Možete postaviti korisnike u svojoj organizaciji s različitim ulogama administratora. Korisnici mogu postati potpuni administratori ili kombinacija administratora podrške, administratora korisnika i uređaja, administratora uređaja, administratora samo za čitanje ili službenika za usklađenost. Također možete vidjeti popis svih ili određenih administratora u Control Hubu, uključujući administratore uređaja i službenike za usklađenost.
Preporučujemo da podijelite administrativne odgovornosti unutar svoje organizacije. Čak i u malim organizacijama, trebali biste imati više od jedne osobe koja ima punu ulogu administratora kako biste osigurali dostupnost.
Kao potpuni administrator, možete dodijeliti različite administrativne uloge osobama u svojoj organizaciji. To znači da možete pojednostaviti odgovornosti i podijeliti odgovornost za upravljanje organizacijom.
Na primjer, službenik za usklađenost ima privilegiju da pristupi sadržaju koji su izradili korisnici prema potrebi za pravne/usklađene svrhe. To će vjerojatno biti druga osoba od administratora podrške, koji može vidjeti analitiku sastanka i informacije o rješavanju problema.
Ovaj članak opisuje kako upravljati administrativnim ulogama i navodi privilegije povezane sa svakom ulogom.
Ako upravljate više Webex organizacija za svoje klijente, pogledajte uloge administratora u Partner Hubu članak.
| 1 | Prijavite se nahttps://admin.webex.com , idite na Korisnici i odaberite korisnika. (Ako ste partner, prvo biste otvorili korisničku organizaciju kojoj želite dodijeliti uloge, a zatim pristupili Korisnici stranica.) | ||
| 2 | U korisničkom Profil kartica, pronađi Administratorske uloge . Postoji popis korisničkih administrativnih uloga odvojenih zarezima (ili "Ništa"). | ||
| 3. | Kliknite na popis da biste otvorili kontrolu dodjele uloga.  | ||
| 4. | Odaberite uloge za korisnika. Za uloge administrator web-mjesta za sastanke kliknite Uredi , pored Uloge administratora web-mjesta Webex . Zatim odaberite uloge za svako Web-mjesto Webex kojim želite da korisnik upravlja.
| ||
| 5. | Kliknite na Spremi. |
Ako želite vidjeti tko ima određenu ulogu ili uloge:
| 1 | Prijavite se nahttps://admin.webex.com , i otvorite Korisnici stranica. |
| 2 | Koristite Filtriraj kontrolu za odabir uloga koje želite pronaći. Ova radnja ažurira popis korisnika kako bi se prikazali samo oni korisnici koji imaju odabrane uloge.  |
Možete izvesti cijeli ili filtrirani popis administratora u svojoj organizaciji kao CSV datoteka kako biste njima skupno upravljali. Sljedeća tablica prikazuje podatke koje izvozi CSV datoteka .
Naziv stupca | Opis |
|---|---|
Ime/prezime | Imena (prvo<space> Posljednji) od izvezenih administratora. |
ID korisnika / e-pošta | Jedinstveni ID-ovi (adrese e-pošte) izvezenih korisnika. |
Administratorska uloga | Popisi razdvojeni zarezima administrativnih uloga koje imaju izvezeni korisnici. |
| 1 | Prijavite se nahttps://admin.webex.com , i otvorite Korisnici stranica. | ||
| 2 | Filtrirajte popis korisnika prema ulogama koje želite vidjeti. | ||
| 3. | Kliknite na Izvoz gumb CSV datoteka se automatski preuzima kada bude spremna.
|
u gornjem desnom kutu.Svaka uloga određuje razinu privilegija koju imate u Control Hubu. Ako imate pune privilegije administratora, možete dodijeliti jednu ili više uloga bilo kojem korisniku u svojoj organizaciji.
Kada je vaš račun prvi put postaviti, administrator iz partnerske organizacije postaje potpuni administrator vaše organizacije i može postaviti dodatne administratore.
