Dodijelite uloge računa organizacije u Control Hubu

Upravljačke uloge u Control Hubu

Preporučujemo da podijelite administrativne odgovornosti unutar svoje organizacije. Čak i u malim organizacijama, preporučujemo da više osoba ima punu ulogu administratora kako bi se osigurala dostupnost.

Kao potpuni administrator, možete dodijeliti različite administrativne uloge ljudima u svojoj organizaciji, kako biste pojednostavili odgovornosti i podijelili odgovornost za upravljanje organizacijom.

Na primjer, službenik za usklađenost može pristupiti sadržaju koji su izradili korisnici prema potrebi za pravne/usklađene svrhe. Vjerojatno se radi o drugoj osobi od administratora podrške, koji može pristupiti analitici i informacijama o rješavanju problema.

Ovaj članak opisuje kako upravljati administrativnim ulogama i navodi privilegije povezane sa svakom ulogom.

Ako upravljate više Webex organizacija za svoje klijente, pogledajte uloge administratora u Partner Hubu .

Dodijelite uloge korisnicima

Prijavite se na Kontrolno čvorište , idite na Korisnici i odaberite korisnika.

Ako ste partner, otvorite korisničku organizaciju kojoj želite dodijeliti uloge, a zatim pristupite toj organizaciji Korisnici stranica.

U Sažetak karticu, idite na Administratorske uloge .

Postoji popis korisničkih administrativnih uloga odvojenih zarezima, ili Nijedan ako ih nemaju.

Odaberite uloge za korisnika.

Za uloge administrator web-mjesta za sastanke kliknite Uredi pored Uloge administratora web-mjesta Webex . Odaberite uloge za svako web- Web-mjesto Webex kojim želite da korisnik upravlja.

Ako promijenite Organizacijski uloga korisnika koji ima postojeću Usluge ulogu, mogli biste utjecati na njihove postojeće uloge usluga. Pregledajte uloge korisnika usluga ako promijenite njihovu organizacijsku ulogu.

Uloga administratora lokacije isključiva je iz drugih vrsta administratorskih uloga. Ne možete dodijeliti ulogu administratora lokacije korisniku kojemu su već dodijeljene druge uloge administratora.

Da biste dodijelili lokacije korisniku, potvrdite Administrator lokacije i dodajte lokacije .

Kliknite Spremi.

Pronađite određene administratore u Control Hubu

Ako želite vidjeti tko ima određenu ulogu ili uloge:

1	Prijavite se nahttps://admin.webex.com , i otvorite Korisnici stranica.
2	Koristite Filtriraj kontrolu za odabir uloga koje želite pronaći. Ova radnja ažurira popis korisnika kako bi se prikazali samo oni korisnici koji imaju odabrane uloge.

Izvezite popis administratora kao CSV datoteku

Možete izvesti cijeli ili filtrirani popis administratora u svojoj organizaciji kao CSV datoteka kako biste njima skupno upravljali. Sljedeća tablica prikazuje podatke koje izvozi CSV datoteka .

Naziv stupca	Opis
Ime/prezime	Imena (prvo<space> Posljednji) od izvezenih administratora.
ID korisnika / e-pošta	Jedinstveni ID-ovi (adrese e-pošte) izvezenih korisnika.
Administratorska uloga	Popisi razdvojeni zarezima administrativnih uloga koje imaju izvezeni korisnici.

Prijavite se nahttps://admin.webex.com , i otvorite Korisnici stranica.

Filtrirajte popis korisnika prema ulogama koje želite vidjeti.

Kliknite na Izvoz gumb u gornjem desnom kutu.

CSV datoteka se automatski preuzima kada bude spremna.

Ako izvozite filtrirani popis, pričekajte dok se CSV datoteka ne preuzme prije nego promijenite filtar. Inače ćete dobiti ažurirani filtrirani popis u trenutnom preuzimanju CSV datoteka .

Vrste uloga

Svaka uloga određuje razinu privilegija koju imate u Control Hubu. Ako imate pune privilegije administratora, možete dodijeliti jednu ili više uloga bilo kojem korisniku u svojoj organizaciji.

Kada je vaš račun prvi put postaviti, administrator iz partnerske organizacije postaje potpuni administrator vaše organizacije i može postaviti dodatne administratore.

