Aplikacija Webex mora namestiti skrbnik Zendesk, da lahko poveže vašo spletno mesto Webex.


 
Vaš spletno mesto Webex skrbnik lahko omeji račun, ki ga uporabljate za prijavo v Zendesk. Če prejmete napako pri dostopu, se obrnite na skrbnika, da potrdi podatke o vašem računu. Gostiteljski računi morajo imeti Osebne sobe omogočeno za začetek, načrtovanje in pridružitev sestankom iz Zendeska.

Če je skrbnik vašega spletnega mesta omogočil integracije za Zendesk, lahko začnete, načrtujete sestanke v osebni sobi Webex in se jim pridružite.

Če se želite takoj srečati z ljudmi, ki se ukvarjajo z vašo težavo, lahko začnete sestanek.

1

V vozovnici Zendesk odprite Webex zavihek na desni strani strani.

2

Spodaj Srečanja, kliknite Začni sestanek.


 

Sporočilo o sestanku, vključno s povezavo za pridružitev, se prikaže v Javni odgovor škatla. Dodate lahko dodatne podrobnosti, preden izberete in oddate status vstopnice.

3

Sledite pozivom na zaslonu, da začnete sestanek Aplikacija Webex.

4

Kliknite Pridružite se srečanju.

Vsi, ki imajo dostop do vstopnice, lahko vidijo sporočilo s podrobnostmi o srečanju v Pogovori in lahko kliknete Povezava do srečanja pridružiti. Odvisno od vaših nastavitev Zendesk boste morda prejeli tudi e-poštno povabilo za sestanek.
Če se želite srečati ob določenem času, lahko načrtujete sestanek. Po začetku načrtovanega sestanka se Začni sestanek gumb in povezava sta vidna ves čas trajanja sestanka.

 

Vsaka vstopnica ima lahko samo eno načrtovano srečanje hkrati.

1

V vozovnici Zendesk odprite Webex zavihek na desni strani strani.

2

Kliknite Načrtujte sestanek.

3

Vnesite Tema sestanka, Datum, Čas, in Trajanje sestanka.

4

Kliknite Urnik.

Vaše srečanje se prikaže v Javni odgovor polje kot komentar, tako da so vsi, ki spremljajo težavo, obveščeni o srečanju in se lahko pridružijo, ko je čas. Preden izberete in oddate status vstopnice, lahko v polje dodate dodatne podrobnosti.

Kaj storiti naprej

Ko je čas za začetek sestanka, kliknite Začni sestanek v Webex zavihek.

Če sledite vstopnici in je nekdo bodisi začel takojšnji sestanek ali načrtoval srečanje za to vstopnico, boste v vstopnici videli sporočilo s podrobnostmi o srečanju Pogovori seznam. Kliknite povezavo Pridruži se srečanju, da se pridružite, ko bo čas.

Odvisno od vaših nastavitev Zendesk ste morda prejeli tudi e-poštno sporočilo s povabilom s povezavo.


 

Po začetku načrtovanega sestanka se Začni sestanek gumb in povezava sta vidna v Webex zavihek za čas trajanja sestanka. Nenačrtovani sestanki so vidni prvo uro.

Če ste načrtovali sestanek, vendar se ne potrebujete več, ga lahko prekličete.

1

V vozovnici Zendesk odprite Webex zavihek na desni strani strani.

2

Kliknite Prekliči.

3

Kliknite ja da potrdite, da želite preklicati srečanje.


 

Sporočilo s podrobnostmi o srečanju se prikaže v Javni odgovor škatla. Pred oddajo lahko v polje dodate vse dodatne podrobnosti.

Sporočilo o preklicu se prikaže v Pogovori seznam, da uporabnike obvestite, da ste preklicali srečanje.

Če je skrbnik vašega mesta omogočil integracije za Zendesk, lahko vozovnico za incident povežete z a Aplikacija Webex prostora. Če je potrebnih več pogovorov, povežite več prostorov z njihovimi ustreznimi sodelavci in vsakič preprosto dostopajte do pravega pogovora. Do zgodovine vesolja lahko dostopate celo, ko je arhivirana in je težava zaključena, če jo boste kdaj potrebovali.

Ustvarite en prostor za vse ali ustvarite več prostorov za ločene razprave. Če jih povežete z eno samo vstopnico, je dostop do njih preprost z enega mesta.
1

V vozovnici Zendesk odprite Webex zavihek na desni strani strani.

2

Spodaj Presledki, kliknite Ustvari prostor.

3

Vnesite ime prostora in kliknite iskalno polje, da dodate osebe.

4

Kliknite Dodaj vse sodelavci, ali izberite posameznike s seznama.

5

Kliknite Ustvari.

6

Kliknite nov prostor, da odprete pripomoček prostora v Webex panel.


 

Premaknite miškin kazalec nad ikono informacij da vidimo, kdo pripada prostoru.

Zdaj lahko pošiljate sporočila ali delite vsebino v prostoru.

Že razpravljate o vstopnici v obstoječem prostoru? Povežite ga z vstopnico in nadaljujte pogovor, ne da bi se morali premakniti na novo.

1

V vozovnici Zendesk odprite Webex zavihek na desni strani strani.

2

Spodaj Presledki, kliknite Povežite obstoječi prostor.

3

V iskalno polje vnesite ime prostora.

Prikažejo se filtrirani rezultati; brez vseh že povezanih prostorov.
4

Izberite želeni prostor in kliknite Povezava.


 

Lebdite nad da vidimo, kdo pripada prostoru.

Povezani prostor je dodan na seznam.

Če prostor ni več pomemben za težavo, lahko prekinete povezavo s prostorom.

1

V vozovnici Zendesk odprite Webex zavihek na desni strani strani.

2

Spodaj Presledki, kliknitepoleg prostora.

3

Kliknite Prekini povezavo > Prekini povezavo.