Korisnici koje dodate svojoj organizaciji isprva nemaju administrativne privilegije. Evo popisa odgovornosti koje možete dodijeliti:
Upravljanje korisnicima —Korisnik može dodavati i brisati korisnike, dodjeljivati administrativne uloge korisnicima, upravljati statusima korisnika i upravljati licencama za korisnike .
Upravljanje uređajem —Korisnik može registrirati ili odjaviti nove uređaje i telefonske brojeve , generirati aktivacijske kodove , i upravljati radnim prostorima .
Politika tvrtke i predlošci —Korisnik može upravljati Pravila o zadržavanju sadržaja Webex aplikacija i konfigurirati sigurnosne postavke kao npr blokiranje prijenosa datoteka i blokiranje vanjskih komunikacija .
Analitika i izvješća —Korisnik može pristupiti samo Analitika karticu za prikaz podataka o upotrebi Webex usluga.
Rješavanje problema —Korisnik može pristupiti samo Rješavanje problema karticu za prikaz pojedinosti o nedavnim sastancima Webex .
Upravljanje Web-mjesto Webex —Korisnik može dodavati, mijenjati i brisati web-mjesta Webex ako je partner omogućio Upravljanje Web-mjesto Webex za klijente .
Dnevnik revizije radnji administratora —Korisnik može pregled i izvoz zapisnika aktivnosti administratora .
Pristup sadržaju koji generiraju korisnici —Korisnik može pristupiti API za događaje i eDiscovery izvješća da biste vidjeli sadržaj koji su izradili korisnici u Webex aplikacija.
Pravno zadržavanje —Korisnik može nadjačati pravila zadržavanja sadržaja Webex aplikacije na podržavaju pravne slučajeve .
 | The Pristup API -ju detaljnoj povijesti poziva Webex Calling uloga omogućuje korisniku pristup REST API -ju koji prikuplja podatke za Webex Calling izvješća o podrobnoj povijesti poziva. Vidi Dokumentacija API -ja za detaljnu povijest poziva Webex Calling za detalje. |
| Ova tablica navodi samo administrativne uloge u cijeloj organizaciji. Za više informacija o ulogama administratora specifičnih za uslugu, kao što su administrator Web-mjesto Webex i administrator Webex kontakt centra, možete pročitati o njima u odjeljcima u nastavku. |
Pristup | Potpuni administrator | Administrator samo za čitanje | Administrator za podršku | Korisnik i administrator uređaja | Administrator uređaja | Službenici za usklađenost | Napredno rješavanje problema cccess |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Dodajte/izbrišite korisnike i dodijelite licence | ✔ | Samo za čitanje |
| ✔ |
|
|
|
Dodijelite uloge korisnicima | ✔ | Samo za čitanje |
|
|
|
|
|
Upravljanje uređajem | ✔ | Samo za čitanje |
| ✔ | ✔ |
|
|
Politika tvrtke i predlošci | ✔ | Samo za čitanje |
|
|
|
|
|
Analitika i izvješća | ✔ | Samo za čitanje | ✔ |
|
|
|
|
Rješavanje problema | ✔ | Samo za čitanje | ✔ |
|
|
|
|
Licence i nadogradnje | ✔ | Samo za čitanje |
| ✔ |
|
|
|
Postavke organizacije | ✔ | Samo za čitanje |
|
|
|
|
|
Integracije aplikacija | ✔ | Samo za čitanje |
|
|
|
|
|
Upravljanje Web-mjesto Webex | ✔ | Samo za čitanje |
|
|
|
|
|
Dnevnik revizije radnji administratora | ✔ |
|
|
|
|
|
|
Pristup sadržaju koji generiraju korisnici |
|
|
|
|
| ✔ |
|
Pravno zadržavanje |
|
|
|
|
| ✔ |
|
Pristup pridruživanju sastancima u tijeku |
|
|
|
|
|
| ✔ |
Pristup sastancima uživo |
|
|
|
|
|
| ✔ |
Obavijesti o proizvodima putem e-pošte | ✔ |
|
|
|
|
|
|
Ova uloga omogućuje punim administratorima, administratorima samo za čitanje i administratorima podrške pristup stranici Live Meeting u Rješavanje problema karticu i omogućuje punim administratorima da se pridruže sastancima koji su u tijeku samo jednim klikom na gumb. Ako sudionici imaju problema tijekom sastanaka, administratori s ovom ulogom mogu brzo pronaći te sastanke kojima će se pridružiti i pomoći u rješavanju problema.