Korisnici koje dodate svojoj organizaciji isprva nemaju administrativne privilegije. Evo popisa odgovornosti koje možete dodijeliti:

Upravljanje korisnicima —Korisnik može dodavati i brisati korisnike, dodjeljivati administrativne uloge korisnicima, upravljati statusima korisnika i upravljati licencama za korisnike .
Upravljanje uređajem —Korisnik može registrirati ili odjaviti nove uređaje i telefonske brojeve , generirati aktivacijske kodove , i upravljati radnim prostorima .
Politika tvrtke i predlošci —Korisnik može upravljati Pravila o zadržavanju sadržaja Webex aplikacija i konfigurirati sigurnosne postavke kao npr blokiranje prijenosa datoteka i blokiranje vanjskih komunikacija .
Analitika i izvješća —Korisnik može pristupiti samo Analitika karticu za prikaz podataka o upotrebi Webex usluga.
Rješavanje problema —Korisnik može pristupiti samo Rješavanje problema karticu za prikaz pojedinosti o nedavnim sastancima Webex .
Upravljanje Web-mjesto Webex —Korisnik može dodavati, mijenjati i brisati web-mjesta Webex ako je partner omogućio Upravljanje Web-mjesto Webex za klijente .
Dnevnik revizije radnji administratora —Korisnik može pregled i izvoz zapisnika aktivnosti administratora .
Pristup sadržaju koji generiraju korisnici —Korisnik može pristupiti API za događaje i eDiscovery izvješća da biste vidjeli sadržaj koji su izradili korisnici u Webex aplikacija.
Pravno zadržavanje —Korisnik može nadjačati pravila zadržavanja sadržaja Webex aplikacije na podržavaju pravne slučajeve .

The Pristup API -ju detaljnoj povijesti poziva Webex Calling uloga omogućuje korisniku pristup REST API -ju koji prikuplja podatke za Webex Calling izvješća o podrobnoj povijesti poziva. Vidi Dokumentacija API -ja za detaljnu povijest poziva Webex Calling za detalje.

Organizacijske uloge

Ova tablica navodi samo administrativne uloge na razini cijele organizacije. Za više informacija o ulogama administratora specifičnih za uslugu, kao što su administrator Web-mjesto Webex i administrator Webex kontakt centra, možete pročitati o njima u odjeljcima u nastavku.

Pristup	Potpuni administrator	Administrator samo za čitanje	Administrator za podršku	Korisnik i administrator uređaja	Administrator uređaja	Službenici za usklađenost	Napredni pristup rješavanju problema
Dodajte/izbrišite korisnike i dodijelite licence	✔	Samo za čitanje		✔
Dodijelite uloge korisnicima	✔	Samo za čitanje
Upravljanje uređajem	✔	Samo za čitanje		✔	✔
Politika tvrtke i predlošci	✔	Samo za čitanje
Analitika i izvješća	✔	Samo za čitanje	✔
Rješavanje problema	✔	Samo za čitanje	✔
Licence i nadogradnje	✔	Samo za čitanje		✔
Postavke organizacije	✔	Samo za čitanje
Integracije aplikacija	✔	Samo za čitanje
Upravljanje Web-mjesto Webex	✔	Samo za čitanje
Dnevnik revizije radnji administratora	✔
Pristup sadržaju koji generiraju korisnici						✔
Pravno zadržavanje						✔
Pristup pridruživanju sastancima u tijeku							✔
Pristup sastancima uživo							✔
Obavijesti o proizvodima putem e-pošte	✔

Pristupna uloga za napredno rješavanje problema

Ova uloga omogućuje punim administratorima, administratorima samo za čitanje i administratorima podrške pristup stranici Live Meeting u Rješavanje problema karticu i omogućuje punim administratorima da se pridruže sastancima koji su u tijeku samo jednim klikom na gumb. Ako sudionici imaju problema tijekom sastanaka, administratori s ovom ulogom mogu brzo pronaći te sastanke kojima će se pridružiti i pomoći u rješavanju problema.

Za više informacija o stranici Live Meeting i značajci Admin Join pogledajte Napredna dijagnostika i rješavanje problema u Control Hubu .

Puni administratori mogu dodijeliti ulogu pristupa za napredno rješavanje problema drugom punom administratoru, administratoru samo za čitanje ili administratoru podrške unutar svoje organizacije. Puni administratori ne mogu sebi dodijeliti ulogu pristupa za napredno rješavanje problema. Drugi puni administrator mora im dodijeliti ulogu.

