Kezdjen el, ütemezzen és csatlakozzon a Webex személyes tárgyalói értekezletekhez közvetlenül egy Zendesk-jegyről. Létrehozhat szobát, és hozzárendelheti egy adott jegyhez, így egy helyen tárolhatja az együttműködők közötti releváns beszélgetési előzmények és tartalmakat. A beszélgetések rendszerezéséhez rendeljen hozzá annyi szobát, amennyire szüksége van, és szüntesse meg azokat, amelyekre nincs szüksége. Szeretne társítani egy meglévő szobát? Ezt is megteheti.
A Webex alkalmazást egy Zendesk-rendszergazdának kell telepítenie, hogy hozzá tudjon kapcsolni a Webex-webhely.
 | A Webex-webhely rendszergazdája korlátozhatja a Zendesk alkalmazásba való bejelentkezéshez használt fiókot. Ha hozzáférési hibaüzenetet kap, lépjen kapcsolatba a rendszergazdával a fiókadatok megerősítéséhez . A szervezői fiókoknak rendelkezniük kell Személyes szobák lehetővé teszi értekezletek indítását, ütemezését és csatlakozását a Zendesk alkalmazásból. |
Ha a Webex-cím rendszergazdája engedélyezte az integrációkat a Zendesk számára, akkor indíthat, ütemezhet és csatlakozhat a Webex Personal Room értekezletekhez.
Ha azonnal értekezletet szeretne a problémáján dolgozó személyekkel, indíthat értekezletet.
| 1 | A Zendesk jegyben nyissa meg a Webex lapot az oldal jobb oldalán. | ||
| 2 | Alatt Értekezletek , kattintson Értekezlet indítása .
| ||
| 3 | Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az értekezlet elindításához a Webex alkalmazásban. | ||
| 4 | Kattintson a Csatlakozás az értekezlethez lehetőségre. |
| Minden jegynek egyszerre csak egy ütemezett értekezlete lehet. |
| 1 | A Zendesk jegyben nyissa meg a Webex lapot az oldal jobb oldalán. |
| 2 | Kattintson Értekezlet ütemezése . |
| 3 | Adja meg a Értekezlet témája , Dátum , Idő , és Értekezlet időtartama . |
| 4 | Kattintson az Ütemezésgombra. Az értekezlete megjelenik a Nyilvános válasz megjegyzésként, így mindenki, aki követi a problémát, értesítést kap az értekezletről, és amikor eljön az ideje, csatlakozhat. A jegy állapotának kiválasztása és elküldése előtt további részleteket adhat meg a mezőben.
|
Mi a következő teendő
Ha egy jegyet követ, és valaki elindított egy azonnali értekezlet , vagy értekezletet ütemezett be az adott jegyhez, egy üzenet jelenik meg a jegyben a megbeszélés részleteivel Beszélgetések lehetőségre listát. Kattintson a Csatlakozás értekezlethez hivatkozásra, és csatlakozzon, amikor eljön az ideje.
A Zendesk-beállításoktól függően előfordulhat, hogy kapott egy meghívó e-mailt a hivatkozással.
| Miután egy ütemezett értekezlet elkezdődik, a Értekezlet indítása gomb és hivatkozás látható a Webex fület az értekezlet időtartamára. A nem ütemezett értekezletek az első órában láthatók. |
Ha beütemezett egy értekezletet, de már nincs szüksége értekezletre, lemondhatja azt.
| 1 | A Zendesk jegyben nyissa meg a Webex lapot az oldal jobb oldalán. | ||
| 2 | Kattintson Mégsem . | ||
| 3 | Kattintson Igen a megbeszélés törlésének megerősítéséhez.
|
Ha a Webex-cím rendszergazdája engedélyezte az integrációkat a Zendesk számára, akkor egy incidensjegyet társíthat egy Webex alkalmazásterülethez. Ha több beszélgetésre van szükség, rendeljen több szobát a megfelelő munkatársaikhoz, és minden alkalommal könnyen elérje a megfelelő beszélgetést. A szobaelőzmények az archiválás és a probléma lezárása után is elérhetők, ha esetleg szüksége lenne rá.
| 1 | A Zendesk jegyben nyissa meg a Webex lapot az oldal jobb oldalán. | ||
| 2 | Alatt Szobák lehetőségre , kattintson Hozzon létre egy szobát . | ||
| 3 | Adjon nevet a szoba számára, majd kattintson a keresőmezőre személyek hozzáadásához. | ||
| 4 | Kattintson Összes hozzáadása lehetőségre együttműködők, vagy válasszon ki egyéneket a listáról. | ||
| 5 | Kattintson a Létrehozásgombra. | ||
| 6 | Kattintson az új szobára a szoba widget megnyitásához a Webex panelt.
|
hogy lássa, ki tartozik a szobához.Már tárgyal egy jegyről egy meglévő szobában? Társítsa a jegyhez, és folytassa a beszélgetést anélkül, hogy újat kellene váltania.
| 1 | A Zendesk jegyben nyissa meg a Webex lapot az oldal jobb oldalán. | ||
| 2 | Alatt Szobák lehetőségre , kattintson Meglévő szoba összekapcsolása . | ||
| 3 | Írja be a szoba nevét a keresőmezőbe. Megjelennek a szűrt eredmények; kizárva a már összekapcsolt tereket.
| ||
| 4 | Válassza ki a kívánt szobát, majd kattintson Hivatkozás lehetőségre .
|
hogy lássa, ki tartozik a szobához.Ha egy szoba már nem releváns az adott probléma szempontjából, leválaszthatja a szobát.
| 1 | A Zendesk jegyben nyissa meg a Webex lapot az oldal jobb oldalán. |
| 2 | Alatt Szobák lehetőségre , kattintson |
| 3 | Kattintson . |
