Омогући упад за кориснике

1

Prijavite se u kontrolno čvorište.

2

Иди на Менаџмент > Корисници.

3

Изаберите корисника и кликните на Позив.

4

Идите на одељак Дозволе између корисника, а затим изаберите Упадни у.

5

Укључите прекидач да бисте дозволили другим корисницима да се додају у текући позив овог корисника.

6

Означите поље Репродукуј тон када се овај корисник укључи у позив ако желите да репродукујете тон другима када се овај корисник укључи у њихов позив.

Подешавање Репродукуј тон када се овај корисник убаци у позив се не примењује на функционалност надзорника за убацивање у редослед позива Webex Calling и корисничку помоћ. Чак и ако омогућите ову опцију за супервизора, систем неће репродуковати тон обавештења агенту када супервизор упадне у његов позив у реду чекања.

Ако желите да агенту репродукујете тон када супервизор упадне у његов позив, можете то омогућити путем подешавања „Тон обавештења за агенте“. За више информација погледајте одељак Креирање реда чекања у Ред позива или Webex Calling Customer Assist.

7

Kliknite na Sačuvaj.

Омогући упадно укључивање за радне просторе

Pre nego što počnete

Уверите се да радни простори имају додељену професионалну лиценцу. Да бисте сазнали више о функцијама које су доступне уз лиценце за радни простор, погледајте Функције доступне по типу лиценце за Webex Calling.

1

Prijavite se u kontrolno čvorište.

2

Иди на Менаџмент > Радни простори.

3

Изаберите радни простор и кликните на Позивање.

4

Идите на одељак Дозволе за радни простор, а затим изаберите Упадни у.

5

Укључите прекидач да бисте омогућили другима да се додају у текући позив овог радног простора.

6

Означите поље Репродукуј тон када се овај радни простор укључи у позив ако желите да репродукујете тон другима када се овај радни простор укључи у њихов позив.

7

Kliknite na Sačuvaj.