08. listopada 2026. | 1313 prikaz(i) | 0 osobe(a) su to označile kao korisno

Analitika za vaš Webex UC povezan s oblakom

list-menuŽelite li poslati povratne informacije?
Analytics u Control Hubu pruža vam vizualni prikaz informacija o lokalnoj instalaciji UC-a, kao što su inventar krajnjih točaka, inventar slušalica, kvaliteta poziva, status poziva i tako dalje.

Pogledaj analitiku

UC oblak povezan s oblakom šalje podatke koje prikuplja u korisničko sučelje Analytics. Podatke analitike za lokalne aplikacije i uređaje možete pregledavati u upravljačkom čvorištu.

  • Grafikoni prikazuju podatke u Greenwichskom srednjem vremenu (GMT).

  • Grafikoni koji se odnose na krajnje točke možda neće prikazivati nikakve podatke za kla Cisco Unified Communications Manager stere Session Management Edition (Unified CM-SME).

  • Ako je Cisco Unified Communications Manager verzija nadograđena s verzije X na verziju Y, tada se obje verzije prikazuju na grafikonima Analytics. Najnoviji podaci prikazani su u odjeljku Unified CMVerzija u odnosu na najnoviju nadograđenu verziju. Međutim, pozivi koji se računaju u odnosu na prethodnu verziju nastavljaju se prikazivati za odabrano trajanje.

  • Kada promijenite ID Unified CM klastera, padajući popis Analytics Cluster prikazuje ažurirani naziv klastera od sljedećeg dana nadalje. Grafikoni detaljnog prikaza u iskustvu usluge i korištenju imovine Grafik Unified CM on klastera prikazuje najnoviji naziv klastera. Stariji naziv klastera nastavlja prikazivati i predstavljati prethodno obrađeni broj poziva.

  • Analytics sada podržava korisničke filtere.

    • Pomoću korisničkih filtera kao što su korisnički ID, URI i telefonski broj možete filtrirati različite grafikone u usluzi Analytics. Ako Ugovor o prikupljanju podataka još nije prihvaćen putem bilo koje druge usluge, klikom na ove filtre omogućit će vam da pregledate i prihvatite ugovor.

    • Te su informacije dostupne i u preuzetim podacima za grafikone Iskust vo usluge i korištenje imovine.

    • Analytics sada podržava i grafik one pozivnih bro jeva i pozivanih brojeva.

  • Ako naiđete na bilo kakve probleme tijekom pregledavanja grafikona Analytics, pogledajte odjeljak Problemi s korisničkim sučeljem Analytics u odjeljku Rješavanje problema s Webex UC-om povezanim s oblakom.

Prije nego što počnete

Morate omogućiti uslugu Analytics na stranici Upravljanje uslugama za željeni klaster. Dodatne informacije potražite u odjeljku O mogućavanje UC usluga povezanih s oblakom u upravljačkom čvorištu .

1

U prikazu korisnika u Control Hubu idite na Analytics > Connected UC.

Pojav ljuje se stranica Analytics.

2

(Opcionalno) Da biste pregledali analitiku za mobilne Remote Access podatke, omogućite prekida č samo za mobilne uređaje i Remote Access podatke.

3

(Opcionalno) Odaberite klaster s padajućeg popisa odabira klastera u gornjem desnom kutu.

Zadana postavka je Svi klaster i.

4

Da biste filtrirali podatke na grafikonima na temelju vremenskog razdoblja, odaberite vrijednost s padajućeg popisa odabira vremenskog razdoblja u gornjem desnom kutu.

Podržani vremenski rasponi su:

  • Jučer

  • Posljednjih 7 dana

  • Posljednjih 30 dana

  • Zadnjih 90 dana

  • Zadnjih 12 mjeseci

Možete pregledati grafikone za razdoblje koje ste odabrali. Zadani vremenski raspon je Zadnji 30 dana.

Ako s padaju ćeg popisa odaberete Jučer, trendovi GORE i DOLJE temelje se na podacima koji se uspoređuju s dva dana prije prethodnog dana. Slično tome, ako odaberete Zadnjih 7 dana, tada se% GORE ili DOLJE trendovi izračunavaju na temelju usporedbe podataka za prethodnih 7 dana s podacima za prethodna dva tjedna.

Iskustvo usluge

Nadzorna ploča Service Experience pomaže vam analizirati distribuciju kvalitete usluge i trendove prometa na temelju broja poziva, lokacije ili trajanja poziva.

CMR mora sadržavati vrijednosti ozbiljno skrivenih sekundi (SCS). To je potrebno za ocjenjivanje kvalitete poziva.

Izvor podataka

Pojedinosti o uređaju za to prikupljaju se iz, Cisco Unified Communications Manager a detalji o kvaliteti poziva izvedeni su iz CMR-a i ocjenjeni na razini CDR -a.

Pogledajte detalje o statusu glasnoće poziva

Pogledajte detalje o statusu glasnoće poziva

1

U prikazu korisnika u Control Hubu idite na Analytics > Connected UC.

Pojav ljuje se stranica Analytics.

2

Kliknite karticu Status glasnoće poziva da biste vidjeli informacije o završetku poziva u smislu pokušanih, uspješnih, neuspjelih i odustajanih poziva.

Na stranici koja se pojavi možete odabrati različite filtre za vizualizaciju grafikona na temelju vašeg odabira. Dodatne informacije potražite u odjel jku Grafikoni na stranici Detalji za status glasnoće poziva.

Ako se tijekom pregledavanja grafikona suočite s bilo kakvim problemima, pogledajte odjeljak Problemi s korisničkim sučeljem Analytics u odjeljku Rješavanje problema s Webex UC-om povezanim s oblakom.

Ključni indeksi performansi za status glasnoće poziva

Okno mjernih podataka na vrhu stranice s detaljima prikazuje ključne pokazatelje uspješnosti (KPI). Oni vam pomažu da bolje razumijete korištenje UC-a povezanog s oblakom u vašoj organizaciji.

Sljedeća tablica opisuje KPI-ove za status glasnoće poziva.

Naslov polja

Opis

Ukupno pokušanih poziva

Svi pozivi, uključujući završene i neuspjele.

Uspješni pozivi

Svi uspješni pozivi upućeni iz tog modela krajnje točke.

Neuspjeli pozivi

Svi pozivi koji nisu uspjeli.

Odbačeni pozivi

Neuspjeli pozivi bez nula trajanja.

Grafikoni na stranici s detaljima za status glasnoće poziva

Sljedeća tablica opisuje informacije koje su prikazane na različitim grafikonima.

Naziv kartice

Opis

Distribucija statusa poziva

Ova kartica prikazuje trend svih pokušanih, uspješnih, neuspjelih i odbačenih poziva. Također pruža broj i postotak poziva u usporedbi s ukupnim pokušajima poziva.

Trend statusa poziva

Ova kartica prikazuje trend implementacije svih pokušanih, uspješnih, neuspjelih i odbačenih poziva koji se upućuju i primaju u mreži. Također pruža broj uspješnih, neuspjelih i odbačenih poziva za određeni dan.

  • Pokušano - Svi pozivi se računaju kao pokušani pozivi.

  • Neuspješno - Ako kod uzroka početka i završetka CDR -a nisu jedna od tih vrijednosti - "0", "1", "2", "3", "16", "17", "31", "126", "127", "393216", "458752", "262144", tada je klasificiran kao Neuspješan.

  • Ispušteno — Neuspjeli pozivi s trajanjem većim od 0 klasificiraju se kao Opušteni. To je podskup neuspjelih poziva.

  • Uspješno — svi uspješno završeni pozivi, tj. Pokušani pozivi - Neuspjeli pozivi. Neuspjeli pozivi uključuju odbačene pozive.

  • Ako koristite Unified CM verziju 12.5 ili noviju, pogledajte tablicu Kodovi uzroka pre kida poziva u Vodiču za administraciju zapisa s detaljima poziva Cisco Unified Communications Manager.

  • Ako koristite Unified CM 12.5 SU (1) ili noviji, pogledajte tablicu Kodovi uzroka prekida poziva u V odiču za prijavljivanje poziva i administraciju naplate Cisco Unified Communications Manager.

Da biste prikazali samo trend uspješnih poziva, na legendi kliknite nije uspio poništiti odabir i grafikon se ažurira u skladu s tim.

Sposobnost medija krajnjih točaka

Ova kartica prikazuje distribuciju pokušanih, uspješnih, neuspjelih i ispuštenih rezultata koji su napravljeni ili primljeni pomoću audio i video krajnjih točaka. Prema zadanim postavkama, u kolutnom grafikonu prikazuju se mogućnosti medija i odgovarajući broj glasnoće poziva.

Vrsta medija poziva

Ova kartica prikazuje distribuciju svih pokušanih, uspješnih, neuspjelih i ispuštenih u mrežu na temelju vrste medija poziva (audio ili video). Prema zadanim postavkama, u kolutnom grafikonu prikazuju se vrsta medija poziva i odgovarajući broj glasnoće poziva. Na tablici možete odabrati vrstu medija poziva (audio ili video), a ostale kartice statusa glasnoće poziva ažuriraju se u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Serija krajnjih točaka

Ova kartica prikazuje sve pokušane, uspješne, neuspjele i odbačene pozive koji se upućuju i primaju u mreži na temelju serije krajnjih točaka. Također pruža broj glasnoće poziva za svaku seriju krajnjih točaka.

Unified CMKlaster

Ova kartica prikazuje distribuciju svih pokušanih, uspješnih, neuspjelih i odbačenih poziva koji se upućuju i primaju u mreži temeljenoj na Unified CM klasteru. Prema zadanim postavkama, u kolutnom grafikonu prikazuju se svi klasteri i odgovarajući broj glasnoće poziva. Možete odabrati klaster na grafikonu, a ostale kartice statusa glasnoće poziva ažuriraju se u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti odabir klastera na legendi klikom na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Distribucija po vremenu

Ova kartica prikazuje sve pokušane, uspješne, neuspjele i odbačene pozive koji se upućuju i primaju u mreži u različitim vremenskim intervalima u danu. Temelji se na izvornoj vremenskoj oznaci CDR -a. Pozivi su raspoređeni u šest vremenskih razmaka od 4-satnih intervala. Također pruža broj poziva i postotak neuspjelih poziva u usporedbi s pokušajima poziva za određeni vremenski interval u danu.

Ovaj grafikon trenutno ne može filtrirati.

Slušalice po modelu

Ova kartica prikazuje sve pokušane, uspješne, neuspjele i odbačene pozive koji se upućuju i primaju u mreži na temelju tipa modela slušalica. Pozivi putem slušalica određuju se CMR-om primljenim od krajnje točke gdje su slušalice povezane i dijela poziva.

  • Pozivi putem slušalica određuju se CMR-om primljenim od krajnje točke gdje su slušalice povezane i dijela poziva.

  • Ako je više CMR-ova primljeno s iste krajnje točke, ali s različitim modelima slušalica za isti CDR, tada će se jedan od njih uzeti u obzir za broj poziva.

Bazen uređaja

Ova kartica prikazuje sve pokušane, uspješne, neuspjele i odbačene pozive koji se upućuju i primaju u mreži na temelju naziva skupa uređaja.

Unified CMVerzija

Ova kartica prikazuje distribuciju svih pokušanih, uspješnih, neuspjelih i odbačenih poziva koji se upućuju i primaju u mreži na temelju Unified CM verzije. Prema zadanim postavkama, u kolutnom grafikonu prikazuju se sve Unified CM verzije i odgovarajući broj glasnoće poziva. Možete odabrati Unified CM verziju na grafikonu, a ostale kartice statusa glasnoće poziva ažuriraju se u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti Unified CM verziju legende klikom na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Status sigurnosti poziva

Ova kartica prikazuje distribuciju svih pokušanih, uspješnih, neuspjelih i odbačenih poziva koje upućuju i primaju sve krajnje točke na temelju sigurnosnog statusa poziva. Ako je poziv autentičan ili šifriran, klasificira se kao siguran. Inače je klasificiran kao nesiguran. Prema zadanim postavkama prikazan je kružni grafikon za sigurnosni status poziva i odgovarajući broj poziva. Na tablici možete odabrati vrstu sigurnosnog profila, a ostale kartice statusa glasnoće poziva ažuriraju se u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti vrstu sigurnosnog profila na legendi klikom na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

CAC lokacija

Ova kartica prikazuje distribuciju svih pokušanih, uspješnih, neuspjelih i odbačenih poziva koji se upućuju i primaju u mreži na temelju povezane lokacije kontrole primanja poziva (CAC). Prema zadanim postavkama, u kolutnom grafikonu prikazuju se sve lokacije CAC -a i odgovarajući broj glasnoće poziva.