Za više informacija o stranici Live Meeting i značajci Admin Join pogledajte Napredna dijagnostika i rješavanje problema u Control Hubu .
| Puni administratori mogu dodijeliti ulogu pristupa za napredno rješavanje problema drugom punom administratoru, administratoru samo za čitanje ili administratoru podrške unutar svoje organizacije. Puni administratori ne mogu sebi dodijeliti ulogu pristupa za napredno rješavanje problema. Drugi puni administrator mora im dodijeliti ulogu. |
| Uloge administratora Web-mjesto Webex možete dodijeliti samo korisnicima na mjestima za sastanke kojima se upravlja Control Hub. Te se uloge ne mogu dodijeliti u Control Hubu za upravljanje Administracijsko web-mjesto mjesta. |
Administratori web- Web-mjesto Webex imaju pristup samo korisnicima i postavkama za web- Web-mjesto Webex kojem su dodijeljeni u Control Hubu. Možete dodijeliti korisnika kao administratora za više od jedne Web-mjesto Webex. Korisnici kojima je dodijeljena uloga administrator web-mjesta -mjesta moraju se jednom prijaviti se Control Hub nakon što im se dodijeli uloga prije nego što mogu dobiti administratorski pristup web lokacijama za sastanke.
Ako vaša organizacija ima puno Webex web-mjesta za upravljanje, dodijelite korisnike kao Web-mjesto Webex-mjesto , Webex korisnika ili Webex administratore samo za čitanje kako biste definirali vlasništvo i podijelili administrativne odgovornosti za svako web- Web-mjesto Webex.
Administratori Web-mjesto Webex Webexa i administratori korisnika Webex mogu upravljati postavkama vezanim za Webex Meetings samo za korisnike u organizacijama korisnika kojima su dodijeljeni.
| Administratori Web-mjesto Webex ne koriste licencu Webex Meetings za Web-mjesto Webex -mjesto Webexa kojem su dodijeljeni, ali neće imati nikakve privilegije hosta. Ako želite da administrator web- Web-mjesto Webex ima privilegije hostinga, tada mu možete dodijeliti licencu za host. |
Uloga administratora sadržaja sastanka
Ako želite dopustiti administratorima web- Web-mjesto Webex pristup, dohvaćanje i upravljanje artefaktima sastanka putem API-ja ili web-sučelje, kao što su snimke i transkripcije, možete prebaciti prekidač da ih dodijelite kao administratora sadržaja sastanka. Ova vam uloga omogućuje dodjeljivanje korisnika s granularnim pristupom određenim Webex stranicama umjesto da im dopuštate pristup svim stranicama.
Da biste dodijelili korisnika s ulogom administratora sadržaja sastanka:
- Prijavite se na Kontrolno čvorište , idite na Korisnici i odaberite korisnika.
- U korisničkom Profil kartica, pronađi Administratorske uloge .
- U Usluge odjeljak, kliknite Uredi pored Uloge administratora Web-mjesto Webex .
- Prebaci na Dodijelite administratora sadržaja sastanka za sve web-lokacije koje ispunjavaju uvjete uključiti.
Korisniku se mora dodijeliti jedna od uloga administratora Web-mjesto Webex za web-mjesto kako bi imao pristup ulozi administratora sadržaja sastanka. - Odaberite Gotovo .