Uloge administratora web-mjesta Webex

Uloge administratora Web-mjesto Webex možete dodijeliti samo korisnicima na mjestima za sastanke kojima upravlja Control Hub. Te se uloge ne mogu dodijeliti u Control Hubu za upravljanje mjestima za sastanke kojima upravlja Administracijsko web-mjesto web-mjesta.

Administratori web- Web-mjesto Webex imaju pristup samo korisnicima i postavkama za web- Web-mjesto Webex kojem su dodijeljeni u Control Hubu. Možete dodijeliti korisnika kao administratora za više od jedne Web-mjesto Webex. Korisnici kojima je dodijeljena uloga administrator web-mjesta -mjesta moraju se jednom prijaviti se Control Hub nakon što im se dodijeli uloga prije nego što mogu dobiti administratorski pristup web lokacijama za sastanke.

Ako vaša organizacija ima puno Webex web-mjesta za upravljanje, dodijelite korisnike kao Web-mjesto Webex-mjesto , Webex korisnika ili Webex administratore samo za čitanje kako biste definirali vlasništvo i podijelili administrativne odgovornosti za svako web- Web-mjesto Webex.

Administratori Web-mjesto Webex Webexa i administratori korisnika Webex mogu upravljati samo postavkama vezanim za Webex Meetings za korisnike u organizacijama korisnika kojima su dodijeljeni.

Administratori Web-mjesto Webex ne koriste licencu Webex Meetings za Web-mjesto Webex -mjesto Webexa kojem su dodijeljeni, ali neće imati nikakve privilegije hosta. Ako želite da administrator web- Web-mjesto Webex ima privilegije hostinga, dodijelite mu licencu za host.

Uloga administratora sadržaja sastanka

Ako želite dopustiti administratorima web- Web-mjesto Webex da pristupe, dohvaćaju i upravljaju artefaktima sastanka, kao što su snimke i transkripcije, putem API-ja ili web-sučelje, možete prebaciti prekidač da ih dodijelite kao administratora sadržaja sastanka. Ova vam uloga omogućuje dodjeljivanje korisnika s granularnim pristupom određenim Webex stranicama umjesto da im dopuštate pristup svim stranicama.

Da biste korisniku dodijelili ulogu administratora sadržaja sastanka:

Prijavite se na Kontrolno čvorište , idite na Korisnici i odaberite korisnika.
U korisničkom Profil kartica, pronađi Administratorske uloge .
U Usluge odjeljak, kliknite Uredi pored Uloge administratora Web-mjesto Webex .
Prebaci na Dodijelite administratora sadržaja sastanka za sve web-lokacije koje ispunjavaju uvjete .

Korisniku se mora dodijeliti jedna od uloga administratora Web-mjesto Webex za web-mjesto kako bi imao pristup ulozi administratora sadržaja sastanka.
Kliknite Gotovo .
Kliknite Spremi.

Pristup	Administracija web-mjesta Webex	Administrator – korisnik usluge Webex	Administrator usluge Webex, samo za čitanje	Administrator sadržaja sastanka
Upravljanje korisnicima	✔ (Korisničke postavke. Ne mogu dodati ili izbrisati korisnike u Control Hub org.)	✔ (Korisničke postavke. Ne mogu dodati ili izbrisati korisnike u Control Hub org.)	Samo za čitanje	✔ (Korisničke postavke. Ne mogu dodati ili izbrisati korisnike u Control Hub org.)
Analitika i izvješća	Samo za čitanje	Samo za čitanje	Samo za čitanje	Samo za čitanje
Licence*	✔	✔	Samo za čitanje	✔
Dodijelite uloge*	✔	Samo za čitanje	Samo za čitanje	✔
Konfiguracija stranice*	✔	Samo za čitanje	Samo za čitanje	✔
Snimke i transkripti*				✔

* Samo za njihova dodijeljena web-mjesta Webex .

Uloga administratora Webex kontakt centra

Webex Kontakt centar pruža namjensku ulogu administratora usluge kontaktnog centra koja korisnicima omogućuje administraciju i upravljanje uslugom i licencama kontaktni centar . Ova se uloga može dodijeliti vanjskim administratorima i korisnicima unutar organizacije korisnika. Za više informacija o ulogama administratora Kontakt centra, pogledajte ovaj članak .