Fizička lokacija

Ova kartica prikazuje distribuciju svih pokušanih, uspješnih, neuspjelih i odbačenih poziva koji se upućuju i primaju u mreži na temelju povezane fizičke lokacije. Prema zadanim postavkama, u kolutnom grafikonu prikazuju se sve Fizičke lokacije i odgovarajući broj glasnoće poziva.

Ako instalacija Unified CM nema fizičku lokaciju konfiguriranu za krajnje točke, tada se ne prikazuju nikakvi podaci.

Analiza neuspjeha poziva

Ova kartica prikazuje distribuciju poziva prema kodovima uzroka prekida poziva za neuspjele ili odbačene pozive. Prema zadanim postavkama, u kolutnom grafikonu prikazuju se kodovi uzroka prekida poziva i odgovarajući broj glasnoće poziva.

  • Ako koristite UCM verziju 12.5 ili noviju, pogledajte tablicu Kodovi uzroka prekida poziva u V odiču za Cisco Unified Communications Manager administraciju zapisa s detaljima poziva.

  • Ako koristite UCM 12.5 SU (1) ili noviji, pogledajte tablicu Kodovi uzroka prekida poziva u V odiču za Cisco Unified Communications Manager prijavljivanje poziva i administraciju na plate.

Kodek

Ova kartica prikazuje distribuciju svih pokušanih, uspješnih, neuspjelih i odbačenih poziva koji se upućuju i primaju u mreži na temelju vrste kodeka poziva. Prema zadanim postavkama prikazuju se kružni grafikoni za video i audio kodeke i odgovarajući broj glasnoće poziva. Možete odabrati kodek na grafikonu, a ostale kartice statusa glasnoće poziva ažuriraju se u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Klasifikacija poziva

Ova kartica prikazuje distribuciju svih pokušanih, uspješnih, neuspjelih i odbačenih poziva koji se upućuju i primaju u mreži na temelju vrste klasifikacije poziva. Ako je početna ili odredišna krajnja točka u pozivu magistralni ili pristupnik, ona se klasificira ili kao mrežna ili izvan mreže (ovisno o postavkama klasifikacije poziva odgovarajuće konfiguracije magistralnog ili pristupnika uUnified CM) inače se klasificira kao Interna. Prema zadanim postavkama prikazan je kružni grafikon za vrstu klasifikacije poziva (On-net, Off-net i Internal) i odgovarajući broj glasnoće poziva. Na tablici možete odabrati vrstu klasifikacije poziva, a ostale kartice statusa glasnoće poziva ažuriraju se u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti odabir vrste klasifikacije poziva na legendi klikom na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Pozivni broj

Ova kartica prikazuje prvih pet pozivnih brojeva u organizaciji.

Pozvani broj

Ova kartica prikazuje prvih pet nazvanih brojeva u organizaciji.

  • Ako model krajnje točke Cisco IP Phone 7900 Series upućuje poziv na Cisco IP Phone 8800 Series, tada će se računati na oba modela. Ako su oba modela krajnje točke ista, brojat će se jednom.

  • Ako telefon A na lokaciji CAC u San Joseu upućuje poziv na telefon B na lokaciji CAC u New Yorku, tada se poziv računa u obje lokacije CAC -a.

  • Ako i početna i odredišna krajnja točka pripadaju istoj CAC lokaciji, računat će se kao jedan poziv. Ista formula za izračun primjenjuje se na grafikone za bazen uređaja, fizičku lokaciju i kodeke.

  • Ako i početna i odredišna krajnja točka koriste slušalice različitih modela, a odgovarajući CMR uključuje podatke o slušalicama, poziv će se računati u oba modela slušalica. Ako su oba modela slušalica ista, računat će se kao jedan.

Filtri na stranici s detaljima za status glasnoće poziva

Okno filtra na vrhu stranice s detaljima prikazuje padajući popis za filtriranje podataka i generiranje grafikona na temelju vašeg izbora. Dostupne opcije na padajućem popisu su sljedeće:

  • Mobilni i Remote Access

  • Korisnički ID

  • URI

  • Telefonski broj

  • Distribucija statusa poziva

  • Sposobnost medija krajnjih točaka

  • Vrsta medija poziva

  • Serija krajnjih točaka

  • Unified CMKlaster

  • Slušalice po modelu

  • Bazen uređaja

  • Unified CMVerzija

  • Status sigurnosti poziva

  • CAC lokacija

  • Fizička lokacija

  • Analiza neuspjeha poziva

  • Kodek

  • Klasifikacija poziva

Pogledajte detalje o kvaliteti zvuka poziva

Pogledajte detalje o kvaliteti zvuka poziva

1

U prikazu korisnika u Control Hubu idite na Analytics > Connected UC.

Pojav ljuje se stranica Analytics.

2

Kliknite karticu K valiteta zvu ka poziva da biste vidjeli informacije o kvaliteti poziva.

Na stranici koja se pojavi možete odabrati različite filtre za vizualizaciju grafikona na temelju vašeg odabira. Dodatne informacije potražite u odjelj ku Grafikoni na stranici s detaljima za kvalitetu zvuka poziva.

Ako se tijekom pregledavanja grafikona suočite s bilo kakvim problemima, pogledajte odjeljak Problemi s korisničkim sučeljem Analytics u odjeljku Rješavanje problema s Webex UC-om povezanim s oblakom.

Ključni indeksi performansi za kvalitetu zvuka poziva

Okno mjernih podataka na vrhu stranice s detaljima prikazuje ključne pokazatelje uspješnosti (KPI). Oni vam pomažu da bolje razumijete korištenje CCUC-a u vašoj organizaciji.

Pozivi se ocjenjuju na temelju postotka omjera ozbiljno skrivenih sekundi (SCSR). Pojedinosti o tome kako se poziv ocjenjuje potražite u odjeljku Unified CM Ocjene kvalitete poziva. Sljedeća tablica opisuje KPI-je za kvalitetu zvuka poziva.

Naslov polja

Opis

Ukupno poziva

Ukupan broj dobrih, prihvatljivih i loših poziva koji se upućuju i primaju na mreži.

Dobri pozivi

Broj poziva za koje vrijednost SCSR pada ispod praga dugog poziva ili kratkog poziva SCSR.

Loši pozivi

Broj poziva za koje vrijednost SCSR prelazi prag dugog poziva i kratkog poziva SCSR.

Prihvatljivi pozivi

Broj poziva za koje vrijednost SCSR prelazi prag dugog poziva, ali pada ispod praga SCSR kratkog poziva.

Grafikoni na stranici s detaljima za kvalitetu zvuka poziva

Sljedeća tablica opisuje informacije koje su prikazane na različitim grafikonima. Ocjenjivani pozivi sastoje se od dobrih, prihvatljivih, loših poziva.

Pozivi koji nisu ocijenjeni nisu uključeni ni u jednu od ljestvica kvalitete zvuka poziva.

Naziv kartice

Opis

Distribucija kvalitete zvuka poziva (CAQ)

Ova kartica prikazuje distribuciju svih ocjenjenih poziva koji se upućuju i primaju na mreži. Prema zadanim postavkama prikazuju se kružni grafikon za ocjene CAQ (dobre i loše) i odgovarajući broj poziva. Na tablici možete odabrati CAQ ocjenu, a ostale kartice za kvalitetu zvuka poziva ažuriraju se u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Ocjenjuju se samo oni pozivi koji imaju CMR s SCS metrikama.

Da biste prikazali samo distribuciju dobrih poziva, na legendi kliknite Load da biste poniš tili odabir i grafikon se ažurira u skladu s tim.

CAQ trend

Ova kartica prikazuje trend svih ocjenjenih poziva u mreži.

Prema zadanim postavkama prikazuju se dnevni trendovi i odgovarajući broj ocjenjenih poziva. Možete odabrati ili poništiti odabir vrste ocjene poziva na legendi klikom na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Sposobnost medija krajnjih točaka

Ova kartica prikazuje raspodjelu broja ocjenjenih poziva u koje su uključene audio i video krajnje točke. Prema zadanim postavkama, na kolutnom grafikonu prikazuju se mogućnosti medija (audio i video) i odgovarajući broj krajnjih točaka koje su uključene u ocjenjivane pozive.

Vrsta medija poziva

Ova kartica prikazuje distribuciju svih ocjenjenih poziva u mreži na temelju vrste medija poziva (audio/video). Prema zadanim postavkama, u kolutnom grafikonu prikazuju se vrste medija poziva (audio i video) i odgovarajući broj ocjenjenih poziva. Na tablici možete odabrati vrstu medija poziva (audio ili video), a ostale kartice za kvalitetu zvuka poziva ažuriraju se u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti odabir zvuka ili videozapisa na legendi klikom na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Serija krajnjih točaka

Ova kartica prikazuje trend stupnjevanih poziva koji se upućuju i primaju u mreži na temelju niza krajnjih točaka. Prema zadanim postavkama prikazuju se dnevni trendovi serije krajnjih točaka i odgovarajući broj ocjenjenih poziva.

Unified CMKlaster

Ova kartica prikazuje distribuciju svih ocjenjenih poziva koji se upućuju i primaju u mreži na temelju Unified CM klastera. Prema zadanim postavkama, u kolutnom grafikonu prikazuju se svi Unified CM klasteri i odgovarajući broj ocjenjenih poziva. Možete odabrati klaster na grafikonu, a ostale kartice za kvalitetu zvuka poziva ažuriraju se u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti odabir klastera na legendi klikom na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Distribucija po vremenu

Ova kartica prikazuje trend stupnjevanih poziva koji se upućuju i primaju u mreži u različitim vremenskim intervalima u danu. Temelji se na izvornoj vremenskoj oznaci CDR -a. Pozivi su raspoređeni u šest vremenskih razmaka od 4-satnih intervala. Kartica vam također pruža broj poziva koji su upućeni i primljeni u mreži u određeno vrijeme interno u jednom danu.

Ovaj grafikon trenutno ne može filtrirati.

Bazen uređaja

Ova kartica prikazuje trend stupnjevanih poziva koji se upućuju i primaju u mreži na temelju naziva skupa uređaja.

Unified CMVerzija

Ova kartica prikazuje distribuciju stupnjevanih poziva koji se upućuju i primaju u mreži na temelju Unified CM verzije. Prema zadanim postavkama, u kolutnom grafikonu prikazuju se Unified CM verzije i odgovarajući broj ocjenjenih poziva. Na tablici možete odabrati Unified CM verziju, a ostale kartice za kvalitetu zvuka poziva ažuriraju se u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti Unified CM verziju na legendi klikom na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Status sigurnosti poziva

Ova kartica prikazuje distribuciju stupnjevanih poziva koje upućuju i primaju sve krajnje točke u mreži na temelju sigurnosnog statusa poziva. Ako je poziv autentičan ili šifriran, klasificira se kao siguran. Inače je klasificiran kao nesiguran. Prema zadanim postavkama prikazuju se kružni grafikon za status sigurnosti poziva i odgovarajući broj stupnjevanih poziva. Na tablici možete odabrati vrstu sigurnosnog profila, a ostale kartice za kvalitetu zvuka poziva ažuriraju se u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti vrstu sigurnosnog profila na legendi klikom na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

CAC lokacija

Ova kartica prikazuje distribuciju stupnjevanih poziva upućenih i primljenih u mreži na temelju povezane lokacije kontrole primanja poziva (CAC). Prema zadanim postavkama, u kolutnom grafikonu prikazuju se CAC lokacija i odgovarajući broj povezanih stupnjevanih poziva.

Fizička lokacija

Ova kartica prikazuje distribuciju stupnjevanih poziva upućenih i primljenih u mreži na temelju povezane fizičke lokacije. Prema zadanim postavkama, u kolutnom grafikonu prikazuju se fizička lokacija i odgovarajući broj ocjenjenih poziva.

