Felhasználók beléptetésének engedélyezése

1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

Lépjen a Kezelés oldalra > Felhasználók.

3

Válasszon ki egy felhasználót, és kattintson a Hívásgombra.

4

Lépjen a Felhasználók közötti engedélyek szakaszra, majd válassza a Belépés a következőbe:lehetőséget.

5

Kapcsolja be a kapcsolót, hogy más felhasználók is hozzáadhassák magukat a felhasználó folyamatban lévő hívásához.

6

Jelölje be a Hang lejátszása, amikor ez a felhasználó bekapcsolódik egy hívásba jelölőnégyzetet, ha hangot szeretne lejátszani másoknak, amikor ez a felhasználó bekapcsolódik a saját hívására.

A Hang lejátszása, ha ez a felhasználó belép egy hívásba beállítás nem vonatkozik a Webex Calling Call Queue és az Customer Assist felügyelői belépési funkciójára. Még ha engedélyezi is ezt a beállítást egy felügyelő számára, a rendszer nem játssza le az értesítő hangot az ügynöknek, amikor egy felügyelő bekapcsolódik a hívássorban lévő hívására.

Ha hangjelzést szeretne lejátszani egy ügynöknek, amikor egy felettes bekapcsolódik a hívásához, ezt az „Értesítési hang ügynököknek” beállításokban engedélyezheti. További információkért lásd a Várólista létrehozása részt a Hívási várólista vagy a Webex Calling Customer Assistrészben.

7

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Munkaterületekbe való beléptetés engedélyezése

Mielőtt elkezdené

Győződjön meg arról, hogy a munkaterületekhez szakmai engedély tartozik. A munkaterület-licencekkel elérhető funkciókról további információt a Webex Callinghoz licenctípusonként elérhető funkciókcímű részben talál.

1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

Lépjen a Kezelés oldalra > Munkaterületek.

3

Válasszon ki egy munkaterületet, és kattintson a Hívásgombra.

4

Lépjen a Munkaterület-engedélyek szakaszra, majd válassza a Belépés a következőbe:lehetőséget.

5

Kapcsolja be a kapcsolót, hogy mások is hozzáadhassák magukat a munkaterület folyamatban lévő hívásához.

6

Jelölje be a Hang lejátszása, amikor ez a munkaterület bekapcsolódik egy hívásba jelölőnégyzetet, ha hangot szeretne lejátszani másoknak, amikor ez a munkaterület bekapcsolódik az ő hívásukba.

7

Kattintson a Mentés lehetőségre.