Permiteți utilizatorilor să intre în apelurile telefonice ale altor persoane

Activați barge-in pentru utilizatori

1	Din vizualizarea clientului în https://admin.webex.com, accesați Management > Utilizatori.
2	Selectați un utilizator și faceți clic pe Apelare.
3	Accesați secțiunea Permisiuni între utilizatori , apoi selectați Barge.
4	Activați comutatorul pentru a permite altor utilizatori să se adauge la apelul în curs al acestui utilizator.
5	Verificați Redați un ton atunci când acest utilizator intră într-un apel dacă doriți să redați un ton altor persoane atunci când acest utilizator intră în apel. Tonul Redați un ton atunci când acest utilizator intră într-o setare de apeluri nu se aplică funcționalității de tip barge-in a supervizorului Experience Basic și Essentials. Chiar dacă activați această opțiune pentru un supraveghetor, sistemul nu redă tonul de notificare agentului atunci când un supraveghetor intră în apelul din coada de apeluri. Dacă doriți să redați un ton unui agent atunci când un supraveghetor intră în apel, îl puteți activa prin setările „Ton de notificare pentru agenți”. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea Creare coadă din Webex Customer Experience Basic sau Webex Customer Experience Essentials.
6	Faceți clic pe Salvați.

Înainte de a începe

Asigurați-vă că spațiile de lucru au o licență profesională alocată. Pentru a afla mai multe despre caracteristicile disponibile cu licențe pentru spațiul de lucru, consultați Caracteristicile disponibile după tipul de licență pentru Webex Calling.

1	Din vizualizarea clientului în https://admin.webex.com, accesați Management > Spații de lucru.
2	Selectați un spațiu de lucru și faceți clic pe Apelare.
3	Accesați secțiunea Permisiuni spațiu de lucru și apoi selectați Intrare în Barge.
4	Activați comutatorul pentru a permite altora să se adauge la apelul în curs al acestui spațiu de lucru.
5	Bifați Redați un ton atunci când acest spațiu de lucru intră într-un apel dacă doriți să redați un ton altor persoane atunci când acest spațiu de lucru intră în apel.
6	Faceți clic pe Salvați.