Ako instalacija Unified CM nema fizičku lokaciju konfiguriranu za krajnje točke, tada se ne prikazuju nikakvi podaci.

Kodek

Ova kartica prikazuje distribuciju stupnjevanih poziva upućenih i primljenih u mreži na temelju vrste kodeka poziva. Prema zadanim postavkama, u kružnom grafikonu prikazuju se i tipovi audio i video kodeka i odgovarajući broj stupnjevanih poziva.

Klasifikacija poziva

Ova kartica prikazuje ocjenjene pozive upućene i primljene u mreži na temelju vrste klasifikacije poziva. Ako je početna ili odredišna krajnja točka u pozivu magistralni ili pristupnik, ona se klasificira ili kao mrežna ili izvan mreže (ovisno o postavkama klasifikacije poziva odgovarajuće konfiguracije magistralnog ili pristupnika uUnified CM) inače se klasificira kao Interna. Prema zadanim postavkama, u kolutnom grafikonu prikazuju se vrsta klasifikacije poziva (On-net, Off-net i Internal) i odgovarajući broj ocjenjenih poziva. Na tablici možete odabrati vrstu klasifikacije poziva (On-net, Off-net i Internal), a ostale kartice kvalitete zvuka poziva ažuriraju se u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Možete odabrati vrstu klasifikacije poziva (On-net, Off-net i Internal) na legendi klikom na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Pozivni broj

Ova kartica prikazuje prvih pet pozivnih brojeva u organizaciji.

Pozvani broj

Ova kartica prikazuje prvih pet nazvanih brojeva u organizaciji.

  • Ako se model krajnje točke Cisco IP Phone 7900 Series koristi za pozivanje Cisco IP telefona serije 8800 i poziv je ocijenjen kao dobar, onda se računa s oba modela. Ako su oba modela krajnjih točaka ista, broji se jednom.

  • Ako se telefon A na lokaciji CAC u San Joseu koristi za pozivanje na telefon B na lokaciji CAC u New Yorku, tada se ocjenjeni poziv računa u obje lokacije CAC -a. Ako i početna i odredišna krajnja točka pripadaju istoj CAC lokaciji, tada se računa kao jedan poziv. Ista formula izračuna odnosi se na bazen uređaja, fizičku lokaciju i kodek.

Filtri na stranici s detaljima za kvalitetu zvuka poziva

Okno filtra na vrhu stranice s detaljima prikazuje padajući popis za filtriranje podataka i generiranje grafikona na temelju vašeg izbora. Dostupne opcije na padajućem popisu su sljedeće:

  • Mobilni i Remote Access

  • Korisnički ID

  • URI

  • Telefonski broj

  • Distribucija kvalitete zvuka poziva (CAQ)

  • Sposobnost medija krajnjih točaka

  • Vrsta medija poziva

  • Serija krajnjih točaka

  • Unified CMKlaster

  • Bazen uređaja

  • Unified CMVerzija

  • Status sigurnosti poziva

  • CAC lokacija

  • Fizička lokacija

  • Kodek

  • Klasifikacija poziva

Su Unified CM stav generira zapise o upravljanju pozivima (CMR) i zapise o detaljima poziva (CDR). Ocjenjivanje kvalitete poziva može se obaviti samo za krajnje točke koje podržavaju CMR-ove. Podaci u CDR-u koriste se za ocjenjivanje poziva kao dobrog, prihvatljivog ili lošeg.

Sljedeći pojmovi koriste se za ocjenjivanje poziva:

  • Prikrivanje — Glas i svi ostali podaci putuju u paketima preko IP mreža s fiksnim maksimalnim kapacitetom. Ovaj sustav može biti skloniji gubitku podataka u prisutnosti zagušenja. Skrivanje je zvuk stvoren krajnje točke koji se koristi za maskiranje učinka gubitka paketa u toku glasovnih paketa.

  • Jako skrivene sekunde (SCS) - Broj sekundi tijekom kojih se opaža značajna količina prikrivanja (veća od 50 milisekundi). Ako je prikrivanje koje se uočava veće od 50 milisekundi ili približno 5 posto, tada se kvaliteta zvuka može pogoršati.

  • Omjer ozbiljno skrivenih sekundi (SCSR) - omjer SCS-a i ukupnog trajanja poziva.

    SCSR (%) = (SCS/trajanje) * 100

  • Dugi pozi v — poziv koji traje 20 sekundi ili duže.

  • Kratki pozi v — poziv koji traje manje od 20 sekundi.

Pozivi se ocjenjuju na temelju postotka SCSR. Postotak SCSR za dugi poziv i kratki poziv imaju različite vrijednosti praga. Sljedeća tablica pruža detalje o ocjenama poziva na temelju raspona postotka SCSR.

Tablica 1. Objašnjenje ocjenjivanja poziva

Ocjena

Vrijednosti praga SCSR

SCSR rasponi dugog poziva

Rasponi SCSR kratkih poziva

Dobro

Manje od 3%

Manje od 20%

Prihvatljivo

3%-7%

20%-30%

Siromašan

Više od 7%

Više od 30%

Ako je SCSR za poziv u trajanju od 10 sekundi 10%, onda je dobre kvalitete.

Ako je SCSR za poziv u trajanju od 120 sekundi 8%, onda je loše kvalitete.

Što učiniti sljedeće

Informacije o CCUC Analytics potražite u odjeljku Analytics for Your. Cisco Webex Cloud-Connected UC

Korištenje imovine

Nadzorna ploča Upotreba imovine prikazuje grafikone za korištenje sredstava (krajnjih točaka i slušalica) u vašoj organizaciji.

Izvor podataka

CDR-ovi, CMR-ovi i detalji o uređaju za to prikupljeni su iz. Cisco Unified Communications Manager

Pozivi koji nisu upućeni pomoću krajnje točke nisu prikazani niti uključeni u grafikone korištenja imovine. Na primjer, prtljažnik do prtljažnika ili konferencijskog mosta i tako dalje. Stoga grafikoni korištenja imovine ne prikazuju nikakve podatke za Unified CM klastere tipa malih i srednjih poduzeća.

Pogledajte detalje o trendu brojanja poziva

Pogledajte detalje o trendu brojanja poziva

1

U prikazu korisnika u Control Hubu idite na Analytics > Connected UC.

Pojav ljuje se stranica Analytics.

2

Kliknite karticu Trend brojanja poziva da biste pregledali grafikone povezane s krajnjim točkama iz odabranog Unified CM klastera.

Na stranici koja se pojavi možete odabrati različite filtre za vizualizaciju grafikona na temelju vašeg odabira. Dodatne informacije potražite u odjel jku Grafikoni na stranici s detaljima za trend brojanja poziva.

Ako se tijekom pregledavanja grafikona suočite s bilo kakvim problemima, pogledajte odjeljak Problemi s korisničkim sučeljem Analytics u odjeljku Rješavanje problema s Webex UC-om povezanim s oblakom.

Ključni indeksi učinka za trend brojanja poziva

Sljedeća tablica opisuje ključne indekse performansi (KPI) za trend brojanja poziva.

Naslov polja

Opis

Broj poziva krajnjih točaka

Broj puta tijekom kojih je barem jedna krajnja točka uključena u poziv.

Broj poziva slušalica

Broj puta tijekom kojih je barem jedna slušalica uključena u poziv.

Ukupan broj krajnjih točaka u pozivima

Broj puta kada krajnje točke sudjeluju u pozivima.

Jedna krajnja točka mogla bi sudjelovati u više poziva.

Ukupan broj slušalica u pozivima

Broj puta kada slušalice sudjeluju u pozivima.

Grafikoni na stranici s detaljima za Call Count Trend

Sljedeća tablica opisuje informacije koje su prikazane na svakoj kartici. Poziv gdje je jedan kraj krajnja točka, a drugi kraj nije krajnja točka (na primjer, Trunk ili Gateway ili Konferencijski most itd.), tada se atributi kao što su Device Pool, CAC lokacija, fizička lokacija, kodeki, rezolucija videozapisa ne uzimaju u obzir iz entiteta koji nisu krajnje točke na grafikonima detaljnog prikaza broja poziva.

Naziv kartice

Opis

Distribucija poziva po imovini

Ova kartica prikazuje distribuciju svih poziva koji se upućuju i primaju pomoću sredstava (krajnjih točaka i slušalica koje su povezane s krajnjim točkama) u mreži.

Ovaj grafikon trenutno ne može filtrirati.

Trend brojanja poziva

Ova kartica prikazuje trend svih poziva koji se upućuju i primaju pomoću sredstava (krajnjih točaka i slušalica koje su povezane s krajnjim točkama) u mreži.

Ovaj grafikon trenutno ne može filtrirati.

Sposobnost medija krajnjih točaka

Ova kartica prikazuje ukupan broj poziva upućenih i primljenih od strane sredstava u mreži na temelju vrste mogućnosti medija krajnje točke (audio ili video).

Vrsta medija poziva

Ova kartica prikazuje ukupan broj poziva upućenih i primljenih od strane sredstava u mreži na temelju vrste medija poziva (audio ili video). Na tablici možete odabrati vrstu medija poziva, a ostale kartice za brojanje poziva ažuriraju se u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti odabir vrste medija poziva na legendi klikom na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Serija krajnjih točaka

Ova kartica prikazuje trend svih poziva koje sredstva upućuju i primaju u mreži na temelju niza krajnjih točaka.

Unified CMKlaster

Ova kartica prikazuje distribuciju svih poziva koje sredstva upućuju i primaju u mreži temeljenoj na Unified CM klasteru. Prema zadanim postavkama prikazan je kružni grafikon za Unified CM klaster i odgovarajući broj poziva. Možete odabrati Unified CM klaster na grafikonu, a ostale kartice za brojanje poziva ažuriraju se u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti odabir Unified CM klastera na legendi klikom na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Distribucija po vremenu

Ova kartica prikazuje trend svih poziva koje sredstva upućuju i primaju u mreži u različitim vremenskim intervalima u danu. Temelji se na izvornoj vremenskoj oznaci CDR -a. Pozivi su raspoređeni u šest vremenskih razmaka od 4-satnih intervala. Također pruža broj poziva za određeni vremenski interval u danu.

Ovaj grafikon trenutno ne može filtrirati.

Slušalice po modelu

Ova kartica prikazuje trend svih poziva koje sredstva upućuju i primaju u mreži na temelju vrste modela slušalica. Pozivi putem slušalica određuju se CMR-om primljenim od krajnje točke gdje su slušalice povezane i dijela poziva. Također pruža dnevni broj poziva na temelju vrste HS modela.

  • Pozivi putem slušalica određuju se CMR-om primljenim od krajnje točke gdje su slušalice povezane i dijela poziva.

  • Ako se primi više CMR-ova s iste krajnje točke, ali s različitim modelima slušalica za isti CDR, tada se jedan od njih uzima u obzir za broj poziva.

Bazen uređaja

Ova kartica prikazuje trend svih poziva koje sredstva upućuju i primaju u mreži na temelju bazena uređaja.