- Odaberite Spremi .
| Pristup | Administracija web-mjesta Webex | Administrator – korisnik usluge Webex | Administrator usluge Webex, samo za čitanje | Administrator sadržaja sastanka |
|---|---|---|---|---|
Upravljanje korisnicima | ✔ (Korisničke postavke. Ne mogu dodati ili izbrisati korisnike u Control Hub org.) | ✔ (Korisničke postavke. Ne mogu dodati ili izbrisati korisnike u Control Hub org.) | Samo za čitanje | ✔ (Korisničke postavke. Ne mogu dodati ili izbrisati korisnike u Control Hub org.) |
Analitika i izvješća | Samo za čitanje | Samo za čitanje | Samo za čitanje | Samo za čitanje |
Licence* | ✔ | ✔ | Samo za čitanje | ✔ |
Dodijelite uloge* | ✔ | Samo za čitanje | Samo za čitanje | ✔ |
Konfiguracija stranice* | ✔ | Samo za čitanje | Samo za čitanje | ✔ |
| Snimke i transkripti* | ✔ | |||
| * Samo za njihova dodijeljena web-mjesta Webex . |
Webex Kontakt centar pruža namjensku ulogu administratora usluge kontaktnog centra koja korisnicima omogućuje administraciju i upravljanje uslugom i licencama kontaktni centar . Ova se uloga može dodijeliti vanjskim administratorima i korisnicima unutar organizacije korisnika. Za više informacija o ulogama administratora Kontakt centra, pogledajte ovaj članak .
Sljedeća tablica opisuje privilegije specifične za kontaktni centar za sve administratorske uloge Control Huba:
Organizacija kupaca | Vanjska organizacija | ||
|---|---|---|---|
Partnerska organizacija | Bilo koja druga organizacija | ||
Potpuni administrator |
| Može obavljati sve administrativne aktivnosti slične potpunim administratorima iz organizacije korisnika, uz sljedeću iznimku:
| |
Administrator usluge kontaktnog centra | N/P | Može obavljati sve administrativne aktivnosti slične potpunim administratorima iz organizacije korisnika, uz sljedeću iznimku:
| |
Administrator za omogućavanje | N/P |
| N/P |
Administrator samo za čitanje | Ne mogu pristupiti administrativnim sučeljima Webex centra za kontakt (Control Hub i Portal za upravljanje). | Može pristupiti administrativnim sučeljima Webex centra za kontakt (Control Hub i Portal za upravljanje) samo u načinu rada samo za čitanje. | |
Administratorska uloga Webex Events ima pristup Webex događajima (bivši Socio) i može dodijeliti pristup drugima.
Kada se korisnik s ovom ulogom prijavi u Control Hub, može:
- Vidi stranica.
Na toj stranici kliknite na Pokrenite portal Webex Events gumb za otvaranje Socio.
(Administratori koji nemaju ovu specifičnu ulogu vide neaktivan gumb)
Možete dodati bilo koga izvan svoje organizacije kao vanjskog administratora. Administratori iz partnerske organizacije također se smatraju vanjskim administratorima u vašoj organizaciji. Također možete upravljati vanjskim privilegije administratora i definirati ih kao vanjske potpune administratore, vanjske administratore samo za čitanje i administratore za davanje usluga. Administratori za dodjelu dodaju se kada partner dodijeli vaše narudžbe Webex usluga.
| Svatko izvan vaše organizacije koji ima pristup kontrolnom čvorištu vaše organizacije prikazan je u Korisnici odjeljak na kartici Vanjski administratori. |
Osoblje za podršku koje pristupa vašoj organizaciji općenito će imati ulogu administratora samo za čitanje. Administratorski pristup samo za čitanje automatski se opoziva nakon nekog vremena. možete odobriti ili uskratiti administrativni pristup bilo kome .
Dodjela vanjskih administratora za scenarije "razbijanja stakla".
Možete dodijeliti vanjske administratore kao način za pristup vašoj organizaciji u slučaju problema s prijavom u hitnim slučajevima, kao što je ako SSO ne radi ispravno za organizaciju konfiguriranu za SSO.
Pristup web stranicama Webex Meetings
Vanjski administrator se mora jednom prijaviti se Control Hub nakon što mu se dodijeli uloga punog vanjskog administratora prije nego što može dobiti administratorski pristup mjestima za sastanke.