Sljedeća tablica opisuje privilegije specifične za kontaktni centar za sve administratorske uloge Control Huba:

	Organizacija kupaca	Vanjska organizacija
	Organizacija kupaca	Partnerska organizacija	Bilo koja druga organizacija
Potpuni administrator	Može administrirati sve značajke kontaktni centar. Može obavljati sve aktivnosti upravljanja korisnicima za kontaktni centar kao što su: Dodajte ili uklonite korisnike u organizaciji korisnika. Dodijelite, uredite ili uklonite licence za kontaktni centar korisnicima. Dodajte ili opozovite ulogu administratora usluge kontakt centra od vanjskih administratora.	Može obavljati sve administrativne aktivnosti slične potpunim administratorima iz organizacije korisnika, uz sljedeću iznimku: Administrator ne može dodati ili opozvati ulogu administratora usluge Kontakt centra od drugih vanjskih administratora.
Administrator usluge kontaktnog centra		N/P	Može obavljati sve administrativne aktivnosti slične potpunim administratorima iz organizacije korisnika, uz sljedeću iznimku: Administrator ne može dodati ili opozvati ulogu administratora usluge Kontakt centra od drugih vanjskih administratora.
Administrator za omogućavanje	N/P	Može obavljati sve administrativne aktivnosti kontaktni centar koje može obavljati potpuni administrator partnera. Ne može obavljati nikakve aktivnosti upravljanja korisnicima i može vidjeti samo popis drugih vanjskih administratora u organizaciji.	N/P
Administrator samo za čitanje	Ne mogu pristupiti administrativnim sučeljima Webex centra za kontakt (Control Hub i Portal za upravljanje).	Može pristupiti administrativnim sučeljima Webex centra za kontakt (Control Hub i Portal za upravljanje) samo u načinu rada samo za čitanje.

Administrator usluge Webex Events

Administratorska uloga Webex Events ima pristup Webex događajima (bivši Socio) i može dodijeliti pristup drugima.

Kada se korisnik s ovom ulogom prijavi u Control Hub, može:

Vidi Usluge > Događaji stranica.
Na toj stranici kliknite na Pokrenite portal Webex Events gumb za otvaranje Socio.

(Administratori koji nemaju ovu specifičnu ulogu vide neaktivan gumb)

Administrator lokacije Webex

Administraciju možete distribuirati u cijeloj organizaciji putem delegiranje administracije određenih usluga na lokacijama . To vam omogućuje učinkovito upravljanje upravljanjem na razini lokacije bez utjecaja na cijelu organizaciju.

Možete dodati bilo koga izvan svoje organizacije kao vanjskog administratora. Administratori iz partnerske organizacije također se smatraju vanjskim administratorima u vašoj organizaciji. Također možete upravljati vanjskim privilegije administratora i definirati ih kao vanjske potpune administratore, vanjske administratore samo za čitanje i administratore za davanje usluga. Administratori za dodjelu dodaju se kada partner dodijeli vaše narudžbe Webex usluga.

Svatko izvan vaše organizacije koji ima pristup kontrolnom čvorištu vaše organizacije prikazan je u Korisnici odjeljak na kartici Vanjski administratori.

Osoblje za podršku koje pristupa vašoj organizaciji općenito će imati ulogu administratora samo za čitanje. Administratorski pristup samo za čitanje automatski se opoziva nakon nekog vremena. možete odobriti ili uskratiti administrativni pristup bilo kome .

Dodjela vanjskih administratora za scenarije "razbijanja stakla".

Možete dodijeliti vanjske administratore kao način za pristup vašoj organizaciji u slučaju problema s prijavom u hitnim slučajevima, kao što je ako SSO ne radi ispravno za organizaciju konfiguriranu za SSO.

Pristup web stranicama Webex Meetings

Vanjski administrator se mora jednom prijaviti se Control Hub nakon što mu se dodijeli uloga punog vanjskog administratora prije nego što može dobiti administratorski pristup mjestima za sastanke.

Uklanjanje vanjskih administratora partnera kao klijenta

Vanjske administratore možete ukloniti iz svoje organizacije u bilo kojem trenutku. No, sve dok postoji aktivan prodajni odnos između vaše organizacije i partnera od kojeg ste kupili usluge, tada taj partner može ponovno dobiti pristup vašoj organizaciji dodijelivši sebi ulogu administratora pružanja usluga, što znači da će partner uvijek imati pristup vašim organizacija. Partner ne može sebi dodijeliti pristup kao puni administrator. Ako ne želite da partner od kojeg ste kupili usluge uopće nema pristup vašoj organizaciji, tada morate kontaktirati partnera.