Unified CMVerzija

Ova kartica prikazuje sve pozive koje sredstva upućuju i primaju u mreži na temelju verzije Unfied CM. Prema zadanim postavkama prikazan je kružni grafikon za Unified CM verziju i odgovarajući broj poziva. Na tablici možete odabrati Unified CM verziju, a ostale kartice za brojanje poziva ažuriraju se u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti vrstu Unified CM verzije na legendi klikom na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Status sigurnosti poziva

Ova kartica prikazuje distribuciju svih poziva koje upućuju i primaju sve krajnje točke u mreži kategorizirane na temelju sigurnosnog profila. Prema zadanim postavkama prikazan je kružni grafikon za sigurnosni profil (siguran i nesiguran) i odgovarajući broj poziva. Na tablici možete odabrati sigurnosni profil, a ostale kartice za brojanje poziva ažuriraju se u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti vrstu sigurnosnog profila na legendi klikom na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Rezolucija videozapisa

Ova kartica prikazuje distribuciju svih videopoziva upućenih svim sredstvima kategoriziranim na temelju vrste razlučivosti videozapisa. Prema zadanim postavkama prikazan je kružni grafikon za vrstu razlučivosti videozapisa i odgovarajući broj poziva. Na tablici možete odabrati vrstu razlučivosti videozapisa, a ostale kartice za brojanje poziva ažuriraju se u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti vrstu rezolucije videozapisa na legendi klikom na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Vrsta video sadržaja

Ova kartica prikazuje distribuciju svih videopoziva upućenih svim sredstvima kategoriziranim na temelju vrste video sadržaja. Prema zadanim postavkama prikazuje se kružni grafikon za vrstu video sadržaja i odgovarajući broj poziva. Na tablici možete odabrati vrstu video sadržaja, a ostale kartice za brojanje poziva ažuriraju se u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti odabir vrste video sadržaja na legendi klikom na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Kodek

Ova kartica prikazuje distribuciju svih poziva upućenih i primljenih od strane svih sredstava kategoriziranih na temelju vrste kodeka poziva. Prema zadanim postavkama prikazan je kružni grafikon za vrstu kodeka poziva i odgovarajući broj poziva. Na tablici možete odabrati vrstu kodeka poziva, a ostale kartice za brojanje poziva ažuriraju se u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti odabir vrste kodeka na legendi klikom na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

CAC lokacija

Ova kartica prikazuje distribuciju svih poziva koje upućuju i primaju sva sredstva kategorizirana na temelju lokacije Kontrole prijema poziva (CAC). Prema zadanim postavkama prikazan je kružni grafikon za lokaciju kontrole primanja poziva (CAC) i odgovarajući broj poziva. Na tablici možete odabrati lokaciju kontrole prijema poziva (CAC), a ostale kartice za brojanje poziva ažuriraju se u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti odabir CAC lokacije na legendi klikom na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Fizička lokacija

Ova kartica prikazuje distribuciju svih poziva koje upućuju i primaju sva imovina kategorizirana na temelju povezane fizičke lokacije. Prema zadanim postavkama prikazuje se kružni grafikon za sve fizičke lokacije i odgovarajući broj poziva. Na tablici možete odabrati fizičku lokaciju, a ostale kartice za brojanje poziva ažuriraju se u skladu s tim na temelju ovog filtra. Ako implement Unified CM acija nema fizičku lokaciju koja je konfigurirana za krajnje točke, tada grafikon ne prikazuje nikakve podatke.

Ako instal Unified CM acija nema fizičke lokacije konfigurirane za krajnje točke, ovaj grafikon ne prikazuje nikakve podatke.

Klasifikacija poziva

Ova kartica prikazuje distribuciju svih poziva koji su upućeni i primljeni korištenjem sredstava (krajnje točke i slušalice koje su povezane s krajnjim točkama) kategoriziranih na temelju vrste klasifikacije poziva (On-net i Off-net). Ako je početna ili odredišna krajnja točka u pozivu magistralni ili pristupnik, ona se klasificira ili kao mrežna ili izvan mreže (ovisno o postavkama klasifikacije poziva odgovarajuće konfiguracije magistralnog ili pristupnika uUnified CM) inače je klasificirana kao Interna. Prema zadanim postavkama prikazan je kružni grafikon za vrstu klasifikacije poziva (On-net, Off-net i Internal) i odgovarajući broj poziva. Na tablici možete odabrati vrstu klasifikacije poziva, a ostale kartice za brojanje poziva ažuriraju se u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Također možete odabrati ili poništiti odabir vrste klasifikacije poziva na legendi klikom na nju, a grafikon se u skladu s tim ažurira.

Pozivni broj

Ova kartica prikazuje prvih pet pozivnih brojeva u organizaciji.

Pozvani broj

Ova kartica prikazuje prvih pet nazvanih brojeva u organizaciji.

  • Ako model krajnje točke Cisco IP Phone 7900 Series upućuje poziv na Cisco IP Phone 8800 Series, tada se poziv računa u oba modela krajnjih točaka. Ako su oba modela krajnjih točaka ista, poziv se također broji dvostruko jer se radi o upotrebi sredstva.

  • Ako telefon A na lokaciji CAC u San Joseu upućuje poziv na telefon B na lokaciji CAC u New Yorku, tada se poziv računa u obje lokacije CAC -a. Ako i početna i odredišna krajnja točka pripadaju istoj CAC lokaciji, tada se računa kao jedan poziv.

  • Ista formula za izračun primjenjuje se na grafikone za bazen uređaja, fizičku lokaciju i kodeke. Ako i početna i odredišna krajnja točka koriste slušalice različitih modela, a odgovarajući CMR uključuje podatke o slušalicama, poziv se računa u oba modela slušalica.

  • Ako su oba modela slušalica ista, tada se i poziv računa u oba modela slušalica jer je to prvenstveno upotreba sredstva.

Pogledajte detalje o trajanju poziva

Pogledajte detalje o trajanju poziva

1

U prikazu korisnika u Control Hubu idite na Analytics > Connected UC.

Pojav ljuje se stranica Analytics.

2

Kliknite karticu Trajanje poziva da biste vidjeli grafikone koji pružaju informacije o trajanju poziva u kojima su uključene krajnje točke i slušalice.

Na stranici koja se pojavi možete odabrati različite filtre za vizualizaciju grafikona na temelju vašeg odabira. Dodatne informacije potražite u odjelj ku Grafikoni na stranici s detaljima za Trend trajanja poziva.

Ako se tijekom pregledavanja grafikona suočite s bilo kakvim problemima, pogledajte odjeljak Problemi s korisničkim sučeljem Analytics u odjeljku Rješavanje problema s Webex UC-om povezanim s oblakom.

Ključni indeksi učinka za trend trajanja poziva

Sljedeća tablica opisuje ključne indekse performansi (KPI) za trend trajanja poziva.

Naslov polja

Opis

Ukupno minuta poziva

Ukupno trajanje svih poziva (minuta) koji se obavljaju pomoću sredstava.

Minute audio poziva

Ukupno trajanje svih audio poziva (minuta) koji se obavljaju pomoću sredstava.

Minute video poziva

Ukupno trajanje svih videopoziva (minute) koji se obavljaju pomoću sredstava.

Grafikoni na stranici s detaljima za trend trajanja poziva

Sljedeća tablica opisuje informacije koje su prikazane na svakoj kartici. Za pozive u kojima je jedan kraj krajnja točka, a drugi kraj nije krajnja točka (na primjer, Trunk ili Gateway ili Konferencijski most itd.) tada se atributi kao što su Device Pool, CAC lokacija, fizička lokacija, kodeki, rezolucija videozapisa ne uzimaju u obzir iz entiteta koji nisu krajnje točke na grafikonima detaljnog prikaza Trajanje poziva

Naziv kartice

Opis

Distribucija po imovini

Ova kartica prikazuje trend trajanja u minutama poziva za pozive koji se upućuju i primaju pomoću sredstava (krajnjih točaka i slušalica koje su povezane s krajnjim točkama) u mreži.

Trend trajanja poziva

Ova kartica prikazuje trend ukupnog trajanja (minuta) svih poziva koji se upućuju pomoću sredstava (krajnjih točaka i slušalica koje su povezane s krajnjim točkama) u mreži. Također osigurava ukupno trajanje poziva za određeni dan.

Ovaj grafikon trenutno ne može filtrirati.

Sposobnost medija krajnjih točaka

Ova kartica prikazuje distribuciju minuta poziva koji su napravljeni ili primljeni pomoću audio i video krajnjih točaka. Prema zadanim postavkama prikazuje se kružni grafikon za broj krajnjih točaka audio i video zapisa i odgovarajuće trajanje poziva. Na tablici možete odabrati vrstu mogućnosti medija, a ostale kartice Trajanje poziva ažuriraju se u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti vrstu mogućnosti medija na legendi klikom na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Vrsta medija poziva

Ova kartica prikazuje raspodjelu ukupnog trajanja svih poziva (minuta) izvršenih od strane sredstava kategoriziranih na temelju vrste medija poziva (audio/video). Prema zadanim postavkama prikazan je kružni grafikon za vrstu medija poziva (audio/video) i odgovarajuće trajanje poziva. Na tablici možete odabrati vrstu medija poziva, a ostale kartice Trajanje poziva ažuriraju se u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti odabir vrste medija poziva na legendi klikom na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Serija krajnjih točaka

Ova kartica prikazuje trend ukupnog trajanja svih poziva (minuta) izvršenih od strane sredstava kategoriziranih na temelju niza krajnjih točaka. Također pruža broj ukupnog trajanja poziva za određenu seriju krajnjih točaka.

Unified CMKlaster

Ova kartica prikazuje raspodjelu ukupnog trajanja svih poziva (minuta) izvršenih od strane imovine kategorizirane na temelju Unified CM klastera. Prema zadanim postavkama prikazan je kružni grafikon za Unified CM klaster i odgovarajuće trajanje poziva. Možete odabrati Unified CM klaster na grafikonu, a ostale kartice Trajanje poziva ažuriraju se u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti odabir Unified CM klastera na legendi klikom na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Distribucija po vremenu

Ova kartica prikazuje trend ukupnog trajanja (minuta) svih poziva koje imovina obavlja u različitim vremenskim intervalima u danu. Temelji se na izvornoj vremenskoj oznaci CDR -a. Pozivi su raspoređeni u šest vremenskih razmaka od 4-satnih intervala. Također pruža prosječni broj trajanja poziva za određeni vremenski interval u danu.

Ovaj grafikon trenutno ne može filtrirati.

Klasifikacija poziva

Ova kartica prikazuje raspodjelu ukupnog trajanja (minuta) svih poziva koje upućuju sredstva kategorizirana na temelju vrste klasifikacije poziva. Ako je početna ili odredišna krajnja točka u pozivu magistralni ili pristupnik, ona se klasificira ili kao mrežna ili izvan mreže (ovisno o postavkama klasifikacije poziva odgovarajuće konfiguracije magistralnog ili pristupnika uUnified CM) inače se klasificira kao Interna. Prema zadanim postavkama prikazan je kružni grafikon za vrstu klasifikacije poziva (On-net, Off-net i Internal) i odgovarajuće trajanje poziva. Na tablici možete odabrati vrstu klasifikacije poziva, a ostale kartice trajanja poziva ažuriraju se u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Također možete odabrati ili poništiti odabir vrste klasifikacije poziva na legendi klikom na nju, a grafikon se u skladu s tim ažurira.

Slušalice po modelu

Ova kartica prikazuje ukupno trajanje trenda (minute) svih poziva koje upućuju sredstva u mreži kategorizirane na temelju vrste modela slušalica. Pozivi putem slušalica određuju se CMR-om primljenim od krajnje točke gdje su slušalice povezane i dijela poziva. Također pruža dnevni broj trajanja poziva na temelju vrste modela slušalica.

  • Pozivi putem slušalica određuju se CMR-om primljenim od krajnje točke gdje su slušalice povezane i dijela poziva.

  • Ako je više CMR-ova primljeno s iste krajnje točke, ali s različitim modelima slušalica za isti CDR, tada će se jedan od njih uzeti u obzir za broj poziva.

Bazen uređaja

Ova kartica prikazuje ukupno trajanje (minute) svih poziva koje upućuju sredstva u mreži kategorizirane na temelju naziva skupine uređaja. Također pruža broj ukupnog trajanja poziva za određeni skup uređaja.

