Započnite, zakažite i pridružite se sastancima Webex Personal Room izravno iz Zendesk ulaznice. Možete stvoriti prostor i povezati ga s određenom ulaznicom kako biste zadržali relevantnu povijest razgovora i sadržaj između suradnika na jednom mjestu. Povežite onoliko prostora koji vam je potreban i raskinite veze s onima koje ne povezujete kako biste organizirali razgovore. Želite povezati postojeći prostor? I to možete učiniti.
Aplikaciju Webex mora instalirati Zendesk administrator kako bi mogao povezati vašu Web-mjesto Webex.
 | Administrator web- Web-mjesto Webex može ograničiti račun koji koristite za prijavu na Zendesk. Ako primite pogrešku pristupa, obratite se administratoru da potvrdi podatke o vašem podaci o računu. Računi domaćina moraju imati Osobne sobe omogućeno pokretanje, zakazivanje i pridruživanje sastancima iz Zendeska. |
Ako je administrator web-mjesta -mjesta omogućio integracije za Zendesk, možete započeti, zakazati i pridružiti se sastancima Webex Personal Room.
Ako se odmah želite sastati s ljudima koji rade na vašem problemu, možete započeti sastanak.
| 1 | U Zendesk ulaznici otvorite karticu Webex na desnoj strani stranice. | ||
| 2 | Ispod Sastanci , kliknite Započnite sastanak .
| ||
| 3 | Slijedite upute na zaslonu za pokretanje sastanka u aplikaciji Webex . | ||
| 4 | Kliknite na Pridruži se sastanku. |
| Svaka karta može imati samo jedan zakazani sastanak u isto vrijeme. |
| 1 | U Zendesk ulaznici otvorite karticu Webex na desnoj strani stranice. |
| 2 | Kliknite Zakažite sastanak . |
| 3 | Unesite Tema sastanka , Datum , Vrijeme , i Trajanje sastanka . |
| 4 | Kliknite Raspored . Vaš se sastanak pojavljuje u Javni odgovor okvir kao komentar, tako da svi koji prate problem budu obaviješteni o sastanku i mogu se pridružiti kada za to dođe vrijeme. Možete dodati sve dodatne pojedinosti u okvir prije nego što odaberete i pošaljete status karte.
|
Što učiniti sljedeće
Ako pratite ulaznicu i netko je započeo trenutni sastanak ili zakazao sastanak za tu kartu, vidjet ćete poruku s pojedinostima sastanka u ulaznici Razgovori popisu. Kliknite vezu Pridruži se sastanku da biste se pridružili kada dođe vrijeme.
Ovisno o vašim postavkama Zendeska, možda ste primili i e-poruku s pozivnicom s vezom.
| Nakon početka zakazanog sastanka, Započnite sastanak gumb i poveznica vidljivi su u Webex karticu za vrijeme trajanja sastanka. Neplanirani sastanci vidljivi su prvih sat vremena. |
Ako ste zakazali sastanak, ali se više ne morate sastajati, možete ga otkazati.
| 1 | U Zendesk ulaznici otvorite karticu Webex na desnoj strani stranice. | ||
| 2 | Kliknite Odustani . | ||
| 3 | Kliknite da da potvrdite da želite otkazati sastanak.
|
Ako je administrator web-mjesta omogućio integracije za Zendesk, možete povezati prijavu za incident s prostorom aplikacije Webex . Ako je potrebno više razgovora, povežite više prostora s njihovim odgovarajućim suradnicima i svaki put lako pristupite pravom razgovoru. Svemirskoj povijesti može se pristupiti čak i nakon što je arhivirana i problem je zatvoren, u slučaju da vam ikada zatreba.
| 1 | U Zendesk ulaznici otvorite karticu Webex na desnoj strani stranice. | ||
| 2 | Ispod Prostori , kliknite Stvorite prostor . | ||
| 3 | Unesite naziv prostora, a zatim kliknite polje za pretraživanje da biste dodali osobe. | ||
| 4 | Kliknite Dodajte sve suradnike ili odaberite pojedince s popisa. | ||
| 5 | Kliknite Izradi. | ||
| 6 | Kliknite novi prostor da biste otvorili prostorni widget u Webex ploča.
|
vidjeti tko pripada prostoru.Već razgovarate o ulaznici u postojećem prostoru? Povežite ga s ulaznicom i nastavite razgovor bez prelaska na novi.
| 1 | U Zendesk ulaznici otvorite karticu Webex na desnoj strani stranice. | ||
| 2 | Ispod Prostori , kliknite Povežite postojeći prostor . | ||
| 3 | Unesite naziv prostora u polje za pretraživanje. Prikazuju se filtrirani rezultati; isključujući sve već povezane prostore.
| ||
| 4 | Odaberite prostor koji želite i kliknite Link .
|
vidjeti tko pripada prostoru.Ako prostor više nije relevantan za problem, možete prekinuti vezu s prostorom.
| 1 | U Zendesk ulaznici otvorite karticu Webex na desnoj strani stranice. |
| 2 | Ispod Prostori , kliknite |
| 3 | Kliknite . |