Pristup	Vanjski puni administrator	Vanjski administrator samo za čitanje	Privremeni upravitelj
Upravljanje korisnicima	✔	Samo za čitanje	X
Upravljanje uređajem	✔	Samo za čitanje	X
Politika tvrtke i predlošci	✔	Samo za čitanje	X
Rješavanje problema	✔	Samo za čitanje	X
Podrška metrike i obavijesti	✔	Samo za čitanje	X
Licence i nadogradnje	✔	Samo za čitanje	✔ Za usluge koje je partner prodao.
Dodijelite uloge	✔	Samo za čitanje	X
Nalozi za osiguranje	✔	X	✔ Za usluge koje je partner prodao.
Dodavanje i brisanje web-mjesta	✔ Za stranice koje pripadaju pretplati koju je partner prodao.	X	✔ Za usluge koje je partner prodao.
Dodaj vanjske administratore	X	X	X
Lokacije	✔	Samo za čitanje	✔

Vanjski administratori ne mogu dodati dodatne vanjske administratore vašoj organizaciji.

Dodijelite vanjske administratore kao pune administratore, administratore samo za čitanje ili administratore kako biste jasno definirali koje su njihove odgovornosti u vašoj organizaciji. Podjela administrativnih odgovornosti također može osigurati veću odgovornost unutar vaše organizacije.

Dodaj vanjske administratore

Možete dodati bilo koga izvan svoje organizacije kao vanjskog administratora kako biste pomogli u održavanju vaših Webex usluga i korisnika. Vanjski administratori ne mogu dodati dodatne vanjske administratore vašoj organizaciji.

Korisnici u organizacijama za besplatne samoprijave mogu registrirati se dodati kao vanjski administratori. No, korisnici koji su dio organizacije potrošača ne mogu se dodati kao vanjski administrator. Control Hub će ukazati na pogrešku kada pokušate potvrditi e-poštu korisnika koji su u organizaciji potrošača.

1	Prijavite se u Control Hub nahttps://admin.webex.com , i otvorite Korisnici stranica.
2	Filtrirajte popis korisnika prema Svi vanjski administratori da vidite popis vanjskih administratora.
3	Kliknite Dodajte vanjskog administratora .
4	Unesite adresu e- adresa e-pošte administratora i kliknite Potvrdite e-poštu .
5	Ako ovaj korisnik pripada partnerskoj organizaciji koja upravlja vašom pretplatom, odaberite Pune privilegije administratora ili Omogućavanje privilegije administratora . Ako su iz bilo koje druge organizacije, odaberite: Potpuni administrator Administrator samo za čitanje Administrator usluge Kontakt centra (ako je primjenjivo) Administrator Web-mjesto Webex (ako je primjenjivo). Zatim možete odabrati dodijeliti korisnike kao potpune, samo za čitanje ili korisničke administratore za svako Web-mjesto Webex-mjesto .
6	Kliknite na U redu.

Upravljajte vanjskim privilegije administratora

Možete odabrati koje se informacije dijele ili uskraćuju vanjskim administratorima.

Kao potpuni administrator svoje organizacije, također možete prilagoditi privilegije administratora za vanjske administratore.

Prijavite se na Control Hub , zatim otvorite Korisnici stranica.

Filtrirajte popis korisnika prema Svi vanjski administratori da vidite popis vanjskih administratora.

Odaberite korisnika kojeg želite urediti.

Odaberite jedno od sljedećeg:

Za promicanje administratora u punog administratora, pod Administratorske uloge , provjeriti Potpuna administratorska privilegija .

Ako je administrator postaviti s privilegijama samo za čitanje, možete ih promovirati tako što ćete proći ispod Administratorske uloge i birajući Potpuna administratorska privilegija .
Da biste degradirali administratora u administratora za pribavljanje, pod Administratorske uloge , poništite izbor Potpuna administratorska privilegija potvrdni okvir.

Ako je administrator postaviti s privilegijama samo za čitanje i prethodno unaprijeđen u punog administratora, možete ga degradirati tako da odete pod Administratorske uloge i birajući Administratorska privilegija samo za čitanje .
Za potpuno opoziv privilegije administratora, pod Opozovite administratorske privilegije , kliknite Opozovite administratorske privilegije a zatim odaberite Opozovi privilegiju .

Opoziv privilegije administratora briše se svi zapisi administratora i moraju se ponovno dodati kako bi se ponovno postavili.