Unified CMverzija

Ova kartica prikazuje raspodjelu ukupnog trajanja (minuta) svih poziva koje upućuju sredstva kategorizirana na temelju Unified CM verzije. Prema zadanim postavkama prikazan je kružni grafikon za Unified CM verziju i odgovarajuće trajanje poziva. Na tablici možete odabrati Unified CM verziju, a ostale kartice trajanja poziva ažuriraju se u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti odabir vrste Unified CM verzije na legendi klikom na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Status sigurnosti poziva

Ova kartica prikazuje raspodjelu ukupnog trajanja (minuta) svih poziva koje upućuju krajnje točke kategorizirane na temelju sigurnosnog profila. Prema zadanim postavkama prikazan je kružni grafikon za sigurnosni profil (siguran i nesiguran) i odgovarajuće trajanje poziva. Na tablici možete odabrati sigurnosni profil, a ostale kartice Trajanje poziva ažuriraju se u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti vrstu sigurnosnog profila na legendi klikom na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Rezolucija videozapisa

Ova kartica prikazuje raspodjelu ukupnog trajanja (minuta) svih poziva koje upućuju sredstva kategorizirana na temelju vrste razlučivosti videozapisa. Prema zadanim postavkama prikazan je kružni grafikon za vrstu razlučivosti videozapisa i odgovarajuće trajanje poziva. Na tablici možete odabrati vrstu razlučivosti videozapisa, a ostale kartice Trajanje poziva ažuriraju se u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti rezoluciju videozapisa na legendi klikom na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Vrsta video sadržaja

Ova kartica prikazuje raspodjelu ukupnog trajanja (minuta) svih poziva koje upućuju sredstva kategorizirana na temelju vrste video sadržaja. Prema zadanim postavkama prikazan je kružni grafikon za vrstu video sadržaja i odgovarajuće trajanje poziva. Na tablici možete odabrati vrstu video sadržaja, a ostale kartice Trajanje poziva ažuriraju se u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti odabir vrste video sadržaja na legendi klikom na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Kodek

Ova kartica prikazuje raspodjelu ukupnog trajanja (minuta) svih poziva koje upućuju sredstva kategorizirana na temelju vrste kodeka poziva. Prema zadanim postavkama prikazan je kružni grafikon za vrstu kodeka poziva i odgovarajuće trajanje poziva. Na tablici možete odabrati vrstu kodeka poziva, a ostale kartice Trajanje poziva ažuriraju se u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti odabir vrste kodeka na legendi klikom na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

CAC lokacija

Ova kartica prikazuje raspodjelu ukupnog trajanja (minuta) svih poziva koje upućuju sredstva kategorizirana na temelju povezane lokacije kontrole prijema poziva (CAC). Prema zadanim postavkama prikazan je kružni grafikon za lokaciju kontrole primanja poziva (CAC) i odgovarajuće trajanje poziva. Na tablici možete odabrati lokaciju kontrole primanja poziva (CAC), a ostale kartice Trajanje poziva ažuriraju se u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Fizička lokacija

Ova kartica prikazuje raspodjelu ukupnog trajanja svih poziva (minuta) izvršenih od strane sredstava u upotrebi kategoriziranih na temelju krajnje točke Fizička lokacija. Prema zadanim postavkama prikazan je kružni grafikon svih fizičkih lokacija i odgovarajuće ukupno trajanje poziva. Na tablici možete odabrati vrstu fizičke lokacije, a ostale kartice Trajanje poziva ažuriraju se u skladu s tim na temelju ovog filtra. Ako implement Unified CM acija nema fizičku lokaciju koja je konfigurirana za krajnje točke, tada grafikon ne prikazuje nikakve podatke.

Ako instal Unified CM acija nema fizičke lokacije konfigurirane za krajnje točke, ovaj grafikon ne prikazuje nikakve podatke.

Pozivni broj

Ova kartica prikazuje prvih pet pozivnih brojeva u organizaciji, izračunatih na temelju trajanja poziva.

Pozvani broj

Ova kartica prikazuje prvih pet pozvanih brojeva u organizaciji, izračunatih na temelju trajanja poziva.

  • Ako model krajnje točke Cisco IP Phone 7900 Serie upućuje poziv na Cisco IP Phone 8800 Series, tada će se trajanje poziva računati u oba modela krajnjih točaka. Ako su oba modela krajnjih točaka ista, trajanje poziva će se uzeti u obzir za oba modela krajnjih točaka jer je to prvenstveno upotreba sredstava.

  • Ako telefon A na lokaciji CAC u San Joseu upućuje poziv na telefon B na lokaciji CAC u New Yorku, trajanje poziva uzima u obzir u odnosu na obje lokacije CAC. Ako i početna i odredišna krajnja točka pripadaju istoj lokaciji CAC, tada se trajanje ponovno razmatra kao mjesto CAC.

  • Ista formula za izračun primjenjuje se na grafikone za bazen uređaja, fizičku lokaciju i kodeke. Ako i početna i odredišna krajnja točka koriste slušalice različitih modela, a odgovarajući CMR uključuje podatke o slušalicama, poziv se računa u oba modela slušalica.

  • Ako su oba modela slušalica ista, tada će se također računati u oba modela slušalica jer je to prvenstveno upotreba sredstva.

Filtri na stranici s detaljima za trend trajanja poziva

Okno filtra na vrhu stranice s detaljima prikazuje padajući popis za filtriranje podataka i generiranje grafikona na temelju vašeg izbora. Dostupne opcije na padajućem popisu su sljedeće:

  • Mobilni i Remote Access

  • Korisnički ID

  • URI

  • Telefonski broj

  • Sposobnost medija krajnjih točaka

  • Vrsta medija poziva

  • Serija krajnjih točaka

  • Unified CMKlaster

  • Klasifikacija poziva

  • Slušalice po modelu

  • Bazen uređaja

  • Unified CMVerzija

  • CAC lokacija

  • Fizička lokacija

Pogledajte detalje o usvajanju krajnjih točaka

Pogledajte detalje o usvajanju krajnjih točaka

1

U prikazu korisnika u Control Hubu idite na Analytics > Connected UC.

Pojav ljuje se stranica Analytics.

2

Kliknite karticu Usvaj anje krajnje točke da biste pregledali grafikone povezane s krajnjim točkama u odab Unified CM ranom klasteru.

Na stranici koja se pojavi možete odabrati različite filtre za vizualizaciju grafikona na temelju vašeg odabira. Dodatne informacije potražite u odjeljku Grafikoni na stranici Detalji za usvajanje krajnjih točaka.

  • Za učinkovito planiranje preporučujemo da odaberete duže trajanje (90 dana ili više) kada analizirate podatke prikazane ovim grafikonima.

  • Ako se tijekom pregledavanja grafikona suočite s bilo kakvim problemima, pogledajte odjeljak Problemi s korisničkim sučeljem Analytics u odjeljku Rješavanje problema s Webex UC-om povezanim s oblakom.

Ključni indeksi uspješnosti za usvajanje krajnjih točaka

Za određeno trajanje, popis svih krajnjih točaka i odgovarajući pozivi koje je svaka krajnja točka uputila ili primila uzimaju se kao ulaz i provode kroz percentilnu analitičku funkciju. Na temelju vrijednosti koju vraća ova funkcija, krajnje točke klasificiraju se kako je opisano indeksom ključnih performansi (KPI) za usvajanje krajnjih toč aka u sljedećoj tablici.

Naslov polja

Opis

Konfigurirane krajnje točke

Broj krajnjih točaka koje su konfigurirane za odabrano trajanje.

Neregistrirane krajnje točke

Broj krajnjih točaka koje nisu registrirane barem jednom tijekom odabranog trajanja.

Registrirani (0% poziva)

Broj krajnjih točaka koje su registrirane za odabrano trajanje, ali nisu korištene za upućivanje poziva.

Registrirani (25% poziva)

Broj krajnjih točaka koje su registrirane za odabrano trajanje i koje su bile uključene u manje ili jednak 25 percentila poziva.

Registrirani (50% poziva)

Broj krajnjih točaka koje su registrirane za odabrano trajanje i koje su bile uključene u 25—50 percentila poziva.

Registrirani (75% poziva)

Broj krajnjih točaka koje su registrirane za odabrano trajanje i koje su bile uključene u 50-75 percentila poziva.

Registrirani (100% poziva)

Broj krajnjih točaka koje su registrirane za odabrano trajanje i koje su bile uključene u 75—100 percentila poziva.

Izračun percentila za usvajanje krajnjih točaka

Za sve pozive koji uključuju krajnje točke izračunavaju se vrijednosti 0., 25., 50., 75. i 100. percentila. Nakon što je ova vrijednost dostupna, svaka krajnja točka označena je bilo kojom od ovih percentilnih vrijednosti. To ovisi o broju poziva tijekom kojih je krajnja točka uključena za odabrano trajanje. Nakon što su sve krajnje točke označene odgovarajućim percentilnim vrijednostima, broj krajnjih točaka koje pripadaju svakoj skupini percentilne vrijednosti zbraja se i prikazuje kao brojevi u KPI.

Izračun percentila opisan je u sljedećoj tablici.

Tablica 2. Percentilni proračun

Pozivi upućeni krajnjim točkama

Snimite trajanje poziva

Izračun percentila za pozive krajnjih točaka

Primjeri percentilnih vrijednosti

Krajnja točka A = 20 poziva

Pozivi povezani s krajnjim točkama dodjeljuju vrijednost.

> 0 do 25 percentilnih poziva

> 25 do 50 percentilnih poziva

> 25 do 50 percentilnih poziva

> 50 do 75 percentilnih poziva

> 75 do 100 percentilnih poziva

Krajnja točka A = 75 percentil

Krajnja točka B = 2 poziva

Krajnja točka B = 25 percentila

Krajnja točka C = 7 poziva

Krajnja točka C = 50 percentil

Krajnja točka D = 1 poziv

Krajnja točka D = 0 percentil

Krajnja točka E = 34 poziva

Krajnja točka E = 100 percentil

Grafikoni na stranici s detaljima za usvajanje krajnjih točaka

Sljedeća tablica opisuje informacije koje su prikazane na svakoj kartici. Za pozive u kojima je jedan kraj krajnja točka, a drugi kraj nije krajnja točka (na primjer, Trunk ili Gateway ili Konferencijski most itd.), atributi kao što su skupina uređaja, lokacija CAC, fizička lokacija, kodeki, rezolucija videozapisa ne uzimaju se u obzir iz entiteta koji nisu krajnje točke na grafikonima detaljnog prikaza usvajanja krajnje točke.

Prema zadanim postavkama svi grafikoni prikazuju analitičke podatke za konfigurirane krajnje točke za odabrano trajanje. Odaberite odgovarajuće filtre za pregled podataka za neregistrirane krajnje točke i za registrirane krajnje točke (kategorizirane prema uključivanju percentilnih poziva).

Naziv kartice

Opis

Usvajanje krajnje točke

Ova kartica prikazuje distribuciju konfiguriranih krajnjih točaka, krajnjih točaka koje nisu registrirane i različite količine korištenja poziva registriranih krajnjih točaka za odabrano trajanje u organizaciji.

Vrsta medija poziva

Ova kartica prikazuje distribuciju registriranih krajnjih točaka na temelju vrste medija poziva (audio i video).

Možete odabrati ili poništiti odabir vrste medija poziva na legendi klikom na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Unified CMKlaster

Ova kartica prikazuje distribuciju konfiguriranih krajnjih točaka na temelju Unified CM klastera.

Možete odabrati ili poništiti odabir Unified CM klastera na legendi klikom na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Klasifikacija poziva

Ova kartica prikazuje registrirane krajnje točke na temelju vrste klasifikacije poziva (na mreži, izvan mreže i interne). Ako je početna ili odredišna krajnja točka u pozivu magistralni ili pristupnik, ona se klasificira ili kao mrežna ili izvan mreže (ovisno o postavkama klasifikacije poziva odgovarajuće konfiguracije magistralnog ili pristupnika uUnified CM) inače je klasificirana kao Interna.

Možete odabrati ili poništiti odabir vrste klasifikacije poziva na legendi klikom na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Bazen uređaja

Ova kartica prikazuje distribuciju konfiguriranih krajnjih točaka na temelju naziva skupa uređaja.

Možete odabrati ili poništiti odabir baze uređaja na legendi klikom na njega, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

CAC lokacija

Ova kartica prikazuje distribuciju konfiguriranih krajnjih točaka na temelju povezane lokacije kontrole primanja poziva (CAC).

Možete odabrati ili poništiti odabir CAC lokacije na legendi klikom na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Fizička lokacija

Ova kartica prikazuje distribuciju konfiguriranih krajnjih točaka na temelju povezane fizičke lokacije.

Ako instal Unified CM acija nema fizičke lokacije konfigurirane za krajnje točke, ovaj grafikon ne prikazuje nikakve podatke.

Možete odabrati ili poništiti fizičku lokaciju na legendi klikom na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Sposobnost medija krajnjih točaka

Ova kartica prikazuje distribuciju konfiguriranih krajnjih točaka na temelju mogućnosti medija krajnjih točaka (hard audio, hard video i soft video).

