Omogući ubacivanje za korisnike

1

Iz prikaza kupca u https://admin.webex.com, idite na Upravljanje > Korisnici.

2

Izaberite korisnika i kliknite na Pozivanje.

3

Idite u odeljak Dozvole između korisnika , a zatim izaberite stavku Ubacivanje.

4

Uključite preklopnik da biste dozvolili drugim korisnicima da se dodaju u tekući poziv ovog korisnika.

5

Označite opciju Reprodukuj ton kada se ovaj korisnik ubaci u poziv ako želite da reprodukujete ton drugima kada se ovaj korisnik ubaci u svoj poziv.

Reprodukuj ton kada se ovaj korisnik ubaci u poziv ne primenjuje se na funkcionalnost ubacivanja supervizora za licencu Customer Experience Basic i Essentials. Čak i ako omogućite ovu opciju za supervizora, sistem ne reprodukuje ton obaveštenja agentu kada se supervizor ubaci u poziv u red poziva.

Ako želite da reprodukujete ton agentu kada se supervizor uključi u poziv, možete ga omogućiti putem podešavanja „Ton obaveštenja za agente“. Više informacija potražite u odeljku Kreiranje reda za čekanje u usluzi Webex Customer Experience Basic ili Webex Customer Experience Essentials.

6

Kliknite na Sačuvaj.

Omogući ubacivanje za radne prostore

Pre nego što počnete

Uverite se da radnim prostorima ima dodeljenu profesionalnu licencu. Da biste saznali više o funkcijama koje su dostupne sa licencama za radne prostore, pogledajte članak Funkcije dostupne po tipu licence za Webex Calling.
1

Iz prikaza kupca u https://admin.webex.com, idite na Upravljanje > Radni prostori.

2

Izaberite radni prostor i kliknite na Pozivanje.

3

Idite u odeljak Dozvole za radni prostor , a zatim izaberite stavku Ubacivanje.

4

Uključite preklopnik da biste dozvolili drugima da se dodaju u tekući poziv ovog radnog prostora.

5

Označite opciju Reprodukuj ton kada se ovaj radni prostor ubaci u poziv ako želite da reprodukujete ton drugima kada se ovaj radni prostor ubaci u svoj poziv.

6

Kliknite na Sačuvaj.