i pomoći u rješavanju problema.
Za više informacija o stranici Live Meeting i značajci Admin Join pogledajte Napredna dijagnostika i rješavanje problema u Control Hubu .
| Puni administratori mogu dodijeliti ulogu pristupa za napredno rješavanje problema drugom punom administratoru, administratoru samo za čitanje ili administratoru podrške unutar svoje organizacije. Puni administratori ne mogu sebi dodijeliti ulogu pristupa za napredno rješavanje problema. Drugi puni administrator mora im dodijeliti ulogu. |
| Uloge administratora Web-mjesto Webex možete dodijeliti samo korisnicima na mjestima za sastanke kojima upravlja Control Hub. Te se uloge ne mogu dodijeliti u Control Hubu za upravljanje mjestima za sastanke kojima upravlja Administracijsko web-mjesto web-mjesta. |
Administratori web- Web-mjesto Webex imaju pristup samo korisnicima i postavkama za web- Web-mjesto Webex kojem su dodijeljeni u Control Hubu. Možete dodijeliti korisnika kao administratora za više od jedne Web-mjesto Webex. Korisnici kojima je dodijeljena uloga administrator web-mjesta -mjesta moraju se jednom prijaviti se Control Hub nakon što im se dodijeli uloga prije nego što mogu dobiti administratorski pristup web lokacijama za sastanke.
Ako vaša organizacija ima puno Webex web-mjesta za upravljanje, dodijelite korisnike kao Web-mjesto Webex-mjesto , Webex korisnika ili Webex administratore samo za čitanje kako biste definirali vlasništvo i podijelili administrativne odgovornosti za svako web- Web-mjesto Webex.
Administratori Web-mjesto Webex Webexa i administratori korisnika Webex mogu upravljati samo postavkama vezanim za Webex Meetings za korisnike u organizacijama korisnika kojima su dodijeljeni.
| Administratori Web-mjesto Webex ne koriste licencu Webex Meetings za Web-mjesto Webex -mjesto Webexa kojem su dodijeljeni, ali neće imati nikakve privilegije hosta. Ako želite da administrator web- Web-mjesto Webex ima privilegije hostinga, dodijelite mu licencu za host. |
Uloga administratora sadržaja sastanka
Ako želite dopustiti administratorima web- Web-mjesto Webex da pristupe, dohvaćaju i upravljaju artefaktima sastanka, kao što su snimke i transkripcije, putem API-ja ili web-sučelje, možete prebaciti prekidač da ih dodijelite kao administratora sadržaja sastanka. Ova vam uloga omogućuje dodjeljivanje korisnika s granularnim pristupom određenim Webex stranicama umjesto da im dopuštate pristup svim stranicama.
Da biste korisniku dodijelili ulogu administratora sadržaja sastanka:
- Prijavite se na Kontrolno čvorište , idite na Korisnici i odaberite korisnika.
- U kartici Profil pronaći ćete opciju Uloge administratora.
- U Usluge odjeljak, kliknite Uredi pored Uloge administratora Web-mjesto Webex .
- Prebaci na Dodijelite administratora sadržaja sastanka za sve web-lokacije koje ispunjavaju uvjete .
Korisniku se mora dodijeliti jedna od uloga administratora Web-mjesto Webex za web-mjesto kako bi imao pristup ulozi administratora sadržaja sastanka. - Kliknite Gotovo .
- Kliknite Spremi.
| Pristup | Administracija web-mjesta Webex | Administrator – korisnik usluge Webex | Administrator usluge Webex, samo za čitanje | Administrator sadržaja sastanka |
|---|---|---|---|---|
Upravljanje korisnicima | ✔ (Korisničke postavke. Ne mogu dodati ili izbrisati korisnike u Control Hub org.) | ✔ (Korisničke postavke. Ne mogu dodati ili izbrisati korisnike u Control Hub org.) | Samo za čitanje | ✔ (Korisničke postavke. Ne mogu dodati ili izbrisati korisnike u Control Hub org.) |
Analitika i izvješća | Samo za čitanje | Samo za čitanje | Samo za čitanje | Samo za čitanje |
Licence* | ✔ | ✔ | Samo za čitanje | ✔ |
Dodijelite uloge* | ✔ | Samo za čitanje | Samo za čitanje | ✔ |
Konfiguracija stranice* | ✔ | Samo za čitanje | Samo za čitanje | ✔ |
| Snimke i transkripti* | ✔ | |||
| * Samo za njihova dodijeljena web-mjesta Webex . |
Webex Kontakt centar pruža namjensku ulogu administratora usluge kontaktnog centra koja korisnicima omogućuje administraciju i upravljanje uslugom i licencama kontaktni centar . Ova se uloga može dodijeliti vanjskim administratorima i korisnicima unutar organizacije korisnika. Za više informacija o ulogama administratora Kontakt centra, pogledajte ovaj članak .
Sljedeća tablica opisuje privilegije specifične za kontaktni centar za sve administratorske uloge Control Huba:
Organizacija kupaca | Vanjska organizacija | ||
|---|---|---|---|
Partnerska organizacija | Bilo koja druga organizacija | ||
Potpuni administrator |
|
Može obavljati sve administrativne aktivnosti slične potpunim administratorima iz organizacije korisnika, uz sljedeću iznimku:
|
|
Administrator usluge kontaktnog centra |
N/P |
Može obavljati sve administrativne aktivnosti slične potpunim administratorima iz organizacije korisnika, uz sljedeću iznimku:
|
|
Administrator za omogućavanje |
N/P |
|
N/P |
Administrator samo za čitanje |
Ne mogu pristupiti administrativnim sučeljima Webex centra za kontakt (Control Hub i Portal za upravljanje). |
Može pristupiti administrativnim sučeljima Webex centra za kontakt (Control Hub i Portal za upravljanje) samo u načinu rada samo za čitanje. |
|
Administratorska uloga Webex Events ima pristup Webex događajima (bivši Socio) i može dodijeliti pristup drugima.
Kada se korisnik s ovom ulogom prijavi u Control Hub, može:
- Vidi stranica.
Na toj stranici kliknite na Pokrenite portal Webex Events gumb za otvaranje Socio.
(Administratori koji nemaju ovu specifičnu ulogu vide neaktivan gumb)
Administraciju možete distribuirati u cijeloj organizaciji putem delegiranje administracije određenih usluga na lokacijama . To vam omogućuje učinkovito upravljanje upravljanjem na razini lokacije bez utjecaja na cijelu organizaciju.
