Omogući upad za korisnike

1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Idi na Upravljanje > Korisnici.

3

Odaberite korisnika i kliknite Poziv.

4

Idite na odjeljak Dozvole između korisnika, a zatim odaberite Upadni u.

5

Uključite prekidač kako biste omogućili drugim korisnicima da se dodaju u tekući poziv ovog korisnika.

6

Označite Reproduciraj ton kada se ovaj korisnik ubaci u poziv ako želite reproducirati ton drugima kada se ovaj korisnik ubaci u njihov poziv.

Postavka Reproduciraj ton kada se ovaj korisnik ubaci u poziv ne odnosi se na funkciju ubacivanja nadzornika u Webex Calling Call Queue i Customer Assist. Čak i ako omogućite ovu opciju za nadzornika, sustav neće reproducirati ton obavijesti agentu kada nadzornik upadne u njegov poziv u redu čekanja.

Ako želite reproducirati ton agentu kada nadzornik upadne u njegov poziv, možete to omogućiti putem postavki 'Ton obavijesti za agente'. Za više informacija pogledajte odjeljak Izrada reda čekanja u Red poziva ili Webex Calling korisnička podrška.

7

Kliknite Spremi.

Omogući upad u radne prostore

Prije početka

Osigurajte da radni prostori imaju dodijeljenu profesionalnu licencu. Za više informacija o značajkama koje su dostupne s licencama za radni prostor, pogledajte Značajke dostupne prema vrsti licence za Webex Calling.

1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Idi na Upravljanje > Radni prostori.

3

Odaberite radni prostor i kliknite Pozivanje.

4

Idite na odjeljak Dozvole za radni prostor i zatim odaberite Upadni u.

5

Uključite prekidač kako biste drugima omogućili da se dodaju u tekući poziv ovog radnog prostora.

6

Označite Reproduciraj ton kada se ovaj radni prostor ubaci u poziv ako želite reproducirati ton drugima kada se ovaj radni prostor ubaci u njihov poziv.

7

Kliknite Spremi.