Na temelju mogućnosti medija, krajnje točke kategorizirane su na sljedeći način:

  • Krajnja točka tvrdog zvuka — hardverska krajnja točka s mogućnostima zvuka. Na primjer, Cisco IP telefon 7811.

  • Krajnja točka tvrdog videozapisa — hardverska krajnja točka s mogućnošću videozapisa. Na primjer,Cisco DX70.

  • Soft video Endpoint — softverska krajnja točka s mogućnostima videozapisa. Na primjer, Webex Teams.

Klikom na legendi možete odabrati ili poništiti mogućnost medija krajnjih točaka, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Serija krajnjih točaka

Ova kartica prikazuje trend konfiguriranih krajnjih točaka, krajnjih točaka na temelju niza krajnjih točaka.

Filtri na stranici s detaljima za usvajanje krajnjih točaka

Okno filtra na vrhu stranice s detaljima prikazuje padajući popis za filtriranje podataka i generiranje grafikona na temelju vašeg izbora. Dostupne opcije na padajućem popisu su sljedeće:

  • Mobilni i Remote Access

  • Telefonski broj

  • URI

  • Korisnički ID

  • Usvajanje krajnje točke

  • Vrsta medija poziva

  • Unified CMKlaster

  • Klasifikacija poziva

  • Bazen uređaja

  • CAC lokacija

  • Fizička lokacija

  • Sposobnost medija krajnjih točaka

  • Serija krajnjih točaka

Pogledajte detalje o usvajanju slušalica

Pogledajte detalje o usvajanju slušalica

1

U prikazu korisnika u Control Hubu idite na Analytics > Connected UC.

Pojav ljuje se stranica Analytics.

2

Kliknite karticu U svajanje slušalica da biste pregledali grafikone povezane sa slušalicama konfiguriranim za krajnje točke u odab Unified CM ranom klasteru.

Na stranici koja se pojavi možete odabrati različite filtre za vizualizaciju grafikona na temelju vašeg odabira. Dodatne informacije potražite u odjelj ku Grafikoni na stranici Detalji za usvajanje slušalica.

  • Za učinkovito planiranje preporučujemo da odaberete duže trajanje (90 dana ili više) kada analizirate podatke prikazane ovim grafikonima.

  • Ako se tijekom pregledavanja grafikona suočite s bilo kakvim problemima, pogledajte odjeljak Problemi s korisničkim sučeljem Analytics u odjeljku Rješavanje problema s Webex UC-om povezanim s oblakom.

Ključni indeksi performansi za usvajanje slušalica

Za određeno trajanje popis svih slušalica i odgovarajući pozivi koji uključuju povezane slušalice uzimaju se kao ulaz i provode kroz percentilnu analitičku funkciju. Na temelju vrijednosti koju vraća ova funkcija, slušalice se klasificiraju kako je opisano indeksom ključnih performansi (KPI) za usvajanje slušalica u sljedećoj tablici.

Naslov polja

Opis

Konfigurirane slušalice

Broj slušalica koje su konfigurirane za odabrano trajanje.

Isključene slušalice

Broj slušalica koje nisu bile povezane s krajnjim točkama uključenim u pozive tijekom odabranog trajanja.

Povezano (0% poziva)

Broj slušalica koje su bile povezane s krajnjim točkama koje nisu uključene u bilo koji poziv tijekom odabranog trajanja.

Povezano (25% poziva)

Broj slušalica koje su povezane s krajnjim točkama uključene u manje ili jednak 25 percentila poziva tijekom odabranog trajanja.

Povezani (50% poziva)

Broj slušalica koje su povezane s krajnjim točkama uključenim u 25—50 percentila poziva tijekom odabranog trajanja.

Povezani (75% poziva)

Broj slušalica koje su povezane s krajnjim točkama uključenim u 50—75 percentila poziva tijekom odabranog trajanja.

Povezani (100% poziva)

Broj slušalica koje su povezane s krajnjim točkama uključenim u 75—100 percentila poziva tijekom odabranog trajanja.

Izračun percentila za usvajanje slušalica

Za sve pozive koji uključuju slušalice izračunavaju se vrijednosti 0., 25., 50., 75. i 100. percentila. Nakon što je ova vrijednost dostupna, svaka slušalica označena je bilo kojom od ovih percentilnih vrijednosti. To ovisi o broju poziva tijekom kojih su slušalice uključene za odabrano trajanje. Nakon što su sve slušalice označene odgovarajućim percentilnim vrijednostima, broj slušalica koje pripadaju svakoj skupini percentilne vrijednosti zbraja se i prikazuje kao brojevi u KPI.

Percentilni izračun opisan u sljedećoj tablici.

Tablica 3. Percentilni proračun

Pozivi s povezanim slušalicama

Snimite trajanje poziva

Izračun percentila za pozive s povezanim slušalicama

Primjeri percentilnih vrijednosti

Slušalice A = 20 poziva

Pozivi povezani sa slušalicama dodjeljuju vrijednost.

> 0 do 25 percentilnih poziva

> 25 do 50 percentilnih poziva

> 25 do 50 percentilnih poziva

> 50 do 75 percentilnih poziva

> 75 do 100 percentilnih poziva

Slušalice A = 75 percentil

Slušalice B = 2 poziva

Slušalice B = 25 percentil

Slušalice C = 7 poziva

Slušalice C = 50 percentil

Slušalice D = 1 poziv

Slušalice D = 0 percentil

Slušalice E = 34 poziva

Slušalice E = 100 percentil

Grafikoni na stranici s detaljima za usvajanje slušalica

Sljedeća tablica opisuje informacije koje su prikazane na svakoj kartici. Za pozive u kojima je jedan kraj krajnja točka, a drugi kraj nije krajnja točka (na primjer, Trunk ili Gateway ili Konferencijski most itd.), atributi kao što su Pool uređaja, CAC lokacija, fizička lokacija, kodeki, rezolucija videozapisa ne uzimaju se u obzir iz entiteta koji nisu krajnje točke na grafikonima detaljnog prikaza Usvajanje slušalica.

Prema zadanim postavkama, svi grafikoni prikazuju analitičke podatke za konfigurirane slušalice za odabrano trajanje. Odaberite odgovarajuće filtre za pregled podataka za nepovezane slušalice i za povezane slušalice (kategorizirane prema uključivanju percentilnih poziva).

Naziv kartice

Opis

Unified CMKlaster

Ova kartica prikazuje distribuciju konfiguriranih slušalica na temelju Unified CM klastera.

Možete odabrati ili poništiti odabir Unified CM klastera na legendi klikom na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Fizička lokacija

Ova kartica prikazuje distribuciju konfiguriranih slušalica na temelju povezane fizičke lokacije.

Ako instal Unified CM acija nema fizičke lokacije konfigurirane za krajnje točke, ovaj grafikon ne prikazuje nikakve podatke.

Možete odabrati ili poništiti fizičku lokaciju na legendi klikom na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Usvajanje slušalica

Ova kartica prikazuje distribuciju konfiguriranih slušalica, nepovezanih slušalica i različite količine korištenja povezanih slušalica za odabrano trajanje u organizaciji.

Vrsta medija poziva

Ova kartica prikazuje distribuciju slušalica povezanih s registriranim krajnjim točkama na temelju vrste medija poziva (audio i video).

Možete odabrati ili poništiti odabir vrste medija poziva na legendi klikom na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

CAC lokacija

Ova kartica prikazuje distribuciju konfiguriranih slušalica na temelju povezane lokacije kontrole primanja poziva (CAC).

Možete odabrati ili poništiti odabir CAC lokacije na legendi klikom na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Klasifikacija poziva

Ova kartica prikazuje distribuciju slušalica povezanih s registriranim krajnjim točkama na temelju vrste klasifikacije poziva (na mreži, izvan mreže i unutarnje). Ako je početna ili odredišna krajnja točka u pozivu magistralni ili pristupnik, ona se klasificira ili kao mrežna ili izvan mreže (ovisno o postavkama klasifikacije poziva odgovarajuće konfiguracije magistralnog ili pristupnika uUnified CM) inače je klasificirana kao Interna.

Možete odabrati ili poništiti odabir vrste klasifikacije poziva na legendi klikom na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Bazen uređaja

Ova kartica prikazuje distribuciju konfiguriranih slušalica na temelju naziva skupa uređaja.

Možete odabrati ili poništiti odabir baze uređaja na legendi klikom na njega, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Sposobnost medija krajnjih točaka

Ova kartica prikazuje distribuciju konfiguriranih slušalica (hard audio, hard video i soft video) tipa.

Klikom na legendi možete odabrati ili poništiti mogućnost medija krajnjih točaka, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Serija krajnjih točaka

Ova kartica prikazuje distribuciju konfiguriranih slušalica, ne povezanih slušalica i različite količine korištenja povezanih slušalica na temelju serije krajnjih točaka.

Serija modela slušalica

Ova kartica prikazuje distribuciju konfiguriranih slušalica, koje nisu povezane slušalice i različite količine korištenja povezanih slušalica za odabrano trajanje u organizaciji na temelju modela slušalica.

Filtri na stranici s detaljima za usvajanje slušalica

Okno filtra na vrhu stranice s detaljima prikazuje padajući popis za filtriranje podataka i generiranje grafikona na temelju vašeg izbora. Dostupne opcije na padajućem popisu su sljedeće:

  • Mobilni i Remote Access

  • Korisnički ID

  • URI

  • Telefonski broj

  • Unified CMKlaster

  • Fizička lokacija

  • Usvajanje slušalica

  • Vrsta medija poziva

  • CAC lokacija

  • Klasifikacija poziva

  • Bazen uređaja

  • Sposobnost medija krajnjih točaka

  • Serija krajnjih točaka

  • Serija modela slušalica

Analiza prometa

Nadzorna ploča Analiza prometa prikazuje grafikone povezane s lokacijama prometa poziva i Analizom prometa poziva.

Grafikoni Lokacije prometa poziva prikazuju distribuciju poziva kojima upravljaju sredstva i kategorizirani su na temelju lokacije kontrole primanja poziva (CAC).

Grafikoni analize prometa poziva prikazuju distribuciju poziva kojima upravlja sredstva i kategorizirani su na temelju različitih vrsta poziva.

Pogledajte detalje o lokacijama prometa poziva

Pogledajte detalje o lokacijama prometa poziva

1

U prikazu korisnika u Control Hubu idite na Analytics > Connected UC.

Pojavlju je se analitika.

2

Kliknite karticu Lokacije prometa poziva da biste vidjeli distribuciju poziva kojima se obrađuje imovina, kategorizirana na temelju CAC lokacije.

Na stranici koja se pojavi možete odabrati različite filtre za vizualizaciju grafikona na temelju vašeg odabira. Dodatne informacije potražite u odjel jku Filtri na stranici Detalji za lokacije prometa poziva.

Ako se tijekom pregledavanja grafikona suočite s bilo kakvim problemima, pogledajte odjeljak Problemi s korisničkim sučeljem Analytics u odjeljku Rješavanje problema s Webex UC-om povezanim s oblakom.

Ključni indeksi učinka za lokacije prometa poziva

Sljedeća tablica opisuje ključne indekse performansi (KPI) za lokacije prometa poziva.

Naslov polja

Opis

Ukupan broj klasificiranih poziva

Ukupan broj poziva sa svih lokacija i kategorije.

Broj poziva na mreži

Ukupan broj poziva na mreži. Internetski pozivi nisu PSTN pozivi.

Broj poziva izvan mreže

Ukupan broj poziva izvan mreže. Izvanmrežni pozivi su PSTN pozivi.

Broj internih poziva

Ukupan broj poziva upućenih unutar organizacije. Interni pozivi su pozivi unutar tvrtke.

Grafikoni na stranici s detaljima za lokacije prometa poziva

Sljedeća tablica opisuje informacije koje su prikazane na različitim grafikonima.

Naziv kartice

Opis

Pozivajte lokacije prometa

Ova kartica prikazuje trend poziva za prvih pet lokacija. Poznat i kao CAC lokacije. Konfigurirani su unutar upravitelja poziva s ciljem ograničavanja broja istodobnih poziva na ili s udaljene stranice.