Uklanjanje vanjskih administratora partnera kao klijenta
Vanjske administratore možete ukloniti iz svoje organizacije u bilo kojem trenutku. No, sve dok postoji aktivan prodajni odnos između vaše organizacije i partnera od kojeg ste kupili usluge, tada taj partner može ponovno dobiti pristup vašoj organizaciji dodijelivši sebi ulogu administratora pružanja usluga, što znači da će partner uvijek imati pristup vašim organizacija. Partner ne može sebi dodijeliti pristup kao puni administrator. Ako ne želite da partner od kojeg ste kupili usluge uopće nema pristup vašoj organizaciji, tada morate kontaktirati partnera.
Pristup | Vanjski puni administrator | Vanjski administrator samo za čitanje | Administrator za omogućavanje |
|---|---|---|---|
Upravljanje korisnicima | ✔ | Samo za čitanje | X |
Upravljanje uređajem | ✔ | Samo za čitanje | X |
Politika tvrtke i predlošci | ✔ | Samo za čitanje | X |
Rješavanje problema | ✔ | Samo za čitanje | X |
Podrška metrike i obavijesti | ✔ | Samo za čitanje | X |
Licence i nadogradnje | ✔ | Samo za čitanje | ✔ Za usluge koje je partner prodao. |
Dodjela uloga | ✔ | Samo za čitanje | X |
Nalozi za proviziju | ✔ | X | ✔ Za usluge koje je partner prodao. |
Dodavanje i brisanje web-mjesta | ✔ Za stranice koje pripadaju pretplati koju je partner prodao. | X | ✔ Za usluge koje je partner prodao. |
Dodajte vanjske administratore | X | X | X |
| Vanjski administratori ne mogu dodati dodatne vanjske administratore vašoj organizaciji. |
Dodijelite vanjske administratore kao pune administratore, administratore samo za čitanje ili administratore kako biste jasno definirali koje su njihove odgovornosti u vašoj organizaciji. Podjela administrativnih odgovornosti također može osigurati veću odgovornost unutar vaše organizacije.
Možete dodati bilo koga izvan svoje organizacije kao vanjskog administratora kako biste pomogli u održavanju vaših Webex usluga i korisnika. Vanjski administratori ne mogu dodati dodatne vanjske administratore vašoj organizaciji.
 | Korisnici u organizacijama za besplatne samoprijave mogu registrirati se dodati kao vanjski administratori. No, korisnici koji su dio organizacije potrošača ne mogu se dodati kao vanjski administrator. Control Hub će ukazati na pogrešku kada pokušate potvrditi e-poštu korisnika koji su u organizaciji potrošača. |
| 1 | Prijavite se u Control Hub nahttps://admin.webex.com , i otvorite Korisnici stranica. |
| 2 | Filtrirajte popis korisnika prema Svi vanjski administratori da vidite popis vanjskih administratora. |
| 3. | Kliknite Dodajte vanjskog administratora . |
| 4. | Unesite adresu e- adresa e-pošte administratora i kliknite Potvrdite e-poštu . |
| 5. | Ako ovaj korisnik pripada partnerskoj organizaciji koja upravlja vašom pretplatom, odaberite Pune privilegije administratora ili Omogućavanje privilegije administratora . Ako su iz bilo koje druge organizacije, odaberite:
|
| 6. | Kliknite na U redu. |
Možete odabrati koje se informacije dijele ili uskraćuju vanjskim administratorima.
Kao potpuni administrator svoje organizacije, također možete prilagoditi privilegije administratora za vanjske administratore.
| 1 | Prijavite se u Control Hub nahttps://admin.webex.com , i otvorite Korisnici stranica. | ||
| 2 | Filtrirajte popis korisnika prema Svi vanjski administratori da vidite popis vanjskih administratora. | ||
| 3. | Odaberite korisnika kojeg želite urediti. | ||
| 4. | Odaberite jedno od sljedećeg:
|