Distribucija lokacija prometa poziva

Ova kartica prikazuje distribuciju poziva za prvih pet lokacija. Također poznat kao distribucija CAC lokacija. Konfigurirani su unutar upravitelja poziva s ciljem ograničavanja broja istodobnih poziva na ili s udaljene stranice.

Klasifikacija poziva

Ova kartica prikazuje distribuciju svih pokušanih, uspješnih, neuspjelih i odbačenih poziva koji se upućuju i primaju u mreži na temelju vrste klasifikacije poziva. Ako je početna ili odredišna krajnja točka u pozivu magistralni ili pristupnik, ona se klasificira ili kao mrežna ili izvan mreže (ovisno o postavkama klasifikacije poziva odgovarajuće konfiguracije magistralnog ili pristupnika uUnified CM) inače se klasificira kao Interna. Prema zadanim postavkama prikazan je kružni grafikon za vrstu klasifikacije poziva (On-net, Off-net i Internal) i odgovarajući broj glasnoće poziva. Na tablici možete odabrati vrstu klasifikacije poziva, a ostale kartice lokacija prometa poziva ažuriraju se u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti odabir vrste klasifikacije poziva na legendi klikom na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Vrsta medija poziva

Ova kartica prikazuje distribuciju svih pokušanih, uspješnih, neuspjelih i ispuštenih u mrežu na temelju vrste medija poziva (audio ili video). Prema zadanim postavkama, u kolutnom grafikonu prikazuju se vrsta medija poziva i odgovarajući broj glasnoće poziva. Na tablici možete odabrati vrstu medija poziva (audio ili video), a ostale kartice lokacija prometa poziva ažuriraju se u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Usmjer poziva

Ova kartica prikazuje distribuciju svih dolaznih i odlaznih poziva za sve uspješne, odbačene i neuspjele pozive.

Distribucija poziva po vremenu

Ova kartica prikazuje trend svih uspješnih, odbačenih i neuspjelih poziva upućenih u različitim vremenskim intervalima u danu.

Pozivni broj

Ova kartica prikazuje prvih pet pozivnih brojeva u organizaciji.

Pozvani broj

Ova kartica prikazuje prvih pet nazvanih brojeva u organizaciji.

Filtri na stranici s detaljima za lokacije prometa poziva

Okno filtra na vrhu stranice s detaljima prikazuje padajući popis za filtriranje podataka i generiranje grafikona na temelju vašeg izbora. Dostupne opcije na padajućem popisu su sljedeće:

  • Mobilni i Remote Access

  • Korisnički ID

  • URI

  • Telefonski broj

  • Distribucija lokacije prometa poziva

  • Klasifikacija poziva

  • Vrsta medija poziva

  • Usmjer poziva

Pogledajte detalje o analizi prometa poziva

Pogledajte detalje o analizi prometa poziva

1

U prikazu korisnika u Control Hubu idite na Analytics > Connected UC.

Pojav ljuje se stranica Analytics.

2

Kliknite karticu Analiza prometa poziva da biste vidjeli informacije o analizi distribucije poziva na temelju vrsta poziva. Podržane vrste poziva su P2P, ICT, SIP Trunk, Konferencija, MGCP, govorna pošta, Hunt Group, Webex sastanak i hibridni pozivi.

  • Da bi poziv bio klasificiran kao ICT tip, telemetrijski modul mora biti instaliran na odredišnom čvoru magistrale.

    Kada poziv nije prepoznat kao bilo koji od podržanih vrsta poziva, označen je kao Nije klasificiran.

  • Ako se tijekom pregledavanja grafikona suočite s bilo kakvim problemima, pogledajte odjeljak Problemi s korisničkim sučeljem Analytics u odjeljku Rješavanje problema s Webex UC-om povezanim s oblakom.

Na stranici koja se pojavi možete odabrati različite filtre za vizualizaciju grafikona na temelju vašeg odabira. Dodatne informacije potražite u odjel jku Filteri na stranici Detalji za analizu prometa poziva.

Ključni indeksi učinka za analizu prometa poziva

Sljedeća tablica opisuje ključne indekse performansi (KPI) za analizu prometa poziva.

Naslov polja

Opis

Ukupan broj poziva

Ukupan broj poziva.

Broj poziva na mreži

Ukupan broj poziva na mreži. Internetski pozivi nisu PSTN pozivi.

Broj poziva izvan mreže

Ukupan broj poziva izvan mreže. Izvanmrežni pozivi su PSTN pozivi.

Broj internih poziva

Ukupan broj poziva upućenih unutar organizacije. Interni pozivi su unutarkorporativni pozivi.

Grafikoni na stranici s detaljima za analizu prometa poziva

Sljedeća tablica opisuje informacije koje su prikazane na različitim grafikonima.

Naziv kartice

Opis

Analiza prometa poziva

Ova kartica prikazuje distribuciju poziva na temelju volumena prometa koji je primljen za prvih pet vrsta poziva.

Distribucija analize prometa poziva

Ova kartica prikazuje trend poziva na temelju volumena prometa koji se prima za prvih pet vrsta poziva.

Klasifikacija poziva

Ova kartica prikazuje distribuciju svih pokušanih, uspješnih, neuspjelih i odbačenih poziva koji se upućuju i primaju u mreži na temelju vrste klasifikacije poziva. Ako je početna ili odredišna krajnja točka u pozivu magistralni ili pristupnik, ona se klasificira ili kao mrežna ili izvan mreže (ovisno o postavkama klasifikacije poziva odgovarajuće konfiguracije magistralnog ili pristupnika uUnified CM) inače se klasificira kao Interna. Prema zadanim postavkama prikazan je kružni grafikon za vrstu klasifikacije poziva (On-net, Off-net i Internal) i odgovarajući broj glasnoće poziva. Na tablici možete odabrati vrstu klasifikacije poziva, a ostale kartice za analizu prometa poziva ažuriraju se u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti odabir vrste klasifikacije poziva na legendi klikom na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Vrsta medija poziva

Ova kartica prikazuje distribuciju svih pokušanih, uspješnih, neuspjelih i ispuštenih u mrežu na temelju vrste medija poziva (audio ili video). Prema zadanim postavkama, u kolutnom grafikonu prikazuju se vrsta medija poziva i odgovarajući broj glasnoće poziva. Na tablici možete odabrati vrstu medija poziva (audio ili video), a ostale kartice za analizu prometa poziva ažuriraju se u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Status sigurnosti poziva

Ova kartica prikazuje distribuciju poziva za sve vrste poziva, na temelju sigurnosnog profila, koje su izvršile i primile sve krajnje točke u mreži.

Distribucija poziva po vremenu

Ova kartica prikazuje trend svih uspješnih, odbačenih i neuspjelih poziva upućenih u različitim vremenskim intervalima u danu.

Status poziva

Ova kartica prikazuje distribuciju svih uspješnih, odbačenih i neuspjelih poziva.

OTT pozivi

Ova kartica prikazuje distribuciju svih uspješnih, odbačenih i neuspjelih OTT poziva. Ti se pozivi nazivaju i mobilni i Remote Access pozivi.

Bazen uređaja

Ova kartica prikazuje sve pokušane, uspješne, neuspjele i odbačene pozive koji se upućuju i primaju u mreži na temelju naziva skupa uređaja.

CAC lokacija

Ova kartica prikazuje distribuciju stupnjevanih poziva upućenih i primljenih u mreži na temelju povezane lokacije kontrole primanja poziva (CAC). Prema zadanim postavkama, u kolutnom grafikonu prikazuju se CAC lokacija i odgovarajući broj povezanih stupnjevanih poziva.

Unified CMKlaster

Možete odabrati ili poništiti odabir klastera na legendi klikom na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Ova kartica prikazuje distribuciju svih pokušanih, uspješnih, neuspjelih i odbačenih poziva koji se upućuju i primaju u mreži temeljenoj na Unified CM klasteru. Prema zadanim postavkama, u kolutnom grafikonu prikazuju se svi klasteri i odgovarajući broj glasnoće poziva. Možete odabrati klaster na grafikonu, a ostale kartice statusa glasnoće poziva ažuriraju se u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Distribucija kvalitete zvuka poziva (CAQ)

Ova kartica prikazuje distribuciju svih ocjenjenih poziva koji se upućuju i primaju na mreži. Prema zadanim postavkama prikazuju se kružni grafikon za ocjene CAQ (dobre i loše) i odgovarajući broj poziva. Na tablici možete odabrati ocjenu CAQ -a, a ostale kartice za analizu prometa poziva ažuriraju se u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Ocjenjuju se samo oni pozivi koji imaju CMR s SCS metrikama.

Da biste prikazali samo distribuciju dobrih poziva, na legendi kliknite Load da biste poniš tili odabir i grafikon se ažurira u skladu s tim.

Pozivni broj

Ova kartica prikazuje prvih pet pozivnih brojeva u organizaciji.

Pozvani broj

Ova kartica prikazuje prvih pet nazvanih brojeva u organizaciji.

Filtri na stranici s detaljima za analizu prometa poziva

Okno filtra na vrhu stranice s detaljima prikazuje padajući popis za filtriranje podataka i generiranje grafikona na temelju vašeg izbora. Dostupne opcije na padajućem popisu su sljedeće:

  • Mobilni i Remote Access

  • Korisnički ID

  • URI

  • Telefonski broj

  • Distribucija analize prometa poziva

  • Klasifikacija poziva

  • Vrsta medija poziva

  • Status sigurnosti poziva

  • Status poziva

  • OTT pozivi

  • Bazen uređaja

  • CAC lokacija

  • Unified CMKlaster

  • Distribucija kvalitete zvuka poziva (CAQ)

Analiza kapaciteta

Nadzorna ploča za analizu kapaciteta prikazuje grafikone analitike povezane s upotrebom trupca.

Grafikon analitike upotrebe trupa prikazuje informacije o upotrebi trupa za prvih pet debla iz svih tipova Trunk-a koje su konfigurirane unutar njihUnified CM.

Pogledajte detalje o korištenju prtljažnika

Pogledajte detalje o korištenju prtljažnika

1

U prikazu korisnika u Control Hubu idite na Analytics > Connected UC.

Pojavlju je se analitika.

2

Kliknite karticu Trunk U se da biste vidjeli informacije o upotrebi trupca za sve vrste Trunk-a konfigurirane unutar U pravitelja poziva.

Na stranici koja se pojavi možete odabrati različite filtre za vizualizaciju grafikona na temelju vašeg odabira. Dodatne informacije potražite u odjelj ku Filteri na stranici Detalji o vrstama trupa za analizu kapaciteta.

.

Upotreba trupca također prikazuje tablicu maksimalne iskorištenosti trupca prema broju poziva i trajanju poziva. Možete odabrati prtljažnik i kliknuti Postavi maksimalne kon. pozive da biste postavili maksimalni istodobni poziv.

Trunk Peak Utilization

Možete postaviti maksimalne istodobne pozive za određeni prtljažnik i više debla.

Da biste postavili maksimalne istodobne pozive za određeni prtljažnik, kliknite... koji predstavljaju izbornik opcija u radnjama dopuštenim za taj prtljažnik.

Da biste postavili maksimalno istodobne pozive za više debla, odaberite debla i kliknite Postavi maksimalne kon. pozive da biste postavili vrijednost za sve odabrane debla.

Slijedi nekoliko slučajeva upotrebe za postavljanje maksimalnih istodobnih poziva za debla:

  • MGCP Gateway: Maksimalni kapacitet može se postaviti na temelju završetaka linija na pristupnicima.

    Na primjer, ako je MGCP gateway konfiguriran s T1, a sva 24 porta konfigurirana su u CUCM-u, tada se maksimalni kapacitet može postaviti na 24.

  • Intercluster prtljažnik: Maksimalni kapacitet poziva prtljažnika može se postaviti na temelju WAN kapaciteta, dodijeljenog opsega za audio/video/podatke, kodeka koji se koristi i tako dalje.

  • SIP T runk: Maksimalni kapacitet poziva prtljažnika može se postaviti na temelju kupljenog ograničenja poziva za prtljažnik prema ugovoru.

    Prtljažnik br ze ceste: Ovo je vrsta SIP prtljažnika. Maksimalni kapacitet poziva ove vrste prtljažnika može se postaviti na temelju kapaciteta čvorova ili klastera brze ceste.

Tablica Trunk Peak Utilizacije prikazuje sljedeće pojedinosti:

Tablica 4. Vrhunska iskorištavanje debla

Detalji prtljažnika

Opis

Ime prtljažnika

Naziv prtljažnika

Ukupan broj poziva/Ukupno minuta poziva

Ukupan broj poziva/Ukupno trajanje poziva u minutama

Broj audio poziva/Minute audio poziva

Ukupan broj audio poziva/Ukupno trajanje audio poziva u minutama

Broj videopoziva/Minute videopoziva

Ukupan broj videopoziva/Ukupno trajanje videopoziva u minutama

Brojanje neuspjelih poziva

Ukupan broj neuspjelih poziva

Vrhunski pozivi

Vrhunski poziv izračunava se kao maksimalni broj poziva upućenih unutar jednog sata za odabrani raspon datuma. Vremenska oznaka prikazuje dan kada su se dogodili vrhunski pozivi. Na primjer, za odabrani raspon datuma između 23. lipnja do 30. lipnja, ako je 100 poziva koji se započnu na prtljažniku 1. u 10 sati 23. lipnja i 200 poziva na prtljažniku 1. u 22 sata 24. lipnja, tada je vrhunski poziv 200 za odabrani raspon datuma, a odgovarajuća vremenska oznaka prikazuje taj datum kao 24. lipnja.

Postavljanje maksimalnog broja poziva

Postavljanje maksimalnog broja istodobnih poziva

Maksimalna iskorištavanja%

Maksimalna iskorištenost u postocima. Maksimalna iskorištenost izračunava se kao omjer vršnih poziva i maksimalnih istodobnih poziva.

Akcije

Dopuštene opcije za prtljažnik

Ako se tijekom pregledavanja grafikona suočite s bilo kakvim problemima, pogledajte odjeljak Problemi s korisničkim sučeljem Analytics u odjeljku Rješavanje problema s Webex UC-om povezanim s oblakom.

Ključni indeksi performansi za tipove trupa analize kapaciteta

Sljedeća tablica opisuje ključne indekse uspješnosti (KPI) za analizu kapaciteta.

Naslov polja

Opis

Ukupan broj poziva

Ukupan broj poziva.

SIP

Ukupan broj poziva iz SIP prtljažnika.

MGCP

Ukupan broj poziva iz MGCP prtljažnika.

ICT

Ukupan broj poziva iz ICT trunka.

Grafikoni na stranici s detaljima vrsta trupa za analizu kapaciteta

Sljedeća tablica opisuje informacije koje su prikazane na različitim grafikonima.

Naziv kartice

Opis

Distribucija upotrebe prtljažnika

Ova kartica prikazuje distribuciju upotrebe prtljažnika za prvih pet debla koji su konfigurirani unutar CallManagera.

Trend korištenja prtljažnika

Ova kartica prikazuje trend korištenja prtljažnika za prvih pet debla koji su konfigurirani unutar CallManagera.

Distribucija tipa prtljažnika

Ova kartica prikazuje distribuciju korištenja trupa na tipovima prtljažnika koji su konfigurirani unutar CallManager-a.

Trend vrste prtljažnika

Ova kartica prikazuje trend korištenja prtljažnika u svim tipovima prtljažnika koji su konfigurirani unutar CallManagera.

Vrsta medija poziva

Ova kartica prikazuje distribuciju svih pokušanih, uspješnih, neuspjelih i ispuštenih u mrežu na temelju vrste medija poziva (audio ili video). Prema zadanim postavkama, u kolutnom grafikonu prikazuju se vrsta medija poziva i odgovarajući broj glasnoće poziva. Na tablici možete odabrati vrstu medija poziva (audio ili video), a ostale kartice statusa glasnoće poziva ažuriraju se u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Usmjer poziva

Ova kartica prikazuje distribuciju svih dolaznih i odlaznih uspješnih, neuspjelih i odbačenih poziva.

Pozivni broj

Ova kartica prikazuje prvih pet pozivnih brojeva u organizaciji iz poziva koji uključuju prtljažnik ili pristupnik.

Pozvani broj

Ova kartica prikazuje prvih pet pozvanih brojeva u organizaciji iz poziva koji uključuju prtljažnik ili pristupnik.

Filtri na stranici s detaljima o vrstama trupa za analizu kapaciteta

Okno filtra na vrhu stranice s detaljima prikazuje padajući popis za filtriranje podataka i generiranje grafikona na temelju vašeg izbora. Dostupne opcije na padajućem popisu su sljedeće:

  • Mobilni i Remote Access

  • Korisnički ID

  • URI

  • Telefonski broj

  • Distribucija upotrebe prtljažnika

  • Distribucija tipa prtljažnika

  • Vrsta medija poziva

  • Usmjer poziva

Mobilni i Remote Access

Mobilni i Remote Access omogućuje krajnjim točkama da imaju svoje usluge registracije, kontrole poziva, pružanja poruka, razmjene poruka i prisutnosti koje pruža Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) kada je krajnja točka izvan mreže poduzeća.

U UC-u povezanom s oblakom, Mobile i Remote Access krajnje točke određuju se iz CUCM-a na temelju analize registrirane mobilne i Remote Access podržane IP adrese krajnje točke. Dodatne informacije o tome kako pregledati analitiku za takve krajnje točke potražite u odjeljku Pregled analitike.

Preuzmite podatke analitike prikazane na grafikonima

Podatke prikazane na grafikonima možete izvesti u Excel datoteku pomoću gumba Preuz mi.

Za grafikone Service Experi ence sljedeća tablica navodi stupce u preuzetim izvješćima koji odgovaraju nazivima polja CDR.

Naziv polja u preuzetom izvješću

Naziv polja CDR

Korisnički ID pozivatelja

CallingPartyUnicodeloginUserID

Nazvani korisnički ID

KonačnaAlcalledPartyUnicodeloginUserID

URI pozivatelja

CallingPartyNumber_URI

Zove se URI

FinAlcalledPartyNumber_URI

Broj pozivatelja

CallingPartyNumber

Pozvani broj

FinalAlcalledBroj stranke

  • Za grafikone Upotreba imovine sljedeća tablica navodi stupce u preuzetim izvješćima. Izvješće sadrži stupce User ID, URI i Dir Num ber koji se temelje na Unified CM konfiguraciji. Maksimalni broj vrijednosti za stupce u izvješću ograničen je na 10.

  • Polje Korisnički ID u izvješću o preuzimanju Asst Usage bit će prazno za uređaje koji su konfigurirani s vlasnikom kao anonimni (javni/zajednički prostor) Unified CM i nijedan krajnji korisnik nije povezan s ovim uređajem.

Naziv polja u preuzetom izvješću

Naziv polja izvora

Korisnički ID

Nazivi izvornih polja su prema konfiguraciji na Unified CM poslužitelju.

URI

Broj Dir

1

U prikazu korisnika id Cisco Webex Control Hubite na Analytics > Connec ted UC.

Pojav ljuje se stranica Connec ted UC.

2

(Opcionalno) Da biste pregledali analitiku za MRA podatke, omogućite prebaci vanje samo MRA podataka.

3

(Opcionalno) Odaberite klaster s padajućeg popisa odabira klastera u gornjem lijevom kutu.

Zadana postavka je Svi klaster i.

4

Da biste filtrirali podatke na grafikonima na temelju vremenskog razdoblja, kliknite padajući popis u gornjem desnom kutu.

Podržani vremenski rasponi su jučer, posljednjih 7 dana, posljednjih 30 dana, posljednjih 90 dana i posljednjih 12 mjeseci.

Možete pregledati grafikone za razdoblje koje ste odabrali. Zadani vremenski raspon je Zadnji 30 dana.

5

Kliknite karticu za koju želite preuzeti izvješća.

Pojavljuje se stranica Detalji za odabranu kategoriju grafikona.

6

Na stranici koja se pojavi kliknite Pre uzmi prikazano u gornjem desnom kutu.

Webex klijent šalje šifriranu MAC adresu računala. Dakle, u izvješću o preuzimanju grafikona Service Experience ne možete vidjeti stvarnu MAC adresu računala.

Prikaz obavijesti o nedostajućim podacima na kontrolnom čvorištu

Ponekad zbog gubitka nekih telemetrijskih podataka, grafikoni Analytics prikazuju nepotpune podatke. Ako bilo kojem grafikonu nedostaju podaci, to je označeno ikonom munje prikazanom na desnoj strani padajućeg popisa odabira vremenskog razdoblja na stranici Analytics. To vam pomaže da saznate postoji li neusklađenost s podacima prikazanim na grafikonima.

Ako tijekom proteklih sedam dana nije došlo do gubitka podataka, ikona munje neće se prikazati.

1

U prikazu korisnika u Control Hubu idite na Analytics > Connected UC.

Pojavlju je se analitika.

2

Kliknite .

Pojavit će se prozor Nedostajući podatkovni događaj. U prozoru se navode vrijeme stvaranja događaja, naziv klastera, naziv čvora i pojedinosti. Broj na ikoni je broj obavijesti o podacima koje nedostaju od vaše posljednje prijave. Ovaj se broj resetira nakon što provjerite obavijesti.

3

Ako želite tražiti određene događaje podataka koji nedostaju, upotrijebite okvir za pretraživanje u gornjem lijevom kutu prozora.

Pretraživanje možete izvršiti na temelju vremena stvorenog događaja, naziva klastera, naziva čvora i pojedinosti.

Promijenite redoslijed grafikona

Na stranici Analytics možete promijeniti redoslijed grafikona koji pripadaju istoj kategoriji. To vam omogućuje da personalizirate svoj pogled na kartice.

  • Redoslijed grafikona možete miješati i na stranicama s pregledom i detaljima.

  • Postavke koje ste postavili spremaju se za sve buduće sesije s vašim vjerodajnicama za prijavu i u različitim preglednicima.

1

U prikazu korisnika u Control Hubu idite na Analytics > Connected UC.

Pojav ljuje se stranica Analytics.

2

Kliknite karticu koja sadrži grafikon koji želite premjestiti. Zatim povucite i ispustite karticu na mjesto gdje želite da je vidite prikazanu.

Ako karticu povučete izvan granica stranice, ne možete je preurediti.

Sakrij i otkrij grafikon

Na stranici Analytics možete sakriti grafikon koji vam nije relevantan. Također možete otkriti grafikon koji ste prethodno sakrili. To vam omogućuje da personalizirate svoj pogled na kartice.

  • Postavke koje ste postavili spremaju se za sve buduće sesije s vašim vjerodajnicama za prijavu i u različitim preglednicima.

  • Kada sakrijete grafikon, on nestaje s padajućeg popisa Filtri.

1

U prikazu korisnika u Control Hubu idite na Analytics > Connected UC.

Pojav ljuje se stranica Analytics.

2

Da biste sakrili grafikon, kliknite... na kartici i odaberite Ukloni karticu.

3

Da biste otkrili grafikon, kliknite .

4

U prozoru Dodaj grafik one odaberite grafikone koje želite otkriti i kliknite Dodaj grafikone.

Možete odabrati više kartica iz različitih kategorija u jednom potezu i otkriti ih.

Je li taj članak bio koristan?
Je li taj članak bio koristan?
CijeneAplikacija WebexSastanciCallingPorukeDijeljenje zaslona
Webex SuiteCallingSastanciPorukeSlidoWebinariEventsContact CenterCPaaSSigurnostControl Hub
SlušaliceKamereSerija stolovaSerija RoomSerija BoardSerije telefonaDodatna oprema
ObrazovanjeZdravstvoUpravaFinancijeSport i zabavaPrva linijaNeprofitne organizacijeNove tvrtkeHibridni rad
PreuzimanjaPridružite se testnom sastankuMrežna obukaIntegracijePristupačnostUključivostWebinari uživo i na zahtjevWebex zajednicaProgrameri za WebexNovosti i inovacije
CiscoObratite se podršciObratite se prodajiWebex BlogWebex – Razmišljanje o vodstvuTrgovina opreme za WebexKarijera
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
Odredbe i uvjetiIzjava o zaštiti privatnostiKolačićiRobni žigovi
©2026 Cisco i/ili njegova povezana društva. Sva prava pridržana.
Odredbe i uvjetiIzjava o zaštiti privatnostiKolačićiRobni žigovi